Информационный менеджмент в образовании

РОССИЙСКАЯ ФЕДЕРАЦИЯ
МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ
ТЮМЕНСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ
ФИЛИАЛ ФЕДЕРАЛЬНОГО ГОСУДАРСТВЕННОГО БЮДЖЕТНОГО
ОБРАЗОВАТЕЛЬНОГО УЧРЕЖДЕНИЯ
ВЫСШЕГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ
«ТЮМЕНСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ»
В Г. ТОБОЛЬСКЕ
Факультет истории, экономики и управления
Кафедра экономики, управления и права
УТВЕРЖДАЮ
Директор Института
_______________________ /Ф.И.О./
__________ _____________ 201__г.
Учебно-методический комплекс дисциплины
«Информационный менеджмент в образовании»
44.04.01 «Педагогическое образование»
Магистерская программа «Экономическое образование»
Квалификация (степень) выпускника
Магистр
очное и заочное обучение
Тобольск 2014.
ЛИСТ СОГЛАСОВАНИЯ УМК
(сайт для загрузки УМК umk.utmn.ru)
Рег.номер: _______________________________
Дисциплина: информационный менеджмент в образовании
Учебный план: экономическое образование
Авторы:Э.Ш.Дементьева, к.ф.н.
Кафедра: Экономики, управления и права
Содержание
Рабочая программа дисциплины…………………………………………..2
Руководство по организации обучения дисциплине…………………….3
Приложения…………………………………………………………………...17
Приложение 1. Лекционные материалы……………………………………..18
Приложение 2. Практические занятия……………………………………….23
2.1. Планы практических занятий……………………………..23
2.2. Методические указания к практическим занятиям……...29
Приложение 3. Лабораторный практикум (не предусмотрен)…………….30
Приложение 4. Самостоятельная работа студентов………………………..32
4.1. Задания для самостоятельной работы………………………………32
4.2.Методические указания выполнению самостоятельной работы…35
Приложение 5. Контролирующие и оценочно-диагностические материалы
по дисциплине………………………………………………..43
5.1. Технологическая карта дисциплины………………………………….43
5.2. Тестовые задания для текущего контроля знаний по дисциплине…45
5.3.Тестовые задания для итогового контроля знаний по дисциплине…46
5.4. Вопросы к экзамену…………………………………………………….50
Приложение 6. Глоссарий……………………………………………………..52
Приложение 7. Дополнительная учебно-методическая литература……….55
МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего
профессионального образования «Тобольская государственная социально-педагогическая
академия им. Д.И.Менделеева»
Исторический факультет
Кафедра экономики, управления и права
УТВЕРЖДАЮ
Проректор по учебной работе
«___» ______________ 2013 г.
Рабочая программа учебной дисциплины
«Информационный менеджмент в образовании»
Код и направление подготовки
050100_680-12-2362 «Педагогическое образование»
Магистерская программа
«Экономическое образование»
Квалификация (степень) выпускника
Магистр
Форма обучения
очная
Тобольск 2013
Содержание
1. Цели и задачи освоения дисциплины……………………………………………………………3
2. Место дисциплины в структуре ООП ВПО……………………………………………………..3
3. Требования к результатам освоения дисциплины …………………………………………….. 4
4. Структура и содержание дисциплины………………………………..………………………… 5
4.1. Структура дисциплины ……………………………………………………………………… 5
4.2. Содержание разделов дисциплины ………………………………………………………… 6
5. Образовательные технологии ……………………………………………….……………….......9
6. Самостоятельная работа студентов………………………………………………….…….…….11
7. Компетентностно-ориентированные оценочные средства……………………..……................12
7.1. Оценочные средства диагностирующего контроля ………………………………………. 12
7.2. Оценочные средства текущего контроля: модульно-рейтинговая технология оценивания работы
студентов…………………………………………………………………………………….12
7.3. Оценочные средства промежуточной аттестации ……………………………………….... 15
8. Учебно-методическое и информационное обеспечение дисциплины ……………………….. 16
9. Материально-техническое обеспечение дисциплины ……………………………………….... 18
1. Цели и задачи освоения дисциплины.
Цели освоения дисциплины (модуля): Основной целью изучения дисциплины является изучение
студентами теоретических основ информационного менеджмента и умение применять навыки
управления на практике.
Изучение дисциплины «Информационный менеджмент в образовании» позволит
сформировать у будущего специалиста навыки использования основных принципов, методов
и механизмов управления, что позволит повысить профессиональные качества будущих
учителей и поможет им в профессиональном росте.
Задачи:
изучение теоретических основ науки управления;
формирование понимания творческого использования научных основ управления на
практике;
- приобретение опыта поведения в различных хозяйственных ситуациях;
выявление потенциальных возможностей к управленческой деятельности.
-
2. Место дисциплины в структуре ООП магистратуры
Дисциплина «Информационный менеджмент в образовании» является курсом по выбору,
устанавливаемым вузом.
Для освоения дисциплины «Информационный менеджмент в образовании» необходимо
изучение других дисциплин учебного плана: информатики, информационных систем, теории систем и
экономики.
В то же время изучение дисциплины «Информационный менеджмент в образовании»
необходимо для формирования базы для изучения таких дисциплин как экономика, поликультурное
образование, психология управления.
Материал курса информационный менеджмент в образовании может быть использован при изучении
курса основы управления.
Дисциплина относится к дисциплинам по выбору вариативной части учебного цикла – Б3
Профессиональный цикл.
3. Требования к результатам освоения дисциплины
Процесс изучения дисциплины направлен на формирование элементов следующих
компетенций в соответствии с ФГОС ВПО и ООП ВПО по данному направлению подготовки
(специальности):
а) общекультурных (ОК):
- способность формировать ресурсно-информационные базы для решения профессиональных
задач (ОК-4);
- способность самостоятельно приобретать с помощью информационных технологий и
использовать в практической деятельности новые знания и умения, в том числе, в новых областях,
непосредственно не связанных со сферой деятельности (ОК-5).
б)профессиональных (ПК):
- готовность изучать состояние и потенциал управляемой системы и ее макро- и микроокружения
путем использования комплекса методов стратегического и оперативного анализа (ПК-10);
- готовность исследовать, проектировать, организовывать и оценивать реализацию
управленческого процесса с использованием инновационных технологий менеджмента,
соответствующих общим и специфическим закономерностям развития управляемой системы (ПК11).
В результате освоения дисциплины обучающийся должен:
Знать:
-
основные научные понятия информационного менеджмента в образовании;
основные закономерности информационного менеджмента в образовании;
основные функциональные разновидности информационного менеджмента;
методы и принципы информационного менеджмента в образовании.
Уметь:
-
классифицировать информацию;
анализировать хозяйственную ситуацию;
использовать различные методы управления.
Владеть:
- навыками использования различных технологий информационного менеджмента;
- планирования деятельности предприятия;
- навыками делового этикета.
Приобрести опыт исследовательской деятельности, анализировать ситуации.
По курсу Информационный менеджмент предусмотрены семинарские занятия, написание эссе
по теоретическим проблемам менеджмента. Итоговая форма контроля – зачет.
4. Структура и содержание дисциплины
Дисциплина читается в одном семестре.
Общая трудоемкость дисциплины составляет 3 зачетные единицы (108 часов).
4.1. Структура дисциплины
Таблица 1
Виды учебной работы
(в академических часах)
Наименование раздела
дисциплины
№
1.
Информационные
менеджмента.
Семестр
аудиторные занятия
ЛК
ПЗ
ЛБ
СР
-
16
-
54
-
4
основы
9
2.
-
Информационное
обеспечение менеджмента.
6
6
9
-
4
-
3.
Информационные системы
управления.
9
-
4
-
6
4.
Информационная система и
организация.
9
-
4
-
6
4.2. Содержание дисциплины
Таблица 2
№
1.
Наименование раздела
дисциплины
Информационные
менеджмента.
основы
Содержание раздела
(дидактические единицы)
Тема 1. Информация как ресурс менеджмента.
Понятие информации. Виды информации. Управление
организацией. Информационный контур управления.
Информация как предмет управленческой деятельности;
ее классификация и оценка.
Тема 2. Современные теории зарубежного опыта
менеджмента.
Теории
и
концепции
американского
менеджмента.
Особенности японского менеджмента. Развитие менеджмента
в России.
2.
Информационное
обеспечение менеджмента.
Тема 3. Информационное обеспечение управленческой
деятельности.
Информационные ресурсы организации. Понятие
документооборота. Информационное обеспечение
управления.
Тема 4. Организация информационного обеспечения
менеджмента.
Цели и задачи информационного обеспечения менеджмента.
Информация внешней среды. Информация внутренней среды.
Информационные системы Тема 5. Информационная система и технология.
управления.
Компоненты информационной системы организации.
Управленческие процедуры информационных систем.
Понятие информационной системы и информационной
технологии.
3.
Тема 6. Сущность и виды информационных систем.
Сущность информационных систем менеджмента. (ИСМ).
Основные виды информационных систем и их пользователи.
Информационная система
и организация.
4.
Тема 7. Воздействие решений организации на ее
информационные системы.
Понятие управленческой и информационной пирамиды.
Информационные потребности в организации. Сравнительная
характеристика подходов к автоматизации организации.
Тема 8. Влияние свойств организации и среды бизнеса на
информационные системы.
Субъекты изменения информационных систем. Стандарты
рекомендаций по управлению. Преимущества и недостатки
функционального и процессного подходов. Трансформация
организации, порождаемая информационными системами.
5. Образовательные технологии
Таблица 3
№
занятия
№
Тема занятий
Виды
образовательных
технологий
раздела
1.
1
Информация
менеджмента.
как
ресурс Практическое занятие
2.
1
Современные теории зарубежного
опыта менеджмента.
Практическое занятие
Кол-во часов
2
2
3.
2
Информационное обеспечение
управленческой деятельности.
Практическое занятие
2
4.
2
Организация информационного
обеспечения менеджмента.
Практическое занятие
2
5.
3
Информационная
технология.
и Практическое занятие
2
6.
3
Сущность и виды
информационных систем.
Практическое занятие
2
7.
4
Воздействие решений
организации на ее
информационные системы.
Практическое занятие
2
8.
4
Влияние свойств организации и
среды бизнеса на
информационные системы.
Практическое занятие
2
система
6. Самостоятельная работа студентов
Таблица 4
Трудоемкость
№
1.
Наименование раздела
дисциплины
Вид самостоятельной работы
(в академических
часах)
Информационные основы - конспектирование текста;
менеджмента.
- выписки из текста;
работа
со
справочниками;
2
1
словарями
и
1
подготовка
сообщений
выступлению на семинаре.
к
2
2.
Информационное
обеспечение
менеджмента.
использование
аудиои
видеозаписей, компьютерной техники
и Интернета;
- работа с конспектом
(обработка текста);
-
подготовка
2
лекции
сообщений
к
2
выступлению на семинаре.
2
Информационные
системы управления.
3.
- составление плана и тезисов ответа;
2
составление
таблиц
для
систематизации учебного материала;
подготовка
сообщений
выступлению на семинаре.
2
к
2
Информационная система
и организация.
4.
- аналитическая
(аннотирование,
реферирование);
обработка текста
рецензирование,
подготовка
сообщений
выступлению на семинаре.
4
к
2
7. Компетентностно-ориентированные оценочные средства
7.1. Оценочные средства диагностирующего контроля
Устный опрос:
1.
2.
3.
4.
5.
Что такое информационный менеджмент?
Назвать основные школы в менеджменте.
Перечислить основные функции информационного менеджмента.
Дать характеристику основным принципам информационного менеджмента и др.
7.2. Оценочные средства текущего контроля: модульно-рейтинговая технология
оценивания работы студентов
7.2.1. Распределение рейтинговых баллов по модулям и видам работ
Таблица 5
Виды работ
Аудиторные занятия
Лекции
Максимальное количество баллов
Модуль 1
Модуль 2
Модуль 3
Итого
25
25
30
80
-
-
-
-
Практические занятия
4
6
6
Самостоятельная работа
Итого за работу в семестре
16
54
25
25
30
80
Обобщающий контроль
20
Итого
100
7.2.2. Оценивание аудиторной работы студентов
Таблица 6
№
Наименование
раздела дисциплины
Формы оцениваемой работы
Максимальное
количество
баллов
Модуль
(аттестация)
Работа на практических (семинарских, лабораторных) занятиях
1.
2.
3.
4.
Информационные
основы
менеджмента.
- Выступление с докладом
5
- Ответы на дополнительные
вопросы
2
Информационное
обеспечение
менеджмента.
- Выступление с докладом
5
- Ответы на дополнительные
вопросы
2
Информационные
системы управления.
- Выступление с докладом
5
- Ответы на дополнительные
вопросы
2
Информационная
система и
организация.
- Выступление с докладом
5
- Ответы на дополнительные
вопросы
2
1
1
2
2
7.2.3. Оценивание самостоятельной работы студентов
Таблица 7
№
1
Наименование
раздела (темы)
дисциплины
Информационные
основы
менеджмента.
Максимальное
количество
баллов
Модуль
(аттестация)
- тестирование
3
1
- контрольная работа
3
- защита реферата
5
- коллоквиум
2
Формы оцениваемой работы
- письменное практическое задание
2
- подготовка презентации
5
2
Информационное
обеспечение
менеджмента.
- тестирование
3
- контрольная работа
3
- защита реферата
5
- коллоквиум
2
- письменное практическое задание
2
1
- подготовка презентации
5
3.
Информационные
системы управления.
- тестирование
3
- контрольная работа
3
- защита реферата
5
- коллоквиум
2
- письменное практическое задание
2
2
- подготовка презентации
5
4.
Информационная
система и
организация.
- тестирование
3
- контрольная работа
3
- защита реферата
5
- коллоквиум
2
- письменное практическое задание
2
3
- подготовка презентации
5
7.2.4. Оценочные средства для текущего контроля успеваемости
а) Примерная тематика рефератов
1. Понятие информационного менеджмента.
2. Управленческая
роль
ИТ-менеджера
информационного продукта.
на
различных
этапах
жизненного
цикла
3. Соотношение понятий ИТ, ИС и управленческая структура объекта.
4. Распределение ИТ между лицами, принимающими решения в зависимости от типа
управленческой структуры.
5.
Параметры эффективного распределения ИТ в ЭИС.
6.
Стратегическое планирование развития ИТ и ИС на объекте управления. Типы ИС,
тенденция их развития и возможности их применений на объекте управления: управленческие информационные системы, информационные системы поддержки принятия
решений и информационные системы поддержки исполнения.
7. Организация управления.
8.
Оценка преимуществ и недостатков закупки готовых или разработки новых ИТ и ИС.
9. Критерии оценки рынка ИТ и ИС; критерии и технология их выбора.
10. Особенности контрактов на закупку и разработку ИТ и ИС.
11. Организация управления для различных этапов организации ИТ и ИС: разработка,
внедрение и эксплуатация, состав и содержание работ.
12. Приемы менеджмента для каждого этапа на фирмах-производителях и на фирмахпотребителях.
13. Создание временных коллективов для внедрения ИТ и ИС и их менеджмент.
14. Мониторинг внедрения ИТ и ИС; мониторинг их эксплуатации.
15. Оценка и анализ качества.
б) Контрольные работы и задания к ним:
Вариант 1. Теория управления производством. Эволюция управления. Назвать школы управления.
Современные подходы к управлению.
Вариант 2. Охарактеризовать менеджмент как вид деятельности и системы управления. Понятие и
сущность информационного менеджмента. Цели, принципы и структура менеджмента.
Вариант 3. Стратегия и тактика информационного менеджмента. Понятие и сущность стратегического
управления. Охарактеризовать этапы стратегического управления.
Вариант 4. Организация как функция менеджмента. Типы организационных структур управления
предприятием. Особенности орг.структур управления.
Вариант 5. Коллектив и его особенности. Группа и групповая динамика. Управление конфликтами и
стрессами. Руководство коллективом: влияние, власть, лидерство.
Вариант 6. Инновационный мен-т, его специфика. Финансовый мен-т: цель, принципы, функции.
Управление инвестициями, их виды. Управление персоналом предприятия. Разработка кадровой
политики.
Вариант 7. Понятие, сфера и функции информационного менеджмента.
Особенности информационного менеджмента.
Вариант 8. Управление качеством. Понятие и сущность качества продукции и услуг. Создание служб
управления качеством. Основные этапы разработки политики управления качеством.
Вариант 9. Охарактеризовать антикризисный менеджмент. Виды кризисов, их факторы и причины.
Понятие и сущность антикризисного менеджмента.
Вариант 10. Общие требования к деятельности менеджера. Модель менеджера. Самоменеджмент.
7.3 Оценочные средства промежуточной аттестации
7.3.1. Рубежные баллы рейтинговой системы оценки успеваемости студентов
Таблица 8
Вид аттестации
Допуск к
аттестации
40 баллов
Зачёт
61 балл
Экзамен (соответствие рейтинговых баллов и
академических оценок)
Удовл.
Хорошо
Отлично
61-72 баллов
73-86 баллов
87-100 баллов
7.3.2. Оценочные средства для промежуточной аттестации:
а) контрольный опрос (устный или письменный);
б) тестирование;
в) коллоквиум;
г) зачет;
д) экзамен.
а) Вопросы к экзамену:
1. Концептуальное содержание понятия информационный менеджмент.
2. Стратегические и оперативные аспекты информационного менеджмента.
3. Основные определения и понятия информационного менеджмента.
4. Область и основные задачи информационного менеджмента.
5. Соотношение целей и задач ИМ с целями и задачами управления основной деятельностью
предприятия.
6. Информационный менеджмент как важнейшая составляющая стратегии формирования
конкурентоспособного предприятия.
7. Принципы управления информационными ресурсами.
8. Уровни, объекты и субъекты информационного управления.
9. Техническая, технологическая и информационные среды предприятия.
10. Потенциальные поля для приложения информационного менеджмента.
11. Организация стратегического планирования развития информационных ресурсов.
12. Формирование моделей проектирования ИС.
13. Условия для начала проектирования.
14. Открытые системы, профили информационных систем, международные стандарты построения
открытых систем.
15. Определение профиля информационной системы.
16. Модель проектирования ИС.
17. Принципы проектирования ИС, управление проектированием.
18. Методологические основы проектирования информационных систем организаций на базе
системы развивающихся статических и динамических интеллектуальных моделей.
19. Анализ эффективности информационных проектов.
20. Принципы проектирования информационной системы.
21. Основные этапы жизненного цикла ИС.
22. Стадии построения модели информационной системы.
23. Управление проектами информатизации.
б) Примерные тестовые задания
1. Кто из представителей школы научного управления установил на своих предприятиях минимальный
уровень заработной платы и восьмичасовой рабочий день?
а. А.Файоль
б. Ф. Тейлор
в. Т. Форд
2. Проявление какого главного недостатка подходов различных школ к управлению устранил системный
подход?
а. рассматривается изменение каждого элемента управленческой
деятельности как неизбежно обусловленное изменение всех остальных
б. сосредотачивается внимание на какой-то одной части организации
в. учитывается влияние и взаимодействие множества факторов,
находящихся как внутри, так и вне организации.
3. Что является недостатком процессного подхода к управлению?
а. дает менеджеру возможность глубже проанализировать все стадии
производительного процесса
б. позволяет менеджеру структурировать все совершаемые в рамках
организации действия профессионального характера в их логической
последовательности
в. рассматривает организацию без взаимосвязи с внешней средой.
4. Какая концепция развития менеджмента является наиболее подходящей для России?
а. концепция адаптации западной теории развития менеджмента
б. концепция адаптации западной теории менеджмента
в. концепция создания российской теории менеджмента
5. Кто из известных русских деятелей был лидером российского движения «человеческих отношений»?
а. Ф.Р. Дунаевский
б. А.А. Богданов
в. Н.А. Витке
6. Каковы отличительные особенности управления в социальных системах?
а. управление связано с производственно-техническими процессами,
механизмами, системами машин
б. управление процессами связано с жизнедеятельностью организмов
в. управление охватывает воздействие на деятельность людей
объединенных в группы, коллективы с их различными интересами
7. Что такое организация?
а. это элемент, функция организованных систем различной природы (биологических,
социальных, технических) обеспечивающая сохранение их определенной структуры,
поддержание режима деятельности, реализацию их программ и целей;
б. это устойчивая система отношений между субъектами, основанная на
совокупности достигнутых ими соглашений;
в. это определенный тип взаимодействия, существующий между двумя субъектами, один
из которых в этом взаимодействии находится в позиции субъекта, а второй - объекта
управления;
8. В чем состоят особенности новой парадигмы управления 21 века в области функций, выполняемых
сотрудниками?
а. функции стали носить информационный характер, вместо капитального
б. функции стали носить командный характер, вместо индивидуального
в. функции стали носить личностный, ментальный характер
9. Кто сформулировал один из основополагающих принципов управления – «соответствие людей
организации»?
а. О. Шелдон
б. Ф. Тейлор
в. Л. Урвик
10. Что является одним из основных принципов современного управляющего?
а. выработка системы мероприятия для решения намеченных проблем на
различные временные периоды
б. стимулирование работы сотрудников фирмы путем создания лучших
условий труда и установление более высокой заработной платы
в. ориентация на людей, т.к. люди – саамы жизненно важный ресурс
организации
11. К какой категории руководителей относится мастер производственного участка?
а. руководители среднего звена;
б. руководители низшего звена;
в. руководители высшего звена.
12. Что из перечисленного является одной из задач управлении?
а. обеспечение автоматизации производства и переход к использованию
работников, обладающих высокой квалификацией
б. постоянный поиск и освоение новых рынков
в. управление персоналом (коллективом, кадрами)
13. Какие методы управления позволяют регламентировать деятельность (всей организации,
структурных подразделений, должностей, функций)?
а. экономические методы
б. административные методы
в. социально-психологические методы
14. Что входит в понятие служебного этикета?
а. совокупность принципов поведения людей, занятых в сферах
управленческой предпринимательской деятельности
б. сложный многоплановы процесс установления и развития контактов
между людьми, порождаемый потребностями совместной деятельности и
включающий в себя обмен информацией, выработку единой стратегии
взаимодействия, восприятие и понимание другого человека
в. профессиональные требования к подготовленности человека, к
соблюдению им канонов своей профессии
15. Какой нормой поведения деловых людей является недопустимость вмешательства в
дела конкурентов и ущемления в мелочах, их интересов?
а. справедливость
б. деликатность
в. свобода
16. Что относится к этическим принципам и нормам поведения деловых людей?
а. вежливый тон обращения, лаконизм изложения, предварительную
подготовку к докладу и четкие выводы
б. совесть, профессиональная честь, долг, нравственная ответственность за поступки и
дела других
в. свобода, терпимость,
обязательность и др
тактичность
и
деликатность,
справедливость,
17. Какой компании принадлежит кодекс 1970г. «Формулировка деловой этики»?
а. «Ситикорп»
б. «Эксон корпорейшн»
18. Как называется вид контроля над соблюдением этического кодекса внутри
корпорации?
а. государственный
б. публичный
в. внутренний
19. Какими недостатками обладают этические кодексы?
а. представляют собой более обоснованные, собранные воедино
«путеводители» к правильному поведению
б. предполагают значительные затраты времени и денег
в. позволяет менеджерам корпорации проникнуться пониманием этичности
своих деловых решений
20. Какие существуют способы взаимодействия партнеров друг на друга?
а. позы, жесты, мимика
б. идентификация, эмпатия, рефлексия
в. заражение, внушение, убеждение, подражание
21. Какой основной механизм понимания другого человека в процессе общения выражает
простой эмпирический факт, что одним из самых простых способов понимания
другого человека является уподобление себя ему?
а. эмпатия
б. идентификация
в. рефлексия
22. Что относится к вербальным элементам общения?
а. темп речи
деловая
б. мимика
в. речь
23. Мотивация членов организации является?
а. основной чертой коммуникаций
б. основной целью коммуникаций
в. основной функцией коммуникаций
24. Что является оной из основных коммуникационных целей в организации?
а. поступление информации членам организации, позволяющей им принять
верное решение
б. обеспечение эффективного обмена информацией между субъектами и
объектами управления, а также между организацией и ее окружением.
в. мотивация членов организации
25. Кто из представителей школы управления связывал систему коммуникаций с деятельностью
руководителя и трактовал коммуникации в организации как процесс передачи идей, информации,
приказов или инструкций, причем таким образом, «чтобы адресат точно понимал их назначение»?
а. Г. Форд
б. Ф. Тейлор
в. Э. Дэйл
26. Какие существуют виды коммуникационных сетей?
а. физическая, семантическая, прагматическая
б. вертикальная, горизонтальная, диагональная
в. многоканальная, в виде «круга» и «колеса»
27. Коммуникационный стиль – это
а. соединение определенным образом участвующих в коммуникационном
процессе индивидов с помощью информационных потоков
б. способ, с помощь. которого индивид предпочитает строить
коммуникационное взаимодействие с другими
в. пространство, через которое закодированное сообщение переедается
получателю
28. Динамическая система взаимодействующих между собой внутренних мотиваторов и внешних
факторов, ориентирующих поведение человека на достижение цели – это
а. мотив
б. мотивация
в. сила мотива.
29. Контроль проводимый в процессе работы и имеющий форму контроля работы
подчиненного его непосредственным начальником – это
а. предварительный контроль
б. текущий контроль
в. заключительный контроль
30. Процесс взаимодействия членов группы на основе взаимозависимости и взаимовлияния в целях
удовлетворения как личных, так и групповых интересов и потребностей – это
а. группы
б. уровень группового развития;
в. групповая динамика.
31. Группы, имеющие определенную, нормативно закрепленную организационную структуру,
юридически фиксированные права и обязанности, назначенное или избранное руководство является
а. рабочими (целевыми) группами
б. реальными (контактными) большими группами
в. формальными (официальными) группами
32. Какие факторы определяют количественную сторону взаимодействия группы и
организации, в лице руководителя, с целью эффективного управления группой?
а. Физическое расположение группы, взаимосвязь с другими группами
б. стиль руководства, взаимоотношения между членами группы
в. система оплаты труда и материальных поощрений, льгот
33. Какое количество современного менеджера относится к сервисным основным требованиям по
теории Я.В. Михайлова?
а. умение ставить цели, понимание людей, компетентность
б. энергичность, нравственные качества, здоровье
в. личная организованность, способность коротко и ясно говорить о деле
34. Что является преимуществами стиля управления через ориентацию на результат?
а. осуществление личных целей в работе, общий контроль; ответственность
за результаты; сопричастность
б. ознакомление, которое обусловливается согласованием целей, свобода в реализации,
ориентирование на цель, а не на способ; систематическая подготовка к цели;
осуществление личных целей в работе, общий контроль, ответственность за
результаты, сопричастность
в. свобода реализации, сильные стимулы к действию, ориентировка на
успехи и ответственность за результаты
35. Руководство, характеризующееся высокой степенью единоличной власти
руководителя, - это
а. демократическое руководство
б. авторитарное руководство
в. либеральное руководство
36. Какие группы источников власти являются основными?
а. традиционные, легитимные, харизматические
б. личностные и организационные
в. вознаграждение и принуждение
37. Возможность влиять на поведение других – это
а. основа власти
б. убеждение
в. власть
38. Что такое имидж менеджера?
а. это умение общаться, слушать собеседника, одеваться со вкусом, вести
себя соответственно правилам этикета
б. это образ, который человек представляет окружающим, своеобразна
форма самопрезентации
в. это способность легко сходиться с людьми
39. Что называется корпоративной культурой?
а. это поведение сотрудников компании в соответствии с установленными
правилами
б. это специфические для данной организации ценности, отношения,
поведенческие нормы. сложившиеся в деловой практики и сознании
работников
в. это комплекс необходимых условий успеха компании
40. Какой вид капитала включает в себя знания особенностей рабочего места, руководства, коллег по
работе, их возможностей, достоинств и недостатков, клиентов, специфики предприятия, региона
ит.п., а также практические навыки по использованию этого рода знаний?
а. человеческий капитал
б. общий капитал
в. специальный капитал
41. Что представляет собой социальный капитал?
а. теоретические и другие достаточно универсальные знания, имеющие широкую область
применения, а также общие профессиональные (специализированные) знания
б. запас знаний, навыков, мотиваций, имеющийся у каждого индивидуума;
в. характер отношений между работниками, способы и культуру их
общения, развитость межличностных коммуникаций.
42.Что характеризуется перспективным кадровым потенциалом?
а. совокупность сотрудников, выполняющих определенные функции в процессе
производственной деятельности на базе выявленных(известных ) способностей
б. совокупность общих и профессиональных знаний, умений и трудовых навыков и
социальных качеств работников, занятых в определенной сфере деятельности –
предприятии, учреждении, отрасли
в. максимальные возможности кадров, которых можно достичь при улучшении условий
хозяйствования и оптимальном использовании способностей работников
43. Какой вид потенциала характеризует совокупность общих и профессиональных
знаний, умений, трудовых навыков и социальных качеств работников, занятых в
определенной сфере деятельности – предприятии, учреждении?
а. трудовой потенциал
б. кадровый потенциал
в. социальный потенциал.
44. Какой уровень профессионализма экономистов-менеджеров характеризуется
способностью управлять деятельностью нескольких специалистов или их групп?
а. информационный;
б. тактический,
в. оперативный.
45. Что называется уровнем профессионализма управленцев?
а. личностно значимые и личностно- ценные взгляды, которые оказывают влияние на
взаимоотношения с окружающими;
б. качественно определенные степени соответствия
профессиональной управленческой деятельности;
работника
требованиям
в. совокупность трех компонентов структуры мыслительной деятельности персонала
организаций, которые непосредственным образом связаны с уровнями его
информационной культуры: мотивационного, операционного и прогностического.
46. Развитие интеллектуальных возможностей персонала – это
а. инновационный стиль мышления
б. ценностно-смысловой компонент
в. информационная компетентность
47. Что представляет собой компромисс?
а. это действия, направленные на то, чтобы прямо или косвенно блокировать достижения
противостоящей стороной ее целей, намерений, интересов.
б. это способ разрешения конфликта, когда конфликтующие стороны реализуют свои
интересы и цели путем либо взаимных уступок, либо уступок более слабой стороне или
той стороне, которая сумела доказать обоснованность своих требований тому, кто
добровольно отказался от части своих притязаний
в. это снижение уровня напряженности, но сохранений самой конфликтной ситуации,
переводя ее в скрытую форму за счет частичных уступок
48. Для какого вида конфликтов характерным является источник, который кроется либо в личностных
качествах оппонентов, либо в психологической несовместимости
а. для горизонтальных конфликтов
б. для деловых конфликтов
в.для эмоциональных конфликтов
49. Объективно существующая или мыслимая (воображаемая) проблема, служащая причиной разбора
между сторонами – это
а. конфликт
б. предмет конфликта
в. объект конфликта
50. Может ли потеря гибкости и адаптивности организационно-структурных элементов, систем
стимулирования труда характеризовать состояние хозяйственной организации как неустойчивое?
а. не может
б. может
51. Что является одним из основных параметров оценки качества управления
а. инновационная активность
б. качество продукции
в. скорость принятия важных решений
52. Что представляет собой эффективность государственного управления?
а. это степень результативности как объект управления, так и собственно управленческой
деятельности
б. это относительная характеристика результативности государственной власти в
достижении общественных целей, удовлетворении общественных потребностей в
условиях регламентации ресурсов государства
в. это целесообразность деятельности, результативность управляемой и управляющей
систем, оцениваемых количественными и качественными показателями
53. С позиции системного подхода эффективное управление подразумевает
а. процесс достижения управляемой системой своих целей и интересов с наилучшими
результатами в виде серии взаимосвязанных непрерывных действий называемых
управленческими функциями, каждая из которых также представляет собой процесс
б. взаимодействие управляющей системы (субъекта управления) с внешней и внутренней
средой управления, обеспечивающее достижение управляемой системой своих целей и
интересов с наилучшими результатами из возможных альтернатив (результативность)
при ограниченных ресурсах
в. способ мышления об организационных проблемах и их решениях
8. Учебно-методическое и информационное обеспечение дисциплины
а) основная литература:
1.
2.
3.
4.
5.
Глухов В.В. Менеджмент : учеб. для вузов / В. В. Глухов. - 3-е изд. - СПб. : Питер, 2010.
- 608 с.
Ефимов А.Н. Менеджмент. Практикум : учеб. пособие для студ. вузов / А. Н. Ефимов, Е.
Н. Барикаев. - М. : ЮНИТИ-ДАНА, 2009. - 119 с.
Инновационный менеджмент : учеб. пособие для студ. / ред. Л. Н. Оголева. - М. :
ИНФРА-М, 2008. - 238 с.
История менеджмента : учеб. пособ. для вузов / ред. Э. М. Короткова. - М. : ИНФРА-М,
2010. - 240 с.
Коноплев С.П. Управление качеством : учеб. пособие для студ. вузов / С. П. Коноплев. М. : ИНФРА-М, 2012. - 252 с.
6.
7.
8.
9.
10.
Малюк В.И. Менеджмент: деловые ситуации, практические задания, курсовое
проектирование : практикум / В. И. Малюк. - М. : КНОРУС, 2010. - 304 с.
Менеджмент : учеб.-практич. пособие для вузов / А. В. Игнатьева и др. - М. : Вузовский
учебник; ИНФРА-М, 2011. - 284 с.
Менеджмент: учеб. д/студ. вузов / ред. М.Л. Разу.-М.:КНОРУС, 2011.-480 с.
Сергеев А.М. Организационное поведение: Тем, кто избрал профессию менеджера :
Учеб. пособие для студ. вузов / А. М. Сергеев. - 3-е изд. - М.:Академия, 2008.-288 с.
Теория менеджмента : учеб. для вузов / ред. А. М. Лялин. - СПб. : Питер, 2009. - 464 с.
б) дополнительная литература:
1. А. Файоль, Г. Эмерсон, Ф. Тэйлор, Г. Форд. Управление – это наука и искусство. –
Республика, 1992.
2. В.Р.Веснин. Менеджмент. – М., 2004.
3. Е.Л. Драчева, Л.И. Юликов. Менеджмент. – М., 2004.
4. Т.Н. Зайцева. Менеджмент в социально-культурном сервисе и туризме. – М., 2005.
5. Практическая психология менеджера. – М., 2000.
6. Мескон Д., Мескон С., Хедоури. Основы менеджмента и маркетинга. – М., 2004.
7. Менеджмент /под ред. В.И.Королева – М.,2004.
8. С.С.Ткаченко. Настольная книга предпринимателя. – Ростов н/Д,2005.
9. Н.Н.Шаш. Управление персоналом. – М.,2005.
10. В.А.Горемыкин. Бизнес-план. – М.,2005.
11. Б.В.Ливак. – Практические занятия по управлению. - М.,2005.
12. Практикум по теории управления. /под ред. Ю.В. Васильевой. – М.,2005.
13. М.Б.Кановская.Деловой этикет для успешных людей. – М.-С-Пб.,2005.
14. Г. Форд. Моя жизнь и мои достижения. – Финансы и статистика, 1989.
15. Ли Якокка. Карьера менеджера. – Прогресс, 2004.
в) Периодические издания
Журнал «Вопросы экономики»
г) мультимедийные средства
1. Видеотека
2. Мультимедиа презентации лекций
3. DVD «Консультант-плюс»
д) Интернет-ресурсы:
1. - http://distance.tgspa.ru
2. Курьер
российской
академической
http://www.courier.com.ru/top/cras.htm
науки
9. Материально-техническое обеспечение дисциплины
Для обеспечения преподавания дисциплины имеются:
-
оборудованные аудитории
и
высшей
школы
—
-
-
компьютер
МФС
проектор
DVD- диски
учебники
учебные пособия
периодическая и научная литература
учебный портал
10. Паспорт рабочей программы дисциплины
Разработчик(и) : Дементьева Эльвира Шарипзяновна, кандидат филологических наук, доцент
Программа одобрена на заседании кафедры экономики, управления и права
от «___»_______________г., протокол №________
Согласовано:
Зав. кафедрой Гагаринской Э.О.
«___» ________________г.
Согласовано:
Специалист по УМР _________________
«___» ________________г.
Аннотация рабочей программы дисциплины
«Информационный менеджмент»
1. Цель изучения дисциплины:
- изучение студентами основных принципов, методов и механизмов управления, что
позволит повысить профессиональные качества будущих учителей и поможет им в
профессиональном росте.
2. Место дисциплины в структуре ООП:
Дисциплина «Информационный менеджмент» является курсом по выбору.
Для освоения дисциплины «Информационный менеджмент» необходимо изучение других
дисциплин учебного плана: информатики, математики, философии, психологии, педагогики, экономики.
В то же время изучение дисциплины «Информационный менеджмент» необходимо для
формирования базы для изучения таких дисциплин как основы предпринимательской деятельности,
социология, поликультурное образование, психология управления.
3. Требования к результатам освоения:
Процесс изучения дисциплины направлен на формирование компетенции:
- способность формировать ресурсно-информационные базы для решения профессиональных
задач (ОК-4);
- способность самостоятельно приобретать с помощью информационных технологий и
использовать в практической деятельности новые знания и умения, в том числе, в новых областях,
непосредственно не связанных со сферой деятельности (ОК-5).
В результате изучения дисциплины студент должен:
знать:
- основные научные понятия основ управления;
- основные закономерности основ управления;
- основные функциональные разновидности основ управления;
- методы основ управления.
уметь:
- классифицировать информацию;
- анализировать хозяйственную ситуацию;
- использовать различные методы управления;
- делать выводы о целесообразности принятия управленческих решений.
владеть:
- основами теории информационного менеджмента;
- основными понятиями, принципами и законами функционирования, а также основными механизмами
координации действий хозяйствующих субъектов в рыночной экономике;
- практическими навыками использования различных технологий информационного менеджмента;
- навыками планирования деятельности предприятия;
- навыками делового этикета.
4. Общая трудоемкость дисциплины составляет 3 зачетные единицы (108 часов).
5. Семестры: 9
6. Основные разделы дисциплины:
1.
2.
3.
4.
Информационные основы менеджмента.
Информационное обеспечение менеджмента.
Информационные системы управления.
Информационная система и организация.
Разработчик(и): Дементьева Эльвира Шарипзяновна, кандидат филологических наук, доцент.
Приложение № 1(Курс лекций не предусмотрен)
Приложение № 2
Планы семинарских занятий и методические указания для студентов:
ТЕМА 1. КОНЦЕПТУАЛЬНЫЙ КАРКАС ДИСЦИПЛИНЫ.
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
Задача управления и самоуправления.
Вектор целей управления. Вектор состояния контрольных параметров. Вектор ошибки управления.
Устойчивость системы управления в смысле предсказуемости.
Полная функция управления.
Вектор управляющих воздействий.
Структурное и бесструктурное управление.
Режимы балансировки и маневра.
Литература:
1.
2.
3.
4.
5.
6.
Глухов В.В. Менеджмент : учеб. для вузов / В. В. Глухов. - 3-е изд. - СПб. : Питер, 2010.
- 608 с.
Ефимов А.Н. Менеджмент. Практикум : учеб. пособие для студ. вузов / А. Н. Ефимов, Е.
Н. Барикаев. - М. : ЮНИТИ-ДАНА, 2009. - 119 с.
Инновационный менеджмент : учеб. пособие для студ. / ред. Л. Н. Оголева. - М. :
ИНФРА-М, 2008. - 238 с.
История менеджмента : учеб. пособ. для вузов / ред. Э. М. Короткова. - М. : ИНФРА-М,
2010. - 240 с.
Коноплев С.П. Управление качеством : учеб. пособие для студ. вузов / С. П. Коноплев. М. : ИНФРА-М, 2012. - 252 с.
Малюк В.И. Менеджмент: деловые ситуации, практические задания, курсовое
проектирование : практикум / В. И. Малюк. - М. : КНОРУС, 2010. - 304 с.
Менеджмент : учеб.-практич. пособие для вузов / А. В. Игнатьева и др. - М. : Вузовский
учебник; ИНФРА-М, 2011. - 284 с.
8. Менеджмент: учеб. д/студ. вузов / ред. М.Л. Разу.-М.:КНОРУС, 2011.-480 с.
9. Сергеев А.М. Организационное поведение: Тем, кто избрал профессию менеджера :
Учеб. пособие для студ. вузов / А. М. Сергеев. - 3-е изд. - М.:Академия, 2008.-288 с.
10. Теория менеджмента : учеб. для вузов / ред. А. М. Лялин. - СПб. : Питер, 2009. - 464 с.
7.
Методические указания: Подготовка к семинару основывается на материалах соответствующей
лекции, прочитанной преподавателем. Поэтому, при оценке ответов студента на семинаре проверяется
знание материала лекции. Также, положительно оценивается преподавателем дополнения студентов, с
использованием рекомендуемой для подготовки к семинару и другой литературы.
ТЕМА 2. УПРАВЛЕНИЕ С ТОЧКИ ЗРЕНИЯ ИСТОРИЧЕСКОГО ПРОЦЕССА.
1. Последствия изменения соотношения частот биологического и социального времени.
2. Особенности вхождения в управление.
3. Основа высокой цены за управленческий труд.
Литература:
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
Глухов В.В. Менеджмент : учеб. для вузов / В. В. Глухов. - 3-е изд. - СПб. : Питер, 2010.
- 608 с.
Ефимов А.Н. Менеджмент. Практикум : учеб. пособие для студ. вузов / А. Н. Ефимов, Е.
Н. Барикаев. - М. : ЮНИТИ-ДАНА, 2009. - 119 с.
Инновационный менеджмент : учеб. пособие для студ. / ред. Л. Н. Оголева. - М. :
ИНФРА-М, 2008. - 238 с.
История менеджмента : учеб. пособ. для вузов / ред. Э. М. Короткова. - М. : ИНФРА-М,
2010. - 240 с.
Коноплев С.П. Управление качеством : учеб. пособие для студ. вузов / С. П. Коноплев. М. : ИНФРА-М, 2012. - 252 с.
Малюк В.И. Менеджмент: деловые ситуации, практические задания, курсовое
проектирование : практикум / В. И. Малюк. - М. : КНОРУС, 2010. - 304 с.
Менеджмент : учеб.-практич. пособие для вузов / А. В. Игнатьева и др. - М. : Вузовский
учебник; ИНФРА-М, 2011. - 284 с.
Менеджмент: учеб. д/студ. вузов / ред. М.Л. Разу.-М.:КНОРУС, 2011.-480 с.
Сергеев А.М. Организационное поведение: Тем, кто избрал профессию менеджера :
Учеб. пособие для студ. вузов / А. М. Сергеев. - 3-е изд. - М.:Академия, 2008.-288 с.
Теория менеджмента : учеб. для вузов / ред. А. М. Лялин. - СПб. : Питер, 2009. - 464 с.
Методические указания: Подготовка к семинару основывается на материалах соответствующей
лекции, прочитанной преподавателем. Поэтому, при оценке ответов студента на семинаре проверяется
знание материала лекции. Также, положительно оценивается преподавателем дополнения студентов, с
использованием рекомендуемой для подготовки к семинару и другой литературы.
ТЕМА 3. ФОРМИРОВАНИЕ ТЕХНОЛОГИЧЕСКОЙ СРЕДЫ ИНФОРМАЦИОННОЙ
СИСТЕМЫ.
1. Технические средства технологической среды информационной системы.
2. Телекоммуникационные средства.
3. Программные средства информационной системы.
Литература:
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
Глухов В.В. Менеджмент : учеб. для вузов / В. В. Глухов. - 3-е изд. - СПб. : Питер, 2010.
- 608 с.
Ефимов А.Н. Менеджмент. Практикум : учеб. пособие для студ. вузов / А. Н. Ефимов, Е.
Н. Барикаев. - М. : ЮНИТИ-ДАНА, 2009. - 119 с.
Инновационный менеджмент : учеб. пособие для студ. / ред. Л. Н. Оголева. - М. :
ИНФРА-М, 2008. - 238 с.
История менеджмента : учеб. пособ. для вузов / ред. Э. М. Короткова. - М. : ИНФРА-М,
2010. - 240 с.
Коноплев С.П. Управление качеством : учеб. пособие для студ. вузов / С. П. Коноплев. М. : ИНФРА-М, 2012. - 252 с.
Малюк В.И. Менеджмент: деловые ситуации, практические задания, курсовое
проектирование : практикум / В. И. Малюк. - М. : КНОРУС, 2010. - 304 с.
Менеджмент : учеб.-практич. пособие для вузов / А. В. Игнатьева и др. - М. : Вузовский
учебник; ИНФРА-М, 2011. - 284 с.
Менеджмент: учеб. д/студ. вузов / ред. М.Л. Разу.-М.:КНОРУС, 2011.-480 с.
Сергеев А.М. Организационное поведение: Тем, кто избрал профессию менеджера :
Учеб. пособие для студ. вузов / А. М. Сергеев. - 3-е изд. - М.:Академия, 2008.-288 с.
Теория менеджмента : учеб. для вузов / ред. А. М. Лялин. - СПб. : Питер, 2009. - 464 с.
Методические указания: Подготовка к семинару основывается на материалах соответствующей
лекции, прочитанной преподавателем. Поэтому, при оценке ответов студента на семинаре проверяется
знание материала лекции. Также, положительно оценивается преподавателем дополнения студентов, с
использованием рекомендуемой для подготовки к семинару и другой литературы.
ТЕМА 4. РАЗВИТИЕ ИНФОРМАЦИОННОЙ СИСТЕМЫ.
1.
2.
3.
4.
5.
Системный анализ информационно-вычислительных комплексов и технологий.
Жизненный цикл информационных систем.
Создание и обслуживание информационных систем.
Использование и поддержка информационных систем.
Развитие информационных систем. Особенности задачи выбора платформы системы.
Литература:
1.
2.
3.
4.
5.
Глухов В.В. Менеджмент : учеб. для вузов / В. В. Глухов. - 3-е изд. - СПб. : Питер, 2010.
- 608 с.
Ефимов А.Н. Менеджмент. Практикум : учеб. пособие для студ. вузов / А. Н. Ефимов, Е.
Н. Барикаев. - М. : ЮНИТИ-ДАНА, 2009. - 119 с.
Инновационный менеджмент : учеб. пособие для студ. / ред. Л. Н. Оголева. - М. :
ИНФРА-М, 2008. - 238 с.
История менеджмента : учеб. пособ. для вузов / ред. Э. М. Короткова. - М. : ИНФРА-М,
2010. - 240 с.
Коноплев С.П. Управление качеством : учеб. пособие для студ. вузов / С. П. Коноплев. М. : ИНФРА-М, 2012. - 252 с.
6.
7.
8.
9.
10.
Малюк В.И. Менеджмент: деловые ситуации, практические задания, курсовое
проектирование : практикум / В. И. Малюк. - М. : КНОРУС, 2010. - 304 с.
Менеджмент : учеб.-практич. пособие для вузов / А. В. Игнатьева и др. - М. : Вузовский
учебник; ИНФРА-М, 2011. - 284 с.
Менеджмент: учеб. д/студ. вузов / ред. М.Л. Разу.-М.:КНОРУС, 2011.-480 с.
Сергеев А.М. Организационное поведение: Тем, кто избрал профессию менеджера :
Учеб. пособие для студ. вузов / А. М. Сергеев. - 3-е изд. - М.:Академия, 2008.-288 с.
Теория менеджмента : учеб. для вузов / ред. А. М. Лялин. - СПб. : Питер, 2009. - 464 с.
Методические указания: Подготовка к семинару основывается на материалах соответствующей
лекции, прочитанной преподавателем. Поэтому, при оценке ответов студента на семинаре проверяется
знание материала лекции. Также, положительно оценивается преподавателем дополнения студентов, с
использованием рекомендуемой для подготовки к семинару и другой литературы.
ТЕМА 5. ФУНКЦИИ УПРАВЛЕНИЯ В СРЕДЕ ИНФОРМАЦИОННОЙ СИСТЕМЫ.
1.
2.
3.
4.
Стратегическое планирование информационной системы.
Фазы управления информационной системой.
Анализ окружения.
Анализ внутренней структуры.
Литература:
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
Глухов В.В. Менеджмент : учеб. для вузов / В. В. Глухов. - 3-е изд. - СПб. : Питер, 2010.
- 608 с.
Ефимов А.Н. Менеджмент. Практикум : учеб. пособие для студ. вузов / А. Н. Ефимов, Е.
Н. Барикаев. - М. : ЮНИТИ-ДАНА, 2009. - 119 с.
Инновационный менеджмент : учеб. пособие для студ. / ред. Л. Н. Оголева. - М. :
ИНФРА-М, 2008. - 238 с.
История менеджмента : учеб. пособ. для вузов / ред. Э. М. Короткова. - М. : ИНФРА-М,
2010. - 240 с.
Коноплев С.П. Управление качеством : учеб. пособие для студ. вузов / С. П. Коноплев. М. : ИНФРА-М, 2012. - 252 с.
Малюк В.И. Менеджмент: деловые ситуации, практические задания, курсовое
проектирование : практикум / В. И. Малюк. - М. : КНОРУС, 2010. - 304 с.
Менеджмент : учеб.-практич. пособие для вузов / А. В. Игнатьева и др. - М. : Вузовский
учебник; ИНФРА-М, 2011. - 284 с.
Менеджмент: учеб. д/студ. вузов / ред. М.Л. Разу.-М.:КНОРУС, 2011.-480 с.
Сергеев А.М. Организационное поведение: Тем, кто избрал профессию менеджера :
Учеб. пособие для студ. вузов / А. М. Сергеев. - 3-е изд. - М.:Академия, 2008.-288 с.
Теория менеджмента : учеб. для вузов / ред. А. М. Лялин. - СПб. : Питер, 2009. - 464 с.
Методические указания: Подготовка к семинару основывается на материалах соответствующей
лекции, прочитанной преподавателем. Поэтому, при оценке ответов студента на семинаре проверяется
знание материала лекции. Также, положительно оценивается преподавателем дополнения студентов, с
использованием рекомендуемой для подготовки к семинару и другой литературы.
ТЕМА 6. ФАКТОРЫ ИНФОРМАЦИОННОГО МЕНЕДЖМЕНТА.
1. Факторы влияния на информационный менеджмент.
2. Информационные потоки на предприятии.
Литература:
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
Глухов В.В. Менеджмент : учеб. для вузов / В. В. Глухов. - 3-е изд. - СПб. : Питер, 2010.
- 608 с.
Ефимов А.Н. Менеджмент. Практикум : учеб. пособие для студ. вузов / А. Н. Ефимов, Е.
Н. Барикаев. - М. : ЮНИТИ-ДАНА, 2009. - 119 с.
Инновационный менеджмент : учеб. пособие для студ. / ред. Л. Н. Оголева. - М. :
ИНФРА-М, 2008. - 238 с.
История менеджмента : учеб. пособ. для вузов / ред. Э. М. Короткова. - М. : ИНФРА-М,
2010. - 240 с.
Коноплев С.П. Управление качеством : учеб. пособие для студ. вузов / С. П. Коноплев. М. : ИНФРА-М, 2012. - 252 с.
Малюк В.И. Менеджмент: деловые ситуации, практические задания, курсовое
проектирование : практикум / В. И. Малюк. - М. : КНОРУС, 2010. - 304 с.
Менеджмент : учеб.-практич. пособие для вузов / А. В. Игнатьева и др. - М. : Вузовский
учебник; ИНФРА-М, 2011. - 284 с.
Менеджмент: учеб. д/студ. вузов / ред. М.Л. Разу.-М.:КНОРУС, 2011.-480 с.
Сергеев А.М. Организационное поведение: Тем, кто избрал профессию менеджера :
Учеб. пособие для студ. вузов / А. М. Сергеев. - 3-е изд. - М.:Академия, 2008.-288 с.
Теория менеджмента : учеб. для вузов / ред. А. М. Лялин. - СПб. : Питер, 2009. - 464 с.
Методические указания: Подготовка к семинару основывается на материалах соответствующей
лекции, прочитанной преподавателем. Поэтому, при оценке ответов студента на семинаре проверяется
знание материала лекции. Также, положительно оценивается преподавателем дополнения студентов, с
использованием рекомендуемой для подготовки к семинару и другой литературы.
ТЕМА 7. ИНФОРМАЦИОННАЯ ПРИРОДА МЕНЕДЖМЕНТА.
1.
2.
3.
4.
Понятие информации, ее виды.
Управление организацией.
Информация как ресурс менеджмента.
Информационный контур управления.
Литература:
Глухов В.В. Менеджмент : учеб. для вузов / В. В. Глухов. - 3-е изд. - СПб. : Питер, 2010.
- 608 с.
2. Ефимов А.Н. Менеджмент. Практикум : учеб. пособие для студ. вузов / А. Н. Ефимов, Е.
Н. Барикаев. - М. : ЮНИТИ-ДАНА, 2009. - 119 с.
3. Инновационный менеджмент : учеб. пособие для студ. / ред. Л. Н. Оголева. - М. :
ИНФРА-М, 2008. - 238 с.
4. История менеджмента : учеб. пособ. для вузов / ред. Э. М. Короткова. - М. : ИНФРА-М,
2010. - 240 с.
1.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
Коноплев С.П. Управление качеством : учеб. пособие для студ. вузов / С. П. Коноплев. М. : ИНФРА-М, 2012. - 252 с.
Малюк В.И. Менеджмент: деловые ситуации, практические задания, курсовое
проектирование : практикум / В. И. Малюк. - М. : КНОРУС, 2010. - 304 с.
Менеджмент : учеб.-практич. пособие для вузов / А. В. Игнатьева и др. - М. : Вузовский
учебник; ИНФРА-М, 2011. - 284 с.
Менеджмент: учеб. д/студ. вузов / ред. М.Л. Разу.-М.:КНОРУС, 2011.-480 с.
Сергеев А.М. Организационное поведение: Тем, кто избрал профессию менеджера :
Учеб. пособие для студ. вузов / А. М. Сергеев. - 3-е изд. - М.:Академия, 2008.-288 с.
Теория менеджмента : учеб. для вузов / ред. А. М. Лялин. - СПб. : Питер, 2009. - 464 с.
Методические указания: Подготовка к семинару основывается на материалах соответствующей
лекции, прочитанной преподавателем. Поэтому, при оценке ответов студента на семинаре проверяется
знание материала лекции. Также, положительно оценивается преподавателем дополнения студентов, с
использованием рекомендуемой для подготовки к семинару и другой литературы.
ТЕМА 8. ИНФОРМАЦИОННАЯ СИСТЕМА И ОРГАНИЗАЦИЯ.
1. Воздействие решений организации на ее информационные системы.
2. Влияние свойств организации на информационные системы.
3. Трансформация организации.
Литература:
1. Глухов В.В. Менеджмент : учеб. для вузов / В. В. Глухов. - 3-е изд. - СПб. : Питер, 2010.
- 608 с.
2. Ефимов А.Н. Менеджмент. Практикум : учеб. пособие для студ. вузов / А. Н. Ефимов, Е.
Н. Барикаев. - М. : ЮНИТИ-ДАНА, 2009. - 119 с.
3. Инновационный менеджмент : учеб. пособие для студ. / ред. Л. Н. Оголева. - М. :
ИНФРА-М, 2008. - 238 с.
4. История менеджмента : учеб. пособ. для вузов / ред. Э. М. Короткова. - М. : ИНФРА-М,
2010. - 240 с.
5. Коноплев С.П. Управление качеством : учеб. пособие для студ. вузов / С. П. Коноплев. М. : ИНФРА-М, 2012. - 252 с.
6. Малюк В.И. Менеджмент: деловые ситуации, практические задания, курсовое
проектирование : практикум / В. И. Малюк. - М. : КНОРУС, 2010. - 304 с.
7. Менеджмент : учеб.-практич. пособие для вузов / А. В. Игнатьева и др. - М. : Вузовский
учебник; ИНФРА-М, 2011. - 284 с.
8. Менеджмент: учеб. д/студ. вузов / ред. М.Л. Разу.-М.:КНОРУС, 2011.-480 с.
9. Сергеев А.М. Организационное поведение: Тем, кто избрал профессию менеджера :
Учеб. пособие для студ. вузов / А. М. Сергеев. - 3-е изд. - М.:Академия, 2008.-288 с.
10. Теория менеджмента : учеб. для вузов / ред. А. М. Лялин. - СПб. : Питер, 2009. - 464 с.
Методические указания: Подготовка к семинару основывается на материалах соответствующей
лекции, прочитанной преподавателем. Поэтому, при оценке ответов студента на семинаре проверяется
знание материала лекции. Также, положительно оценивается преподавателем дополнения студентов, с
использованием рекомендуемой для подготовки к семинару и другой литературы.
Приложение 3
Лабораторный практикум не предусмотрен
Приложение № 4
Вопросы для самостоятельной работы студентов:
1. Понятие информационного менеджмента.
2. Управленческая
роль
ИТ-менеджера
на
различных
этапах
жизненного
цикла
информационного продукта.
3. Соотношение понятий ИТ, ИС и управленческая структура объекта.
4. Распределение ИТ между лицами, принимающими решения в зависимости от типа
управленческой структуры.
5.
Параметры эффективного распределения ИТ в ЭИС.
6.
Стратегическое планирование развития ИТ и ИС на объекте управления. Типы ИС,
тенденция их развития и возможности их применений на объекте управления: управленческие информационные системы, информационные системы поддержки принятия
решений и информационные системы поддержки исполнения.
7. Организация управления.
8.
Оценка преимуществ и недостатков закупки готовых или разработки новых ИТ и ИС.
9. Критерии оценки рынка ИТ и ИС; критерии и технология их выбора.
10. Особенности контрактов на закупку и разработку ИТ и ИС.
11. Организация управления для различных этапов организации ИТ и ИС: разработка,
внедрение и эксплуатация, состав и содержание работ.
12. Приемы менеджмента для каждого этапа на фирмах-производителях и на фирмахпотребителях.
13. Создание временных коллективов для внедрения ИТ и ИС и их менеджмент.
14. Мониторинг внедрения ИТ и ИС; мониторинг их эксплуатации.
15. Оценка и анализ качества.
Приложение 5
5.1.Технологическая карта дисциплины
Государственное образовательное учреждение высшего профессионального
образования
«Тобольская государственная социально-педагогическая академия им. Д.И.
Менделеева»
Исторический факультет
ТЕХНОЛОГИЧЕСКАЯ КАРТА
Ф.И.О.
_______________________________________________________________________
Наименование образовательной программы, профиля: Направление «» Профиль
подготовки « »
Год обучения, группа: гр.____________
Семестр: 5
Наименование дисциплины: Информационный менеджмент
Количество часов на дисциплину: 108
Количество аудиторных часов на дисциплину: 16
Ф.И.О. преподавателя: к.ф.н., доцент Дементьева Эльвира Шарипзяновна
Утверждено на заседании кафедры …. сентября 2012 г. протокол № .
№
п/п
2
1
Контрольные
мероприятия
Аудиторные
или
внеаудиторн
ые
Баллы
Сроки
выполнени
я
Семинары
Информация
как Выступление на
ресурс менеджмента. семинаре с докладом
аудиторные
7,5
Согласно
утвержденн
ому
расписанию
-2
Дополнение к ответу
– 0,5
Защита презентации
–5
2
Современные теории
зарубежного опыта
менеджмента.
Выступление на
аудиторные
семинаре с докладом
-2
Дополнение к ответу
– 0,5
Защита презентации
-5
7,5
Согласно
утвержденн
ому
расписанию
3
Информационное
обеспечение
управленческой
деятельности.
Выступление на
аудиторные
семинаре - 2
Дополнение к ответу
– 0,5
Ответ на теор.
4,5
Согласно
утвержденн
ому
Отметка
о
выполне
нии
вопрос - 2
расписанию
4
Организация
информационного
обеспечения
менеджмента.
Выступление на
аудиторные
семинаре с докладом
-2
Дополнение к ответу
– 0,5
2,5
Согласно
утвержденн
ому
расписанию
5
Информационная
система и
технология.
4,5
Согласно
утвержденн
ому
расписанию
6
Сущность и виды
информационных
систем.
Выступление на
аудиторные
семинаре с докладом
-2
Дополнение к ответу
– 0,5
Ответ на теор.
вопрос - 2
Выступление на
аудиторные
семинаре с докладом
-2
Дополнение к ответу
– 0,5
2,5
Согласно
утвержденн
ому
расписанию
7
Воздействие решений
организации на ее
информационные
системы.
Выступление на
аудиторные
семинаре с докладом
-2
Дополнение к ответу
– 0,5
Ответ на теор.
вопрос - 2
Влияние
свойств Выступление на
аудиторные
организации и среды семинаре с докладом
бизнеса
на - 2
информационные
Дополнение к ответу
системы.
– 0,5
4,5
Согласно
утвержденн
ому
расписанию
2,5
Согласно
утвержденн
ому
расписанию
8
№
п/п
Контрольные
мероприятия
Аудиторные
или
внеаудиторн
ые
3
1
Самостоятельная работа
«Планирование как
Задание 1: Дать
функция
определение
менеджмента».
планирования как
функции
менеджмента.
2
«Основные
организационные
структуры в
менеджменте».
Задание 1:
Назвать основные
организационные
структуры в
Баллы
Сроки
выполнени
я
внеаудиторн
ая
6
1 неделя
февраля
внеаудиторн
ая
5
1 неделя
марта
Отметка
о
выполне
нии
менеджменте.
Задание 2: Составить
таблицу
особенностей
организационных
структур на
предприятии.
3
«Особенности
информационного
менеджмента».
Задание 1:
Определить понятие
и сущность
информационного
менеджмента.
внеаудиторн
ая
5
1 неделя
апреля
внеаудиторн
ая
5
1 неделя
мая
5
2 неделя
октября
5
2 неделя
ноября
5
3 неделя
декабря
Задание 2: Выявить
роль
информационного
менеджмента на
предприятии.
4
«Мотивация как
функция
менеджмента».
Задание: Дать
определение
мотивации как
функции
менеджмента.
5
«Контроль как
функция
менеджмента».
Задание 1: Дать
определение
контроля.
Задание 2: Назовите
виды контроля.
6
«Понятие и
сущность кризисов
на предприятии».
Задание 1: Дайте
характеристику
кризисов
предприятия.
Задание 2: Дать
определение
кризиса.
7
«Модель менеджера
на предприятии».
Задание 1:
Охарактеризовать
модель менеджера
на предприятии.
Задание 2: Какими
качествами должен
обладать менеджер?
8
«Самоменеджмент».
Задание 1:
Перечислить
особенности
самоменеджмента.
В целом по разделу.
Тест.
аудиторная
5
3 неделя
февраля
5
3 неделя
мая
5.2. Тестовые задания для текущего контроля знаний по дисциплине
1. Кто из представителей школы научного управления установил на своих
предприятиях минимальный уровень заработной платы и восьмичасовой рабочий
день?
а. А.Файоль
б. Ф. Тейлор
в. Т. Форд
2. Проявление какого главного недостатка подходов различных школ к управлению
устранил системный подход?
а. рассматривается изменение каждого элемента управленческой
деятельности как неизбежно обусловленное изменение всех остальных
б. сосредотачивается внимание на какой-то одной части организации
в. учитывается влияние и взаимодействие множества факторов,
находящихся как внутри, так и вне организации.
3. Что является недостатком процессного подхода к управлению?
а. дает менеджеру возможность глубже проанализировать все стадии
производительного процесса
б. позволяет менеджеру структурировать все совершаемые в рамках
организации действия профессионального характера в их логической
последовательности
в. рассматривает организацию без взаимосвязи с внешней средой.
4. Какая концепция развития менеджмента является наиболее подходящей для
России?
а. концепция адаптации западной теории развития менеджмента
б. концепция адаптации западной теории менеджмента
в. концепция создания российской теории менеджмента
5. Кто из известных русских деятелей был лидером
«человеческих отношений»?
а. Ф.Р. Дунаевский
б. А.А. Богданов
в. Н.А. Витке
российского движения
6. Каковы отличительные особенности управления в социальных системах?
а. управление связано с производственно-техническими процессами,
механизмами, системами машин
б. управление процессами связано с жизнедеятельностью организмов
в. управление охватывает воздействие на деятельность людей
объединенных в группы, коллективы с их различными интересами
7. Что такое организация?
а. это элемент, функция организованных систем различной природы (биологических,
социальных, технических) обеспечивающая сохранение их определенной структуры,
поддержание режима деятельности, реализацию их программ и целей;
б. это устойчивая система отношений между субъектами, основанная на
совокупности достигнутых ими соглашений;
в. это определенный тип взаимодействия, существующий между двумя субъектами,
один из которых в этом взаимодействии находится в позиции субъекта, а второй объекта управления;
8. В чем состоят особенности новой парадигмы управления 21 века в области
функций, выполняемых сотрудниками?
а. функции стали носить информационный характер, вместо капитального
б. функции стали носить командный характер, вместо индивидуального
в. функции стали носить личностный, ментальный характер
9. Кто сформулировал один из основополагающих принципов управления –
«соответствие людей организации»?
а. О. Шелдон
б. Ф. Тейлор
в. Л. Урвик
10. Что является одним из основных принципов современного управляющего?
а. выработка системы мероприятия для решения намеченных проблем на
различные временные периоды
б. стимулирование работы сотрудников фирмы путем создания лучших
условий труда и установление более высокой заработной платы
в. ориентация на людей, т.к. люди – саамы жизненно важный ресурс
организации
11. К какой категории руководителей относится мастер производственного участка?
а. руководители среднего звена;
б. руководители низшего звена;
в. руководители высшего звена.
12. Что из перечисленного является одной из задач управлении?
а. обеспечение автоматизации производства и переход к использованию
работников, обладающих высокой квалификацией
б. постоянный поиск и освоение новых рынков
в. управление персоналом (коллективом, кадрами)
13. Какие методы управления позволяют регламентировать деятельность (всей
организации, структурных подразделений, должностей, функций)?
а. экономические методы
б. административные методы
в. социально-психологические методы
14. Что входит в понятие служебного этикета?
а. совокупность принципов поведения людей, занятых в сферах
управленческой предпринимательской деятельности
б. сложный многоплановы процесс установления и развития контактов
между людьми, порождаемый потребностями совместной деятельности и
включающий в себя обмен информацией, выработку единой стратегии
взаимодействия, восприятие и понимание другого человека
в. профессиональные требования к подготовленности человека, к
соблюдению им канонов своей профессии
15. Какой нормой поведения деловых людей является недопустимость вмешательства
в дела конкурентов и ущемления в мелочах, их интересов?
а. справедливость
б. деликатность
в. свобода
16. Что относится к этическим принципам и нормам поведения деловых людей?
а. вежливый тон обращения, лаконизм изложения, предварительную
подготовку к докладу и четкие выводы
б. совесть, профессиональная честь, долг, нравственная ответственность за поступки
и дела других
в. свобода, терпимость, тактичность и деликатность, справедливость, деловая
обязательность и др
17. Какой компании принадлежит кодекс 1970г. «Формулировка деловой этики»?
а. «Ситикорп»
б. «Эксон корпорейшн»
18. Как называется вид контроля над соблюдением этического кодекса внутри
корпорации?
а. государственный
б. публичный
в. внутренний
19. Какими недостатками обладают этические кодексы?
а. представляют собой более обоснованные, собранные воедино
«путеводители» к правильному поведению
б. предполагают значительные затраты времени и денег
в. позволяет менеджерам корпорации проникнуться пониманием этичности
своих деловых решений
20. Какие существуют способы взаимодействия партнеров друг на друга?
а. позы, жесты, мимика
б. идентификация, эмпатия, рефлексия
в. заражение, внушение, убеждение, подражание
21. Какой основной механизм понимания другого человека в процессе общения
выражает
простой эмпирический факт, что одним из самых простых способов понимания
другого человека является уподобление себя ему?
а. эмпатия
б. идентификация
в. рефлексия
22. Что относится к вербальным элементам общения?
а. темп речи
б. мимика
в. речь
23. Мотивация членов организации является?
а. основной чертой коммуникаций
б. основной целью коммуникаций
в. основной функцией коммуникаций
24. Что является оной из основных коммуникационных целей в организации?
а. поступление информации членам организации, позволяющей им принять
верное решение
б. обеспечение эффективного обмена информацией между субъектами и
объектами управления, а также между организацией и ее окружением.
в. мотивация членов организации
25. Кто из представителей школы управления связывал систему коммуникаций с
деятельностью руководителя и трактовал коммуникации в организации как процесс
передачи идей, информации, приказов или инструкций, причем таким образом,
«чтобы адресат точно понимал их назначение»?
а. Г. Форд
б. Ф. Тейлор
в. Э. Дэйл
5.3. Тестовые задания для итогового контроля знаний по дисциплине
1. Какие существуют виды коммуникационных сетей?
а. физическая, семантическая, прагматическая
б. вертикальная, горизонтальная, диагональная
в. многоканальная, в виде «круга» и «колеса»
2. Коммуникационный стиль – это
а. соединение определенным образом участвующих в коммуникационном
процессе индивидов с помощью информационных потоков
б. способ, с помощь. которого индивид предпочитает строить
коммуникационное взаимодействие с другими
в. пространство, через которое закодированное сообщение переедается
получателю
3. Динамическая система взаимодействующих между собой внутренних мотиваторов
и внешних факторов, ориентирующих поведение человека на достижение цели – это
а. мотив
б. мотивация
в. сила мотива.
4. Контроль проводимый в процессе работы и имеющий форму контроля работы
подчиненного его непосредственным начальником – это
а. предварительный контроль
б. текущий контроль
в. заключительный контроль
5. Процесс взаимодействия членов группы на основе взаимозависимости и
взаимовлияния в целях удовлетворения как личных, так и групповых интересов и
потребностей – это
а. группы
б. уровень группового развития;
в. групповая динамика.
6. Группы, имеющие определенную, нормативно закрепленную организационную
структуру, юридически фиксированные права и обязанности, назначенное или
избранное руководство является
а. рабочими (целевыми) группами
б. реальными (контактными) большими группами
в. формальными (официальными) группами
7. Какие факторы определяют количественную сторону взаимодействия группы и
организации, в лице руководителя, с целью эффективного управления группой?
а. Физическое расположение группы, взаимосвязь с другими группами
б. стиль руководства, взаимоотношения между членами группы
в. система оплаты труда и материальных поощрений, льгот
8. Какое количество современного менеджера относится к сервисным основным
требованиям по теории Я.В. Михайлова?
а. умение ставить цели, понимание людей, компетентность
б. энергичность, нравственные качества, здоровье
в. личная организованность, способность коротко и ясно говорить о деле
9. Что является преимуществами стиля управления через ориентацию на результат?
а. осуществление личных целей в работе, общий контроль; ответственность
за результаты; сопричастность
б. ознакомление, которое обусловливается согласованием целей, свобода в
реализации, ориентирование на цель, а не на способ; систематическая подготовка к
цели; осуществление личных целей в работе, общий контроль, ответственность за
результаты, сопричастность
в. свобода реализации, сильные стимулы к действию, ориентировка на
успехи и ответственность за результаты
10. Руководство, характеризующееся высокой степенью единоличной власти
руководителя, - это
а. демократическое руководство
б. авторитарное руководство
в. либеральное руководство
11. Какие группы источников власти являются основными?
а. традиционные, легитимные, харизматические
б. личностные и организационные
в. вознаграждение и принуждение
12. Возможность влиять на поведение других – это
а. основа власти
б. убеждение
в. власть
13. Что такое имидж менеджера?
а. это умение общаться, слушать собеседника, одеваться со вкусом, вести
себя соответственно правилам этикета
б. это образ, который человек представляет окружающим, своеобразна
форма самопрезентации
в. это способность легко сходиться с людьми
14. Что называется корпоративной культурой?
а. это поведение сотрудников компании в соответствии с установленными
правилами
б. это специфические для данной организации ценности, отношения,
поведенческие нормы. сложившиеся в деловой практики и сознании
работников
в. это комплекс необходимых условий успеха компании
15. Какой вид капитала включает в себя знания особенностей рабочего места,
руководства, коллег по работе, их возможностей, достоинств и недостатков,
клиентов, специфики предприятия, региона ит.п., а также практические навыки по
использованию этого рода знаний?
а. человеческий капитал
б. общий капитал
в. специальный капитал
16. Что представляет собой социальный капитал?
а. теоретические и другие достаточно универсальные знания, имеющие широкую
область применения, а также общие профессиональные (специализированные) знания
б. запас знаний, навыков, мотиваций, имеющийся у каждого индивидуума;
в. характер отношений между работниками, способы и культуру их
общения, развитость межличностных коммуникаций.
17.Что характеризуется перспективным кадровым потенциалом?
а. совокупность сотрудников, выполняющих определенные функции в процессе
производственной деятельности на базе выявленных(известных ) способностей
б. совокупность общих и профессиональных знаний, умений и трудовых навыков и
социальных качеств работников, занятых в определенной сфере деятельности –
предприятии, учреждении, отрасли
в. максимальные возможности кадров, которых можно достичь при улучшении
условий хозяйствования и оптимальном использовании способностей работников
18. Какой вид потенциала характеризует совокупность общих и профессиональных
знаний, умений, трудовых навыков и социальных качеств работников, занятых в
определенной сфере деятельности – предприятии, учреждении?
а. трудовой потенциал
б. кадровый потенциал
в. социальный потенциал.
19. Какой уровень профессионализма экономистов-менеджеров характеризуется
способностью управлять деятельностью нескольких специалистов или их групп?
а. информационный;
б. тактический,
в. оперативный.
20. Что называется уровнем профессионализма управленцев?
а. личностно значимые и личностно- ценные взгляды, которые оказывают влияние на
взаимоотношения с окружающими;
б. качественно определенные степени соответствия работника требованиям
профессиональной управленческой деятельности;
в. совокупность трех компонентов структуры мыслительной деятельности персонала
организаций, которые непосредственным образом связаны с уровнями его
информационной культуры: мотивационного, операционного и прогностического.
21. Развитие интеллектуальных возможностей персонала – это
а. инновационный стиль мышления
б. ценностно-смысловой компонент
в. информационная компетентность
22. Что представляет собой компромисс?
а. это действия, направленные на то, чтобы прямо или косвенно блокировать
достижения противостоящей стороной ее целей, намерений, интересов.
б. это способ разрешения конфликта, когда конфликтующие стороны реализуют свои
интересы и цели путем либо взаимных уступок, либо уступок более слабой стороне
или той стороне, которая сумела доказать обоснованность своих требований тому,
кто добровольно отказался от части своих притязаний
в. это снижение уровня напряженности, но сохранений самой конфликтной ситуации,
переводя ее в скрытую форму за счет частичных уступок
23. Для какого вида конфликтов характерным является источник, который кроется
либо в личностных качествах оппонентов, либо в психологической несовместимости
а. для горизонтальных конфликтов
б. для деловых конфликтов
в.для эмоциональных конфликтов
24. Объективно существующая или мыслимая (воображаемая) проблема, служащая
причиной разбора между сторонами – это
а. конфликт
б. предмет конфликта
в. объект конфликта
25. Может ли потеря гибкости и адаптивности организационно-структурных
элементов, систем стимулирования труда характеризовать состояние хозяйственной
организации как неустойчивое?
а. не может
б. может
26. Что является одним из основных параметров оценки качества управления
а. инновационная активность
б. качество продукции
в. скорость принятия важных решений
27. Что представляет собой эффективность государственного управления?
а. это степень результативности как объект управления, так и собственно
управленческой деятельности
б. это относительная характеристика результативности государственной власти в
достижении общественных целей, удовлетворении общественных потребностей в
условиях регламентации ресурсов государства
в. это целесообразность деятельности, результативность управляемой и управляющей
систем, оцениваемых количественными и качественными показателями
28. С позиции системного подхода эффективное управление подразумевает
а. процесс достижения управляемой системой своих целей и интересов с наилучшими
результатами в виде серии взаимосвязанных непрерывных действий называемых
управленческими функциями, каждая из которых также представляет собой процесс
б. взаимодействие управляющей системы (субъекта управления) с внешней и
внутренней средой управления, обеспечивающее достижение управляемой системой
своих целей и интересов с наилучшими результатами из возможных альтернатив
(результативность) при ограниченных ресурсах
в. способ мышления об организационных проблемах и их решениях.
5.4. Вопросы к экзамену:
1. Концептуальное содержание понятия информационный менеджмент.
2. Стратегические и оперативные аспекты информационного менеджмента.
3. Основные определения и понятия информационного менеджмента.
4. Область и основные задачи информационного менеджмента.
5. Соотношение целей и задач ИМ с целями и задачами управления основной деятельностью
предприятия.
6. Информационный менеджмент как важнейшая составляющая стратегии формирования
конкурентоспособного предприятия.
7. Принципы управления информационными ресурсами.
8. Уровни, объекты и субъекты информационного управления.
9. Техническая, технологическая и информационные среды предприятия.
10. Потенциальные поля для приложения информационного менеджмента.
11. Организация стратегического планирования развития информационных ресурсов.
12. Формирование моделей проектирования ИС.
13. Условия для начала проектирования.
14. Открытые системы, профили информационных систем, международные стандарты построения
открытых систем.
15. Определение профиля информационной системы.
16. Модель проектирования ИС.
17. Принципы проектирования ИС, управление проектированием.
18. Методологические основы проектирования информационных систем организаций на базе
системы развивающихся статических и динамических интеллектуальных моделей.
19. Анализ эффективности информационных проектов.
20. Принципы проектирования информационной системы.
21. Основные этапы жизненного цикла ИС.
22. Стадии построения модели информационной системы.
23. Управление проектами информатизации.
Приложение 6.
Глоссарий