Публичная оферта о заключении договора на оказание

Публичная оферта о заключении договора на оказание гостиничных услуг
Общество с ограниченной ответственностью «Золотой мир» (ООО «Золотой мир»),
именуемое в дальнейшем «Компания», размещает на своем официальном сайте www.v-exp.ru
публичную оферту о заключении договора на оказание гостиничных услуг в отеле капсульного
типа, расположенном в международном аэропорту Шереметьево. В случае принятия данной
публичной оферты физическое лицо, именуемое далее Клиент, направляет Компании заявку на
бронирование номера и осуществляет предварительную оплату гостиничных услуг, в порядке
предусмотренном ниже.
Оплата заявки на бронирование считается акцептом оферты, что равносильно
заключению между Клиентом и Компанией договора на оказание гостиничных услуг на
условиях, изложенных в данной оферте.
1. ОСНОВНЫЕ ПОНЯТИЯ
В Договоре используются следующие основные понятия:
Гостиничные услуги – услуги, связанные с размещением, проживанием в отеле и иные
сопутствующие услуги, предоставляемые Компанией Клиенту в соответствии с Правилами
предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации (утв. Постановлением
Правительства РФ от 25.04.1997 № 490), иными нормативными актами, а также Правилами
предоставления гостиничных услуг и пользования имуществом капсульного отеля "Воздушный
экспресс" (далее – Правила предоставления гостиничных услуг);
Заявка на бронирование номеров – представляемый Клиентом запрос на размещение и
проживание в отеле, составленный по форме, указанной в Приложении № 1 к Договору;
Отель – капсульный отель "Воздушный экспресс", расположенный по адресу:
Московская область, г. Химки, аэропорт Шереметьево-2, терминал "Аэроэкспресс", 5-й этаж.
Номер – одно-, двух- или трёхместный номер в Отеле.
Сайт Компании – интернет- сайт Компании www.v-exp.ru
2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
По Договору компания обязуется оказать Клиенту гостиничные услуги, а Клиент
обязуется произвести оплату гостиничных услуг на условиях, предусмотренных настоящим
Договором.
Стоимость гостиничных услуг указана в Прейскуранте проживания в Отеле,
опубликованном на Cайте Компании.
3. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
3.1. Компания обязана:
3.1.1. Предоставить Клиенту информацию об услугах Отеля и их стоимости, информацию
о дополнительных услугах, оказываемых за отдельную плату, а также правилах проживания в
Отеле путем размещения указанной информации на Сайте Компании.
3.1.2. Предоставить Клиенту номер, указанный в заявке на бронирование, после его
оплаты Клиентом.
3.1.3. По просьбе Клиента информировать его по телефону о наличии свободных номеров,
а также подтверждать принятие Компанией заявки на бронирование.
3.1.4. При online бронировании направить Клиенту по электронной почте ваучер,
подтверждающий бронирование номера.
1
3.1.5. Оказывать Клиенту гостиничные услуги в соответствии с Правилами оказания
гостиничных услуг.
3.1.6. Выдать Клиенту документы о стоимости, оплате и сроках проживания.
3.1.7. Обеспечить круглосуточное оформление приезда/отъезда прибывающих/убывающих
лиц.
3.2. Компания имеет право:
3.2.1. Требовать у Клиента при заселении документ, удостоверяющий личность.
3.2.1. Отказать Клиенту в возврате предварительной оплаты в случае, если отказ от брони
заявлен Клиентом позднее, чем за 24 часа до времени заезда.
3.3. Клиент обязан:
3.3.1. соблюдать условия проживания в Отеле, установленные Правилами оказания
гостиничных услуг
3.3.2. в случае утери или порчи имущества Отеля возместить причиненный Компании
реальный ущерб.
3.4. Клиент имеет право:
3.4.1. Требовать возврата предварительной оплаты, если отказ от забронированного
номера заявлен Клиентом не позднее, чем за 24 часа до времени заезда.
3.4.2. при online бронировании выбрать один из способов оплаты номера:
- кредитной картой
- посредством универсальной системы приема платежей Platron.
4. ПОРЯДОК БРОНИРОВАНИЯ И ОПЛАТЫ НОМЕРА
4.1. Бронирования номера в Отеле осуществляется Клиентом самостоятельно с помощью
системы оnline бронирования на Сайте компании Компании. В оnlinе режиме могут
забронированы только двухместные номера.
Заявка на бронирование номера может быть также направлена Клиентом
администратору Отеля по телефону, факсу или электронной почте (offline бронирование).
4.2. Клиент производит предварительную оплату номера в полном размере согласно
Прейскуранту, размещенному на Сайте Компании.
4.3. В системе online бронирования оплата номера осуществляется Клиентом кредитной
картой либо посредством системы приема платежей Platron. При этом, оплата наличными в
точках приема платежей Platron должна быть произведена в течение 24 часов с момента
времени, указанного в заявке на бронирование. По истечении этого срока заявка аннулируется.
4.4. При offline бронировании администратор Отеля сообщает Клиенту по телефону или
электронной почте номер заявки и стоимость номера выбранной категории.
Клиент заполняет квитанцию на оплату, образец которой размещен на Сайте Компании,
и оплачивает ее в любом банке, принимающем платежи от физических лиц. Копия оплаченной
квитанции передается Клиентом администратору по факсу или электронной почте.
4.5. Заселение Клиента в отель осуществляется строго по предъявлении паспорта.
4.6. Минимальный период времени, оплачиваемый Клиентом при бронировании номера
(продлении проживания в номере), составляет 4 часа.
4.7. В случае отказа Клиента от забронированного номера не позднее, чем за 24 часа до
времени заезда предварительная оплата подлежит возврату. Возврат Клиенту предварительной
оплаты осуществляется на основании заявления об аннуляции заявки на бронирование номеров
(Приложение № 2 к настоящему Договору).
Заявление об аннуляции заявки на бронирование номеров не заполняется, если
предварительная оплата плата брони производилась Клиентом по кредитной карте. В этом
случае для возврата предварительной оплаты достаточно изменить статус Клиента в системе
online бронирования с "оплачено" на "аннулировано".
2
5. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
5.1. Компания в соответствии с законодательством Российской Федерации несет
ответственность за вред, причиненный жизни, здоровью Клиента вследствие недостатков при
оказании услуг.
5.2. Клиент возмещает реальный ущерб, причиненный по его вине имуществу Отеля.
Клиент несет ответственность за иные нарушения в соответствии с Правилами предоставления
гостиничных услуг и пользования имуществом капсульного отеля "Воздушный экспресс".
5.3. Компания не несет ответственности за нарушение условий настоящего договора,
если такое нарушение вызвано действием обстоятельств непреодолимой силы. К таким
обстоятельствам в частности относятся: действия органов государственной власти, пожар,
наводнение, землетрясение, стихийные действия, забастовки, гражданские волнения,
беспорядки, природные и техногенные катастрофа и аварии, не связанные с виновными
действиями сторон.
5.4. Споры по исполнению настоящего договора подлежат рассмотрению
соответствующим судом по месту нахождения Компании с соблюдением претензионного
порядка. Претензия в письменном виде подлежит направлению по почтовому адресу Компании
и на электронную почту info@v-exp.ru. Срок ответа на претензию: 15 календарных дней с
момента получения.
6. ОБРАБОТКА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
6.1. Компания обязуется не раскрывать третьим лицам и не распространять
персональные данные Клиента без согласия последнего, если иное не предусмотрено
федеральным законом.
6.2. Компания обязуется осуществлять обработку персональных данных Клиента
исключительно с целью оказания Клиенту гостиничных услуг.
6.3. При заключении настоящего договора Клиент дает согласие на обработку его
персональных данных Компанией с целью оказания гостиничных услуг в Отеле.
7.
ПОРЯДОК ИЗМЕНЕНИЯ И РАСТОРЖЕНИЯ НАСТОЯЩЕГО ДОГОВОРА
7.1. Компания оставляет за собой право в любое время вносить изменения в условия
настоящего договора. Если время вступления изменений в силу специально не оговорено, они
вступают в силу с момента опубликования их на Сайте Компании.
7.2. Настоящий договор может быть расторгнут Компанией в одностороннем порядке в
случае нарушения Клиентом Правила предоставления гостиничных услуг.
7.3. Клиент вправе отказаться от договора в любое время с учетом положений п 4.7.
договора.
8. СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА
8.1. Договор вступает в силу с момента оплаты Клиентом заявки на бронирование (акцепт
оферты) и действует до истечения оплаченного Клиентом времени проживания в Отеле.
3
8. РЕКВИЗИТЫ ПРИНЦИПАЛА
Полное название организации:
(как на печати)
Краткое название
организации:
Юридический адрес
(вкл. индекс)
Почтовый адрес
(вкл. индекс)
ОГРН и дата регистрации
ИНН
КПП
Телефон/факс
Электронная почта:
Руководитель предприятия
(Ф.И.О. полностью, должность,
на основании чего
подписывается договор)
Банковские реквизиты:
Общество с ограниченной ответственностью «Золотой
мир»
ООО «Золотой мир»
141400, Московская область, г. Химки, Международный
аэропорт Шереметьево, терминал Е, помещение № 1
123557, Москва, Б.Тишинский пер., д.38, офис 630
1117746945887 от 23 ноября 2011 года
7718868004
504701001
Офис: (495)605-33-77/605-33-78; Отель: (495)777-02-42
info@v-exp.ru
Чибиряев Сергей Михайлович, генеральный директор
ООО «Золотой мир», договор подписывается на
основании Устава
р/с 40702810000000002229 в ОАО Банк «РОСТ»
г. Москва, БИК 044552940, к/с 30101810600000000940
Объекты в Москве:
Объекты в Шереметьево:
Вид деятельности:
141400,МО,Химки,Шереметьево ,Терминал
«Аэроэкспресс», 5 этаж, Капсульный отель «Воздушный
Экспресс»
55.1-деятельность гостиниц
4
Приложение № 1
141400, Московская обл., г. Химки,
аэропорт Шереметьево- 2,
терминал «Аэроэкспресс», 5 этаж.
Тел.: (495) 777-02-42.
www.v-exp.ru info@v-exp.ru
Заявка на бронирование номеров
Фамилия, имя,
отчетство
Наименование пакета гостиничных услуг:
Заезд: «__» ___________ 20__г., ___ часов ___ минут
Выезд: «__» ___________ 20__г., ___ часов ___ минут
Категория номера:
Эк1М
Эк2М
Эк2МО
Б 3М
Кол-во человек: _______ .
Кол-во номеров: _______ .
Фамилия гостя
Имя гостя
1К-3М
Отчество гостя
1.
2.
3.
Страна: _______________________________________
Примечание:
_______________________________________________________________________
Заполняется представителем отеля.
Подтверждение заявки на бронирование номеров
Заявка № _______________
Администратор: __________________________
5
Приложение № 2
141400, Московская обл., г. Химки,
аэропорт Шереметьево- 2,
терминал «Аэроэкспресс», 5 этаж.
Тел.: (495) 777-02-42.
www.v-exp.ru
info@v-exp.ru
Аннуляция заявки на бронирование номеров
г. ___________
"___" _______ 201_ г.
Настоящим ____________________________ сообщаю об аннуляции заявки
ФИО
на бронирование номеров № ________ от "___" ________ 201_ г. и прошу осуществить возврат
денежных средств, перечисленных в качестве предоплаты, на мой расчетный счет.
Банковские реквизиты для возврата денежных средств:
Расчетный счет _____________________________
Наименование банка __________________________________ город ________________________
БИК ____________________ к/с ___________________________________
ФИО (полностью) __________________________________________________________________
Паспорт: серия ___ номер ___________, выдан (кем, когда) _______________________________
__________________________________________________________________________________
__________________
подпись
Подтверждение получения аннуляции заявки на бронирование номеров
Администратор отеля: __________________________
Дата и время получения: "___" _______ 201_ г., _____ часов _____ минут по московскому
времени.
6