Стационарное социальное обслуживание граждан пожилого

СТАЦИОНАРНОЕ СОЦИАЛЬНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ
ГРАЖДАН ПОЖИЛОГО ВОЗРАСТА И ИНВАЛИДОВ
В ИНТЕРНАТАХ ПСИХОНЕВРОЛОГИЧЕСКОГО ТИПА
Стандарт качества предоставления государственной услуги
1. Область применения.
Настоящий стандарт распространяется на государственные и иных форм
собственности
учреждения
социального
обслуживания
населения,
предоставляющие стационарное социальное обслуживание гражданам
пожилого возраста и инвалидам, проживающим на территории Смоленской
области, в интернатах психоневрологического типа.
2. Нормативные ссылки:
Федеральный закон "О социальном обслуживании граждан пожилого
возраста и инвалидов" от 2 августа 1995 г. № 122-ФЗ;
Федеральный закон
"О психиатрической помощи и гарантиях прав
граждан при ее оказании" от 2 июля 1992 г. N 3185-I (с изменениями от 21
июля 1998 г., 25 июля 2002 г., 10 января 2003 г., 29 июня, 22 августа 2004 г.)
- Федеральный закон "О социальной защите инвалидов в Российской
Федерации обслуживании граждан пожилого возраста и инвалидов" от 24
ноября 1995 г. № 181-ФЗ;
- Федеральный закон "Об основах социального обслуживания населения в
Российской Федерации " от 10 декабря 1995 г. № 195-ФЗ;
Национальный
стандарт
Российской
Федерации
«Социальное
обслуживание населения. Требования к персоналу учреждений социального
обслуживания. ГОСТ Р 52883-2007»;
Национальный
стандарт
Российской
Федерации
«Социальное
обслуживание населения. Специальное техническое оснащение учреждений
социального обслуживания. ГОСТ Р 52882-2007»;
Национальный
стандарт
Российской
Федерации
«Социальное
обслуживание населения. Основные виды социальных услуг. ГОСТ Р 521432003»;
- Постановление Администрации Смоленской области "Об утверждении
перечня гарантированных государством социальных услуг, предоставляемых
гражданам пожилого возраста и инвалидам в областной государственной
системе социальных служб" от 17 июня 2005 г. N 166;
- Постановление Администрации Смоленской области "Об утверждении
стандартов качества бюджетных услуг в области социальной политики,
предоставляемых за счет средств областного бюджета населению
Смоленской области" от 28 июня 2005 г. N 195;
- Постановление Администрации Смоленской области «О порядке
предоставления социальных услуг бесплатно и за плату в областной
государственной системе социальных служб» от 28 июня 2005 г. № 187.
3. Порядок и условия предоставления услуги
3.1. Стационарное учреждение социального обслуживания обеспечивает
предоставление социальных услуг гражданам, проживающим на территории
Смоленской области в условиях круглосуточного пребывания.
3.2. На социальное обслуживание в интернаты психоневрологического
принимаются граждане пожилого возраста (женщины старше 55 лет,
мужчины старше 60 лет) и инвалиды I и II групп (старше 18 лет),
страдающие психическими хроническими заболеваниями, нуждающиеся в
постоянном постороннем уходе и обеспечении соответственно их возрасту и
состоянию здоровья условий жизнедеятельности и оказания всего комплекса
социальных услуг, проживающие на территории Смоленской области, не
имеющие медицинских противопоказаний, предусмотренных приказом
Министерства социального обеспечения РСФСР № 145 от 27 декабря 1978 г.
«Об утверждении положений о доме-интернате для престарелых и инвалидов
и психоневрологическом интернате» и инструкцией о медицинских
показаниях и противопоказаниях к приему в дома-интернаты от 5сентября
1978 г. № 06-14/12.
3.3. Стационарное социальное обслуживание граждан в интернатах
психоневрологического типа осуществляется на основании: обращения
гражданина в уполномоченный орган; документов, предусмотренных
Административным
регламентом
предоставления
Департаментом
Смоленской области по социальному развитию государственной услуги
«Организация работы по направлению граждан пожилого возраста и
инвалидов для социального обслуживания в областные государственные
стационарные учреждения социального обслуживания», заключения
врачебной комиссии с участием врача-психиатра, а для лица, признанного в
установленном законом порядке недееспособным, - решение органа опеки и
попечительства, принятое на основании заключения врачебной комиссии с
участием врача-психиатра. Заключение должно содержать сведения о
наличии у лица психического расстройства, лишающего его возможности
находиться в неспециализированном учреждении для социального
обеспечения, а в отношении дееспособного лица - также и об отсутствии
оснований для постановки перед судом вопроса о признании его
недееспособным и отсутствии
медицинских противопоказаний к
социальному обслуживанию.
3.4. Гарантированные стационарные социальные услуги могут быть оказаны
гражданам пожилого возраста и инвалидам бесплатно, а также на условиях
оплаты в соответствии с Положением о порядке предоставления социальных
услуг бесплатно и за плату в областной государственной системе социальных
служб (постановление Администрации Смоленской области от 28.06.2005 №
187).
3.5. Продолжительность стационарного социального обслуживания граждан
пожилого возраста и инвалидов в домах-интернатах психоневрологического
типа:
 постоянно
 временно (сроком до 6 месяцев).
3.6. При осуществлении стационарного обслуживания в интернатах
психоневрологического типа граждане пожилого возраста и инвалиды
получают следующие виды услуг:
социально-бытовые,
направленные
на
поддержание
жизнедеятельности граждан в быту:
 предоставление жилой площади, помещений для организации
реабилитационных и лечебных мероприятий, лечебно-трудовой и
учебной деятельности, культурного и бытового обслуживания,
согласно утвержденным нормативам (постановление Администрации
Смоленской области от 28.06.2005 № 195);
 предоставление в пользование мебели согласно утвержденным
нормативам;
 приготовление и подача пищи, включая диетическое питание;
 предоставление мягкого инвентаря (одежды, обуви, нательного белья и
постельных принадлежностей) согласно утвержденным нормативам;
 оказание социально-бытовых услуг индивидуально обслуживающего и
гигиенического характера, неспособным по состоянию здоровья
выполнять обычные житейские процедуры;
 оказание помощи в написании и прочтении писем;
 предоставление транспорта при необходимости перевоза граждан,
проживающих в учреждении для лечения, обучения, участия в
культурных мероприятиях, если по состоянию здоровья или условиям
пребывания им противопоказано пользование общественным
транспортом;
 организация ритуальных услуг (при отсутствии у умерших клиентов
родственников или их нежелании заняться погребением;
 обеспечение сохранности вещей и ценностей, принадлежащих
гражданам, проживающим в стационарных учреждений социального
обслуживания.
- социально-медицинские, направленные на поддержание и улучшение
здоровья граждан:
 оказание или содействие в оказании медицинской помощи в объеме
базовой программы обязательного медицинского страхования граждан
Российской Федерации, целевых и территориальных программ
обязательного медицинского страхования в государственных и
муниципальных лечебно-профилактических учреждениях;
 обеспечение ухода с учетом состояния здоровья, в том числе оказание
санитарно-гигиенических услуг (обтирание, обмывание, гигиенические
ванны, стрижка ногтей, причесывание);
 содействие в проведении медико-социальной экспертизы;
 содействие в проведении или проведение реабилитационных
мероприятий социально-медицинского характера, в том числе в
соответствии с индивидуальными программами реабилитации
инвалидов;
 оказание первичной медико-санитарной помощи;
 содействие в организации прохождения диспансеризации;
 содействие в получении бесплатной зубопротезной (за исключением
протезов из драгоценных металлов и других дорогостоящих
материалов), протезно-ортопедической и слухопротезной помощи;




обеспечение техническими средствами ухода и реабилитации;
организация квалифицированного медицинского консультирования.
помощь в медико-социальной адаптации и реабилитации;
проведение первичного медицинского осмотра и первичной
санитарной обработки;
 оказание первой доврачебной помощи;
 проведение процедур, связанных со здоровьем (прием лекарств,
закапывание капель и др.);
 оказание помощи в выполнении физических упражнений;
 организация лечебно-оздоровительных мероприятий;
 организация лечебно-трудовой деятельности;
 проведение санитарно-просветительной работы для решения вопросов
возрастной адаптации;
 содействие в обеспечении по заключению врачей лекарственными
средствами и изделиями медицинского назначения;
 содействие в госпитализации, сопровождение нуждающихся в лечебнопрофилактические учреждения;
социально-психологические,
предусматривающие
коррекцию
психологического состояния граждан для их адаптации в среде обитания
(обществе):
 социально-психологическое и психологическое консультирование;
 психологическая диагностика и обследование личности;
 психологическая коррекция;
 психотерапевтическая помощь;
 психологические тренинги.
- социально-педагогические, направленные на профилактику отклонений
в поведении и аномалий личного развития граждан, проживающих в
стационарных учреждениях социальной защиты, формирование у них
позитивных интересов, в том числе в сфере досуга, организацию их
досуга:
 анимационные услуги (экскурсии, посещения театров, выставок,
концерты художественной самодеятельности, праздники, юбилеи и другие
культурные мероприятия). Организация и проведение клубной и кружковой
работы для формирования и развития интересов граждан;
 услуги, связанные с социально-трудовой реабилитацией: создание
условий для использования остаточных трудовых возможностей, участия в
лечебно-трудовой деятельности; проведение мероприятий по обучению
доступным профессиональным навыкам, восстановлению личностного и
социального статуса;
 обучение инвалидов пользованию техническими средствами
реабилитации;
 профессиональная реабилитация инвалидов, их профессиональное
консультирование;
- социально-экономические, направленные на поддержание и улучшение
жизненного уровня;
 содействие гражданам, проживающим в стационарных учреждениях
всех категорий и групп в получении полагающихся льгот, пособий,
компенсаций и других выплат, в соответствии с законодательством
Российской Федерации;
 обеспечение клиентов при выписке из стационарных учреждений
одеждой, обувью и денежным пособием по утвержденным нормативам;
- социально-правовые, направленные на поддержание или изменение
правового статуса, оказание юридической помощи, защиту законных
прав и интересов граждан:
 консультирование по вопросам защиты интересов граждан,
проживающих в стационарных учреждениях;
 помощь в оформлении документов;
 оказание помощи в вопросах, связанных с пенсионным обеспечением;
 оказание юридической помощи и содействие в получении
установленных законодательством льгот и преимуществ, социальных
выплат;
 содействие в получении бесплатной помощи адвоката в порядке,
установленном законодательством;
 содействие в сохранении занимаемых ранее по договору найма или
аренды жилых помещений в домах государственного, муниципального и
общественного жилищных фондов в течение шести месяцев с момента
поступления в стационарное учреждение социального обслуживания, а
также во внеочередном обеспечении жилым помещением в случае отказа от
услуг стационарного учреждения социального обслуживания по истечении
указанного срока, если не может быть возвращено ранее занимаемое
помещение;
 содействие в получении страхового медицинского полиса;
 консультирование по социально-правовым вопросам (гражданское,
жилищное, трудовое, пенсионное законодательство, права инвалидов и др.);
3.7. Правом внеочередного или первоочередного принятия на стационарное
обслуживание пользуются
граждане в соответствии с действующим
законодательством.
4. Требования к персоналу учреждения, осуществляющее стационарное
обслуживание.
4.1 К персоналу учреждения относятся:

Аппарат
учреждения,
включающий
перечень
должностей,
необходимых для осуществления своей уставной деятельности;

Персонал, непосредственно осуществляющий предоставление услуги;

Иной персонал, необходимый для осуществления уставной
деятельности.
4.2 Общие требования к персоналу учреждения:
В соответствии с Национальным стандартом Российской Федерации
«Социальное обслуживание населения. Требования к персоналу учреждения
социального обслуживания ГОСТ Р 52883-2007».
4.3 Функции, обязанности и права персонала:
Определяются
должностными
инструкциями,
разрабатываемыми
администрацией учреждения, исходя из требований законодательства
Российской Федерации, с учетом специфики работы учреждения и
утверждаются директором учреждения.
4.4. Требования к должностям и профессиям персонала учреждения.
В соответствии с Национальным стандартом Российской Федерации
«Социальное обслуживание населения. Требования к персоналу учреждения
социального обслуживания ГОСТ Р 52883-2007».
5. Требования к оснащению учреждения
5.1. Требования к помещениям
Учреждение должно иметь перечень помещений, необходимых для
осуществления своей уставной деятельности.
5.2. Требования к оборудованию
Учреждение
должно
иметь
мебель,
оргтехнику,
канцелярские
принадлежности и иное оборудование, необходимое для осуществления
своей уставной деятельности, обеспечено телефонной связью.
5.3.Требования к специальному оборудованию
В соответствии с Национальным стандартом Российской Федерации
«Социальное обслуживание населения. Специальное техническое оснащение
учреждений социального обслуживания ГОСТ Р 52882-2007».