ИТ-ЭРГОНОМИКА

ИТ-ЭРГОНОМИКА
Психология взаимодействия человека с
компьютеризированной техникой
Автор к.пс.н. Рамендик Д.М.
Аннотация курса.
для
студентов-психологов,
Курс
предназначен
но
является
общеобразовательным.
Цель курса: познакомить студентов с теоретическими проблемами и
практическими задачами, которые ставит перед психологией широкое
использование компьютеров в разных областях жизни современного
человека,
 дать представление о возможных положительных и отрицательных
влияниях компьютеризации и Интернета на психологию
пользователей,
 ознакомить с принципами и перспективами построения
безопасных, удобных и эффективных человеко-машинных
интерфейсов для разных областей применения (маркетинг,
управление, досуг, общение и др.);
 ввести студентов в новую область знаний, родившуюся на стыке
инженерной психологии, дизайна и программирования –
Юзабилити (usability).
Курс включает в себя теоретические и практические занятия, а также
самостоятельную работу.
Содержание курса.
Эргономика – комплексная наука о правильной организации
человеческой деятельности в мире материальных вещей, появилась в
середине ХХ века. Важную часть эргономики составляла инженерная
психология - область психологии, изучающая процессы информационного
взаимодействия человека и технических устройств, особенно в сложных
автоматизированных производствах. Массовое внедрение компьютеров и,
особенно, Интернета в различные области человеческой жизни породило
множество новых проблем и новое направление исследований– юзаби́лити.
Юзаби́лити обычно понимают как дисциплину про удобство,
практичность и эффективность использования вещей. Принципы юзабилити
применимы к любым предметам, которые используется людьми, но, прежде
всего – к компьютерам и сложным электронным устройствам любого
назначения. Взаимодействие человека с интерфейсом представляет собой
новую реальность.
В процессе изучения курса студенты познакомятся с принципами
построения человеко-машинных итерфейсов, удобство и эффективность
которых основаны на учете особенностей восприятия и переработки
информации человеком, а также со способами тестирования и оценки
конкретных интерфейсов. Удовлетворённость пользователей — это важный
критерий, но отнюдь не единственный, потому что сами пользователи далеко
не всегда осознают неудобства, и тем более, их причины. Оценки помогают
урегулировать взаимное непонимание между разработчиками и
пользователями, которое нередко провоцирует стрессовые ситуации,
связанные с отсутствием адекватной «обратной связи».
Другая часть курса посвящена новым психологическим реалиям,
связанным с широким распространением Интернета. Интернет предоставляет
новые возможности для получения информации, бизнеса, рекламы, общения,
самосовершенствования, развлечения, решения множества задач, но и сам
является источником множества психологических проблем. Достаточно
вспомнить споры о вреде или пользе компьютерных игр, возможности
Интернет-зависимости и т.п. Студенты смогут познакомиться с
исследованиями и практическими примерами по увеличению «плюсов» и
уменьшению «минусов» Интернета для пользователя.
Курс будет особенно интересен тем студентам, которые имеют
некоторый опыт использования компьютеров и Интернета, а также тем, кто
хочет пользоваться ими в будущем (а обойтись без этого в настоящее время
почти невозможно).
Литература.
1. Зинченко
В.П.,
Мунипов
В.
Эргономика.
(человекоориентированное проектирование техники, программных
средств и среды) Учебник для вузов. М. Логос 2001. стр. 25-321.
2. Алексеева М., Лебедева А. Интернет: рождение новой реальности
http://www.psyvlad.ru/wp/?3.1.1.1.1.2.2004_03_21_12_35
3. Бурлаков И. В. HOMO GAMER. Психология компьютерных игр
http://www.gumer.info/bibliotek_Buks/Psihol/Burl/index.php
1. Рамендик Д.М. Инженерная психология и эргономика. М. МГУДТ
2008. стр.18-39 (Ридер на кафедре)
2. Юзабилити Бюллетень. (Электронное издание). Выпуски: 1,2,13, 15,
16,
20,
25,
27,
31
33,
34,
36,
39,
39
http://groups.google.com/group/usabilitybulletin