договору-оферте

Правила бронирования и покупки
билетов сети кинотеатров Люксор
Сеть кинотеатров Люксор1 предоставляет возможность оплачивать билеты в кинотеатры Сети
кинотеатров Люксор посредством компьютерной сети «Интернет» через Интернет-сайт
http://www.luxorfilm.ru и использовать для расчетов банковские карты международных
«Платежных систем».
Настоящие правила регулируют условия бронирования и покупки билетов Покупателем у
Сети кинотеатров Люксор и в соответсвии с п. 2 ст. 437 Гражданского Кодекса РФ(ГК РФ)
являются публичной офертой. Осуществление Покупателем платежа и приобретение билета
на киносеанс в Сети кинотеатров Люксор в соответствии со ст. 438 ГК РФ признается полным
и безоговорочным акцептом (принятием данной публичной оферты).
1
К Сети кинотеатров Люксор относятся следующие кинотеатры(к-т):
к-т «Люксор» Балашиха, Московская обл., г. Балашиха, проспект Ленина, дом 25, ЗАО
«Синемаменеджмент»;
к-т «Люксор» в ТРК Вегас, Московская обл., Ленинский р-н, п Совхоз им Ленина, 23 км МКАД, ТЦ "Вегас",
ООО «Аврора Ай Ди Си»;
к-т «Люксор» Воронеж, 394077 , г. Воронеж , ул. Бульвар Победы , д.23 стр. «Б» , ЗАО «Синемаменеджмент»;
к-т «Люксор» Воскресенск, МО, г. Воскресенск, пл. Ленина, дом 5, ЗАО «Синемаменеджмент»;
к-т «ЛЮКСОР» Жуковский, 140180, г.Жуковский, ул. Баженова, 2А, ЗАО «Синемаменеджмент»;
к-т «Люксор» Клин, 141601, Московская об., Клинский р-н, г. Клин, Советская пл., владение 5, ООО «Клин
Синема»;
к-т «Люксор» Митино, г.Москва, ул. Дубравная, д.34/29, ООО «Люксор Синемакс»;
к-т « Люксор» Орехово-зуево, г.Орехово-Зуево, ул. Якова Флиера, д. 4, ТЦ "Капитолий", ЗАО
«Синемаменеджмент»;
к-т «Люксор» Отрадное, 127562, г.Москва, ул.Декабристов, д.12, ООО «Люксор Синемакс»;
к-т «Люксор Центр», 129226, г. Москва, Проспект Мира, д.211, корп.2, ООО «Аврора Ай Ди Си»;
к-т «Люксор» Ростов-на-Дону», 344090, Ростовская обл., г. Ростов-на-Дону, ул. Малиновского, д.25, ООО
«Аврора Ай Ди Си»;
к-т «Люксор» в ТЦ Барс, 390013, г. Рязань, Московское ш., д.5а., ЗАО «Синемаменеджмент»;
к-т «Люксор» в ТЦ Круиз, г. Рязань, Солотчинское шоссе д. 11, ЗАО «Синемаменеджмент»;
к-т «Люксор» Сергиев Посад, МО, г. Сергиев Посад, ул. Вознесенская, дом 32А, ЗАО «Синемаменеджмент»;
к-т «Люксор» Ясенево, 118588 г.Москва ,Новоясеневский пр-т., д.11, ЗАО «Синемалюкс»;
к-т «Люксор IMAX», Краснодарский край, г. Сочи, ул. Новая Заря, 7, ТРК «МореМолл», ООО «Кинолюкс»;
к-т «Люксор Весна», Московская обл., Мытищинский р-н, ш.Алтуфьевское, 1-й км, вл.3, стр.1, ООО
«Кинопром»;
к-т «Люксор» Брянск, г. Брянск, ул. Объездная 30 ТРЦ "АЭРОПАРК", ООО «Кинопром»;
к-т «Люксор» Курск, г. Курск, ул. Студенческая, вл.1, ТРЦ "Европа", ООО «Кинопром»;
к-т «Люксор Санкт-Петербург» в ТРЦ Континент, г. Санкт-Петербург, ул. Бухаресткая, д. 30/32, ООО
«Кинопром»;
к-т «Люксор Санкт-Петербург» в ТРЦ Лето, г. Санкт-Петербург, Пулковское шоссе, 25, корп. 1, лит. А, ООО
«Кинопром»;
к-т «Люксор Гудзон», г. Москва, Каширское шоссе, д. 14, ООО «Кинопром».
1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ.
«Авторизация» - процедура получения разрешения «Банка-эмитента» на совершение
операции. Каждая «Авторизация» содержит информацию о денежном номинале совершаемой
операции.
«Банк-эмитент» - кредитная организация, осуществляющая эмиссию «Банковской карты» и
ведение счета «Покупателя».
«Банковская карта» - инструмент для совершения ее держателем операций с денежными
средствами, находящимися у банка, выпустившего карту, в соответствии с законодательством
РФ и договором с Банком-эмитентом.
«Билет на кинопоказ» - документ, выполненный на бланке строгой отчетности,
предоставляющий право «Покупателю» на определенное посадочное место на конкретный
киносеанс, демонстрируемый в конкретном кинотеатре Сети кинотеатров Люксор.
«Код авторизации» - буквенно-цифровой код, получаемый в результате «Авторизации».
«Кинокассы» - кассы Сети кинотеатров Люксор, в которых «Покупатель» может фактически
получить «Билет на кинопоказ», оплаченный через компьютерную сеть «Интернет» и
приобретенный на сайте http://www.luxorfilm.ru.
«Кинопоказ» - публичное исполнение (показ) за установленную плату аудиовизуального
произведения (кинофильма) в Сети кинотеатров Люксор в соответствии с репертуарным
планом.
«Личная информация» - комбинация номера банковской карты и имени «Покупателя», а
также другие личные данные «Покупателя».
«Операция» - оплата приобретаемых «Билетов на кинопоказ» посредством «Банковской
карты».
«Операция «Chargeback» - инициированная «Покупателем» процедура возврата на его счет
через «Платежную систему» и согласно правилам этой «Платежной системы» денежных
средств по ранее заключенной и оплаченной с использованием «Банковской карты» в
компьютерной сети «Интернет» сделки между Сетью кинотеатров Люксор и «Покупателем».
«Платежная страница» - страницы в компьютерной сети Интернет, предназначенные для
ввода «Покупателем» реквизитов «Банковской карты» и получения результата
«Авторизации».
«Платежные системы» - совокупность финансовых институтов, объединенных между собой
на договорной основе, а также включающие в себя программные, аппаратные и технические
средства, обеспечивающие информационное и технологическое взаимодействие, необходимое
для осуществления расчетов между «Покупателями» и Сетью кинотеатров Люксор.
В целях надлежащего исполнения настоящего договора «Стороны» установили, что при
осуществлении расчетов за распространяемые «Билеты на кинопоказ» будут использоваться
карты, эмитированные банками, для следующих платежных систем: MasterCard, VISA.
«Покупатели» - физические лица, обладающие полной право- и дееспособностью;
юридические лица, осуществляющие покупку «Билетов на кинопоказ» посредством
компьютерной сети «Интернет» через Интернет-сайт: http://www.luxorfilm.ru и использующие
для расчетов банковские карты международных «Платежных систем».
«Расчетный банк» - банк-эквайер, выбранный Сетью кинотеатров Люксор для
осуществления расчетов по операциям с «Банковскими картами» и имеющий
соответствующие полномочия от «Платежных систем» и производящий перевод денежных
средств в пользу Сети кинотеатров Люксор на основании имеющейся платежной информации.
«Реверсал» - отмена «Авторизации», посредством которой происходит разблокировка суммы
на счете владельца карты.
«Списание денежных средств со счета Покупателя» - банковская операция по дебетованию
счета «Покупателя» в «Платежной системе» с целью оплаты «Билета на кинопоказ».
«Успешная авторизация» - авторизация считается успешной с момента получения Кода
авторизации.
2. ПОРЯДОК ОПЛАТЫ УСЛУГ.
2.1. Для выполнения Операции по оплате билетов в кинотеатры Сети кинотеатров Люксор
посредством компьютерной сети «Интернет» через Интернет-сайт http://www.luxorfilm.ru , и
использования для расчетов банковских карт международных «Платежных систем»
Покупателю необходимо2:







зайти на страницу просмотра конкретного кинотеатра и конкретного сеанса.
далее необходимо выбрать места, которые Покупатель хочет купить, щелкнув по ним
левой кнопкой мыши. В правой колонке появится блок "Выбранные места", где
указаны номер ряда и номера выбранных мест, а также блок "Сумма" с указанием
общей стоимости покупки. Для того чтобы купить выбранные места, необходимо
поставить флажок напротив ссылки "Подтверждаю согласие с правилами
бронирования и покупки билетов";
для подтверждения покупки билета Покупателю необходимо нажать на кнопку
"Купить". Появится всплывающее окно с полем для ввода номера телефона. Если
Покупатель желает получить SMS с информацией о купленных местах, Покупателю
необходимо ввести свой номер телефона;
для того чтобы перейти на страницу оплаты билетов, Покупатель должен нажать на
кнопку "Продолжить";
необходимо ввести данные, запрашиваемые на страницы оплаты;
после того, как все данные введены, нажмите на кнопку "Оплатить". Перед
Покупателем появится страница выбранного сеанса с информацией об успешной
оплате билетов и кодом покупки. Код покупки будет отправлен Покупателю по SMS,
если Покупатель ввел свой номер телефона. Если номер телефона не был введен,
Покупателю необходимо записать код покупки;
этот код необходимо предъявить кассиру для получения билета в кассе кинотеатра.
После выполнения всех этих действий Покупатель автоматически соглашается с условиями
настоящего Договора.
2
Более наглядная инструкция находится по адресу: http://www.luxorfilm.ru/instruction/default.aspx
2.2. Ограничения:


воспользоваться услугой оплаты билетов в кинотеатры Сети кинотеатров Люксор
посредством компьютерной сети «Интернет» через Интернет-сайт
http://www.luxorfilm.ru могут только владельцы карт, эмитированных банками, для
следующих платежных систем: MasterCard, VISA;
в случае если Покупатель не обратился в кассу Сети кинотеатров Люксор и не получил
оплаченный билет не позднее, чем за 30 минут до начала сеанса, услуга по
киновидеообслуживанию считается оказанной, а денежные средства не возвращаются.
3. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН.
3.1. Покупатель имеет право:




на круглосуточный доступ к системе бронирования и оплаты билетов на киносеансы
Сети кинотеатров Люксор;
на актуальность расписания киносеансов, предоставляемых на сайте
http://www.luxorfilm.ru;
на использование дополнительных возможностей, предоставляемых сайтом
http://www.luxorfilm.ru;
на возмещение стоимости билета:
a) в случае отмены сеанса;
b) в случае замены фильма или некачественной демонстрации по вине Сети
кинотеатров Люксор, а также в случае непредоставления информации о
возрастных ограничениях при просмотре киновидеофильма и отказа зрителя в
этом случае от просмотра киновидеофильма;
c) в случае отказа клиентом от просмотра фильма и возвращения билетов
администратору не позднее, чем за 30 минут до начала сеанса. Возврат билетов
осуществляется по письменному заявлению Покупателя с указанием причин
возврата и приложенными к заявлению купленными билетами. Заявление
должно быть передано Администратору кинотеатра, который фиксирует точное
время подачи заявления. Денежные средства возвращаются Банком-эмитентом
в соответствии с правилами Банка-эмитента и правилами Платежных систем.
3.2. Покупатель обязан соблюдать Правила пребывания и кинообслуживания граждан в
кинотеатрах Сети кинотеатров Люксор.
3.3. Сеть кинотеатров Люксор имеет право:

отказать в выдаче билета на кинопоказ:
a) в случае подтверждения Банком – эмитентом неблагонадежности операции;
b) в случае своевременной инициации (за 30 минут до начала сеанса)
«Покупателем» процедуры возврата билета на киносеанс;
c) в случае если Покупатель некорректно вводит код в терминал или\и неправильно
называет десятизначный код в кассе кинотеатра;
d) в случае повторной попытки получить билет по уже названному в кассе или
введенному в Терминале коду Авторизации;





изменять репертуарный план, а так же время и дату проведения киносеансов,
заблаговременно известив об этих изменениях Покупателя. Информация об изменении
расписания публикуется Сетью кинотеатров Люксор на Интернет-сайте
http://www.luxorfilm.ru,
Сеть кинотеатров Люксор не несет ответственность за действия Расчетного банка,
Банка-эмитента, Платежных систем;
Сеть кинотеатров Люксор не отвечает по претензиям Покупателя и третьих лиц за сбой
в работе Интернет сайта http://www.luxorfilm.ru, Расчетного банка, Банка эмитента,
Платежных систем, вызванных обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажор);
Сеть кинотеатров Люксор не несет ответственность за неправильное введение данных
Покупателем и неправильное осуществление перевода денежных средств Банкомэмитентом, Расчетным банком, Платежными системами. Все претензии связанные с
возвратом денежных средств, переведенных за билеты на кинопоказ разрешаются
непосредственно Покупателем, Банком эмитентом;
Сеть кинотеатров Люксор имеет право отказать в возврате билета (либо денег за билет,
ранее уплаченных через средства коммуникации) после завершения сеанса, если Сеть
кинотеатров Люксор соблюла все условия показа фильма по п. 24 Правил3.
3.4. Сеть кинотеатров Люксор обязана:



3
выдать билеты на кинопоказ Покупателю, первым назвавшим код Авторизации;
выполнить услуги по кинопоказу в соответствии с Правилами пребывания и
кинообслуживания граждан в кинотеатрах Сети кинотеатров Люксор;
в случае изменения расписания в кинотеатрах Сети кинотеатров Люксор;
заблаговременно известить Покупателей, посредством размещения объявления на
сайте.
Постановлением Правительства РФ от 17.11.1994 N 1264 утверждены Правила по
киновидеообслуживанию населения. Пунктом 24 Правил установлено, что зрители имеют право на:
- свободное пользование услугами на все виды киновидеообслуживания;
- качественный киновидеопоказ;
- получение полной и достоверной информации о киновидеозрелищном предприятии по предоставляемым
им видам услуг, в том числе дополнительным;
- возмещение стоимости билета в случае отмены просмотра, замены фильма или некачественной
демонстрации по вине киновидеозрелищного предприятия, а также в случае непредоставления
информации о возрастных ограничениях на просмотр киновидеофильма и отказа зрителя в этом случае от
просмотра киновидеофильма;