Маркетинг - Пензенский государственный университет

ПЕНЗЕНСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ
«УТВЕРЖДАЮ»
Председатель
приемной комиссии
________ А.Д. Гуляков
«__»_________ 2015 г.
ПРОГРАММА
вступительного испытания в магистратуру
по направлению 38.04.02
«Менеджмент»
Магистерская программа
«Маркетинг»
Пенза 2015
38.04.02. (080200.68) «Менеджмент»
магистерская программа
«Маркетинг»
1. Содержание программы и требования к подготовке абитуриента
Вступительные испытания предназначены для выявления уровня подготовки
претендентов на обучение в магистратуре по направлению «Менеджмент» магистерская
программа «Маркетинг» и оценки соответствия степени их подготовленности требованиям
государственного стандарта высшего профессионального образования, соответствующего
уровню квалификации не ниже бакалавра менеджмента.
Абитуриент должен уметь решать задачи, соответствующие его степени
(квалификации):
знать:
– теоретические основы маркетинга, менеджмента, закономерности процессов управления в
организациях;
– принципы и методы принятия экономических и управленческих решений в сфере
маркетинга;
– современную систему управления качеством и обеспечения конкурентоспособности;
– методы организации бизнес-процессов;
уметь:
– осуществлять основные функции менеджмента и маркетинга;
– оценивать условия и последствия принимаемых организационно-управленческих решений
в сфере маркетинга;
– анализировать поведение потребителей экономических благ и формировать спрос на них;
– проводиь адаптацию математических моделей организационной системы к конкретным
задачам маркетинговой деятельности;
– моделировать бизнес-процессы;
– использовать основные методы качественной и количественной обработки информации,
полученной в результате маркетинговых исследований;
– проводить аудит человеческих ресурсов и осуществлять диагностику организационной
культуры;
– находить и оценивать новые рыночные возможности;
владеть:
– специальной экономической и маркетинговой терминологией и лексикой;
– практическими навыками маркетолога (осуществление коммуникаций, принятие
управленческих решений);
– навыками подготовки организационных и распорядительных документов, необходимых
для создания новых предпринимательских структур;
– навыками поэтапного контроля реализации бизнес-планов и условий заключаемых
соглашений, договоров и контрактов при функционировании, создании и развитии новых
бизнес-организаций;
– навыками самостоятельного овладения новыми знаниями, используя современные
образовательные технологии;
– навыками участия в научных дискуссиях.
2. Вопросы к экзамену
1. Современная сущность маркетинга: обмен и транзакции; субъекты и объекты
маркетинговой деятельности; изменения в бизнесе и маркетинге. Маркетинг и ценность для
покупателей: процесс предоставления ценности; цепочка создания
ценности.
2. Эволюция концепций маркетинга. Маркетинг партнерских отношений. Отличительные
признаки партнерства.
3. Маркетинговая среда предприятия. Методы анализа микросреды и макросреды.
4. Основные параметры рынка. Методы оценки емкости и доли рынка.
5. Маркетинговая информационная система (МИС). Информационное обеспечение
маркетинговых решений на предприятии.
6. Система маркетинговых исследований. Цели, задачи и направления маркетинговых
исследований. Процесс маркетингового исследования.
7. Маркетинговая информация: свойства, классификация, источники первичной и
вторичной информации.
8. Методы сбора первичной маркетинговой информации.
9. Цели и задачи сегментации рынка. Порядок и методы проведения сегментации.
Макросегментация и микросегментация.
10. Выбор целевого рынка: оценка сегментов рынка, стратегии охвата рынка.
11. Разработка стратегии позиционирования: выбор основания для позиционирования,
построение карт восприятия.
12. Поведение потребителей: восприятие, потребности и мотивация. Модель «черного
ящика». Внешние и внутренние факторы, влияющие на поведение потребителей.
13. Особенности процесса принятия решения о покупке индивидуальными покупателями.
Факторы, влияющие на принятие решения о покупке.
14. Процесс покупки промышленными покупателями. Модель закупочного центра.
Специфика продаж в различных отраслях.
15. Ассортиментная политика предприятия, её задачи. Принципы формирования
ассортимента. Методы анализа ассортимента.
16. Процесс разработки нового товара. Характеристика отдельных стадий процесса:
продолжительность, затраты, значимость.
17. Товары как объекты товароведной деятельности. Основные характеристики товаров.
18. Управление качеством товаров и услуг. Оценка качества товаров и услуг.
19. Конкурентоспособность товара и методы ее оценки.
20. Маркетинговые аспекты управления товаром. Жизненный цикл товара.
Международный жизненный цикл товара.
21. Торговая марка, бренд, их место и роль в товарной политике. Брендинг в управлении
маркетинговой активностью.
22. Рыночные подходы к ценообразованию. Состав и структура цены. Ценообразование
на различных типах рынков. Виды цен и особенности их применения.
23. Реализация ценовой политики: ассортиментное, конкурентное, дифференцированное
и стимулирующее ценообразование.
24. Затратные методы ценообразования: на основе полных издержек, на основе
переменных издержек, на основе точки безубыточности, на основе учета рентабельности
инвестиций.
25. Рыночные методы ценообразования: определение цены с ориентацией на спрос,
балловый метод, метод потребительской оценки, определение цены с ориентацией на
конкурентов.
26. Маркетинговые каналы и партнерские сети. Роль маркетинговых каналов.
27. Решения о структуре каналов распределения. Решения об управлении каналами
распределения.
28. Оптовая торговля. Функции оптовых посредников. Специфика биржевой, аукционной
торговли, конкурсных торгов. Маркетинговые решения компании оптовой торговли.
29. Роль маркетинга в сфере розничной торговли. Факторы, влияющие на выбор формы и
методов продаж. Маркетинговые решения компании розничной торговли.
30. Роль Internet в организации маркетинга и сбыта на предприятии. Электронные
продажи. Информационные технологии в маркетинге и сбыте.
31. Рыночная логистика: интегрированные логистические системы; цели маркетинговой
логистики; решения, принимаемые в рыночной логистике.
32. Организация логистических процессов как способ повышения эффективности
деятельности предприятия. Особенности заготовительной, производственной, сбытовой,
транспортной, складской логистики.
33. Коммуникационная политика предприятия. Определение коммуникационных целей.
Выбор каналов коммуникации. Формирование бюджета продвижения.
34. Разработка и управление интегрированными маркетинговыми коммуникациями: роль
маркетинговых коммуникаций, разработка эффективных коммуникаций, решения о
комплексе маркетинговых коммуникаций.
35. Реклама: основные характеристики, цели и задачи. Типы рекламы.
36. Планирование рекламных кампаний. Основные этапы. Составление бюджета на
рекламу.
37. Выбор рекламного обращения: предложение, разработка концепции и реализация.
Оценка эффективности рекламы.
38. Цели и основные решения в сфере стимулирования сбыта.
39. Основные направления деятельности по установлению и поддержанию связей с
общественностью на предприятии.
40. Подготовка, проведение и оценка эффективности PR-кампаний. Технологии
формирования имиджа предприятия средствами PR.
41. Технология организации выставки и оценка ее эффективности.
42. Координирующая и интегрирующая роль маркетинга в условиях рыночной
деятельности предприятия. Взаимосвязь стратегического управления предприятием и
стратегического управления маркетингом.
43. Сущность стратегического и оперативного маркетинга, их взаимосвязь. Уровни
стратегического маркетингового планирования и общее содержание плана на каждом из них.
44. Подходы к разработке маркетинговой стратегии. Основные этапы разработки
маркетинговой стратегии компании.
45. Портфельный анализ бизнеса. Преимущества и ограничения портфельного анализа,
его практическое применение.
46. Роль маркетинга в формировании устойчивого конкурентного преимущества
предприятия. Операционное и стратегическое конкурентное преимущество.
47. Виды конкурентных стратегий: стратегии лидера, претендента на лидерство,
последователя и "обитателя рыночной ниши".
48. Выбор базовой стратегии развития компании и оценка возможностей роста. Матрица
Ансоффа.
49. Интенсивный рост. Поглощение и слияние как инструмент развития СБЕ.
50. Сущность конкурентоспособности организации. Основные методы оценки
конкурентоспособности организации.
51. Место, роль и функции маркетинговой службы в системе управления предприятием.
Организационные структуры управления маркетингом
52. Бюджет маркетинга. Методы разработки маркетингового бюджета.
53. Критерии и показатели оценки эффективности маркетинговой деятельности.
54. Обоснование необходимости контроллинга в условиях неопределенности и
нестабильности внешней среды. Процесс, цели, функции и задачи контроллинга.
55. Уровни контроля в маркетинге. Оперативный и стратегический контроль.
56. Факторы и условия формирования партнерской сети. Виды партнерских сетей.
Принятие решений по формированию партнерской сети. Мотивация партнеров. Основные
функции и жизненный цикл отношений.
57. Промышленный маркетинг в системе межфирменного маркетинга. Особенности
сегментирования на промышленных рынках.
58. Роль и задачи маркетинга в управлении инновационной деятельностью. Понятие
латерального маркетинга. Инновация как предмет обмена на рынке. Коммерциализация
инноваций: лицензии, патенты, контрактные НИОКР.
59. Государственная поддержка в области защиты прав потребителей. Закон о защите
прав потребителей. Структуры, поддерживающие потребителей.
60. Специфика услуги как товара в маркетинге. Комплекс маркетинга услуг. Управление
качеством услуг.
61. Цели субъектов международного маркетинга. Причины выхода компании на
международный рынок. Концепции международного маркетинга.
62. Государственное регулирование ВЭД. Формы и инструменты государственного
регулирования ВЭД. Способы регулирования ВЭД: тарифные барьеры, нетарифные барьеры,
валютное регулирование.
63. Способы проникновения предприятия на международный рынок: экспорт,
заключение договоров без инвестирования, осуществление инвестиций.
64. Современная этика маркетинга. Требования, предъявляемые к маркетологам.
Должностные обязанности маркетолога.
3. Рекомендуемая литература
1. Багиев Г.Л., Тарасевич В.М., Анн Х. Маркетинг. Учебник для вузов. - СПб: Питер,
2012.
2. Капон Н., Колчанов В., Макхалберт Дж. Управление маркетинговм. – СПб: Питер,
2010
3. Йенер Т. Маркетинговое планирование. – М.: Гуманитарный центр, 2010
4. Дойль П. Маркетинг - менеджмент и стратегии./ Пер. с англ. – СПб.: "Питер" 2002.
5. Котлер Ф. Маркетинг менеджмент. – СПб.: «Питер Ком»., 2012
6. Мак-Дональд М. Стратегическое планирование маркетинга. – СПб.: Питер, 2000.
7. Доскова И.С. Public Relations: теория и практика. – Альфа-пресс, 2007
8. Рожков И.Я. Брендинг: учебник для бакалавров - М. : Юрайт, 2013
9. Синяева И.М. Реклама и связи с общественностью: учебник для бакалавров. – М.:
Юрайт, 2013
10. Соловьев Б.А. Управление маркетингом. Модульная программа для менеджеров.
Модуль 13. – М: "Инфра – М", 2002.
11. Черчилль Г.А. Маркетинговые исследования серия "Маркетинг для професионалов" –
СПб.: Питер, 2006.
12. Ассель Г. Маркетинг: принципы и стратегия – М.: ИНФРА-М, 2009
13. Гордон Ян Х. Маркетинг партнерских отношений./ Пер с англ.под ред. О.А.Третьяк. –
СПб: Питер, 2001
14. Дойль П. Маркетинг - менеджмент и стратегии./ Пер. с англ. – СПб.: "Питер", 2002.
15. Ламбен Ж.Ж. Менеджмент, ориентированный на рынок: стратегический и
операционный маркетинг. СПб.: Питер, 2004.
16. Питер Р. Диксон. Управление маркетингом./ Пер. с англ. – М: ЗАО “Издательство
БИНОМ”, 1998.
4. Ресурсы Интернет
1.
2.
3.
4.
5.
www.ama.org
www.balancedscorecard.org
www.purchsing.com
www.ptpu.ru
www.att.com/learningnetwork
Разработал:
Руководитель магистерской программы
__________ зав.кафедрой «МКиСО» Семеркова Л.Н.
Согласовал:
Декан ФЭиУ _________ В.М. Володин