основные выводы

СПРОС НА РЫНКЕ
ТУАЛЕТНОЙ БУМАГИ
Санкт-Петербург
Телефонный опрос
Январь 2012 год
Исследование
проведено
«ТОЙ-ОПИНИОН»
www.opinion.spb.ru
компанией
ОСНОВНЫЕ ВЫВОДЫ
1.
Объем рынка в натуральном выражении составил 28,4 млн. рулонов в месяц.
2.
ТМ«Мягкий знак» имеет одну из самых высоких оценок по наведенной известности
(71%).среди всех покупателей туалетной бумаги.
3.
65% потребителей предпочитают покупать двухслойную туалетную бумагу.
4.
Категорию активных покупателей (покупают раз в 2-3 недели и чаще) составляют 40%
потребителей.
5.
60% потребителей считают наиболее оптимальным вариантом упаковку в четыре рулона.
6.
Чаще всего покупатели приобретают одну упаковку за один поход в магазин – 72%.
7.
Наиболее предпочтительными местами покупки туалетной бумаги являются следующие:
гипермаркеты (51%), магазины шаговой доступности (46%), супермаркеты (19%).
8.
Наиболее важными факторами выбора туалетной бумаги являются следующие: цена
(56%), качество (38%), мягкость (23%).
Можно отметить, что женщины проявляют в целом большее спонтанное знание марок
туалетной бумаги, чем мужчины. Традиционно женщины больше внимания уделяют брендам,
в т.ч. брендам туалетной бумаги. Исключение составляет марка 54 метра, знание которой в
большей степени характерно для мужчин.
Кроме того, высокий уровень осведомленности о различных марках характерен для
петербуржцев, имеющих уровень дохода 10 000 – 20 000 рублей на одного члена семьи.
Петербуржцы со средним и высоким уровнем дохода уделяют повышенное внимание марке. В
то же время горожане с доходом ниже среднего при выборе товара ориентируются прежде
всего на цену, а не на марку.
2
Интересные факты
СКОЛЬКО СЛОЕВ В ТУАЛЕТНОЙ БУМАГЕ, КОТОРУЮ ВЫ ОБЫЧНО
ПОКУПАЕТЕ?
(среди покупателей, n=980)
65
70
60
50
40
30
20
10
0
15
13
11
3
Один слой
Два слоя
Три слоя
Четыре слоя
Затрудняюсь
ответить
Рисунок 1. Количество слоев
Покупатели ТМ «Мягкий знак» считают основным преимуществом, в первую очередь
качество продукта, ведь только бумага, изготовленная из первичного волокна-целлюлозы,
может обладать по- настоящему высоким уровнем качества.
Преимуществом же бумаги из макулатуры является ее дешевизна (4%).
ПОЧЕМУ ВЫ ПРЕДПОЧИТАЕТЕ БУМАГУ, ИЗГОТОВЛЕННУЮ ИМЕННО ИЗ
целлюлозы?
n=134
Качественнее
45
Более мягкая
22
Более чистая
21
Более экологична
7
Более плотная
5
Дешевле
4
Затрудняюсь ответить
19
0
5
% 10
15
20
25
30
35
40
45
Рисунок 2. Сырье
ТОЙ-ОПИНИОН, 2012 (ЕЕ)
www.opinion.spb.ru
2
3
Наиболее оптимальным типом упаковки является упаковка в четыре рулона. Петербуржцы
привычны к упаковке подобного рода и проявляют консервативное потребительское
поведение.
КАКОЕ КОЛИЧЕСТВО РУЛОНОВ В УПАКОВКЕ ТУАЛЕТНОЙ БУМАГИ ВЫ
СЧИТАЕТЕ ОПТИМАЛЬНЫМ?
(среди покупателей, n=803)
70
60
60
50
40
30
20
10
9
9
14
2
5
1
0
1 рулон
2-3 рулона 4 рулона 5-6 рулонов 8 рулонов
9-12
рулонов
З/о
Рисунок 3. Количество рулонов в упаковке
Наиболее предпочтительными местами покупки туалетной бумаги являются следующие:
- Гипермаркеты (51%)
- Магазины шаговой доступности (46%)
- Супермаркеты (19%)




В гипермаркетах предпочитает покупать следующая категория потребителей:
Пол: мужчины и женщины
Возраст: от 20 до 40 лет
Род занятий: руководители/бизнесмены, менеджеры среднего звена
Доход: более 20 000 рублей
В магазинах шаговой доступности туалетную бумагу предпочитают покупать
следующие представители целевой аудитории:
 Пол: мужчины
 Возраст: старше 40 лет
 Род занятий: рабочие, пенсионеры
 Доход: до 10 000 рублей
В супермаркетах туалетную бумагу предпочитают покупать следующие представители
целевой аудитории:
 Пол: женщины
 Возраст: 30-40 лет
 Род занятий: менеджеры среднего звена, домохозяйки
 Доход: от 10 000 до 30 000 рублей
ТОЙ-ОПИНИОН, 2012 (ЕЕ)
www.opinion.spb.ru
3
4
В
первую очередь потребители обращают внимание на следующие факторы (Рис 4):
- Цена (43%)
- Качество (14%)
- Мягкость (13%)
КАКОЙ ФАКТОР ЯВЛЯЕТСЯ ДЛЯ ВАС ОПРЕДЕЛЯЮЩИМ ПРИ ВЫБОРЕ
ТУАЛЕТНОЙ БУМАГИ?
(среди покупателей, n=803)
Цена
43
Качество
14
Мягкость
13
Цвет бумаги
6
Количество слоев
5
Известность марки
4
Ароматизатор
3
Прочность
2
Личный опыт
2
Сырье, из которого производится…
%
0
1
5
10
15
20
25
30
35
40
45
Рисунок 4. Факторы выбора.
ТОЙ-ОПИНИОН, 2012 (ЕЕ)
www.opinion.spb.ru
4