Перспективный план работы - Челябинский геронтологический

Перспективный план работы
ГСУСО «Челябинский геронтологический центр»
на 2012 год
Челябинск
2012 год
СОГЛАСОВАНО:
Министр социальных
отношений
И.А. Гехт _________
«___» ________2012 год
УТВЕРЖДАЮ:
Директор
геронтологического
центра
О В Бехтерев________
«___» __________ 2012 год
Перспективный план работы
ГСУСО «Челябинский геронтологический центр»
на 2012 год.
Работа ГСУСО «Челябинского геронтологического центр» направлена на полное удовлетворение нужд клиентов,
непрерывное повышение качества услуг и эффективности социальной адаптации и реабилитации граждан, находящихся в
трудной жизненной ситуации. Основная задача центра состоит в том, чтобы полно и результативно оказать социальные
услуги своим клиентам, но при этом создать эмоционально благоприятный фон для духовного и психологического
состояния клиента.
2
1. Социально-бытовое направление
Цель:
содействовать
клиентам
всех
категорий
в
получении
предусмотренных
законодательством
РФ,
Государственными и Национальными стандартами льгот и преимуществ; обеспечивать своевременное, полное и в
соответствующей форме совершенствование системы предоставления социально-бытовых услуг, квалифицированное
оказание помощи посредством системного хозяйствоведения, удовлетворять запросы, потребности и постоянно улучшать
качество жизни клиентов.
Задачи.
 обеспечение комфорта, уюта, функциональности помещений для положительного эмоционального состояния
клиентов;
 предоставление питания, удовлетворяющего потребности клиентов по каллорийности и соответствующего
установленным нормам;
 обеспечение бытовым оснащением, одеждой, обувью, постельным и нательным бельем, с учетом современных
дизайнерских решений, учитывая по возможности запросы клиентов по фасону и расцветке;
 обеспечение сохранности личных вещей и ценностей;
3
 предоставление качественных услуг индивидуально-обслуживающего характера и корректного обслуживания
клиентов (в соответствии с Алгоритмами по уходу за тяжелобольными в отделении «Милосердие»);
 содействие в отправлении религиозных обрядов.
4
Мероприятия, запланированные на 2012 год для достижения поставленных задач
Проводимые мероприятия социально-бытового направления
№
п/п
1
1.1.
Мероприятия
Срок
исполнения
Ответственный
Ожидаемые
результаты
Отметка об
исполнении
2
3
4
5
6
 ремонт банного комплекса
 ремонт цоколя жилого здания
 Обеспечение
В течение года
Заместитель
безопасности
 ремонт коридора
директора,
клиентов;
 ремонт ванной комнаты 2 корпуса
начальник
 Экономия
 монтаж и установка пластиковых
хозяйственного
показателей
отдела
потребления
окон
 ремонт санитарных комнат
тепловой энергии на
 монтаж домофонной системы и
3%;
видеонаблюдения
 Дополнительные
 ремонт системы отопления
комфортные условия
 замена отопительных приборов
для улучшения
здоровья клиентов;
5
 Обеспечение
сохранности здания;
 Улучшение
внешнего вида
здания 2 корпуса
1.2.
 Создание
Социально-бытовая и средовая
Директор,
реабилитация
 Проведение ремонтов хозяйственным
способом (жилые комнаты, кабинеты,
хоз. блок, холлы, бытовые комнаты,
инвентарные, производственные
помещения)
 Устройство летних беседок на
территории 1, 2 корпуса
 Приобретение мебели и бытовой
техники для клиентов центра
 Приобретение модернизированного
В течение года
комфортных условий
начальник хоз.
для проживания
части, старшая
клиентов;
медсестра,
 Обеспечение
трудинструктора
функционального
социума;
 экономия денежных
средств на 40 %;
 Соблюдение
санитарногигиенических и
6
оборудования для парикмахера
1.3.
эстетических норм
Приобретение многофункциональных
кроватей для отделений «Милосердие»,
В течение года
подъемник в ванную комнату,
велотренажер, кардиотренажер, поручни,
подлокотники, тележки, используемые для
Заместитель
Обеспечение
директора,
улучшения ухода для
старшая
тяжелобольных
медсестра
клиентов
Директор,
Качественное
начальник хоз.
приготовление блюд;
части
повышение
обслуживания клиентов центра, носилки,
кресла-стульчики для принятия душа.
1.4.
Приобретение высокотехнологического
кухонного оборудования
В течение года
энергоэффективности,
Улучшение условий
труда работников;
Снижение
заболеваемости ЖКТ
1.5.
Приобретение гигиенических средств для
В течение года Заведующая мед.
ухода индивидуально-обслуживающего
по
отделением,
Обеспечение
качественного ухода
7
характера (абсорбирующее белье, крема
потребности в
разных назначений и др.)
достаточном
количестве
1.6.
старшая
клиентам
медсестра,
сестра-хозяйка
Приобретение мягкого инвентаря (одежда, В течение года
Достижение
обувь, нательное белье, постельное белье
по
Директор,
удовлетворения
и др. с учетом индивидуальных запросов
потребности в
сестра-хозяйка
потребностей клиентов
клиентов)
соответствии с
с учетом комфорта и
установленны
эстетики
ми нормами
1.7.
Обеспечение сохранности и учета личных
вещей клиентов (гардеробная, камера
Хранение вещей в
Постоянно
Сестра-хозяйка
хранения)
условиях,
исключающих их
порчу, утерю,
пользование ими
другими лицами
1.8.
Предоставление услуг прачечного
комплекса (сдача вещей и постельного
белья в стирку, организация их ремонта,
Обеспечение
Постоянно
Сестра-хозяйка
качественной и
своевременной услуги
8
обратная доставка)
в соответствии с
запросами клиентов
1.9.
Проведение бесед и лекций с
сотрудниками центра на тему «Корректное
Заведующая
Постоянно
отношение к клиентам»
отделением
Улучшение
«Милосердие»,
деонтологии общения с
сотрудники
клиентами
метод. кабинета
1.10. Проведение религиозных обрядов с
учетом правил внутреннего распорядка и
интересов верующих различных
по
необходимост
Заместитель
Удовлетворение
и
директора,
потребностей клиентов
конфессий
священники
Епархии
ЧелябинскойЗлатоустовской
1.11. Адресная помощь клиентам учреждения
(приобретение продуктов питания,
лекарств, оплата и услуги почтовой и
Постоянно
Психологи,
Удовлетворение
председатель
потребностей клиентов
9
сотовой связи и коммунально-бытовых
КБК
услуг, запись на прием в государственные
учреждения, написание писем, чтение
книг и газет и др.)
1.12. Мероприятия по обеспечению пожарной
Директор,
безопасности:
 «Противопожарный технический
1 раз в квартал
заместитель
Обеспечение
директора,
безопасности клиентов
инженер по
минимум»
 Приобретение противопожарного
В течение года
охране труда
ежемесячно
Комиссионно
оборудования
1.13. Контроль
качества
предоставления
социальных услуг клиентам центра
Соответствие условий
гарантированным
потребностям клиентов
и эффективности
оказываемых услуг на
всех стадиях их
предоставления
10
2. Социально-медицинское направление
Цель:
предоставление и своевременное оказание клиентам социально-медицинских услуг с учетом характера
заболеваний, медицинских показаний, физического и психического состояний, предусмотренных законодательством РФ,
Государственными и Национальными стандартами.
Задачи:
-
совершенствование качественного ухода за тяжелобольными в отделениях «Милосердие» с привлечением
дополнительного обслуживающего персонала, и использованием новых технологий;
 содействие в госпитализации нуждающихся клиентов в лечебно-профилактические учреждения и направлении их
на санаторно-курортное лечение по медицинским показаниям;
 содействие в получении бесплатного стоматологического лечения, зубопротезной и протезно-ортопедической
помощи;
 обеспечение прохождения клиентами медицинских осмотров врачами-специалистами для углубленного и
всестороннего обследования состояния здоровья (невролог, отоларинголог, окулист, дерматолог, психиатр);
 проведение
реабилитационных
мероприятий
социально-медицинского
характера
в
соответствии
с
индивидуальными программами реабилитации инвалидов;
 осуществление индивидуальной программы реабилитации постинсультных больных;
 организация общего и диетического питания в соответствии с санитарно-эпидемиологическими требованиями;
11
 организация добровольного участия в лечебно-трудовой реабилитации с учетом состояния здоровья и желания в
соответствии с медицинским заключением;
 организация экстренной медико-психологической и экстренной доврачебной помощи;
 организация лечебно-оздоровительных мероприятий.
12
Проводимые мероприятия социально-медицинского направления
№
п/п
Мероприятия
Срок
исполнения
Ответственный
Ожидаемые
результаты
Отметка об
исполнении
2
3
4
5
6
Постоянно
Заместитель
Отсутствие
директора, врач-
инфекционных и
терапевт, старшая
кишечных заболеваний
1
2.1.
Проведение санитарногигиенических и
противоэпидемических
мероприятий в соответствии с
СанПиН
2.2.
Содействие в получении
стоматологических услуг в
территориальной поликлинике
медсестра
В течение
Заместитель
Профилактика кариеса,
года, по мере
директора
восстановление
необходимости
жевательной функции
г.Челябинска
2.3.
Содействие в оказании бесплатной
медицинской помощи.
Проведение лечебнопрофилактических мероприятий в
Постоянно
Заместитель
Улучшение состояние
директора, врач-
здоровья клиента
терапевт, старшая
13
соответствии с законодательством
медсестра
РФ:
 Первичная медицинская помощь
 Экстренная помощь
 Плановая помощь
2.4.
Организация прохождения
Заместитель
Ранняя постановка
диспансеризации (медицинские
В течение года
директора, врачи
диагноза и
осмотры: углубленный осмотр – 1
(по плану)
узких
предупреждение
специальностей,
возникновения
раз в год, профилактический осмотр
– 1 раз в квартал)
заболеваний;
Своевременное
Профилактика и лечение
врач-психиатр
депрессивных симптомов
2.5.
на ранней стадии
Взаимодействие с ГКБ № 8
г.Челябинска:
 консультирование узкими
специалистами
 диагностика
выявление заболеваний
Постоянно
Заместитель
Своевременное
директора, врач-
выявление острых и
терапевт, старшая
хронических
медсестра,
заболеваний клиентов
заведующая
14
 госпитализация
отделением
«Милосердие»
 санитарно-просветительская
работа
2.6.
Разработка двухнедельного меню в
I квартал
соответствии с сезонностью
Заместитель
Соответствие
директора, врач-
принципам
терапевт, старшая
рационального
медсестра,
сбалансированного
диетсестра, шеф-
питания для
повар
нормального
функционирования
организма клиентов
Центра
2.7.
«Школа здоровья» для клиентов
центра
 Для пациентов с сахарным
диабетом
 Для пациентов больных
артериальной гипертонией
 Для пациентов с проблемами
ЖКТ (желудочно-кишечного
тракта)
еженедельно
Врачи-
Восстановление,
специалисты
сохранение и
укрепление физической
активности клиентов
15
2.8.
Совершенствование технологий по
Заместитель
Достижение
директора, врач-
своевременного
терапевт,
выявления отклонений
 «Визуальный уход»;
заведующая
в состоянии здоровья
 «Особенности в питании» для
отделением
проживающих
пациентов данного направления;
«Милосердие»,
Нормализация
старшая
моторной функции
медсестра,
желудочно-кишечного
освоение и закрепление
сотрудники метод.
тракта
практических навыков в рамках
Кабинета, средний
уходу за тяжелобольными в
отделениях «Милосердие»:
 «Комплекс мероприятий по
борьбе с хроническими запорами»,
учебной программы «Сестринское
В течение года
и младший
дело» студентами Челябинского
медперсонал
базового медицинского колледжа
отделения
«Милосердие»,
преподаватели
медицинского
колледжа
16
2.9.
Комплекс индивидуальных
реабилитационных мероприятий для В течение года
постинсультных больных
(медикаментозная терапия; ЛФК,
физиолечение, массаж,
Заместитель
Частичное или полное
директора, врачи-
восстановление
специалисты,
утраченных функций;
средний
ресоциализация
фитотерапия, осмотры окулиста,
медицинский
невролога, психиатра, терапевта)
персонал
2.10. Организация выездной медикосоциальной экспертизы
В течение года
Врач-терапевт
Своевременное
нуждающимся клиентам для
получение средств
разработки и коррекции ИПР
реабилитации для
инвалидов
Заместитель
улучшение
директора, врач-
периферического
терапевт, старшая
кровообращения,
карты лечебно-трудовой
медсестра,
активизация обменных
деятельности;
психологи,
процессов в организме,
2.11. Организация лечебно-трудовой
реабилитации:
 оформление индивидуальной
Постоянно
17
 ориентация клиентов в выборе
воспитатель
повышение
социального статуса;
трудотерапии;
частичная либо полная
 создание условий для
интеграция в общество
трудотерапии;
 проведение инструктажа по
охране труда
2.12. Приобретение оборудования,
спортивного инвентаря для кабинета В течение года
ЛФК (велотренажер,
кардиотренажер, шведская стенка)
Заместитель
Повышение
директора, врач-
двигательной
терапевт, старшая
активности,
медсестра
оздоровление
организма
2.13.
Заместитель
Повышение профессионального
директора, врач-
Применение знаний
терапевт, старшая
полученных в
медсестра,
процессе
стационарных учреждений
заведующая
самообразования
социального обслуживания
отделением
уровня персонала:

повышение квалификации

обмен передового опыта
В течение года
18
других областей и регионов
«Милосердие»
РФ

изучение специальной
литературы, периодических
изданий
Профилактика
2.14. Спортивная реабилитация
 Участие команды по мини-
Заместитель
заболеваний сердечно-
директора, врач-
сосудистой,
терапевт, старшая
центральной нервной
медсестра,
систем и опорно-
соревнованиях по легкой
психологи,
двигательного
атлетике
воспитатель
аппарата; выработка
футболу в областных
спартакиадах
 Участие в областных
 ЛФК (занятия на тренажерах)
 Массаж
еженедельно
определенных
положительных
 Посещение бассейна (спортивно-
характерологических
оздоровительные комплексы,
черт (воли,
территория Центра)
 Посещение конноспортивного
настойчивости,
организованности,
19
комплекса
смелости, активности и
 Посещение ледового дворца с
т.д.)
катанием на льду
 Прогулки на природе (в летнее
время) с проведением подвижных
игр
 Спортивные игры
 Велосипеды
2.15 Контроль качества предоставления
социальных услуг клиентам центра
ежемесячно
Комиссионно
Соответствие условий
гарантированным
потребностям клиентов
и эффективности
оказываемых услуг на
всех стадиях их
предоставления
20
3. Социально-педагогическое направление
Цель: обеспечение активного участия клиентов в мероприятиях, способствующих восстановлению и поддержанию
их личностного и социального статуса; своевременное и актуальное информирование; приобретение новых знаний;
приобретение
социальных связей путем использования сети Интернет; формирование и развитие коммуникативной
культуры; удовлетворение социокультурных и духовных запросов клиентов, расширение общего и культурного кругозора.
Задачи:
 содействие в получение образования по специальной программе;
 проведение мероприятий по обучению доступным профессиональным навыкам молодых инвалидов Центра
(«Школа профориентации для молодых инвалидов»);
 формирование супружеских, семейных и межличностных отношений;
 развитие информационных технологий (компьютерный класс, внутреннее радио, спутниковое телевидение,
информационно-просветительская работа);
 организация культурно-массовой работы.
21
Проводимые мероприятия социально-педагогического направления
№
п/п
Мероприятия
Срок
исполнения
Ответственный
Ожидаемые
результаты
Отметка об
исполнении
2
3
4
5
6
1
3.1.
Взаимодействие :
 Областной центр диагностики и
консультирования
Получение уровня
В течение года
Психологи
знаний в пределах
специальных программ
22
3.2.
«Школа
профориентации
для
Овладение молодыми
молодых инвалидов»
Обучение
молодых
Директор,
инвалидами
профессиональным
заместитель
профессиональными
навыкам и их трудоустройство по
директора,
навыками;
следующим профессиям:
психолог,
доступным
инвалидов
 Уборщик помещений
 Уборщик территории
 Помощник прачки по глажке и
Постоянно
воспитатель,
садовник
Частичная или полная
интеграция в общество
штопке белья
 Помощник кухонного работника
 Санитарка-уборщица (отделение
«Милосердие»)
 Помощник садовника
 Швея
23
3.3.
Директор,
Информационные технологии
 Мастер-класс для клиентов
центра: руководство и
Ежеквартально
пользование средствами
мобильной связи
представители
Своевременное, полное
операторов
информирование о
мобильной связи
вещании местного
«Теле2»,
значения, и событиях
«Билайн»,
мирового масштаба с
«Ютел», «МТС»
учетом
индивидуальных
потребностей клиента
 Информационнопросветительская работа (лекции,
беседы, консультации)
 «Час новостей» (обсуждение
мировых новостей: диспуты,
Ежемесячно
Библиотекарь,
Развитие навыков,
юрисконсульт,
повышение
психологи
личностного статуса
клиента, расширение
кругозора
дискуссии)
24
3.4.
Повышение
Культурно-массовая работа
Социокультурная реабилитация
жизненного тонуса,
Проведение:
поднятие настроения
 День именинника
 Праздники (с привлечением
коллективов художественной
самодеятельности г. Челябинска
и Челябинской области)
 Музыкально-поэтические
постоянно
Библиотекарь,
воспитатель,
Реализация
психологи,
потребности в
студенты
общении, снятие
напряжения,
повышение интеллекта
вечера, клуб «Веселая гармонь»,
 Ежемесячные турниры,
Повышение своего
 Выставки декоративно-
мастерства в игре
прикладного творчества
 Областные конкурсы
«Шашки» и
удовлетворения
художественной
самодеятельности клиентов
стационарных учреждений под
эгидой МСО
Раскрытие и
реализация своих
способностей,
25
 Конкурсы с участием клиентов
повышение
личностного статуса
на базе Центра
активизация
 Кружки (Вокальный,
театральный, рисования,
жизненных сил и
вышивания, кулинарный,
раскрытие творческого
потенциала клиента
компьютерный)
3.5.
Контроль качества предоставления
социальных услуг клиентам центра
ежемесячно
Комиссионно
Соответствие условий
гарантированным
потребностям клиентов
и эффективности
оказываемых услуг на
всех стадиях их
предоставления
26
3. Социально-правовое направление
Цель: консультирование клиентов по вопросам, связанными с их правами на социальное обслуживание, защиту их
интересов от возможных нарушений.
Задачи:
 информирование клиентов о правах и обязанностях, как гражданина РФ;
 содействие в помощи клиентам, связанной с социальной реабилитацией и пенсионным обеспечением;
 консультирование клиентов по социально-правовым вопросам (гражданское, жилищное, трудовое, пенсионное,
уголовное законодательства, права инвалидов и др.);
 оказание помощи клиентам в получении жилья, гражданам, нуждающимся в улучшении жилищных условий по
договору социального найма.
27
Проводимые мероприятия социально-правового направления
№
п/п
1
Мероприятия
Срок
исполнения
Ответственный
Ожидаемые
результаты
Отметка об
исполнении
2
3
4
5
6
В течение года
Юрисконсульт,
Получение основных
специалист по соц.
правовых знаний
4.1.
Проведение лекций, консультаций,
бесед (индивидуальные, групповые)
для клиентов на темы:
работе
 права и обязанности гражданина
РФ (Конституция РФ);
 права инвалидов;
 меры социальной поддержки
инвалидов, ветеранов и др.
4.2.
Содействие в установлении
социально-правового статуса и
получении установленных
по
Юрисконсульт,
необходимости специалист по соц.
работе
Решение правового
вопроса либо
проблемы в пользу
28
действующим законодательством
клиента
мер социальной поддержки:
 разъяснение содержания
необходимых документов;
 изложение и написание текстов
документов;
 содействие в направлении
документов в соответствующие
организации (при
необходимости)
4.3
Содействие в получении бесплатной
помощи адвоката в порядке,
По
юрисконсульт
необходимости
Разрешение спора в
пользу клиента
установленном законодательством,
либо представительство в суде
4.3.
Решение вопросов по социальному,
по
Юрисконсульт,
пенсионному обеспечению и жилью необходимости специалист по соц.
в соответствующих учреждениях
работе
Обеспечение адресной
помощи клиенту
29
4.4.
Контроль качества предоставления
социальных услуг клиентам центра
ежемесячно
Комиссионно
Соответствие условий
гарантированным
потребностям клиентов
и эффективности
оказываемых услуг на
всех стадиях их
предоставления
30
5. Социально-экономическое направление
Цель: содействие клиентам в соответствии с законодательством РФ в своевременной, полной, квалифицированной и
эффективной помощи в решении интересующих их вопросов и удовлетворении запросов и потребностей; оптимизация
расходов на жизнеобеспечение граждан посредством конкурсов, мониторингов.
Задачи:
 обеспечение клиентов при выписке из Центра одеждой, обувью и денежным пособием по утвержденным
нормативам;
 обеспечение клиентов транспортными средствами, техническими средствами реабилитации;
 обеспечение клиентов бесплатной зубопротезной и протезно-ортопедической помощи;
 обеспечение нуждающихся клиентов протезами, слуховыми аппаратами, очками;
 содействие в решении вопросов занятости клиентов;
 содействие в предоставлении жилья или улучшении жилищных условий клиентов.
31
Проводимые мероприятия социально-экономического направления
№
п/п
1
Мероприятия
Срок
исполнения
Ответственный
Ожидаемые
результаты
Отметка об
исполнении
2
3
4
5
6
Заместитель
5.1.
Предоставление транспортного
средства клиентам по запросу
по
директора
необходимости
Удовлетворение
потребности клиента
5.2.
Приобретение необходимых
технических средств реабилитации
по
Заместитель
необходимости
директора, врач-
нуждающимся клиентам (трости,
терапевт, старшая
ходунки, коляски, кресла-туалеты и
медсестра
др.)
5.3.
потребности клиента
Обеспечение нуждающихся
по
Заместитель
клиентов очками, протезами,
необходимости
директора, врач-
слуховыми аппаратами и протезно-
Удовлетворение
терапевт, старшая
32
ортопедической обувью.
5.4.
Организация
медсестра
зубопротезирования
нуждающимся клиентам
по
Заместитель
необходимости
директора, врачтерапевт, старшая
медсестра
5.5.
Взаимодействие
с
центром занятости
Городским
населения, с
по
Юрисконсульт,
Управлением социальной защиты необходимости специалист по соц.
населения
Тракторозаводского
Удовлетворение
потребности клиента
работе
района по вопросу предоставления
жилья
нуждающимся
(поиск работы,
клиентам
подготовка пакета
документов)
5.6.
Контроль качества предоставления
социальных услуг клиентам центра
ежемесячно
Комиссионно
Соответствие условий
гарантированным
потребностям клиентов
и эффективности
оказываемых услуг на
33
всех стадиях их
предоставления
34
6. Социально-психологическое направление
Цель: обеспечение психологического комфорта клиентов в условиях стационарного учреждения социального
обслуживания, а также профилактика синдрома эмоционального выгорания у сотрудников учреждения.
Задачи:
 Оказание помощи клиентам в социально-психологической адаптации;
 развитие творческого потенциала клиентов;
 Своевременное выявление конфликтных ситуаций между клиентами;
 Формирование положительно-насыщенного эмоционального фона и снятие нервно-психического напряжения;
 Мотивация жизненной активности клиентов;
 Психологическое сопровождение сотрудников учреждения.
35
Проводимые мероприятия социально-психологического направления
№
п/п
Мероприятия
Срок
исполнения
Ответственный
Ожидаемые результаты
Отметка об
исполнении
2
3
4
5
6
1
6.1.
Психологическая
Формирование группы
диагностика
 Изучение психических
психологического
процессов клиентов,
сопровождения, сбор
 Изучение психических
информации о личностных
особенностях клиентов Центра
состояний, личностных
особенностей и
межличностных отношений
В течение
Психологи
года
клиентов Челябинского
геронтологического центра
 Изучение психологического
климата в коллективе
 Изучение уровня
профессионального
Сбор и анализ информации о
психологическом климате в
коллективе и уровне
эмоционального выгорания
36
выгорания
6.2.
сотрудников
Коррекционная и
консультативная
деятельность
 Индивидуальные
В течение
Психологи
года
коррекционные занятия
Коррекция психических
процессов, снятие
психического напряжения,
 Групповые занятия с
гармонизация межличностных
элементами тренинга
отношений, снятие агрессии
 Консультирование
сотрудников Центра,
клиентов и их
родственников по
проблемам межличностных
взаимоотношений
6.4.
Заполнение
индивидуальных
психологических
клиентов
карт
В течение
года
Психолог
Сбор, анализ и хранение
данных, полученных в
результате
37
психодиагностической и
консультационной
деятельности
6.6.
Систематическое наблюдение
Социально-психологический
патронаж
Работа с клиентами,
В течение
Психолог
года
за клиентами, своевременное
выявление ситуаций
нуждающихся в регулярной
психического дискомфорта и
поддержке психолога
межличностных конфликтов
6.10. Работа с информационным
Применение полученных
стендом
Информирование сотрудников
В течение
года
Психолог
знаний в работе и расширение
кругозора
и клиентов центра об
основных психологических
знаниях и межличностных
взаимодействиях: «Крепкий,
здоровый сон», «Этика
общения», «Методы борьбы
со стрессом» и др.
38
6.11. Повышение
профессионального уровня,
изучение специальной
В течение
Психолог
года
Применение знаний
полученных в процессе
литературы, периодических
самообразования
изданий и передового опыта
других областей и регионов
РФ
6.12. Контроль
предоставления
качества
социальных
услуг клиентам центра
ежемесячно
Комиссионно
Соответствие условий
гарантированным
потребностям клиентов и
эффективности оказываемых
услуг на всех стадиях их
предоставления
39
7. Организационно-методическое направление
Цель: координация деятельности различных служб и подразделений Челябинского геронтологического центра в
достижении общих целей и выполнении единых задач; разработка новых технологий в различных сферах деятельности
социального обслуживания и внедрение их как в ЧГЦ, так и в подведомственные учреждения области.
Задачи:
 формирование научно-методического подхода в отделениях ЧГЦ;
 разработка и внедрение Системы качества предоставляемых социальных услуг клиентам ГСУ СО «Челябинский
геронтологический центр»;
 создание информационного сборника по статистическим данным Государственных и Муниципальных
стационарных учреждений социального обслуживания Челябинской области;
 проведение семинаров, конференций, встреч по проблемам социального обслуживания пожилых людей и
инвалидов;
 оказание консультативной, методической помощи специалистам и сотрудникам ЧГЦ и других стационарных
учреждений системы социального обслуживания населения Челябинской области;
 создание методических пособий, буклетов и брошюр по всем направлениям деятельности предоставляемых услуг
в стационарном учреждении социального обслуживания;
40
 обучение сотрудников подведомственных учреждений и ЧГЦ эффективным формам и методам организации
деятельности по уходу за лицами пожилого возраста и инвалидами через лекции, беседы и деловые игры, используя
технические средства;
 разработка и внедрение новых информационных технологий;
 взаимодействие с ВУЗами города Челябинска;
 обзор основных событий социальной деятельности в средствах массовой информации.
41
Проведение мероприятий по организационно-методическому направлению
№
Мероприятия
Срок
исполнения
Ответственный
Ожидаемые
результаты
Отметка об
исполнении
1
2
3
4
5
6
7.1.
Сбор статистических данных за год
п/п
(поло-возрастной
состав,
Заместитель
II квартал
заболеваемость, смертность и т.д.) по
ЧГЦ,
анализ
и
директора,
Обобщить основные
статистические данные
заведующая метод. за прошедший год
интепретация
кабинетом,
полученных данных.
специалист по соц.
работе
7.2.
Разработка
номенклатуры
дел
специалиста по социальной работе
стационарного
учреждения
социального
номенклатуры
стационарного
Зав.метод.каб,
II квартал
специалист по соц.
работе, психологи
обслуживания,
дел
психолога
учреждения
социального обслуживания.
42
7.3.
Разработка сайта Челябинского
II квартал
геронтологического центра.
Заместитель
директора,
зав.метод.каб
специалист по соц.
работе
7.4.
Подбор
оптимального
методов
сочетания
немедикаментозной
психотерапии с учетом возрастных и
В течение
Зав.метод.каб,
года
психологи
II-IV квартал
Врач-терапевт,
Внедрение новых
зав.метод.каб,
технологий
личностных особенностей клиентов.
7.5.
Разработка программ:
 социально-психологической
реабилитации
молодых
специалист по соц.
инвалидов.
 социально-психологической
работе, психологи
адаптации клиентов в условиях
геронтологического центра.
 социально-психологической
реабилитации
лиц
пожилого
43
возраста
 подготовка
методического
материала
для
оргнизации
«Школы
долголетия»
«Университета
и
третьего
возраста».
7.6.
Подготовка и выпуск
методических рекомендаций:
 Социально-психологическая
реабилитации молодых
инвалидов.
 Социально-психологическая
В течение
Зав.метод.каб,
Повышение качества
года
специалист по соц.
по уходу за
работе, психологи
тяжелобольными в
ГСУ СО Челябинской
области
адаптация клиентов в условиях
стационарного учреждения
социального обслуживания на
примере Челябинского
геронтологического центра
 Социально-психологическая
44
реабилитации лиц пожилого
возраста
 Профилактика эмоционального
выгорания работников
учреждений социального
обслуживания
7.7.
Практическое обучение на базе ЧГЦ
специалистов и сотрудников
государственных и муниципальных
Повышение качества
В течение
Заместитель
по уходу за
года
директора, врач-
тяжелобольными в
терапевт,
ГСУ СО Челябинской
Челябинской области по
заведующая
области
инновационным технологиям:
отделением
стационарных учреждений
социального обслуживания
 медицинских работников,
«Милосердие»
 сотрудников отделения
«Милосердие»,
 сестер-хозяек и других
через лекции, беседы и деловые игры
45
7.10. Работа с информационными
стендами;
Врач-терапевт,
Своевременная
В течение
сотрудники метод.
информированность
года
кабинета
специалистов и
клиентов
7.11. Взаимодействие
с
учебными
заведениями города Челябинска:
В течение
Директор,
Знакомство студентов
года
заместитель
с жизнедеятельностью
директора,
клиентов стационарных
зав.метод.каб,
учреждений
работа»,
специалист по соц.
социального
Челябинском
работе, психологи
обслуживания
врач-терапевт,
Челябинской области;
 организация практики студентов
обучающихся по специальности
«Сестринское
дело»,
«Социальная
«Психология»
в
базовом медицинском колледже,
Челябинском
педагогическом
Челябинском
старшая медсестра
государственном
университете,
государственном
университете и Южно-Уральском
В течение
года
государственном университете;
 участие
в
конференциях
и
В течение
Наработка
46
круглых столах как на базе
Центра,
так
и
вышеперечисленных
ВУЗах
года
практических знаний и
в
обмен опытом для
г.
дальнейшей работы;
Челябинска;
 сотрудничество с ЧГПУ, ЧелГУ,
ЮУрГУ,
Челябинской
В течение
Заместитель
года
директора,
академией
библиотекарь,
Проведение культурно-
культуры и искусств с целью
зав.метод.каб,
массовой работы в
проведения культурно-массовой
специалист по соц.
Центре
работы
работе, психологи
государственной
7.12. Общение со СМИ с целью более
полного информирования населения
Челябинской
области
о
жизни
Директор,
В течение
заместитель
Освещение
года
директора,
жизнедеятельности
заведующая метод.
клиентов ЧГЦ
престарелых людей в стационарных
учреждений
социального
кабинетом,
обслуживания
библиотекарь
7.13. Повышение профессионального
уровня, через изучение специальной
В течение
Зав.метод.каб,
Применение знаний
специалист по соц.
полученных в
47
литературы, периодических изданий
года
работе, психологи
и передового опыта других областей
процессе
самообразования
и регионов РФ
7.14. Контроль качества предоставления
социальных услуг клиентам центра
ежемесячно
Комиссионно
Соответствие условий
гарантированным
потребностям клиентов
и эффективности
оказываемых услуг на
всех стадиях их
предоставления
48