2 Настройка в ОС Windows 7

ПАМЯТКА ДЛЯ ПОДКЛЮЧЕНИЯ К СЕТИ «ИНТЕРНЕТ»
Уважаемый абонент!
ОАО «Ростелеком» благодарит Вас за подключение к услуге
высокоскоростного доступа в Интернет по технологии FTTB!
Прежде чем воспользоваться услугой высокоскоростного доступа в Интернет по
технологии FTTB, рекомендуем Вам внимательно прочитать данную памятку. Она
поможет
Вам
избежать
типичных
ошибок
пользователей,
впервые
воспользовавшихся услугой высокоскоростного доступа в Интернет.
В силу того, что подключение по технологии FTTB является высокоскоростным
соединением, возникает возможность получения больших объемов информации в короткие
промежутки времени. Современные вирусы и программы-шпионы способны создавать
значительный трафик без участия человека. Поэтому, крайне важно иметь, установленным,
лицензионное антивирусное программное обеспечение, с постоянно обновляемой базой вирусов.
Будьте внимательны при предоставлении доступа к компьютеру посторонним лицам, а
также просмотре ресурсов сети Интернет, относящихся к потенциально небезопасным (сайты «для
взрослых», сайты для «взлома» лицензионных программ и т.д.).
Если Ваш компьютер обладает беспроводным интерфейсом, убедитесь, что он
является защищенным и подключение посторонних компьютеров невозможно.
Не допускайте своего участия в СПАМ-рассылках (не заказанных другими пользователями
информационных рассылок по e-mail, icq-подобным сервисам).
Для предотвращения непредвиденных расходов необходимо регулярно посещать «сервер
статистики» (см. дальше) и контролировать потребленный трафик. В случае резкого возрастания
трафика или при затруднениях объяснить его происхождение, нужно сразу же проверить
компьютер(ы) на наличие вирусов.
Рекомендуется использовать сертифицированные программы осуществляющие контроль
доступа к сети Интернет с компьютера владельца, учет и контроль потребляемого трафика
Напоминаем Вам, что провайдер не несет ответственности за потребленный трафик с
Вашего компьютера(компьютера). Все действия, связанные с обеспечением безопасности
компьютера выполняются пользователем самостоятельно.
ОАО «Ростелеком» постоянно стремится к повышению качества обслуживания своих
абонентов, поэтому отделом маркетинга регулярно разрабатываются новые тарифы
предоставления услуг сети передачи данных. Гибкая линейка тарифов должна обеспечить
удобство в работе для разных потребителей. Следите за изменениями в тарифах на сайте
www.rt.ru .
При возникновении проблем с использованием услуги высокоскоростного доступа в
Интернет по технологии FTTB Вы всегда можете обратиться в службу технической поддержки
по многоканальному круглосуточному телефону 8-800-30-20-800
1 Настройка компьютера
Данное руководство предназначено для варианта подключения кабеля Ethernet FTTB от
коммутатора находящегося в подъезде Вашего дома к сетевому порту компьютера или к Вашему
домашнему сетевому коммутатору или устройству HUB к которому подключен Ваш компьютер.
Настройка компьютера сводится к настройке параметров протокола TCP/IP сетевой
Ethernet-карты, к которой подключен FTTB-кабель. Особенности настройки зависят от конкретной
операционной системы (ОС), установленной на компьютере.
2 Настройка в ОС Windows 7
Примечание. Во время выполнения некоторых операций может появляться окно "Windows
требуется разрешение на продолжение" В этих случаях следует нажимать кнопку
"Продолжить"
2.1
Нажмите кнопку Пуск
, зайдите в Панель Управления.
2.2
В разделе Сеть и Интернет нажмите на Просмотр состояния сети и задач.
2.3
Нажмите Настройка нового подключения или сети
2.4
Выберите пункт Подключение к
или телефонное и нажмите Далее.
Интернету
2.5
Если у Вас ранее было настроено подключение, то появится окно в котором
выберите Все равно создать новое подключение. Иначе – появится окно как в
следующем пункте (смотри пункт 2.6).
Беспроводное, скоростное
2.6
Выберите Высокоскоростное (с PPPoE)
2.7
В поле Имя пользователя введите имя с карты доступа выданной Вам при
подключении (в примере на картинке user). В поле Пароль введите пароль. с
карты доступа Установите галочку Запомнить этот пароль. В поле Имя
подключения введите, например Internet Ростелеком. При наличии на
компьютере других пользователей установите галочку Разрешить использовать
это подключение другим пользователям.
2.8
Вызвать подключение можно, нажав левой кнопкой на пиктограмму компьютера в правом
нижнем углу. Выбрать Контакт и нажать на Подключение.
3 Ошибки подключения PPPOE
В данном справочнике содержатся коды самых распространенных
ошибок, их описание и методы устранения.
Ошибка: 619: (Доступ запрещен, поскольку такие имя пользователя или пароль
недопустимы в этом домене).
Чаще всего эта ошибка возникает у пользователей, если они действительно не правильно
набирают Имя пользователя и Пароль, либо под Вашим логином уже произведено подключение к
сети.
Решение проблемы: Внимательно набрать Имя пользователя и Пароль. Логин вводится
прописными английскими буквами и/или цифрами. Убедиться в том, что включена английская
раскладка клавиатуры. Вспомните, не давали ли Вы свои учетные данные друзьям/знакомым.
Ошибка: 651: (Удаленный компьютер не отвечает).
Такой тип ошибки возникает, когда отсутствует связь между Вашим компьютером и
сервером доступа. Скорее всего, причиной этой ошибки являются:
- неисправности на нашем активном оборудовании,
- у клиента отключена сетевая карта,
- подключение заблокировано антивирусной программой или файрволом.
Решение проблемы:
- Возможно, не подключен кабель локальной сети или плохой контакт в разъемах.
- Возможно, неправильно работает сетевой адаптер Вашего компьютера. Для устранения
неисправности может потребоваться переустановка драйвера сетевого адаптера или замена
сетевого адаптера.
- Возможно, произошел обрыв кабеля или сервер доступа отключен.
- Возможно, сетевой адаптер отключен в диспетчере устройств. Включите сетевой адаптер и
повторите попытку подключения.
- Возможно, в свойствах соединения неверно указано Имя службы. Обратитесь к инструкции по
настройке под Вашу операционную систему.
Проверить подключение по локальной сети можно следующим образом - выберите
последовательно: Пуск-> Панель управления -> Сетевые подключения , далее необходимо
нажать правой кнопкой мыши на Подключение по локальной сети и выбрать Включить.
Кроме того, можно попробовать отключить антивирусную программу или брандмауэр.