Памятка пользователя услуги «Видео по запросу»

Памятка пользователю услуги «Видео по запросу»
Просмотр фильмов на персональном компьютере
Вам необходимо установить на свой персональный компьютер (РС) программу «Verimatrix
ViewRight PC Player», которую можно скачать с адреса:
Перед установкой этой программы необходимо убедиться в том, что Ваш персональный
компьютер отвечает следующим минимальным требованиям:
*
*
*
*
*
*
Операционная система: Windows XP, XP Pro, Vista (32 bit)
DirectX 9.0c
Процессор от 1.6 ГГц
Минимальный объем оперативной памяти 256 Мб
Видео-карта от 2 Мб ОЗУ и поддержкой разрешения экрана 1024x768
Звуковая карта с разрядностью 16 бит
Если на компьютере включены файервол/брандмауэр/антивирус необходимо проверить,
разрешены ли в настройках:
- Прохождение запросов протокола IGMP
- Прохождение входящих потоков multicast UDP на порт 1234.
- Прохождение входящих потоков unicast UDP.
- Прохождение исходящих запросов протокола http порт 8080
- Прохождение исходящих запросов TCP, порты 12697, 12698, 12699,12700, 554
В связи с тем, что данная программа использует большое количество сетевых портов и протоколов,
рекомендуем разрешить данной программе любую сетевую активность (лучше отключить на
компьютере все файерволы /брандмауэры/антивирусы).
В случае использования модема с беспроводным (Wi-Fi) интерфейсом, стабильное качество видеосигнала
не гарантируется. Не рекомендуем одновременно пользоваться РС-плеером и запускать на компьютере
скачивание файлов из сети Internet.
Убедитесь, что на вашем компьютере установлены последние версии драйверов к видеокарте.
При необходимости скачайте их с сайта производителя вашей видеокарты (например, если в
вашем компьютере установлена видеокарта на основе графических процессоров NVidia, то для
нормальной работы ПО Verimatrix ViewRight PC Player необходимо установить свежие
драйверы, которые можно скачать с сайта: http://www.nvidia.com/download/index.aspx)
Установка ПО Verimatrix ViewRight PC Player
1. Перед установкой необходимо закрыть все открытые окна веб-браузера Internet Explorer.
2. Запустить процесс установки двойным щелчком мыши на установочном файле.
3. Установку и первый запуск программы необходимо выполнять от имени Администратора
операционной системы.
4. Программу необходимо установить по следующему адресу:
C:\Program Files\Verimatrix\ViewRight PC Player
5. При первом запуске программы необходимо ввести ID и PIN вашего аккаунта (учетной
записи).
ЗАМЕЧАНИЯ
-----------*
Пауза в процессе просмотра более чем 20-30 секунд прекратит вещание.
*
При воспроизведении во внутреннем режиме или режиме Desktop с быстрым
переключением в/из режима FullScreen (полноэкранный), может вызвать некорректное
воспроизведение.
*
ViewRight PC Player несовместим со старыми RGB- видеокартами.
*
При просмотре некоторых фильмов может потребоваться некоторое количество времени
для начала просмотра.
*
ViewRight PC Player содержит Macrovision's Installshield Update Agent (agent.exe). который,
в редких случаях, идентифицируется антивирусными программами как «вредные программы».
*
В редких случаях, после операций быстрой перемотки вперед (Fast Forward) или поиска
(Seek), может прекратить воспроизведение.
*
При воспроизведении фильма с высокой скоростью передачи данных, могут выйти из
синхронности Audio и Video.
Как это работает:
- Запустить ViewRight PC Player
- В открывшемся окне PC-плеера выбрать закладку Video on Demand.
- Ввести параметры авторизации:
ID _ _ _ _ _ _
PIN _ _ _ _ _ _
- Выбрать пункты меню “Рубрики” ---> “Видеопрокат”
- После запуска пункта меню “Видеопрокат”, выбрать фильм ---> нажать кнопку “Купить”.
Появится запрос на подтверждение покупки фильма.
Перейти в раздел “Купленные фильмы”, выбрать купленный фильм и запустить через кнопку
“Смотреть”, там же есть кнопка для просмотра трейлера. Трейлер можно смотреть и до
покупки фильма.
- Выход в главное меню PC-плеера осуществляется через закладку “Menu” в правом
верхнем углу окна.
Диагностика системы в случае возникновения проблем с работой РС-плеера.
Утилита диагностики системы, на которой устанавливается и запускается PC-плеер,
поможет диагностировать проблемы неработоспособности PC-плеера. С помощью собранной
информации можно проверить, соответствуют ли основные системные параметры компьютера
требованиям PC-плеера, какая версия операционной системы используется, корректность пути
установки PC-плеера и т.д.
Данная утилита не собирает никакой личной информации.
Необходимо запустить файл VerimatrixWindowsDiagnostics. После запуска будет задан
вопрос об ознакомлении с тем, что утилита не собирает никакой личной информации.
Необходимо ввести "yes" (или "y"), чтобы подтвердить или "no" (или "n"), чтобы отказаться.
ВНИМАНИЕ! Чтобы продолжить, необходимо подтвердить ознакомление.
Далее на экране отображаются сообщения о процессе сбора информации. В каталоге, из
которого запущена утилита, создаётся архив "VerimatrixDiagnostics.cab" с собранной
информацией (несколько текстовых файлов).
Полученный отчет можно отправить в техподдержку по E-mail: [email protected].