Общение и уважение

Общение и уважение
Автор работы – Хиль Роман,
учащийся 11группы объединения "Деловые шаги", ДТДиМ г.Йошкар-Ола
Руководитель – педагог дополнительного образования Гончарова Н.И.
Содержание
Введение
1. Общение – это взаимодействие между людьми
2. Уважение – любовь к каждому
Заключение
Введение
В течение тысячелетий человечество ищет ответы на то, как правильно и с пользой
выстроить хорошие отношения друг к другу.
В данной работе хочется дать ответ на вопросы "Что же такое общение?", "Как построить
общение на основе уважения?"
Каждый человек постоянно находится в межличностных отношениях, это: друзья,
родители, одноклассники, знакомые, родственники с одной стороны, а с другой соперники, те к
кому мы равнодушны, кто для нас "чужой". И как же построить общение на основе равноправия
и уважения. Как создать отношения, которые принесут радость, доверие, уважение?
1. Общение – это взаимодействие между людьми
Общение – процесс взаимодействия между людьми, взаимоотношение. Сторонами такого
взаимоотношения являются люди, субъекты общения. В основе общения лежит, прежде всего,
их отношение друг к другу.
Будучи многогранным, процесс общения включает в себя:
- формирование и развитие личности;
- развитие общества и общественных отношений;
- социализацию личности;
- создание и развитие общественных способов взаимодействия людей;
- обмен эмоциями;
- обмен деятельностью;
- обмен информацией;
- обучение, передачу умений и навыков;
- формирование отношения к себе, к другим людям и обществу в целом.
Итак, общение связано с взаимоотношением типа "Я-Я", "Я-Мы" или "Мы-Мы". Первый
тип общения – индивидуально-личностный; второй – индивидуально-коллективный; третий –
коллективно-общественный.
Общение – очень многогранный процесс. Он реализуется в разнообразных формах
(межличностное общение, социальный диалог, деловое и профессиональное общение,
коммуникация и т.п.) и изучается философией, психологией, социологией, педагогикой,
языкознанием.
Хотя человеческое общение всегда лежало в основе общества, прямым объектом
психологического и социально-психологического анализа оно стало только в 20 веке.
В психологии общение определяется как взаимодействие двух или более людей,
состоящее в обмене между ними информацией познавательного или аффективно-оценочного
характера.
Наиболее простая модель общения может быть представлена следующим образом:
2
С1общения может
С2 выступать как индивидуум, так и
Заметим, что в качестве субъектов
группа. Если рассмотреть по поводу чего и для чего люди общаются, и выделить все возможные
функциональные ситуации, то оказывается, что таких ситуаций может быть четыре.
Остановлюсь на первом виде общения – деловое общение, т.е. общение, имеющее цель
вне себя и служащее способом организации и оптимизации того или иного вида предметной
деятельности: производственной, научной, коммерческой и т.д.
Деловое общение – это прежде всего коммуникация, т.е. обмен информацией, значимой
для участников общения.
Любое общее дело предполагает общение и взаимодействие участников как необходимое
средство обеспечения его эффективности.
В деловом общении, предметом общения является дело. Рассмотрим схему делового
общения:
дело
С1
С2
Особенности делового общения заключаются в том, что партнер в деловом общении
всегда выступает как личность, значимая для субъекта; общающихся людей отличает хорошее
взаимопонимание в вопросах дела; основная задача делового общения – продуктивное
сотрудничество.
Прагматичный Дж. Рокфеллер, хорошо понимая значение общения для деловой
деятельности, говорил: "умение общаться с людьми – такой же покупаемый за деньги товар, как
сахар или кофе. И я готов платить за это умение больше, чем
за какой-либо другой товар в этом мире".
Но что означает уметь общаться? Это значит уметь разбираться в людях и на этой основе
строить свои взаимоотношения с ними, что предполагает знание психологии общения. В
процессе общения люди воспринимают друг друга, обмениваются информацией и
взаимодействуют.
Общение определяется тем представлением о партнере, которое складывается в
восприятии. Под восприятием в социальной психологии понимается целостный образ другого
человека, формируемый на основе оценки его внешнего вида и поведения.
В деловом общении приходится взаимодействовать с людьми, которых видишь впервые,
и с людьми, которые уже достаточно знакомы.
Как же разумно и правильно вести себя при общении:
Восемь разумных советов для общения:
1. Коммуникативные навыки приобретаются, а не наследуются.
Вы родились плача, а не говоря. Вы научились говорить, подражая другим, это обучение
никогда не должно заканчиваться.
2. Предположите, что следующее сообщение, которое вы отправите, будет не правильно
понято.
Тогда вы будете составлять информацию более вдумчиво, прогнозировать обратную
связь, и экзаменовать себя до тех пор, пока наконец-то не получите желаемых результатов.
3. Не бойтесь, что вы изъясняетесь просто, лучше побеспокойтесь о том, чтобы вас
правильно поняли.
3
Спросите себя: "Каким образом я могу составить это сообщение, чтобы поняли всю мою
информацию?"
4. В словаре вы можете найти значение слова. Определения слов даны в словарях; их
значения находятся в головах людей. Мы же передаем не значения, а сообщения (слова и
поведение), которое отображают для людей значения этих слов.
5. Люди не постигают смысл сказанного в большей степени благодаря тому, каким
образом вы это говорите.
Фактически 90% из того, что вы передаете, воспринимается благодаря тону вашего
голоса и движениям вашего тела.
6. Когда два человека находятся вместе, они общаются.
Даже когда вы не думаете о том, что посылаете другому человеку сообщение, вы это
делаете. Возможно оно не будет таким, каким бы вы хотели его отправить, но другой человек
все равно его получит. Вы не можете не общаться.
7. 87% информации, спрятанной в головах у людей, можно получить, посмотрев им в
глаза.
Если ваши слова вступают в противоречие с вашими поступками, ваш собеседник
поверит последним.
8. Общение – это сложный поведенческий, динамичный и изменяющийся процесс. Это не
просто обмен словами, как считает большинство людей. Вы многое можете не заметить, если
вовремя не поймете этого.
Эти советы я нашел в книгах взрослых, и на их основе хочу дать разумные советы моим
сверстникам:
1. Вы научились говорить, а теперь научитесь говорить, думая и анализируя.
2. Не жалейте себя, относитесь к любой информации вдумчиво и серьезно, пробуйте до
тех пор пока не получите хороший результат.
3. Следите за чистотой своей речи, излагайте свою мысль так, чтобы вас поняли.
4. Включайте в свою речь знакомые слова, на незнакомые слова найдите ответы в
словаре.
5. Передавайте информацию дружелюбным тоном и следите за своей мимикой.
6. Помните, что ваши глаза всегда говорят правду, старайтесь чтобы ваши слова не
вошли в противоречия с ними.
7. Общение – сложный процесс, а не просто обмен словами.
2. Уважение – любовь к каждому
Каждый из нас – уникальная личность, каждый обладает собственным мнением. Тем не
менее, мы должны уважать других людей, даже если мы не согласны с их точкой зрения.
Уважение дарит людям хорошее настроение, помогает им почувствовать свою важность.
Человек, способный уважать других, имеет определенное достоинство, потому что у него есть
что-то, что он может предложить другим. Человек, способный уважать других, имеет
определенное достоинство, потому что у него есть что-то, что он может предложить другим.
Человек, который не уважает его уважающих, не может предложить ничего.
Если мы хотим, чтобы другие люди нас уважали, нам сначала придется проявлять
уважение к ним. Мы можем выглядеть более привлекательно и быть умнее, чем, скажем, кто-то
из наших друзей, но можно ли при этом быть абсолютно уверенными, что мы действительно
лучше?
Если мы кого-нибудь ценим, то тратим время и силы, чтобы подготовиться к встрече с
этим человеком. Мы хотим сверкать, произвести хорошее впечатление. И когда мы встречаемся,
мы, несомненно, излучаем гораздо больше уверенности и самоуважения. Мы общаемся более
эффективно и наше "Я" проявляется во всем блеске. Но когда мы делаем вещи с полу-душой и
4
полу-сердцем, проявляются наши недостатки. Так происходит потому, что отношение
отражается и на нашем облике, поступках, поведении, и в результате этого человек, которого
мы должны встретить, вряд ли оценит нас так, как нам хотелось бы.
Уважение – это такое отношение к человеку, когда мы ценим кого-то, не смотря на его
недостатки. Иначе говоря, уважение влечет за собой доброе отношение к человеку, несмотря на
его ошибки. Воспитать в себе такое уважение к людям возможно только в том случае, если мы
научимся видеть в любом человеке, прежде всего его положительные качества.
Тем не менее, некоторые люди предполагают, что другие должны жить по их принципам,
и разочаровываются, когда этого не происходит. Однако представляется более правильным
основывать свое уважение на том, что человек сделал, а не на том, чего он не достиг. Если вы
рассердились на кого-то из-за того, что он не оправдал ваших ожиданий, то почему бы вместо
этого не рассердиться на самого себя из-за преувеличенных надежд? Может быть, человек жил в
соответствии с собственными требованиями к самому себе. Он делал максимум того, что мог, и
поэтому заслуживает уважения.
Когда мы показываем уважение к тем, кто нас окружает, тем самым мы обновляем,
развиваем наши взаимоотношения. Когда уважение увядает, приходят проблемы. Когда мы
больше не уважаем человека, мы склонны замечать пятна на его одежде, небрежно причесанные
волосы, и чувствуем, что нас оскорбляет манера его поведения. Мы легко расстраиваемся, когда
встречаем его на своем пути, когда он берет стул, на который мы собирались сесть, или ест те
фрукты, которые мы приготовили для себя. Когда же мы испытываем к нему любовь и
уважение, мы просто не замечаем ничего плохого, а те черты, которые раньше вызывали
неприязнь, теперь не только не раздражают нас, но, наоборот, кажутся привлекательными!
Заключение
Рассуждая о данных проблемах я вижу, что мы должны научиться быть чуткими к
любому человеку, стать внимательными слушателями, воспитать в себе готовность
воспринимать и разделять чужие проблемы.
Ведь когда мы по-настоящему ценим и любим какой-то предмет, то мы обращаемся с
ним очень осторожно.
Насколько более осторожными нам надо быть с людьми при любой встрече.
"Зажигайте при каждой встрече, когда только можете, свечу любви, радуйте и
воодушевляйте каждое сердце. Заботьтесь о каждом человеке, как о вашем близком. Одаривайте
чужих людей такой же любовью и добротой, как и ваших верных друзей". (из религии)
И как никогда хочу закончить свою работу словами нашего гимна "Пожелание друзьям"
Б. Окуджава
Пожелание
Давайте восклицать, друг другом восхищаться.
Высокопарных слов не стоит опасаться.
Давайте говорить друг другу комплименты –
Ведь это все любви счастливые моменты.
Давайте горевать и плакать откровенно
То вместе, то поврозь, а то попеременно.
Не надо придавать значения злословью –
Поскольку грусть всегда соседствует с любовью.
Давайте понимать друг друга с полуслова,
Чтоб, ошибившись раз, не ошибиться снова.
Давайте жить, во всем друг другу потакая, Тем более что жизнь короткая такая.