Брянский базовый медицинский колледж
advertisement
ДЕПАРТАМЕНТ ЗДРАВООХРАНЕНИЯ БРЯНСКОЙ ОБЛАСТИ Государственное автономное образовательное учреждение среднего профессионального образования «Брянский базовый медицинский колледж» Утверждаю зам. директора по воспитательной работе _______________Н.Н. Боровик «_____»___________2014г. Методическая разработка Открытого воспитательного мероприятия «Деловой имидж медицинского работника — инструмент повышения престижа профессии» Дата проведения: 29 октября 2014г. Форма проведения: классный час Курс: 1-2 Специальность: «Лечебное дело» Авторы: Картынь Е.Н. Шачнева И. С. Мельникова А.И. БРЯНСК 2014г. Пояснительная записка Данная методическая разработка составлена для преподавателей (классных руководителей) и может быть взята за основу при подготовке и проведении воспитательного мероприятия (классного часа) по теме «Деловой имидж медицинского работника — инструмент повышения престижа профессии». Имидж складывается из многих составляющих, куда входят и внешний вид, и манера поведения, и речь, и рабочая среда, и этика отношений, и многое другое. Все эти компоненты имиджа воздействуют на общее восприятие медицинского работника пациентом, формирует его отношение к данному представителю лечебной организации и учреждению в целом. Имидж медицинского работника существенно влияет на доверие пациента и, в конечном счете, на эффективность его лечения. Именно внешний вид медицинского работника во многом определяет настроение пациента, его желание лечиться и выздоравливать. Считается, что медицинский дресс-код обозначает деловой статус медика, дисциплинирует его, улучшает работоспособность. В настоящее время, вопросы дресс-кода являются актуальными, поскольку работодателем при приеме на работу высокие требования предъявляются не только к диплому специалиста, но и к его внешнему виду, так как он во многом формирует имидж сотрудника, а значит и имидж организации, куда он попадает. Этот факт распространяется и на наших выпускников, будущих специалистов-медиков, поэтому вопросы медицинского дресс-кода так остро стоят в нашей образовательной организации, а в Уставе колледжа прописано, что студенты обязаны на всех видах занятий находится в медицинской форме (белый халат, колпак, сменная обувь и бейдж). Имидж является частью репутации, которая представляет собой комплекс мнений, впечатлений о человеке, организации или структуре, определяющий отношение к ним в обществе. Непосредственное участие самих студентов в разработке сценария, а также демонстрация деловой и медицинской одежды способствуют пробуждению интереса к самостоятельной и творческой работе по коррекции своего внешнего вида. И наконец, данное мероприятие должно помочь студентам сделать правильный вывод о том, что деловой имидж медицинского работника — это инструмент повышения престижа профессии. Цель: показать позитивное значение имиджа медицинского работника как инструмента повышения престижа профессии, тем самым формируя эстетический вкус. 1. 2. 3. 4. 5. Задачи: Познакомить студентов с понятиями «деловой этикет медицинского работника и его имидж», «дресс-код», а также «корпоративная одежда в медицине» Обозначить особенности медицинского дресс-кода. Пробудить интерес к выбранной специальности через творческие задания, участие в подготовки и проведении открытого мероприятия; Показать связь между внешним видом будущего медика и его деловым имиджем, с профессиональным ростом. Нацелить студентов на повышение своего имиджа, в том числе и изменению внешнего вида. Место проведения: ГАОУ СПО «Брянский базовый медицинский колледж». Время: 45 минут Оснащение: - методическая разработка; сценарий мероприятия; мультимедийная презентация; деловая одежда и медицинская; фотоаппарат. Оформление аудитории: мультимедийная презентация; музыкальное оформление; Подготовительная работа Организаторы: Картынь Е.Н. – председатель МК по специальности «Лечебное дело", врач Шачнева И. С. – классный руководитель, врач Мельникова А.И – заместитель директора по УПР, врач План подготовки № п/п Кл руководители 1 Организационное собрание со студентами групп 211ф6,7 Цель: распределение обязанностей, утверждение плана подготовки 4 5 Работа с информацией Цель: подбор интересного материала о деловом имидже медицинского работника Анализ и обобщение материала по творческим заданиям студентов Цель пробудить интерес к Деятельность Срок Студенты октябрь Знакомство с предварительным планом проведения мероприятия, Результат: определение ответственных за различные этапы подготовки и проведения мерприятия октябрь Выполнение заданий по поиску материала о имидже, дресс-коде медицинского работника и о корпоративной одежде в медицине. Результат: текстовый материал, на электронных носителях, мультимедийная презентация, фотография, текст объявления, фонограммы, сценарий дефиле октябрь Обобщение творческих заданий Результат: проект сценария Срок октябрь Ф.И. исполнителей Картынь Е.Н.. Шачнева И.С. октябрь Шачнева И.С. Мельникова А.И. Дмитрук М. Сырокваша К. октябрь Картынь Е.Н., Шачнева И.С. 6. 7 8 9 10 самостоятельной творческой работе октябрь Организация репетиций Цель отбор студентов для проведения мероприятия и корректировка сценария мероприятия, репетиция дефиле. Оформление методической разработки Цель: пополнение методической копилки для проведения воспитательной работы Подготовка мультимедийной презентации для проведения презентации специальности, Приложение 1. Участие в репетициях Результат: отбор ведущих и других участников мероприятия, корректировка сценария октябрь Картынь Е.Н., Шачнева И.С. Мельникова А.И. студенты групп 211ф7 211ф6 Октябрь Участие в оформлении Октябрьь методической разработки Результат: окончательный вариант сценария на бумажных и электронных носителях Картынь Е.Н., Шачнева И.С. октяьрь Октябрь Получение материала для подготовки презентации. Результат: окончательный вариант мультимедийной презентации. Картынь Е.Н., Шачнева И.С. студенты Октябрь Подготовка аппаратуры Анализ проведенного Октябрь мероприятия Цель: оценить и поощрить вклад каждого участника, выявить слабые стороны и обсудить пути их исправления Октябрь Ермакова Виктория Картынь Е.Н., Мельникова А.И. Шачнева И.С. Анализ проведенного мероприятия Результат: 1. Статья на сайт колледжа, отзыв 2.МР на Всероссийский профессиональный конкурс методических разработок «Методический потенциал в современном профессиональном образовании» Октябрь Сценарий: На сцену выходят ведущие: Зубачёва Юлия: «Встречают по одежке» - вертится в голове, и ты одеваешься, следуя определенному стилю. Возникает вопрос: «Дресс-код стирает личность или создает имидж?» Чтобы ни случилось, удобная и комфортная одежда, отображающая индивидуальность - дороже. Мельникова Наталья: В силу довольно многих обстоятельств нашей кипучей и бурлящей повседневной жизни часто «хочу» заменяется на «надо». Случается это в разных местах и разных ситуациях. На рабочем месте или на улице. Что делать: бросать вызов или подчиняться? Стоит ли следовать требованиям общества или нужно оставаться верным себе и своему «Я»? Может можно, подумав, попробовать сделать приятное «хочу» из ненавистного «надо»? Для начала предлагаем взвесить все за и против, посчитать свою выгоду, попробовать договориться, а уже потом давать финальный свисток. Сценка с участием 2-х студентов (Яиной Татьяны и Дмитрук Марии) На сцену выходят две участницы, одна – представитель медицинского центра, другая – после окончания медицинского колледжа пришла устраиваться на работу. Звучит диалог: Первая участница (одета по форме безукоризненно, с бейджем): «Ой, Лена, здравствуй, как я рада тебя видеть!» Вторая участница (одета просто, без формы): «Привет, Катюха, а ты что здесь?» Первая участница: «Я являюсь сотрудником этого медицинского центра уже в течение 3 лет. А ты что здесь делаешь?» Вторая участница: «Мне посоветовали ваш центр, как престижное место работы, но я слышала, что здесь к сотрудникам предъявляются высокие требования, в том числе и к внешнему виду. И по тебе я вижу, что это так!» Первая участница: «Леночка, мы не считаем требования к внешнему виду сотрудников предвзятыми, поскольку мы являемся лицом фирмы. И пациентам, которые к нам приходят, мы должны вселять уверенность в правильном выборе лечебного учреждения. Кроме того, наша организация пользуется большой популярностью, а, следовательно, мы имеем хороший доход, сотрудники нашего центра очень довольны и дорожат рабочим местом». Вторая участница: «Знаешь, Катя, а я, наверное, попробую изменить свой стиль. Ты мне в этом поможешь?» Первая участница: «Да, конечно! Мы всем помогаем, ведь основной девиз нашего центра: «К совершенству дорогами добра и милосердия». РАЗДЕЛ 1 История развития дресс-кода На сцену выходят ведущие, внешне соответствующие принципам дресскода (Скрементова Анна и Бунков Николай) Первый ведущий: Понятие dress-code пришло к нам с запада практически сразу после развала Союза, когда наш рынок наводнили транснациональные корпорации и крупные иностранные представительства. Завышенные требования не только к диплому, но и к одежде были продиктованы имиджем компаний. Мы сразу же клюнули на западный идеал жизни, надели костюмы и туфли на высоком каблуке, очки в дорогой оправе и bagu на плечо. В то время этот стиль одежды был моден в силу своей новизны. На западе же даже дорогой костюм, который принято носить на работу в крупной компании, воспринимается на уровне униформы. Второй ведущий: Английское сочетание dress-code можно перевести на русский язык как «код одежды». За понятием дресс-кода стоит традиция, рекомендующая «правильное» сочетание костюма и аксессуаров. В широком смысле под дресс-кодом понимают устойчивые нормы и представления о той или иной социальной группе, профессиональном коллективе. Первый ведущий: По прошествии довольно быстрого времени обязательные условия внешнего вида для работы в крупных компаниях были адаптированы к суровым постсоветским реалиям. Дресс-коды ввели практически во всех отечественных компаниях. То ли имидж повышать, то ли сотрудников дисциплинировать была призвана эта мера, да только в большинстве случаев принесла она больше плохого, чем хорошего. Следование дресс-коду – одно из правил шахматной игры в успех во всех финансовых и властных структурах. Знание основных правил дресскода дает уверенность в том, что вам не придется испытывать неловкость изза внешнего несоответствия месту и событию. Один из основных постулатов заключается в том, что знание правил и норм делового этикета позволяет наиболее точно обозначить свой деловой статус через элегантный классический костюм, а свой индивидуальный стиль - через аксессуары и мелкие знакомые детали. Второй ведущий: Дресс-код имеет прикладное значение – в деловой среде, в первую очередь в офисе. Он помогает обозначить место человека в бизнес иерархии. Внешний вид директора должен сообщать, что перед вами руководитель. Костюм сотрудника должен демонстрировать его принадлежность к профессиональной команде. Корпоративный дресс-код отражает дух компании, ее систему ценностей. Поэтому каждая стабильная организация имеет свой дресс-код: прописанный или негласный свод правил, касающийся внешнего вида сотрудников. Главный принцип: сотрудник компании должен демонстрировать всем своим видом, что он подтянут, деловит и готов работать. Первый ведущий: Некоторые психологи считают, что определенное давление, которое оказывается на сотрудников с помощью различных рычагов, как то материальных (премии, бонусы), так и чисто моральных (дресс-код), могут как повышать уровень работоспособности и развивать творческий климат в коллективе, так и создавать прецеденты для конфликта. Определенный стиль в одежде может дисциплинировать и улучшать работоспособность, придавать корпоративный дух, но также и ухудшать обстановку и настроение сотрудников, быть воспринятым как способ уравнять и заставить соблюдать правила, чтобы показать, «кто в доме хозяин». Второй ведущий: Как правило, дресс-код незаменим на тех должностях, где идет непосредственное общение с клиентом, где сотрудник представляет компанию, где униформа играет роль в безопасности на рабочем месте, на переговорах и на руководящих должностях. РАЗДЕЛ 2 Формальный женский и мужской стиль Иванина Дарья: Существуют и такие понятия как стиль деловой женщины и делового мужчины. Что же такое стиль деловой женщины? Невольно представляется себе серьезная дама в темном костюме и со строгой прической. Селёмина Мария: Можно сделать так, чтобы строгий костюм был одновременно и красивым и модным. Не обязательно все время носить прямую юбку. Она может быть и расклешенной, и многослойной, с оборками, рюшами. Наденьте под жакет оригинальную блузку или трикотажную майку. И из классически - делового костюм сразу же превратится в модный. Если костюм однотонный, добавьте к нему шарфик или косынку. Подберите под жакет платье - выйдет необычный костюм. Сырокваша Карина: Говорят, что цвет одежды свидетельствует о характере ее обладателя. Большинство женщин предпочитает черный, за которым можно спрятаться. Психологи считают, что он вбирает в себя негатив, не подпуская его к человеку. Но этот цвет быстро надоедает. И тогда женщина выбирает другой. Коричневый обычно носят неуверенные в себе люди и те, у кого подавленное настроение. Серый – цвет изысканности и корректности. Он является универсальным и способен придать сдержанный, классический имидж. А вот женщина в красном – уверенная. Не боится показать себя, привлечь внимание. Однако деловые женщины предпочитают более спокойные цвета. Темно-синий – классический цвет. Его, как и черный, много эксплуатируют. А темно-зеленый – оригинальный, его не каждая оденет. Не стоит тупо следовать модным тенденциям. Чаще прислушивайтесь к состоянию своей души! Цвет может быть любой. Главное, чтобы он подходил под кожу, волосы и, конечно, под ваше настроение. Иванина Дарья: Давайте поговорим об изначально дамской детали туалета – юбке. В юбке женщина (окружающим) нравиться больше, чем в брюках. Она подчеркивает в женщине женщину. А брюки делают ее унифицированной. Длина юбки не принципиальна. Но очень короткие надевать не стоит. Даже мини, на мой взгляд, должны быть чуть выше колена. Иначе деловая женщина перестает быть деловой. Важно: даже в жару даме непозволительно появляться на рабочем месте без колготок. Волосы должны быть аккуратно уложены, макияж неброский, не стоит также пользоваться тяжелыми духами со сладкими насыщенными ароматами. Селёмина Мария: Неудобная одежда и обувь, по мнению врачей, коварны для женщины. Часто, кажется, что мы совершенствуем свою внешность, а выходит наоборот: тесная и неудобная обувь уродует ноги и походку, косвенно негативно влияет на работу внутренних органов, электризующие ткани портят кожу и настроение, тугие пояса и брюки не только не прибавляют красоты и стройности, но и вредны для здоровья. Слишком легкая (не по погоде) одежда приводит к переохлаждению, бронхитам, циститам. Так что одеваться нужно не только удобно, но и комфортно, полезно для здоровья! Сырокваша Карина: Формальный мужской стиль описывается следующим образом: костюмы спокойных цветов (черный, серый, темно-синий, бежевый), которые можно разнообразить ежедневной сменой галстука и рубашки. Ремень, как и обувь, должен быть черного цвета. При не очень строго принятом стиле, допустимо носить брюки с джемпером темно-синего или черного цвета. Носки должны быть темных расцветок, под костюм, и достаточно длинными, чтобы не было видно голую ногу, когда мужчина садиться. Идеальным дополнением к портрету делового мужчины служит хороший кожаный портфель. Иванина Дарья: Давайте обратимся к имиджу медицинского работника как некоему эталону образа представителя медицинской профессии. Имидж является частью репутации, которая представляет собой комплекс мнений, впечатлений о человеке, организации или структуре, определяющий отношение к ним в обществе. Благодаря яркому позитивному имиджу можно продать товар, благодаря репутации — сам бренд. Так, например, соотношение материальных и нематериальных активов такой компании, как Coca-cola, составляет 4:69, или такой, как British Petroleum, — 20:69. Репутацию невозможно создать только с помощью символов и слов, она базируется на реальных качественных и количественных показателях, характеризующих достоинства человека или организации. Селёмина Мария: Имидж медицинского работника существенно влияет на доверие пациента и, в конечном счете, на эффективность его лечения. Имидж складывается из многих составляющих, куда входят и внешний вид, и манера поведения, и речь, и рабочая среда, и этика отношений, и многое другое. Все эти компоненты имиджа воздействуют на общее восприятие медицинского работника пациентом, формирует его отношение к данному представителю лечебного учреждения и учреждению в целом. Деловой этикет в работе медицинского персонала Табакова Юлия: В условиях возрастающей конкуренции между медицинскими организациями особую актуальность в работе их сотрудников приобретает деловой этикет. Деловой этикет - результат длительного отбора правил и форм наиболее целесообразного поведения, которое способствует успеху в деловых отношениях. Карпеко Ирина: Основные нормы делового этикета следующие: - Следует быть пунктуальным во всем. - Не стоит говорить лишнего, - Нужно думать не только о себе, но и о других. - Одеваться стоит так, как принято обстановкой, в соответствии с профессиональными требованиями. - Следует говорить и писать хорошим, грамотным языком. Табакова Юлия: Рассмотрим основные аспекты делового этикета в учреждениях здравоохранения: В каждом виде медицинских услуг есть свои профессиональные тонкости в общении с клиентом, но все их объединяет главный принцип: пациент - самый дорогой и желанный человек! Карпеко Ирина: Культура поведения медицинского персонала Одной из составных частей делового этикета является культура поведения человека, его манеры. - Манеры - это способ держать себя, внешняя форма поведения, обращения с другими людьми, употребляемые в речи выражения, тон, интонация, характерные для человека походка, жестикуляция и даже мимика. - На рабочем месте сотруднику медицинского учреждения в общении с пациентами необходимо следовать правилам: - Пациенту или его законному представителю должна быть представлена полная информация о возможностях медицинского учреждения в отношении обследования, лечения и профилактики заболеваний. - Обращаться к пациенту или его законному представителю следует по имени и отчеству, вежливо, внимательно, доброжелательно, спокойно. Если вы не знаете, как зовут пациента или его законного представителя, обращайтесь следующим образом: “Будьте добры” или “Будьте любезны”. - Недопустимы обезличенно-вульгарные обращения “мужчина”, “женщина”, “больной”. - Персонал не должен обсуждать при пациенте и его законном представителе посторонние проблемы, личные дела других сотрудников и пациентов. - Все разговоры должны вестись вполголоса. Дурной манерой принято считать привычку громко говорить, громко окликивать в коридоре своих коллег в присутствии пациентов. - Речь должна быть без слов-паразитов, бытовых и нецензурных выражений. Между собой сотрудники обязаны поддерживать вежливые и уважительные отношения. Также сотрудники не должны обсуждать за пределами учреждения данные о пациентах, их заболевания и личную жизнь. Это диктуется законодательством РФ. Гринина Алёна: Особое внимание следует обратить на ведение телефонных переговоров, так как разговор по телефону - одно из самых мощных средств влияния на человека на расстоянии. Им можно привлечь, заинтересовать или оттолкнуть потенциального пациента и его окружение. Разговор по телефону должен отвечать следующим требованиям: темп речи - медленный, а ее ритм - размеренный; выговаривать необходимо все звуки, окончания слов. Никишина Анна: Во время работы по телефону в справочном режиме при поиске нужной информации консультирующему специалисту рекомендуется не молчать, а комментировать свои действия: “Минуточку, подождите, пожалуйста”, “Я сейчас уточню”, “Я занимаюсь вашим вопросом”, “Я могу предложить вам следующее”, “Что вас больше устроит?”. В общении по телефону с пациентом недопустимы бытовой сленг, шутки, кокетство. Гринина Алёна: Если вы не можете ответить на вопрос абонента, надо дать номер телефона, по которому на этот вопрос ответят. Недопустимы пререкания, споры, дерзость. На работе вы представляете свое медицинское учреждение и обязаны быть профессионалом в общении. Если звонят вам, необходимо назвать медицинское учреждение, свою должность, имя и отчество; спросить: “Слушаю вас?” или “Чем могу помочь?”, “Чем могу быть полезна?”. Закончить разговор надо красиво: “Спасибо за звонок. Всего доброго! (всего хорошего). Всегда рады помочь (всегда к вашим услугам!)”. Если звоните вы, также надо представиться. Если в процессе разговора вы что-то пропустили или не поняли, обязательно уточните в финале разговора: “Извините, я хотела бы уточнить (правильно ли я вас поняла? верно ли я записала?)”. Ни в коем случае не обвиняйте собеседника! Михалёва Анастасия: Требования к внешнему виду Медицинским работникам также важно соблюдать определенные правила в отношении одежды и внешнего вида. В любой ситуации необходимо выглядеть соответственно случаю и не выбиваться из стиля одежды, свойственного деловой среде медицинского учреждения. Индивидуальный вкус сотрудники должны демонстрировать исключительно в рамках дресс-кода. Белкина Ольга: Наличие медицинской одежды - обязательный атрибут любого медработника. Это обусловлено не только требованием законодательства, но и доверием со стороны пациентов. Ее внешний вид и состояние подчеркивают ответственность и профессионализм медработника, а также имидж медицинского учреждения. РАЗДЕЛ 3 Корпоративная одежда в медицине Михалёва Анастасия: как доказали ученые, именно зрительные образы на 55% влияют на создание впечатления, а значит, внешность медицинского работника очень важна. Поэтому дресс-код в профессии медицинского работника важен и необходим, поскольку внешний вид должен настраивать пациента на доверительное общение и не вызывать раздражения и других негативных эмоций. Белкина Ольга: Медицинская одежда – это профессиональная одежда медицинских работников и студентов медицинских учебных заведений. Традиционной одеждой медиков считается белый халат. Вот и в Уставе нашего колледжа прописано, что студенты обязаны: «на всех видах занятий находиться в медицинской форме (белый халат, колпак, сменная обувь и бейдж). Михалёва Анастасия: Профодежда, или униформа, нужна для того, чтобы было удобно рас-познавать профессиональную принадлежность и социальный статус человека. Дресс-код обязывает к стандартизации и прекрасно подходит для людей, не привыкших идти наперекор общей массе. Однако для индивидуалистов, вынужденных, скажем, на работе придерживаться определенного стандарта одежды, есть небольшая возможность проявить себя. Медицинские работники могут выбрать не пресловутый белый халат, а брючный костюм пастельного тона. Благо модная индустрия униформы сейчас развита широко. Медицинская одежда. Мельникова Наталья: о назначении специальной одежды сказано в СанПиН 2.1.3.2630-10 “Санитарно-эпидемиологические требования к организациям, осуществляющим медицинскую деятельность”. Медицинская одежда должна способствовать созданию стерильных условий в лечебном учреждении, а также создавать определенный барьер, защищающий от проникновения дополнительных микробиологических и других загрязнений, выделяемых медицинским персоналом, поэтому на практике ее часто называют санитарной одеждой. Зубачёва Юлия: специальная одежда для медицинского персонала должна иметь санитарно-эпидемиологическое заключение о ее соответствии ГОСТам: ГОСТ 9897-88 “Комплект мужской санитарной одежды”; ГОСТ 9896-88 “Комплект женской санитарной одежды”; ГОСТ 23134-78 “Уборы головные медицинские”; ГОСТ 25194-82 “Халаты медицинские мужские”; ГОСТ 24760-81 “Халаты медицинские женские”. Санитарные нормы таковы, что медицинские халаты, пошитые из хлопка или других тканей, должны иметь длинные рукава, а хирургические халаты - глухой ворот. Медицинские шапочки должны быть достаточно глубокими и полностью закрывать волосы специалиста. Яина Татьяна: независимо от вида и конструктивных особенностей специальной одежды, она должна создавать благоприятный микроклимат под одеждой. Это возможно в том случае, если ткань одежды удовлетворяет определенным требованиям в отношении теплопроводности, воздухопроницаемости и гигроскопичности. Дмитрук Мария: именно поэтому в санитарных нормах рекомендованы швейные изделия из бязи, хлопка и габардина. Медицинские изделия из хлопка приятны в носке, хорошо пропускают воздух, легко стираются, не теряя при этом внешнего вида и качества, за ними легко ухаживать. Изделия из бязи являются более дешевым вариантом, очень легкие, хорошо «дышат», но за ними труднее ухаживать и они быстрее изнашиваются. Халаты из габардина очень хорошо носятся, за ними хорошо ухаживать, у них всегда прекрасный вид. Что касается цвета медицинской одежды, используемой в обычных ЛПУ и поликлиниках, то каких-то строгих регламентаций отраслевое законодательство не содержит. Зубачёва Юлия: огромную роль в восприятии образа медицинского работника играет цвет. По проведенному опросу форма различных оттенков красного, малинового цветов негативно воспринимается пациентам. Модные тенденции быстро меняются. Сейчас в моде классические врачебные цвета (морская волна, бирюза, голубой). Тем не менее, хотя разнообразие российской медицинской одежды сегодня велико, предпочтение отдается исконно врачебному белому цвету, так как белый цвет с аксессуарами фирменных цветов, наоборот способствует формированию положительных эмоций. Яина Татьяна: существует множество вариаций длины, фасонов, отделок медицинских халатов, костюмов - приталенного или полуоблегающего силуэта, укороченных, удлиненных, с цветной отстрочкой или полностью цветных, с завязочками, шлицами, на кнопках или пуговицах, с различными воротничками. Пользуется успехом в последнее время металлофурнитура на медицинской одежде. Разнообразные пряжки, хольнитены, блочки, используемые со вкусом и в меру, придают современный вид обыкновенному белому халату. Дмитрук Мария: кроме халатов, существует широкий выбор медицинских костюмов различных цветов. Для хирурга принято надевать хирургический костюм, в котором допускаются различные цветовые вариации. Профессиональный костюм должен состоять из пиджака на короткий рукав и широких штанов, сделанных исключительно из натуральной ткани. На голове хирурга должна быть медицинская шапочка белого цвета, которая полностью закрывает волосы. Одноразовая или многократная повязка (первая более практична), белые тапочки с закрытым передом. Зубачёва Юлия: дизайнеры создают целые линии медицинской одежды, которая выглядит стильно и представительно. В последние годы используются ткани с рисунком: например, мелкая клетка, полоска; для медиков детских здравоохранительных учреждений - ткани с ненавязчивым детским рисунком в виде мишек, котиков, зайчиков и т. д Каждый работник в корпоративной одежде с фирменным логотипом является дополнительной составляющей рекламной компании, а также помогает лучше запомнить бренд потребителю услуг. Корпоративный стиль одежды имеет внутренний аспект. Он сильно влияет на настроение, самоощущение, работоспособность коллектива, способствует созданию «корпоративного духа» и укреплению дисциплины. Яина Татьяна: при выборе униформы необходимо учитывать пожелания сотрудников. Профессия медработника обязывает носить униформу, чтобы обеспечить необходимый уровень гигиены и оперативное оказание медицинской помощи. Специалистам значительно приятнее перед работой облачаться в хорошо скроенную, сияющую чистотой медицинскую одежду, что, несомненно, положительно отражается на общем психологическом настрое к работе, на микроклимате в коллективе, а значит, и на успешной деятельности учреждения в целом. Дмитрук Мария: одежда медицинского работника должна не только соответствовать санитарно-гигиеническим нормам (халат, маска, колпак или шапочка, резиновые перчатки, сменная обувь), но и иметь опрятный вид. Основное требование к одежде медика - чистота и простота. - Форма одежды должна соответствовать времени года, климатическим условиям, росту и размеру персонала, а ее покрой должен быть удобным и свободным. - Длина юбки или халата должна быть разумной: в любой момент работы сотрудника может возникнуть экстремальная ситуация, которая потребует от него мобильных, решительных действий, и длина одежды медработника не должна смущать ни его, ни окружающих. - Медицинскую, одежду необходимо застегивать на все пуговицы. . - На халат не следует прикалывать значки, заполнять карманы громоздкими предметами. - Нахождение в медицинской одежде и обуви за пределами ЛПУ не допускается. Мельникова Наталья: при выборе одежды стоит обратить внимание не только на функциональные характеристики модели, но и на ее дизайн. Элегантная, стильная профессиональная одежда позволяет подчеркнуть красоту профессии и должна отвечать установленным эстетическим требованиям. В зависимости от специальности медработника определяется конструктивный покрой формы. Медицинская форма строгого покроя, без драпирующих деталей и со стандартной цветовой гаммой будет удобна для медперсонала поликлиник и стационаров, где следует постоянно выполнять ряд манипуляций в условиях стерильности. Дмитрук Маша: приобретение медицинской одежды, обуви и средств индивидуальной защиты и обеспечение работников в соответствии с требованиями охраны труда осуществляется как за счет средств работодателя, (ст. 221 Трудового кодекса РФ, Приказ Минздравсоцразвития России от 01.06.2009 № 290н "Об утверждении Межотраслевых правил обеспечения работников специальной одеждой, специальной обувью и другими средствами индивидуальной защиты", Постановление Минтруда России от 29.12.1997 № 68 "Об утверждении Типовых отраслевых норм бесплатной выдачи работникам специальной одежды, специальной обуви и других средств индивидуальной защиты"), так и работник вправе покупать себе медицинскую одежду, соответствующую нормам, самостоятельно. Мельникова Наталья: особое внимание нужно уделить выбору колготок. Голые ноги в уч-реждении, безусловно, исключаются. Но и плотные зимние колготки на работе неуместны. Хороши тонкие телесные, серые, коричневые, серо-коричневые, светлые матовые цвета. Оптимальны капроновые изделия телесного цвета плотностью 25-40 ден. Не рекомендуется надевать колготки в сеточку, а также ажурные, с вышивкой и т. п. Абрамова Марина: Медицинская обувь. Для полного соответствия качества и красивого внешнего вида нужно, чтобы профессиональная одежда была дополнена и красивой, качественно изготовленной обувью. Комфортная обувь, по стилю дополняющая одежду, позволяет с небольшими физическими затратами проделывать разнообразные виды работ, связанные с профессиональными обязанностями, и ноги при этом чувствуют себя в ней удобно. Покупая обувь, необходимо помнить, что она должна быть не только красивой, но и удобной. Не следует забывать и о том, что высокие каблуки искажают походку и осанку. При этом смотрятся они красиво только на девушках, которые умеют легко и непринужденно ходить в такой обуви. Также ношение туфель на чересчур высоком каблуке приводит к варикозному расширению вен, которое является профессиональным заболеванием медработников, в особенности медсестер. Нередко следствием увлечения шпильками являются частые боли в позвоночнике. Кроме этого, такая обувь портит покрытие полов. В медицинском учреждении персонал должен носить сменную обувь, желательно светлых тонов, удобную и не создающую шума. Оптимальной женской обувью для сотрудников ЛПУ являются туфли, а не босоножки или ботильоны, и уж точно не сапоги. Для младшего медицинского персонала допускается ношение шлепанцев. Обувь следует выбирать не стесняющую ногу, на небольшом каблуке или без него. Предпочтение надо отдавать классическим моделям. То же самое можно сказать и о мужской обуви. Алиева Кристина: Прическа, макияж и руки. Медицинским работникам не пристало блистать ультрамодными и дорогими украшениями, поражать коллег и пациентов необычными прическами. Макияж должен быть умеренным, украшения скромными. Скромность и умеренность в употреблении косметики и ношении различных украшений диктуются самим характером деятельности медицинского работника. Руки персонала всегда привлекают особое внимание, поэтому они должны быть особенно опрятными и чистыми; ногти - ухоженными, короткими. Нельзя иметь длинные ногти с ярким маникюром; использование лака светлых оттенков допустимо. Повреждения кожи рук (порезы, уколы) необходимо прикрыть бактерицидным пластырем. Санитарно-эпидемиологический режим запрещает медицинским специалистам в рабочее время носить какие-либо украшения на руках кольца, браслеты, часы (п. 12.2 СанПиН 2.1.3.2630-10). Большая осторожность требуется при подборе парфюмерии: дезодоранты и духи с ярким и сильным запахом могут спровоцировать аллергическую реакцию у пациента. От медицинского работника также не должны исходить запахи табака, лука, чеснока, рыбы. Волосы специалиста всегда должны быть аккуратно причесаны, следует избегать чрезмерно экстравагантных оттенков и пышных причесок, при которых волосы во время работы могут выбиваться из-под шапочки. Иванина Дарья: Бейджи. Бейдж - это ваш опознавательный знак и правило хорошего тона, элемент униформы, амуниции в виде значка, наклейки, карточки, предназначенный для предоставления информации о его носителе. Бейдж содержит данные, позволяющие идентифицировать лицо, которое его носит. Основное применение бейджей — идентификация людей, которые лруг друга не знают, но, в силу обстоятельств, должны общаться. Действительно, сейчас бейдж стал неотъемлемым элементом медицинской культуры, частью дресс-кода, обязательным аксессуаром. Там, где сотрудники работают с пациентами, клиентами, ношение нагрудных знаков регламентируется различными инструкциями, правилами, приказами. В официальных документах бейджи могут называться идентификационными картами. Идентификационная карта-официальный документ, подтверждающий принадлежность работника к данному ЛПУ, призванный обеспечить доверие пациентов к лечебно-профилактическому учреждению и его сотрудникам, устранить препятствия в общении пациентов и персонала медицинских учреждений, защитить интересы пациентов в процессе получения ими медицинских услуг. Таким образом, внешний вид медицинских работников и их манера общения с пациентами и коллегами в рабочее время оказывают большое влияние на качество оказания медицинских услуг и, как следствие, удовлетворенность клиентов ЛПУ, а значит, и на его конкурентоспособность. РАЗДЕЛ 4 Дефиле Мельникова А.И.: Вашему вниманию представляется коллекция одежды студентов медицинского колледжа на все случаи жизни. Вначале показа – линия одежды для теоретических и практических занятий под кодовым названием «Дресс-код наоборот». Обратите внимание на небрежность стиля, его неорганичность и полное несоответствие Уставу нашего колледжа и имиджу любого лечебнопрофилактического учреждения. Одевайтесь, как наши модели и ваш профессиональный маршрут будет насыщен яркими и запоминающимися событиями: жалобами пациентов, язвительными замечаниями коллег, регулярными выговорами руководства. На сцене - линия одежды «Формальный стиль». Данные модели уместны в любой ситуации, предусматривающей деловое общение. Формальный стиль – прекрасный повод продемонстрировать ваш безупречный вкус, аккуратность, собранность и готовность к сотрудничеству. Кроме того, строгий костюм – отличный фон для проявления вашей индивидуальности в виде оригинальных аксессуаров. Формальный стиль – это стильно! На сцене – линия одежды «Безупречный медик». Медицинский работник, который одет, как наши модели, внушает доверие пациенту своим внешним видом. Больной подсознательно понимает, что фельдшер, не допускающий оплошностей в одежде, так же аккуратен и скрупулезен в своей профессиональной деятельности. Помните! Не бывает второй возможности произвести первое впечатление. Желаем Вам всегда одеваться и выглядеть так, чтобы и первое и все последующие впечатления, которые Вы произведете на окружающих, были прекрасными. Заключительное слово преподавателя Хорошо выглядеть надо всегда, даже если рядом нет человека, ради которого хочется хорошо выглядеть; даже если хорошо выглядеть не хочется, даже если хочется умереть или спрятаться. Хорошо выглядеть – это обязанность! Итак, уважаемые студенты, преподаватели, классный час подошел к концу. Подводя итог нашему мероприятию, мы видим, что поставленная нами в самом начале цель достигнута: участниками органично показано позитивное значение дресс-кода в профессиональной деятельности будущего медицинского работника, а разнообразные жанры, представленные на этом воспитательном мероприятии, явились результатом совместной творческой работы студентов и преподавателей. Участники показали свой безупречный эстетический вкус, артистизм и умение работать в одной команде. Всегда помните, что хорошо одетым можно считать человека, который считается с собой и другими. Литература: 1.Сайт: www. dress-code. ru 2. Сайт: www. med-portal. com. Ualindex 3.В.Ф. Андреев.- Золотая книга этикета. Москва «Вече», 2004. 4. Журнал «Главная медицинская сестра» №2, 2013 5. Журнал «Сестринское дело» №4 2014.
