Б3.В.ОД.5 Менеджмент организации экономика и управление

1. Цели освоения дисциплины
Цель:
оказать практическую помощь в комплексном изучении основ построения и
функционирования системы управления организацией в условиях рынка.
Задачи:
показать основы, эволюцию и перспективу развития менеджмента организации в
социально-экономическом аспекте, рассмотреть направления деятельности руководителей
организации, сформировать навыки эффективного менеджмента подразделениями
предприятия в современных условиях хозяйствования.
2. Место дисциплины в структуре ООП
Дисциплина «Менеджмент организации: экономика и управление» относится к
вариативной части профессионального цикла дисциплин (обязательная дисциплина)
(Б.3.В.ОД.5).
3. Компетенции, формируемые в результате освоения дисциплины
Дисциплина способствует формированию следующих компетенций: ПК-3, ПКП-1,
ПКП-2, ПКП-3, ПКВ-2, ПКВ-3.
4. Требования к результатам освоения дисциплины
В результате изучения дисциплины студент должен:
знать:

природу и сущность менеджмента, основные тенденции его развития;

понятия, виды и признаки организации;

составляющие внешней и внутренней среды организации;

особенности организации управленческой деятельности;

основные принципы построения и функционирования системы управления
деловой организации;

целевое начало в деятельности организации;

виды и принципы построения организационных структур управления;

основные функции управленческой деятельности;

формы и методы управленческих воздействий;

основные технологии управления;

принципы стратегического управления в современных организациях;

возможности использования информационных технологий в управленческой
деятельности;

принципы и подходы к формированию эффективных команд;

особенности управления функциональными зонами организации;

факторы эффективности менеджмента.
уметь:

использовать зарубежный и отечественный опыт управления современными
организациями;

проводить оценку внешней и внутренней среды организации;

разрабатывать миссию и цели организации, ее стратегические и тактические
планы;

проектировать организационные структуры управления;

принимать эффективные решения, используя различные модели и методы
принятия управленческих решений;

использовать информационные технологии в управленческой деятельности;

управлять организацией по ее основным функциональным зонам;

разрешать конфликты в организационной среде;

эффективно делегировать полномочия;

использовать внутреннюю и внешнюю мотивацию при управлении
трудовыми ресурсами организации;
2

управлять собой;

использовать эффективные, в конкретной ситуации, стили управления;

оценивать эффективность управленческой деятельности.
владеть:

технологиями управления конфликтами;

основными методами построения эффективных коммуникаций.
3
4. Структура и содержание дисциплины
Очная форма обучения
Количество часов/Зачетных единиц
Аудиторные занятия
№
п/п
1
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
11.
12.
13.
14.
Наименование
модулей, разделов,
тем
2
5-ой семестр
Тема 1. Сущность и
основные понятия
менеджмента.
Тема 2. Эволюция науки и
практики управления.
Тема 3 Внутренняя и
внешняя среда
организации.
Тема 4. Функции
менеджмента.
Тема 5. Система
управления организацией.
Тема 6. Стратегическое
управление.
Тема 7. Принятие
управленческих решений.
Тема 8. Управление
организационными
изменениями.
Тема 9.
Коммуникационный
менеджмент.
Тема 10. Лидерство и
власть.
Тема 11. Управление с
помощью команд и групп.
Тема 12. Управление
человеческими ресурсами.
Тема 13. Этика
менеджмента и социальная
ответственность
организации.
Тема 14. Управление
производственными
операциями и
предоставлением услуг.
7
Общая
трудоем.
С учетом
зачетов и
экзаменов
(час/
зачет.ед.
8
1
2
4
2
2
5
9
1
2
5
8
2
4
5
11
1
2
5
8
1
2
5
8
1
2
5
8
1
2
5
8
1
1
5
7
2
4
5
11
1
2
5
8
2
4
5
11
1
2
5
8
1
2
5
8
23
18/0,5
4
36/1
90/2,5
27
144/4
Лекции
3
4
1
15. Экзамен
ИТОГО:
Семинарские Лаборатор
(практические)
ные
занятия
занятия
5
КСР
6
Самостоя
тельная
работа
4
№
п/п
1
Наименование
модулей, разделов,
тем
2
4-ой семестр
Заочная форма обучения
Количество часов/Зачетных единиц
Аудиторные занятия
Лекции
3
Семинарские Лаборатор
(практические)
ные
занятия
занятия
4
5
КСР
6
7
Общая
трудоем.
С учетом
зачетов и
экзаменов
(час/
зачет.ед.
8
2
3
7
7
8
8
8
11
8
8
8
11
8
8
8
8
Самостоя
тельная
работа
1. Тема 1. Сущность и
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
11.
12.
13.
14.
основные понятия
менеджмента.
Тема 2. Эволюция науки и
практики управления.
Тема 3 Внутренняя и
внешняя среда
организации.
Тема 4. Функции
менеджмента.
Тема 5. Система
управления организацией.
Тема 6. Стратегическое
управление.
Тема 7. Принятие
управленческих решений.
Тема 8. Управление
организационными
изменениями.
Тема 9.
Коммуникационный
менеджмент.
Тема 10. Лидерство и
власть.
Тема 11. Управление с
помощью команд и групп.
Тема 12. Управление
человеческими ресурсами.
Тема 13. Этика
менеджмента и социальная
ответственность
организации.
Тема 14. Управление
производственными
операциями и
предоставлением услуг.
1
1
1
2
1
1
8
10
1
1
8
10
8
8
8
10
1
8
9
1
8
9
23
24
144/4
1
15. Экзамен
ИТОГО:
2
8/0,25
1
1
8/0,25
128/3,5
5
СОДЕРЖАНИЕ ДИСЦИПЛИНЫ
Тема 1. Сущность и основные понятия менеджмента
Понятие менеджмента и его роли в общественном развитии. Предмет науки управления.
Методы и стили современного менеджмента. Принципы менеджмента. Организация как
объект управления. Понятие об уровнях управления. Функции и роли руководителя.
Требования к профессиональной компетенции менеджера.
Тема 2. Эволюция науки и практики управления
Предпосылки возникновения научных теорий в управлении. Историческая периодизация
развития менеджмента. Возникновение и развитие школы научного управления.
Возникновение и развитие административной (классической) школы в управлении.
Возникновение и развитие школы человеческих отношений и поведенческих наук.
Менеджмент на переломе 20 - 21 веков: возникновение и развитие количественного,
системного и ситуационного подходов.
Тема 3. Внутренняя и внешняя среда организации
Характеристика целей, структуры, задач, технологий и трудовых ресурсов – основных
внутренних ситуационных переменных организаций. Корпоративная культура в
современных условиях. Определение внешней среды организации. Основные факторы
внешней среды и их взаимосвязь. Характеристики внешней среды. Международная среда
бизнеса. Выход на международные рынки. Менеджмент в глобальном масштабе.
Тема 4. Функции менеджмента
Основные функции менеджмента. Суть и содержание функции планирования. Типы и
модели планирования. Традиционные и современные подходы к планированию.
Внедрение планирования в масштабах организации. Суть и содержание функции
организации. Понятия: делегирование, полномочия, ответственность. Понятие мотивации.
Потребности, мотивы, стимулы, вознаграждения. Модель мотивации. Содержательные
теории мотивации. Процессуальные теории мотивации. Контроль, его место и значение в
ряду функций управления. Этапы процесса контроля. Виды контроля: предварительный,
текущий и заключительный. Характеристики эффективного контроля.
Тема 5. Система управления организацией.
Системы управления: содержание, структуры, проектирование. Цели организации.
Иерархия целей. Критерии эффективности целей. Типы организационных структур:
преимущества и недостатки. Принципы построения эффективных организационных
структур.
Тема 6. Стратегическое управление.
Стратегический менеджмент. Миссия организации и стратегии развития организации.
Виды стратегий. Уровни стратегии. Стратегический анализ. Методы стратегического
анализа. Управленческое обследование внутренних сильных и слабых сторон
организации. SWOT-анализ. Стратегический выбор. Выполнение и оценка стратегии.
Тема 7. Принятие управленческих решений.
Природа процесса принятия решений. Управленческая проблема. Классификация
управленческих решений. Модели принятия решения. Индивидуальные стили принятия
решения. Этапы принятия рационального решения. Методы принятия и обоснования
решений. Побуждение сотрудников к принятию управленческих решений.
Тема 8. Управление организационными изменениями.
6
Природа организационных изменений. Издержки и потенциальные преимущества
перемен. Инициирование изменений. Управление организационными изменениями.
Сопротивление изменениям. Процесс организационного развития. Современные
направления организационных изменений. Управление конфликтами в организации.
Тема 9. Коммуникационный менеджмент.
Роль коммуникаций в процессе управления. Система коммуникаций в организации: между
организацией и ее средой, между уровнями и подразделениями, между руководителем и
подчиненными. Элементы и этапы коммуникационного процесса. Невербальные
коммуникации. Коммуникационные сети. Коммуникационные стили. Межличностные и
организационные коммуникационные барьеры и способы их преодоления. Развитие
индивидуальных навыков коммуникации.
Тема 10. Лидерство и власть.
Понятие власти и влияния на других людей. Источники власти. Формы власти и влияния:
власть, основанная на принуждении; власть, основанная на вознаграждении; традиционная
(легитимная) власть; эталонная власть (харизматическая); экспертная власть, власть
информации; власть связей. Влияние путем убеждения. Природа, определение и содержание
понятия лидерства. Лидерство и управление. Четыре подхода к изучению лидерства: подход с
позиций личных качеств, поведенческий подход, ситуационный анализ эффективного
поведения лидера, ситуационный анализ характера эффективного лидера. Теории лидерских
качеств. Концепции лидерского поведения.
Тема 11. Управление с помощью команд и групп
Определение групп и команд. Формальные и неформальные группы. Основа эффективной
работы в группе. Внутренняя структура группы. Социальные роли членов группы. Групповая
социометрия. Развитие неформальных групп и их характеристика. Управление
неформальными организациями. Этапы формирования группы. Факторы, влияющие на
эффективность работы группы. Типы рабочих команд. Распространение групповой работы.
Преимущества и недостатки работы в командах. Управление конфликтами в командах.
Целесообразность инвестиций в формирование команд.
Тема 12. Управление человеческими ресурсами.
Стратегические цели управления человеческими ресурсами. Привлечение эффективной
рабочей силы. Формирование человеческих ресурсов: планирование потребности в
трудовых ресурсах, набор и профессиональный отбор кадров, определение заработной
платы и льгот, подготовка кадров, оценка результатов деятельности. Развитие управления
человеческими ресурсами: профессиональная ориентация, подготовка кадров, оценка
результатов деятельности. Управление деловой карьерой специалистов. Подготовка
руководящих кадров. Повышение качества трудовой жизни.
Тема 13. Этика менеджмента и социальная ответственность организации.
Понятие деловой этики. Критерии принятия этически сложных решений. Факторы,
определяющие этический выбор. Понятие социальной ответственности. Заинтересованные
в деятельности организации группы. Оценка результатов социальной деятельности.
Управление этикой и социальной ответственностью в организации.
Тема 14. Управление производственными операциями и предоставлением услуг.
Организации как производственные системы. Механизм функционирования
производственной системы.
Производственные операции и оказание услуг.
Технологический процесс. Планирование производственных мощностей. Управление
запасами. Управление производительностью.
7
5. Образовательные технологии
Преподавание дисциплины строится на сочетании проблемных лекций,
практических занятий (в форме деловых игр и анализа кейсов, тренингов и др.) и
различных форм самостоятельной работы студентов (подготовки рефератов, презентаций
и др).
Структура итоговой оценки студента
№
оценка в
баллах
10
20
30
60
40
100
Виды работ
посещаемость
работа на практических занятиях
рубежный контроль
итого
Экзмен
всего
1
2
3
4
оценка в к.е.
0,4
0,8
1,2
2,4
1,6
4
Шкала оценки посещаемости
посещаемость в %
100 90
80
70
60
50
40
30 20 10 0
традиционная оценка
5
4
3
2
в баллах
10
10
9
8
7
4
3
2
0 0 0
в к.е.
0,40 0,36 0,32 0,28 0,24 0,20 0,16 0,12 0 0 0
Шкала оценки работы на практических занятиях
5
4
3
оценка
зачтено
в баллах
в к.е.
20
0,8
15
0,60
10
0,39
2
не
зачтено
0
0
Общая оценка на практических занятиях высчитывается как среднее
арифметическая.
Шкала оценок при рубежном контроле в баллах
традиционная оценка
в баллах
в к.е.
5+
5
5-
4+
4
43+
3
32
зачтено
не зачтено
30 28
26
22 20 18
14
12 10
0
1,2 1,13 1,05 0,88 0,8 0,71 0,56 0,49 0,4
0,0
Шкала оценок на экзамене
оценка
в баллах
в к.е.
5
40
1,6
4
30
1,2
3
20
0,8
2
0
0
Рубежный контроль предусматривается после 9-й недели обучения. Рубежный
контроль осуществляется в виде контрольной работы, защиты реферата, выполнения
другого конкретного задания (теста). Пересдача рубежного контроля не допускается. В
8
том случае, если студент по уважительной причине пропустил занятие, на котором
проводился такой контроль, то проверка его знаний осуществляется за пределами
учебного времени (во время консультации).
Таким образом, при полном изучении предмета студент может набрать 4 к.е.
9
6. Учебно-методическое обеспечение самостоятельной работы студентов. Оценочные
средства для текущего контроля успеваемости, промежуточной аттестации по
итогам освоения дисциплины.
Организация самостоятельной работы.
№
Виды текущей аттестации внеаудиторной
Минимальное
Максимально
работы
для аттестации
е количество
количество
баллов
баллов
Обязательные виды самостоятельной работы:
1
Конспектирование раздела дисциплины
10
12
2
Составление словаря терминов по теме
10
18
3
Составление
библиографического
списка
10
18
литературы по дисциплине
4
Эссе
10
12
5
Реферат
10
30
ИТОГО:
50
90
Дополнительные виды самостоятельной работы:
1
2
ИТОГО (всего):
50
100
Минимальное количество баллов, по внеаудиторной работе, обеспечивающее допуск к
зачёту равно 50.
Темы рефератов
Трансформация подходов к определению понятия «менеджмент».
Виды управления.
Базовые принципы деятельности менеджера, как профессионального работника.
Концепция управления по Ф.У.Тейлора, школа научного управления.
Административная школа управления и ее вклад в развитие теории и практики
управления.
6. Двенадцать принципов производительности Г.Эмерсона. Понятие
эффективности.
7. Функциональный менеджмент А.Файоля и его принципы управления.
8. Институциональный менеджмент М.Вебера. Характеристики бюрократической
организации.
9. Школа человеческих отношений. Э.Мэйо и его Хоуторнские эксперименты.
10. Характеристика математической школы управления. Системный подход.
11. Методы управления.
12. Американская, японская и маркетинговая модели управления.
13. Требования к современной системе управления.
14. Факторы прямого воздействия внешней среды.
15. Факторы косвенного воздействия внешней среды.
16. Методы анализа внешней среды предприятия.
17. Цели организации. Ориентация предприятия на прибыль и неприбыльная
мотивация ее функционирования.
18. Структура организации, как составляющая внутренней среды предприятия.
19. Трудовые ресурсы, оборудование и материальные запасы, как составляющая
внутренней среды организации.
20. Понятие технологии. Классификация технологий.
1.
2.
3.
4.
5.
10
21. Культура организации. Основные культурные ценности современного
предприятия.
22. Классификация функций управления.
23. Прогнозирование, как функция управления.
24. Планирование, как функция управления предприятием.
25. Бюджетное планирование. Стратегическое планирование и три типа стратегии
организации.
26. Организация, как функция управления предприятием.
27. Централизация и децентрализация в организации.
28. Основные принципы создания эффективных организационных структур.
29. Основные виды организационных структур предприятий.
30. Контроль, как функция управления предприятием. Система контроля в
организации.
31. Коммуникация в менеджменте.
32. Координация и регулирование, как функции управления.
33. Мотивация и стимулирование, как функции управления, теории мотивации.
34. Содержательные теории мотивации.
35. Процессуальные теории мотивации.
36. Психологический аспект менеджмента.
37. Основы теории принятия управленческих решений.
38. Структура процесса принятия управленческих решений.
39. Лидерство, власть и влияние.
40. Стили лидерства и управления.
41. Основные формы власти руководителя.
42. Понятие стратегического управление, основные элементы процесса
стратегического управления.
43. Стратегии развития организации, их типы и виды.
44. Тайм-менеджмент.
45. Дерево целей организации. Методика определения оптимального пути развития
предприятия.
46. Производство и производственные системы.
Допускается написание рефератов на другие темы, а также уточнение предложенных
тем.
Примерный перечень вопросов к экзамену учебной дисциплины.
1.
Сущность и содержание понятия «менеджмент».
2.
Виды управления.
3.
Базовые принципы деятельности менеджера, как профессионального
работника.
4.
Концепция управления по Ф.У.Тейлора, школа научного управления.
5.
Административная школа управления и ее вклад в развитие теории и
практики управления.
6.
Двенадцать принципов производительности Г.Эмерсона. Понятие
эффективности.
7.
Функциональный менеджмент А.Файоля и его принципы управления.
8.
Институциональный менеджмент М.Вебера. Характеристики
бюрократической организации.
9.
Школа человеческих отношений. Э.Мэйо и его Хоуторнские эксперименты.
10.
Характеристика математической школы управления. Системный подход.
11.
Методы управления.
12.
Американская, японская и маркетинговая модели управления.
11
13.
Требования к современной системе управления.
14.
Факторы прямого воздействия внешней среды.
15.
Факторы косвенного воздействия внешней среды.
16.
Методы анализа внешней среды предприятия.
17.
Цели организации. Ориентация предприятия на прибыль и неприбыльная
мотивация ее функционирования.
18.
Структура организации, как составляющая внутренней среды предприятия.
19.
Трудовые ресурсы, оборудование и материальные запасы, как составляющая
внутренней среды организации.
20.
Понятие технологии. Классификация технологий.
21.
Культура организации. Основные культурные ценности современного
предприятия.
22.
Классификация функций управления.
23.
Прогнозирование, как функция управления.
24.
Планирование, как функция управления предприятием.
25.
Бюджетное планирование. Стратегическое планирование и три типа
стратегии организации.
26.
Организация, как функция управления предприятием.
27.
Централизация и децентрализация в организации.
28.
Основные принципы создания эффективных организационных структур.
29.
Основные виды организационных структур предприятий.
30.
Контроль, как функция управления предприятием. Система контроля в
организации.
31.
Коммуникация в менеджменте.
32.
Координация и регулирование, как функции управления.
33.
Мотивация и стимулирование, как функции управления, теории мотивации.
34.
Содержательные теории мотивации.
35.
Процессуальные теории мотивации.
36.
Психологический аспект менеджмента.
37.
Основы теории принятия управленческих решений.
38.
Структура процесса принятия управленческих решений.
39.
Лидерство, власть и влияние.
40.
Стили лидерства и управления.
41.
Основные формы власти руководителя.
42.
Понятие стратегического управление, основные элементы процесса
стратегического управления.
43.
Стратегии развития организации, их типы и виды.
44.
Тайм-менеджмент.
45.
Дерево целей организации. Методика определения оптимального пути
развития предприятия.
46.
Производство и производственные системы.
Рекомендуемый перечень вопросов для внесения на междисциплинарный
итоговый государственный экзамен.
1. Сущность и содержание понятия «менеджмент», базовые принципы
деятельности менеджера, как профессионального работника.
2. История управленческой мысли. Школы менеджмента.
3. Американская, японская и маркетинговая модели управления.
4. Требования к современной системе управления.
5. Факторы воздействия внешней среды, методы анализа внешней среды
предприятия.
12
6. Внутренняя среда предприятия, ее составляющие.
7. Классификация функций управления.
8. Мотивация и стимулирование, как функции управления, теории мотивации.
9. Стили лидерства и управления.
10. Стратегическое управление и стратегии развития организации, их типы и виды.
13
7. Рекомендуемые информационные источники.
Нормативная правовая база:
1. Конституция Российской Федерации. М., 2011.
2. Гражданский кодекс Российской Федерации. М., 2011.
3. Бюджетный кодекс Российской Федерации. М., 2011.
4. Налоговый кодекс Российской Федерации. М., 2011.
5. Таможенный кодекс Российской Федерации. М., 2011.
Основная литература:
1. Балашов А. П. Основы менеджмента: Учебное пособие. – М.: Вузовский
учебник, 2008.
2. Дафт Р. Менеджмент. – СПб.: Питер, 2011.
Дополнительная литература:
1. Бирман Л.А., Кочурова Т.Б. Стратегия управления инновационными
процессами. – М.: Дело АНХ, 2010.
2. Гарвардская школа бизнеса о личной эффективности. Книга 2. Эффективное
принятие решений. Перевод с англ. – М.: Альпина Бизнес Букс, 2008.
3.
Гарвардская школа бизнеса о личной эффективности. Книга 4. Лидерство. Перевод с англ. – М.:
Альпина Бизнес Букс, 2008.
4. Гарвардская школа бизнеса. Испытание лидерством. Перевод с англ. – М.:
Альпина Бизнес Букс, 2011.
5. Гарвардская школа бизнеса. Как стать эффективным руководителем. Перевод с
англ. – М.: Альпина Бизнес Букс, 2009.
6. Гарвардская школа бизнеса. Управление в условиях неопределенности. Перевод
с англ. – М.: Альпина Бизнес Букс, 2007.
7. Евменов А.Д., Фирова И.П. Менеджмент в организации: учебное пособие. Ч.1.
– СПб.: Изд-во СПбГУКиТ, 2000.
8. Каплан Р., Нортон Д. Награда за блестящую реализацию стратегии. Связь
стратегии и операционной деятельности – гарантия конкурентного
преимущества. – М.: Олимп-Бизнес, 2010.
9. Орлов А.И. Менеджмент. – М.: Знание, 2008.
10. Свэйм Р. Стратегии управления бизнесом Питера Друкера. – СПб.: Питер, 2011.
Программное обеспечение и Интернет-ресурсы:
1.
2.
3.
4.
№
п/п
1.
1.
2.
3.
4.
http://dic.academic.ru;
http://www.jourclub.ru;
http://www.uchebniki-online.com;
http://www.aup.ru.
8. Материально-техническое обеспечение дисциплины
Наименование материального, технического средства
2.
Компьютерный класс
Мультимедийный аппарат
Ноутбук
Программный пакет Microsoft Office
Количество
шт.
3.
15 комп.
1 шт.
1 шт.
14