8.1. Основная литература. 1. Агеев В. С. Межгрупповое взаимодействие: социально-психологические проблемы. – М., 1990. 2. Бориснев С. В. Социология коммуникаций. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2003. 3. Ботавина Р. Н. Этика деловых отношений. – М.: «Финансы и статистика», 2003. 4. Гидденс Э. Социология. – М., 1999. 5. Зинченко В. Г., Зусман В. Г., Кирнозе З. И. Межкультурная коммуникация. Системный подход. – Нижний Новгород, 2003. 6. Монсон П. Современная западная социология. – СПб., 1992. 7. Основы теории коммуникации. – М.: Гардарики, 2003. 8. Панфилова А. П. Деловая коммуникация в профессиональной деятельности. – СПб.: Знание, ИВЭСЭИ, 2001. 9. Персикова Т. Н. Межкультурная коммуникация и корпоративная культура. – М., 2002. 10. Смелзер Н. Социология. – М., 1994. 11. Соколов А. В. Общая теория социальной коммуникации. – СПб.: Изд-во Михайлова В. А., 2002. 8.2 Дополнительная литература. 12. Аверин А. Н. Социальное управление: Опыт философского анализа. – М., 1984. 13. Алехина И. В. Имидж и этикет делового человека. – М.: «ЭНН», 1996. 14. Американская социологическая мысль. – М., 1994. 15. Битэм Д. Бюрократия // Социологический журнал. – 1997. – № 4. 16. Бородкин Ф. М., Коряк Н. М. Внимание: конфликт! – Новосибирск, 1989. 17. Ваш зарубежный партнер: переписка, документация, контракты. – М.: МП «Технология», 1992. 18. Венедиктова В. И. Деловая репутация: личность, культура, этика, имидж делового человека. – М., 1996. 19. Вебер М. Избранные произведения. – М., 1990. 20. Веблен Т. Теория праздного класса. – М., 1984. 21. Гоптарева И. Б. О возможных механизмах разрешения конфликта // Политические исследования. – 1998. – № 6. 22. Дарендорф Р. Современный социальный конфликт. Фрагменты из книги // Иностранная литература. – 1993. - № 4. 23. Дарендорф Р. Элементы теории социального конфликта // Социологические исследования. – 1994. - № 5. 24. Дейвис Ф. Ваш абсолютный имидж: Книга для политиков и бизнесменов, мужчин и женщин. – М.: Внешсигма, 1996. 25. Деловая переписка с иностранными фирмами. – М.: ИМИДЖ, 1991. 26. Деловой протокол и этикет: Сборник. – М.: Информационный центр «Коринор», 1993. 27. Джей Э. Эффективная презентация. – Минск: Амалфея, 1997. 28. Джеймс Дж. Эффективный самомаркетинг. Искусство создания положительного образа. – М.: Филинъ, 1998. 29. Дойч М. Разрешение конфликта (Конструктивные и деструктивные процессы) // Социально-политический журнал. – 1997. - № 1. 30. Здравомыслов А. Г. Социология конфликта. – М., 1994. 31. Зеркин В. Д. Конфликтология. – Ростов-на-Дону, 1998. 32. Зигерт В., Ланг Л. руководитель без конфликтов. – М., 1990. 33. Карнеги Д. Как завоевывать друзей и оказывать влияние на людей. – М.: Прогресс, 1990. 34. Кобзева В. В. Психология делового общения: имидж руководителя. – М.: МИПСЭТ, 1998. 35. Ковалева А. И. Социализация личности: норма и отклонения. – М., 1996. 36. Конфликтология. – СПб., 1999. 37. Крозье М. Основные тенденции современных сложных обществ // Социальнополитический журнал. – 1992. - № 6/7. 38. Кузин Ф. А. Культура делового общения. – М.: «ось-89», 1999. 39. Лебедева М. М. Вам предстоят переговоры. – М.: «Экономика», 1993. 40. Лебон Г. Психология народов и масс. – СПб., 1995. 41. Луман Т. Понятие общества // Проблемы теоретической социологии. – СПб. – 1996. – Вып. 2. 42. Макаров С. Ф. Разрешение конфликта // ЭКО. – 1989. - № 7. 43. Максвелл Джон К. Нет такого понятия, как «деловая» этика. – Минск: ООО «Попурри», 2004. 44. Мизес Л. фон. Бюрократия. Запланированный хаос. Антикапиталистическая ментальность. – М., 1993. 45. Мицич П. Как проводить деловые беседы. – М.: Экономика, 1987. 46. Можжевельников Б. В вашей фирме звонит телефон // Коммерческий вестник. – 1992. - № 2. 47. Нестик Т. А. Бюрократия в зарубежных исследованиях // Общественные науки и современность. – 1998. - № 2. 48. Рьюсторм Дж. В., Дэвис К. Организационное поведение. – СПб., 2000. 49. Основы конфликтологии. – М., 1997. 50. Парсонс Т. Система современных обществ. – М., 1997. 51. Пиз Алан. Язык телодвижений. – СПб.: «Издательский дом Гуттенберг», 1997. 52. Пригожин А. И. Организации: Системы и люди. – М., 1983. 53. Пригожин А. И. Социология организаций. – М., 1980. 54. Рисмен Д. Некоторые типы характера и общество // Социологические исследования. – 1993. - № 5. 55. Ритцер Дж. Современные социологические теории. – М.; СПБ., 2002. 56. Роджерс Э., Агарвала-Рождерс Р. Коммуникация в организациях. – М., 1980. 57. Руденский Е. В. Основы психотехнологии общения менеджера. – М.: ИНФРА-М, 1997. 58. Сабат Энн Мэри Бизнес-этикет. – М.: ФАИР-ПРЕСС, 2000. 59. Ситарам К., Когделл Р. Основы межкультурной коммуникации // Человек. – 1993. № 2-4. 60. Соловьев Э. Я. Коммерческая тайна и ее защита. – М.: ЗАО «Бизнес-школа» «Интел-Синтез», 1997. 61. Спиллейн М. Имидж женщины. – М.: Лик-пресс, 1996. 62. Телефон // Деловые связи. – 1992. - № 4-6. 63. Фишер Р., Юрии У. Путь к согласию, или переговоры без поражения. – М., 1992. 64. Фрейд З. «Я» и «Оно»: Труды разных лет. – Тбилиси, 1991. 65. Хайнц С., Эдвардс Д. 4004 способа найти, увлечь и удержать … - М.: ФАИРПРЕСС, 1999. 66. Холопова Т. И., Лебедева М. М. Протокол и этикет для деловых людей. – М.: ИНФРА-М., 1995. 67. Шарков Ф. И., Родионов А. А. Реклама и связи с общественностью: Технология и методика. Ч. 1 и Ч. 2. – М.: СТиСО, 2003. 68. Шепель В. М. Настольная книга бизнесмена и менеджера. – М.: Финансы и статистика, 1992. 69. Эрнст О. Слово предоставляется Вам. Практические советы по ведению деловых бесед и переговоров. – М., 1988.