Смирнова О.Н. генеральный директор ООО «Туристская фирма «Лира», Колесин А.Н. исполнительный директор Некоммерческого партнёрства «Центр туризма для инвалидов и целевых детско-юношеских программ «Лира» О концепции развития доступного туризма в Санкт-Петербурге Потребность в разработке концепции развития доступного туризма в Санкт-Петербурге вызвана системными изменениями в социальной и экономической жизни страны, а также переживаемым мировым сообществом финансово-экономическим кризисом. Разработка такого уровня и важности документа не может быть частным делом одной туристской компании или отдельных энтузиастов-практиков. В соответствии с Конституцией Российской Федерации, Указом Президента российской Федерации «О проведении в Российской Федерации Года молодёжи», федеральными законами «Об общественных объединениях», «О благотворительной деятельности и благотворительных организациях», «Об основах социального обслуживания населения в Российской Федерации», постановлением Правительства Санкт-Петербурга от 16.05.2006 N 559 «О Концепции развития системы социальной защиты населения Санкт-Петербурга на 2006-2010 годы», законами СанктПетербурга «Об организации отдыха и оздоровлении детей и молодёжи в Санкт-Петербурге», «О целевых программах Санкт-Петербурга», постановлением Правительства СанктПетербурга от 17.10.2005 № 1541 «О программе развития Санкт -Петербурга как туристического центра на 2005-2010 годы», иными нормативными правовыми актами Российской Федерации и Санкт-Петербурга, регулирующими вопросы развития социальной сферы и институтов гражданского общества. 2. Основные понятия, используемые в Концепции В целях Концепции используются следующие основные понятия: Целевая направленность туризма - видовое различие туристической деятельности в зависимости от целевого запроса клиента (Культурно-познавательный туризм; Бизнес-туризм; Специализированный туризм). Доступный (инвалидный) туризм - специализированный вид туризма, путешествия граждан Российской Федерации, иностранных граждан и лиц без гражданства, имеющих особенности физического, интеллектуального и психического развития, с различными целями. Приём и отправка групп инвалидов, индивидуальных туристов-инвалидов, а также семей, имеющих детей-инвалидов. Социальный (реабилитационный) туризм - специализированный вид туризма, путешествия граждан Российской Федерации, иностранных граждан и лиц без гражданства, попавших в трудную жизненную ситуацию. Образовательный туризм (учебный туризм) - специализированный вид туризма, путешествия граждан Российской Федерации, иностранных граждан и лиц без гражданства с образовательными целями. Медицинский лечебный туризм - специализированный вид туризма, путешествия граждан Российской Федерации, иностранных граждан и лиц без гражданства, связанный с организацией лечения российских пациентов за границей и с лечением иностранцев в России. Медицинский учебный туризм - специализированный вид туризма, путешествия граждан Российской Федерации, иностранных граждан и лиц без гражданства, включающий организацию учебных туров, профессиональных семинаров, специализированных выставок по проблемам здравоохранения и парамедицинского сопровождения пациентов. Инсентивный туризм - специализированный вид туризма, путешествия граждан Российской Федерации, иностранных граждан и лиц без гражданства с целью участия в корпоративных мероприятиях. Конгрессный туризм - специализированный вид туризма, путешествия граждан Российской Федерации, иностранных граждан и лиц без гражданства с целью посещения конгрессов, конференций, семинаров и иных деловых массовых мероприятий. Паломнический туризм - специализированный вид туризма, путешествия граждан Российской Федерации, иностранных граждан и лиц без гражданства с целью удовлетворения религиозных потребностей. Конвенционный туризм - специализированный вид туризма Яхтенный туризм - специализированный вид туризма Высокий сезон - периоды времени, в которые Санкт-Петербург посещает наибольшее количество туристов. Пригороды - внутригородские муниципальные образования Санкт-Петербурга, являющиеся городами и поселками. Прямой маркетинг - комплекс мероприятий, направленных на информирование конечного потребителя о предоставляемой услуге, в том числе о её преимуществах относительно конъюнктуры рынка подобных услуг. Событие - культурное, спортивное, научное, зрелищное и др. мероприятие. Событие-лидер - культурное, спортивное, научное, зрелищное и др. мероприятие, привлекающее наибольшее число туристов. Дети, находящиеся в трудной жизненной ситуации - дети-инвалиды; дети, оставшихся без попечения родителей; дети-сироты; дети - жертвы вооруженных и межнациональных конфликтов, экологических и техногенных катастроф, стихийных бедствий; дети из семей беженцев и вынужденных переселенцев; дети, состоящих на учете в органах внутренних дел; дети - жертвы насилия; дети из неполных семей и многодетных семей; дети, жизнедеятельность которых объективно нарушена в результате сложившихся обстоятельств и которые не могут преодолеть данные обстоятельства самостоятельно или с помощью семьи; дети из семей, в которых среднедушевой доход семьи ниже прожиточного минимума, установленного в Санкт-Петербурге. Дети с особыми потребностями - дети-инвалиды из творческих и спортивных коллективов, созданных в государственных учреждениях, находящихся в ведении исполнительных органов государственной власти Санкт-Петербурга, а также в общественных объединениях и других негосударственных учреждениях Санкт-Петербурга. Кризисная семья - семья, воспитывающая детей-инвалидов; семья, в которой оба родителя или единственный родитель являются безработными; здоровые сверстники детей-инвалидов и семьи с детьми, которые составляют социальное окружение семей, воспитывающих детейинвалидов, в том числе семьи, в которых оба родителя или единственный родитель являются безработными. Трудная жизненная ситуация - ситуация, объективно нарушающая жизнедеятельность гражданина (инвалидность, неспособность к самообслуживанию в связи с преклонным возрастом, болезнью, сиротство, безнадзорность, малообеспеченность, безработица, отсутствие определенного места жительства, конфликты и жестокое обращение в семье, одиночество и тому подобное), которую он не может преодолеть самостоятельно. Семья - лица, связанные родством и(или) свойством, совместно проживающие и ведущие совместное хозяйство. Добровольческие ресурсы - совокупность трудовых, временных, интеллектуальных, профессиональных, материальных и иных ресурсов, источником которых являются добровольцы; Добровольческая организация - некоммерческая организация, привлекающая к своей деятельности добровольцев и осуществляющая добровольческие программы и проекты; Координатор добровольцев - ответственное лицо в организации, имеющее специальную подготовку и отвечающее за привлечение добровольцев, организацию их работы и координацию их деятельности; Технологии организации добровольной работы - совокупность методик по привлечению, организации работы и поддержке добровольцев в добровольческой органи зации (добровольческой программе, добровольческой акции); Добровольческая программа - гуманитарная программа, ориентированная на потребности граждан и гражданского общества, в которой основным способом ее реализации является добровольная работа людей, а главной задачей - эффективная организация добровольной работы; Добровольческая акция - мероприятие одной или нескольких добровольческих организаций, главным человеческим ресурсом которых для достижения целей акции являются добровольцы. Понятия и термины, используемые в Концепции, не указанные в настоящем разделе, применяются в значениях, определенных федеральным законодательством и иными нормативными правовыми актами. 3. Миссия доступного туризма Петербургское законодательство, Устав Санкт-Петербурга и Перспективный план Санкт-Петербурга ввели в правовое поле понятие «миссия Петербурга», определив ее, как основное назначение города, придающее смысл его существованию: то главное, что город предоставляет (обеспечивает) своему населению, его потомкам, памяти предков, а также региону, Российской Федерации и мировому сообществу. Уникальное социокультурное предназначение Петербурга определяется в двух сферах: • геополитический мост между Россией и Европой, звено Балтийского пути («Ганзейский союз»), единственный в мире мегаполис на широте северного полярного круга; • культурно-информационный мост между Россией и мировым сообществом, «город эксперт», культурная столица России. Какой Петербург нужен миру Мировое сообщество считает центральную часть нашего города общечеловеческой ценностью. Ему нужен Петербург не разрушающийся, а вдохновляющий. Петербург должен оставаться источником идей и находок, местом всплеска мысли, пика творческих способностей человека, будь то коренной петербуржец или приезжий путешественник, «обычный» турист или «особый» человек (человек с нарушениями физического, интеллектуального, психического развития). Беспрецедентное расположение Петербурга делало и будет делать наш город таким источником вдохновения. Белые ночи, широкая река, архитектурный ландшафт и культурные особенности населения - вот те факторы, которые неизменны или, в той или иной степени, воспроизводимы. Какой Петербург нужен России Если смотреть на ситуацию предельно просто, то необходимо признать, что официальная столица России традиционно занята финансами и властью. Петербургу выпало быть центром обновляющейся творческой коммуникации между Россией и Западом, это наша уникальная судьба. Быть в курсе всего нового, выбирать подходящее для российских условий, приспосабливать, адаптировать, проверять на деле (используя промышленный и культурный потенциал города как технологический испытательный полигон) и, опробовав, передавать готовые технологии в регионы России для использования - в этой миссии Петербург нужен России - Петербург, доступный каждому человеку. Какой Петербург нужен петербуржцам Нам необходимо зарабатывать себе на жизнь, образование детей, здоровье родителей, содержание ветшающих домов и дворцов, имея средства на книги, на дискеты, на компьютер, на Интернет, на учебу и т.п. Мы живем в информационную эпоху и мы должны жить за счет доходов от создания и переработки информации, т.е. интеллектуальной продукции и, в первую очередь, управленческих, научных, общественных и культурных технологий. СанктПетербург действительно незаменим, уникален в области переработки информации огромного потока международной информации - научной, технологической и культурной продукции. Роль Петербурга - читать, знать, учить, разрабатывать, готовить, передавать. Такую же судьбу «города экспертов» выбирают себе и в других странах вторые по численности города - Милан, Манчестер, Барселона, Лион, Бостон, Лос-Анджелес, Осака, Шанхай. Если этот источник средств перестанет нам здесь давать доход, тогда воспроизводство сообщества культурных петербуржцев неизбежно сузится и город не выполнит свою миссию. К сегодняшнему дню Петербург накопил уникальные технологии работы с людьми, имеющими особые потребности, и готов выступить с новым туристским продуктом на рынке туристических услуг. 4. Цели, задачи и принципы развития доступного туризма в Санкт-Петербурге На рынке туристических услуг пользуется спросом медицинский лечебный туризм. Российские туроператорские фирмы традиционно осуществляют бронирование гостиниц, встречу и проводы клиентов, трансфер, экскурсионную и культурную программы, приобретение билетов. Лечебные мероприятия осуществляют медицинские учреждения: клиники, водолечебницы, санатории, специализированные центры, курортные отели и т.п. Ряд известных и уважаемых фирм Санкт-Петербурга успешно продвигается на этом рынке туристских услуг. Медицинский учебный туризм также внедряется на рынок отечественного туризма Петербург только вступает в конкуренцию с традиционными европейскими центрами учебного туризма (Швейцария, Германия, Великобритания) и новыми соперниками (Израиль, Чехия). Доступный (инвалидный) и социальный (реабилитационный) туризм только начинает осваиваться петербургскими фирмами. Разработка программ «Дети без границ» и «ИнваТур» обусловлены высокой потребностью «особых» людей в активной жизнедеятельности, поисками инновационных моделей социальной реабилитации инвалидов, преодолением в обществе стереотипных представлений об инвалидности, достижениями сложившейся петербургской школы творческой реабилитация «особых» людей. В условиях мирового экономического кризиса особую остроту приобрели компенсаторные возможности социального туризма для кризисных групп населения. Одной из основных задач Концепции является создание интегрированных коллективов, формирующих равноценные отношения между особыми и обычными людьми, основанные на взаимопомощи, взаимоуважении и взаимодействии. Такая взаимная интеграция обеспечивает реальное включение людей, оказавшихся в трудной жизненной ситуации, в жизнь общества, как его полноправных членов, и позитивное развитие самого общества, изменяющего стереотипное восприятия маргинальных слоев населения. Разработка и реализация Концепции продиктована объективной готовностью общества к принятию ценностей мирового сообщества, освоению мировых стандартов качества жизни людей, оказавшихся в трудной жизненной ситуации, и поиска путей их внедрения. В настоящий момент Санкт-Петербург, несмотря на развитую туристскую инфраструктуру, практически не готов к приему людей с ограниченными возможностями. Из сферы туристского обслуживания выпадает значительный по обороту сегмент рынка, что особенно заметно на фоне успешно действующих программ по реабилитации людей с ограниченными возможностями в развитых странах мира. Например, для реализации проекта «ИнваТур» необходима региональная программа поддержки социально ориентированного туристского бизнеса. Без поддержки государства и партнёрского взаимодействия с федеральными и региональными властями невозможно приобретение и содержание специализированного транспорта, оборудованного подъемниками и средствами безопасности, подготовка и переобучение гидов и обслуживающего персонала работе с различными группами инвалидов, наконец, организация на международном уровне программ творческой реабилитации для участников туристических поездок. Предлагаемая Концепция имеет ярко выраженные региональные особенности, включает в себя новые технологии научного, психолого-педагогического, социального творчества, привлекательные для западного и российского покупателя. Фактически, петербургский туристский бизнес подошёл к решению социальных задач. Концепция предполагает создание ресурсного центра новых эффективных методик и технологий в туризме по работе с людьми, оказавшимися в трудной жизненной ситуации, профилактике гражданского изоляционизма людей с особенностями развития или сложными жизненными обстоятельствами. Социально-демографическая ситуация и социально-экономические изменения, происходящие на современном этапе в стране, диктуют необходимость развития новых подходов к решению социальных проблем. Для достижения цели необходимо осуществить комплекс организационных, законодательных и экономических мер, направленных на формирование системы поддержки доступного туризма в Санкт-Петербурге. Основными задачами развития доступного туризма в Санкт-Петербурге являются: совершенствование законодательства Санкт-Петербурга и формирование целостной системы нормативной правовой базы доступного туризма, партнерских отношений между органами государственной власти Санкт-Петербурга и негосударственными организациями в процессе реализации общих социальных задач; развитие инфраструктуры поддержки доступного туризма в Санкт-Петербурге на городском и районном уровнях, обеспечивающей полный комплекс услуг в сфере специализированного туризма; создание системы профессиональной подготовки специалистов и организаторов доступного туризма; совершенствование взаимодействия между различными субъектами правоотношений в области развития доступного туризма; обеспечение системы поддержки и развития молодежного добровольчества в сфере доступного туризма; создание финансовых условий развития доступного туризма, включая привлечение внебюджетных источников и совершенствование бюджетного регулирования, позволяющих обеспечивать стабильное финансирование затрат, связанных с организацией и поддержкой создаваемой системы стимулирования доступного туризма; содействие информационному обеспечению проектов «Дети без границ» и «ИнваТур» в средствах массовой информации в целях позитивного доступного туризма. 5. Стратегия реализации проекта 5.1. Разработка стратегии маркетинга 5.1.1. Определение конкретных групп «особых» клиентов, заинтересованных в приобретении услуг (нозологические характеристики, поло-возрастные рамки, социальный и имущественный статус, национально-конфессиональные особенности и другие параметры). 5.1.2. Изучение цен на предлагаемые услуги. 5.1.3. Расчет инвестиционных затрат на развитие проекта. 5.1.4. Определение предполагаемых объёмов сбыта и получаемой прибыли. 5.1.5. Определение перспектив развития данной услуги. 5.2. Анализ маркетинговых возможностей 5.2.1. Анализ рыночных возможностей, открываемых инновационным продуктом. 5.2.2. Анализ возможностей туристского предприятия. 5.2.3. Соотношение имеющихся перспектив с целями предприятия. 53. Разработка туристического продукта («пакет» предлагаемых услуг для людей с особыми потребностями) 5.3.1. Экскурсионные программы с посещениями музеев, дворцово-парковых ансамблей Санкт-Петербурга («Парадный Петербург», «Петербург - европейское лицо России», «Храмы и соборы Петербурга», «Сады и парки Старого Петербурга», «Пушкинский Петербург», «Каналы и мосты Северной Пальмиры», «Академия художеств», «Архитектурные сокровища Петербурга», «Петергоф-Петродворец», «ОраниенбаумЛомоносов», «Царское Село-Пушкин», «Форты Кронштадта», «Ниеншанц-Орешек», «История Стрельны и Константиновского дворца», «Сокровища Гатчины», «Жемчужины Павловска», «Под парусами вдоль берегов Финского залива» и т.п.). 5.3.2. Посещение театров, концертных залов, киноцентров, цирков и других учреждений культуры Санкт-Петербурга. 5.3.3. Фестивали художественного творчества и благотворительные проекты с участием и в пользу особых людей. 5.3.4. Практико-ориентированные (обучающие), информационно-методические, научнопрактические конференции, семинары, тренинги по вопросам творческой реабилитации. 5.3.5. Творческие мастерские (сезонные школы, учебные курсы, мастер-классы, пленэры). 5.3.6. Консультирование специалистов, волонтёров, родителей, опекунов особых детей по вопросам творческой реабилитации. 5.3.7. Услуги волонтёров-аниматоров по месту проживания семьи с особым ребенком. 5.3.8. Услуги водителей-кондукторов для сопровождения особых людей с нарушениями опорно-двигательного аппарата, слуха, зрения, интеллекта. 5.3.9. Услуги по размещению в семьях, имеющих особых детей, исходя из индивидуальных запросов туриста. 5.3.10. Фото- видеосъёмка, монтаж видео-фильмов, медиа-сопровождение. 6. Подготовка кадров для реализации проекта. «Особые люди для особых людей» - комплексная программа подготовки персонала для обслуживания проекта «ИнваТур». Организация экскурсий как по Петербургу, так и посещения дворцово-парковых ансамблей требует подготовки экскурсоводов, владеющих методам и навыками работы с особыми людьми. Такие же знания и умения необходимы всем аниматорам, кондукторам, водителям, координаторам, экскурсоводам, диспетчерам, персональным ассистентам, а также вожатым и воспитателям сезонных творческих мастерских. Дня проведения реабилитационно-творческих программ необходимы специалисты высшей квалификации - авторы инновационых программ творческой реабилитации (писатели, художники, музыканты, хореографы, режиссёры, искусствоведы, кинематографисты, поэты), артпсихотерапевты, специалисты реабилитационной педагогики, организаторы программ общественного служения. Специалист по приему особых людей обязан: • обладать знаниями специальной психологии, коррекционной педагогики, социальной работы, основ физиологии; • владеть навыками работы с различными нозологическими группами особых людей («опорниками», незрячими, неслышащими, аутистами, социопатами, посттравматиками, «индиго», людьми с особенностями интеллекта и психики); • уметь оценить психофизическое состояние особого человека и оказать необходимую первую помощь; • обладать медиаторскими способностями и чувством эмпатии; • создавать положительный психологический микроклимат в группе. Подготовка кадров производится из числа: • учащихся педагогических и медицинских училищ (колледжей); • студентов высших учебных заведений (факультеты социологии и психологии СПбГУ, факультета коррекционной педагогики РГПУ им. А.И. Герцена, НОУ «Институт специальной педагогики и психологии», Международного университета семьи и ребенка им. Р. Валленберга, факультета спортивной и адаптационной медицины СПбТАФК им. П.Ф. Лесгафта, СПбГУ кино и телевидения, СПбГИ психологии и социальной работы, Института международных образовательных программ СПбГТГУ и других ВУЗов); • молодых людей с особенностями развития; • родителей особых детей; • волонтеров и солдат альтернативной службы. Организация обучения производится при методической поддержке специалистов образовательных и научно-исследовательских центров Санкт-Петербурга (СПбГУ, РГПУ им. А.И. Герцена, МУСиР им. Р. Валленберга, СПбГАФК им. П.Ф. Лесгафта) на базе ведущих центров дополнительного образования (Социальная школа «Каритас», Институт раннего вмешательства, Центр научно-технической информации «Прогресс», Институт практической психологии «ИМАТОН», Академия постдипломного образования, Институт социальнопсихологического менеджмента) и общественных объединений инвалидов (ВОИ, ВОГ, ВОС, ГАООРДИ), получающих гранты международных фондов поддержки особых людей. Грантовая программа подготовки аниматоров (1996-2000 гг., грант Фонда Сороса) «Обучение вожатых для реабилитационных лагерей» определила социально-демографический состав желающих работать с особыми детьми и дала всем участникам возможность как повысить профессиональный уровень, так и приобрести жизненный опыт, необходимый для дальнейшей работы. 7. Испытание продукта в рыночных условиях. Туристическая фирма «Лира» участвует в проектах формирования новых направлений отрасли - оздоровительного, медицинского и доступного (инвалидного) туризма для российских и зарубежных клиентов. В 2000г. Туристская фирма «Лира», реализуя совместно с Санкт-Петербургской ассоциацией общественных объединений родителей детей-инвалидов «ГАООРДИ» программу «Оздоровительный отдых для детей, подростков и молодежи с отклонениями в физическом и умственном развитии», стала обладателем гранта «Отдых 2000». Турфирма «Лира», совместно с Центром творческой реабилитации детей-инвалидов (директор А.Н. Колесин) и турклубом «Лена» (председатель В.Н. Кропачёв), разработала программу «Петербургская модель инвалидного туризма «ИНВАТУР» в 2000 г. с целью создания в Санкт-Петербурге системы обслуживания российских и зарубежных туристовинвалидов. Программа получила диплом конкурса туристских проектов «Туризм СанктПетербурга» в номинации «Лучшая образовательная и научно-исследовательская программа в туризме». По приглашению Комитета по туризму и развития курортов Санкт-Петербурга презентация проекта прошла на Всемирной выставке туризма 1ТВ (Берлин, 2001). Апробация инновационных программ творческой реабилитации особых людей в рыночных условиях производилась в рамках бюджетного финансирования оздоровительного отдыха инвалидов Санкт-Петербурга (1993-2008 гг.). В рамках государственной программы «Отдых детей-инвалидов» создана и апробирована целостная система социальнореабилитационных программ «Летние творческие мастерские» ЦТР ГАООРДИ. • «Галата» Первым летним проектом стал выезд 36-и детей и родителей в августе 19% г. в Болгарию в пансионат «Галата» близ Варны. Там прошла первая творческая летняя мастерская. Большую часть времени мастера и подмастерья, конечно, отдыхали, но также занимались домашним музицированием, нотной грамотой, хоровым пением и изобразительным творчеством. • «Поддержка» В 1997 г. эксперимент был продолжен в ДОУ «Зеленый огонек» (Ленинградская область). На пилотном этапе российско-финского проекта в поддержку семей с умственно отсталыми детьми была организована одна лагерная смена с особыми людьми в возрасте от 15 до 30 лет. Участниками программы стали российские молодые инвалиды с нарушениями интеллекта, проживающие в семьях и в детских домах-интернатах (36 человек), финские молодые инвалиды-волонтеры (2 человека), родители молодых людей с нарушениями интеллекта (26 человек), специалисты детских домов-интернатов (2 человека), научные сотрудники (6 человек), педагогический персонал из России (6 человек), специалисты и волонтеры из Финляндии (4 человека) - всего 82 человека. Работа по творческой реабилитации молодых инвалидов проводилась по направлениям: изобразительное творчество, художественная лепка, ансамблевое музицирование и хореографическая гармонизация. В течение трех недель отдыха удалось создать из так называемых «необучаемых» людей ансамбль ударных инструментов в составе шести человек и ансамбль пластической гармонизации. В числе других творческих занятий была первые апробирована программа кинематографической искусствотерашш. • «Мастерская Солнца» В 1998 г. Центр творческой реабилитации получил возможность вывезти 180 человек на Черное море. Соединение оздоровительного отдыха с творческими занятиями в условиях курорта Сергеевка (Одесская область Украины) создало идеальные условия для работы летней школы. В трех заездах с 25 июня по 31 августа работали специалисты ведущих образовательных и социальных учреждений Санкт-Петербурга и Кишинева. В первом и втором заездах участвовали творческие коллективы (музыкальная школа для слепых и слабовидящих детей, хореографическая студия школы-интерната для глухих, студия акробатического этюда дома-интерната для умственно отсталых детей, школа современного танца для клиентов психоневрологического интерната). В третьем заезде работали семьи с особыми детьми. В летней школе работали 9 студий-мастерских: духовой оркестр, хор, вокал, хореографические и инструментальные ансамбли, обучение игре на фортепиано, изобразительная студия, студия театральной импровизации, видео-студия, ансамбль художественной акробатики. Родители особых детей занимались в видеошколе «СемьЯ». Во время пребывания в пансионате «Сергеевка» участники летней школы дали И концертов для отдыхающих. Публичные выступления сняли социальное напряжение отдыхающих и персонала пансионата в отношении особых людей. Параллельно с творческими занятиями проводились коррекционные занятия, специалисты обучали незрячих детей массажу и ориентированию в пространстве. По материалам летней творческой мастерской снят видеофильм «Мастерская Солнца». • «Мечта» Творческме мастерские 2000 г. прошли в детском оздоровительном лагере «Мечта» (Ленинградская область). В них участвовали 76 детей, подростков и молодых людей с особыми потребностями в возрасте от 7 до 30 лет с диагнозами: слепота, слабовидение, нарушения интеллектуального развития, синдром Дауна, ДЦП (в т.ч.: дети-инвалиды, проживающие в семьях, молодые люди-сироты, дети специалистов) и 16 специалистов - всего 92 человека. В программе работали 10 студий для особых людей и видео-школа для родителей особых детей и руководителей творческих студий. • «СемьЯ» Молодые люди с особыми потребностями в возрасте от 20 до 35 лет и их родители (22 семьи, 46 человек) работали в ДОУ «Зеленый огонёк» (Ленинградская область) с 19 августа по 1 сентября 2002 г. в артпсихотерапевтическом проекте интерактивного общения «Видеошкола «СемьЯ». Людям с разной степенью умственной отсталости обычно оказывается помощь в учреждениях образования и социальной защиты. Однако часть подростков и молодых людей, имеющих серьезные интеллектуальные нарушения, не смогла получить такую помощь в детском возрасте или оказалась по возрасту вне системы социального обслуживания с клеймом «необучаемых». Как правило, эти молодые люди не могут овладеть профессией, круг их общения ограничен, на протяжении многих лет они замкнуты в семейном пространстве. Реабилитационно-творческие задачи, стоявшие перед специалистами, диктовались желанием не нарушить душевного спокойствия этих странных больших детей. • «Бархатная творческая мастерская» В санаторно-курортном учреждении «Пансионат «Джубга» Центросоюза РФ (Краснодарский край) с 1 по 21 октября 2002 г. состоялась выездная творческая мастерская 60 учащихся музыкальной школы для слепых и слабовидящих детей - филиала Охтинского центра эстетического воспитания. 8. Превращение стратегии в реальность Создание туристского продукта в сфере доступного (инвалидного) и социального (реабилитационного) туризма возможно при заинтересованном партнерстве инновационных центров творческой реабилитации, социально-ориентированного туристического бизнессообщества, государственных учреждений социальной защиты, культуры, здравоохранения, науки и образования. Публикации по теме проекта: 1. Суворов А.В. Школа взаимной человечности - М., 1995. 2. Колесин А.Н. Летние творческие мастерские в системе творческой реабилитации // Творческая реабилитация в условиях летнего оздоровительного отдыха: Материалы информационно-методического семинара - СПб.: ГАООРДИ, 2000. 3. Колесин А.Н., Кропачев В.Н., Смирнова О.Н. Петербургская модель инвалидного туризма «ИНВАТУР» // Санкт-Петербург-300: культурный мегаполис России в международном туристском пространстве: Материалы международной научно-практической конференции - СПб.: РГПУ им. А.И. Герцена, 2004. 4. Галияхметов Р.Р., Колесин Л.Н. Личностный подход к реабилитации. Работа с ближайшим окружением особого человека // Личность человека с нарушениями интеллектуального развития. Сборник материалов по итогам серии просветительских семинаров.../ Составитель М. Мелкая. - СПб.: Тускарора, 2008. 5. Смирнова О.Н., Колесин А.Н. О концепции развития доступного туризма в Санкт -Петербурге // 2009 (в печати). 10