Инструкция для резидентов

Complex Adaptive Leadership
In Russia: Yulia Sirazitdinova
Tel. +7 903 913 59 17
Email: yulia_sir@yahoo.com
ИНСТРУКЦИЯ ПО ЗАПОЛНЕНИЮ ОНЛАЙН-АНКЕТ
В опросе принимают участие все сотрудники компании, от топ-менеджеров до
рядовых исполнителей. Анкеты необходимо заполнить каждому из сотрудников.
Также просим обратить внимание на то, что опрос «Оценка организационных
способностей» заполняется относительно организации в целом (всеми сотрудниками) и
относительно команд (только для сотрудников, работающих в командах) – то есть дважды
для некоторых подразделений.
Проводимое исследование основано на методологии, разработанной Ником
Оболенски, и сфокусировано на двух уровнях: организационном (компания и команда) и
индивидуальном (менеджер и сотрудники). Организационная модель предполагает
8 ключевых принципов, определяющих организационную способность комплексных
адаптивных систем, а индивидуальная – 4 основные стратегии управления такими
системами.
1 Этап. 8 ключевых принципов организационной способности
Согласно теории о комплексных адаптивных системах (КАС), для решения
комплексных проблем посредством самоорганизации необходимы:








основная организационная цель;
четкие индивидуальные цели;
умения и желание людей;
несколько простых правил;
однозначная метрика и недвусмысленная обратная связь;
терпимость к неопределенности;
определенные границы;
свобода действий (внутри границ).
Эти принципы увязаны в фактически полярные пары (например, границы и свобода
действия). Половина из них относится к жестким, техническим (ян), таким как цели,
правила, метрики, границы; другая половина – к мягким, социальным (инь). Итак, главное
- верно определить, сформулировать и внедрить все 8 принципов.
Complex Adaptive Leadership
In Russia: Yulia Sirazitdinova
Tel. +7 903 913 59 17
Email: yulia_sir@yahoo.com
Рисунок 1. Принципы 4 + 4, позволяющие компаниям решать комплексные проблемы в режиме
саморегулирования [Obolensky, 2010]
Для определения баланса принципов Инь-Ян необходимо заполнить опросник
«Оценка организационной способности» и «Оценка организационной способности
(для команд)».
2 Этап. Индивидуальные стратегии управления
Следующий шаг в применении подхода КАС – изучение индивидуальных
стратегий управления: от прямых указаний до делегирования. Главное для руководителя –
понимать, какую стратегию, в каких обстоятельствах применять, а также сохранять
гибкость и уметь смешивать стратегии. Так как лидер в рамках проекта работает с целями
и людьми, он должен разбираться в их мотивации и навыках. Эти факторы существенно
влияют на выбор стратегии.
Complex Adaptive Leadership
In Russia: Yulia Sirazitdinova
Tel. +7 903 913 59 17
Email: yulia_sir@yahoo.com
Рисунок 2. Индивидуальные стратегии управления [Obolensky, 2010]
Стратегия приказа успешно применяется в ситуациях, когда мотивация людей
высока, но им не хватает навыков: они не знают, как достичь цели, но руководитель
проекта точно знает, что нужно делать. Варианты использования – от тренингов до
прямых указаний.
Стратегия вдохновения – это лучший способ справиться с ситуацией, когда цели
очень важны, но нужно поддержать людей со слабыми навыками и низкой мотивацией
(«продать» проектные параметры «зачем», «что» и «как»). Варианты использования – от
описания выгод потенциального действия до перечисления последствий неудачи.
Стратегия вовлечения – эффективное решение в ситуации, когда мотивация
квалифицированных кадров низка из-за того, что они не видят, как достичь цели.
Подразумевается, однако, что ведомый имеет знания, позволяющие понять, что нужно
делать. Варианты использования – от коучинга до менторства.
Стратегия делегирования – самый сложный подход. Ключевой момент –
определить, когда руководитель может ослабить собственную вовлеченность и наблюдать
ход проекта со стороны. КАС и другие исследования показывают, что большинство
менеджеров не сильны в делегировании. Варианты использования – от прямого
делегирования до сознательной пассивности и созерцательности.
Complex Adaptive Leadership
In Russia: Yulia Sirazitdinova
Tel. +7 903 913 59 17
Email: yulia_sir@yahoo.com
Для определения базовой стратегии управления сотрудники должны заполнить
опросник «Оценка индивидуальных стратегии лидерства».
Ссылки на анкеты:
1.
Оценка организационной способности – http://goo.gl/vLirof
2.
Оценка организационной способности (для команд) – http://goo.gl/5GvXz3
3.
Оценка индивидуальных стратегий лидерства - http://goo.gl/gfostA