Должностная инструкция помощника менеджера по продажам

УТВЕРЖДАЮ
(наименование предприятия, организации,
учреждения)
(руководитель предприятия, организации,
учреждения)
ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ
00.00.0000
Структурное
подразделение:
Должность:
№ 00
(подпись)
(Ф.И.О.)
Отдел продаж
Помощник менеджера по
продажам
00.00.0000
1. Общие положения
Настоящая должностная инструкция определяет функциональные обязанности, права и
ответственность помощника менеджера по продажам.
Помощник менеджера по продажам относится к категории технических исполнителей.
Помощник менеджера по продажам назначается на должность и освобождается от должности
в установленном действующим трудовым законодательством порядке приказом директора
предприятия по представлению начальника отдела продаж и по согласованию менеджера по
продажам.
Взаимоотношения по должности:
1.4.1 Прямое подчинение
менеджеру по продажам
1.4.2. Дополнительное подчинение
начальнику отдела продаж
1.4.3 Отдает распоряжения
–
1.4.4 Работника замещает
лицо, назначенное директором предприятия
1.4.5 Работник замещает
−
2. Квалификационные требования помощника менеджера по продажам:
2.1. Образование
Высшее (среднее) профессиональное (экономическое)
2.2 опыт работы
стаж работы по специальности не менее 1 года; 3 лет; 5
лет.
2.3 знания
Законы и нормативные правовые документы,
регламентирующие
осуществление
предпринимательской и коммерческой деятельности.
Рыночную экономику, предпринимательство и основы
ведения бизнеса.
Конъюнктуру рынка.
Ассортимент, классификацию, характеристику и
назначение товаров.
Порядок ценообразования, оптовые и розничные цены
на товары.
Основы
теории
менеджмента,
макро—
и
микроэкономики, делового администрирования.
2.4
2.5
навыки
дополнительные требования
Порядок
коммерческих
условий
соглашений,
договоров, контрактов.
Психологию и принципы продаж.
Этику делового общения.
Правила установления деловых контактов.
Основы социологии, психологии и мотивации труда.
Методы обработки информации с использованием
современных технических средств коммуникации и
связи, компьютера.
Иностранный язык.
−
подготовка по менеджменту
3. Документы, регламентирующие деятельность помощника менеджера по продажам
3.1 Внешние документы:
Законодательные и нормативные акты, касающиеся выполняемой работы.
3.2 Внутренние документы:
Устав предприятия, Приказы и распоряжения директора предприятия (начальника отдела продаж,
менеджера по продажам); Положение об отделе продаж, Должностная инструкция помощника
менеджера по продажам, Правила внутреннего трудового распорядка.
4. Должностные обязанности помощника менеджера по продажам
Помощник менеджера по продажам:
4.1. Под руководством менеджера по продажам выполняет работы по организации и созданию
сети продажи товаров.
4.2. Осуществляет сбор информации о спросе на товары, причинах его изменения (повышения,
понижения).
4.3. Осуществляет поиск покупателей (оптовых и розничных торговых предприятий, иных
посредников, пр.) и устанавливает деловые контакты.
4.4. Устанавливает контакты с клиентами (группой клиентов) по поручению менеджера по
продажам.
4.5. Проводит переговоры с клиентами по условиям продажи товаров и оказания
сопутствующих услуг.
4.6. Разрабатывает преддоговорную документацию.
4.7. Заключает от имени предприятия договоры (купли-продажи, поставки, др.).
4.8. Организует доставку или отгрузку товаров покупателям по заключенным договорам.
4.9. Контролирует оплату покупателями товаров по заключенным договорам.
4.10. Осуществляет контроль за соблюдением сроков исполнения условий договоров.
4.11. Осуществляет сбор информации от покупателей:
— о требованиях к качественным характеристикам товаров (сроке службы, правилах
пользования, упаковке, др.);
— о требованиях к послепродажному обслуживанию товаров;
— об объемах и темпах продаж товаров конечным потребителям.
4.12. Ведет учет претензий покупателей по исполнению заключенных договоров.
4.13. Выявляет причины нарушений условий договоров, принимает меры по их устранению и
предупреждению.
4.14. Участвует в проведении мероприятий по формированию спроса на товары (рекламных
акциях, презентациях, ярмарках, выставках, пр.).
4.15. Собирает информацию о покупателях и обеспечивает ее ввод в электронные базы
данных.
4.16. Подготавливает отчеты о проделанной работе, а также аналитические доклады, справки
по поручению менеджера по продажам.
4.17. Выполняет служебные поручения менеджера по продажам по функциональным
направлениям.
5. Права помощника менеджера по продажам
Помощник менеджера по продажам имеет право:
5.1. Знакомиться с документами, определяющими его права и обязанности по занимаемой
должности, критерии оценки качества исполнения должностных обязанностей.
5.2. Запрашивать лично или по поручению непосредственного руководителя от руководителей
подразделений предприятия и специалистов информацию и документы, необходимые для
выполнения его должностных обязанностей.
5.3. Вносить на рассмотрение руководства предложения по совершенствованию работы,
связанной с предусмотренными настоящей инструкцией обязанностями.
5.4. Требовать от руководства торгового предприятия обеспечения организационнотехнических условий и оформления установленных документов, необходимых для исполнения
должностных обязанностей.
6. Ответственность помощника менеджера по продажам
Помощник менеджера по продажам несет ответственность:
6.1. За ненадлежащее исполнение или неисполнение своих должностных обязанностей,
предусмотренных настоящей должностной инструкцией, - в пределах, определенных
действующим трудовым законодательством Украины.
6.2. За правонарушения, совершенные в процессе осуществления своей деятельности, - в
пределах, определенных действующим административным, уголовным и гражданским
законодательством Украины.
6.3. За причинение материального ущерба - в пределах, определенных действующим трудовым
и гражданским законодательством Украины.
7. Условия работы помощника менеджера по продажам
Режим работы помощника менеджера по продажам
определяется в соответствии с
Правилами внутреннего трудового распорядка, установленными в предприятии.
8. Условия оплаты труда
Условия оплаты труда помощника менеджера по продажам определяются в соответствии с
Положением об оплате труда персонала.
9 Заключительные положения
Настоящая Должностная инструкция составлена в двух экземплярах, один из которых
хранится у Предприятия, другой — у работника.
Задачи, Обязанности, Права и Ответственность могут быть уточнены в соответствии с
изменением Структуры, Задач и Функций структурного подразделения и рабочего места.
Изменения и дополнения в настоящую Должностную инструкцию вносятся приказом
генерального директора предприятия.
Руководитель структурного подразделения
(подпись)
(фамилия, инициалы)
(подпись)
00.00.00
(фамилия, инициалы)
СОГЛАСОВАНО:
Начальник юридического отдела
(подпись)
(фамилия, инициалы)
00.00.0000
С инструкцией ознакомлен: