Семенча И. Е. доцент, кандидат экономических наук, PhD
advertisement
Семенча И. Е. доцент, кандидат экономических наук, PhD, Днепропетровский национальный университет имени Олеся Гончара semilon@ua.fm КОМПЛЕКСНОЕ ОЦЕНИВАНИЕ СОСТОЯНИЯ ФУНКЦИОНИРОВАНИЯ РУКОВОДЯЩЕЙ СИСТЕМЫ ПРЕДПРИЯТИЯ Результаты проведенного в ходе исследования анализа свидетельствуют, что на современном этапе развития менеджмента существуют разрозненные и несистематизированные результаты исследований по вопросам функционирования руководящей системы, не всегда адекватно используются методы исследований разных аспектов деятельности руководящей системы, которая приводит или к затеоретизированности полученных результатов, или к мероприятиям, которые существенно не влияют на показатели функционирования системы в целом. Руководящую систему предприятия предложено рассматривать как подсистему менеджмента как субъекта управления. Содержательно управляющая система предприятия, по нашему мнению, представляет собой упорядоченную группу наемных руководителей, которая образует многоуровневую иерархию и выполняет согласно определенному уровню функции управления для достижения разработанной и принятой к выполнению на предприятии системы целей путем организации систематических и комплексных воздействий на деятельность управляемой системы (объекта управления). Под функционированием руководящей системы предприятия при организации комплексного оценивания понимается целенаправленный процесс преобразования информации с целью принятия и реализации решений относительно осуществления управляющих воздействий системой управления предприятием. Преобразование информации определяется как процесс отображения субъектом управления совокупности представлений о функциях, связях в среде, законах и сущности объекта управления в базе знаний при осуществлении его синхронной работы. В ходе исследования определена специфичность управленческой работы как вида трудовой деятельности, которая состоит в преимуществе умственного труда, высокой степени нервного напряжения, комплексности, многофункциональности и синтезирующем характере работы. Упорядочено, систематизировано и проанализировано общенаучные, локальные и специализированные подходы, систему законов и закономерностей, которые адекватно и полно способны отображать сущность функционирования руководящей системы предприятия, разработана семантическая модель изменений, которые происходят при этом в социально-экономической системе. Определено, что функционирование характеризует состояние, присущее этапу или динамично стабильного, или нестабильного эволюционного развития руководящей системы в процессе ее существования. Опираясь на системный, процессный, структурный и функциональный подходы, определено содержание процесса функционирования, которое происходит в управляющей системе при осуществлении управления, разработана процессно-структурная модель функционирования руководящей системы предприятия: Рис. 1. Процессно-структурная модель функционированния руководящей системи предприятия Анализ процессно-структурной модели (см. рис. 1) показал, что функционирование руководящей системы как подсистемы менеджмента предприятия характеризуется способностью осуществлять управленческие воздействия как на себя на внутреннем контуре, так и на управляемую систему на внешнем контуре управления. Качество таких воздействий будет обеспечивать оперативность системы в принятии решений и благодаря этому будет содействовать повышению скорости реагирования системы на сменные факторы среды. Такие признаки присущи состоянию обеспечивающей конкурентоспособности (КСП) управленческой подсистемы [1], повысить которое можно благодаря описанию системы управления в форме определенных принципов, приоритетов, рычагов и методов воздействия на факторы и условия, которые формируют общую конкурентоспособность предприятия, с помощью логической и доведенной до необходимого уровня формализации. Доказано, что для реализации поставленных задач наиболее пригодной является методология искусственного интеллекта. По результатам анализа можно отметить, что при моделировании процессов функционирования руководящей системы предприятия целесообразно использовать нисходящий, семиотический метод методологии искусственного интеллекта как такой, который воссоздает внешние проявления интеллектуального поведения системы. Моделирование проводилось с помощью программного объектно-ориентированного инструментария, экспертных систем, распознавания образов и интеллектуального временного агента с простым поведением в системе средств искусственного интеллекта. В модели в качестве входящей информации используется такой комплекс показателей: Таблица 1 – Комплекс показателей состояния функционирования руководящей системы предприятия Функционирование руководящей системы как подсистемы менеджмента Функционирование руководящей системы как неделимого объекта Функционирование как процесс Уровни познания Внутренний контур управления Количественные Текучесть за последний год Затраты времени на цикл работы системы Опыт работы на управленческой должности больше чем 1 год Внешний контур управления Качественные Наличие штрафов или выговоров за выполнение профессиональных обязанностей за последние полгода. Состояние делегирования полномочий Корпоративная культура. Социальные гарантии. Уровень притязаний. Позиция относительно дела. Свобода в принятии решений Количественные Уровень заработной платы Качественные Наличие руководителя на рабочем месте Затраты времени на цикл работы системы Участие в решении кадровых вопросов за последний год. Участие в коллегиальном органе управления. Наличие возможности получать поощрения. Знание должностных обязанностей. Участие в распределении ресурсов Опыт деятельности в аналогичном направлении. Последнее повышение квалификации по специальности Состояние моральнопсихологического климата в возглавляемом подразделении. Возможность продвижения. Доброжелательный климат в отношениях внутри подразделения, которым руководит Наличие профессиональной подготовки. Образование по направлению «Менеджмент». Участие в собственности. Наличие четкой политики. Осведомленность, осведомленность руководителя относительно ситуации, которая сложилась В результате моделирования возможно получить такие группы данных: данные по каждому из агентов (активных объектов) системы, а именно: количество основных затрат на выполнение работы (грн.); основное время, израсходованное на выполнение работы (мин.); количество затрат на дополнительную работу (грн.); время, израсходованное на дополнительную работу (мин.); количество затрат на мотивирование (грн.); время, израсходованное на мотивирование (мин.); количество затрат на делегирование полномочий (грн.); время, израсходованное на делегирование полномочий (мин.); общее количество дополнительных затрат агента (грн.); общее дополнительное время работы агента (мин.); данные, которые характеризуют особенности функционирования всей руководящей системы как класса активного объекта: общие показатели денежных затрат руководящей системы (грн.); общие показатели израсходованного времени (мин.); общее количество затрат руководящей системы на дополнительную работу (грн.); общее время, израсходованное руководящей системой на дополнительную работу (мин.); общее количество затрат руководящей системы на мотивирование (грн.); общее время, израсходованное управляющей системой на мотивирование (мин.); общее количество затрат руководящей системы на делегирование полномочий (грн.); общее время, израсходованное управляющей системой на делегирование полномочий (мин.); количество основных затрат на функционирование руководящей системы (грн.); основное время, израсходованное на функционирование руководящей системы (мин.); общий показатель состояния функционирования руководящей системы предприятия. данные относительно состояния обеспечивающей управленческой конкурентоспособности в соответствии с модифицированной моделью Лотки – Вольтерры типа «хищник – жертва»: модельное время, при котором руководящая система избранного предприятия доганяет по уровню функционирования эталонную; характер изменений состояния функционирования системы при сохранении исходных показателей; характер изменений состояния функционирования системы при коррекции показателей, то есть определение прогноза относительно изменений в состоянии системы при организации эффективного управления. Кроме основного эксперимента, в результате которого руководящая система получает сведения о состоянии своего функционирования в реальной ситуации, имитационная модель позволяет моделировать поведение системы еще до того, как система начнет реальное функционирование, то есть организовывать прогнозные исследования поведения системы за разными сценариями с учетом изменений значений входных параметров модели с разными целями. Организация имитаций может осуществляться по разным сценариям (рис. 2). Для получения прогнозной информации по разным сценариям имитации разработана последовательность этапов проведения компьютерного эксперимента: 1. Определить слабые места в функционировании руководящей системы предприятия (фирмы, учреждения). 2. Проанализировать и выяснить причины, которые влияют на конечный результат моделирования. 3. Меняя определенные входные параметры согласно сценарию, зафиксировать полученные результаты. 4. Проанализировать полученную информацию. 5. Обобщить данные о состоянии функционирования системы и сделать выводы. Состояние функционирования руководящей системы предприятия реальное идеальное ідеальний оптимистический пессимистический Сценарий имитации руководитель руководящая система предприятие Уровни анализа результатов моделирования Рис. 2 Направления организации и проведения имитационного моделирования поведения руководящей системы Таким образом, построенная гибридная имитационная модель оценивания функционирования руководящей системы предприятия позполяет на внутреннем контуре руководящей системы: 1) моделировать реальное и идеальное состояние функционирования руководящей системы; 2) определять основные, дополнительные и общие временные и денежные затраты на функционирование системы в целом; 3) определять основные, дополнительные и общие временные и денежные затраты в деятельности отдельных руководителей системы; 4) давать прогнозные оценки относительно изменений в состоянии функционирования руководящей системы; 5) определять быстродействие и нагрузку, которую имеют отдельные руководители, в определенных моделируемых условиях состояния системы; 6) без дополнительных реальных управленческих действий самостоятельно проверять путем перебора гипотез относительно влияния разных факторов на состояние функционирования руководящей системы принимать обоснованные решения в определении систематических эффективных управленческих воздействий на нее; 7) на основе полученных объективным путем данных корректировать структуру и характер взаимодействий в системе, самостоятельно разрабатывать комплекс работ относительно улучшения состояния функционирования руководящей системы, уменьшения затрат. На внешнем контуре руководящей системы модель дает возможность: 1) исследовать поведение руководящей системы на рынке по отношению к управляющим системам предприятий-конкурентов; 2) оценивать состояние обеспечивающей управленческой конкурентоспособности; 3) разрабатывать стратегию поведения предприятия с учетом особенностей функционирования руководящей системы, ее сильных и слабых сторон. Литература: 1. Мехоношин К. А. Повышение конкурентоспособности предприятия на основе управления знаниями: Дис. ... канд. экон. наук: 08.00.05 / К. А. Механошин. – Пермь, 2002. – 209 с.
