Умение устанавливать эффективное взаимодействие с

Профиль должности
Ведущего специалиста-эксперта отдела опеки и попечительства отдельных категорий совершеннолетних граждан в управлении
опеки и попечительства министерства социального развития, опеки и попечительства Иркутской области
Направление деятельности
Специализация по направлению
деятельности
Управление в сфере социального обеспечения и обслуживания.
Контроль деятельности органов опеки и попечительства в отношении совершеннолетних
недееспособных или не полностью дееспособных граждан, разработка государственной
политики и нормативно-правовое регулирование в сфере опеки и попечительства в
отношении совершеннолетних недееспособных или не полностью дееспособных граждан.
Структурное подразделение
Отдел опеки и попечительства отдельных категорий совершеннолетних граждан (далее –
отдел) в управлении опеки и попечительства (далее – Управление).
Категория и группа должностей
Категория «специалисты» старшей группы должностей государственной гражданской
службы
Подчиненность
Начальник отдела
Начальник Управления
Цель
исполнения
должностных Обеспечение деятельности органов опеки и попечительства в отношении совершеннолетних
обязанностей
недееспособных или не полностью дееспособных граждан.
Задачи, на реализацию которых Разработка, координация и проведение единой политики в области опеки совершеннолетних
ориентировано
исполнение граждан
должностных обязанностей
1. Базовые квалификационные требования
Уровень
профессионального Высшее образование.
образования
Стаж государственной гражданской Без предъявления стажа государственной гражданской службы или не менее трех лет стажа
службы (государственной службы работы по специальности, направлению подготовки.
иных видов) или стаж (опыт) работы
по
специальности,
направлению
подготовки
Знания и навыки
Знание государственного языка Российской Федерации (русского языка);
правовые знания основ:

Конституции Российской Федерации;

Федерального закона от 27 мая 2003 г. № 58-ФЗ «О системе государственной службы
1
Российской Федерации»;

Федерального закона от 25 декабря 2008 г. № 273-ФЗ «О противодействии коррупции».
Знания основ делопроизводства и документооборота;
знания и навыки в области информационно-коммуникационных технологий.
Профессиональные качества, личностные качества и соответствующие им навыки и умения
1. Общие профессиональные качества, личностные качества и соответствующие им навыки и умения
Профессиональные
качества
Личностные качества
Навыки и умения
Защита законных
интересов граждан
Честность, открытость,
нравственность,
порядочность,
законопослушность,
толерантность,
добросовестность,
ответственность,
обязательность,
беспристрастность.
Навыки поведения, общения с гражданами и представителями организаций в
соответствии с нормами этикета.
Межличностное
понимание,
определение стиля
общения,
соответствующего
ситуации
Толерантность,
тактичность,
стрессоустойчивость,
эмоциональная
уравновешенность,
доброжелательность,
коммуникабельность,
самоконтроль
Навыки разрешения конфликтных ситуаций.
Умение определить нужды граждан, готовность отстаивать, обеспечивать
соблюдение и защищать права и свободы, гарантированные гражданам.
Умение устанавливать открытые, уважительные отношения, основанные на
доверии и взаимопонимании.
Умение сосредоточить внимание на проблеме, а не на личностных качествах
собеседника
Умение понять других людей, правильное восприятие недосказанных или
невыраженных мыслей, опасений
Умение воспринимать разные точки зрения, позиции и находить компромисс
Умение адаптировать стиль поведения и общения к ситуации, собеседнику.
2
Ориентация
достижение
результата
на
Ответственность,
настойчивость,
целеустремленность,
самостоятельность,
стрессоустойчивость,
организованность,
пунктуальность,
исполнительность,
внимательность к деталям.
Навыки выявления происходящих изменений и корректировки действий в целях
повышения результативности
Умение планировать и рационально использовать свое рабочее время
Умение определять цели, приоритеты. Способность выполнять приоритетные
задачи в первую очередь
Умение сохранять высокую работоспособность в экстремальных условиях, при
необходимости выполнить работу в короткие сроки
2. Прикладные профессиональные и личностные качества, а также соответствующие им навыки и умения
Профессиональные
качества
Личностные качества
Навыки и умения
Сбор и анализ
информации
Аналитическое, вербальное Умение отличать главную информацию от второстепенной.
мышление, системный
подход, методичность
Навыки работы с разными источниками информации
Умение объединять разнородную, неструктурированную информацию в группы в
соответствии с выделенным параметром (критерием, принципом).
Умение приходить к логическим заключениям по итогам проведения анализа,
умение структурировать и конкретизировать суждения, формулировать выводы
Умение выявлять причинно-следственные связи между выделенными
элементами; умение анализировать исследуемые явления в контексте выявленных
связей и закономерностей, а также позиций заинтересованных сторон.
Умение определить проблемы и возможные причины их возникновения.
Навыки работы с большим объемом информации, способность быстро
переключаться с анализа одного материала на другой
3
Подготовка
документов в
соответствии с
требованиями и
сроками
Саморазвитие и
передача знаний и
опыта
Межличностное,
межведомственное
взаимодействие,
убедительность
коммуникаций
Работа в команде
Внимательность,
ответственность,
аккуратность,
добросовестность,
пунктуальность,
следование нормам,
трудолюбие, склонность к
проверке ошибок.
Открытость новым
знаниям, обучаемость,
адекватность самооценки,
мотивация на развитие,
активная жизненная
позиция, терпеливость,
доброжелательность,
готовность к
сотрудничеству.
Системный подход, память,
аналитическое мышление,
логика,
коммуникабельность,
вежливость, стремление к
диалогу,
уверенность в себе.
Коммуникабельность,
организованность,
целеустремленность,
доброжелательность,
толерантность,
Умение ясно, связанно и логично излагать мысли без допущения грамматических,
орфографических, пунктуационных и стилистических ошибок.
Навык подготовки служебных писем, включая ответы на обращения
государственных органов, граждан и организаций в установленный срок.
Навык изложения предложений
формулирования рекомендаций.
по
решению
выявленной
проблемы,
Навыки выстраивания связи между персональным развитием и целями и
задачами, стоящими перед структурным подразделением
Навыки выявления индивидуальных сильных и слабых сторон, потребности в
развитии, происходящих изменений в целях повышения результативности
Умение делиться с коллегами опытом, знаниями и эффективными практиками в
процессе выполнения работ.
Умение устанавливать эффективное взаимодействие с коллегами внутри
министерства, а также межведомственное взаимодействие.
Умение ориентироваться на собеседника/слушателя.
Умение выслушивать мнения людей, не прерывая их
Умение делиться с коллегами опытом, знаниями и эффективными практиками в
процессе выполнения работ.
Умение понять цель работы команды, понять роль каждого участника в
достижении поставленной цели.
Умение выстраивать честные и справедливые отношения с коллегами,
основанные на взаимоуважении.
4
тактичность,
стрессоустойчивость,
терпимость
Умение создать атмосферу взаимовыручки и поддержки членов команды,
вызвать стремление взаимодействовать и координировать, а не соперничать.
Творческий подход,
инновационность
Активная жизненная
Умение вырабатывать нестандартные решения.
позиция, открытость
Умение демонстрировать инновационное мышление – предлагать идеи,
новому,
направленные на развитие новых или улучшение существующих процессов,
целеустремленность,
методов, систем, услуг.
позитивность, мотивация
Умение находить решения вопроса через нестандартный инструментарий.
на развитие,
нестандартность
мышления, гибкость и
изобретательность в
поиске решения
нестандартных задач,
эрудиция
3. Функциональные квалификационные требования
Требования
к
направлению К магистрам:
подготовки (специальности)
направления подготовки «Государственное и муниципальное управление»,
«Менеджмент
организации», «Юриспруденция».
К специалистам:
специальности «Государственное и муниципальное
управление», «Менеджмент
организации», «Юриспруденция».
К бакалаврам:
направления подготовки «Государственное и муниципальное управление»,
«Менеджмент
организации», «Юриспруденция».
Иное направление подготовки (специальность), для которого законодательством об
образовании Российской Федерации установлено соответствие направлению подготовки
(специальности), указанному в предыдущих перечнях профессий, специальностей и
направлений подготовки.
Иное направление подготовки (специальность) при условии наличия диплома о
профессиональной переподготовке по соответствующей программе профессиональной
переподготовки объемом более 1000 часов.
5
Профессиональные знания
Профессиональные знания в области - Гражданский кодекс Российской Федерации
законодательства
- Федеральный закон от 27 июля 2004 г. № 79-ФЗ «О государственной гражданской службе
Российской Федерации»;
- Федеральный закон от 2 мая 2006 г. № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан
Российской Федерации»;
- Федеральный закон от 24 апреля 2008 г. № 48-ФЗ «Об опеке и попечительстве»
- Федеральный закон от 2 июля 1992 г. № 3185-1 «О психиатрической помощи и гарантиях
прав граждан при ее оказании»
- Постановление Правительства Российской Федерации от 13 августа 1997 г. № 1009 «Об
утверждении правил подготовки нормативных правовых актов федеральных органов
исполнительной власти и их государственной регистрации»;
- Постановление правительства Российской Федерации от 17 ноября 2010 г.
№ 927
«Об отдельных вопросах осуществления опеки и попечительства в отношении
совершеннолетних недееспособных или не полностью дееспособных граждан»
- Устав Иркутской области:
- Инструкция по делопроизводству в администрации Иркутской области и иных
исполнительных органах государственной власти от 5 июля 2012 года № 199-уг;
- Регламент Правительства Иркутской области от 5 июля 2012 года № 381-пп;
законы Иркутской области, постановления Губернатора Иркутской области, регулирующие
отношения гражданской службы;
- Положение о министерстве и его структуре;
- Служебный распорядок министерства;
- Кодекс этики и служебного поведения работников органов управления социальной защиты
населения и учреждений социального обслуживания;
- Правила поведения сотрудников министерства социального развития, опеки
и попечительства Иркутской области, его территориальных подразделений, учреждений.
Иные профессиональные знания
Понятие и признаки государства;
понятие, цели, элементы государственного управления;
понятие цели и задач органов опеки и попечительства
Профессиональные навыки
Постановка конкретных задач в целом, необходимых для достижения результатов в
соответствии с плановыми и оперативными задачами министерства
6
СОГЛАСОВАНО:
Начальник отдела опеки и попечительства отдельных категорий
совершеннолетних граждан в управлении опеки и попечительства
министерства социального развития, опеки и попечительства
Иркутской области
Т.А. Чернякова
7