ОТЗЫВ НАУЧНОГО КОНСУЛЬТАНТА на диссертацию Бакановой Н.Б. «Информационные системы, процессы и методы поддержки управленческой деятельности крупных организаций», представленную на соискание ученой степени доктора технических наук по специальности 05.25.05 – Информационные системы и процессы Баканова Н.Б. в течение многих лет занимается исследованием информационных процессов в крупных организациях для создания автоматизированных систем, обеспечивающих поддержку управленческой деятельности. Помимо научно-исследовательской деятельности, она является руководителем работ по проектированию и практическому внедрению информационных систем. В зависимости от конкретных прикладных задач Баканова Н.Б. использует различные предложенные методологические подходы к исследованию предметной области задачи и проектированию систем, добиваясь адекватного представления предметных областей и эффективных процессов внедрение разработок. Докторская диссертация по указанной теме является своего рода подведением итогов большого числа научных и прикладных результатов Бакановой Н.Б. и подтверждает ее высокую научную и практическую квалификацию как ученого, способного решать крупные и прикладные проблемы. Важным результатом диссертационного исследования является разработка методов решения ряда управленческих задач, базирующихся на использовании информационного ресурса, который накапливается в организациях в процессе работы различных прикладных информационных систем. Включение этого ресурса в контур поддержки управленческой деятельности имеет ряд несомненных преимуществ, важнейшим из которых является достоверность данных, выверенных в процессе работы прикладных систем организации. Методы, разработанные Н.Б. Бакановой, охватывают широкий спектр задач поддержки управленческой деятельности от подготовки проектов управленческих решений до оценки выполнения управленческих процессов. При разработке методов использованы: математические модели на основе сетей массового обслуживания, многокритериальный анализ данных, прагматический анализ текстовой информации, контент-анализ. Диссертация Бакановой Н.Б. имеет помимо научного четко ориентированный практический аспект и тему, подтверждением служит многочисленные подтверждающие примеры внедрения результатов исследования, в системы управления президиума РАН, Министерства транспорта РФ и др., в том числе и завершившийся первый этап внедрения системы электронного документооборота в практику работы ГПНТБ России. Н.Б. Баканова ведет активную работу по подготовке молодых специалистов, ведет преподавательскую работу, является председателем ГЭК Московского государственного колледжа электромеханики и информационных технологий. Н.Б. Баканова является сложившимся ученым, внесшим серьезный вклад в развитие методов исследования информационных процессов и методов поддержки принятия управленческих решений. Считаю, что диссертация Баканов Н.Б. полностью соответствует требования ВАК, а соискатель заслуживает присвоения ученой степени доктора технических наук по специальности 05.25.05 – информационные системы и процессы. Генеральный директор Государственной научно-технической библиотеки России, доктор технических наук, профессор Шрайберг Подпись Я.Л. Шрайберга заверяю Ученый секретарь, к.т.н. Я.Л.