УТВЕРЖДЕН приказом Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации
advertisement
УТВЕРЖДЕН приказом Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации от «__» ______2014 г. №___ ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЙ СТАНДАРТ Специалист в области медиации (медиатор) Регистрационный номер I. Общие сведения Медиация (наименование вида профессиональной деятельности) Код Основная цель вида профессиональной деятельности: Урегулирование споров с помощью процедуры медиации (альтернативной процедуры урегулирования споров с участием в качестве посредника независимого лица – медиатора) Группа занятий: 2429 Специалисты в области права, не вошедшие в другие группы 2446 Специалисты в сфере социальных проблем (код ОКЗ)1 (наименование) (код ОКЗ) (наименование) Отнесение к видам экономической деятельности: 74.14 Прочая вспомогательная деятельность в сфере страхования, кроме обязательного социального страхования Консультирование по вопросам коммерческой деятельности и управления 74.87.8 Предоставление прочих деловых услуг 93.05 Предоставление прочих персональных услуг 67.20.9 (код ОКВЭД)2 (наименование вида экономической деятельности) 2 II. Описание трудовых функций, входящих в профессиональный стандарт (функциональная карта вида профессиональной деятельности) Обобщенные трудовые функции код А В наименование Ведение процедуры медиации (без специализации) Ведение процедуры медиации в специализированной сфере1 Трудовые функции уровень квалификации 6 7 наименование Организационнотехническое и документарное обеспечение процедуры медиации Подготовка к процедуре медиации Ведение процесса выработки, согласования условий медиативного соглашения и завершения процедуры медиации Подготовка к процедуре медиации в специализированной сфере А/01.6 уровень (подуровень) квалификации 6 А/02.6 6 А/03.6 6 B/01.7 7 код К специализированным сферам относятся: семейная, коммерческая медиация, медиация в трудовой сфере, медиация в сфере образования, в восстановительном правосудии и с несовершеннолетними правонарушителями, медиация в спорах, связанных с защитой интеллектуальной собственности и в публичной сфере, многосторонняя медиация, медиация в финансовой сфере, этномедиация (медиация в этнических, конфессициональных и межнациональных спорах), медиация в международной сфере (проведение процедуры медиации в трансграничных и\или межкультурных спорах, возникших в конкретной сфере - либо семейной, либо коммерческой либо в др.). Соискатель подтверждает свою квалификацию для каждой сферы отдельно. Квалификационный документ (сертификат/свидетельство) выдается на каждую специализированную сферу. 1 3 C Супервизия в сфере медиации 7 Ведение процесса выработки, согласования условий медиативного соглашения и завершение процедуры медиации по спору в специализированной сфере Разбор практических случаев специалиста в сфере медиации B/02.7 7 С/01.7 7 Обзор, анализ и корректировка профессиональных умений специалиста в сфере медиации Развитие умений профессионального самоанализа специалиста в сфере медиации С/02.7 7 С/03.7 7 4 III. Характеристика обобщенных трудовых функций 3.1. Обобщенная трудовая функция Ведение процедуры медиации (без Наименование специализации) Происхождение обобщенной трудовой функции Оригинал Х Код А Уровень квалификации 6 Заимствовано из оригинала Код оригинала Регистрационный номер профессиональног о стандарта Возможные наименования должностей Медиатор общего профиля (не имеющий специализации) Требования к образованию и обучению Требования к опыту практической работы Особые условия допуска к работе Высшее образование и дополнительное профессиональное образование – программы повышения квалификации в области медиации Возраст не менее 25 лет3 Дополнительные характеристики Наименование документа ОКЗ Код 2429 2446 – - ЕКС ОКСО5 4 Наименование базовой группы, должности (профессии) или специальности Специалисты в области права, не вошедшие в другие группы Специалисты в сфере социальных проблем Все направления подготовки и специальности 3.1.1. Трудовая функция Наименование Организационно-техническое и документарное обеспечение процедуры медиации Происхождение трудовой функции Оригинал Х Код А/01.6 Уровень (подуровень) квалификации 6 Заимствовано из оригинала Код оригинала Регистрационный номер профессионального стандарта 5 Трудовые действия Разъяснение сути процедуры медиации сторонам и их консультантам в общем виде Выявление сути спора в целях понимания пригодности его для разрешения в рамках процедуры медиации Установление правосубъектности лиц, предполагающих участие в процедуре медиации Согласование кандидатуры медиатора для проведения конкретной процедуры медиации Согласование организационных вопросов, касающихся проведения процедуры медиации Согласование финансовых расходов на проведение процедуры медиации Подготовка проектов документов, используемых в ходе подготовки, организации, проведения процедуры медиации и по ее завершению Необходимые умения Согласование проектов документов, используемых в ходе подготовки, организации, проведении процедуры медиации и по ее завершению, со сторонами процедуры медиации Оценивать применимость медиации для конкретного случая\спора Осуществлять профессиональное взаимодействие с участниками процедуры медиации Устанавливать полномочия лиц, участвующих в процедуре медиации Следовать положениям Кодекса профессиональной этики медиатора Рассчитывать и обосновывать финансовые расходы по проведению процедуры медиации Составлять организационно- распорядительные и справочноинформационные документы Необходимые знания Владеть офисной техникой (компьютер, принтер, сканер, факс) Владеть основными (базовыми) офисными программами (текстовые редакторы и программы составления презентаций) Принципы медиации Последовательность процедуры медиации Роль медиатора и участников в процедуре медиации Кодекс профессиональной этики медиатора Основы права Законодательство о медиации Ограничения, социальные нормы и стандарты, традиции, обычаи и их роль в разрешении конфликтов Статьи расходов при проведении процедуры медиации 6 Основы социальной коммуникации Правила составления и ведения организационнораспорядительных и справочно-информационных документов Особенности применения основных (базовых) офисных программ (текстовые редакторы и программы составления презентаций) Другие характеристики - 3.1.2. Трудовая функция Наименование Подготовка к процедуре медиации Происхождение трудовой функции Оригинал Х Код А/02.6 Уровень (подуровень) квалификации Заимствовано из оригинала Код оригинала Трудовые действия 6 Регистрационный номер профессионального стандарта Разъяснение сути процедуры медиации Выявление ожиданий сторон в отношении процедуры медиации Формирование и согласование правил проведения конкретной процедуры медиации Необходимые умения Формирование и согласование временного регламента проведения конкретной процедуры медиации Налаживать взаимодействие с каждой из сторон и участниками процедуры медиации Налаживать взаимодействие между сторонами и участниками процедуры медиации Анализировать информацию, переформулировать высказывания Формулировать, уточнять, прояснять, разъяснять высказывания Обобщать и резюмировать высказывания Содействовать сторонам в анализе выгод, издержек, последствий и возможностей событий\состояний Распознавать, рефлексировать и корректировать эмоциональное состояние участников процедуры медиации Структурировать цели участников процедуры медиации Организовывать процесс взаимодействия участников процедуры медиации Поддерживать баланс времени, сил, власти в процессе высказывания сторонами и отстаивания их точек зрения. 7 Сохранять нейтральность, беспристрастность в отношении сторон и предмета спора Необходимые знания Принципы медиации Последовательность процедуры медиации Этический кодекс медиатора. инструменты вмешательства Техники работы медиатора Законодательство о медиации Основы права Основы психологической коррекции установок и восприятия Основы социальной психологии Виды эмоционального реагирования Основы гуманистической психологии Основы когнитивной психологии Другие характеристики - 3.1.3. Трудовая функция Ведение процесса выработки, согласования условий медиативного Наименование соглашения и завершения процедуры медиации Происхождение трудовой функции Оригинал Х Код А/03.6 Уровень (подуровень) квалификации Заимствовано из оригинала Код оригинала Трудовые действия 6 Регистрационный номер профессионального стандарта Прояснение содержания спора между сторонами процедуры медиации Выявление вопросов, возникших в связи со спором и требующих обсуждения в ходе конкретной процедуры медиации Формирование повестки обсуждения вопросов, требующих рассмотрения в ходе процедуры медиации Проведение обсуждения вопросов повестки с целью обеспечения понимания сторонами процедуры медиации своих интересов и интересов другой стороны Выявление истинных потребностей сторон, в том числе относительно результата процедуры медиации Проведение выработки вариантов разрешения спора по итогам обсуждения вопросов повестки Организация тестирования на реалистичность, структурирования и отбора вариантов решения спора, составляющих основу проекта медиативного соглашения 8 Обсуждение со сторонами процедуры медиации исполнимости и жизнеспособности медиативного соглашения Согласование со сторонами процедуры медиации алгоритма выполнения медиативного соглашения Согласование действий сторон процедуры медиации в случае невыполнения ими или одной из них медиативного соглашения (полностью или в части) Составление и обеспечение подписания итогового медиативного соглашения Выявление отношения сторон к ходу и результатам процедуры медиации Необходимые умения Анализировать информацию, переформулировать высказывания Формулировать, уточнять, прояснять, разъяснять высказывания Обобщать и резюмировать высказывания Анализировать выгоды, издержки, последствия и возможности событий\состояний Распознавать, рефлексировать и корректировать эмоциональное состояние участников процедуры медиации Структурировать цели участников процедуры медиации Организовывать процесс взаимодействия участников процедуры медиации Сохранять нейтральность, беспристрастность в отношении сторон и предмета спора Выделять существенное в высказываниях Анализировать эмоциональные реакции Применять формальную логику Применять технологии совместного решения Организовывать поиск совместных решений Содействовать критическому конструктивному анализу Содействовать формулированию решений Поддерживать баланс времени, сил, власти между сторонами Необходимые знания Обеспечивать оптимальный уровень конкретизации решений Работать со средствами визуализации Принципы медиации Последовательность процедуры медиации Техники работы медиатора Основы права Законодательство о медиации Основы теории переговоров 9 Основы формальной логики Этический кодекс медиатора Основы гуманистической психологии Основы когнитивной психологии Основы психологической коррекции установок и восприятия Основы социальной психологии Виды эмоционального реагирования Основные приемы и средства визуализации Основы теории переговоров Способы поиска совместных решений Другие характеристики - 3.2. Обобщенная трудовая функция Наименование Ведение процедуры медиации в специализированной сфере Происхождение обобщенной трудовой функции Оригинал Х В Код Уровень квалификации 7 Заимствовано из оригинала Код оригинала Регистрационный номер профессионального стандарта Возможные наименования должностей Медиатор в специализированной сфере Требования к образованию и обучению Требования к опыту практической работы Особые условия допуска к работе Высшее образование – специалитет, магистратура Дополнительные профессиональные программы – программы повышения квалификации в области медиации Не менее 2 лет работы в соответствующей специализированной сфере Возраст не менее 25 лет Дополнительные характеристики Наименование документа ОКЗ ЕКС ОКСО Код 2429 2446 - Наименование базовой группы, должности (профессии) или специальности Специалисты в области права, не вошедшие в другие группы Специалисты в сфере социальных проблем Все направления подготовки и специальности 10 3.2.1. Трудовая функция Наименование Подготовка к процедуре медиации в специализированной сфере Происхождение трудовой функции Оригинал Х Код В/01.7 Уровень (подуровень) квалификации Заимствовано из оригинала Код оригинала Трудовые действия 7 Регистрационный номер профессионального стандарта Разъяснение сути процедуры медиации Выявление ожидания сторон в отношении процедуры медиации Формирование и согласование правил проведения конкретной процедуры медиации Необходимые умения Формирование и согласование временного регламента проведения конкретной процедуры медиации Налаживать взаимодействие с каждой из сторон и участниками процедуры медиации Налаживать взаимодействие между сторонами и участниками процедуры медиации Анализировать информацию, переформулировать высказывания Формулировать, уточнять, прояснять, разъяснять высказывания Обобщать и резюмировать высказывания Содействовать сторонам в анализе выгод, издержек, последствий и возможностей событий\состояний Распознавать, рефлексировать и корректировать эмоциональное состояние участников процедуры медиации Структурировать цели участников процедуры медиации Организовывать процесс взаимодействия участников процедуры медиации Поддерживать баланс времени, сил, власти в процессе высказывания сторонами и отстаивания их точек зрения Сохранять нейтральность, беспристрастность в отношении сторон и предмета спора Необходимые Применять специальные техники ведения процедуры медиации в соответствии со специализированной сферой Принципы медиации Последовательность процедуры медиации Техники работы медиатора в специализированной сфере, инструменты вмешательства знания 11 Этический кодекс медиатора Законодательство о медиации Основы права Предметные знания в специализированной сфере Основы психологической коррекции установок и восприятия Основы социальной психологии Виды эмоционального реагирования Основы гуманистической психологии Основы когнитивной психологии Другие характеристики - 3.2.2. Трудовая функция Ведение процесса выработки, согласования условий медиативного Наименование соглашения и завершение процедуры медиации по спору в специализированной сфере Происхождение трудовой функции Оригинал Х Код В/02.7 Уровень (подуровень) квалификации Заимствовано из оригинала Код оригинала Трудовые действия 7 Регистрационный номер профессионального стандарта Прояснение содержания спора между сторонами процедуры медиации Выявление вопросов, возникших в связи со спором и требующих обсуждения в ходе конкретной процедуры медиации Формирование повестки обсуждения вопросов, требующих рассмотрения в ходе процедуры медиации Проведение обсуждения вопросов повестки с целью обеспечения понимания сторонами процедуры медиации своих интересов и интересов другой стороны Выявление истинных потребностей сторон, в том числе относительно результата процедуры медиации Проведение выработки вариантов разрешения спора по итогам обсуждения вопросов повестки Организация тестирования на реалистичность, структурирования и отбора вариантов решения спора, составляющих основу проекта медиативного соглашения Обсуждение со сторонами процедуры медиации исполнимости и жизнеспособности медиативного соглашения Согласование со сторонами процедуры медиации алгоритма выполнения медиативного соглашения 12 Согласование действий сторон процедуры медиации в случае невыполнения ими или одной из них медиативного соглашения (полностью или в части) Составление и обеспечение подписания итогового медиативного соглашения Выявление отношения сторон к ходу и результатам процедуры медиации Необходимые умения Анализировать информацию, переформулировать высказывания Формулировать, уточнять, прояснять, разъяснять высказывания Обобщать и резюмировать высказывания Анализировать выгоды, издержки, последствия и возможности событий\состояний Распознавать, рефлексировать и корректировать эмоциональное состояние участников процедуры медиации Структурировать цели участников процедуры медиации Организовывать процесс взаимодействия участников процедуры медиации Сохранять нейтральность, беспристрастность в отношении сторон и предмета спора Выделять существенное в высказываниях Анализировать эмоциональные реакции Применять формальную логику Применять технологии совместного решения Организовывать поиск совместных решений Содействовать критическому конструктивному анализу Содействовать формулированию решений Необходимые знания Обеспечивать оптимальный уровень конкретизации решений Поддерживать баланс времени, сил, власти между сторонами Применять специальные техники ведения процедуры медиации в соответствии со специализированной сферой Работать со средствами визуализации Принципы медиации Последовательность процедуры медиации Техники работы медиатора в специализированной сфере Основы права Законодательство о медиации Основы теории переговоров Основы формальной логики Этический кодекс медиатора 13 Предметные знания в специализированной сфере Основы гуманистической психологии Основы когнитивной психологии Основы психологической коррекции установок и восприятия Основы социальной психологии Виды эмоционального реагирования Основные приемы и средства визуализации Основы теории переговоров Способы поиска совместных решений Другие характеристики - 3.3. Обобщенная трудовая функция Наименование Супервизия в сфере медиации Происхождение обобщенной трудовой функции Оригинал Х Код С Уровень квалификации 7 Заимствовано из оригинала Код оригинала Регистрационный номер профессионального стандарта Возможные наименования должностей Супервизор в области медиации Требования к образованию и обучению Требования к опыту практической работы Особые условия допуска к работе Высшее образование и дополнительные профессиональные программы – программы повышения квалификации в области медиации в специализированных сферах Не менее 7 лет работы в медиации (ведение процедур медиации); из них не менее 3 лет работы в специализированной сфере - Дополнительные характеристики Наименование документа ОКЗ ЕКС ОКСО Код 2429 2446 - Наименование базовой группы, должности (профессии) или специальности Специалисты в области права, не вошедшие в другие группы Специалисты в сфере социальных проблем - 14 3.3.1. Трудовая функция Разбор практических случаев Наименование специалиста (супервизируемого) в специализированной сфере медиации Происхождение трудовой функции Оригинал Х Код С/01.7 Уровень (подуровень) квалификации Заимствовано из оригинала Код оригинала Трудовые действия 7 Регистрационный номер профессионального стандарта Сбор информации о практическом случае специалиста (супервизируемого) Выделение сущностных аспектов практического случая специалиста (супервизируемого) Необходимые умения Обсуждение со специалистом (супервизируемым) выделенных аспектов практического случая Выявлять проблемы в практической деятельности супервизируемого Определять основные цели супервизии конкретного специалиста (супервизируемого) Предлагать формат обсуждения Следовать формату обсуждения Необходимые знания Соотносить затруднения, имеющиеся у супервизируемого, с умениями, необходимыми для их решения Теория и практика медиативной деятельности Основы психологии обучения Технология супервизии Другие характеристики - 3.3.2. Трудовая функция Наименование Обзор, анализ и корректировка профессиональных умений специалиста в сфере медиации Происхождение трудовой функции Оригинал Х Код С/02.7 Уровень (подуровень) квалификации Заимствовано из оригинала Код оригинала Трудовые действия 7 Регистрационный номер профессионального стандарта Обсуждение со специалистом его действий Демонстрация элементов профессиональных умений 15 Предоставление профессиональной информации Необходимые умения Моделирование проблемно-обучающей ситуации Выявлять проблемы в практической деятельности супервизируемого Определять основные цели супервизии конкретного специалиста (супервизируемого) Предлагать формат обсуждения Следовать формату обсуждения Соотносить проблемы, имеющиеся у супервизируемого, с профессиональными умениями, необходимыми для их решения Применять формальную логику Проводить обзор умений супервизируемого Анализировать действия супервизируемого Проводить процедуры медиации Проводить наглядную демонстрацию профессиональных умений Необходимые знания Создавать наглядные проблемно-обучающие модели Теория и практика медиации Основы психологии обучения Технология супервизии Формальная логика Другие характеристики Основы обучения, строящегося на моделировании - 3.3.3. Трудовая функция Наименование Развитие умений профессионального самоанализа специалиста в сфере медиации Происхождение трудовой функции Оригинал Х Код С/03.7 Уровень (подуровень) квалификации 7 Заимствовано из оригинала Код оригинала Регистрационный номер профессионального стандарта Трудовые действия Проведение научения выбору предмета для самоанализа Необходимые умения Предоставление рекомендаций по способам осуществления самоанализа Предлагать формат обсуждения Следовать формату обсуждения Соотносить проблемы, имеющейся у супервизируемого, с навыками, необходимыми для ее решения 16 Применять формальную логику Определять цели и становить задачи по самосовершенствованию Проводить контроль систематичности самостоятельных занятий Необходимые знания Планировать повышение профессиональной квалификации Теория и практика медиации Основы психологии обучения Технология супервизии Формальная логика Основы обучения, строящегося на моделировании Основы тайм-менеджмента Другие характеристики Система повышения профессиональной квалификации - IV. Сведения об организациях – разработчиках стандарта профессионального 4.1. Ответственная организация-разработчик Автономная некоммерческая организация "Центр медиации и права" Директор Кишеневский Аркадий Яковлевич 4.2. Наименование организации-разработчика 1 Общероссийское объединение работодателей «Российский союз промышленников и предпринимателей», город Москва 2 Некоммерческое партнерство «Национальная организация медиаторов», город Москва 3 Федеральное государственное бюджетное учреждение "Федеральный институт медиации", город Москва 4 Центр медиации и альтернативного разрешения споров в правовой практике МГЮА Университет имени О.Е. Кутафина, город Москва 5 Государственное бюджетное образовательное учреждение высшего профессионального образования города Москвы «Московский городской психолого-педагогический университет, Факультета юридической психологии, Кафедра медиации в социальной сфере, город Москва 6 Федеральное государственное образовательное учреждение высшего профессионального образования «Московский государственный университет имени М.В. Ломоносова», Факультет политологии, город Москва 17 7 Автономная некоммерческая организация «Центр медиации и альтернативного разрешения споров при Федеральной палате адвокатов», город Москва Общероссийский классификатор занятий Общероссийский классификатор видов экономической деятельности 3 Федеральный закон № 193-ФЗ от 27 июля 2010 г. "Об альтернативной процедуре урегулирования споров с участием посредника (процедуре медиации)" 4 Единый квалификационный справочник должностей руководителей, специалистов и служащих 5 Общероссийский классификатор специальностей по образованию 1 2
