здесь - TourDom.ru
advertisement
http://www.tourbus.ru/arhiv/04_05/news/profil/1.htm Из интервью с Канторовичем: - Сейчас в Москве на каждом углу турфирмы. Их больше, чем булочных или мастерских по ремонту обуви. Нормально ли это? - Абсолютно ненормально. Ни в одной стране мира невозможно с такой легкостью и безответственностью получить туристическую лицензию (к тому же всего за 30 долларов!), и нигде нет такого огромного числа туроператоров на такое мизерное количество туристов, как в нашей стране. Отправляющих компаний не счесть, а принимающих очень мало. Это проблема прежде всего законодательная. До сих пор власти были одержимы исключительно идеей либерализации туристического рынка, и он стал таким либеральным, что дальше некуда. Мелкий бизнес в туризме - не очень хорошо для клиентов, скорее наоборот. Недавняя трагедия в Юго-Восточной Азии показала, что мелкие фирмы неспособны обеспечить компенсацию в чрезвычайных ситуациях, вернуть деньги за сорвавшийся из-за природных катаклизмов отпуск. Я знаю, что есть планы изменения законодательства. Надеюсь, что после страшной трагедии у нас придет понимание, что помимо либеральных ценностей есть и такие, как человеческая жизнь и интересы клиентов. Беседовал Валерий САНКОВ Для журнала «Турбизнес» У банкиров – свои масштабы http://www.ratanews.ru/news/news_5102006_1.stm Участники рынка неоднозначно оценивают предложение увеличить сумму банковских гарантий. Так, президент компании «КМП-групп» Владимир Канторович полагает, что эта идея не несет в себе никакой опасности для игроков рынка: «Поскольку речь идет не о перечислении денег на депозитный счет, а именно о гарантиях, для туристических компаний риски не увеличатся». ИГОРЬ ПЫЛАЕВ, АННА ПОПОВА RATA-News, 5 октября 2006 года http://www.ratanews.ru/news/news_19102006_4.stm Номер № 1633 от 19.10.2006 Кто что говорил на Правлении РСТ 15:56 20-10-2006 Владимир Канторович, вице-президент РСТ, президент компании «КМП-групп» (Москва): «Я считаю величайшей иллюзией, что в нашем бизнесе возможен потребительский контроль. Вот вроде бы мы введем страхование каждой путевки, и тут-то потребитель все отследит, и не дай бог его обмануть. Давайте вспомним недавний пример с компанией «Луктур», обманувшей порядка 500 клиентов. Ведь ни один из туристов, как, впрочем, и турагентов, не обратил внимания на то, что у компании отсутствует лицензия. Увидели, что туры дешевле, чем у других, и бросились покупать. Если бы в нашей стране был потребительский контроль, не было бы никаких финансовых пирамид. И главный вопрос, из-за чего весь сыр-бор. Я все время вижу попытки повернуть закон таким образом, чтобы он был одинаково комфортен для всех. Хотят найти такую формулировку, чтобы все существующие туроператоры могли тем или иным образом получить фингарантии. По-моему, перед нами такая задача не стоит. Если не ошибаюсь, у нас в стране выдано больше 10 тыс. туроператорских лицензий. Могу привести пример Франции, которая принимает самое большое число туристов в мире, а отправляет минимум в 10 раз больше, чем Россия. Со всем этим потоком успешно справляются 300 туроператоров. А у нас – больше 10 тыс. С какой радости? Нам не нужно 10 тысяч туроператоров. Конечно, благодаря введению этого закона количество туроператоров сократится. И это благо для страны. Монополизации никакой не будет, и не надо приводить примеры с операторами мобильной связи. Конечно, три оператора могут вступить в сговор. Но когда туристических компаний будет несколько сотен – сговор невозможен. Наоборот, возможно снижение цен на туруслуги, поскольку крупные туроператоры смогут диктовать условия гостиницам. Сегодня, например, египетские гостиницы позволяет себе работать с российскими туроператорами по остаточному принципу, предоставляя те места, которые остаются после бронировок европейских гигантов типа TUI. Поэтому уменьшение количества туроператоров для рынка – благо». http://www.ratanews.ru/news/news_22092006_2.stm Номер 1614 от 22.09.2006 Нам пишут из Довиля Финансовые гарантии Президент компании «КМП-групп» Владимир Канторович, который сейчас находится во Франции, прислал в редакцию газеты RATA-news претензию в связи с вчерашней публикацией о встрече руководства Ростуризма с представителями турбизнеса. Напомним, что речь на встрече шла о законопроекте, предусматривающем введение финансовых гарантий ответственности туроператоров. Г-н Канторович считает, что его выступление в дискуссии было процитировано некорректно. Вот его письмо. «В статье о финансовых гарантиях журналист пишет: «На этот раз г-н Канторович не согласен с высказанным мнением г-на Шпилько относительно возможности резкого сокращения числа туроператоров на российском рынке после введения финансовых гарантий». Эта фраза полностью искажает смысл и содержание моего выступления. Я сказал буквально следующее: «…я был поражен, услышав в выступлении Сергея Павловича, много раз транслировавшемся по телевидению, что в результате введения таких финансовых гарантий на рынке останется 15-20(!!) туроператоров. Я пытался выяснить у Сергея Павловича, откуда он взял такие цифры, но так и не понял». Что касается сокращения числа туроператоров, то в этом у меня нет ни малейшего сомнения. Да и зачем было бы вводить финансовые гарантии, если бы они ничего не изменили на рынке. Согласитесь, тут есть существенная разница. Неприемлемой также представляется фраза автора этой статьи о том, что Александр Сорокин завершил логическую цепочку (имеются в виду выступления Владимира Канторовича и Евгении Конколь, критиковавших позицию руководства РСТ) и сообщил о том, что настало время создать собственный национальный союз туроператоров России. Я совершенно не разделяю эту точку зрения, и попытка журналиста увязать мое критическое выступление с предложением Александра Сорокина не имеет ни малейшего основания». Корреспондент RATA-news поинтересовался у президента Российского союза туриндустрии, не хочет ли он прокомментировать письмо г-на Канторовича. «А что комментировать? Ну уточнил Владимир Даниилович свою позицию – и правильно сделал», - ответил Сергей Шпилько. Номер 1557 от 05.07.2006 http://www.ratanews.ru/news/news_5072006_5.stm Стать туроператором в нашей стране до смешного легко Финансовые гарантии Президент компании «КМП-групп» Владимир Канторович подошел к вопросу обсуждения финансовых гарантий с особой тщательностью и предоставил свое мнение в письменном виде. Мы публикуем его полностью. - О том, что финансовые гарантии в качестве необходимого условия для осуществления деятельности туроператора не просто нужны, а необходимы, и я, и многие мои коллеги говорят уже не один год. Они нужны, прежде всего, нам самим. В нашей стране, к сожалению, количество людей, имеющих возможность отдыхать за границей, пугающе мало. Я не верю росстатовской статистике (почему - отдельный разговор) и считаю, что реально мы имеем не больше 3 миллионов выездов, а туристов и того меньше, поскольку многие выезжают по несколько раз в год. И на эти 2% населения приходится больше туроператоров, чем в любой европейской стране, где количество выездов составляет 70-80%, а в некоторых странах и больше 100% от численности населения. Объясняется это тем, что стать туроператором в нашей стране до смешного легко, а ответственности - абсолютно никакой. Поэтому серьезные компании, пришедшие в бизнес не на год и не на два, вынуждены сосуществовать в одном экономическом пространстве либо с авантюристами, которые бесконечно демпингуют и живут на обороте, либо с откровенным жульем, вышедшим на рынок с единственным намерением кинуть клиента. В случае чего судиться - что с первыми, что со вторыми - и клиентам и партнерам абсолютно бессмысленно: уставный фонд копеечный, на балансе - два стула. При этом потребитель все равно будет с завидным упорством искать, где подешевле, в надежде, что ему-то повезет и он успеет отдохнуть, а кинут следующего участника «пирамиды». И только финансовые гарантии смогут сделать нашу индустрию непривлекательной для всех этих псевдотуроператоров. И финансовые гарантии серьезные, ведь если кидают на сотни тысяч, то 30-50 тысяч долларов, никого не остановят. Теперь относительно фобии, что предлагаемая экономическая ответственность будет неподъемной для мелких и средних турфирм. И насчет предложений дифферинцировать размер гарантий в зависимости от финансовых оборотов. Что касается последнего, то, на мой взгляд, это самый прямой и короткий путь в криминал и коррупцию. Как только появляется желание занизить обороты, чтобы снизить размер фингарантий, так сразу в голову приходят два способа - увести часть объемов в тень и договориться с чиновником, который будет решать, для кого какой размер гарантии выбрать. А вот что касается стоимости фингарантий для больших и маленьких, то, например, в случае страхования гражданской ответственности компании в пользу третьих лиц можно представить себе будущий механизм расчета тарифа страховщиком на примере ОСАГО. И тут и там существует единый размер гарантийных обязательств страховщика, а дальше страховщик на основе оценки рисков высчитывает тариф. В случае ОСАГО, например, учитывается объём двигателя транспортного средства - чем машина мощнее, тем больше ущерба может нанести. В нашем случае полная аналогия с оборотами компании. Понятно, что турфирма, отправляющая 500 человек в год, при прочих равных не может причинить клиентам и партнерам такого же ущерба, как компания, отправляющая 50000 человек. Также учитывается и стаж водителя - в нашем случае время работы на рынке, также безаварийная езда приводит к бонусам, а аварийная к малусам - опять прямая аналогия с репутацией туроператора: год отработал без исков и киданий - получи скидку. Иными словами, мелкому туроператору финансовые гарантии на те же 10 миллионов рублей обойдутся дешевле, чем крупному. Опытному - дешевле, чем новичку. Надежному дешевле, чем сомнительному. Точно так же будут рассчитывать свои риски и банки. Наверное, на первых порах возможны какие-то нестыковки - как было с той же ОСАГО. Но надо будет спокойно и быстро решать все возникающие вопросы с регулирующими органами, банковскими и страховыми партнерами. Номер 1010 от 16.04.2004 http://www.ratanews.ru/news/news_16042004_2.stm Турбизнес возражает против понижения статуса отрасли Мнение Вчера в московском «Президент-отеле» собрались представители турбизнеса, общественных организаций и законодательной власти, чтобы обменяться мнениями по поводу ситуации, сложившейся вокруг государственного регулирования туристической отрасли. Напомним, что в результате административной реформы эти функции переданы вновь образованному Федеральному агентству по физической культуре, спорту и туризму. Таким образом, можно говорить о возврате государства к управленческой схеме 10-летней давности, когда туризм также был объединен в одну административную структуру с физкультурой и спортом. Собравшиеся в «Президент-отеле» представители ведущих туристических компаний, Госдумы РФ, Российского союза туриндустрии, Торгово-Промышленной Палаты РФ были единодушны во мнении, что туризм «понизили» незаслуженно, игнорируя реальный статус, завоеванный отраслью за четыре года существования Департамента туризма Минэкономразвития РФ. Такое отношение фактически отбросило отрасль на десятилетие назад. «Создается впечатление, что туризм сознательно «задвигают», создавая ему все больше и больше проблем, - сказал в своем выступлении вице-президент РСТ, президент компании «КМП-групп» Владимир Канторович. – Планируемая отмена лицензирования туристической деятельности внесет хаос на рынок этих услуг и откроет ворота для мошенничества. Симбиоз туризма и здравоохранения уникален, подобной структуры нет ни в одном государстве. Да и факт подчинения рыночной отрасли социальному блоку тоже вызывает недоумение». Г-н Канторович подчеркнул, что не всегда и не во всем турбизнес был согласен с Департаментом туризма Минэкономразвития РФ, «но мы говорили на одном языке и могли обсуждать все возникающие проблемы». http://www.gazeta.ru/2006/11/30/oa_225254.shtml Туристический рынок раскололся на два лагеря. Крупнейшие компании решили создать Союз российских туроператоров (СРТ) и уменьшить влияние существующего Российского союза туриндустрии (РСТ). Эксперты считают, что туроператоров расколол новый закон, который вводит финансовые гарантии туристам. Однако, по мнению крупных туроператоров, вошедших в инициативную группу Союза российских туроператоров, финансовые гарантии не приведут к монополизации рынка. Как заявил корреспонденту «Газеты.Ru» один из инициаторов создания новой ассоциации, президент «КМП-Групп» Владимир Канторович, введение механизма финансовых гарантий не приведет к созданию монополии на туррынке и не ударит по потребителям повышением цен. В официальном заявлении эта мысль высказана более жестко: «Вопреки клевете наших противников, мы не сможем, да и вряд ли когда-нибудь захотим монополизировать рынок. Сейчас мы должны приложить все наши усилия для того, чтобы предложенный механизм фингарантий был воплощен в новом законе и начал успешно функционировать». 01 ДЕКАБРЯ 10:10 http://www.tourbus.ru/arhiv/16_06/news/tema_n/1.htm Турбизнес №16 (ноябрь) 06 Владимир КАНТОРОВИЧ, президент компании «КМП-групп» Мы уверены в своей платежеспособности и возможности компенсировать потенциальные потери клиентов (партнеров), возникшие по нашей вине, не прибегая к помощи банка или страховой компании. Поэтому при выборе партнера для обеспечения финансовых гарантий мы будем руководствоваться исключительно стоимостью услуги, формально необходимой для включения в единый реестр. Выберем того, кто сделает более выгодное предложение. Сейчас ведутся предварительные консультации с банками и страховщиками. У нас есть полная уверенность, что условия и у тех, и у других будут вполне приемлемыми. Проработав с нами много лет, они знают, что предоставление нам фингарантий не связано для них с мало-мальски значимыми рисками. Никакой альтернативы финансовым гарантиям я не вижу. Это реальный механизм защиты потребителя и «зачистки» рынка от псевдооператоров и компаний-однодневок. При этом я не вижу никакой связи между отменой лицензирования и введением финансовых гарантий. Последние отлично бы работали и в качестве необходимого условия для получения туроператорских лицензий. Будь моя воля, я бы ввел фингарантии, сохранив процедуру лицензирования.
