Занятие Конфликт

Управление образования администрации города Белгорода
МБОУ «Средняя общеобразовательная школа № 20 с углубленным изучением
отдельных предметов» города Белгорода
Разработка занятия для курса профильного обучения в
классах с педагогической направленностью
Тема: «Конфликты в жизни и профессиональной
деятельности»
Автор: педагог-психолог,
Сидельникова А.М.
Белгород 2014
Содержание:
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
Введение_________________________________________________ стр.3
Конспект занятия__________________________________________ стр.4
Список использованной литературы___________________________стр.8
Приложение 1. Шаблоны с равными кругами. Фигуры: звезды, круги,
овалы, квадраты_____________________________________________стр.9
Приложение 2. Карточки с названием стиля поведения в
конфликте_________________________________________________стр.11
Приложение 3. Описание стилей поведения в конфликтных ситуациях.
__________________________________________________________стр.12
Приложение 4. Презентация (отдельный файл).
Приложение 5. Видео зарисовка (отдельный файл).
2
Введение
Обоснование актуальности и места занятия в курсе профильного
обучения.
Профильное обучение в классах с педагогической направленностью
предполагает проведение психологических занятий с учащимися. Цель занятий:
развитие психологической компетентности во взаимодействии с людьми,
поскольку профессии педагогической направленности относятся к типу
«человек-человек» по типологии Е.А. Климова [10]. Принадлежность к
данному типу профессии предполагает высокий уровень развития
коммуникативной компетенции, знание стилей общения, умение решать
конфликтные ситуации и максимально продуктивно взаимодействовать с
людьми.
Кроме того, тема конфликтов и общения в конфликтных ситуациях
актуальна для юношеского возраста, в котором происходит формирование
самосознания, саморазвитие и определение профессионального пути.
Конспект приведенного нами занятия может являться как самостоятельным
занятием, так и одним из занятий элективного курса по профильному
обучению. Использовать конспект занятия могут педагоги предметники
общественно-гуманитарного цикла, классные руководители в качестве
внеклассного мероприятия, педагоги-психологи, социальные педагоги,
работающие в профильных классах педагогической направленности.
3
Тема занятия: «Конфликты в жизни и профессиональной
деятельности»
Цель: развитие психологической компетентности у учащихся 10-11 классов по
разрешению конфликтных ситуаций.
Задачи:
Обучающие:
1. сформировать представление о сущности конфликта;
2. обучить способам разрешения и предотвращения конфликта;
Развивающие:
3. содействовать развитию мотивации к самопознанию, саморазвитию
4. развить навыки самоанализа своего поведения;
5. развить способности к рефлексии;
Воспитательные:
6. формировать толерантное, ценностное отношение к каждому человеку;
7. формировать коммуникативные навыки.
Целевая группа: учащиеся 11 класса – 15 человек.
Оборудование: стулья, стикеры двух цветов: розовый и зеленый, листы
бумаги, проектор, экран.
Продолжительность занятия: 45 минут.
Ход занятия
Вводная часть
Педагог: Здравствуйте ребята. Прежде чем сказать вам о теме нашего занятия,
попрошу вас выполнить одно упражнение.
Упражнение «Снежинка».
Цель: мотивация на работу, актуализация и постановка целей и задач занятия.
Инструкция: Ребята, перед вами чистые листы бумаги. Возьмите их, четко
выполняйте мою инструкцию. Вам нельзя задавать мне вопросы, смотреть на
лист соседа, только на свои собственные листочки. Итак, сверните лист
пополам и оторвите правый верхний угол, сверните еще раз пополам и оторвите
правый верхний угол, и еще раз сверните пополам и оторвите правый верхний
угол. Теперь разверните и посмотрите на листы друг друга».
У всех учащихся листы получаются разные.
Педагог: Что это значит? Ответы учащихся. Ребята, тема нашего занятия
«Конфликты в жизни и профессиональной деятельности», как вы думаете, для
чего я дала вам это упражнение? Ответы учащихся.
Учащиеся приходят к выводу, что все мы разные, каждый по-своему
перерабатывает информацию, по-своему видит ситуацию. И нельзя сказать, что
чей-то листок лучше, а чей-то хуже.
4
Педагог: В жизни вы сталкиваетесь с человеческим разнообразием? Как это
проявляется в общении? Конфликты. Почему возникают конфликты?
Педагог: Сегодня наша с вами задача понять сущность конфликта, осознать
причины, по которым они бывают и найти способы разрешения конфликтов.
Основная часть
Педагог: мы с вами пришли к выводу, что конфликт – несовпадение интересов.
Конфликт – это столкновение несовместимых взглядов, позиций,
интересов, противоборство взаимосвязанных, но преследующих свои цели
двух и более сторон. Ну и что? Ну не совпали. И что? Люди начинают злиться.
Почему? Каждому хочется отстоять свою точку зрения? Как отстаивают?
Грубо, агрессивно, кричат. И получается конфликт. В конфликте – ты против
меня.
Упражнение: «Протяни через шаблон».
Цель: актуализация мотивации на саморазвитие, на работу над темой занятия.
Инструкция: ребята, перед вами шаблоны с равными кругами. Представим,
что это каждый из нас. Также перед вами цветные фигуры: звезды, круги,
овалы, квадраты (Приложение 1). Давайте предположим, что это ваши коллеги
по работе, или ваши будущие ученики. Попробуйте протянуть фигуры через
ваш шаблон.
Педагог: Ребята, получилось ли у вас протянуть фигуры через шаблоны? Да,
конечно получилось. Но как вы протягивали? Ответы учащихся. Для того,
чтобы протянуть, мы фигуры сжимали, сворачивали, деформировали. То же
происходит и с человеческими убеждениями, мнениями, характерами. Наша с
вами задача, научиться находить выходы из конфликтных ситуаций.
Видео зарисовка
Педагог: Есть ли плюсы конфликтов? Иногда конфликт помогает найти
правильное решение. Только нужно уметь себя вести в конфликте.
Существует пять основных тактик (стилей) поведения в конфликте. Для
учащихся с помощью проектора демонстрируется материал с изображением
сетки стилей поведения в конфликтных ситуациях. Стили поведения
распределились на пересечении двух осей. Шкала x – это свои собственные
интересы, шкала y – интересы другого человека. Избегание предполагает
минимальную реализацию и учет интересов обеих сторон конфликта. Такая
позиция непродуктивна. Тип «Приспособление» предполагает минимальную
реализацию своих собственных интересов и максимальное приспособление к
интересам другого. Тип «Конфронтация» предполагает максимальный учет
своих интересов и минимальный интересов другого человека. Компромисс
предполагает частичную реализацию интересов друг друга. И, обратите
внимание, на тип «Сотрудничество». Это самый продуктивный стиль
5
поведения в конфликтной ситуации. Мы полностью учитываем и реализуем
интересы и взгляды обеих сторон: и свои собственные и другого человека.
Интересы другого
Свои интересы
Анализ ситуации. Педагог предлагает учащимся проанализировать одну
ситуацию с позиции каждого типа поведения в конфликте. Учащиеся делятся
на пары. Каждая пара вытягивает карточку с названием стиля поведения в
конфликте (Приложение 2). Педагог описывает ситуацию для анализа:
«Учитель отчитывает за опоздания. Ученик проспал, сломался будильник.
Учитель проводил областную контрольную. Ситуация конфликта». Учащиеся
должны разыграть сценку соответственно тому стилю поведения, который они
вытянули. Каждая пара представляет свой вариант разрешения ситуации.
Педагог: какая позиция самая выигрышная, почему? Как действовать в такой
позиции? Что предлагали ребята? Что позволило ребятам прийти к
сотрудничеству или компромиссу?
По итогам анализа ситуации совместно с учащимися педагог разрабатывает
правила поведения в конфликте.
Правила:
1. Поставить себя на место другого.
2. Уметь слушать и слышать другого
2. Не акцентироваться на личности, а на ситуации, на проблеме. Не «ты
против меня», а «мы с тобой против ситуации».
3. Плюс правило – предлагай конструктивное решение.
Педагог: Предлагаю попробовать и проанализировать каждому свою позицию в
конкретной ситуации.
Упражнение «Машина».
6
Цель: обучение способам разрешения и предотвращения конфликта,
содействовать развитию мотивации к самопознанию, саморазвитию
формирование коммуникативных навыков, развитие навыков самоанализа
своего поведения.
Инструкция: Ребята, вам необходимо построить живую машину. Каждый
участник занимает свое место в машине. Время выполнения задания 2 минуты.
Рефлексия упражнения: Увидели ли вы свои позиции? Сможете ли вы их
описать? Продуктивна ли ваша позиция?
Педагог: важная часть взаимодействия – умение слушать и слышать другого.
Упражнение «Коллективный счет».
Цель: развитие коммуникативных навыков, умения слушать и слышать
другого.
Инструкция: участники стоят в кругу, опустив головы вниз и,
естественно, не глядя друг на друга. Задача группы – называть по порядку
числа натурального ряда, стараясь добраться до самого большого, не совершив
ошибок. При этом должны выполняться три условия: во-первых, никто не
знает, кто начнет счет и кто назовет следующее число (запрещается
договариваться друг с другом); во-вторых, нельзя одному и тому же участнику
называть два числа подряд; в-третьих, если нужное число будет названо вслух
двумя или более игроками, ведущий требует снова начинать с единицы. Общей
целью группы увеличение достигнутого числа при уменьшении количества
попыток. Ребята, вам необходимо прислушиваться к себе, ловить настрой
других, чтобы понять, нужно ли вам в данный момент промолчать или пришла
пора озвучить число.
Рефлексия упражнения: Почему счет не получился сразу? Все старались
вставить свое, не прислушиваясь к другим. Почему получился потом?
Упражнение «Звезда».
Цель: развитие коммуникативных навыков, навыков самоанализа своего
поведения;
Инструкция: ваша задача взяться обеими руками за веревку, и не отпуская её, как
можно быстрее сложить звезду, сохраняя полную тишину.
Заключительная часть
Рефлексия занятия.
 Ребята, о чем мы сегодня узнали?
 Что такое конфликт?
 Какие существуют способы разрешения конфликтов? Позиции и
правила.
Педагог: Возьмите стикеры 2-х цветов. Розовый стикер приклейте к тому
стилю поведения, который вы использовали до этого, а зеленый к тому,
который будете использовать теперь.
Педагог: Ребята, спасибо вам за работу. Я надеюсь, что вы будете использовать
навыки, полученные сегодня, в повседневной жизни.
7
Список использованной литературы
1. Немов Р.С. Психология. Учебник для студентов высших
педагогических учебных заведений. В 3 кн. Кн.1 Общие основы психологии. –
2-е издание М.: Просвещение. ВЛАДОС, 1995
2. Овчаров Р.В. Справочная книга школьного психолога. – 2-е изд.,
доработанное. М.: Просвещение. Учебная литература, 1996
3. Программа для детей старшего подросткового возраста «ЛадьЯ –
В ладу с собой», М., 2012
4. Профессиональное самоопределение и профессиональная карьера
молодежи: Методика для преподавателей и профконсультантов. М., 1993
5. Прощицкая Е.Н. Практикум по выбору профессии. Учебное
пособие для 8 – 11-х классов образовательных учреждений. М., 1995
6. Пряжников
Н.С.
Профессиональное
самоопределение. М., Воронеж, 1996.
и
личностное
7. Пряжников Н.С. Методы активизации профессионального и
личностного самоопределения. Методические пособия в 4 кн. М.: Издательство
«Институт практической психологии», Воронеж: НПО «МОДЕК», 1997
8. Родионов В.А. и др. Я и другие. Тренинги социальных навыков.
Для учащихся 1-11 классов. – Ярославль: Академия развития, 2001 г.
9. «Школьный психолог». М. Издательский дом «Первое сентября»
№ 36, 41, 43, 48 2003г., №2,3 2004г.
10. Климов Е.А. Как выбрать профессию: Кн. для учащихся ст.
классов средн. шк. – 2-е изд. доп. и дораб. – М. Просвещение, 1990
11. Мои жизненные и профессиональные планы: Книга для учащихся
старших классов. М., 1994
12. Мудрик А.В. Время поисков и решений, или Старшеклассникам о
них самих; Кн. для учащихся. – М.: Просвещение, 1990
13. Прощицкая Е.Н. Выбирайте профессию: Учебн. пособие для ст.
кл. сред. шк. – М.: Просвещение, 1991
14. Я и моя профессиональная карьера: Книга для старших
школьников. Кемерово, 1994
8
Приложение 1. Шаблоны с равными кругами.
9
Фигуры: звезды, круги, овалы, квадраты
10
Приложение 2. Карточки с названием стиля поведения в конфликте.
ИЗБЕГАНИЕ
ПРИСПОСОБЛЕНИЕ
КОМПРОМИСС
СОТРУДНИЧЕСТВО
КОНФРОНТАЦИЯ
11
Приложение 3. Описание стилей поведения в конфликтных ситуациях.
«Избегание» («уход», «уклонение»), т. е. стремление не брать на себя
ответственность за принятие решения, не видеть разногласий, отрицать
конфликт; стремление выйти из ситуации не уступая, но и не настаивая на
своем, воздерживаясь от споров, дискуссий, возражений оппоненту,
высказывания своей позиции. Такое положение может быть уместным, если
предмет разногласий не представляет для человека большой ценности, если
ситуация может разрешиться сама собой.
«Приспособление» («уступка»). Стремление сохранить или наладить
благоприятные отношения, обеспечить интересы партнера путем сглаживания
разногласий. Готовность уступить, пренебрегая собственными интересами,
претензиями. Стремление поддержать партнера, чтобы не затронуть его чувств
путем подчеркивания общих интересов, замалчивания разногласий. Эта
стратегия может быть признана рациональной, когда предмет разногласий
имеет для человека меньшую ценность, чем взаимоотношения с
противоположной стороной, когда при «тактическом проигрыше» гарантирован
«стратегический выигрыш».
«Конфронтация» («соперничество», «конкуренция»). Стремление настоять
на своем путем открытой борьбы за свои интересы, занятие жесткой позиции.
Применение власти, принуждение, давление, использование зависимости
партнера. Этот стиль может быть признан эффективным, если он используется
в ситуации, угрожающей существованию организации или препятствующей
достижению ею своих целей. Руководитель отстаивает интересы дела, интересы
своей организации, и порой он просто обязан быть настойчивым.
«Компромисс». Стремление урегулировать разногласия, уступая в чем-то в
обмен на уступки другого. Поиск средних решений, когда никто много не
теряет, но много и не выигрывает. Интересы обеих сторон полностью не
раскрываются. Способность к компромиссу уменьшает недоброжелательность
и позволяет относительно быстро разрешить конфликт. Через какое-то время,
однако, могут проявиться последствия компромиссного решения, например
неудовлетворенность «половинчатыми решениями». Кроме того, конфликт в
несколько измененной форме может возникнуть вновь, так как породившая его
проблема была решена не до конца.
«Сотрудничество», т. е. поиск решений, полностью удовлетворяющих
интересы обеих сторон в ходе открытого обсуждения. Совместный и
откровенный анализ разногласий в ходе выработки решений. Инициатива,
ответственность и исполнение распределяются по взаимному согласию. Этот
стиль основывается на убежденности участников конфликта в том, что
расхождения во взглядах – это неизбежный результат того, что у умных людей
есть свои представления о «правильном» и «неправильном». Тот, кто опирается
на сотрудничество, не старается добиться своей цели за счет других, а ищет
решение проблемы. Кратко установку на сотрудничество обычно формулируют
так: «Не ты против меня, а мы вместе против проблемы».
12