Курс профессиональной переподготовки по программе «Интегрированная логистика» Целевая аудитория курса:

Курс профессиональной переподготовки по программе
«Интегрированная логистика»
Целевая аудитория курса:
Руководители и специалисты отдела закупок, снабжения, маркетологи производственных
предприятий и организаций.
Формируемые компетенции:















способность применять современные концепции и технологии построения
логистических систем и цепей поставок;
способность оценивать условия и последствия принимаемых организационноуправленческих решений;
способность использовать в практической деятельности организаций информацию,
полученную в результате маркетинговых исследований и сравнительного анализа
лучших практик в менеджменте;
способность оценивать эффективность использования различных систем учета
и распределения затрат;
способность анализа рыночных и специфических рисков и использования его
результатов для принятия управленческих решений;
владение методами и программными средствами обработки деловой информации;
взаимодействие со службами информационных технологий и эффективного
использования корпоративных информационных систем;
способность решения управленческих задач, связанных с операциями
по транспортной логистике;
владение методами принятия тактических и оперативных решений в управлении
логистической деятельностью компании.
владение навыками разработки и реализации стратегического плана логистики
компании;
умение формировать организационную структуру службы логистики компании;
владение навыками интегрированного управления логистическими бизнеспроцессами в цепях поставок;
владение навыками анализа и контроллинга логистической деятельности в цепях
поставок;
умение применять современные информационные логистические системы
и технологии для компаний различного профиля деятельности;
владение знаниями и навыками использования концепции управления цепями
поставок в бизнесе.
Вид документа: Диплом о профессиональной подготовке
Аннотационная пояснительная записка к программе курса
1. Главной тенденцией современности, включая процессы в мировой экономике,
становится обретение новых факторов эффективности логистики, слияние ее
традиционных сфер применения и образование качественно новой стратегической
инновационной системы – интегрированной логистики.
В настоящее время в передовых фирмах функциональные области логистики —
снабжение, поддержка производства, дистрибьюция, а также традиционно выполняемые в
этих сферах бизнеса логистические функции: транспортировка, управление запасами,
закупками и заказами, складирование, грузопереработка, упаковка интегрировались на
базе общей информационно-компьютерной платформы, образовав стратегическую
инновационную систему. Внедрение методов интегрированного логистического
менеджмента в практику бизнеса позволяет фирмам значительно сократить товарноматериальные запасы, ускорить оборачиваемость оборотного капитала, снизить
логистические издержки, обеспечить наиболее полное удовлетворение потребителей в
качестве товаров и сопутствующего сервиса.
2. В процессе рыночного взаимодействия предприятия-производители, торговые
компании, транспортно-экспедиторские фирмы и другие участники рынка вступают во
взаимоотношения, результатом которых являются не только действия, связанные с
процессом купли-продажи, но и комплекс операций, сопровождающих эти
взаимоотношения, то есть услуги сервиса. Сервис может иметь место на различных этапах
логистического процесса при продвижении продукции от их изготовителей к
потребителям. Поэтому предоставление комплекса материальных, информационных,
финансовых услуг приобретает особое значение в эффективном управлении цепями
поставок. Главная идея- объединение всех участников логистического процесса в
интегрированную систему, работающую на общий конечный результат- снижение
себестоимости готовой продукции при сохранении ее качественных характеристик.
Сокращение логистических издержек за счет предоставления современных услуг
клиентам повышает конкурентоспособность компаний, позволяет предприятиям
постоянно ориентироваться на потребителя.
В связи с этим основной целью курса является формирование у студентов знаний в
области организации и управления логистическим сервисом (с точки зрения оптимизации
затрат в цепях поставок), выработка навыков системного управления процессами.
Изучение понятийного аппарата дисциплины с определением основных целей и задач
логистического сервиса, современных подходов к интегрированному управлению бизнес –
процессами в товаропроводящих системах на этапах управления закупками, запасами,
транспортно-складскими
операциями,
внутрипроизводственным
продвижением
материальных ресурсов и дистрибуцией готовой продукции также являются важными
этапами в ходе освоения предмета.
Учебно-тематический план программы
Тема 1. Стратегический менеджмент.
Общая
концепция
стратегического
управления.
Система
и принципы
стратегического менеджмента. Формирование миссии и стратегических целей. Логика
управления по целям. Стратегический анализ среды управления. Анализ внешней среды.
STEP-анализ, анализ конкурентных сил по модели М. Портера. Анализ внутренней среды
компании. SWOT-анализ. Конкурентоспособность организации. Корпоративные стратегии
развития бизнеса. Функциональные стратегии. Портфельный анализ. Методики
портфельного анализа: БКГ, GE/McKinsey, PIMS.
Тема 2. Психология делового общения.
Психология: предмет, объект и методы психологии. Индивид, личность, субъект,
индивидуальность. Психика и организм. Психика, поведение и деятельность.
Познавательные процессы. Ощущение. Восприятие. Представление. Воображение.
Мышление и интеллект. Творчество. Психическая регуляция поведения и деятельности.
Общение и речь. Психология личности. Межличностные отношения. Психология малых
групп. Межгрупповые отношения и взаимодействия.
Тема 3. Маркетинг на бизнес рынке.
Сущность, цели, основные принципы и функции маркетинга. Сферы применения
маркетинга. Приоритет покупателя. Комплекс маркетинга: товар, цена, распределение,
продвижение.
Сравнение маркетинг-секторов В2В и В2С. Условия функционирования бизнесрынков. Маркетинговые исследования В2В рынка. Основы сегментирования бизнесрынка и позиционирование бизнес-продуктов. Разработка товарной, ценовой, сбытовой
и коммуникативной политики в системе В2В. Особенности маркетинга бизнес-услуг.
Управление маркетинговой деятельностью. Маркетинг персонала.
Тема 4. Введение в логистический менеджмент.
Понятие логистики. Предмет и задачи логистики. Основные концепции. Роль
логистики в бизнесе. Логистическая стратегия предприятия. Основные факторы
логистической стратегии. Динамическая концепция. Практика логистики JIT, LP и другие.
Обслуживание клиента в логистике. Уровни обслуживания. Показатели обслуживания.
Информационные потоки в логистике цикл заказа. Понятие функционального цикла
в логистике, составляющие. Опыт мировых лидеров в области организации
информационных потоков. Снабжение в логистике, экономический смысл снабжения
и закупок. Модели управления заказами, запасами. Складское хозяйство. Понятие склада.
Проектирование склада. Финансовый вклад логистики. Влияние логистики на финансовые
показатели работы компании.
Тема 5. Управление отношениями с покупателями в цепи поставок.
Необходимость и предпосылки изучения поведения покупателей в современных
условиях. Типология покупателей на товарном рынке. Основные различия рынков В2В
И В2С в мотивации, специфике спроса на товары и, принятии решений. Фундаментальные
принципы организации работы с покупателями. Права покупателей. Значение социальных
и этических вопросов при организации работы с покупателями. Понятие отношения.
Свойства отношений.
Когнитивный,
аффективный
и поведенческий
компоненты
отношений.
Сравнительный анализ отношений индивидуальных и организационных покупателей.
Маркетинг взаимодействий как основа формирования отношений с покупателями.
Использование CRM-технологий с целью управления отношениями с покупателями.
Тема 6 Современные кадровые технологии в логистике.
Использование методики коучинга в менеджменте для повышения эффективности
работы и совершенствования профессиональных навыков сотрудников: Сущность
коучинга, его специфические особенности и базовые принципы. Характеристика
основных инструментов коучинга. Применение моделей «AID» (Actions — Impact —
Desired) и «GROW» (Goal — Reality — Options — Wrap-up) в коучинге. Практическая
работа — эффективное применение модели коучинга «Правда». Дистанционный
менеджмент в логистике. Развитие персонала. Ключевые показатели эффективности
(«KPI») работы сотрудников логистической службы: Определение методов и алгоритмов
расчета показателей «KPI». Разработка программы по достижению целей.
Тема 7. Правовое обеспечение логистики: таможенное и транспортное право.
Понятие транспортного права. Система транспортного права. Транспортное
законодательство. Транспортные обязательства. Основы правового регулирования
железнодорожных перевозок. Перевозка внутренним водным транспортом. Обязательства
перевозки автомобильным транспортом. Морские
Обязательства перевозки воздушным транспортом.
транспортные
обязательства.
Таможенное право в системе российского права. Субъекты таможенного права.
Объекты таможенных правоотношений. Правовые основы перемещения товаров
и транспортных средств через таможенную границу РФ. Виды таможенных режимов.
Специальные таможенные процедуры. Таможенно-тарифное регулирование. Таможенные
платежи. Правовые основы таможенного оформления. Таможенный контроль. Валютный
контроль в области таможенного дела. Уголовная ответственность за нарушение
таможенного законодательства. Административное принуждение и административная
ответственность в области таможенного дела.
Тема 8. Транспортное обеспечение логистики.
Логистическое и информационное обеспечение транспортного процесса;
назначение и виды систем на транспорте, их характеристики; сферы применения
различных систем на транспорте; логистические потоки в транспортных системах,
их взаимосвязь. АСУ как инструмент оптимизации процессов управления в транспортных
системах. Структура и уровни построения логистических схем на транспорте, их функции.
Алгоритмы
эффективного
принятия
оперативных
решений;
техническое
и информационное обеспечение; основы передачи данных. АСУ и взаимодействие
различных видов транспорта.
Тема 9. Логистика закупок и управление запасами.
Понятие закупочной деятельности, ее значимость и увязка с другими процессами.
Методы поиска и анализа состоятельности и надежности поставщика. Методы
и принципы ведения переговоров о закупке товаров. Направления развития технологий
осуществления закупочной деятельности, особенности их применения сетевыми
и независимыми
посредниками.
Традиционная
технология
закупки
товаров.
Категорийный менеджмент: понятие, организация. Оптимизация материальных ресурсов
при осуществлении закупок товаров. Роль закупщика в логистике, продажах,
ценообразовании. Роль инноваций в формировании эффективной организационной
и управленческой структур. Управление товародвижением: эффективные приемы
закупщика. Планирование и бюджетирование закупочной деятельности. Запасы как
объект управления в логистических системах. Методические основы расчета уровня
запасов. Стратегии управления запасами и их реализация. Основные модели оптимизации
запасов. Управление запасами в интегрированных системах.
Тема 10. Логистика складирования.
Сущность управления складированием. Склады в логистике. Роль и место склада
в логистической системе. Функции и задачи складов в логистике. Классификация складов
в логистике. Задачи проектирования складской сети. Алгоритм формирования складской
сети. Разработка и оптимизация складского хозяйства. Разработка оптимальной системы
складирования (ССК). Логистический процесс на складе. Рациональное осуществление
логистического процесса на складе.
Тема 11. Логистика распределения.
Основные принципы распределительной логистики, типичные каналы
распределения. Структура каналов распределения. Понятие и виды логистических
посредников в распределении, типы и диапазоны оказываемых услуг. Системы
распределения продукции. Планирование, организация и управление системой
распределения. Методики оптимизации распределительной деятельности.
Тема 12. Интегрированная логистика.
Управление цепями поставок как целостная концепция ведения бизнеса,
объединяющая в себе передовые организационные принципы и возможности
современных информационных технологий. Влияние управления цепями поставок
на эффективность бизнеса промышленных, логистических и торговых компаний.
Значение цепи поставок как ключевого фактора повышения доходности
и конкурентоспособности бизнеса. Пути развития управления цепями поставок.
Инвестиции в цепи поставок. Практическое и теоретическое значение достижения трех
основных эффектов управления цепями поставок: увеличение дохода от продаж
продукции за счет повышения уровня сервиса, точности поставок и прогнозирования
спроса; сокращение затрат за счет снижения уровня запасов, сокращения накладных
и трансакционных издержек в закупках, складировании и сбыте, а также улучшения
использования производственных и логистических мощностей; повышение устойчивости
бизнеса.
Тема 13. Информационное обеспечение логистики.
Базовые информационные потребности в системе управления заказами в логистике.
Понятие и значение информационных систем управления (ИС) в логистике.
Информационное обеспечение принятия основных стратегических решений в логистике:
выход на новые рынки сбыта, изменения в проектировании упаковки, выбор способа
доставки, установление и корректировка уровней материальных запасов, определение
рентабельности покупателей, установление уровней обслуживания покупателей, выбор
мест и способов хранения материальных ресурсов и готовой продукции, внедрение
28автоматизированных систем управления складированием. Проектирование ИС.
Принцип соответствия ИС потребностям покупателя. Принципы построения баз данных.
Источники информации. Возможности компьютеризованных ИС: поиск данных,
обработка информации, анализ информации, создание отчета. Средства интеграции
логистических и информационных систем для сокращения циклов заказа: штриховое
кодирование, радиочастотная идентификация, электронный обмен данными, Средства
поддержки принятия управленческих решений: модели, симуляторы, приложения.
Искусственный интеллект и экспертные системы. Управление базами данных. Системы
планирования ресурсов предприятия (ERP). Описание продуктов фирмы SAP AG.
Тема 14. Управление затратами в логистике.
Логистические затраты: сущность, виды. Классификация логистических
Особенности учета логистических затрат. Основные методы учета логистических
Требования к системе учета логистических издержек. Себестоимость продукции
услуг). Способы и методы расчета себестоимости. Способы снижения
логистических затрат. Риски в системе управления логистическими затратами.
затрат.
затрат.
(работ,
уровня
Тема 15. Интегрированные рыночные коммуникации в цепи поставок.
Сущность концепции интегрированных рыночных коммуникаций. Принципы
и модель интегрированных рыночных коммуникаций. Роль маркетинговых исследований
при разработке программы интегрированных рыночных коммуникаций. Основные
элементы рыночных коммуникаций: реклама, PR, стимулирование продаж, прямой
маркетинг. Синтетические элементы рыночных коммуникаций: спонсорство, выставочноярмарочная деятельность, брендинг, мерчандайзинг. Специфика применения
интегрированных рыночных коммуникаций в разрезе основных звеньев цепи поставок.
Сущность и коммуникативные особенности личных продаж в программе
интегрированных рыночных коммуникаций. Технология проведения личных продаж.
Развитие интернет — технологий и возможности web-коммуникаций. Взаимосвязь
стратегии интегрированных рыночных коммуникаций с прочими функциональными
стратегиями и корпоративной стратегией развития бизнеса.
Тема 16. Итоговый аттестационный экзамен на компетентность
Примечания.
* В соответствии с современными требованиями реализация компетентностного
подхода в ДПО предусматривает широкое использование в учебном процессе активных и
интерактивных форм проведения занятий, в том числе деловых и ролевых игр, разбор
конкретных ситуаций, в сочетании с внеаудиторной работой с целью формирования и
развития профессиональных навыков обучающихся по образовательной программы ДПО
Формы проведения аудиторных занятий, проводимых в интерактивной форме, по
образовательной программы ДПО:
• деловая игра и иные формы геймификации учебного процесса;
• презентация, обсуждение устных докладов и эссе;
•eCase-study (анализ конкретных ситуаций, ситуационный анализ с использованием
электронных материалов);
• анализ учебных ситуаций;
• лекции, проводимые с использованием презентаций, мультимедиа средств.
Результат обучения.
Основной целью курса является формирование у студентов знаний в области
организации и управления логистическим сервисом (с точки зрения оптимизации затрат в
цепях поставок), выработка навыков системного управления процессами. Изучение
понятийного аппарата дисциплины с определением основных целей и задач
логистического сервиса, современных подходов к интегрированному управлению бизнес –
процессами в товаропроводящих системах на этапах управления закупками, запасами,
транспортно-складскими
операциями,
внутрипроизводственным
продвижением
материальных ресурсов и дистрибуцией готовой продукции также являются важными
этапами в ходе освоения предмета.