Санкт-Петербургское государственное бюджетное образовательное учреждение среднего профессионального образования

КОМИТЕТ ПО НАУКЕ И ВЫСШЕЙ ШКОЛЕ
Санкт-Петербургское государственное бюджетное
образовательное учреждение среднего профессионального образования
«Промышленно-экономический колледж»
Заочное отделение
Специальность «Банковское дело» 080110
КОНТРОЛЬНАЯ РАБОТА № 1
по дисциплине
Менеджмент
студента группы
12501
зачетная книжка №
ФИО студента Халдей Надежда Константиновна
Адрес
г.Санкт-Петербург, Ленинский проспект д.92.к.1 кв.457
E-mail:
khaldei1@yandex.ru
телефон:
дом. 743-84-57 моб. 8 (963) 313-38-22
2013 год
ВАРИАНТ 2.
1.
Социальная ответственность и этика управления.
2.
Власть и личное влияние. Формы власти.
3.
Составить характеристику деловых и личностных качеств работника для проведения
аттестации.
Начинать характеристику с указания наличия опыта работы, а заканчивать - соответствием
занимаемой должности.
В качестве аттестуемого можно выбрать конкретных людей или общеизвестных персонажей
(литературных героев, киногероев).
1.Социальная ответственность и этика управления.
Социальная ответственность представляет собой реализацию не только своих экономических
интересов и целей, но и учет социальных последствий воздействия деловой активности на
собственный персонал, потребителей и организации, совместно с которыми осуществляется та
или иная деятельность.
Существует множество видов социальных ответственностей:
1.
Политическая ответственность - особенность политических отношений и регулирующих
их норм. Такие отношения возникают между классами, нациями, государствами в процессе
взаимоотношений. Эти отношения происходят из-за не умелости , не понимания вопросов
политики и т.д.
2.
Моральная ответственность - занимает большую сферу деятельности , свойством
которой является осуждающее отношение к нарушителю социальных норм. Эта ответственность
призывает к осознанию ошибок и к выполнению общепринятых правил поведения.
3.
Профессиональная ответственность - заключается в деятельности : врачебной, научной,
следственной и т.д.
4.
Юридическая ответственность - наказание , то есть применение к виновному лицу (перед
законом) санкций.
Проблема повышения социальной ответственности заключается в преодолении противоречия
между потребностями организации и ожидаемым обществом социально-значимым поведением
организаций
Этика управления - культура управления людьми в организации, обеспечивающая возможность
достижения корпоративных целей, на основе уважения человеческого достоинства и содействия
общественному благу;
- технологичное этическое знание, опредмеченное в программах, проектах, этических кодексах,
нормах, эталонах, стандартах, экспертных заключениях, этических комитетах и других видах
практической деятельности, основанных на моральном выборе решений и поступков.
Принципы этики управления обязывают менеджера соблюдать общечеловеческие нормы
поведения, культурные традиции, а также корпоративные и профессиональные кодексы чести,
нормы субординационной этики. Этика управления включает культуру взаимоотношений между
руководителями и подчиненными, базирующуюся на принципах честности, справедливости,
ответственности, долге, уважении достоинства, корпоративной и человеческой
2.
Власть и личное влияние. Формы власти.
Власть заключается в умении оказывать влияние на людей их деятельность и поведение. Многие
считают ,что обладают властью только руководители ,но это не так .Влияние и власть зависит от
личности, на которую оказывают влияние ,от ситуации и способности руководителя. Личное
влияние-это поведение индивида ,которое вносит изменение в поведение другого .Такое влияние
осуществляется когда оба субъекта проявляют добровольное общение между собой, когда один
передает другому нечто свое личное(знание, опыт),а другой хочет перенять это. Происходит в
открытой ненасильственной форме без применения силы или обмана, требует наличия
доверительных отношений . Личное влияние- представляет собой личную способность процесс
взаимодействия и результат воздействия, который не всегда очевиден.
Власть может принимать различные формы:
Эталонная-основана на примере. Определяется способностью руководителя влиять на
подчиненных, благодаря признанию ими его исключительных личных качеств начальника. В этом
случае руководитель является примером для подчиненных, которые хотят быть такими же, как
он.
Традиционная-основана на законе. Считается самой распространенной формой. Этой властью
пользуются руководители , т.к. им даны полномочия управлять другими людьми.
Экспертная-основана на знании. Это способность влиять на поведение других людей в силу
своего опыта , умения ,знания. Форма этой власти распространяется на предприятиях, ее
эффективность определяется с возрастанием сложности современного производства.
Вознаграждение - эта власть очень распространенная и эффективная для деятельности, т.к.
награда дает положительный стимул подчиненным для качественного выполнения работ,
следствием которого , является повышение уровня вознаграждения.
Принуждение-форма этой власти не самая эффективная, т.к. ее основание это принуждение,
влияние на поведение подчиненного посредствам наказания. Например: увольнение, лишение
премии(денег), понижение в должности. Использование этой власти требует жесткого контроля ,
а следовательно больших затрат.
3.
Составить характеристику деловых и личностных качеств работника для проведения
аттестации.
Начинать характеристику с указания наличия опыта работы, а заканчивать - соответствием
занимаемой должности.
В качестве аттестуемого можно выбрать конкретных людей или общеизвестных персонажей
(литературных героев, киногероев).
В качестве аттестуемого возьмем главную героиню фильма «Москва слезам не верит»
Екатерину Тихомирову. Знание работы производства постигала с нуля, приобретая опыт работы
начиная с наладчицы станков и дойдя до директора производства . Повышала уровень
квалификации проходя обучение в институте. За время работы проявила себя , как
квалифицированный специалист, умело руководит производством. Способна оперативно решать
возникшие проблемы, организовывать работу подчиненных , справляется с большим объемом
работы. При общении с рабочими имеет – авторитет, создавая при этом рабочую атмосферу.
Ответственно и серьезно относится к выполнению должностных обязанностей. Обладает
самообладанием, уравновешенностью при разрешении конфликтов. Присутствуют такие
качества как честность, скромность. Знания , опыт , личный вклад является основанием для
соответствия занимаемой должности.