инженерная психология

0
ИНЖЕНЕРНАЯ ПСИХОЛОГИЯ
Учебная программа курса
Владивосток
2014
1
Министерство образования и науки Российской Федерации
Владивостокский государственный университет
экономики и сервиса
Институт управления
Кафедра Философии и психологии
ИНЖЕНЕРНАЯ ПСИХОЛОГИЯ
Учебная программа дисциплины
специальности
190702.65 «Организация и безопасность движения»
Владивосток
Издательство ВГУЭС
2014
2
ББК ????
Учебная программа по дисциплине «Инженерная психология» составлена в
соответствии с требованиями ГОС ВПО. Предназначена студентам специальности
190702.65 «Организация и безопасность движения» всех форм обучения.
Составитель: А.В. Бойко, канд. психол. наук, доцент кафедры философии и
психологии
Утверждена на заседании кафедры философии и психологии, протокол № 9 от
16.05.2014
Рекомендована к изданию учебно-методической комиссией Института управления,
протокол № 2 от 09.06.2014
© Издательство Владивостокский
государственный университет
экономики и сервиса, 2014
3
Введение
В современную индустриальную эпоху одной из наиболее важных задач является оптимизация
процесса взаимодействия человека, работающего в технической и информационной среде. Вместе с
другими науками инженерная психология призвана участвовать в изучении, усовершенствовании и
проектировании человеческого труда. Быстрое развитие и усложнение техники, расширение условий
эксплуатации ведут к возрастанию количества операторских ошибок и их цены.
Изучение и рационализация труда человека за пультом управления должны проводиться вместе
с изменением фундаментального подхода: предметом рассмотрения должны стать не только процесс
труда (деятельность, переработка информации), но и профессия и даже жизнь трудового человека.
Причина введения курса «Инженерная психология» заключается в том, что в связи с
усложнением технических систем, повышением их надежности именно к человеку – оператору
предъявляется ряд новых требований, содержание и обоснованность которых необходимо раскрыть
инженерной психологии.
Данная программа построена в соответствии с требованиями Государственного образовательного
стандарта и разработана на основе учебного плана специальности «Психология» 020400.
1. ОРГАНИЗАЦИОННО – МЕТОДИЧЕСКИЕ УКАЗАНИЯ
1.1.Цель и задачи учебного курса
Целью изучения курса «Инженерная психология» является ознакомление студентов с
прикладными задачами и методами инженерной психологии и эргономики.
Для достижения этих целей необходимо решить следующие задачи:
1. Формирование навыков анализа происшествий, проведения экспертиз для повышения
эффективности работы СЧМ и снижения вероятности ошибок и аварий.
2. Формирование у студентов адекватного представления о своем рабочем месте и о системе
решаемых прикладных задач на производстве;
3. Актуализация основных положений этического кодекса психолога.
В структуре изучаемого курса выделяются следующие темы:
- ошибка как результат действия;
- теоретический анализ профессионального действия;
- понятие профессиональной задачи;
- простые и сложные задачи в труде оператора;
- мышление оператора;
- принятия решения как «горячий когнитивный процесс»;
- психосемантика профессионального опыта;
- команда и совместная деятельность;
- стремление к опасности в труде человека – оператора;
- отказы от выполнения задания в труде человека – оператора.
Особенность данного курса состоит в его включенности во многие прикладные задачи
профессиональной психологии и психологии труда. Методы инженерной психологии могут быть
использованы как при работе с профессионалами высокого уровня, так и с начинающими
специалистами.
1.2. Связь с другими дисциплинами
«Инженерная психология» сосредоточена на проектировании, изучении и преобразовании
сложных человеко-машинных систем. Профессиональная психология занимается изучением,
проектированием и преобразованием труда профессионала и его жизни. К двум этим областям
примыкает психология труда. Все три лежат в междисциплинарной области, где пересекаются общая,
социальная, экспериментальная, возрастная и педагогическая психология, что предполагает владение
соответствующими понятиями и методами.
4
1.3. Знания, умения, навыки, которые должен приобрести студент в результате
изучения данного курса
В результате изучения курса студент должен знать:
- основные методологические подходы инженерной психологии;
- концепции ошибок человека-оператора;
- методы изучения принятия решений.
Студент должен овладеть:
- работой с ошибками человека – оператора (уметь их расследовать);
- способами выделения эмоционального, исполнительного, когнитивного аспекта в
профессиональном действии;
- понятием профессиональной задачи (выделять виды задач);
- приемами определения причин отказа человека – оператора от участия в сложных и опасных
видах деятельности.
1.4. Объем и сроки изучения курса
(для очной и заочной формы обучения)
Дисциплина изучается в 6 семестре очной формы обучения в объеме 92 часа, из них 32 часа –
лекционных и 16 – лабораторных.
1.5. Основные виды занятий и особенности их проведения при изучении данного
курса
При проведении курса предполагается:
- чтение лекций;
- проведение модельных демонстрационных экспериментов;
- демонстрация кинофильмов;
- организация лабораторных работ (отработка навыка работы с новыми методиками).
1.6. Взаимосвязь аудиторной и самостоятельной работы студентов при изучении
курса
Студенты получают темы для самостоятельной подготовки к лабораторным занятиям;
выполняют внеаудиторные контрольные работы; докладывают выполненные самостоятельно учебные
задания на лабораторных занятиях.
1.7. Техническое и программное обеспечение дисциплины
Для проведения лекционных, лабораторных занятий необходима специализированная
аудитория, оборудованная удобными для сидения и легкими для переноски стульями. Положительно
скажется на качестве приобретаемых знаний наличие видеопроектора, для демонстрации презентаций.
1.8. Виды контроля знаний студентов и их отчетности
Текущий контроль осуществляется в форме письменных проверочных работ и тематических
дискуссий. При неудовлетворительном результате работы сдаются повторно.
В промежуточный контроль входят: отсутствие пропусков на лекционных и лабораторных
занятиях и положительные оценки по проверочным работам и тематическим дискуссиям.
Итоговый контроль проходит в форме электронного тестирования по дисциплине. Студент не
допускается к итоговому экзамену при:
- отсутствие на лекционных и лабораторных занятиях более 30%;
- отсутствие положительных оценок по проверочным работам;
- сумме промежуточного контроля менее 30 баллов.
5
2. СОДЕРЖАНИЕ ДИСЦИПЛИНЫ
2.1. Перечень тем лекционных занятий
Тема 1. Ошибка как результат действия.
Основные концепции и теории. Классификация ошибок: конструкторские, юридические,
административные, организационные, технологические. Ошибки психолога, оператора, водителя,
врача, преподавателя. Работа с ошибками оператора. Расследование происшествий: методика,
определение вины, ответственности, наказания. Профилактика ошибок: разбор, обучение, работа на
тренажере. Социально - психологические аспекты ошибок. Ошибка в действии группы.
Тема 2. Теоретический анализ профессионального действия.
Развитие теории: представление о действии как о динамической системе. Эмоциональный,
исполнительный и когнитивный аспекты операторского действия. Информационные, информационнопроцессуальные, имитационные модели операторского труда.Функциональная структура действия.
Границы действия, допустимые отклонения в действии.
Тема 3. Понятие профессиональной задачи.
Вербальное описание содержания задачи и результата. Смысл задачи и план исполнения.
Задача, функция, действие - сравнение описательных возможностей понятий профессиональной
деятельности. Таксономия задач в виде набора глаголов: перцептивные, мнемические, мыслительные,
эмоциональные, моторные, коммутикативно-информационные.
Тема 4. Простые и сложные задачи в труде оператора.
Опыт субъекта в определении сложности задач. Факторы, определяющие сложность
практической задачи. Решение различных задач человеком – оператором.
Тема 5. Мышление оператора.
Сложность и условность знаковых систем описания системы и правил работы системы.
Освоение системы, анализ необычных ситуаций при разборе, построение новых режимов эксплуатации
техники, возвращение системы в режим нормального функционирования, определение сложности
задания, сроков исполнения и стоимости работ, решение человеческих задач. Проблемы внедрения
интеллектуальных дисплеев в авиации. Решение пространственных задач специалистами в
транспортных системах и в энергетике.
Тема 6. Принятия решения как «горячий когнитивный процесс».
Внутренний конфликт, выбор варианта, провозглашение решения как обязательство перед
другими людьми. Алгоритм принятия решения. Критерии оптимального решения. Математическое
моделирование принятие решения. Необходимость сохранения психологической специфики принятия
решения (волевой акт субъекта). Модель Паскаля. Применение идей Левина; формализации Врума и
Хекхаузена. Принятие решения в труде. Нежелание принимать решение: типы избегающего поведения.
Методы изучения принятия решения.
Тема 7. Психосемантика профессионального опыта.
Операционально-смысловые
структуры
профессионального
опыта.
Память
и
профессиональный опыт. Подходы к анализу профессионального опыта. Продольные и поперечные
структуры профессионального опыта. Действие и структуры опыта. Пространственно – временные
структуры профессионального опыта.
Тема 8. Команда и совместная деятельность.
Формирование профессионала в группе: навыки выполнения профессиональной деятельности
и групповые нормы. Отношение группы к ошибке новичка. Значение, оценки и мнения окружающих
для профессионального становления. Стремление сохранить авторитет в группе и качество
выполнения задачи фиксируются в структурах профессионального опыта. Стили руководства и стили
поведения членов рабочей группы.
Тема 9. Стремление к опасности в труде человека – оператора.
Мотивация в сложных и опасных профессиях. Страх, профессиональные неврозы. Роль
профессиональной неудачи. Поведение оператора в опасной ситуации. Проблема определения причин
6
отказа от участия в сложных и опасных видах деятельности. Проблемы профессионального поведения
психолога.
Тема 10. Отказы от выполнения задания в труде человека – оператора.
Ожидания, предчувствия опасности. Анализ состояния специалиста перед выполнением
трудового задания. Страх и сновидения. РСтрах и пассивное ожидание Личностный и
профессиональный конфликты. Устойчивость личности и успешность выполнения проф. деятельности.
2.2. Перечень тем лабораторных занятий
Тема 1. Ошибка как результат действия.
Вопросы:
1.Как построить психологическую теорию ошибки? Как сформулировать подход к ошибке с
позиции теории деятельности? Можно ли говорить об ошибке в конкретном действии, когда
оно не закончено?
2. Могут ли обеспечить успешное, безошибочное выполнение: подготовка сама по себе?
Контроль в ходе исполнения? Анализ после совершения?
3. Предупредит ли переживание вины за прошлую ошибку в настоящем?
4. Почему ошибка не всегда влияет на становление опыта?
5. почему ошибаются опытные специалисты?.
Тема 2. Теоретический анализ профессионального действия.
Вопросы:
1.Что такое действие? Как его определить теоретически, какие методические приемы
позволяют выделить действие на практике?
2. Как различить эмоциональный, исполнительный и когнитивный аспекты действия?
3. Информационно – процессуальные модели – проблема выделения этапов.
4. имитационное моделирование: как сочетать операции и напряжение?
Тема 3. Понятие профессиональной задачи.
Вопросы:
1. Понятие профессиональной задачи.
2. Почему именно глаголы становятся ключевым средством при разработке систем задач в
трудовой деятельности?
Тема 4. Простые и сложные задачи в труде оператора.
Вопросы:
1.Простые и сложные задачи: каковы критерии различения?
2. Простые и сложные задачи в различных видах труда: пилот, штурман, психолог, педагог,
врач, менеджер.
Тема 5. Мышление оператора.
Вопросы:
1.Характеристика мыслительной деятельности опытного специалиста.
2. Как можно переучить опытного специалиста? Какими приемами?
3. Мыслит ли оператор при выполнении действия?
Тема 6. Принятия решения как «горячий когнитивный процесс».
Вопросы:
1.Как моделировать принятие решения?
2. Критерии оптимального решения. Почему решение – волевой акт? Что такое воля?
3. Почему люди отклоняются от решений?
4. Социально – психологические аспекты принятия решения.
5. Теории: модель К. Левина, В. Врума, Х. Хекхаузена, И. Джаниса и Л. Манна
Тема 7. Психосемантика профессионального опыта.
Вопросы:
1.Образ мира и профессиональный опыт.
2. Операционально – смысловые структуры профессионального опыта.
7
3. Формирование структур опыта для действий в экстремальных ситуациях: тренажерная
подготовка и разборы происшествий.
4. Вербальные и моторные структуры профессионального опыта.
Тема 8. Команда и совместная деятельность.
Вопросы:
1.Психологическая характеристика группового действия: пространственная координация,
синхронизация, единство смысла, динамика отношений.
2. Имитационные модели деятельности операторских команд.
3. Взаимоотношения в команде: позитивные и негативные явления.
4. Проблема подбора команды.
5. Формирование профессионала в группе.
Тема 9. Стремление к опасности в труде человека – оператора.
Вопросы:
1.Теория: мотивация в сложных и опасных профессиях.
2. Поведение оператора в опасной ситуации.
Тема 10. Отказы от выполнения задания в труде человека – оператора.
Вопросы:
1.Отказы от заданий в сложных и опасных видах деятельности.
2. Как может специалист высокого класса продолжать работу с полной нагрузкой после того,
как он пережил тяжелую психическую травму?
3. Проблемы профессионального поведения психолога. Насколько возможны доверительные
отношения (дружба) между психологом и оператором?
2.3. Обзор рекомендованной литературы
(для самостоятельной подготовки к лабораторным занятиям)
Методический материал, обеспечивающий рациональную организацию самостоятельной работы
студентов на основе систематизированной информации по темам лабораторных занятий курса.
При подготовке студента к вопросам всех тем лабораторных работ достаточным уровнем
подготовки будет ознакомление с материалом соответствующих разделов учебных пособий и
практических руководств, рекомендованных в списке основной литературы к курсу.
3. МЕТОДИЧЕСКИЕ РЕКОМЕНДАЦИИ ПО ИЗУЧЕНИЮ КУРСА
3.1.Перечень и тематика самостоятельных работ студентов по курсу
1)
2)
3)
4)
5)
6)
7)
8)
9)
Концепция ошибки в профессиональной деятельности.
Теоретический анализ профессионального действия.
Профессиональные задачи: методики изучения и приемы воздействия.
Особенности принятия решения профессионалами (на примере различных профессиональных
групп).
Принятие решения в сложных, экстремальных условиях деятельности.
Структуры профессионального опыта и их связь с успешностью выполнения
профессиональных действий.
Информационная среда профессионала: методики изучения и приемы воздействия.
Команда и совместная деятельность. Подбор команды.
Стремление к опасности и отказы от выполнения задания. Определение причин отказа от
участия в сложных и опасных видах деятельности.
Студенты заочного отделения выбирают темы контрольных работ по последней цифре номера
зачетной книжки.
Контрольные работы выполняются в соответствии с общими требованиями, предъявляемыми к
подобному роду работ. Контрольные работы выполняются в печатном виде, на листах формата А4.
Объем работы – 22-26 листов. Шрифт Times New Roman, размер 12, полуторный интервал. Левое поле –
30 мм., правое поле – 10, верхний и нижний отступы – 25. Список использованной литературы должен
состоять не менее, чем из 16 источников; литература в списке приводится в алфавитном порядке; на
8
каждый из источников списка использованной литературы должны быть оформлены ссылки в тексте
работы. Контрольную работу необходимо сдать за три недели до начала сессии.
3.2. Состав технических средств и рекомендации по работе с ними
Для подготовки контрольных работ студентам необходимо использовать библиотечно –
информационные ресурсы ВГУЭС и проявлять самостоятельную поисковую активность.
3.3. Методы работы с литературой
Данный методический материал обеспечивает рациональную организацию самостоятельной
работы студентов на основе систематизированной информации по темам учебной дисциплины.
Основные положения и разделы инженерной психологии, ее главные направления, проблемы и
задачи отражены в основном списке литературы.
Дополнить свои знания и обогатить их поможет список дополнительной литературы,
представленный ниже, в который вошли книги известнейших отечественных и зарубежных авторов,
посвятивших себя изучению как теоретических, так и практических аспектов инженерной психологии
3.4. Методические рекомендации по самостоятельному выполнению практических
заданий
Обеспечивают закрепление и углубление теоретических знаний, полученных в процессе
самостоятельной работы студента с литературой.
Тематика самостоятельных практических заданий тесно связанна с формой обучения – заочной.
Поскольку студент – заочник имеет дополнительное время на самостоятельную работу, он может,
опираясь на литературные источники по данному курсу самостоятельно закрепить и расширить свои
знания, связанные с теоретическим программным материалом.
3.5. Контрольные вопросы для самостоятельной оценки качества освоения
дисциплины
Дают студенту возможность оперативной оценки своей подготовленности по данной теме и
определения готовности к изучению следующей темы. Контрольные вопросы направлены на то чтобы,
студент мог проверить понимание понятийного аппарата учебной дисциплины, смог воспроизвести
фактический материал, раскрыть причинно-следственные, временные связи, а так же мог выделять
главное, сравнивать, доказывать, конкретизировать, обобщать и систематизировать знания. Немало
важно, также, чтобы студент сумел переложить теоретически освоенный материал на область
практического применения.
1. Концепция ошибки.
2. Расследование происшествий.
3. Классификация ошибок.
4. Профилактика ошибок.
5. Ошибка и опыт. Ошибка профессионала Социально-психологические аспекты.
6. Ошибка профессионала: методики изучения и приемы воздействия.
7. Профессиональное действие. Теоретический анализ.
8. Информационные и информационно-процессуальные модели операторского труда.
9. Имитационные модели операторского труда.
10. Психологическое содержание труда операторов.
11. Профессиональное действие: эмоциональный, когнитивный, исполнительный аспекты. Клайканализ.
12. Профессиональное действие: Методики. изучения и приемы воздействия
13. Понятие профессиональной задачи. Таксономия задач в виде набора глаголов Профессиональная
задача: социально-психологические аспекты
14. Простые и сложные задачи в труде оператора
15. Мышление опытного специалиста: оператора, руководителя.
16. Профессиональные задачи: методики изучения и приемы воздействия.
17. Принятие решения как горячий когнитивный процесс. Теория Джаниса.
18. Теория принятия решения. Модели Паскаля, Левина, Врума, Хекхаузена.
19. Методы изучения принятия решения и приемы воздействия.
9
20. Принятие решения в различных видах труда. Примеры и анализ.
21. Пространство и время в труде и проф. опыте человека. Человек в структуре пространства.
22. Операционально-смысловые структуры профессионального опыта. Социально-псих. аспекты.
23. Устройство и функционирование структур опыта.
24. Психосемантика профессионального опыта. Методики изучения и приемы воздействия
25. Имитационные модели деятельности операторских команд.
26. Специфика операторских групп на транспорте. Определение Взаимодействие командира и дублера.
27. Подбор специалиста на должность командира экипажа.
28. Программы тренировки экипажей: CRM, GRID, LOFT. Стили руководства и стили поведения
членов рабочей группы.
29. Команда и совместная деятельность. Подбор команды. Сравнение экипажа с семьей и со спортивной
командой.
30 . Субъект профессионального действия - команда операторов. Социальная профсреда группы и
индивида.
31. Команда и совместная деятельность. Методики изучения и приемы воздействия.
32. Поведение оператора в опасной ситуации. Опасные качества. Психологическая работа,
способствующая их преодолению. Проблемы проф. поведения психолога: отношения между
психологом и оператором. Дружба, дистанция, профессиональный долг, перенос.
33. Реабилитация после психической травмы в проф. деятельности. Методики. Примеры применения.
34. Мотивация в сложных и опасных профессиях: Методики изучения и приемы воздействия.
35. Устойчивость личности и успешность выполнения проф. деятельности. Методики.
36. Стремление к опасности и отказы от выполнения задания. Определение причин отказа от участия в
сложных и опасных видах деятельности
37. Мотивация в сложных и опасных профессиях. Выбор профессии, карьера, выход.
38. Страх в профессиональной деятельности. Ожидания, предчувствия опасности - тревожность.
3.6. Форма отчетности о результатах самостоятельной работы по дисциплине
- написание контрольной работы
4. СПИСОК РЕКОМЕНДОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ ПО КУРСУ
4.1.
Список основной литературы к курсу
1. Бодров, Вячеслав Алексеевич. Психология профессиональной деятельности: теоретические и
прикладные проблемы / В. А. Бодров ; Ин-т психологии РАН. - М. : Ин-т психологии РАН,
2006. - 623 с.
2. Проблемы фундаментальной и прикладной психологии профессиональной деятельности: [сб.
ст.] / Под ред. В. А. Бодрова, А. П. Журавлева ; Ин-т психологии РАН. - М. : Ин-т психологии
РАН, 2008. - 589 с.
3. Психологические основы профессиональной деятельности: хрестоматия / Сост. и общ. ред. В.
А. Бодрова. - М. : ПЕР СЭ : Логос, 2007. - 855 с.
4. Сергеев, Сергей Федорович. Обучающие и профессиональные иммерсивные среды:
[монография] / С. Ф. Сергеев. - М. : Народное образование, 2009. - 432 с.
5. Смирнов, Борис Анатольевич. Методы инженерной психологии / Б. А. Смирнов. - М. :
Гуманитарный Центр, 2008. - 528 с.
6. Прикладная психология: Учебное пособие / Рапохин Н.П.. - Москва : Форум, 2007. – 432
Электронная версия
4.2.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
11.
Список дополнительной литературы к курсу
Бодров В.А. Психология профессиональной пригодности. – М., 2001
Зеер Э.Ф. Психология профессий. – М.: Академический Проект; Екатеринбург: Деловая книга,
2003. – 336 с.
Иванова Е.М. Основы психологического изучения профессий. – М.: Изд-во МГУ, 1987. – 207 с.
Исмагилова Ф.С. Основы профессионального консультирования / Под ред. Э.Ф. Зеера. – М., 2003
Климов Е.А. Образ мира в разнотипных профессиях: Учебное пособие. – М.: Изд-во МГУ, 1995. –
224 с.
Климов Е.А. Психология профессионала. – М., Воронеж: НПО «МОДЭК», 1996. – 400 с.
Корнилов Ю.К. Психология практического мышления. – Ярославль, 2000
10
12.
13.
14.
15.
Мунипов В.М., Зинченко В.П. Эргономика. – М., 2001
Практикум по инженерной психологии и эргономике / Под ред. Ю.К. Стрелкова. – М.:
Издательский центр «Академия»; Высшая школа, 2003. – 400 с.
Психология труда и организационная психология: современное состояние и перспективы
развития: Хрестоматия / Сост. А.Б. Леонова, О.Н. Чернышева. – М., 1995. – 448 с.
Стрелков Ю.К. Инженерная и профессиональная психология. – М.: Издательский
центр «Академия»; Высшая школа, 2001. – 360 с.
5. Словарь основных терминов
Аварийная ситуация – осложнение условий трудовой деятельности, которое делает
невозможным ее выполнение по ранее намеченному плану в виду угрозы аварии.
Активность – одна из общих способностей личности, проявляющаяся в высоком
энергетическом обеспечении психической деятельности и обусловливающая ее эффективность.
Аттестация – система оценивания или конкретная процедура оценки персонала в
организации, рассматривающая в качестве своего предмета реально выполненные сотрудником работы
и его личные качества: способности, знания, умения, навыки, направленная на выявление уровня
квалификации работника в целях определения степени его эффективности.
Ведущие профессионально важные качества – качества, в наибольшей степени определяющие
эффективность профессиональной деятельности.
Внешняя мотивация – совокупность побудительных причин деятельности, не связанных
непосредственно с ее содержанием, лежащих вне ее.
Внутренняя мотивация – совокупность побудительных причин деятельности, непосредственно
заложенных в самом содержании деятельности и условиях ее выполнения (например, интерес к самому
процессу деятельности).
Выбор профессии – часть жизненного пути человека, представляющая процесс принятия
решений, которые определяют дальнейшую профессиональную судьбу человека.
Гетерохронность ПВК – особенность системогенеза профессиональной деятельности,
проявляющаяся в разновременности формирования разных профессионально важных качеств.
Действие – 1) основной структурный компонент деятельности; представляет собой
произвольную, преднамеренную, опосредованную активность, направленную на достижение
осознаваемой цели; 2) относительно завершенный элемент деятельности, направленный на достижение
определенной промежуточной осознаваемой цели.
Деятельность – форма активного отношения субъекта к действительности, направленная на
достижение сознательно поставленных целей и связанная с созданием общественно значимых
ценностей и освоение социального опыта.
Индивидуальный способ деятельности – способ деятельности, обусловленный индивидуальносвоеборазным характером учета объективных условий деятельности.
Индивидуальный стиль деятельности – способ деятельности, учитывающий индивидуальные
качества (особенности) субъекта.
Индивидуальная система деятельности – система деятельности, сформированная на основе
индивидуальных особенностей личности.
Информационная основа деятельности – совокупность информационных признаков,
характеризующих предметные и субъективные условия деятельности, позволяющие организовать
деятельность в соответствии с вектором мотивов – цель.
Коллективный субъект деятельности – реально действующая группа, обязательными
характеристиками которой являются: общие цели деятельности: совместные действия, без которых
невозможен процесс достижения этих целей; полученный результат – база для оценки действий всей
группы.
Консультирование карьерное – профессиональной консультирование взрослых людей при
смене профессии или места работы, предполагающее оказание помощи в нахождении форм полной или
частичной реализации прошлого опыта личности, снижения влияния прошлых профессиональных
стереотипов при переходе к новой профессиональной деятельности.
Критический инцидент – образец профессионального поведения работника, зависящего только
от самого работника, а не от внешних факторов и характеризующего разную степень его
профессиональной эффективности.
Критических инцидентов метод – специфический метод экспертной оценки профессионала,
применяемый в психологии труда. Суть метода в том, что работники, хорошо знающие профессию,
11
приводят реальные примеры поведения специалистов, которые характеризуют высокую или низкую
эффективность профессиональной деятельности.
Монотония – функциональное состояние, характеризующееся снижением уровня
жизнедеятельности в результате воздействия однообразных раздражителей, т.е. снижением внешней
стимуляции.
Монотонность работы – объективные показатели труда, характеризующиеся высокой
частотой повторения и непродолжительным временным циклом, структурным однообразием и
простотой трудовых действий. Работа, где преобладает информационный фактор, считается
монотонной, если она связана с длительным пассивным наблюдением, имеет недостаток притока
сенсорной информации.
Мотивационное обогащение труда – система методов и процедур, направленных на
увеличение мотивационного потенциала деятельности исполнителей, насыщение ее мотивами
различных типов и уровней.
Напряженность труда – функциональное состояние организма при работе с преобладанием
нервной нагрузки, характеризует ту сторону трудовой деятельности, которая требует мобилизации
функций восприятия, внимания, памяти, аналитико-синтетической деятельности ЦНС.
Нормативно – одобренный способ деятельности – обобщенный и закрепленный
должностными инструкциями, рассчитанный на абстрактного субъекта и усредненные условия,
регламентированный способ выполнения деятельности.
Операция – конкретный способ, которым выполняется действие; неосознаваемый элемент
действия.
Оптант – человек, выбирающий профессию.
Ошибка работника – любое конкретное действие в процессе трудовой деятельности, которое
выходит за допустимые границы и становится неадекватным.
Параметры эффективности деятельности – количественные и качественные показатели, по
которым оценивается эффективность деятельности.
Профессионально важные качества (ПВК) – свойства субъекта деятельности, необходимые
для ее нормативно заданного выполнения и положительно коррелирующие хотя бы с одним ее
параметром.
Принятие управленческого решения – любой процесс выбора, связанный с реализацией
управленческих функций и реализующийся либо в индивидуальной деятельности руководителя, либо в
различных формах коллегиальных решений.
Проблемная ситуация – момент в профессиональной деятельности, прерывающий течение этой
деятельности и требующий от субъекта поиска новых способов ее осуществления.
Профессиограмма – документ, представляющий собой описание социально – экономических,
производственно – гигиенических, психологических и других особенностей профессии.
Профессиография – комплексный метод изучения и описания содержательных и структурных
характеристик профессий в целях установления особенностей взаимоотношения субъекта труда с
компонентами деятельности (ее содержанием, средствами, условиями, организацией) и ее
функционального обеспечения.
Профессионализация – процесс формирования личности профессионала, начинающийся с
момента выбора профессии и длящийся с течением всей профессиональной жизни человека.
Профессиональная деформация – всякое изменение, вызванное профессией, наступающее в
организме и приобретающее стойкий характер. Деформации могут подвергаться мотивационные,
познавательные компоненты структуры субъекта деятельности и сфера его индивидуально –
личностных особенностей.
Профессия – группа родственных специальностей.
Психограмма – составная часть профессиограммы, представляющая собой характеристику
требований, предъявляемых профессией к психике человека.
Риск – сочетание уровня неопределенности в предсказании результата со значимостью его
последствий для личности (или организации).
Специальность – необходимая для общества, ограниченная (вследствие разделения труда)
область приложения физических и духовных сил человека, позволяющая ему получать взамен
затраченного труда средства для существования и развития.
Способ деятельности – конкретный путь достижения цели.
Трудовая деятельность – физическая и умственная деятельность, т.е. специфическая форма
человеческого отношения к окружающему миру, содержание которой составляет целесообразное
изменение и преобразование этого мира.
12
Трудовой метод – конкретное воплощение метода самонаблюдения в психологии труда,
который заключается в овладении психологом – исследователем профессиональной деятельностью с
целью познания закономерностей ее формирования и трудностей, встречающихся в данном процессе.
Трудовой пост – исторически сложившаяся и объективно существующая система технического
оборудования, прав, обязанностей, норм поведения работника, требований, предъявляемых к его
знаниям, умениям, навыкам, особенностям личности.
Тяжесть труда – функциональное напряжение организма при работе с преобладанием
мышечной нагрузки, связана с вовлечением в трудовой процесс опорно – двигательного аппарата и
функций энергетического обеспечения.
Факторы напряженности труда – показатели, характеризующие деятельность: стпень
напряжения внимания, темп и плотность работы, загруженность анализаторных функций,
эмоциональное напряжение, монотонность работы, нагрузка на память.
Факторы тяжести труда – показатели, характеризующие динамическую и статическую
работу: вес перемещаемого груза, мощность работы, величина статической нагрузки, характер рабочей
позы.
Фотографии рабочего дня метод – способ повышения объективности наблюдения,
представляющий собой временную регистрацию последовательности выполнения действий, смену
режимов труда и отдыха, вынужденных пауз в работе и т.п.
Этапы карьеры – основные и закономерно сменяющие друг друга макростадии
профессионального пути личности.
13