СД.6 Содержание и методика психосоциальной работы

МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РФ
Федеральное государственное образовательное бюджетное учреждение
высшего профессионального образования
«Мурманский государственный гуманитарный университет»
(МГГУ)
УЧЕБНО-МЕТОДИЧЕСКИЙ КОМПЛЕКС ДИСЦИПЛИНЫ
СД.6 - Содержание и методика
психосоциальной работы
Основная образовательная программа подготовки специалиста
по специальности
040101.65 – Социальная работа
Утверждено на заседании кафедры
социальных наук
факультета истории и социальных наук
(протокол № 1 от 5 сентября 2012 г.)
Зав. кафедрой
______________ Л.И. Геращенко
1
ФЕДЕРАЛЬНОЕ АГЕНТСТВО ПО ОБРАЗОВАНИЮ
ГОСУДАРСТВЕННОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ВЫСШЕГО
ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ
МУРМАНСКИЙ ГОСУДАРСТВЕНЫЙ ПЕДАГОГИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ
УЧЕБНО-МЕТОДИЧЕСКИЙ КОМПЛЕКС ДИСЦИПЛИНЫ
СД.6 - Содержание и методика психосоциальной работы
ОСНОВНАЯ ОБРАЗОВАТЕЛЬНАЯ ПРОГРАММА ПОДГОТОВКИ
СПЕЦИАЛИСТА ПО СПЕЦИАЛЬНОСТИ
040101 – «Социальная работа»
Утверждено на заседании кафедры
социальной педагогики и социальной работы
социально-гуманитарного факультета
протокол № 9 от 21 апреля 2008 г.
Зав. кафедрой_______ В.Р. Рыбкин
Мурманск
2
РАЗДЕЛ 1. Программа учебной дисциплины.
1.1 Автор составитель программы:
М.И. Сидорова, к.п.н., ст. преподаватель
педагогики и социальной работы.
кафедры
социальной
1.2 Рецензенты:
к.ф.н., доцент кафедры социальной педагогики и социальной работы
Рыбкин В.Р.
к.ф.н., директор Санкт-Петербургского промышленно-экономического
колледжа (Мурманский филиал) Милиев В.А.
3
1.3 Пояснительная записка
Становление и развитие в России социальных служб и социальной
работы начало активно формировать общественный запрос на
психосоциальную помощь населению. Одним из новых направлений
социальной работы в России является психосоциальная работа, в которой особое
внимание уделяется психологическим аспектам трудной жизненной ситуации
клиента.
Цель данного курса - раскрыть студентам проблематику и специфику
содержания психосоциальной работы, ее принципы, методы и технологии,
способствовать
усвоению
психотехнических
навыков
экстренного
психосоциального вспомоществования в профессиональной
Реализация содержания курса предполагает решение следующих задач:
 Способствовать формированию у студентов представлений о системе
научно-методического, методологического, нормативно-правового
и
технологического
обеспечения
психосоциальной
работы;
 Формировать у студентов прочную систему знаний о содержании и
методах психосоциальной практики;
 Развивать профессиональную рефлексию, системное и комплексное
мышление студентов, необходимое для реализации интегрального подхода в
практике
психосоциальной
помощи
«личности-в-ситуации»;
 Способствовать воспитанию у студентов личностно-ориентированной
профессиональной
позиции к практике психосоциального
вспомоществования.
Место курса в общей системе подготовки специалиста.
Данный курс является одним из ключевых к пониманию специфики
социальной работы в современных российских условиях. Дисциплина
«Содержание и методика психосоциальной работы» призвана обеспечить
студентов определенной суммой знаний и умений, необходимых для
осуществления профессиональной деятельности.
Студент, изучивший дисциплину, должен знать:
 методологические и теоретические основы психосоциальной
работы;
 проблематику и содержание психосоциальной практики;
 специфику
нормативно-правового,
методического
и
технологического обеспечения психосоциальной работы;
 специфику
и
методы
индивидуальной
и
групповой
психосоциальной практики;
владеть навыками:
 анализа и модификации стратегий поведения «человека в
ситуации»;
 владеть методами анализа, прогноза и проектирования кризисной
4
помощи личности, семье;
 построения алгоритма и моделирования психосоциальной помощи
клиенту;
уметь:
 определять необходимые условия обеспечения терапевтического
пространства для клиента;
 проектировать частные технологии помощи клиенту;
 проектировать групповую работу.
1.4 Извлечение (в виде ксерокопии) из ГОС ВПО
СД.06
Содержание и методика психосоциальной работы в
системе социальной работы.*
Понятие психосоциальной работы. Ее место и роль в
системе социальной работы. Объекты психосоциальной
работы.
Нормативно-правовые
основы
психосоциальной
работы в социальных службах.
Психосоциальные технологии (тренинги, семейная
психотерапия, индивидуальная и групповая психотерапия,
игротерапия, социо-, психотерапия и т.д.).
Содержание и методика психосоциальной работы в
организациях и учреждениях социального обслуживания,
образования, здравоохранения, армии, правоохранительных
органов, с различными группами населения.
162
1.5 Объем дисциплины и виды учебной работы
№
п/п
Шифр и
наименование
специальности
040101 –
Социальная
работа
Всего:
Курс
4
4
Семе
стр
7
8
Виды учебной работы, в часах
Труд
Всег
о ауд
78
84
38
44
162
82
ПР
/С
М
ЛБ
Сам.
рабо
та
Вид
итогового
контроля
(форма
отчётности)
22
20
16
24
-
40
40
Зачет
Экзамен
42
40
-
ЛК
1.6 Содержание дисциплины
1.6.1 Разделы дисциплины и виды занятий (в часах). Примерное
распределение учебного времени
№
Наименование раздела, темы
5
Количество часов
всего
Лк
Пр/
ЛБ
СР
ауд.
СМ
Раздел 1. Научно-методическое обоснование психосоциальной работы
1.1
Понятие психосоциальной
8
4
4
6
работы, ее место и роль в системе
социальной работы
1.2.
Психосоциальная помощь:
6
2
4
2
границы профессиональной
компетентности специалиста по
социальной работе
Раздел 2. Теоретические основы содержание психосоциальной работы
2.1
Теории социализации, социальной
6
2
4
6
адаптации и дезадаптации личности
2.2
Психология трудных жизненных
4
2
2
6
ситуаций и стратегии поведения в
них
2.3
Посттравматический синдром и
4
2
2
6
психическая травма как объект
профилактики и реабилитации
2.4
Теории агрессии и насилия,
4
2
2
6
стратегии поведения жертвы
2.5
Аддиктивность как результат
4
2
2
6
социального неблагополучия
Раздел 3. Методика и технология психосоциальной работы
3.1
Методика и технология
5
2
3
6
индивидуальной психосоциальной
работы. Консультирование.
3.2
Работа с группой: процесс,
5
2
3
6
содержание. Сети социальной
поддержки.
3.3
Психосоциальная работа с семьей:
6
2
4
6
методика, содержание,
диагностика, формы. Семейное
консультирование.
3.4
Методики профилактики и
8
4
4
6
реабилитации в психосоциальной
работе с социальнонеблагополучным населением.
3.5
Технологии психосоциальной
6
2
4
6
работы в службах занятости
населения, в учреждениях
образования, здравоохранения и
пенитенциарной системы.
Раздел 4. Частные методики, технологии и техники психосоциальной работы
6
4.1
4.2
4.3
4.4
Методика работы с детьми и
семьями «группы риска».
Технология сопровождения.
Технология кризисной
интервенции.
Психосоциальная работа с
утратами и острым горем.
Технологии медиации в
разрешении психосоциальных
конфликтов.
Итого:
6
4
2
-
3
4
4
-
-
3
4
4
-
-
3
2
2
-
-
3
82
42
40
-
80
1.6.2 Содержание разделов дисциплины
Раздел 1. Научно-методическое обоснование психосоциальной работы
Тема 1.1 Понятие психосоциальной работы, ее место и роль в системе
социальной работы.
Психосоциальная работа как отрасль практической психологии.
Социальная дезадаптация как объект и предмет психосоциальной работы.
Понятийный аппарат психосоциальной работы: понятие, функции, методы и
формы. Соотношение понятий содержание, методика, технология и техники
психосоциальной работы.
Тема 1.2. Психосоциальная помощь: границы профессиональной
компетенции специалиста по социальной работе.
Феномен психологической помощи, ее понятие и содержание.
Соотношение понятий психологическое консультирование и психотерапия.
Границы профессиональной компетенции специалиста по социальной работе в
пространстве психосоциальной практики.
Раздел 2. Теоретические основы содержания психосоциальной
работы
Тема 2.1. Теории социализации, социальной адаптации и
дезадаптации личности.
Социальная адаптация как механизм социализации личности.
Представления о социальной адаптации в различных психологических
школах. Теория социальной компетенции В. Слота. Дезадаптация личности.
Стратегии социальной адаптации.
Тема 2.2. Психология трудных жизненных ситуаций и стратегии поведения
в них.
Понятие ситуации. Соотношение личностных и ситуационных
переменных. Классификация ситуаций. Общие характеристики трудных
жизненных ситуаций. Критические ситуации: кризис, стресс, фрустрация,
7
конфликт. Напряженные ситуации: долгоназревающие, скоропреходящие.
Различные стратегии поведения в трудных жизненных ситуациях.
Профилактика кризисных состояний.
Тема 2.3. Посттравматический синдром и психическая травма как объект
профилактики реабилитации.
Феномен посттраматического расстройства. Профилактика психической
и вторичной травмы. Профилактика суицида и суицидального поведения.
Кризисная
помощь различным
категориям населения:
подросткам,
пожилым, женщинам, мужчинам, безработным, осужденным (в местах
лишения свободы) и т.п. Специфика реабилитационного процесса в
работе с различными группами населения, пережившими психическую травму.
Тема 2.4. Теории агрессии и насилия, стратегии поведения жертвы.
Понятие агрессии. Агрессия как средство достижения значимой цели.
Научные концепции агрессивного поведения: биологическая концепция
(К.Лоренц, Т.Тиборген), генетическая, неврологическая, физиологическая
база агрессии (Х.Дельгадо). Психоаналитическое понимание агрессии и
агрессивности в работах З.Фрейда, А.Адлера, К.Юнга, К.Хорни, Э.Фромм.
Концепция социального научения (А.Бандура). Субкультура насилия,
носители образцов агрессивного поведения на экранах кино и телевидения.
Насилие и преступность. Физическое, психологическое, сексуальное насилие в
семье. Психосоциальная помощь жертвам насилия по телефону доверия, в
процессе психологической консультационной и реабилитационной работы.
Групповая и индивидуальная психокоррекционная работа по снижению
агрессивности. Вопросы взаимоотношений социального работника и
психолога с агрессивными клиентами и их жертвами.
Тема 2.5. Аддиктивность как результат социального неблагополучия.
Феномен аддиктивности. Понятие аддиктивного поведения. Виды
зависимого
поведения
социально-пассивного
типа,
аутоагрессии,
саморазрушающегося. Саморазрушение организма и психики адептов
тоталитарных сект. Наркомания и алкоголизм как формы аддиктивного
поведения. Деформация ценностно-нормативных представлений и
личности алкоголика и наркомана. Понятие о первичной (медицинской),
вторичной (психологической) и социальной реабилитации алкоголиков и
наркозависимых. Психосоциальная и психотерапевтическая работа с семейным
окружением наркозависимых. Проституция как форма саморазрушающего
поведения. Феномен сцуицида. Суицид как крайняя форма проявления
аутоагрессии и саморазрушающего поведения. Суициды при алкоголизме и
наркозависимости. Суицидологическая превентивная служба: кабинеты
социально-психологической помощи, кризисный стационар, телефоны
доверия.
Раздел З. Методика и технология психосоциальной работы
8
Тема 3.1. Методика и технология индивидуальной
психосоциальной работы.
Общая модель индивидуальной работы со случаем. Понятие
психологической помощи. Психологическое консультирование в
социальной работе. Проблематика психосоциального консультирования.
Базовые навыки консультирования: перефразирование, использование
вводных слов, отражение чувств клиента, присоединение чувства к
содержанию, прояснение, отражение собственных чувств. Процесс
консультирования: запрос, проблемная ситуация, психологическая проблема,
процесс формирования контракта. Терапевтическое пространство.
Тема 3.2. Работа с группой: процесс, содержание. Сети социальной
поддержки.
Социальная работа с группой как метод психосоциальной помощи.
Практические методы социальной работы с группой. Внемедицинская
групповая
терапевтическая
помощь,
ее
формы
и проблематика.
Методика организации группового процесса: динамика и фазы группового
процесса, характеристики группы. Проблемная ситуация как точка роста
терапевтической
группы.
Психотехники
групповой
работы:
арттерапевтические, экспрессивной терапии, психосинтеза, психодрамы.
Тема 3.3. Психосоциальная работа с семьей: методика, содержание,
диагностика, формы. Семейное консультирование.
Психологическая и социальная помощь младенцам и детям раннего
возраста; программы раннего вмешательства. Поддержка родителей детей с
особыми потребностями. Особенности эмоциональных и поведенческих
расстройств
у
детей
и подростков.
Специфика
семейного
консультирования
и
психотерапии. Методика работы с генограммой
(практикум).
Тема 3.4. Методики профилактики и реабилитации в психосоциальной
работе с социально-неблагополучным населением.
Понятие социальное неблагополучие, факторы его возникновения.
Система профилактики и реабилитации подростков, пожилых, женщин,
мужчин, безработных, осужденных, инвалидов и т.п. Специфика методики
профилактики и реабилитации в учреждениях социальной защиты и в
ведомственных учреждениях пенитенциарной системы, в здравоохранении,
образовании.
Тема 3.5. Технологии психосоциальной работы в службах занятости
населения, в учреждениях образования, здравоохранения и
пенитенциарной системы.
Психологическая помощь и поддержка безработных. Виды,
направления, формы и методы психологической помощи безработным. Виды,
направления, формы и методы социальной поддержки безработных.
9
Государственная система помощи безработным. Специфика психосоциальной
работы в психиатрии. Методы, особенности профилактики психосоматических
отклонений в здоровье. Ресурсы здоровьесбережения. Ресурсы личности и
ресурсы социальной среды. Феномен социальной поддержки. Социальная
реабилитация осужденных. Адаптация осужденных к изменившимся условиям
жизнедеятельности. Специфика психосоциальной работы с детским сообществом
и ребенком в образовательном учреждении.
Раздел 4. Частные методики, технологии и техники
психосоциальной работы
Тема 4.1. Методика работы с детьми и семьями «группы
риска». Технология сопровождения.
Понятие
«группы
риска».
Принцип сопровождения в
психосоциальной работе. Этапы,
процедуры,
операции процесса
сопровождения. Методы индивидуального сопровождения ребенка и методы
сопровождения семьи как группы.
Тема 4.2. Технология кризисной интервенции.
Психологические особенности проживания кризиса. Стадии кризисного
процесса. Кризисная помощь
различным
категориям
населения.
Технологии
кризисной интервенции и дебрифинга: стадии, процедуры,
операции,
психотехники,
обратная связь.
Тема 4.3.Психосоциальная работа с утратами и острым горем.
Психологические особенности проживания утрат и острого горя.
Стадии работы, технология работы с утратами, психотехники психосинтеза,
арттерапии и консультирования в ситуациях утраты и острого горя. Работа в
хосписе. Работа с семьей и ближайшим окружением онкологических
больных.
Тема 4.4. Технологии медиации в разрешении психосоциальных
конфликтов.
Типология
конфликтов.
Понятие
медиации.
Стратегии
конструктивного разрешения межличностных конфликтов. Методика
ведения переговоров.
1.6.3 Темы для самостоятельного изучения
№
п/п
Наименовани
е раздела
дисциплины
Раздел 1.
Колво
часо
в
Тема
1.1. Понятие
6
10
Форма
самостоятельной
работы
Подготовка
Форма
контроля
выполнения
самостоятель
ной работы
к Практическое
Научнометодическое
обоснование
психосоциаль
ной работы
психосоциальной работы,
ее место и роль в системе
социальной работы.
1.2. Психосоциальная
помощь: границы
профессиональной
компетентности
специалиста по
социальной работе
Раздел 2.
2.1. Теории социализации,
Теоретические социальной адаптации и
основы
дезадаптации личности
содержание
психосоциальн
ой работы
2.2. Психология трудных
жизненных ситуаций и
стратегии поведения в них
Раздел 3.
Методика и
технология
психосоциаль
ной работы
2
6
6
2.3. Посттравматический
синдром и психическая
травма как объект
профилактики и
реабилитации
2.4.Теории агрессии и
насилия, стратегии
поведения жертвы
6
2.5. Аддиктивность как
результат социального
неблагополучия
6
3.1. Методика и технология
индивидуальной
психосоциальной работы.
Консультирование
6
3.2. Работа с группой:
процесс, содержание. Сети
социальной поддержки.
6
3.3. Методики
профилактики и
реабилитации в
психосоциальной работе с
социально-неблагополучным
населением.
6
11
6
практическому
занятие,
занятию, работа с выполнение
основной
и тестов
дополнительной
Подготовка
Практическое
литературойк
практическому
занятие,
занятию, работа с
выполнение
основной и
тестов
дополнительной
литературой
Подготовка к
Практическое
практическому
занятие,
занятию, работа с
выполнение
основной и
тестов
дополнительной
литературойк
Подготовка
Практическое
практическому
занятие,
занятию, работа с
выполнение
основной и
тестов
дополнительной
литературойк
Подготовка
Практическое
практическому
занятие,
занятию, работа с
выполнение
основной и
тестов
дополнительной
литературойк
Подготовка
Практическое
практическому
занятие,
занятию, работа с
выполнение
основной и
тестов
дополнительной
литературойк
Подготовка
Практическое
практическому
занятие,
занятию, работа с
выполнение
основной и
тестов
дополнительной
литературой
Подготовка к
Практическое
практическому
занятие,
занятию, работа с
выполнение
основной и
тестов
дополнительной
литературойк
Подготовка
Практическое
практическому
занятие,
занятию, работа с
выполнение
основной и
тестов
дополнительной
литературойк
Подготовка
Практическое
практическому
занятие,
занятию, работа с
выполнение
основной и
тестов
дополнительной
литературой
Раздел 4.
Частные
методики,
технологии и
техники
психосоциаль
ной работы
3.4. Технологии
психосоциальной работы в
службах занятости
населения, в учреждениях
образования,
здравоохранения и
пенитенциарной
3.5.
Технологии системы.
психосоциальной работы в
службах занятости
населения, в учреждениях
образования,
здравоохранения и
пенитенциарной системы.
4.1. Методика работы с
детьми и семьями «группы
риска». Технология
сопровождения.
4.2. Технология кризисной
интервенции.
6
Подготовка к
практическому
занятию, работа с
основной и
дополнительной
литературой
Подготовка к
практическому
занятию, работа с
основной и
дополнительной
литературой
Практическое
занятие,
выполнение
тестов
3
Работа с основной и
дополнительной
литературой
3
Работа с основной и
дополнительной
литературой
Работа с основной и
дополнительной
литературой
Работа с основной и
дополнительной
литературой
Практическое
занятие,
выполнение
тестов
Выполнение
тестов
4.3. Психосоциальная работа
с утратами и острым горем.
3
4.4. Технологии медиации
в разрешении
психосоциальных
конфликтов.
Итого:
3
6
Практическое
занятие,
выполнение
тестов
Выполнение
тестов
Выполнение
тестов
80
1.7 Методические рекомендации по организации изучения дисциплины
1.7.1 Тематика и планы аудиторной работы студентов по изученному
материалу
Практическое занятие №1 (4 часа)
Тема: Понятие психосоциальной работы, ее место и роль в системе
социальной работы
1.
2.
3.
4.
План:
Психосоциальная работа как отрасль практической психологии.
Социальная дезадаптация.
Психосоциальная работа: цель, понятие, функции, методы и формы.
Соотношение понятий «содержание», «методика», «технология»
«техники» психосоциальной работы.
и
Вопросы для коллективного обсуждения:
1. Опишите суть психосоциального подхода и дайте определение
психосоциальной работы.
12
2. На какие категории населения ориентирована психосоциальная работа и
в чем специфика ее организации?
3. Какие функциональные обязанности входят в круг профессиональных
компетенций специалиста?
4. Каковы критерии эффективности психосоциальной работы?
5. Что является содержанием психосоциальной работы?
6. Дайте сравнительную характеристику методики и технологии
психосоциальной работы.
Задания для самостоятельной работы:
Составьте
сравнительную
таблицу
«Методика
и
технология
психосоциальной работы»:
Методика психосоциальной работы
Технология психосоциальной
работы
Определение
Предмет
Задачи
Формы
Основная литература:
1. Абрамова Г.С. Введение в практическую психологию. – М., 1995.
2. Психология социальной работы / Под ред. М.А. Гулиной. – СПб, 2002.
3. Социологический энциклопедический словарь / Род ред. Г.В. Осипова. –
М., 1998.
4. Фирсов М.В., Шапиро Б.Ю. Психология социальной работы. – М., 2002.
Дополнительная литература:
1. Коротаева Е.В. обучающие технологии в познавательной деятельности
школьников. – М., 2003.
2. Основы педагогических технологий: краткий толковый словарь. –
Екатеринбург, 1995.
Практическое занятие №2 (4 часа)
Тема: Психосоциальная помощь: границы профессиональной
компетентности специалиста по социальной работе
План:
1. Понятия «компетентность» и «компетенция».
2. Соотношение понятий «профессиональная компетентность» и «ключевые
профессиональные компетенции».
3. Содержание и критерии профессиональной подготовки специалистов для
психосоциальной работы.
Вопросы для коллективного обсуждения:
1. Обоснуйте суть и необходимость компетентностного подхода к
психосоциальной работе.
13
2. Сравните
понятия
«профессиональная
компетентность»
и
«профессиональные компетенции».
3. Какие функциональные обязанности входят в круг профессиональных
компетенций специалиста?
Задания для самостоятельной работы:
Составьте акмеограмму специалиста по психосоциальной работе по
следующему плану:
1) Объективные характеристики труда по психосоциальному направлению
социальной работы:
•задачи психосоциальной работы;
•функции (профессиональные действия) социально-психологических задач;
•результаты труда специалиста;
•знания в области теории и практики;
2) Субъективные характеристики (профессионально важные качества):
•ролевые характеристики: навыки, умения;
•субъективные качества: индивидуальные качества специалиста,
акмеологические инварианты;
3) Психологические
качества,
являющиеся
противопоказаниями
к
психосоциальной работе.
1.
2.
3.
4.
Основная литература:
Байденко В.И. Базовые навыки (ключевые компетенции) как
интегрирующий фактор образовательного процесса // Байденко В.И.,
Оскарссон Б. Профессиональное образование и формирование личности
специалиста. – М.. 2002.
Зеер Э.Ф. Психология профессионального образования. – М.; Воронеж,
2003.
Психология социальной работы / Под ред. М.А. Гулиной. – СПб, 2002.
Фирсов М.В., Шапиро Б.Ю. Психология социальной работы. – М., 2002.
Дополнительная литература:
1. Краткий словарь современных понятий и терминов / Н.Т. Бунимович,
Г.Г. Жаркова, Т.М. Корнилова и др. – М., 2002.
2. Беляцкий Н.П. Менеджмент. Деловая карьера. – М., 2001.
Практическое занятие №3 (4 часа)
Тема: Теории социализации, социальной адаптации и дезадаптации
личности.
План:
1. Адаптация как феномен научного познания.
2. Теории социальной адаптации.
14
3. Адаптивность как результат продуктивной социализации.
Вопросы для коллективного обсуждения:
1. Почему именно проблема адаптации так активно разрабатывается в
психологии и других науках о человеке?
2. Проблема адаптации – это изначально биологическая, психологическая
или социальная проблема?
3. Каковы ресурсы личности и среды в процессе социальной адаптации?
Задания для самостоятельной работы:
1. На основе обзора зарубежных и отечественных теорий, составьте таблицу:
Представления о социальной адаптации в различных
психологических школах
Психологические школы,
Модель и
Процесс и механизмы
направления, концепции
компоненты
социальной адаптации
социальной
адаптации
1 . Психоаналитические
теории социальной
адаптации:
• Теория адаптации по
З.Фрейду;
• Теоретические подходы
т.д.
А.иАдлера,
Э. Эриксона и Г.
Гартмана
к 2.
пониманию
Составьтесоциальной
словарь понятий и терминов: адаптация, адаптация
адаптации;
психологическая, адаптация социальная, стресс, коппинг, ресурсы личности,
ресурсы среды, социальная поддержка, социально-поддерживающий
процесс, сети социальной поддержки.
Рекомендуемая литература:
1. Психология социальной работы / Под ред. М.А. Гулиной. – СПб, 2002.
2. Фирсов М.В., Шапиро Б.Ю. Психология социальной работы. – М., 2002.
Практическое занятие №4 (2 часа)
Тема: Психология трудных жизненных ситуаций и стратегии
поведения в них
План:
1. Соотношение понятий «социальная среда» и «социальная ситуация».
2. Трудная жизненная ситуация: феномен, научные подходы к пониманию,
виды.
3. Критическая ситуация: понятие, характеристики, типы.
15
4. Напряженная ситуация: понятие, характерные черты, формы,
классификация.
5. Стратегии поведения личности в трудной жизненной ситуации.
Вопросы для коллективного обсуждения:
1. Как в научном знании соотносятся понятия среды, ситуации?
2. Назовите факторы возникновения трудной жизненной ситуации и
элементы ее анализа.
3. Какие классификации трудных жизненных ситуаций существуют в
современной науке?
4. Каково соотношение факторов, влияющих на внутреннее строение и
механизм отклонений в поведении?
5. Существуют ли критерии психологической готовности человека,
определяющие его возможности к жизнедеятельности в трудных
изменившихся условиях?
6. Как специфичность трудной жизненной ситуации влияет на выбор
стратегии психосоциальной помощи?
Задания для самостоятельной работы:
Прочитайте первый раздел учебного пособия Л.Ф. Бурлачук и Е.Ю.
Коржовой «Психология жизненных ситуаций» (М., 1998) и на основе анализа
научных исследований подготовьте краткое эссе на тему: «Поведение
человека в трудной жизненной ситуации ситуации – результат личностноситуационного взаимодействия или опыт его жизнедеятельности»?
Основная литература:
1. Бурлачук Л.Ф., Коржова Е.Ю. Психология жизненных ситуаций. – М.,
1998.
2. Линнер-Аскельсон Б., Тюлеферс И. Психосоциальная помощь
населению. – М., 1996.
1.
2.
3.
4.
5.
Дополнительная литература:
Александровский Ю.А. Состояния психической дезадаптации и их
компенсация: Пограничные нервно-психические расстройства. – М.,
1976.
Балл Г.Л. Понятие адаптации и его значение для психологии личности //
Вопросы психологии. – 1989. - № 1.
Бейкер К.Г. Профессии, связанные с охраной душевного здоровья //
Вопросы психологии. – 1993. - № 2.
Березин Ф.В. Психическая и психофизиологическая адаптация человека.
– Л.. 1988.
Василюк Ф.Е. Психология переживания: Анализ преодоления
критических ситуаций. – М., 1984.
16
Практическое занятие №5 (2 часа)
Тема: Посттравматический синдром и психическая травма как
объект профилактики и реабилитации
1.
2.
3.
4.
5.
6.
1.
2.
3.
4.
План:
Психологическая травма: понятие, симптомы.
Феномен посттравматического расстройства: понятие, факторы, терапия.
Симптоматика вторичной травмы – травмы специалиста.
Кризис как феномен психосоциальной помощи.
Принцип сопровождения – условие реализации психосоциальной
помощи личности в ситуации кризиса.
Терапевтическая работа в хосписе.
Вопросы для коллективного обсуждения:
Назовите наиболее эффективные стратегии совладания со стрессом.
Как соотносятся понятия «психическая травма» и «вторичная травма»?
Почему психическую травму и посттравматический синдром относят к
факторам социального неблагополучия?
Как специалисты помогающих профессий могут позаботиться о своем
самочувствии?
Задания для самостоятельной работы:
1. Дайте определения основным понятиям темы: ресурсы личности,
ресурсы среды, социальная поддержка, социально-поддерживающий
процесс, сети социальной поддержки.
2. Опишите три стадии в формировании кризиса.
3. Дайте методические рекомендации специалисту по социальной работе в
работе с кризисной личностью.
1.
2.
3.
4.
Основная литература:
Методическое пособие по работе с посттравматическими стрессовыми
расстройствами. – СПб., 2001.
Психология социальной работы / Под ред. М.А. Гулиной. – СПб., 2002.
Сирота Н.А., Ялтонский В.М., Хажилина И.И., Видерман Н.С.
Профилактика наркомании у подростков: от теории к практике. – М.,
2001.
Фирсов М.В., Шапиро Б.Ю. Психология социальной работы:
содержание и методы психосоциальной практики. – М., 2002.
Дополнительная литература:
1. Бойко В.В. Энергия эмоций в общении: взгляд на себя и на других. – М.,
1996.
2. Возрастная психология: личность от молодости до старости. – М., 1999.
3. Хэмбли Г. Телефонная помощь. – Одесса, 1992.
17
Практическое занятие №6 (2 часа)
Тема: Теории агрессии и насилия, стратегии поведения жертвы.
План:
1. Агрессия и агрессивность как предмет анализа и коррекции.
2. Психосоциальная помощь жертвам насилия.
1.
2.
3.
4.
Вопросы для коллективного обсуждения:
По каким критериям определяют отклоняющееся поведение?
Каковы факторы формирования девиаций?
Идентичны ли понятия «агрессия» и «агрессивность»?
Чем должны определяться стратегии коррекции и профилактики
девиантных отклонений поведения?
Задания для самостоятельной работы:
1. Дайте определения основным понятиям темы: агрессия, агрессивность,
агрессивное поведение, аддиктивное поведение, девиантное поведение.
2. Назовите поведенческие характеристики, которые свидетельствуют об
отклоняющемся поведении.
1.
2.
3.
4.
5.
1.
2.
3.
4.
Основная литература:
Беличева С.А. основы превентивной психологии. – М., 1993.
Бэрон Р., Ричардсон Д. Агрессия. – СПб., 1997.
Психология социальной работы / Под ред. М.А. Гулиной. – СПб., 2002.
Сирота Н.А., Ялтонский В.М., Хажилина И.И., Видерман Н.С.
Профилактика наркомании у подростков: от теории к практике. – М.,
2001.
Фирсов М.В., Шапиро Б.Ю. Психология социальной работы:
содержание и методы психосоциальной практики. – М., 2002.
Дополнительная литература:
Беляева М.А. К проблеме содержания понятия «группа риска» в
современной практике социальной работы. – Екатеринбург, 2002.
Овчарова Р.В. Справочная книга социального педагога. – М., 2001.
Психология: словарь / Под ред. А.В. Петровского, М.Г. Ярошевского. –
М.. 1990.
Словарь практического психолога / Сост. С.Ю. Головин. – Минск, 1998.
Практическое занятие №7 (2 часа)
Тема: Аддиктивность как результат социального неблагополучия
18
6.
7.
План:
Понятие и виды отклоняющегося поведения.
Феномен аддиктивности. Виды зависимого поведения.
Причины поведенческих девиаций и их последствия.
Профилактика аддиктивного поведения.
Понятие о психологической и социальной реабилитации химически
зависимых (алкоголизм, наркомания, токсикомания).
Феномен суицида.
Профилактика суицидального поведения.
1.
2.
3.
4.
5.
6.
Вопросы для коллективного обсуждения:
Какие социальные отклонения выделяются в девиантном поведении?
Каковы границы между поведенческой нормой и патологией?
В чем отличие деструктивных и недеструктивных вариантов поведения?
Каковы причины поведенческих девиаций и их последствия?
Назовите формы профилактики аддиктивного поведения.
Каковы специфические черты профилактики суицидального поведения?
1.
2.
3.
4.
5.
Задания для самостоятельной работы:
1. Дайте определения основным понятиям темы: аддиктивность, виды
зависимого
поведения,
отклоняющееся
поведение,
суицид,
суицидальное поведение.
2. Назовите концепции причин девиантного поведения, поясните их
сущность.
Основная литература:
1. Психология социальной работы / Под ред. М.А. Гулиной. – СПб., 2002.
2. Сирота Н.А., Ялтонский В.М., Хажилина И.И., Видерман Н.С.
Профилактика наркомании у подростков: от теории к практике. – М.,
2001.
1.
2.
3.
4.
Дополнительная литература:
Беляева М.А. К проблеме содержания понятия «группа риска» в
современной практике социальной работы. – Екатеринбург, 2002.
Овчарова Р.В. Справочная книга социального педагога. – М., 2001.
Психология: словарь / Под ред. А.В. Петровского, М.Г. Ярошевского
Девиантность и социальный контроль в России: тенденции и
социологическое осмысление. – СПб., 2000.
Практическое занятие №8 (3 часа)
Тема: Методика и технология индивидуальной психосоциальной
работы
План:
1. Общая модель индивидуальной работы с личностью в ситуации.
19
2.
3.
4.
5.
Базовые навыки консультирования. Терапевтическое пространство.
Пятишаговая модель консультирования. Процесс консультирования.
Телефонное консультирование.
Требования к консультанту.
1.
2.
3.
4.
5.
Вопросы для коллективного обсуждения:
Каковы основные задачи консультирования?
Назовите базовые навыки консультирования.
В чем сущность пятишаговой модели консультирования?
Каковы специфические особенности телефонного консультирования?
Перечислите требования, предъявляемые к консультанту.
Задания для самостоятельной работы:
1. Дайте определения основным понятиям темы: консультирование,
кризисное консультирование, принципы кризисного консультирования.
2. Назовите специфические трудности, с которыми можно столкнуться в
работе по телефону.
Основная литература:
1. Психология социальной работы / Под ред. М.А. Гулиной. – СПб., 2002.
2. Мастерство психологического консультирования / Под ред. А.А.
Бадхена, А.М. родиной. – СПб., 2002.
3. Фирсов М.В., Шапиро Б.Ю. Психология социальной работы:
содержание и методы психосоциальной практики. – М., 2002.
Дополнительная литература:
1. Абрамова Г.С. Введение в практическую психологию. – Екатеринбург;
М., 1995.
2. Психология: словарь / Под ред. А.В. Петровского, М.Г. Ярошевского
3. Социологический энциклопедический словарь / Под ред. Г.В. Осипова. –
М., 1998.
Практическое занятие №9 (3 часа)
Тема: Методика работы с группой: процесс, содержание. Сети
социальной поддержки.
1.
2.
3.
4.
5.
6.
План:
Феномен социальной поддержки, сети социальной поддержки.
Социальная работа с группой как метод психосоциальной помощи.
Принципы групповой работы.
Методика организации группового процесса.
Технология организации группового процесса.
Методы групповой терапии.
Техники, приемы и стиль ведения группы.
20
7. Макродизайн и микродизайн групповой работы.
1.
2.
3.
4.
5.
Вопросы для коллективного обсуждения:
Назовите типы социальной поддержки.
Каковы цели социальной работы с группой?
В чем специфика методики и технологии организации группового
процесса?
Какие методы групповой терапии Вы знаете? В чем их сущность?
Поясните понятия «макродизайн» и «микродизйн» групповой работы.
Задания для самостоятельной работы:
1. Дайте определения основным понятиям темы: сети социальной
поддержки, групповая работа, содержание групповой работы, групповой
процесс.
2. Назовите фазы группового процесса, поясните их сущность.
3. Дайте рекомендации по проведению групповой работы с подростками.
Основная литература:
1. Психология социальной работы / Под ред. М.А. Гулиной. – СПб., 2002.
2. Мастерство психологического консультирования / Под ред. А.А.
Бадхена, А.М. Родиной. – СПб., 2002.
3. Фирсов М.В., Шапиро Б.Ю. Психология социальной работы:
содержание и методы психосоциальной практики. – М., 2002.
Дополнительная литература:
1. Абрамова Г.С. Введение в практическую психологию. – Екатеринбург;
М., 1995.
2. Социологический энциклопедический словарь / Под ред. Г.В. Осипова. –
М., 1998.
Практическое занятие №10 (4 часа)
Тема: Психосоциальная работа с семьей: методика, содержание,
диагностика, формы. Семейное консультирование..
1.
2.
3.
4.
План:
Психологическая и социальная помощь младенцам и детям раннего
возраста; программы раннего вмешательства. Феномен социальной
поддержки, сети социальной поддержки.
Поддержка родителей детей с особыми потребностями.
Особенности эмоциональных и поведенческих расстройств у детей
и
подростков.
Специфика семейного консультирования и психотерапии. Методика
организации группового процесса.
21
1.
2.
3.
4.
5.
6.
Вопросы для коллективного обсуждения:
Чем отличаются психологическая, педагогическая и социальная модели
помощи семье и ребенку?
Почему возникла необходимость создания программ раннего
вмешательства?
В чем преимущества семейного системного подхода к помощи семье? В
чем вы видите ограничения этого метода?
С какими основными трудностями сталкивается ребенок на различных
этапах своего развития?
Каковы могут быть последствия материнской депривации для
психического развития ребенка?
Как социальный опыт ребенка влияет на его интеллектуальное
развитие?
Задания для самостоятельной работы:
Поразмышляйте и ответьте на следующие вопросы:
1. Какие ошибки может совершить социальный работник, первый раз
посещая семью, где появился ребенок?
2. В каких ситуациях психолог или социальный работник может нарушить
конфиденциальность по отношению к семье?
3. Каких ошибок может избежать специалист, работающий с семьей, где
родился больной ребенок?
4. Социализация ребенка – это конфликт или взаимная адаптация?
Основная литература:
1. Андреева Т.В. Социальная психология семейных отношений. – СПб.,
1998.
2. Ковалев С.В. Психология современой семьи. – М., 1998.
3. Психология социальной работы / Под ред. М.А. Гулиной. – СПб., 2002.
1.
2.
3.
4.
Дополнительная литература:
Витакер К. Полномочные размышления семейного терапевта. – М., 1998.
Леви Д. Семейная психотерапия. – СПб., 1993.
Мухамедрахимов
Р.Ж.
Мать
и
младенец:
психологическое
взаимодействие. – СПб., 1999.
Эйдемиллер Э.Г. Методы семейной диагностики и психотерапии. – СПб.,
1996.
Практическое занятие №11 (4 часа)
Тема: Методики профилактики и реабилитации в психосоциальной
работе с социально-неблагополучным населением
План:
1. Понятие социальное неблагополучие, факторы его возникновения.
22
2. Система профилактики и реабилитации
подростков,
пожилых,
женщин, мужчин, безработных, осужденных, инвалидов.
3. Специфика методики профилактики и реабилитации в учреждениях
социальной защиты и в ведомственных учреждениях пенитенциарной
системы, в здравоохранении, образовании.
1.
2.
3.
4.
5.
Вопросы для коллективного обсуждения:
Какова трактовка понятия «социальное неблагополучие»?
Идентичны ли понятия «социальное неблагополучие» и «группа риска»?
Перечислите факторы возникновения социального неблагополучия.
Каковы специфические особенности системы профилактики и
реабилитации подростков,
пожилых,
женщин,
мужчин,
безработных, осужденных, инвалидов?
Каким образом осуществляется профилактика и реабилитация в
учреждениях социальной защиты и в ведомственных учреждениях
пенитенциарной системы, в здравоохранении, образовании?
Задания для самостоятельной работы:
1. Дайте определение основным понятиям темы: группы риска, социальное
неблагополучие.
2. Ответьте на следующие вопросы: 1) С какой целью создаются
социальные гостиницы для детей, подростков и взрослых? 2) Каковы
цели создания кризисных центров (проанализируйте на примере опыта
г. Мурманска).
Основная литература:
1. Мастерство психологического консультирования / Под ред. А.А.
Бадхена, А.М. Родиной. – СПб., 2002.
2. Психология социальной работы / Под ред. М.А. Гулиной. – СПб., 2002.
3. Фирсов М.В., Шапиро Б.Ю. Психология социальной работы:
содержание и методы психосоциальной практики. – М., 2002.
Дополнительная литература:
1. Абрамова Г.С. Введение в практическую психологию. – Екатеринбург,
М., 1995.
2. Социологический энциклопедический словарь / Под ред. Г.В. Осипова. –
М., 1998.
Практическое занятие №12 (4 часа)
Тема: Технологии психосоциальной работы в службах занятости
населения, в учреждениях образования, здравоохранения и
пенитенциарной системы.
23
План:
1. Психологическая помощь и поддержка безработных.
2. Виды, направления, формы и методы психологической помощи
безработным.
3. Виды, направления, формы и методы социальной поддержки безработных.
4. Государственная система помощи безработным.
5. Специфика психосоциальной работы в психиатрии.
6. Методы, особенности профилактики психосоматических отклонений в
здоровье.
7. Ресурсы здоровьесбережения.
8. Ресурсы личности и ресурсы социальной среды.
9. Социальная реабилитация осужденных.
10. Адаптация осужденных к изменившимся условиям жизнедеятельности.
11. Специфика психосоциальной работы с детским сообществом и ребенком в
образовательном учреждении.
1.
2.
3.
4.
5.
Вопросы для коллективного обсуждения:
Каковы основные направления психологической помощи безработным?
Перечислите и поясните сущность форм и методов социальнопсихологической поддержки безработных.
В чем заключается специфика психосоциальной работы в психиатрии?
Каковы особенности психосоциальной адаптации подростков к
условиям жизнедеятельности в воспитательной колонии?
Назовите характерные черты психосоциальной работы с детским
сообществом и ребенком в образовательном учреждении.
Задания для самостоятельной работы:
Поразмышляйте и ответьте на следующие вопросы:
1. Каким принципам должны следовать работники закрытых детских
учреждений?
2. Каковы основные изменения, происходящие в психике заключенного в
местах лишения свободы?
3. Какие методические рекомендации по организации психосоциальной
адаптации несовершеннолетних правонарушителей к условиям
воспитательной колонии Вы бы дали?
4. В чем сущность социально-психологической поддержки безработных?
Основная литература:
1. Мастерство психологического консультирования / Под ред. А.А.
Бадхена, А.М. Родиной. – СПб., 2002.
2. Психология социальной работы / Под ред. М.А. Гулиной. – СПб., 2002.
3. Фирсов М.В., Шапиро Б.Ю. Психология социальной работы:
содержание и методы психосоциальной практики. – М., 2002.
Дополнительная литература:
24
1. Абрамова Г.С. Введение в практическую психологию. – Екатеринбург,
М., 1995.
2. Социологический энциклопедический словарь / Под ред. Г.В. Осипова. –
М., 1998.
3. Справочник по психологии и психиатрии детского и подросткового
возраста / Под ред. С.Ю. Циркина. – СПб., 2000.
Практическое занятие №13 (2 часа)
Тема: Технологии и методики психосоциальной работы с клиентами
«группы риска»
1.
2.
3.
4.
1.
2.
3.
4.
План:
Понятие и современная социальная трактовка «группы риска».
Основные направления профилактики группы риска.
Реабилитация подростков, детей-инвалидов, беженцев, жертв насилия.
Профилактика химических зависимостей.
Вопросы для коллективного обсуждения:
Какие формы оказания психологической поддержки и помощи клиентам
«группы риска» можно считать универсальными?
Каковы требования к разработке частных методик психосоциальной
работы в людьми «группы риска»?
Какие современные технологии психосоциальной работы с семьями
«группы риска», на сегодняшний день, являются наиболее
эффективными, в чем их специфичность?
Каковы особенности реабилитации подростков, детей-инвалидов,
беженцев, жертв насилия?
Задания для самостоятельной работы:
Представьте одну из методик психосоциальной работы с клиентами
«группы риска» в форме таблицы, например:
«Методика работы с детьми, переживающими развод родителей»
№
п/п
Этапы
работы и
их цели
Алгоритм действий
1.
Подготов 1. Сбор информации
ительный
о соц.-психол.
этап
статусе ребенка,
его
эмоциональном
самочувствии.
2. Подготовка
25
Диагностический
или
технологический
инструментарий
1. Комплекс
методик на
выявление
уровня реакт.
тревожности,
нервнопсихической
Планируемый
результат
1. Выявление
проблем,
переживаемых
ребенком и
определение его соц.
– психол. статуса;
2. Разработка проекта
проекта групповой устойчивости и
работы
т.п. (указать
какие)
групповой работы с
детьми,переживающи
ми утрату родителя и
т.п.
Основная литература:
1. Психология социальной работы / Под ред. М.А. Гулиной. – СПб., 2002.
2. Фирсов М.В., Шапиро Б.Ю. Психология социальной работы:
содержание и методы психосоциальной практики. – М., 2002.
1.
2.
3.
4.
Дополнительная литература:
Абрамова Г.С. Введение в практическую психологию. – Екатеринбург,
М., 1995.
Рудестам К. Групповая психотерапия. – СПб., 2001.
Руководство по предупреждению насилия над детьми / Под ред. Н.К.
Асановой. – М., 1997.
Фигдор Г. Дети разведенных родителей: между травмой и надеждой. –
М., 1995.
1.8 Учебно-методическое обеспечение дисциплины
1.8.1 Рекомендуемая литература
Основная литература:
1.Ашбрумова А.Г.,
Тахоненко В.А.
Диагностика
суицидального
поведения: Методические рекомендации. - М., 1980.
2.Ашбрумова А.Г., Полеев А.М. Телефонная психотерапевтическая
помощь - телефоны доверия - в системе социально-психологической
службы. - М., 1980.
3.Бендлер Р., Гриндер Д., Сатир В. Семейная терапия. - Воронеж,1993.
4.Бурлачук Л.Ф., Коржова Е.Ю. Психология жизненных ситуаций.
Учебное пособие. - М., 1998.
5.Бурменская
Г.В.,
Карабанов О.А.,
Лидере
А.Г.
Возрастнопсихологическое консультирование. М., 1990.
6.Конфликт и травма. Актуальные вопросы оказания помощи при
травматических и посттравматических стрессовых расстройствах. – СПб.,
2001.
7.Леннеер-Аксельсон Б., Тюлеферс
И. Психосоциальная
помощь
населению. - М., 1996.
8.Методическое пособие по работе с посттравматическими стрессовыми
расстройствами. – СПб., 2001.
9.Мэнделл Дж.Т., Дамон Л. и др. Групповая психотерапевтическая
работа с детьми, пережившими насилие. – М., 1998.
10.Мягер В.К. Семейная психотерапия - показания и методы. // Тез.
26
Всесоюзной конференции по вопросам семьи и брака. - Гродно, 1981.
11.Общая психодиагностика. / Под ред. А.А. Бодалева, В.В. Столина. - М.,
1987.
12.Пезешкиан Н. Позитивная семейная психотерапия: семья как терапевт.М.. 1993.
13.Психология социальной работы / Под ред. М.А. Гулиной. - СПб., 2002.
14.Психология: Словарь. / Под ред. А.В. Петровского, М.Г.
Ярошевского. – М., 1990.
15.Рабочая книга практического психолога. Технология эффективной
профессиональной
деятельности (пособие
для
специалистов,
работающих с персоналом.). - М., 1996.
16.Раттер М. Помощь трудным детям. - М., 1987.
17.Ричардсон Р. Семейная терапия. - Пермь, 1992.
18.Роберт Дж. Семейная психотерапия в США. Адаптация к русским
семьям. // Семейная психотерапия. Материалы семинара. - СПб., 1993.
19.Руководство по предупреждению насилия над детьми: Уч. издание для
психологов, детских психиатров, психотерапевтов, студентов пед. вузов. /
Под ред. Н.К. Аксановой. – М.. 1997.
20.Сафонова Л.В. Технологии психосоциальной работы. – Екатеринбург,
2003.
21. Содержание
и
организация деятельности
центров психологопедагогической помощи населению. /Под ред. Л.С. Алексеевой. - М., 1997.
22.Соколова Е.Т. К проблеме психотерапевтических пограничных
личностных расстройств. // Вопросы психологии. – 1995 - № 2. - С.98.
23.Справочное пособие по социальной работе. /Л.С. Алексеева, П.Б.
Бобкова, Г.Ю. Бурлака и др.; под. ред. А.М. Панова, Б.Ч. Холостовой. – М..
1997.
24.Фирсов М.В., Шапиро Б.Ю. Психология социальной работы: Содержание
и методы психосоциальной практики: Учеб. пособие для студ. высш. учеб.
заведений. - М., 2002.
25.Шульга Т.И. Методика работы с детьми «группы риска». - М., 2001
26. Эйдемиллер Э.Г. Методы семейной диагностики и психотерапии. - М.,
1996.
Дополнительная литература:
1.Абрамова Г.С. Введение в практическую психологию. - Екатеринбург, М.,
1995.
2.Алексеева Л.С., Линовщиков В.Ю. Семейная психотерапия в центре
психолого-педагогической помощи: Научно-методическое пособие. – М..
1998.
3.Базмаев С.А. Психологическая коррекция отклоняющегося поведения
школьников. - М., 1993.
4.Бейкер К.Г. Профессии, связанные с охраной душевного здоровья.
Теория семьи и семейная терапия в США (краткий обзор). //Вопросы
27
психологии. - 1993. - №2 – С. 16-26.
5.Бэрон Р., Ричардсон Д. Агрессия. - СПб., 1997.
6.Гаджиева Н.М.
Никитина Н.Н.,
Кислинская Н.В.
Основы
самосовершенствования:
Тренинг
самосознания.
– Екатеринбург,
1998.
7.Грищенко Л.А., Алмазов Б.Н. Психология отклоняющегося поведения и
задачи педагогической реабилитации трудновоспитуемых учащихся. Свердловск, 1987.
8.Гройсман
А.Л.
Психология:
личность, творчество, регуляция
состояний. - М., 1992.
9.Кабанов М.М., Лично А.Е., Смирнов В.М. Методы психологической
диагностики и коррекции в клинике. - Л., 1983.
10.Черноушек М. Психология жизненной среды. – М.. 1989.
1.9 Материально-техническое обеспечение дисциплины






1.9.1 Перечень используемых технических средств
Аудио- видеоаппаратура;
мультимедийная техника.
1.9.2 Перечень используемых пособий
контрольно-тестирующие комплекты (бланочное тестирование);
сравнительные таблицы;
схемы;
графики.
1.9.3 Перечень видео- и аудиоматериалов программного обеспечения
Учебные фильмы:
 «Программы раннего вмешательства»;
 «Семейное консультирование»;
 «Профилактика наркомании у детей и подростков»;
 «Защита детей от насилия».
1.10 Примерные зачетные тестовые задания
1. Процесс и результат становления индивида как социального существа
называется:
а) Адаптация
б) Автономия
в) Ассимиляция.
2. Психосоциальная работа – это направление социальной работы, основная
цель которой:
а)
Создание условий для удовлетворения потребностей социальноэмоционального развития человека;
28
б) Оказание первичной психологической помощи, социальной поддержки
и содействия людям, находящимся в трудной жизненной ситуации;
в) Содействие полноценному психическому развитию личности, малых
групп и коллективов, предупреждение возможных личностных и
межличностных проблем неблагополучия и социально-психологических
контактов.
3. Одна из форм деструктивного поведения, стремление уйти от реальности
путем изменения своего психического состояния приемом некоторых веществ
или постоянной фиксацией внимания на определенных предметах или
активностях
(видах
деятельности),
сопровождающееся
развитием
интенсивных эмоций называется:
а) Аддиктивное поведение;
б) Диссоциальное поведение;
в) Аутистическое поведение.
4. Состояние фрустрации – это
а) Состояние, когда невозможно реализовать свои стремления, мотивы,
цели, ценности;
б) Состояние, вызванное противоречием между сильной мотивацией
удовлетворить потребность, с одной стороны, и преградой,
невозможностью достичь ее – с другой;
в) Неспецифическая реакция, опосредованная оценкой угрозы и
защитными процессами.
5. Социальная адаптация, которая происходит за счет изменений во внешнем
мире, совершаемых человеком для приведения его в соответствие со своими
потребностями носит название:
а) Аллопластическая адаптация;
б) Аутопластическая адаптация.
6.
К стратегиям поведения личности в трудной жизненной ситуации не
относится:
а) Стратегия разрешения проблем;
б) Стратегия поиска социальной поддержки;
в) Стратегия эмоционального резонанса;
г) Стратегия избегания.
7.
Особый метод психологической помощи при кризисе, работа с
интенсивными чувствами и актуальными проблемами называется:
а) Интегративное консультирование;
б) Кризисная интервенция;
в) Клиент-центрированная терапия.
8.
К типам социальной поддержки не относится:
29
а) Эмоциональная, или интимная;
б) Инструментальная, или материальная;
в) Информационная;
г) Интеллектуальная;
д) Обратная связь, или поддержка в форме оценки.
9.
В число объяснений причин девиации не входит:
а) Культурологическое;
б) Социологическое;
в) В рамках теории конфликта;
г) Теория социальной аномии.
10. Способность взять на себя ответственность, совместно выработать
решение и участвовать в его реализации, толерантность к различным
этнокультурам и религиям, проявление сопряженности личных интересов с
потребностями общества называется:
а) Профессиональная компетенция;
б) Специальная компетенция;
в) Социальная компетенция;
г) Технологическая компетенция.
11. В перечень целей социальной работы с группой не входят цели:
а) Корректирующие;
б) Профилактические;
в) Позитивного роста и развития;
г) Повышение индивидуальной самопомощи;
д) Гражданская ответственность и участие;
ж) Информирование.
12.
Семейная генограмма - один из методов, широко применяемых в
семейной терапии, позволяющий:
а) Изображать взаимодействия между родителями и детьми в виде
рисунка;
б) Изображать все родственные связи в семье в виде графической
схемы.
13.
Система
социально-психологических
способов
и
методов,
способствующих социально-профессиональному самоопределению личности
в ходе формирования ее способностей, ценностных ориентаций и
самосознания, повышению ее конкурентноспособности на рынке труда и
адаптированности к условиям реализации собственной профессиональной
карьеры называется:
а) Социально-психологическая коррекция;
б) Социально-психологическая поддержка;
в) Психологическое консультирование;
30
г) Социально-психологическая профилактика.
14. К методам коррекции ошибочных убеждений не относится:
а) Интеллектуальный;
б) Экспериментальный;
в) Поведенческий;
г) Конгруэнтный.
15.
Временно
появляющиеся
патологические
нервно-психические
расстройства, возникающие в ответ на чрезмерные для данной личности
психотравматизирующие воздействия называются:
а) Психогенные состояния;
б) Психотические состояния;
в) Депрессивные состояния.
1.11 Примерный перечень вопросов к экзамену
Психосоциальная работа как отрасль практической психологии.
Социальная дезадаптация как объект и предмет психосоциальной работы.
психосоциальная работа: цель, понятие, функции.
Методы и формы психосоциальной работы.
Психологическая помощь: ее понятие и содержание.
Границы профессиональной компетентности специалиста по социальной
работе в пространстве психосоциальной работы.
7. Содержание и критерии профессиональной подготовки специалистов для
психосоциальной работы.
8. Теории социальной адаптации.
9. Адаптивность как результат продуктивной социализации.
10. Трудная жизненная ситуация: феномен, виды.
11. Критическая ситуация: понятие, характеристики, типы.
12. Напряженная
ситуация:
понятие,
характерные
черты,
формы,
классификация.
13. Стратегии поведения личности в трудной жизненной ситуации.
14. Психологическая травма: понятие, симптомы.
15. Феномен посттравматического расстройства.
16. Симптоматика вторичной травмы – травмы специалиста.
17. Кризис как феномен психосоциальной помощи.
18. Принцип сопровождения в психосоциальной работе.
19. Терапевтическая работа в хосписе.
20. Агрессия и агрессивность как предмет анализа и коррекции.
21. Психосоциальная помощь жертвам насилия.
22. Понятие и виды отклоняющегося поведения.
23. Аддиктивное поведение, его виды.
24. Причины поведенческих девиаций и их последствия.
25. Профилактика аддиктивного поведения.
1.
2.
3.
4.
5.
6.
31
26. Феномен суицида. Профилактика суицидального поведения.
27. Общая модель индивидуальной работы с личностью в ситуации.
28. Процесс консультирования, его модель.
29. Требования, предъявляемые к консультанту.
30. Социальная работа с группой как метод психосоциальной помощи.
31. Принципы групповой работы.
32. Методика организации группового процесса.
33. Методы групповой терапии.
34. Техники, приемы и стиль ведения группы.
35. Понятие и факторы социального неблагополучия.
36. Психологическая помощь безработным.
37. Социально-психологическая поддержка безработных.
38. Специфика психосоциальной работы в психиатрии.
39. Специфика психосоциальной адаптации подростков к условиям
жизнедеятельности в воспитательной колонии.
40. Профилактика синдрома «эмоционального сгорания» у специалистов по
социальной работе.
1.12 Комплект экзаменационных билетов
Экзамен по данной дисциплине не предусмотрен.
1.13 Примерная тематика рефератов
Современные проблемы психосоциальной работы за рубежом.
Содержание и проблематика психосоциальной работы в России.
Психосоциальные проблемы детей - жертв домашнего насилия.
Акмеографические
инварианты
деятельности
специалиста
по
психосоциальной работе.
5.Супервизия как условие эффективной деятельности специалистов
помогающих профессий.
6.Критерии профессионального здоровья специалиста по психосоциальной
работе.
7. Специфика психосоциальной работы в психиатрии.
8.Социализация человека в новых условиях жизнедеятельности.
9.Возможности
семейной
психотерапии
в
практике
социального
вспомоществования.
10.Специфика телефонного консультирования.
11.Особенности реабилитации социальной дезадаптации подростков.
12.Психосоциальная работа с клиентом в ситуациях
кризиса личностного
развития.
13.Формы психосоциальной работы с подростками и молодежью.
14.Создание и формирование «сети социальной поддержки» как условие
эффективности реабилитационной работы.
15.Возможности и содержание психосоциальной работы с клиентами
1.
2.
3.
4.
32
зрелого возраста.
16.Кризис одиночества в пожилом возрасте и пути его преодоления.
17.Анализ
опыта комплексной реабилитации детей
вынужденных
переселенцев из «горячих точек».
18.Проблемы организации психосоциальной помощи военнослужащим,
проходившим службу в «горячих точках».
19.Психологическая основа «профессиональных рисков» в деятельности
специалиста.
20.Формы индивидуальной и групповой кризисной помощи.
1.14 Примерная тематика курсовых работ
Курсовые работы по данной дисциплине не предусмотрены.
1.15 Примерная тематика квалификационных (дипломных) работ
Квалификационные работы по данной дисциплине не предусмотрены.
1.16 Методика исследования
Нет.
1.17 Бально-рейтинговая система, используемая преподавателем для
оценивания знаний студентов по данной дисциплине
Нет.
33
РАЗДЕЛ 2. Методические указания по изучению дисциплины
(или ее разделов) и контрольные задания для студентов заочной
формы обучения
1. Учебная дисциплина «Содержание и методика психосоциальной работы»
изучается в течение седьмого и восьмого семестров четвертого курса.
Содержание дисциплины включает в себя лекционный материал, материал
для практических занятий и самостоятельной работы.
2. Студент должен заблаговременно подготовиться к практическим занятиям,
руководствуясь приведенными в плане вопросами и заданиями для
самостоятельной работы и ознакомившись с рекомендованной по теме
занятия литературой.
3. Итоговая аттестация по учебной дисциплине ставится в случае, если
студент посещал лекционные и практические занятия по предмету,
фиксировал их основные положения в рабочей тетради и выполнил в срок
все задания раздела «Темы для самостоятельного изучения».
34
РАЗДЕЛ 3. Содержательный компонент теоретического
материала
Лекция 1. Понятие психосоциальной работы, ее место и роль в
системе социальной работы.
1.
2.
3.
4.
План
Психосоциальная работа как отрасль практической психологии.
Социальная дезадаптация как объект и предмет психосоциальной работы.
Психосоциальная работа: цель, понятие, функции, методы и формы.
Соотношение понятий «содержание», «методика», «технология» и
«техники» психосоциальной работы.
Основные понятия
Агенты социализации – люди, в непосредственном взаимодействии с
которыми находится объект социализации и роль которых различается в
зависимости от того, насколько они значимы для объекта.
Адаптация – процесс и результат становления индивида как
социального существа.
Адаптивность - организация комплекса условий для продуктивной
адаптации человека в изменившихся условиях жизнедеятельности.
Дезадаптация – психическое состояние, возникающее из-за
несоответствия психосоциального или психофизиологического статуса
человека требованиям изменившейся, возможно, критической социальной
ситуации. В зависимости от природы и характера дезадаптации выделяют
патогенную, психосоциальную и социальную дезадаптацию.
Психосоциальная работа – 1) направление социальной работы,
основная цель которой – оказание первичной психологической помощи,
социальной поддержки и содействия людям, находящимся в трудной
жизненной ситуации; 2) деятельность специалиста по социальной работе,
направленная на восстановление утраченного психосоциального равновесия,
на поиск ресурсов личности и ресурсов социальной среды для преодоления
трудностей в жизненной ситуации.
Психосоциальная технология – 1) совокупность способов, методов,
средств, приемов организации деятельности специалиста с целью
воздействия на процессы социальной адаптации, профилактики,
реабилитации и т.п.; 2) описание способов, методов, средств, приемов
организации деятельности специалиста в методиках, которые включают в
себя следующие разделы: цели, задачи и возможности метода; планируемое
итоговое состояние социального субъекта; применяемые методы и приемы;
условия и последовательность их применения; необходимое время для
применения данной технологии; квалификация работников; способы
обучения приемам технологии; 3) деятельность по целенаправленному
преобразованию субъектов психосоциальной помощи; оптимизация развития
35
и функционирования клиентов в изменившихся трудных жизненных обстоятельствах.
Тезисы
Психосоциальная работа развивается на стыке наук - практической
психологии и социономии (теории социальной работы). Цель социальной
работы - содействие человеку в трудной жизненной ситуации, а цель
практической психологии - поиск адекватных способов воздействия на
человека. В связи с этим предмет исследований психосоциальной практики
- поиск способов, мотивирующих человека на преодоление трудной жизненной ситуации, поиск личностных ресурсов и ресурсов социальной
среды.
Главная цель психосоциальной работы - продуктивная социализация
личности в изменившихся условиях. Психосоциальная работа проводится в
тех случаях, когда требуется общественное или индивидуальное
воздействие, цель которого забота о здоровье, создание условий
нормальной адаптации и социализации личности в социуме, коррекция,
восстановление или компенсация утраченных функций поведения, общения, взаимодействия в процессе жизнедеятельности.
Особенности первичной психологической помощи в критической ситуации
рождают новые комплексные и интегративные подходы в работе с клиентами.
Многие принципы этой работы являются общими как для практической
психологии, так и для социальной работы.
В функции специалиста по социальной работе наряду со многими другими
входит и оказание первичной психологической (кризисной) помощи и
социальной поддержки человека, находящегося в трудной жизненной
ситуации.
Каждый человек независимо от возраста является объектом социализации,
содержание которой определяется заинтересованностью общества в том,
чтобы человек успешно овладел следующими социальными ролями:
мужчины и женщины, семьянина, труженика, гражданина.
Сущность социализации состоит в приспособлении человека к условиям
конкретной социально-культурной ситуации (адаптации) и в то же время
обособления (автономизации) он них.
Если человек не умеет приспосабливаться и гибко реагировать на
изменения внешней среды, в том числе социальной, может произойти
дезадаптация, нарушение приспособления организма к условиям
существования. Нарушения проявляются в ригидности (негибкости),
социальной «тупости», социальной дезинтеграции и изолированности
личности.
В зависимости от жизненной сферы выделены следующие виды
социальной дезадаптации: физическая, психологическая, экономическая,
профессиональная, социально-бытовая, правовая, ситуационно-ролевая,
социокультурная.
36
Психосоциальный подход в практике социальной работы получил
научное обоснование в трудах М.Ричмонд и Ф.Холлинз, большое влияние
на него оказали психоаналитические идеи 3. Фрейда, а затем и Дж.
Боулби.
Цель психосоциального подхода заключается в поддержании равновесия
между внутренней психической жизнью субъекта и его межсистемными
отношениями, влияющими на процесс и качество жизнедеятельности.
В широком смысле психосоциальная работа понимается как направление
социальной работы, основная цель которой — оказание первичной
психологической помощи, социальной поддержки и содействия людям,
находящимся в трудной жизненной ситуации, как организация комплекса
условий для продуктивной адаптации человека в изменившихся условиях
жизнедеятельности.
В узком смысле психосоциальная работа - это деятельность специалиста по
социальной работе, направленная на восстановление утраченного
психосоциального равновесия, на поиск ресурсов личности и ресурсов
социальной среды для преодоления трудностей в жизненной ситуации.
Основная цель психосоциальной работы - оказание первичной
психологической помощи населению, поиск и оптимизация совпадающих
ресурсов личности и ресурсов социальной среды для преодоления
трудностей в жизненной ситуации.
Объект психосоциальной работы - часть населения, которая в данный
момент времени находится в трудной жизненной ситуации.
К субъектам психосоциальной работы относят людей с ограниченными
возможностями, инвалидов, детей-сирот, социально неблагополучных,
входящих в «группу риска», аддиктивных, переживающих боль утрат и
потерь, т.е. людей, находящихся в трудной жизненной ситуации и
неспособных самостоятельно справиться с ней.
К
основным
функциям
психосоциальной
работы
относятся
информационная,
диагностическая,
консультативная,
коррекционная,
посредническая и терапевтическая.
Формы оказания психосоциальной помощи: индивидуальные и групповые.
Основные методы психосоциальной работы: психотерапевтическая беседа
как метод индивидуальной работы с клиентом и ведение групп как метод
групповой работы с сообществом: семьей, группой, коллективом.




Проблемы для обсуждения
Факторы социализации личности.
Социализация и адаптация: соотношение понятий.
Причины социальной дезадаптации.
Способы разрешения трудной жизненной ситуации.
Вопросы для самоконтроля
1. Опишите суть психосоциального подхода и дайте определение психосоциальной работы.
37
2. На какие категории населения ориентирована психосоциальная
работа и в чем специфика ее организации?
3. Какие функциональные обязанности входят в круг профессиональных
компетенций специалиста?
4. Каковы критерии эффективности психосоциальной работы?
5. Что является содержанием психосоциальной работы?
6. Дайте сравнительную характеристику методики и технологии психосоциальной работы.
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
Литературные источники
Абрамова Г. С. Введение в практическую психологию. — Екатеринбург.
- М, 1995.
Актуальные проблемы современного детства: Сборник научных трудов.
– М., 1992.
Коротаева Е.В. Обучающие технологии в познавательной деятельности
школьников. – М., 2003.
Основы педагогических технологий: краткий толковый словарь. –
Екатеринбург, 1995.
Психология социальной работы / под ред. М. А. Гулиной. — СПб., 2002.
Сафонова Л. В. Технологии психосоциальной работы: Учеб.-метод. пособие для самостоятельной работы студентов. - Екатеринбург, 2003.
Социологический энциклопедический словарь / под ред. Г. В. Осипова. М., 1998.
Фирсов М. В., Шапиро Б. Ю. Психология социальной работы. Содержание и методы психосоциальной практики: учеб. пособие для студ. высш.
учеб. заведений. - М., 2002.
Лекция 2. Психосоциальная помощь: границы профессиональной
компетенции специалиста по социальной работе.
План
1. Феномен психологической помощи, ее понятие и содержание.
2. Соотношение понятий психологическое консультирование и психотерапия.
3. Границы профессиональной компетенции специалиста по социальной
работе в пространстве психосоциальной практики.
Основные понятия
Жизненная ситуация – различные периоды жизнедеятельности
отдельного человека, для которого характерно отдельное постоянство
структур, содержания и направленности движения процессов, составляющих
образ жизни.
Психологическое консультирование – оказание помощи личности в ее
самопознании, адекватной самооценке и адаптации в реальных жизненных
условиях, формировании ценностно-мотивационной сферы, преодолении
кризисных ситуаций и достижении эмоциональной устойчивости,
38
способствующих непрерывному личностному росту и саморазвитию, включая
консультации руководителей по вопросам работы с персоналом и семейные
консультации.
Тезисы
В человеческом обществе феномен помощи существовал всегда, хотя в
качестве социального института возник и оформился только в середине XX
в., что способствовало появлению ряда новых профессий: психотерапевт,
психолог-консультант,
социальный
работник,
специалист
по
психосоциальной работе, педагог-консультант. Раньше работа по
психологическому вспомоществованию возлагалась на священников и
психиатров, сегодня ее осуществляет широкий круг специалистов. В связи с
этим появилась необходимость более четкого определения границ
профессиональной компетенции специалиста и научной дифференциации
понятий «психологическая помощь» и «психосоциальная помощь».
Содержание психологической помощи заключается в обеспечении
эмоциональной, смысловой и экзистенциальной поддержки (возвращение
доверия к миру, установление открытых и искренних отношений) человеку
или сообществу в трудных ситуациях, возникающих в ходе их личностного
или социального бытия. Психологическая помощь оказывается в том
случае, когда человек не может справиться с трудностями, потерями,
одиночеством, не может быть в ладу с самим собой, обрести внутреннюю
гармонию, когда у него, по выражению А. А. Бадхена, «болит душа».
Вместе с тем существует ряд таких жизненных ситуаций (экстремальные, критические, стрессовые), которые связаны с форс-мажорными
(непредвиденными) обстоятельствами, в результате которых нарушается
привычный уклад жизни человека, ухудшается его самочувствие, нарушается
психическое равновесие. Если трудная жизненная ситуация продолжительна
или ее последствия для человека слишком трудны и невыносимы, возникает
необходимость в особого рода помощи - кризисной. Кризисная помощь
может быть оказана разными специалистами системы социальной защиты.
Это может быть первичная психологическая помощь, в результате которой
человек обретает когнитивный контроль над своими чувствами и
действиями (способность разумно воспринимать и адекватно реагировать на
происходящее), срочная социальная (содействие в поиске временного
жилья, укрытия и т.п.) или юридическая помощь (в ситуации насилия,
утраты документов либо имущества) и т.д.
В науке существует четкая дифференциация понятий «психологическое консультирование», «внемедицинская психотерапия» и
«медицинская психотерапия». Социальную и психологическую помощь
относят
к
внемедицинской
терапии,
понимаемой
нами
как
психосоциальная терапия, включающая два вида психологической помощи
— первичную (кризисную) терапию и вторичную психотерапию. При
первичной терапии помощь оказывают специалисты, прошедшие
39
специальную подготовку, — психологи, врачи, специалисты по социальной
работе, спасатели, т.е. те, кто первыми вступают в контакт с человеком.
Вторичной психотерапевтической помощью занимаются психологи в
центрах сопровождения, центрах психологической и социально-психологической помощи и т.д.
Проблемы для обсуждения
 Принципы психологического консультирования.
 Границы
профессиональной
компетентности
социальной работе.
специалиста
по
Вопросы для самоконтроля
1. Что такое психологическое консультирование?
2. Зачем специалисту по социальной работе знать основы и владеть
навыками психологического консультирования и психосоциальной
терапии?
3. Чем определяются границы профессиональной компетентности
специалиста?
1.
2.
3.
4.
5.
6.
Литературные источники
Беличева С.А. Проблемы подготовки в России специалистов по
психосоциальной работе // Вестник психосоциальной и коррекционнореабилитационной работы. – М., 2000. - №3.
Бондаренко А.Ф. Психологическая помощь: Теория и практика. – М.,
2000.
Гулина М.А. Терапевтическая и консультативная психология. – СПб.,
2001.
Мастерство психологического консультирования. – СПб., 2002.
Психология социальной работы / под ред. М. А. Гулиной. — СПб., 2002.
Сафонова Л.В. Содержание и методика психосоциальной работы. – М.,
2006.
Лекция 3. Теории социализации, социальной адаптации и
дезадаптации личности
План
1. Адаптация как феномен научного познания.
2. Теории социальной адаптации.
3. Адаптивность как результат продуктивной социализации.
Основные понятия
Адаптация – процесс и результат становления индивида как
социального существа.
40
Адаптивная личность - это личность, способная оптимально для себя
приспособиться к условиям функционирования в изменяющейся среде и в
дальнейшем психически, личностно и социально развиваться. Критерии
адаптивной личности: способность контролировать события, понимать
причины стресса, осознавать действия, которые необходимо предпринять;
мобилизация новых ресурсов, внешних и внутренних источников помощи;
гибкость в решении проблем; низкий уровень тревожности; проявления
индивидуальной эмоциональной, интеллектуальной и когнитивной
организации жизни; баланс напряженности-расслабленности.
Адаптивность - организация комплекса условий для продуктивной
адаптации человека в изменившихся условиях жизнедеятельности.
Социальная адаптация – активное приспособление человека,
находящегося в трудной жизненной ситуации, к принятым в обществе правилам
и нормам поведения, а также преодоление последствий психологической или
моральной травмы.
Тезисы
Адаптация человека формируется в процессе его эволюции для
сохранения постоянства его внутренней среды (гомеостаза). Гомеостаз в
значительной мере зависит от состояния психики. Адаптация - важный этап в
процессе реабилитации человека, следующий за этапом восстановительной
терапии и предваряющий реабилитацию в прямом смысле слова. В
психиатрии различают адаптацию психическую, под которой понимают
приспособление психической деятельности человека к условиям
окружающей среды, и трудовую (профессиональную), т.е. приспособление
человека к определенным формам трудовой деятельности (характеру труда и
условиям производства), способствующее улучшению его трудоспособности.
Адаптация - один из основных критериев разграничения нормы и патологии в
психической деятельности человека.
Психическую адаптацию можно определить как установление
оптимального соответствия личности и окружающей среды в ходе
свойственной
человеку
деятельности,
что
позволяет
индивиду
удовлетворять актуальные потребности и реализовывать связанные с ними
значимые цели, обеспечивая в то же время соответствие максимальной
деятельности человека и поведения требованиям среды.
Согласно Федеральному закону об основных гарантиях прав ребенка в
Российской Федерации от 3 июля 1998 г. социальная адаптация - это активное
приспособление человека, находящегося в трудной жизненной ситуации, к
принятым в обществе правилам и нормам поведения, а также преодоление
последствий психологической или моральной травмы.
Научные представления о социальной адаптации определяются с
позиций различных психологических школ. Психоаналитическое понимание
социальной адаптации опирается на представления З.Фрейда, объяснявшего
процесс адаптации с трех позиций: Ид, Эго, Суперэго и представляется в
виде обобщенной формулы: конфликт - тревога - защитные реакции. Идеи
41
З.Фрейда развили его последователи, которые ввели термин «свободная от
конфликта сфера Я», Г. Гартман отмечал, что не всякая адаптация к среде, не
всякий процесс научения и созревания конфликтны. Современные психоаналитики выделяют две разновидности социальной адаптации:
аллопластическую и аутопластическую адаптацию.
В течение последних двадцати лет учеными и практиками были
разработаны и апробированы различные программы по оказанию социальной
и психолого-педагогической помощи детям, подросткам и семьям с
асоциальным поведением, основанные на теории социальной компетенции
В. Слота. Многие из них базируются на модели социальной компетенции.
Социальная
компетенция
рассматривается
как
состояние
равновесия. По мнению В. Слота, можно говорить о наличии компетенции,
если индивид обладает навыками, достаточными для реализации задач,
стоящих перед ним в повседневной жизни. Компетенция может пониматься
как эффективная модель действия. Ее эффективность рассматривается с
точки зрения развития, факторов окружения и культурного контекста
(Masten, Coatsworth, 1995). Если возрастные задачи слишком сложны или их
приходится слишком много на один момент времени, равновесие может быть
нарушено, и тогда человек функционирует некомпетентно. То же
происходит, если он обладает недостаточным количеством навыков и
умений.
Одна из теорий, на которой базируются многие европейские и
западные реабилитационные и профилактические программы, - теория
социального научения А. Бандуры. Согласно ей личность человека изменяется
под воздействием требований социальной среды, в результате чего
происходит обучение определенным формам поведения.
Существенное влияние на разработку современных профилактических программ оказала транзактная теория стресса и копинга
Р.Лазаруса. По мнению Р.Лазаруса, развитие различных форм поведения,
приводящих к адаптации личности, определяется механизмами преодоления
стресса. Поведение рассматривается как результат взаимодействия человека
и окружающей среды. Р. Лазарус вводит понятие копинг {coping),
обозначающее преодоление стресса, совладание с ним.
Проблемы для обсуждения
 Проблема адаптации изначально биологическая, психологическая или
социальная?
 Личность человека и социальная среда.
Вопросы для самоконтроля
1. Почему именно проблема адаптации так активно дискутируется практиками
психосоциальной работы?
2. Дайте определение понятиям «психическая адаптация» и «социальная
адаптация».
3. Что является критериями адаптивности?
42
4. Каковы отличия адаптивной личности от дезадаптированной?
Литературные источники
1. Психология социальной работы / под ред. М. А. Гулиной. — СПб., 2002.
2. Сафонова Л.В. Содержание и методика психосоциальной работы. – М.,
2006.
3. Фирсов М. В., Шапиро Б. Ю. Психология социальной работы. Содержание и методы психосоциальной практики: учеб. пособие для студ. высш.
учеб. заведений. - М., 2002.
Лекция 4. Психология трудных жизненных ситуаций и стратегии
поведения в них
План
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
Понятие ситуации.
Соотношение личностных и ситуационных переменных.
Классификация ситуаций.
Общие характеристики трудных жизненных ситуаций.
Критические ситуации: кризис, стресс, фрустрация, конфликт.
Напряженные ситуации: долгоназревающие, скоропреходящие.
Различные стратегии поведения в трудных жизненных ситуациях.
Профилактика кризисных состояний.
Основные понятия
Жизненная ситуация – различные периоды жизнедеятельности
отдельного человека, для которого характерно отдельное постоянство
структур, содержания и направленности движения процессов, составляющих
образ жизни.
Проблемная ситуация – трудности, возникшие в социокультурной
жизни на индивидуальном, групповом и общесоциальном уровнях, когда под
действием внутренних и внешних факторов ранее установившиеся процессы
образа жизни, взаимодействий людей, их динамические связи с окружением
нарушаются, иногда необратимо, а механизмы восстановления баланса
отсутствуют.
Критические ситуации – это ситуации, когда невозможно реализовать
свои стремления, мотивы, цели и ценности – все то, что может быть вызвано
внутренними необходимостями.
Напряженная ситуация - усложнение условий деятельности, которое
приобрело для личности, группы или коллектива особую значимость.
Тезисы
Ситуация - это обстановка, совокупность условий, обстоятельств,
влияющих на динамику образа жизни в определенный промежуток времени.
43
Это понятие предназначено для разграничения и отделения одного состояния
или формы образа жизни от другого. Уровни определения ситуации:
стимулы, эпизоды, окружение, среда.
Критическая ситуация - крайне сложная, трудная и опасная ситуация,
ставящая перед личностью дилемму: поражение, психологическая
капитуляция или победа. Поведение человека в такой ситуации выявляет не
только индивидуальные, но и социально-психологические качества, мировоззрение, нравственные убеждения и взгляды, адаптационные возможности
субъекта. Существуют четыре ключевых понятия, которыми в современной
практической психологии описывают критические жизненные ситуации:
«стресс», «фрустрация», «конфликт», «кризис».
Влияние напряженной ситуации на поведение человека зависит также
не только от характера задачи, конкретной обстановки, но и от
индивидуальных особенностей, мотивов поведения, опыта, знаний, навыков,
умений, свойств нервной системы, эмоционально-волевой устойчивости.
Для оценки степени влияния напряженной ситуации используют
такие показатели, как: физиологические сдвиги (вегетативные реакции);
психические изменения (показатели психических процессов, определяющие
успешность
деятельности);
изменения
функционального
уровня
деятельности (результат деятельности).
Противостоять напряженной ситуации возможно, если индивиду
присущи: физиологическая устойчивость благодаря физическим и физиологическим
качествам
организма;
психическая
устойчивость,
обусловленная профессиональной подготовкой и общим уровнем качеств
личности (специальные навыки действий в напряженной ситуации, наличие
положительной мотивации, чувство долга); психологическая активность (активнодеятельное
состояние,
мобилизованность всех сил и возможностей на предстоящее действие).
Поведение и действия человека в напряженных ситуациях - сложный
процесс, в котором переплетены различные его зависимости от информации,
физиологических защитных и адаптивных реакций, подготовленности,
психологической устойчивости и готовности, индивидуально-психологических
особенностей личности.
Выделяются следующие психологические формы реакций
в
напряженных ситуациях:
 резкое понижение организованности поведения, что может выражаться в
утрате ранее выработанных навыков, неиспользовании прошлого опыта в
так называемых импульсивных, преждевременных и несвоевременных
действиях;
 торможение действий и движений, как правило, характеризующееся
замедленностью действий, вплоть до психического ступора (оцепенения);
 повышение эффективности деятельности выражается в целесообразной
активности, четком восприятии и осмыслении появившихся осложнений,
правильной их оценке, повышении самоконтроля, совершенствовании
адекватных ситуации действий.
44
Независимо от характеристики ситуации - критической или
напряженной - процесс проживания ее для человека становится
стрессогенным, несмотря на продолжительность события и обстоятельства,
воспринимаемые личностью как трудные, невыносимые и значительно
осложняющие его жизнедеятельность. Человек испытывает стресс — нервнопсихическое напряжение разной степени напряженности, в зависимости от
того, как он воспринимает конкретную жизненную ситуацию и
обстоятельства своей жизни.
Для совладания со стрессом каждый человек использует собственные
стратегии (копинг-стратегии), опирающиеся на личностный опыт.
Дж.Амирхан на основе факторного анализа разнообразных копингответов на стресс выделил три группы копинг-стратегий:
 стратегия разрешения проблем - активная поведенческая стратегия, когда
человек старается использовать все свои личностные ресурсы для поиска
возможных способов эффективного решения проблемы;
 стратегия поиска социальной поддержки - активная поведенческая
стратегия, при которой человек для эффективного решения проблемы
обращается за помощью и поддержкой к окружающим: семье, друзьям,
близким, значимым другим людям;
 стратегия избегания - поведенческая стратегия, когда человек старается
избежать контакта с окружающей его действительностью, уйти от
решения проблем (пассивные способы избегания - уход в болезнь,
употребление алкоголя, наркотиков; активный способ - суицид).
Проблемы для обсуждения
 Проблема соотношения личности и ситуации.
 Биологический и биографический кризисы.
 Поведение человека в трудной жизненной ситуации.
1.
2.
3.
4.
5.
6.
Вопросы для самоконтроля
Как в научном знании соотносятся понятия среды, ситуации?
Назовите факторы возникновения трудной жизненной ситуации и
элементы ее анализа.
Какие классификации трудных жизненных ситуаций существуют в
современной науке?
Каково соотношение факторов, влияющих на внутреннее строение и
механизм отклонений в поведении?
Существуют ли критерии психологической готовности человека,
определяющие его возможности к жизнедеятельности в трудных изменившихся условиях?
Как специфичность трудной жизненной ситуации влияет на выбор
стратегии психосоциальной помощи?
Литературные источники
45
1. Александровский Ю.А. Состояния психической дезадаптации и их
компенсация: Пограничные нервно-психические расстройства. - М.,
1976.
2. Баял Г. Л. Понятие адаптации и его значение для психологии личности
// Вопросы психологии. - 1989. - № 1.
3. Бейкер К.Г. Профессии, связанные с охраной душевного здоровья.
Теория семьи и семейная терапия в США {краткий обзор) // Вопросы
психологии. - 1993. - № 2.
4. Березин Ф. В. Психическая и психофизиологическая адаптация челочка. - Л., 1988.
5. Бурлачук Л. Ф., Коржова Е. Ю. Индивидуально-психологические особенности больных сердечно-сосудистыми заболеваниями в процессе их
социальной адаптации // Психологический журнал. - 1992. - № 3.
6. Бурлачук Л. Ф., Коржова Е. Ю. Психология жизненных ситуаций: Учеб.
пособие. - М., 1998.
7. Василюк Ф. Е. Психология переживания: Анализ преодоления критических ситуаций. - М., 1984.
8. Леннер-Аксельсон Б., Тюлеферс И. Психосоциальная помощь населению. - М., 1996.
Лекция 5. Посттравматический синдром и психическая травма как
объект профилактики реабилитации
1.
2.
3.
4.
5.
План
Феномен посттраматического расстройства.
Профилактика психической и вторичной травмы.
Профилактика суицида и суицидального поведения.
Кризисная помощь различным категориям населения.
Специфика реабилитационного процесса в работе с различными
группами населения, пережившими психическую травму.
Основные понятия
Вторичная травма – изменения во внутреннем опыте специалиста
(терапевта, социального работника, психолога, спасателя, врача и т.п.),
которые возникают в результате его эмпатической вовлеченности в
отношения с человеком, переживающим травматическое состояние.
Психологическая травма – жизненная ситуация, характеризующая
состояние нервно-психического напряжения, нарушение психического
здоровья.
Психологическая коррекция – активное психолого-педагогическое
воздействие, направленное на устранение отклонений в психическом и
личностном развитии, гармонизацию личности и межличностных отношений.
46
Посттравматический
стресс
–
болезненное,
шокирующее
переживание, реакция на стрессовый фактор за пределами обычного
воздействия, психологическая реакция на травму.
Ресурсы социальной среды - это система социальной поддержки
(окружение, в котором живет человек, - семья, общество) и социальноподдерживающий процесс (умение находить, принимать и оказывать
социальную поддержку).
Суицидное поведение – выражается в повешенном риске совершить
самоубийство.
Тезисы
Психологическая травма - это жизненная ситуация, характеризующая
состояние нервно-психического напряжения, нарушение психического
здоровья.
По интенсивности психические травмы делятся: на массивные
(катастрофические) - внезапные и острые; ситуационные - острые,
многопланового воздействия; пролонгированные ситуации, действующие на
протяжении многих лет (ситуация лишения свободы, близких, значимых отношений и т.п.).
По мнению Б.Колодзина, симптомы посттравматического стресса в
комплексе выглядят как психическое отклонение, но на самом деле это не что
иное, как глубоко укоренившиеся способы поведения, связанные с
экстремальными событиями в прошлом. Симптомы: психофизиологические,
психологические, социальные.
Для совладания со стрессом каждый человек использует собственные
стратегии (копинг-стратегии), на основе личностного опыта (личностных или
копинг-ресурсов).
К формам психологической помощи (терапии) относятся:
психологическое консультирование с целью активизации копинг-ресурсов
личности; групповая работа (включение клиента в психотерапевтическую
группу или группу взаимопомощи), направленная на создание сети
социальной поддержки.
Когда ресурсы самосознания специалиста ослаблены, утрачивается
способность принимать решения, которые служат интересам клиента,
совершаются профессиональные ошибки, касающиеся границ, реакций и
стратегии работы с клиентом.
Вторичная травма — это изменения во внутреннем опыте специалиста
(терапевта, социального работника, психолога, спасателя, врача и т.п.),
которые возникают в результате его эмпатической вовлеченности в
отношения с человеком, переживающим травматическое состояние.
Психологическая травма влияет на различные аспекты личности: на
47
мироощущение (система базовых представлений), свою идентичность,
самовосприятие и ощущение себя в мире; восприятие мира, жизненную
философию, установки относительно других людей и окружающей
действительности, систему ценностей и моральные принципы; нравственность
и духовность через ощущение смысла жизни, надежду, веру.
Выделяют общие и специфические изменения при вторичной травме. К
общим изменениям относят нехватку времени и сил для себя, нарушение
отношений с близкими и родными, социальную изоляцию, повышение
чувствительности к жестокости, иногда цинизм, глобальное ощущение
отчаяния и безнадежности, ночные кошмары. Специфические изменения изменения в мироощущении, в представлениях о мире, изменение духовных
потребностей, преуменьшение своих способностей, ослабление ресурсов
личности, подавленность психологических потребностей, изменения в
сенсорном опыте (навязчивые образы, диссоциации, деперсонализации).
Для профилактики вторичной травмы необходимо использовать:
ресурсы личности - способности, позволяющие индивиду поддерживать
чувство стабильности и целостности в разных ситуациях и в разное время
(способность переживать, переносить и интегрировать сильные воздействия;
способность сохранять ощущение жизненной силы, позитивного настроя,
уверенности в том, что ты достоин любви; способность поддерживать связи с
другими людьми); ресурсы-способности, позволяющие индивиду реализовать
свои потребности и взаимодействовать с другими людьми; навыки
самоосознания - интеллект, способность к интроспекции, сила воли и
инициативность, нацеленность на личностный рост, осознание собственных
потребностей, способность видеть перспективы; навыки межличностного
взаимодействия и самопомощи - способность предвидеть последствия,
способность устанавливать зрелые отношения с другими, способность
устанавливать границы в межличностных отношениях.
Понятие «кризис» означает острую ситуацию или момент времени для
принятия какого-то решения, поворотный пункт, важнейший момент. А.
Г.Амбрумова связывает кризисную ситуацию с внутриличностным
переживанием и реакциями, выделяет следующие типы ситуационных
реакций:
реакция
эмоционального
дисбаланса;
пессимистическая
ситуационная реакция; реакция отрицательного баланса; ситуационная
реакция демобилизации; ситуационная реакция оппозиции.
В остро начавшемся кризисном состоянии можно выделить четыре
последовательные
стадии:
психотравмы
(психического
шока);
дезорганизации; «принятия» (адаптация к утрате); восстановления.
Личности в период жизненных кризисов свойственно искажение
центрального образования самосознания - субъективного образа мира, т.е.
представлений и отношений к себе и окружающему миру в целом. В качестве
глубинной психологической защиты «включается» отчуждение, и нарушается
адаптация человека.
Непродуктивная (защитная) адаптация к жизни- фиксированное,
негибкое построение человеком отношений с собой, своими близкими и с
48
внешним миром на основе действия механизма отчуждения; попытки
разрешить трудную жизненную ситуацию неадекватными способами.
Позитивная адаптация к жизни - процесс сознательного построения,
упорядочения или достижения человеком относительно равновесных
отношений между собой, другими людьми и миром в целом.
Потерю мира и себя невозможно восполнить, применяя привычные
средства социальной помощи: материальную поддержку, профессиональную
переподготовку и трудоустройство или призыв взять себя в руки. Основной
формой оказания такой помощи должен стать специально организованный
процесс
социально-психологическое
сопровождение
личности.
Сопровождение - особая форма пролонгированной психологической и
социальной помощи - патронажа. Патронаж в данном случае понимается как
целостная и комплексная система социальной поддержки и психолого-педагогической помощи, оказываемой в рамках деятельности социальнопсихологических служб. В отличие от коррекции он предполагает не
«исправление недостатков и переделку», а поиск ресурсов личности и семьи,
опору на собственные возможности и создание на этой основе
психологических, социальных и педагогических условий для восстановления
продуктивных связей с миром людей.
Проблемы для обсуждения
 Терапия посттравматического синдрома.
 Социальная работа с кризисной личностью.
 Невербальная психотерапия.
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
Вопросы для самоконтроля
Назовите наиболее эффективные стратегии совладания со стрессом.
Как соотносятся понятия «психическая травма» и «вторичная травма».
Почему психическую травму и посттравматический синдром относят
к факторам социального неблагополучия?
Как специалисты помогающих профессий могут позаботиться о своем
самочувствии?
Назовите факторы возникновения трудной жизненной ситуации и
элементы ее анализа.
Какие классификации трудных жизненных ситуаций существуют в
современной науке?
Каково соотношение факторов, влияющих на внутреннее строение и
механизм отклонений в поведении?
Существуют ли критерии психологической готовности человека,
определяющие его возможности к жизнедеятельности в трудных изменившихся условиях?
Как специфичность трудной жизненной ситуации влияет на выбор
стратегии психосоциальной помощи?
Литературные источники
49
1. Методическое пособие по работе с посттравматическими стрессовыми
расстройствами. – СПб., 2001.
2. Психология социальной работы / Под ред. М.А. Гулиной. – СПб., 2002.
3. Сирота Н.А., Ялтонский В.М., Хажилина И.И., Видерман Н.С.
Профилактика наркомании у подростков: от теории к практике. – М.,
2001.
4. Фирсов М.В., Шапиро Б.Ю. Психология социальной работы:
содержание и методы психосоциальной практики. – М., 2002.
5. Бойко В.В. Энегрия эмоций в общении: взгляд на себя и на других. – М.,
1996.
4. Возрастная психология: личность от молодости до старости. – М., 1999.
5. Хэмбли Г. Телефонная помощь. – Одесса, 1992.
Лекция 6. Теории агрессии и насилия, стратегии поведения жертвы
План
1. Понятие агрессии.
2. Научные концепции агрессивного поведения.
3. Психосоциальная помощь жертвам насилия.
Основные понятия
Агрессивность – свойство личности, ее особенность, выражающаяся в
готовности к агрессивным действиям в отношении другого объекта (человека,
животного, иногда опосредованного предмета).
Поведение агрессивное – специфическая форма действий человека,
характеризующаяся демонстрацией превосходства в силе или применением
силы по отношению к другому лицу или группе лиц, коим субъект стремится
причинить ущерб.
Тезисы
При определении поведения как агрессивного исходят из понятия
нормы. Нормы формируют своеобразный механизм контроля за действиями.
Когда нормы соблюдены, поведение не будет восприниматься как
агрессивное, независимо от степени губительности его последствий. И
наоборот, если нормы нарушены, поведение считается агрессивным.
Таким образом, поведение называется агрессивным, если: наступают
губительные для жертвы последствия; нарушены нормы поведения.
Уровни агрессивности определяются в процессе как социализации, так
и ориентации на социально-культурные нормы, важнейшие из которых нормы социальной ответственности и нормы возмездия за акты агрессии.
50
Социальная работа, направленная на предотвращение насилия и
оказание помощи жертвам насилия, проводится такими организационными
структурами, как:
 кризисные центры для женщин, кризисные центры для женщин с детьми
или
убежища
стационарного
и
дневного
пребывания,
специализирующиеся на помощи именно этой категории клиентов;
 службы и учреждения (отделения, группы), специализирующиеся на
оказании квалифицированных услуг семье и детям, в том числе по
месту жительства (например, в территориальных центрах социальной
помощи
семье
и
детям,
детских
приютах,
центрах социальной реабилитации для несовершеннолетних, специализированных подростковых линиях на «телефонах доверия»);
 территориальные учреждения системы социального обслуживания
населения в целом (в центрах психолого-педагогической помощи
населению, центрах комплексного социального обслуживания, центрах
медико-социальной помощи).
Специальная профилактика - это оказание не столько конкретных,
сколько опосредованных услуг пострадавшему человеку. Опосредованные
услуги представляют собой усилия, которые социальная служба направляет
на сохранение статус-кво ребенка, на создание условий, способствующих
развитию
его
личности,
получение
образования,
повышение
благосостояния, оказание адекватной социальной и психологической
поддержки, способствующей формированию уверенности в себе и своей
самооценке, с тем чтобы чувства своей ненужности и одиночества у него не
обострялись, а процессы личностного роста по возможности не
приостанавливались под воздействием тех условий, в которых он оказался.
Профилактика имеет своей целью не столько удовлетворять потребности
личности, сколько устранять и смягчать факторы риска, а значит, снимать
угрозу повторения насилия.
Социально-психологическая поддержка включает в себя конкретную
помощь, необходимую страдающему и пострадавшему от насилия, чтобы он
мог сохранить максимально возможный уровень противостояния
деструктирующим влияниям семьи как источника своих страданий. Улучшая
положение жертвы насилия, такие услуги снижают риск плохого обращения
с ней и носят гуманитарный характер, так как предназначены для защиты
или восстановления благополучия личности.
Проблемы для обсуждения
 Причины агрессивности личности.
 Насилие в семье.
 Безопасность детей в семье.
Вопросы для самоконтроля
1. По каким критериям определяют отклоняющееся поведение?
2. Каковы факторы формирования девиаций?
51
3. Идентичны ли понятия «агрессия» и «агрессивность»?
4. Чем должны определяться стратегии коррекции и профилактики
девиантных отклонений поведения?
1.
2.
3.
5.
4.
6.
5.
7.
6.
Литературные источники
Беличева С.А. основы превентивной психологии. – М., 1993.
Беляева М.А. К проблеме содержания понятия «группа риска» в
современной практике социальной работы. – Екатеринбург, 2002.
Бэрон Р., Ричардсон Д. Агрессия. – СПб., 1997.
Овчарова Р.В. Справочная книга социального педагога. – М., 2001.
Психология социальной работы / Под ред. М.А. Гулиной. – СПб., 2002.
Психология: словарь / Под ред. А.В. Петровского, М.Г. Ярошевского. –
М.. 1990.
Сирота Н.А., Ялтонский В.М., Хажилина И.И., Видерман Н.С.
Профилактика наркомании у подростков: от теории к практике. – М.,
2001.
Словарь практического психолога / Сост. С.Ю. Головин. – Минск, 1998.
Фирсов М.В., Шапиро Б.Ю. Психология социальной работы:
содержание и методы психосоциальной практики. – М., 2002.
Лекция 7. Аддиктивность как результат социального неблагополучия.
1.
2.
3.
4.
5.
План:
Понятие и виды отклоняющегося поведения.
Феномен аддиктивности. Виды зависимого поведения.
Причины поведенческих девиаций и их последствия.
Профилактика аддиктивного поведения.
Понятие о психологической и социальной реабилитации химически
зависимых (алкоголизм, наркомания, токсикомания).
Основные понятия
Отклоняющееся (девиантное) поведение - поведение, в котором
устойчиво проявляются отклонения от социальных норм – отклонения как
агрессивной или корыстной ориентации, так и социально-пассивного типа;
система поступков или отдельные поступки, противоречащие принятым в
обществе правовым или нравственным нормам.
Аддиктивное поведение – одна из форм деструктивного поведения,
стремление уйти от реальности путем изменения своего психического
состояния приемом некоторых веществ или постоянной фиксацией внимания
на определенных предметах или активностях (видах деятельности)
сопровождающихся развитием интенсивных эмоций.
Тезисы
52
Поведение человека понимается как комплекс адаптивных реакций,
направленных на изменение ситуации с целью удовлетворения потребностей
личности. С одной стороны, параметры этой реакции задаются психическим
аппаратом личности, ее потребностями в безопасности, любви,
самореализации, поддержке, признании и множеством других потребностей,
с другой - ограничениями и направлениями социальных стандартов,
например ожиданиями значимых лиц.
Трактовка причин тесно связана с пониманием самой природы этого
социально-психологического явления. Как известно, в человеческом
поведении сочетаются компоненты различного уровня - биологические,
психологические, социальные. В зависимости от того, какому из них в
рамках той или иной теории придается главное значение, определяются и
основные причины отклоняющегося поведения. Поэтому и классификация
концепции причин девиантного поведения может строиться в соответствии:
с концепциями, в которых главное внимание уделено биологическим
детерминантам (причина); концепциями, в которых выделяются
психологические факторы; социологическими концепциями, в которых такое
поведение объясняется исключительно социальными причинами.
Аддиктивное поведение - одна из форм деструктивного поведения,
стремление уйти от реальности путем изменения своего психического
состояния приемом некоторых веществ или постоянной фиксацией
внимания на определенных предметах или активностях (видах деятельности),
сопровождающихся развитием интенсивных эмоций.
Поведение отклоняющееся - система поступков или отдельные поступки,
противоречащие принятым в обществе правовым или нравственным нормам.
Основные виды отклоняющегося поведения - преступность и уголовно
ненаказуемое (непротивоправное) аморальное поведение (систематическое
пьянство, стяжательство, сексуальная распущенность и пр.). Связь между
этими видами поведения состоит в том, что совершению правонарушений
нередко предшествует ставшее привычным аморальное поведение.
Девиантное поведение подразделяют на две категории. Во-первых, это
поведение,
отклоняющееся
от
норм
психического
здоровья,
подразумевающее
наличие
явной
или
скрытой
психопатологии
(патологическое). Во-вторых, антисоциальное поведение, нарушающее
какие-то социальные, культурные и особенно правовые нормы. Когда такие
поступки незначительны, их называют правонарушениями, а серьезные преступления - наказываются в уголовном порядке. Соответственно говорят о
делинквентном {противоправном) и криминальном {преступном) поведении.
Диссоциальное поведение характеризуется совершением действий,
противоречащих этике и морали, игнорированием законов и прав других
людей. У детей и подростков диссоциальное поведение может проявляться в
агрессивной и неагрессивной формах.
Суицидное поведение выражается в повышенном риске совершить
самоубийство.
53
Недеструктивные варианты девиантного поведения - это проблема
коммуникаций человека, в связи с чем могут развиться самодеструктивные
варианты девиаций (аддиктивного, суицидного поведения).
Конформистское поведение характеризуется слишком большой
зависимостью человека от мнения референтной группы; его малой
инициативностью и не критичностью отношения к значимым для него
лицам, обычно наделенным властью; приспособленчеством, социальной
инактивностью, отсутствием оригинальности и креативности мышления;
банальностью интересов и вкусов.
Люди с нарциссическим типом поведения постоянно требуют от
окружающих признания своей исключительности для подтверждения
самооценки.
Фанатическое поведение выражается в слепой вере во что-либо, в
приверженности какой-либо идее, учению или религии, нетерпимости к
возражениям и переубеждениям, а также к любым Другим взглядам и точкам
зрения, в склонности к ритуалам и аскетизму.
Аутистическое поведение характеризуется отгороженностью и
оторванностью от социальных контактов, погруженностью в мир фантазий и
грез. Эти люди не испытывают потребности в дружбе и неловки в
межличностных отношениях, они обычно одиноки, замкнуты, и
окружающие часто считают их чудаками, «не от мира сего».
Структурный анализ предлагает три объяснения при ч и н
девиации:
 культурологическое. Причиной девиации служат конфликты
между нормами субкультуры и господствующей культуры, поскольку индивиды одновременно входят в разные этнические,
культурные, социальные, политические и другие группы с
несовпадающими или противоречащими ценностями;
 в рамках теории конфликта (К.Маркс, Д.Янг, П.Уолтон,
И.Тейлор). Девиация выступает результатом противодействия
нормам капиталистического общества и обусловлена социальноэкономической природой (общество) капитализма;
 теория социальной аномии. По мнению Р. Мертона, девиантное
поведение обусловлено аномией как рассогласованием между
провозглашенными
данной
культурой
целями
и
институализированными средствами их достижения.
Профилактика аддиктивного поведения:
Первичная профилактика - работа с условно здоровыми людьми, среди
которых существует определенное количество лиц из «группы риска». Это
могут быть дети, подростки и взрослые, те, кто имели опыт бродяжничества,
пробовали наркотики, алкоголь, имеют друзей или членов семьи,
употребляющих
алкоголь
или
наркотики;
лица
с
генетической
предрасположенностью к психическим заболеваниям или находящиеся в
неблагоприятных семейных или социальных условиях и т.д. Первичная
профилактика — это система действий, направленная на формирование
54
позитивных стрессоустойчивых форм поведения с одновременным
изменением дезадаптивных, уже сформированных нарушенных форм
поведения.
Вторичная профилактика предназначена людям, у которых поведение
риска уже сформировано. Это система действий, направленная на изменение
уже сложившихся дезадаптивных форм поведения и позитивное развитие
личностных ресурсов и личностных стратегий.
Третичная профилактика - это профилактика рецидивов через систему
действий, направленную на уменьшение риска совершения асоциальных
поступков или возобновления употребления алкоголя, наркотиков, а также на
активизацию личностных ресурсов, способствующих адаптации к условиям
среды и формированию социально-эффективных стратегий поведения.
Проблемы для обсуждения
 Медицинские и социальные последствия поведенческих девиаций.
 Профилактика алкоголизма, наркомании, токсикомании.
1.
2.
3.
4.
5.
6.
Вопросы для самоконтроля
Какие социальные отклонения выделяются в девиантном поведении?
Каковы границы между поведенческой нормой и патологией?
В чем отличие деструктивных и недеструктивных вариантов поведения?
Каковы причины поведенческих девиаций и их последствия?
Назовите формы профилактики аддиктивного поведения.
Каковы специфические черты профилактики суицидального поведения?
1.
5.
6.
2.
7.
3.
Литературные источники
Беляева М.А. К проблеме содержания понятия «группа риска» в
современной практике социальной работы. – Екатеринбург, 2002.
Девиантность и социальный контроль в России: тенденции и
социологическое осмысление. – СПб., 2000.
Овчарова Р.В. Справочная книга социального педагога. – М., 2001.
Психология социальной работы / Под ред. М.А. Гулиной. – СПб., 2002.
Психология: словарь / Под ред. А.В. Петровского, М.Г. Ярошевского
Сирота Н.А., Ялтонский В.М., Хажилина И.И., Видерман Н.С.
Профилактика наркомании у подростков: от теории к практике. – М.,
2001.
Лекция 8. Методика и технология индивидуальной психосоциальной
работы
План
1. Общая модель индивидуальной работы с личностью в ситуации.
2. Базовые навыки консультирования. Терапевтическое пространство.
3. Пятишаговая модель консультирования. Процесс консультирования.
55
4. Телефонное консультирование.
5. Требования к консультанту.
Основные понятия
Психологическая профилактика – содействие полноценному
психическому развитию личности, малых групп и коллективов,
предупреждение возможных личностных ми межличностных проблем
неблагополучия и социально-психологических конфликтов, включая
выработку рекомендаций по улучшению социально-психологических условий
самореализации личности, малых групп и коллективов с учетом
формирующихся социально-экономических отношений.
Психологическое консультирование – оказание помощи личности в ее
самопознании, адекватной самооценке и адаптации в реальных жизненных
условиях, формировании ценностно-мотивационной сферы, преодолении
кризисных ситуаций и достижении эмоциональной устойчивости,
способствующих непрерывному личностному росту и саморазвитию, включая
консультации руководителей по вопросам работы с персоналом и семейные
консультации.
Психологическая коррекция – активное психолого-педагогическое
воздействие, направленное на устранение отклонений в психическом и
личностном развитии, гармонизацию личности и межличностных отношений.
Тезисы
Общая модель индивидуальной работы с личностью в ситуации
основана на принципах психологического консультирования Основные
задачи консультанта - стараться наиболее глубоко понять другого
человека, создать безопасное пространство, в котором клиент мог бы
выразить себя наиболее полно, понять себя, осознать, в чем он нуждается,
что мешает ему жить в согласии с самим собой, и определить, как, находясь
в своей актуальной жизненной ситуации, он может позаботиться о себе.
К базовым
навыкам консультирования относятся: активное
слушание; перефразирование; отражение чувств клиента; отражение
собственных чувств консультанта; прояснения.
При проведении терапевтической беседы можно рекомендовать
следующую модель организации консультирования:
1. структурирование и достижение взаимопонимания –
знакомство;
2. сбор информации о самой проблеме, условиях ее
возникновения и проявления;
3. желаемый результат - выясняется, что клиент хочет иметь в
результате взаимодействия со специалистом;
4. альтернативная стадия - обсуждаются иные варианты решения
поставленной задачи; обобщение данных всех предыдущих
этапов, переход от обучения к действию.
По форме проведения консультации могут быть и анонимными
(«телефон доверия»). В силу доступности в телефонном консультировании
56
более широкий по сравнению с очным контингент клиентов. Это может быть:
человек, находящийся в остром кризисе; человек в трудном для него
эмоциональном состоянии; человек в трудной ситуации, осознающий
обстоятельства своей жизни как безвыходные, невыносимые, не совместимые
с жизнью; инвалид, не способный свободно передвигаться на большие
расстояния; лежачий больной; маленький ребенок; клиент в состоянии
алкогольного или наркотического опьянения и др.
Консультирование занимает важное место в социальной работе.
Качества эффективного консультанта: эмпатия, или понимание, уважение,
способность быть определенным и точным, знание себя и принятие себя, а
также готовность помочь в этом другому; подлинность - способность быть
настоящим во взаимоотношениях; конгруэнтность; адекватность.
Профессиональный консультант должен: предоставлять человеку
возможность закончить говорить, не реагируя на его высказывания; точно
отражать и воссоздавать содержание беседы и чувства; перефразировать
сказанное другим; использовать открытые вопросы; создавать безопасные
условия для раскрытия чувств собеседника; быть толерантным к молчанию
клиента; контролировать собственную тревогу и уметь расслабиться;
находить и ставить общие цели; быть толерантным к болезненным темам;
обсуждать альтернативные планы действия; начинать, продолжать и
заканчивать сессию и весь контакт в целом.
Проблемы для обсуждения
 Индивидуальная работа с личностью в ситуации.
 Требования к консультанту.
 Специфические трудности телефонного консультирования.
1.
2.
3.
4.
5.
Вопросы для самоконтроля
Каковы основные задачи консультирования?
Назовите базовые навыки консультирования.
В чем сущность пятишаговой модели консультирования?
Каковы специфические особенности телефонного консультирования?
Перечислите требования, предъявляемые к консультанту.
1.
2.
3.
4.
5.
6.
Литературные источники
Психология социальной работы / Под ред. М.А. Гулиной. – СПб., 2002.
Мастерство психологического консультирования / Под ред. А.А.
Бадхена, А.М. родиной. – СПб., 2002.
Фирсов М.В., Шапиро Б.Ю. Психология социальной работы:
содержание и методы психосоциальной практики. – М., 2002.
Абрамова Г.С. Введение в практическую психологию. – Екатеринбург;
М., 1995.
Психология: словарь / Под ред. А.В. Петровского, М.Г. Ярошевского
Социологический энциклопедический словарь / Под ред. Г.В. Осипова. –
М., 1998.
57
Лекция 9. Психосоциальная работа с группой
План
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
Феномен социальной поддержки.
Социальная работа с группой как метод психосоциальной помощи.
Методика организации группового процесса.
Технология организации группового процесса.
Методы групповой терапии.
Техники, приемы и стиль ведения группы.
Макродизайн и микродизайн групповой работы.
Основные понятия
Групповая терапия – совместная деятельность пациентов в лечебных
целях, направленная на активацию больных, отвлечении от фиксации на
болезненных проявлениях, расширение круга интересов, развитие навыков
общения и т.п. (трудотерапия, музыка-терапия, арттерапия и др.).
Ресурсы социальной среды - это система социальной поддержки
(окружение, в котором живет человек, - семья, общество) и социальноподдерживающий процесс (умение находить, принимать и оказывать
социальную поддержку).
Социальная групповая работа – метод интерперсональной помощи
развития, где используется групповой контекст ради достижения
индивидуальных и групповых целей.
Социальная поддержка – информация, приводящая человека к
убеждению, что его любят, ценят, заботятся о нем, что он является членом
социальной сети и имеет с ней взаимные обязательства. С.п. определяется как
обмен ресурсами между людьми, по крайней мере двумя – донором
поддержки и ее реципиентом (получателем), и является функцией социальных
сетей, которые характеризуют социальную среду личности.
Тезисы
Человек переживает любое свое состояние через призму сложной и
обширной сети взаимосвязей.
Социальная поддержка - это информация, приводящая человека к
убеждению, что его любят, ценят, заботятся о нем, что он является членом
социальной сети и имеет с ней взаимные обязательства. Сети социальной
поддержки - структуры, способные оказать человеку помощь. Они включают
различные взаимоотношения людей, помогающие поддерживать здоровье.
Важную роль в преодолении стрессовых и проблемных ситуаций играет
социально-поддерживающий процесс, включающий в себя три звена: поиск
социальной поддержки (способность индивида находить людей, готовых
оказать ему помощь); наличие сети социальной поддержки (структур,
способных оказать поддержку, - членов семьи, друзей, значимых других,
58
членов общественных организаций и т.д.); восприятие социальной
поддержки (способность человека принимать помощь от окружающих).
Выделяют следующие типы
социальной
поддержки:
эмоциональная
(интимная),
инструментальная
(материальная),
информационная, обратная связь или поддержка в форме оценки.
К компонентам социальной поддержки относятся: структура (семейный
статус, число друзей, связи с родственниками, членами формальных и
неформальных организаций и т.д.), функции (эмоциональная, оценочная,
информационная, ресурсная), эффект (удовлетворенность поддержкой).
В конце XX в. сформировались цели социальной работы с группой:
корректирующие, профилактические, позитивного роста и развития;
повышение индивидуальной самооценки, гражданская ответственность и
участие.
Социальная групповая работа - это метод интерперсональной помощи
развития, где используется групповой контекст ради достижения
индивидуальных и групповых целей.
Группа - сообщество людей, объединенных общей целью или задачей.
Работа с группой - метод социальной работы, когда люди, имеющие
общие интересы или проблемы, при участии социального работника
регулярно встречаются для осуществления деятельности, направленной на
достижение поставленных целей.
Малая группа - небольшое объединение людей, связанных
непосредственным взаимодействием. Ее верхние и нижние границы
определяются качественными признаками, основные из них - контактность и
целостность.
Контактность - возможность каждого члена группы регулярно общаться
друг с другом, обмениваться информацией, взаимными оценками и
воздействиями.
Целостность определяется как социальная и психологическая общность
индивидов, входящих в группу, позволяющая воспринимать их как единое
целое. Значимость групповых ценностей, норм, оценок для индивида
называется референтностью малой группы.
Неформальные группы- объединения людей, возникающие на основе
внутренних,
присущих
индивидам
потребностей
в
общении,
принадлежности, понимании, симпатии и любви.
Формальные группы - группы, членство и взаимоотношения в которых
носят преимущественно формальный характер, т.е. определяются
формальными предписаниями и договоренностями. Формальными группами
являются первичные коллективы, подразделения социальных организаций и
институтов.
К рабочим группам относятся все группы, участники которых заняты
какой-то общей деятельностью или работают над принятием совместного
решения.
Обучающие группы обычно формируются в учреждениях системы
образования или молодежных и детских центрах. В подобной работе акцент
59
ставится на способах решения проблем, характерных для данной аудитории,
и на выработке соответствующих социальных навыков.
Консультационные группы - это тип групп, занимающихся групповым
консультированием. Они существенно отличаются от названных ранее тем,
что ориентированы на процесс, а не на содержание. Основным инструментом
достижения цели служат межличностные отношения внутри группы, все
проблемы решаются в процессе взаимодействия, совместных переживаний и
обсуждений того, что происходит в группе «здесь и сейчас».
Психотерапевтические группы решают серьезные психологические
проблемы и ставят целью глубокие изменения в личностной сфере и
поведении участников. Это группы подростков с асоциальным поведением
или терапевтические группы детей, переживших травмирующие жизненные
события. Обычно создаются в клиниках. Ведущий психотерапевтической
группы должен предварительно пройти курс специальной подготовки.
Перед каждой группой стоят следующие важнейшие цели:
сенсибилизация навыков восприятия, углубление ответственности за самого
себя; разрушение ролевых стереотипов; открытое выражение чувств; осознание
собственных мотивов; принятие себя; принятие других, контакт и
сотрудничество с другими людьми, межличностная открытость.
В современной литературе понятие групповой терапии используется в
трех значениях:
 групповая терапия рассматривается как совместная деятельность
пациентов в лечебных целях, направленная на активацию больных,
отвлечение
от
фиксации
на
болезненных
проявлениях,
расширение круга интересов, развитие навыков общения и
т.п.(трудотерапия, двигательная и спортивная терапия, музыка-терапия, терапия искусством - арттерапия, различные виды терапии
занятостью, «клубы бывших пациентов» и др.);
 групповая терапия как психотерапия, использующая отдельные
психотерапевтические приемы (аутотренинг, убеждения и др.) в группе
больных. В ряде случаев ее называют еще коллективной
психотерапией. При коллективной психотерапии взаимодействия
и взаимовлияния участников терапевтического сеанса не используются. Практически единственные групповые феномены, которые
учитываются, - групповая (взаимная) индукция и подражание;
 групповая терапия как вид групповой психотерапии, где ставится цель
использования влияния в лечебных целях на больного самой группы, ее
внутренних динамических процессов - «групповой динамики».
Проблемы для обсуждения
 Поиск социальной поддержки.
 Структурирование группового процесса.
 Психотехники групповой работы.
Вопросы для самоконтроля
60
1. Назовите типы социальной поддержки.
2. Каковы цели социальной работы с группой?
3. В чем специфика методики и технологии организации группового
процесса?
4. Какие методы групповой терапии Вы знаете? В чем их сущность?
5. Назовите фазы группового процесса.
6. Поясните понятия «макродизайн» и «микродизйн» групповой работы.
1.
2.
3.
4.
Литературные источники
Мастерство психологического консультирования / Под ред. А.А. Бадхена,
А.М. Родиной. – СПб., 2002.
Психология социальной работы / Под ред. М.А. Гулиной. – СПб., 2002.
Сафонова Л.В. Содержание и методика психосоциальной работы. – М.,
2006.
Фирсов М.В., Шапиро Б.Ю. Психология социальной работы: содержание
и методы психосоциальной практики. – М., 2002.
Лекция 10. Психосоциальная работа с семьей
1.
2.
3.
4.
План
Психологическая и социальная помощь младенцам и детям раннего возраста;
программы раннего вмешательства.
Поддержка родителей детей с особыми потребностями.
Особенности эмоциональных и поведенческих расстройств у детей и
подростков.
Специфика семейного консультирования и психотерапии.
Основные понятия
Конфликт – противоречие, воспринимаемое человеком как значимая для
него проблема, требующая своего разрешения и вызывающая активность,
направленную на ее разрешение.
Семейная генограмма – метод, широко применяемый в семейной
терапии, позволяет изобразить все родственные связи в семье в виде
графической схемы.
Семейная терапия – комплекс психологических методов и приемов,
направленных на психологическую коррекцию индивидуума в семье и при
помощи семьи, а также на оптимизацию семейных взаимоотношений.
Семья – ячейка (малая социальная группа) общества, важнейшая форма
организации личного быта, основанная на супружеском союзе и родственных
связях, т.е. отношениях между мужем и женой, родителями и детьми, братьями и
сестрами и другими родственниками, живущими вместе и ведущими общее
хозяйство.
Функциональная семья – семья, которая ответственно и
дифференцированно выполняет свои функции, вследствие чего удовлетворяется
потребность в росте и изменениях как семьи в целом, так и каждого ее члена.
61
Тезисы
Раннее психотерапевтическое вмешательство направлено на создание
условий для удовлетворения потребностей социально-эмоционального развития
младенцев и детей раннего возраста.
Современные модели работы с младенцами и их родителями:
 «тренировка взаимодействия»;
 «руководство взаимодействием»;
 «психотерапия младенца и матери»;
 оценивание поведения младенца;
 оценивание взаимодействия;
 системный подход.
Социально-педагогическое раннее вмешательство направлено на
удовлетворение образовательных, социальных, психологических потребностей
детей от рождения до трех лет и членов их семей. Принципы организации
программ раннего вмешательства: семейно-центрированность и групповой,
командный принцип работы ее сотрудников.
Вне зависимости от уровня развития младенца и медицинского диагноза
основной психологической потребностью ребенка младенческого возраста
является взаимодействие с постоянным, социально-отзывчивым взрослым.
Факторы риска, влияющие на развитие ребенка могут иметь кратковременное и
длительное действие.
Одна из наиболее распространенных концепций в изучении реагирования
и последующего приспособления к рождению ребенка с нарушениями развития
происходит из исследований реакций на тяжелую утрату. Модель переживания
тяжелой утраты: первоначальная реакция; эмоциональная дезорганизация;
эмоциональная организация.
Область психического развития не является чем-то неизменным и
однородным, а представляет собой обширную область разнообразных вариантов
развития, различных поведенческих и эмоциональных проявлений. В своем
понимании развития, современная психоаналитическая теория исходит из
следующих положений: 1) процесс развития всегда есть слагаемое множества
факторов; 2) развитие есть непрерывный и прерывистый процесс одновременно;
3) гармоничное развитие предполагает примерное соответствие развития по всем
линиям; 4) поступательное развитие не является ровным, оно характеризуется
качественными сдвигами, которые затем дополняются периодами интеграции и
консолидации.
В семейной терапии выделяются следующие направления: бихевиоральная
семейная терапия; системная семейная терапия; стратегическая семейная
терапия; теория общих систем; психоаналитически-ориентированная семейная
терапия и др.
Проблемы для обсуждения
 Семейные кризисы.
 Психолого-социальная помощь ребенку при разводе родителей.
62
 Психология социальной работы с детьми, пережившими насилие в
семье.
1.
2.
3.
4.
5.
6.
1.
2.
3.
5.
6.
4.
7.
Вопросы для самоконтроля
Чем отличаются психологическая, педагогическая и социальная модели
помощи семье и ребенку?
Почему возникла необходимость создания программ раннего
вмешательства?
В чем преимущества семейного системного подхода к помощи семье? В
чем вы видите ограничения этого метода?
С какими основными трудностями сталкивается ребенок на различных
этапах своего развития?
Каковы могут быть последствия материнской депривации для
психического развития ребенка?
Как социальный опыт ребенка влияет на его интеллектуальное развитие?
Литературные источники
Андреева Т.В. Социальная психология семейных отношений. – СПб.,
1998.
Витакер К. Полномочные размышления семейного терапевта. – М., 1998.
Ковалев С.В. Психология современой семьи. – М., 1998.
Леви Д. Семейная психотерапия. – СПб., 1993.
Мухамедрахимов
Р.Ж.
Мать
и
младенец:
психологическое
взаимодействие. – СПб., 1999.
Психология социальной работы / Под ред. М.А. Гулиной. – СПб., 2002.
Эйдемиллер Э.Г. Методы семейной диагностики и психотерапии. – СПб.,
1996.
Лекция 11. Методики профилактики и реабилитации в
психосоциальной работе с социально-неблагополучным населением
План
1. Понятие социальное неблагополучие, факторы его возникновения.
2. Система профилактики и реабилитации
подростков,
пожилых,
безработных, осужденных, инвалидов.
Основные понятия
Социальная реабилитация – комплекс программ и действий,
направленных на восстановление социальных функций человека, его
социального и психологического статуса в обществе.
Социально-консультативная помощь (гражданам пожилого возраста
и инвалидам) – помощь, направленная на адаптацию в обществе, ослабление
социальной напряженности, создание благоприятных отношений в семье,
обеспечение взаимодействия личности, семьи, общества и государства.
63
Социально-психологической реабилитация инвалидов - в широком
смысле
система
медико-психологических,
педагогических
и
профессиональных мероприятий, направленных на устранение признаков
психического неблагополучия, восстановление психического здоровья и
трудоспособности. В более узком смысле - это восстановление психических
функций, процессов, форм поведения и личностных особенностей инвалидов,
нарушенных вследствие болезни.
Тезисы
Понятие социальное неблагополучие необходимо рассматривать с точки
зрения факторов, его вызывающих: социально-экономических, социальнодемографических,
медико-санитарных,
психолого-педагогических,
криминальных.
Подростковый возраст – один из самых сенситивных и критических
периодов развития и становления человека как биологического вида и как
личности. Профилактика поведенческих и личностных девиаций среди
подростков должна основываться на технологии психологического
сопровождения подростка, проживании подросткового кризиса, формировании
антиправоправного поведения.
Психосоциальная работа с пожилыми людьми основывается на знании
психологических особенностей пожилых, их потребностей и возможностей.
Среди мер, предлагаемых социальной работой, особое значение приобретает
концепция «селективной оптимизации жизнедеятельности пожилых людей с
компенсацией социальных амортизаторов». При такой организации социальной
работы с пожилыми людьми практическая деятельность складывается из трех
элементов: селекции (поиск основных или стратегических составляющих
жизнедеятельности пожилого человека, которые были
В основе психологической помощи безработным лежит информирование
их о состоянии рынка труда, о способах планирования и поиска работы, о
методах самопрезентации, содействие в преодолении кризиса. В этой ситуации
информация выступает в роли фактора, снижающего остроту невротических
симптомов. На основе полученной в ходе индивидуальных или групповых
занятий информации безработный способен построить эффективную стратегию
преодоления кризисной ситуации и постепенного трудоустройства. Успех же
целиком зависит от самого безработного.
Психологическая помощь заключенным должна быть направлена на
адаптацию к местам лишения свободы и ресоциализацию. Другая важная
задача – профилактика конфликтов в сообществе заключенных, а также
формирование адекватного восприятия власти.
Особое звучание проблема реабилитации осужденных при выходе на
свободу приобретает, когда речь идет о детях. При выходе на свободу многие
оказываются неспособными изменить поведение, восстановить ослабевшие
связи с домом, родителями, заново адаптироваться к жизни, от которой в той
или иной степени успели отвыкнуть, неспособными преодолеть атмосферу
отчужденности среди окружающих их лиц.
64
Основными причинами
рецидивного противоправного поведения
являются,
в первую очередь, неспособность подростка противостоять
негативному влиянию общества, стереотипам отношений, а также, отсутствие
конструктивной поддержки со стороны лиц ближайшего окружения.
Механизмами профилактики выступает целая система действий, включающая
как реабилитацию личности несовершеннолетнего, так и организацию
социальной поддержки ближайшего окружения после отбывания наказания.
Формирование позиции противостояния (сопротивления влиянию)
несовершеннолетних совершению преступлений и правонарушений в
дальнейшем:
a) диагностика преступного и рецидивного поведения на каждом этапе
реабилитационной работы;
b) медико-психиатрическая коррекция несовершеннолетних, в том числе,
склонных к употреблению одурманивающих веществ;
c) апробация
и
внедрение
методов
социально-психологической
реабилитации
осужденных,
подготовка
несовершеннолетних,
находящихся в местах лишения свободы к жизни после освобождения;
d) педагогическая реабилитация – получение общего образования,
расширение профессиональных и творческих горизонтов.
В системе комплексной реабилитации инвалидов наряду с
восстановительными медицинскими мероприятиями и профессиональными
аспектами обучения необходимо учитывать и возможности оказания
психосоциальной помощи.
Основная цель социально-психологической реабилитации инвалидов оказание лицам, имеющим ограниченные возможности жизнедеятельности,
психологической помощи, эмоциональной поддержки, повышение их
адаптивных возможностей к окружающей действительности. Социальнопсихологическая реабилитация инвалидов тесно связана с проблемами их
адаптации и социализации и проводится в целях облегчения процесса их
активного приспособления к новым условиям жизнедеятельности.
Основные задачи социально-психологической реабилитации: изучение
особенностей психического развития, поиск и разработка наиболее
оптимальных путей и способов его коррекции, составление индивидуальных
программ реабилитационной работы; проведение психокоррекционной работы
с целью восстановления (укрепления) личностного и социального статуса
реабилитируемого;
комплексная
диагностика
индивидуальнопсихологических,
личностных,
психофизиологических
особенностей,
межличностных
отношений;
изучение
возможностей
компенсации
нарушений.
Решение этих задач позволит грамотно строить процесс обучения,
воспитания и организации трудовой деятельности лиц с ограниченными
возможностями, разрабатывать комплексные программы их лечения и
реабилитации, своевременно проводить профилактику психических и
психосоматических заболеваний, вызванных острой психотравмой с целью
недопущения их возникновения и прогрессирования.
65




1.
2.
3.
4.
5.
1.
2.
3.
4.
5.
Проблемы для обсуждения
Психологические особенности людей пожилого возраста.
Психологическое воздействие безработицы.
Преодоление рецедивного противоправного поведения.
Психосоциальная помощь детям-инвалидам.
Вопросы для самоконтроля
Какова трактовка понятия «социальное неблагополучие»?
Идентичны ли понятия «социальное неблагополучие» и «группа риска»?
Перечислите факторы возникновения социального неблагополучия.
Каковы специфические особенности системы профилактики и
реабилитации подростков, пожилых, женщин, мужчин, безработных,
осужденных, инвалидов?
Каким образом осуществляется профилактика и реабилитация в
учреждениях социальной защиты и в ведомственных учреждениях
пенитенциарной системы, в здравоохранении, образовании?
Литературные источники
Абрамова Г.С. Введение в практическую психологию. – Екатеринбург,
М., 1995.
Мастерство психологического консультирования / Под ред. А.А. Бадхена,
А.М. Родиной. – СПб., 2002.
Психология социальной работы / Под ред. М.А. Гулиной. – СПб., 2002.
Социологический энциклопедический словарь / Под ред. Г.В. Осипова. –
М., 1998.
Фирсов М.В., Шапиро Б.Ю. Психология социальной работы: содержание
и методы психосоциальной практики. – М., 2002.
Лекция 12. Технологии психосоциальной работы в службах занятости
населения, в учреждениях образования, здравоохранения и
пенитенциарной системы.
1.
2.
3.
4.
5.
План:
Психологическая помощь и поддержка безработных.
Виды, направления, формы и методы психологической и социальной
помощи безработным.
Специфика психосоциальной работы в психиатрии.
Социальная реабилитация осужденных.
Специфика психосоциальной работы с детским сообществом и ребенком в
образовательном учреждении.
Основные понятия
Психологическое консультирование - оказание помощи личности в ее
самопознании, адекватной самооценке и адаптации в реальных жизненных
66
условиях, формировании ценностно-мотивационной сферы, преодолении
кризисных ситуаций и достижении эмоциональной устойчивости,
способствующих непрерывному личностному росту и саморазвитию
Психологическая коррекция - активное психолого-педагогическое
воздействие, направленное на устранение отклонений в психическом и
личностном развитии, гармонизацию личности и межличностных
отношений.
Социально-психологическая поддержка - система социально-психологических
способов и методов, способствующих социально-профессиональному
самоопределению личности в ходе формирования ее способностей,
ценностных
ориентации
и
самосознания,
повышению
ее
конкурентоспособности на рынке труда и адаптированности к условиям
реализации собственной профессиональной карьеры.
Социальная реабилитация – комплекс программ и действий, направленных
на восстановление социальных функций человека, его социального и
психологического статуса в обществе.
Психосоциальная работа в школе - психологическая помощь ребенку с
целью преодоления социальной дезадаптации и социально-психологического
неблагополучия, которое может проявиться как в системе учебных, так и
семейно-бытовых отношений и привести к различным формам социальной
дезинтеграции.
Тезисы
К важнейшим направлениям психологической помощи безработным
относятся: профессиональная информация; профессиональная консультация;
профессиональные подбор и отбор; профессиональная, производственная и
социальная адаптация. Основные методы работы: информирование индивидуальное, групповое, массовое, непосредственное (лекция, беседа),
опосредованное (средствами массовой информации); психологическое и
медицинское консультирование; психологическая, психофизиологическая,
медицинская диагностика; различные педагогические методы: обучение,
тренинги, клубы ищущих работу и т. п.
Основные направления социально-психологической поддержки:
психологическая
профилактика;
психологическое
консультирование;
психологическая коррекция.
Методы
социально-психологической
поддержки:
социальнопсихологическое просвещение; психологическое и психотерапевтическое
консультирование; социально-психологическая диагностика; социальнопсихологический тренинг; социально-психологическая коррекция; другие
индивидуальные и групповые методы психологической работы.
67
Специфика психосоциальной работы в психиатрии основывается на
том, что для подобных больных характерен дефицит социальных навыков,
существующий
либо
изначально,
либо
вследствие
длительной
госпитализации. Развитие госпитализма может быть связано не только с
длительной изоляцией больных, обусловленной стационированием в
больницу, но и с проявлением особенностей подхода к оказанию
психиатрической помощи, основанного на принципе патернализма,
противоположного партнерству, и стремлении по возможности оградить
пациента от тягот реальной социальной жизни.
Программа тренингов для пациентов с психическими расстройствами
имеет целью применить на практике различные групповые методики
терапий, чтобы сформировать у потребителей психиатрической службы
навыки социальной адаптации и оказать психосоциальную помощь.B ee
задачи входит: формирование навыков самонаблюдения; формирование
навыков конструктивного взаимодействия с другими людьми; профилактика
рецидивов; обработка информации; содействие в осознании собственных
потребностей и возможностей, формирование активной установки в
отношении к организации своей жизни.
В тренингах для пациентов с психическими расстройствами применяются
следующие методы: групповое обсуждение и дискуссии; ролевые игры и
моделирование ситуации; творческое самовыражение; коммуникативное
взаимодействие.
В
основу
методических
рекомендаций
для
сотрудников
пенитенциарного учреждения также положены принципы организации
социально-поддерживающего процесса.
Эффективность психосоциальной адаптации и перевоспитания
несовершеннолетних правонарушителей во многом зависит от коллектива
сотрудников учреждения. Структурными звеньями коллектива являются
работники различных отделов и служб, включая воспитательный,
оперативный, режимный, производственный, финансовый и иной
обеспечивающий аппарат, а также работники общеобразовательной школы,
профессионально-технического училища и медицинской части.
Успех адекватной социальной адаптации и перевоспитания
осужденных
обеспечивается
консолидацией,
взаимодействием
и
согласованностью действий сотрудников всех служб. Однако на практике
достижение такой согласованности в значительной мере затрудняется. Один
из аспектов, влияющих на организацию коллектива воспитателей, формирование профессиональной направленности сотрудников. Она
представляет совокупность свойств личности работника, определяющих
устойчивую и сильную привязанность человека к избранной деятельности. В
воспитательной колонии речь идет о социально-педагогической и профессиональной направленности.
Выработка и введение в действие четко продуманной системы
воспитательной
работы
осужденными
предполагают
правильную
организацию их жизнедеятельности, индивидуально-воспитательной работы,
68
коллектива самодеятельных организаций. Воздействия на воспитанников
должны осуществляться системно, регулярно с диагностикой динамики
процесса психосоциальной адаптации.
Под психосоциальной работой с детским сообществом и ребенком в
образовательном учреждении понимается психологическая помощь ребенку с
целью преодоления социальной дезадаптации и социально-психологического
неблагополучия, которое может проявиться как в системе учебных, так и
семейно-бытовых отношений и привести к различным формам социальной
дезинтеграции.
В ее основе - комплексное сопровождение образовательного процесса,
выстраивание системы эффективной коррекционно-профилактической работы
с классными руководителями, система реабилитационной работы с
соответствующими органами и социальными службами.
К решению вопросов социально-слабых семей неспособных
самостоятельно адаптироваться к современным требованиям, привлекаются
органы местного самоуправления, социальной поддержки населения, охраны
семьи и детства и пр. В процессе реабилитации ребенка и семьи школьный
специалист предоставляет комплексную психологическую и социальную
помощь.
Проблемы для обсуждения
 Социально-психологическая помощь безработным.
 Социальная
реабилитация
лиц,
страдающих
психическими
расстройствами.
 Социальная адаптация несовершеннолетних правонарушителей.
1.
2.
3.
4.
5.
1.
2.
3.
4.
Вопросы для самоконтроля
Каковы основные направления психологической помощи безработным?
Перечислите и поясните сущность форм и методов социальнопсихологической поддержки безработных.
В чем заключается специфика психосоциальной работы в психиатрии?
Каковы особенности психосоциальной адаптации подростков к условиям
жизнедеятельности в воспитательной колонии?
Назовите характерные черты психосоциальной работы с детским
сообществом и ребенком в образовательном учреждении.
Литературные источники
Абрамова Г.С. Введение в практическую психологию. – Екатеринбург,
М., 1995.
Мастерство психологического консультирования / Под ред. А.А. Бадхена,
А.М. Родиной. – СПб., 2002.
Психология социальной работы / Под ред. М.А. Гулиной. – СПб., 2002.
Социологический энциклопедический словарь / Под ред. Г.В. Осипова. –
М., 1998.
69
5. Справочник по психологии и психиатрии детского и подросткового
возраста / Под ред. С.Ю. Циркина. – СПб., 2000.
6. Фирсов М.В., Шапиро Б.Ю. Психология социальной работы: содержание
и методы психосоциальной практики. – М., 2002.
Лекция 13. Методика работы с детьми и семьями «группы
риска»
1.
2.
3.
4.
План:
Понятие и современная социальная трактовка «группы риска».
Основные направления профилактики группы риска.
Психология социальной работы с детьми, пережившими насилие в
семье.
Профилактика химических зависимостей.
Основные понятия
Дети «группы риска» - категория детей, которые обладают слабой
сопротивляемостью к факторам социального риска в силу возрастных и
психологических особенностей. Они объективно (добровольно или нет)
находятся в зоне реального или потенциального риска, проявляют различные
формы социальной дезадаптации, выражающейся главным
образом в
педагогической запущенности и трудновоспитуемости вследствие нарушения их
социализации.
Пренебрежение – это хроническая неспособность родителя или лица,
осуществляющего уход, обеспечить основные потребности ребенка в пище,
одежде, жилье, медицинском уходе, образовании, защите и присмотре.
Психологическое жестокое обращение – хронические негативные
паттерны поведения, такие как унижение, оскорбление, издевательства и
высмеивание ребенка.
Психологическое пренебрежение – это последовательная неспособность
родителя или лица, осуществляющего уход, обеспечить ребенку необходимые
поддержку, внимание, чувство надежной привязанности.
Социализация – это процесс усвоения и активного воспроизводства
человеком социокультурного опыта, осуществляемый в общении и
деятельности.
Социально-психологическая адаптация – это способность человека
совладать с новыми ситуациями и вызовами среды, восстанавливать нарушенное
равновесие.
Физическое жестокое обращение – любое нанесение повреждения
ребенку в возрасте до 18 лет родителем или лицом, осуществляющим уход.
Тезисы
В современной России к группе социального риска относятся многие
категории населения – инвалиды, граждане пожилого возраста, неполные и
многодетные семьи, дети-сироты, подростки, склонные к противоправному
70
поведению, и т.д.
Факторная классификация предполагает разделение всех групп
социального риска на 3 категории, обусловленные: внутренними особенностями
личности или группы; политическими, культурными, экономическими
механизмами, существующими в обществе; природными явлениями случайного
или закономерного характера.
Дети «группы риска» - это дети из неблагополучных семей, с проблемами
в развитии, дети-сироты и дети, оставшиеся без попечения родителей; дети из
семей находящихся в трудной жизненной ситуации (бедные, многодетные,
неполные, семьи беженцев и эмигрантов).
Характеристика детей с проблемами в развитии: проблемы в физическом и
умственном развитии, и как следствие проблемы в обучении; дети-инвалиды,
дети с задержкой психического и интеллектуального развития, дети с
хроническими заболеваниями, подростки с акцентуациями характера
Причины неблагополучия: особенности развития ребенка, формирование
характера (невропатии, энцефалопатии, нарушение общения); соматические и
психические заболевания, инвалидизация; школьная Дезадаптация; дефекты и
дефициты в развитии.
Комплексное сопровождение детей группы риска должно включать в себя
ряд взаимосвязанных и дополняющих друг друга видов деятельности: правовая
защита и правовой всеобуч; педагогическая поддержка; социальная помощь;
психологическое сопровождение индивидуального развития; обучение детей
навыкам социальной компетентности (умениям общаться, справляться со
стрессом, разрешать конфликты, работать в команде, преодолевать препятствия
и др.); создание безопасного реабилитационного пространства; адаптацию к
новым условиям жизнедеятельности; социализацию (ресоциализацию); создание
ситуации успеха.
Насилие по отношению к детям может приобретать различные формы:
физическое жестокое обращение; сексуальное насилие над детьми;
пренебрежение; психологическое насилие.
Дети, ставшие жертвами жестокого обращения в семье, нуждаются в
своевременном оказании профессиональной помощи.
Основные принципы работы с детьми, пережившими насилие:
 Вмешательство должно быть всесторонним.
 Вмешательство должно быть ориентированно на развитие ребенка.
 Вмешательство должно быть направлено на последствия,
проявляющиеся в развитии.
 Вмешательство должно учитывать уровень развития.
Психологические методы работы с детьми, пережившими насилие: клиентцентрированная игровая терапия; песочная терапия; серийное рисование;
сказкотерапия.
Психологическая и социальная реабилитация химически зависимым
(алкоголь, наркомания, токсикомания) основывается на следующих
стратегиях: работа с «группами риска» в медицинских и медико-социальных
учреждениях;
создание
сети
социально-поддерживающих
71
учреждений; работа в школе, создание сети «здоровых школ», включение
профилактических занятий в учебные программы всех школ; работа с
семьей; профилактика в организованных общественных группах молодежи и
на рабочих местах; профилактика с помощью средств массовой
информации; работа с «группами риска» в неорганизованных коллективах
(на улицах), с безнадзорными, беспризорными детьми); систематическая
подготовка специалистов в области профилактики; массовая мотивационная
профилактическая активность.
В зависимости от времени воздействия выделяют три категории
профилактических
программ:
постоянные,
систематические
и
периодические.
В настоящее время существуют следующие виды технологических интервенций (воздействий) в работе с химически зависимыми: универсальная,
индикативная и модификационная.
Универсальная, или предупредительная, интервенция направлена на
обучение здоровому образу жизни, формирование стрессоустойчивой
личности, способной эффективно преодолевать жизненные трудности,
снимать эмоциональное напряжение без употребления психоактивных
веществ.
Индикативная, или селективная, интервенция рассчитана на «группы
высокого риска. Она направлена на выявление «групп высокого риска» и
определение методов работы с ней.
Модификационная интервенция направлена на группы людей,
злоупотребляющих наркотиками или другими психоактивными веществами
(ПАВ), т.е. на еще более узкий круг лиц. Среди них могут быть как люди со
сформированной физической зависимостью от ПАВ, так и те, у кого
зависимость еще не успела сформироваться.
Организация профилактических воздействий осуществляется с
помощью медико-психологических, медико-биологических, педагогических
и социальных технологий.
Основная цель реабилитации химически зависимых - построение
успешного поведения, изменение его в сторону выздоровления на основании
личного опыта преодоления трудностей либо болезни и опыта преодоления
проблемных и стрессовых ситуаций. В ее задачи входит: профилактика
рецидивов и психосоциальная адаптация; постоянное формирование
мотивации на стресс-совладаюшее поведение; развитие преодолевающего
проблемы поведения, ведущего к формированию здорового образа жизни;
сознание личностных духовных ценностей. изменение дезадаптивных форм
поведения на адаптивные; развитие социально-поддерживающего
поведения, ведущего к формированию здорового жизненного стиля.
Цель социальных технологий
- формирование
социальноподдерживающей и развивающей среды. Данные технологии позволяют
обеспечивать социальную поддержку ребенка, подростка или семьи,
находящейся в трудной жизненной ситуации.
72
В настоящее время в России в той или иной степени развиты
следующие социальные технологии: терапевтические сообщества; школьные
программы педагогической реабилитации; территориальные локальные
социальные программы; реабилитационные программы на рабочих местах.
Проблемы для обсуждения
 Дети «группы риска»: причины появления и профилактика.
 Влияние семейного насилия на формирование личности ребенка.
 Профилактика наркомании, токсикомании и алкоголизма у детей и
подростков.
1.
2.
3.
4.
1.
2.
3.
4.
5.
6.
Вопросы для самоконтроля
Какие формы оказания психологической поддержки и помощи клиентам
«группы риска» можно считать универсальными?
Каковы требования к разработке частных методик психосоциальной
работы в людьми «группы риска»?
Какие современные технологии психосоциальной работы с семьями
«группы риска», на сегодняшний день, являются наиболее
эффективными, в чем их специфичность?
Каковы особенности реабилитации жертв насилия?
Литературные источники
Абрамова Г.С. Введение в практическую психологию. – Екатеринбург,
М., 1995.
Психология социальной работы / Под ред. М.А. Гулиной. – СПб., 2002.
Рудестам К. Групповая психотерапия. – СПб., 2001.
Руководство по предупреждению насилия над детьми / Под ред. Н.К.
Асановой. – М., 1997.
Фигдор Г. Дети разведенных родителей: между травмой и надеждой. –
М., 1995.
Фирсов М.В., Шапиро Б.Ю. Психология социальной работы: содержание
и методы психосоциальной практики. – М., 2002.
Лекция 14.Технология
1.
2.
3.
4.
кризисной
интервенции
План
Психологические особенности проживания кризиса.
Стадии кризисного процесса.
Кризисная помощь различным категориям населения.
Технологии кризисной интервенции.
Основные понятия
Кризис – это реакция на опасные события, которая переживается как
болезненное состояние.
73
Кризисная интервенция – метод психосоциальной практики,
предполагающий работу с интенсивными чувствами и актуальными
проблемами клиента.
Тезисы
Находящийся в кризисе человек не видит выхода из проблемной
ситуации. С одной стороны, это ощущение безысходности влечет за собой
тяжелые переживания, с другой - в этот момент человек максимально открыт
новому опыту.
Кризис может быть результатом длительно развивающегося процесса
или внезапного действия одного либо нескольких факторов, может привести
к положительным или негативным личностным переменам и.
Выделяют три стадии развития кризисного процесса:
 Стадия нормальной адаптации. Характеризуется ростом напряжения,
стимулирующим привычные способы решения проблем. Вначале,
при столкновении с проблемной ситуацией, для того чтобы с ней
справиться, человек использует прошлый опыт. На этой стадии:
используются привычные для человека способы решения проблем и
механизмы защиты; задействуются знакомые ресурсы; сохраняется
гибкость в решении проблемы; напряжение и релаксация
сбалансированы.
 Стадия мобилизации. Характеризуется дальнейшим ростом
напряжения: растет ощущение неуверенности и страха; еще больше
возрастает напряжение; происходит мобилизация новых ресурсов,
внешних и внутренних источников помощи; пробуждается
готовность к поиску новых путей преодоления ситуации;
уменьшается гибкость в подходе к проблеме; напряжение
преобладает над релаксацией. На этой стадии человек нуждается в
помощи со стороны и открыт ей.
 Критическая стадия. Характеризуется повышением тревоги,
чувствами беспомощности и безнадежности, дезорганизацией личности: проявляется эмоциональная и интеллектуальная дезорганизация, ощущение хаоса; разрушаются привычные механизмы
преодоления; происходит крах системы поддержки (семья и близкие
больше не воспринимаются как источник помощи); человек может
обращаться
к
таким
способам
разрешения
ситуации, как суицид, убийство и другие противоправные действия. На этой стадии консультант может помочь человеку обрести
контроль над ситуацией, обратиться к своим ресурсам и, если не
решить проблему (не все проблемы решаемы), то все же увидеть
возможности выбора.
Особый метод психологической помощи при кризисе, называемый
кризисной интервенцией, - работа с интенсивными чувствами и актуальными
проблемами. Помощь при кризисе центрирована на проблеме, а не на
человеке. Этим кризисная интервенция отличается от консультирования или
74
психотерапии. Кризисная интервенция направлена на то, чтобы сделать
возможной работу над проблемой, а не обязательно решить ее. Многие
проблемы, порождающие и поддерживающие кризис, невозможно решить
быстро.
Проблемы для обсуждения
 Психологические особенности проживания кризиса.
 Реакции людей на кризис.
1.
2.
3.
4.
5.
1.
2.
3.
4.
5.
6.
Вопросы для самоконтроля
Дайте определение понятию «кризис».
Назовите стадии формирования кризиса.
Каковы опасности кризисных ситуаций?
В чем сущность кризисной интервенции?
Чем кризисная интервенция отличается от консультирования
психотерапии?
и
Литературные источники
Абрамова Г.С. Введение в практическую психологию. – Екатеринбург,
М., 1995.
Бурлачук Л. Ф., Коржова Е. Ю. Психология жизненных ситуаций: Учеб.
пособие. - М., 1998.
Василюк Ф. Е. Психология переживания: Анализ преодоления критических ситуаций. - М., 1984.
Леннер-Аксельсон Б., Тюлеферс И. Психосоциальная помощь населению.
- М., 1996.
Психология социальной работы / Под ред. М.А. Гулиной. – СПб., 2002.
Фирсов М.В., Шапиро Б.Ю. Психология социальной работы: содержание
и методы психосоциальной практики. – М., 2002.
Лекция 15. Психосоциальная работа с утратами и острым горем
План
1. Психологические особенности проживания утрат и острого горя.
2. Стадии работы, технология работы с утратами.
3. Работа в хосписе.
Основные понятия
Организация индивидуальной помощи – процесс организации
индивидуального ухода, направленный на обеспечение обслуживания
(государственного и на добровольных началах) данного человека.
Организатор руководит и координирует планирование и обеспечение
различных видов обслуживания начиная от первичного выявления нужд
человека до того момента, когда помощь больше не нужна.
Психотерапия – особый вид взаимодействия между социальным
работником (или психотерапевтом) и клиентом. Терапевтическая связь
75
устанавливается для оказания помощи в разрешении симптомов умственного
расстройства, стресса, проблем взаимоотношений, трудностей, возникающих
в отношениях с социальным окружением.
Хоспис – форма оказания помощи, комплекс программ для безнадежно
больных людей.
Тезисы
Работа с горем проходит в три стадии: принятие утраты разумом;
принятие утраты чувством; развитие новой идентичности.
Обычно родители стараются скрывать от детей свои чувства по поводу
утраты, объясняя это тем, что не хотят расстраивать детей. Но часто причина
состоит в том, что они сами не в состоянии вынести интенсивности эмоций
ребенка. Родителя нужно научить помогать ребенку. Для этого прежде всего
нужно помочь ему выразить свои собственные чувства. Это необходимо для
здорового проживания горя. Тогда он (она) сможет включить в процесс
проживания горя детей, разделить с ними свои чувства, ответить с
возможной откровенностью на их вопросы, дать выразить им свое
сочувствие и оказать поддержку.
При создании соответствующих условий работа с горем у детей
происходит так же, как и у взрослых. Благоприятные для детей условия
проживания горя: хорошие отношения с родителем до его смерти; получение
адекватной информации, откровенные ответы на вопросы ребенка; участие в
процессе оплакивания вместе со всей семьей; хорошие отношения с
оставшимся в живых родителем и уверенность в нерушимости этих
отношений.
Особенности поведения детей, переживших утрату родителя, состоят в том,
что ребенок плачет об ушедшем родителе, иногда надеется на его
возвращение или начинает искать его, описывает отчетливо-яркое ощущение
его присутствия, злится из-за утраты и винит окружающих, обвиняет
умершего родителя, страшится потерять выжившего родителя. В результате
он может быть тревожным, и его поведение может казаться странным.
Ритуал рассматривается как средство, обеспечивающее передвижение
по территории горевания или через нее. Ритуал создает пространство,
служащее вместилищем для общего, разделяемого людьми события или
процесса. Ритуал динамичен. Он предполагает выполнение как
предписанных, так и спонтанных действий.
Особенности терапевтической работы в хосписе: психотерапия средой,
звукотерапия, сказкотерапия, фитотерапия, невербальная психотерапия
(физический, эмоциональный, интеллектуальный контакт), терапия
домашними животными.
Проблемы для обсуждения
 Психотерапевтическая помощь людям, перенесшим утрату.
 Принципы хосписной службы.
76
1.
2.
3.
4.
5.
6.
1.
2.
3.
4.
5.
6.
Вопросы для самоконтроля
Опишите технологию работы с утратой и острым горем.
Как осуществляется работа с детьми, пережившими утрату?
Дайте определение понятию «психотерапия средой».
Каковы возможности сказкотерапии с безнадежно больными людьми?
В чем сущность невербальной психотерапии?
Каковы основные принципы хосписной службы?
Литературные источники
Абрамова Г.С. Введение в практическую психологию. – Екатеринбург,
М., 1995.
Бурлачук Л. Ф., Коржова Е. Ю. Психология жизненных ситуаций: Учеб.
пособие. - М., 1998.
Возрастная психология: личность от молодости до старости. – М., 1999.
Гнездилов А. Путь на голгофу. СПб., 2002.
Психология социальной работы / Под ред. М.А. Гулиной. – СПб., 2002.
Фирсов М.В., Шапиро Б.Ю. Психология социальной работы: содержание
и методы психосоциальной практики. – М., 2002.
Лекция 16. Технологии медиации в разрешении психосоциальных
конфликтов.
План
1.
2.
3.
4.
Типология конфликтов.
Понятие медиации.
Стратегии конструктивного разрешения межличностных конфликтов.
Методика ведения переговоров.
Основные понятия
Конфликт – противоречие, воспринимаемое человеком как значимая для
него проблема, требующая своего разрешения и вызывающая активность,
направленную на ее разрешение.
Конфликт межличностный - столкновение противоположных целей,
мотивов, точек зрения интересов участников взаимодействия. По сути дела,
это взаимодействие людей, либо преследующих взаимоисключающие или
недостижимые одновременно обеими конфликтующими сторонами цели, либо
стремящихся реализовать в своих взаимоотношениях несовместимые
ценности и нормы.
Медиация – это процедура примирения конфликтующих сторон, путем их
вступления в добровольные переговоры в присутствии нейтрального лицамедиатора (посредника), с целью достижения взаимопонимания и составления
договора, разрешающего конфликтную ситуацию.
Социальный конфликт – наиболее острый способ развития и
завершения значимых противоречий, возникающих в процессе социального
77
взаимодействия, заключающийся в противодействии субъектов конфликта и
сопровождающийся их негативными эмоциями по отношению друг к другу.
Тезисы
Существует многовариантная типология конфликта в зависимости от
тех критериев, которые берутся за основу. Так, например, конфликт может
быть внутриличностным, межличностным. Возможны также классификация
конфликтов по горизонтали и по вертикали. Допустима классификация также
по характеру вызвавших конфликт причин. Различают конструктивные и
деструктивные конфликты.
В основе любого межличностного конфликта лежит сложившаяся еще
до его начала конфликтная ситуация. Здесь налицо и участники возможного в
дальнейшем межличностного столкновения, и предмет их разногласий. Во
многих исследованиях, посвященных проблематике межличностного
конфликта, показано, что конфликтная ситуация предполагает направленность
ее участников на достижение не общей, а индивидуальных целей. Это и
обусловливает возможность возникновения межличностного конфликта, но
еще не предопределяет его обязательность. Для того чтобы межличностный
конфликт стал реальностью, необходимо осознание его будущими
участниками, с одной стороны, сложившейся ситуации как в общем
отвечающей их индивидуальным целям, а с другой — этих целей как
несовместимых и взаимоисключающих. Но до тех пор, пока это не произошло,
один из потенциальных оппонентов может изменить свою позицию, да и сам
объект, по поводу которого возникли расхождения во взглядах, может
утратить значимость для одной, а то и для обеих сторон. Если таким образом
исчезнет острота ситуации, межличностный конфликт, который, казалось бы,
неминуемо должен был развернуться, лишившись своих объективных
оснований, попросту не возникнет.
Под
конфликтным
взаимодействием
понимается
реализация
участниками конфликтной ситуации своих противостоящих позиций, их
поступки, направленные на достижение своих целей и тормозящие решение
задач противника. Как показывает наблюдение и специальные исследования,
отношения к межличностным конфликтам, например, педагогов и их
поведение в ситуациях конфликтного взаимодействия неоднозначны. Как
правило, учителя, реализующие авторитарный стиль руководства и
придерживающиеся во взаимоотношениях с учащимися тактики диктата и
опеки, нетерпимы к любой конфликтной ситуации и тем более к
межличностному столкновению, расценивая его как прямую угрозу своему
авторитету и престижу. В этом случае любая конфликтная ситуация,
участником которой оказывается такой учитель, переходит на стадию
открытого столкновения, в ходе которого он и пытается "решить"
воспитательные
задачи.
Наиболее
конструктивным
является
дифференцированный подход к межличностным конфликтам, оценка их с
точки зрения приведших к ним причин, характера последствий, тех функций,
которые они выполняют, форм их протекания, возможностей их разрешения.
78
Традиционно конфликты различают по их содержанию, по значимости, по
форме выражения, по типу структуры взаимоотношений, по социальной
формализации. Межличностный конфликт по своему содержанию может быть
как деловым, так и личным. Экспериментальные исследования показывают,
что частота и характер конфликтов зависят от уровня социальнопсихологического развития сообщества: чем он выше, тем реже в группе
складываются конфликтные ситуации, в основе которых лежат
индивидуалистические тенденции ее членов. Возникающие здесь по
преимуществу деловые конфликты порождены, как правило, объективными
предметно-деловыми противоречиями совместной деятельности и имеют
конструктивную направленность, выполняя положительные функции
определения оптимальных путей достижения общегрупповой цели. Деловой
характер такого межличностного конфликта ни в коей мере не исключает
эмоциональной насыщенности, ярко выраженного и отчетливо проявляемого
каждым из его участников своего личного отношения к объекту разногласий.
Более того, именно личная заинтересованность в успехе дела не позволяет
конфликтующим сторонам опускаться до сведения счетов, до попыток
самоутверждения путем унижения другого. В отличие от столкновения
личного характера, нередко не теряющего свой накал и тогда, когда его
первоначальные основания уже исчерпаны, степень эмоциональной
напряженности делового конфликта определяется отношением обеих сторон к
содержанию и целям совместной деятельности. После того, как найдено
конструктивное решение вопроса, породившего конфликт, чаще всего
взаимоотношения нормализуются.
Помимо межличностного конфликта, выделяют также диссонанс
(внутриличностный конфликт, обусловленный попыткой реализовать
личностью два или более противоположных, взаимоисключающих мотива),
межгрупповой конфликт и конфликт между личностью и группой. И все же в
исследовательском плане в рамках социально-психологической науки
изучение проблематики, связанной с межличностными конфликтами, является
приоритетным. Наиболее детально разработанным в методическом плане
является такое направление, как исследование превалирующей стратегии
поведения в конфликтном межличностном взаимодействии (Р. Блейк,
Дж. Моутон, К. Томас и др.).
Стратегии поведения участников межличностной конфликтной
ситуации делятся на три основные категории.
1) Силовые стратегии. К ним относятся стратегии поведения
участников конфликта, направленные на достижение собственных интересов
без учета интересов партнера. Психологически они описываются в терминах
доминирования, конкуренции, соперничества. При этом ориентация на
собственные цели может реализовываться в жестком поведении,
напористости, использовании жестких аргументов, выставлении ультимативных требований, эмоциональном давлении на партнера и т.д.; однако
участник конфликта может прибегать и к "мягким", манипулятивным формам
воздействия на партнера, стремясь переиграть, перехитрить его, с помощью
79
настойчивых просьб и других приемов создавая такое эмоциональное
давление напартнера, которому трудно противостоять. При внешнем различии
в конкретном поведении эти стратегии отличает исключительная ориентация
на достижение собственных целей и игнорирование интересов партнера. Их
использование означает стремление к победе своей точки зрения, их целью
является утверждение собственной позиции, т.е. собственная победа.
2) Другую группу стратегий взаимодействия в конфликте образуют такие формы поведения, которые имеют в своей основе стремление к уходу от
конфликта. Они могут иметь характер игнорирования проблемы, непризнания
существования конфликта, ухода от проблемы вместо ее решения.
3) Третья форма ухода от конфликта - это уступчивость, готовность
пренебречь, поступиться своими интересами, целями. Она может иметь
обоснованный, рациональный характер в тех случаях, когда предмет
конфликта является не слишком значимым для человека, когда шансы
добиться своего невелики или "цена" победы может оказаться чрезмерной и
др. В тех же случаях, когда уступчивость ничем неоправданна, она
расценивается как неспособность отстаивать свои интересы. Эта группа
стратегий расценивается как наиболее эффективный путь к разрешению
межличностных конфликтов. Она объединяет разнообразные переговорные
стратегии, ведущие к выработке решений, в большей или меньшей степени
удовлетворяющих интересам обеих сторон.
Различаются 2 модели переговоров:
1) Модель «взаимных выгод»: в этом случае возможно нахождение
таких вариантов решения проблемы, которые полностью удовлетворяют
интересам обеих сторон. Это возможно в тех ситуациях, когда интересы
сторон, хотя и противоречат друг другу, но не являются несовместимыми.
2) Модель «уступок – сближения»: используется в тех случаях, когда
интересы сторон несовместимы и оказываются возможными только
компромиссные решения, получаемые с помощью уступок сторон (именно
поэтому этот тип переговоров часто иллюстрируют с помощью
ситуации"купли-продажи", когда интересы сторон противоположны и в
результате торга они приходят к приемлемому для обеих сторон решению).
В любом случае переговорные стратегии разрешения конфликтов
объединяет то, что взаимодействие участников из противоречивого
становится согласованным, основанным на общем интересе.
Разрешение конфликта можно считать окончательным только в том
случае, если участники конфликтной ситуации не просто находят какое-то
решение проблемы, ставшей предметом их разногласий, но приходят к этому
решению в результате согласия. Это позволяет рассчитывать не только на
устранение разделяющих их спорных вопросов, но и на восстановление,
нормализацию их отношений и взаимодействия, которые могли быть
нарушены. Согласие же сторон относительно того или иного варианта
решения возможно только в результате договоренностей сторон, именно
поэтому переговорные стратегии - независимо от того, идет ли речь об официальной
деловой
ситуации
или
выяснении
отношений
между
80
супругами
считаются
действительно
конструктивными
способами
разрешения межличностных конфликтов.
Современная позиция специалистов: конфликт может быть управляем,
причем управляем таким образом, что мы можем усилить его конструктивный
выход, результат и, напротив, уменьшить потенциальные неблагоприятные
последствия. Решающим фактором при этом становится заинтересованность
самих участников конфликтной ситуации в ее разрешении и в сохранении и
продолжении их отношений. Важным является выбор участниками
конструктивных, эффективных стратегий поведения.
Проблемы для обсуждения
 Технологии медиации в социальной работе.
 Социальная адвокатура: сущность и содержание.
1.
2.
3.
4.
5.
6.
1.
2.
3.
4.
5.
6.
Вопросы для самоконтроля
Назовите специфические особенности конфликтной ситуации.
Какие типы конфликтов выделяются?
Как осуществляются технологии медиации в психосоциальной работе?
Перечислите стратегии эффективного разрешения конфликтов.
Опишите методику ведения переговоров.
Какова роль социального работника в разрешении межличностных
конфликтов клиентов?
Литературные источники
Абрамова Г.С. Введение в практическую психологию. – Екатеринбург,
М., 1995.
Бурлачук Л. Ф., Коржова Е. Ю. Психология жизненных ситуаций: Учеб.
пособие. - М., 1998.
Психология социальной работы / Под ред. М.А. Гулиной. – СПб., 2002.
Фирсов М.В., Шапиро Б.Ю. Психология социальной работы: содержание
и методы психосоциальной практики. – М., 2002.
Бойко В.В. Энергия эмоций в общении: взгляд на себя и на других. – М.,
1996.
Сысенко В.А. Супружеские конфликты. – М., 1989.
81
РАЗДЕЛ 4. Словарь терминов (глоссарий)
Агенты социализации – люди, в непосредственном взаимодействии с
которыми находится объект социализации и роль которых различается в
зависимости от того, насколько они значимы для объекта.
Агрессивность – свойство личности, ее особенность, выражающаяся в
готовности к агрессивным действиям в отношении другого объекта (человека,
животного, иногда опосредованного предмета).
Адаптация – процесс и результат становления индивида как
социального существа.
Адаптивная личность - это личность, способная оптимально для себя
приспособиться к условиям функционирования в изменяющейся среде и в
дальнейшем психически, личностно и социально развиваться. Критерии
адаптивной личности: способность контролировать события, понимать
причины стресса, осознавать действия, которые необходимо предпринять;
мобилизация новых ресурсов, внешних и внутренних источников помощи;
гибкость в решении проблем; низкий уровень тревожности; проявления
индивидуальной эмоциональной, интеллектуальной и когнитивной
организации жизни; баланс напряженности-расслабленности.
Адаптивность - организация комплекса условий для продуктивной
адаптации человека в изменившихся условиях жизнедеятельности.
Аддиктивное поведение – одна из форм деструктивного поведения,
стремление уйти от реальности путем изменения своего психического
состояния приемом некоторых веществ или постоянной фиксацией внимания
на определенных предметах или активностях (видах деятельности)
сопровождающихся развитием интенсивных эмоций.
Вторичная травма – изменения во внутреннем опыте специалиста
(терапевта, социального работника, психолога, спасателя, врача и т.п.),
которые возникают в результате его эмпатической вовлеченности в
отношения с человеком, переживающим травматическое состояние.
Групповая терапия – совместная деятельность пациентов в лечебных
целях, направленная на активацию больных, отвлечении от фиксации на
болезненных проявлениях, расширение круга интересов, развитие навыков
общения и т.п. (трудотерапия, музыка-терапия, арттерапия и др.).
Дезадаптация – психическое состояние, возникающее из-за
несоответствия психосоциального или психофизиологического статуса
человека требованиям изменившейся, возможно, критической социальной
ситуации. В зависимости от природы и характера дезадаптации выделяют
патогенную, психосоциальную и социальную дезадаптацию.
Дети «группы риска» - категория детей, которые обладают слабой
сопротивляемостью к факторам социального риска в силу возрастных и
психологических особенностей. Они объективно (добровольно или нет)
находятся в зоне реального или потенциального риска, проявляют различные
формы социальной дезадаптации, выражающейся главным
образом в
педагогической запущенности и трудновоспитуемости вследствие нарушения их
82
социализации.
Жизненная ситуация – различные периоды жизнедеятельности
отдельного человека, для которого характерно отдельное постоянство
структур, содержания и направленности движения процессов, составляющих
образ жизни.
Конфликт – противоречие, воспринимаемое человеком как значимая для
него проблема, требующая своего разрешения и вызывающая активность,
направленную на ее разрешение.
Конфликт межличностный - столкновение противоположных целей,
мотивов, точек зрения интересов участников взаимодействия. По сути дела,
это взаимодействие людей, либо преследующих взаимоисключающие или
недостижимые одновременно обеими конфликтующими сторонами цели, либо
стремящихся реализовать в своих взаимоотношениях несовместимые
ценности и нормы.
Кризис – это реакция на опасные события, которая переживается как
болезненное состояние.
Кризисная интервенция – метод психосоциальной практики,
предполагающий работу с интенсивными чувствами и актуальными
проблемами клиента.
Критические ситуации – это ситуации, когда невозможно реализовать
свои стремления, мотивы, цели и ценности – все то, что может быть вызвано
внутренними необходимостями.
Медиация – это процедура примирения конфликтующих сторон, путем их
вступления в добровольные переговоры в присутствии нейтрального лицамедиатора (посредника), с целью достижения взаимопонимания и составления
договора, разрешающего конфликтную ситуацию.
Напряженная ситуация - усложнение условий деятельности, которое
приобрело для личности, группы или коллектива особую значимость.
Организация индивидуальной помощи – процесс организации
индивидуального ухода, направленный на обеспечение обслуживания
(государственного и на добровольных началах) данного человека.
Организатор руководит и координирует планирование и обеспечение
различных видов обслуживания начиная от первичного выявления нужд
человека до того момента, когда помощь больше не нужна.
Отклоняющееся (девиантное) поведение - поведение, в котором
устойчиво проявляются отклонения от социальных норм – отклонения как
агрессивной или корыстной ориентации, так и социально-пассивного типа;
система поступков или отдельные поступки, противоречащие принятым в
обществе правовым или нравственным нормам.
Поведение агрессивное – специфическая форма действий человека,
характеризующаяся демонстрацией превосходства в силе или применением
силы по отношению к другому лицу или группе лиц, коим субъект стремится
причинить ущерб.
83
Посттравматический
стресс
–
болезненное,
шокирующее
переживание, реакция на стрессовый фактор за пределами обычного
воздействия, психологическая реакция на травму.
Пренебрежение – это хроническая неспособность родителя или лица,
осуществляющего уход, обеспечить основные потребности ребенка в пище,
одежде, жилье, медицинском уходе, образовании, защите и присмотре.
Проблемная ситуация – трудности, возникшие в социокультурной
жизни на индивидуальном, групповом и общесоциальном уровнях, когда под
действием внутренних и внешних факторов ранее установившиеся процессы
образа жизни, взаимодействий людей, их динамические связи с окружением
нарушаются, иногда необратимо, а механизмы восстановления баланса
отсутствуют.
Психологическая коррекция - активное психолого-педагогическое
воздействие, направленное на устранение отклонений в психическом и
личностном развитии, гармонизацию личности и межличностных отношений.
Психологическая профилактика – содействие полноценному
психическому развитию личности, малых групп и коллективов,
предупреждение возможных личностных ми межличностных проблем
неблагополучия и социально-психологических конфликтов, включая
выработку рекомендаций по улучшению социально-психологических условий
самореализации личности, малых групп и коллективов с учетом
формирующихся социально-экономических отношений.
Психологическая травма – жизненная ситуация, характеризующая
состояние нервно-психического напряжения, нарушение психического
здоровья.
Психологическое жестокое обращение – хронические негативные
паттерны поведения, такие как унижение, оскорбление, издевательства и
высмеивание ребенка.
Психологическое консультирование – оказание помощи личности в ее
самопознании, адекватной самооценке и адаптации в реальных жизненных
условиях, формировании ценностно-мотивационной сферы, преодолении
кризисных ситуаций и достижении эмоциональной устойчивости,
способствующих непрерывному личностному росту и саморазвитию, включая
консультации руководителей по вопросам работы с персоналом и семейные
консультации.
Психологическое пренебрежение – это последовательная неспособность
родителя или лица, осуществляющего уход, обеспечить ребенку необходимые
поддержку, внимание, чувство надежной привязанности.
Психосоциальная работа – 1) направление социальной работы,
основная цель которой – оказание первичной психологической помощи,
социальной поддержки и содействия людям, находящимся в трудной
жизненной ситуации; 2) деятельность специалиста по социальной работе,
направленная на восстановление утраченного психосоциального равновесия,
на поиск ресурсов личности и ресурсов социальной среды для преодоления
трудностей в жизненной ситуации.
84
Психосоциальная работа в школе - психологическая помощь ребенку
с
целью
преодоления
социальной
дезадаптации
и
социальнопсихологического неблагополучия, которое может проявиться как в системе
учебных, так и семейно-бытовых отношений и привести к различным формам
социальной дезинтеграции.
Психосоциальная технология – 1) совокупность способов, методов,
средств, приемов организации деятельности специалиста с целью
воздействия на процессы социальной адаптации, профилактики,
реабилитации и т.п.; 2) описание способов, методов, средств, приемов
организации деятельности специалиста в методиках, которые включают в
себя следующие разделы: цели, задачи и возможности метода; планируемое
итоговое состояние социального субъекта; применяемые методы и приемы;
условия и последовательность их применения; необходимое время для
применения данной технологии; квалификация работников; способы
обучения приемам технологии; 3) деятельность по целенаправленному
преобразованию субъектов психосоциальной помощи; оптимизация развития
и функционирования клиентов в изменившихся трудных жизненных обстоятельствах.
Психотерапия – особый вид взаимодействия между социальным
работником (или психотерапевтом) и клиентом. Терапевтическая связь
устанавливается для оказания помощи в разрешении симптомов умственного
расстройства, стресса, проблем взаимоотношений, трудностей, возникающих
в отношениях с социальным окружением.
Ресурсы социальной среды - это система социальной поддержки
(окружение, в котором живет человек, - семья, общество) и социальноподдерживающий процесс (умение находить, принимать и оказывать
социальную поддержку).
Семейная генограмма – метод, широко применяемый в семейной
терапии, позволяет изобразить все родственные связи в семье в виде
графической схемы.
Семейная терапия – комплекс психологических методов и приемов,
направленных на психологическую коррекцию индивидуума в семье и при
помощи семьи, а также на оптимизацию семейных взаимоотношений.
Семья – ячейка (малая социальная группа) общества, важнейшая форма
организации личного быта, основанная на супружеском союзе и родственных
связях, т.е. отношениях между мужем и женой, родителями и детьми, братьями и
сестрами и другими родственниками, живущими вместе и ведущими общее
хозяйство.
Социализация – это процесс усвоения и активного воспроизводства
человеком социокультурного опыта, осуществляемый в общении и
деятельности.
Социальная адаптация – активное приспособление человека,
находящегося в трудной жизненной ситуации, к принятым в обществе правилам
и нормам поведения, а также преодоление последствий психологической или
моральной травмы.
85
Социальная групповая работа – метод интерперсональной помощи
развития, где используется групповой контекст ради достижения
индивидуальных и групповых целей.
Социальная поддержка – информация, приводящая человека к
убеждению, что его любят, ценят, заботятся о нем, что он является членом
социальной сети и имеет с ней взаимные обязательства. С.п. определяется как
обмен ресурсами между людьми, по крайней мере двумя – донором
поддержки и ее реципиентом (получателем), и является функцией социальных
сетей, которые характеризуют социальную среду личности.
Социальная реабилитация – комплекс программ и действий,
направленных на восстановление социальных функций человека, его
социального и психологического статуса в обществе.
Социально-консультативная помощь (гражданам пожилого возраста
и инвалидам) – помощь, направленная на адаптацию в обществе, ослабление
социальной напряженности, создание благоприятных отношений в семье,
обеспечение взаимодействия личности, семьи, общества и государства.
Социально-психологическая адаптация – это способность человека
совладать с новыми ситуациями и вызовами среды, восстанавливать нарушенное
равновесие.
Социально-психологическая поддержка - система социально-психологических
способов и методов, способствующих социально-профессиональному
самоопределению личности в ходе формирования ее способностей,
ценностных
ориентации
и
самосознания,
повышению
ее
конкурентоспособности на рынке труда и адаптированности к условиям
реализации собственной профессиональной карьеры.
Социально-психологической реабилитация инвалидов - в широком
смысле
система
медико-психологических,
педагогических
и
профессиональных мероприятий, направленных на устранение признаков
психического неблагополучия, восстановление психического здоровья и
трудоспособности. В более узком смысле - это восстановление психических
функций, процессов, форм поведения и личностных особенностей инвалидов,
нарушенных вследствие болезни
Социальный конфликт – наиболее острый способ развития и
завершения значимых противоречий, возникающих в процессе социального
взаимодействия, заключающийся в противодействии субъектов конфликта и
сопровождающийся их негативными эмоциями по отношению друг к другу.
Суицидное поведение – выражается в повешенном риске совершить
самоубийство.
Физическое жестокое обращение – любое нанесение повреждения
ребенку в возрасте до 18 лет родителем или лицом, осуществляющим уход.
Функциональная семья – семья, которая ответственно и
дифференцированно выполняет свои функции, вследствие чего удовлетворяется
потребность в росте и изменениях как семьи в целом, так и каждого ее члена.
Хоспис – форма оказания помощи, комплекс программ для безнадежно
больных людей.
86
Глоссарий по темам курса
Раздел 1. Научно-методическое обоснование психосоциальной работы
Тема 1.1 Понятие психосоциальной работы, ее место и роль в системе
социальной работы
Агенты социализации – люди, в непосредственном взаимодействии с
которыми находится объект социализации и роль которых различается в
зависимости от того, насколько они значимы для объекта.
Адаптация – процесс и результат становления индивида как
социального существа.
Адаптивность - организация комплекса условий для продуктивной
адаптации человека в изменившихся условиях жизнедеятельности.
Дезадаптация – психическое состояние, возникающее из-за
несоответствия психосоциального или психофизиологического статуса
человека требованиям изменившейся, возможно, критической социальной
ситуации. В зависимости от природы и характера дезадаптации выделяют
патогенную, психосоциальную и социальную дезадаптацию.
Психосоциальная работа – 1) направление социальной работы,
основная цель которой – оказание первичной психологической помощи,
социальной поддержки и содействия людям, находящимся в трудной
жизненной ситуации; 2) деятельность специалиста по социальной работе,
направленная на восстановление утраченного психосоциального равновесия,
на поиск ресурсов личности и ресурсов социальной среды для преодоления
трудностей в жизненной ситуации.
Психосоциальная технология – 1) совокупность способов, методов,
средств, приемов организации деятельности специалиста с целью
воздействия на процессы социальной адаптации, профилактики,
реабилитации и т.п.; 2) описание способов, методов, средств, приемов
организации деятельности специалиста в методиках, которые включают в
себя следующие разделы: цели, задачи и возможности метода; планируемое
итоговое состояние социального субъекта; применяемые методы и приемы;
условия и последовательность их применения; необходимое время для
применения данной технологии; квалификация работников; способы
обучения приемам технологии; 3) деятельность по целенаправленному
преобразованию субъектов психосоциальной помощи; оптимизация развития
и функционирования клиентов в изменившихся трудных жизненных обстоятельствах.
87
Тема 1.2. Психосоциальная помощь: границы профессиональной
компетенции специалиста по социальной работе
Жизненная ситуация – различные периоды жизнедеятельности
отдельного человека, для которого характерно отдельное постоянство
структур, содержания и направленности движения процессов, составляющих
образ жизни.
Психологическое консультирование – оказание помощи личности в ее
самопознании, адекватной самооценке и адаптации в реальных жизненных
условиях, формировании ценностно-мотивационной сферы, преодолении
кризисных ситуаций и достижении эмоциональной устойчивости,
способствующих непрерывному личностному росту и саморазвитию, включая
консультации руководителей по вопросам работы с персоналом и семейные
консультации.
Раздел 2. Теоретические основы содержания психосоциальной
работы
Тема 2.1. Теории социализации, социальной адаптации и
дезадаптации личности
Адаптация – процесс и результат становления индивида как
социального существа.
Адаптивная личность - это личность, способная оптимально для себя
приспособиться к условиям функционирования в изменяющейся среде и в
дальнейшем психически, личностно и социально развиваться. Критерии
адаптивной личности: способность контролировать события, понимать
причины стресса, осознавать действия, которые необходимо предпринять;
мобилизация новых ресурсов, внешних и внутренних источников помощи;
гибкость в решении проблем; низкий уровень тревожности; проявления
индивидуальной эмоциональной, интеллектуальной и когнитивной
организации жизни; баланс напряженности-расслабленности.
Адаптивность - организация комплекса условий для продуктивной
адаптации человека в изменившихся условиях жизнедеятельности.
Социальная адаптация – активное приспособление человека,
находящегося в трудной жизненной ситуации, к принятым в обществе правилам
и нормам поведения, а также преодоление последствий психологической или
моральной травмы.
Тема 2.2. Психология трудных жизненных ситуаций и стратегии поведения
в них.
Жизненная ситуация – различные периоды жизнедеятельности
отдельного человека, для которого характерно отдельное постоянство
структур, содержания и направленности движения процессов, составляющих
образ жизни.
88
Проблемная ситуация – трудности, возникшие в социокультурной
жизни на индивидуальном, групповом и общесоциальном уровнях, когда под
действием внутренних и внешних факторов ранее установившиеся процессы
образа жизни, взаимодействий людей, их динамические связи с окружением
нарушаются, иногда необратимо, а механизмы восстановления баланса
отсутствуют.
Критические ситуации – это ситуации, когда невозможно реализовать
свои стремления, мотивы, цели и ценности – все то, что может быть вызвано
внутренними необходимостями.
Напряженная ситуация - усложнение условий деятельности, которое
приобрело для личности, группы или коллектива особую значимость.
Тема 2.3. Посттравматический синдром и психическая травма как объект
профилактики реабилитации
Вторичная травма – изменения во внутреннем опыте специалиста
(терапевта, социального работника, психолога, спасателя, врача и т.п.),
которые возникают в результате его эмпатической вовлеченности в
отношения с человеком, переживающим травматическое состояние.
Психологическая травма – жизненная ситуация, характеризующая
состояние нервно-психического напряжения, нарушение психического
здоровья.
Психологическая коррекция – активное психолого-педагогическое
воздействие, направленное на устранение отклонений в психическом и
личностном развитии, гармонизацию личности и межличностных отношений.
Посттравматический
стресс
–
болезненное,
шокирующее
переживание, реакция на стрессовый фактор за пределами обычного
воздействия, психологическая реакция на травму.
Ресурсы социальной среды - это система социальной поддержки
(окружение, в котором живет человек, - семья, общество) и социальноподдерживающий процесс (умение находить, принимать и оказывать
социальную поддержку).
Суицидное поведение – выражается в повешенном риске совершить
самоубийство.
Тема 2.4. Теории агрессии и насилия, стратегии поведения жертвы
Агрессивность – свойство личности, ее особенность, выражающаяся в
готовности к агрессивным действиям в отношении другого объекта (человека,
животного, иногда опосредованного предмета).
Поведение агрессивное – специфическая форма действий человека,
характеризующаяся демонстрацией превосходства в силе или применением
силы по отношению к другому лицу или группе лиц, коим субъект стремится
причинить ущерб.
Тема 2.5. Аддиктивность как результат социального неблагополучия
89
Отклоняющееся (девиантное) поведение - поведение, в котором
устойчиво проявляются отклонения от социальных норм – отклонения как
агрессивной или корыстной ориентации, так и социально-пассивного типа;
система поступков или отдельные поступки, противоречащие принятым в
обществе правовым или нравственным нормам.
Аддиктивное поведение – одна из форм деструктивного поведения,
стремление уйти от реальности путем изменения своего психического
состояния приемом некоторых веществ или постоянной фиксацией внимания
на определенных предметах или активностях (видах деятельности)
сопровождающихся развитием интенсивных эмоций.
Раздел З. Методика и технология психосоциальной работы
Тема 3.1. Методика и технология индивидуальной
психосоциальной работы
Психологическая профилактика – содействие полноценному
психическому развитию личности, малых групп и коллективов,
предупреждение возможных личностных ми межличностных проблем
неблагополучия и социально-психологических конфликтов, включая
выработку рекомендаций по улучшению социально-психологических условий
самореализации личности, малых групп и коллективов с учетом
формирующихся социально-экономических отношений.
Психологическое консультирование – оказание помощи личности в ее
самопознании, адекватной самооценке и адаптации в реальных жизненных
условиях, формировании ценностно-мотивационной сферы, преодолении
кризисных ситуаций и достижении эмоциональной устойчивости,
способствующих непрерывному личностному росту и саморазвитию, включая
консультации руководителей по вопросам работы с персоналом и семейные
консультации.
Психологическая коррекция – активное психолого-педагогическое
воздействие, направленное на устранение отклонений в психическом и
личностном развитии, гармонизацию личности и межличностных отношений.
Тема 3.2. Работа с группой: процесс, содержание. Сети социальной
поддержки
Групповая терапия – совместная деятельность пациентов в лечебных
целях, направленная на активацию больных, отвлечении от фиксации на
болезненных проявлениях, расширение круга интересов, развитие навыков
общения и т.п. (трудотерапия, музыка-терапия, арттерапия и др.).
Ресурсы социальной среды - это система социальной поддержки
(окружение, в котором живет человек, - семья, общество) и социальноподдерживающий процесс (умение находить, принимать и оказывать
социальную поддержку).
Социальная групповая работа – метод интерперсональной помощи
развития, где используется групповой контекст ради достижения
индивидуальных и групповых целей.
90
Социальная поддержка – информация, приводящая человека к
убеждению, что его любят, ценят, заботятся о нем, что он является членом
социальной сети и имеет с ней взаимные обязательства. С.п. определяется как
обмен ресурсами между людьми, по крайней мере двумя – донором
поддержки и ее реципиентом (получателем), и является функцией социальных
сетей, которые характеризуют социальную среду личности.
Тема 3.3. Психосоциальная работа с семьей: методика, содержание,
диагностика, формы. Семейное консультирование
Конфликт – противоречие, воспринимаемое человеком как значимая для
него проблема, требующая своего разрешения и вызывающая активность,
направленную на ее разрешение.
Семейная генограмма – метод, широко применяемый в семейной
терапии, позволяет изобразить все родственные связи в семье в виде
графической схемы.
Семейная терапия – комплекс психологических методов и приемов,
направленных на психологическую коррекцию индивидуума в семье и при
помощи семьи, а также на оптимизацию семейных взаимоотношений.
Семья – ячейка (малая социальная группа) общества, важнейшая форма
организации личного быта, основанная на супружеском союзе и родственных
связях, т.е. отношениях между мужем и женой, родителями и детьми, братьями и
сестрами и другими родственниками, живущими вместе и ведущими общее
хозяйство.
Функциональная семья – семья, которая ответственно и
дифференцированно выполняет свои функции, вследствие чего удовлетворяется
потребность в росте и изменениях как семьи в целом, так и каждого ее члена.
Тема 3.4. Методики профилактики и реабилитации в психосоциальной
работе с социально-неблагополучным населением
Социальная реабилитация – комплекс программ и действий,
направленных на восстановление социальных функций человека, его
социального и психологического статуса в обществе.
Социально-консультативная помощь (гражданам пожилого возраста
и инвалидам) – помощь, направленная на адаптацию в обществе, ослабление
социальной напряженности, создание благоприятных отношений в семье,
обеспечение взаимодействия личности, семьи, общества и государства.
Социально-психологической реабилитация инвалидов - в широком
смысле
система
медико-психологических,
педагогических
и
профессиональных мероприятий, направленных на устранение признаков
психического неблагополучия, восстановление психического здоровья и
трудоспособности. В более узком смысле - это восстановление психических
функций, процессов, форм поведения и личностных особенностей инвалидов,
нарушенных вследствие болезни.
91
Тема 3.5. Технологии психосоциальной работы в службах занятости
населения, в учреждениях образования, здравоохранения и
пенитенциарной системы.
Психологическое консультирование - оказание помощи личности в ее
самопознании, адекватной самооценке и адаптации в реальных жизненных
условиях, формировании ценностно-мотивационной сферы, преодолении
кризисных ситуаций и достижении эмоциональной устойчивости,
способствующих непрерывному личностному росту и саморазвитию
Психологическая коррекция - активное психолого-педагогическое
воздействие, направленное на устранение отклонений в психическом и
личностном развитии, гармонизацию личности и межличностных
отношений.
Социально-психологическая поддержка - система социально-психологических
способов и методов, способствующих социально-профессиональному
самоопределению личности в ходе формирования ее способностей,
ценностных
ориентации
и
самосознания,
повышению
ее
конкурентоспособности на рынке труда и адаптированности к условиям
реализации собственной профессиональной карьеры.
Социальная реабилитация – комплекс программ и действий, направленных
на восстановление социальных функций человека, его социального и
психологического статуса в обществе.
Психосоциальная работа в школе - психологическая помощь ребенку с
целью преодоления социальной дезадаптации и социально-психологического
неблагополучия, которое может проявиться как в системе учебных, так и
семейно-бытовых отношений и привести к различным формам социальной
дезинтеграции.
Раздел 4. Частные методики, технологии и техники
психосоциальной работы
Тема 4.1. Методика работы с детьми и семьями «группы
риска»
Дети «группы риска» - категория детей, которые обладают слабой
сопротивляемостью к факторам социального риска в силу возрастных и
психологических особенностей. Они объективно (добровольно или нет)
находятся в зоне реального или потенциального риска, проявляют различные
формы социальной дезадаптации, выражающейся главным
образом в
педагогической запущенности и трудновоспитуемости вследствие нарушения их
социализации.
Пренебрежение – это хроническая неспособность родителя или лица,
осуществляющего уход, обеспечить основные потребности ребенка в пище,
одежде, жилье, медицинском уходе, образовании, защите и присмотре.
Психологическое жестокое обращение – хронические негативные
паттерны поведения, такие как унижение, оскорбление, издевательства и
высмеивание ребенка.
92
Психологическое пренебрежение – это последовательная неспособность
родителя или лица, осуществляющего уход, обеспечить ребенку необходимые
поддержку, внимание, чувство надежной привязанности.
Социализация – это процесс усвоения и активного воспроизводства
человеком социокультурного опыта, осуществляемый в общении и
деятельности.
Социально-психологическая адаптация – это способность человека
совладать с новыми ситуациями и вызовами среды, восстанавливать нарушенное
равновесие.
Физическое жестокое обращение – любое нанесение повреждения
ребенку в возрасте до 18 лет родителем или лицом, осуществляющим уход.
Тема 4.2. Технология кризисной интервенции
Кризис – это реакция на опасные события, которая переживается как
болезненное состояние.
Кризисная интервенция – метод психосоциальной практики,
предполагающий работу с интенсивными чувствами и актуальными
проблемами клиента.
Тема 4.3.Психосоциальная работа с утратами и острым горем
Организация индивидуальной помощи – процесс организации
индивидуального ухода, направленный на обеспечение обслуживания
(государственного и на добровольных началах) данного человека.
Организатор руководит и координирует планирование и обеспечение
различных видов обслуживания начиная от первичного выявления нужд
человека до того момента, когда помощь больше не нужна.
Психотерапия – особый вид взаимодействия между социальным
работником (или психотерапевтом) и клиентом. Терапевтическая связь
устанавливается для оказания помощи в разрешении симптомов умственного
расстройства, стресса, проблем взаимоотношений, трудностей, возникающих
в отношениях с социальным окружением.
Хоспис – форма оказания помощи, комплекс программ для безнадежно
больных людей.
Тема 4.4. Технологии медиации в разрешении психосоциальных
конфликтов
Конфликт – противоречие, воспринимаемое человеком как значимая для
него проблема, требующая своего разрешения и вызывающая активность,
направленную на ее разрешение.
Конфликт межличностный - столкновение противоположных целей,
мотивов, точек зрения интересов участников взаимодействия. По сути дела,
это взаимодействие людей, либо преследующих взаимоисключающие или
недостижимые одновременно обеими конфликтующими сторонами цели, либо
стремящихся реализовать в своих взаимоотношениях несовместимые
ценности и нормы.
93
Медиация – это процедура примирения конфликтующих сторон, путем их
вступления в добровольные переговоры в присутствии нейтрального лицамедиатора (посредника), с целью достижения взаимопонимания и составления
договора, разрешающего конфликтную ситуацию.
Социальный конфликт – наиболее острый способ развития и
завершения значимых противоречий, возникающих в процессе социального
взаимодействия, заключающийся в противодействии субъектов конфликта и
сопровождающийся их негативными эмоциями по отношению друг к другу.
94
РАЗДЕЛ 5. Практикум по решению задач (практических
ситуаций) по темам лекций
Нет.
РАЗДЕЛ 6. Изменения в рабочей программе,
произошли после утверждения программы
Характер
изменений
программе
Номер и дата
в протокола,
заседания
кафедры,
на
котором
было
принято данное
изменение
Подпись
заведующего
кафедрой,
утверждающего
внесенное
изменение
95
которые
Подпись декана
факультета
(проректора
по
учебной работе),
утверждающего
внесенное
изменение
РАЗДЕЛ 7. Учебные занятия по дисциплине ведут:
Ф.И.О., ученая степень
и
звание
преподавателя
Сидорова М.И., к.п.н.,
старший
преподаватель
кафедры СПиСР
Сидорова М.И., к.п.н.,
старший
преподаватель
кафедры СПиСР
Сидорова М.И., к.п.н.,
старший
преподаватель
кафедры СПиСР
Сидорова М.И., к.п.н.,
старший
преподаватель
кафедры СПиСР
Сидорова М.И., к.п.н.,
доцент кафедры
социальных наук
Учебный
год
Факультет
Специальность
2007-2008
СГФ
«040101
Социальная
работа»
–
2008-2009
СГФ
«040101
Социальная
работа»
–
2009-2010
СГФ
«040101
Социальная
работа»
–
2010-2011
ИСН
«040101
Социальная
работа»
–
2012-2013
ИСН
«040101.65
Социальная
работа»
–
96