Условия возврата товара

Условия возврата товара.
Товары Интернет-магазина «ТОРЕЛАКС» проходят тщательный контроль Отдела
Качества, прежде чем поступают в продажу. Приобретая товар в нашем Интернетмагазине, Вы можете быть уверены в том, что приобретаете товар, который соответствует
всем российским стандартам качества.
Возврат бракованного товара
Если Вы обнаружили товар ненадлежащего качества, Вы можете бесплатно
обменять его на качественный. Для этого отправьте бракованный товар в заводской
упаковке в адрес компании. Вложите в посылку копию квитанции об оплате заказа и
заявление с причиной обмена/возврата. Отправьте посылку по адресу:
150054 г. Ярослалвь, ул. Володарского, дом 101, офис 311
Мы бесплатно обменяем бракованный товар на качественный и вернем деньги на
пересылку. Если по каким-либо причинам Вы не хотите производить обмен бракованного
товара, Вы можете вернуть деньги, потраченные на его приобретение. Срок возврата
денежных средств исчисляется с момента поступления посылки в адрес нашей компании.
В этом случае вложите в посылку акт о возврате товара с указанием наименования товара
и его стоимости.
В соответствии с Правилами продажи товаров дистанционным способом Покупатель,
которому продан товар ненадлежащего качества, вправе по своему выбору потребовать:



безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление
покупателем или третьим лицом;
соразмерного уменьшения покупной цены;
замены на товар аналогичной марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки
(модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены. При этом в отношении
технически сложных и дорогостоящих товаров эти требования покупателя подлежат
удовлетворению в случае обнаружения существенных недостатков.
Возврат товара надлежащего качества
Если товар не имеет брака, но не устраивает Вас по какой-либо причине,
Вы можете вернуть его в течение 7 дней с даты получения. Вложите в посылку записку
в свободной форме с просьбой о возврате денег. Обратите внимание, что деньги
за пересылку в таком случае Вам не возвращаются.
Для осуществления возврата/обмена товара надлежащего качества должны быть
сохранены: заводская упаковка, товарный вид, потребительские свойства и
комплектность товара. Вложите в посылку копию квитанции об оплате заказа и
заявление с причиной обмена/возврата. Отправьте посылку по адресу, указанному выше.
Важно! Обратите внимание, возвращаемый товар не должен входить в
Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату
или обмену, утвержденный постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. №55.
Деньги за возврат товара, отправленного коммерческой почтой, и расходы,
связанные с телефонными переговорами, не возмещаются.
Денежные средства будут возвращены в размере стоимости товара в сроки,
предусмотренные в Правилах продажи товаров дистанционным, способом, утвержденные
Постановлением Правительства РФ от 27 сентября 2007 года № 612.
В случае если нарушена комплектность товара в части наличия инструкции по
эксплуатации, Вы можете найти электронную версию этого документа на нашем сайте.
Важно! Компания не несет материальной ответственности за посылки,
высланные в адрес компании:



содержащие товар, не подлежащий возврату,
содержащие заявления на возврат/обмен с заведомо нарушенными условиями
возврата/обмена товара,
содержащие товары, заказанные в другой компании.