Продающий сайт

Как повысить эффективность сайта и уровень продаж
У вас уже есть сайт и он занимает высокие позиции в поиске, но не приносит ни заказов, ни клиентов, не повышает уровень продаж?! Вы заказываете рекламу в
Яндекс. Директ, но не получаете отдачи от вложенных средств или отдача несоизмеримо мала по сравнению с затратами?! Вы не знаете, кто виноват и что
делать?!
К сожелению, это распространенная проблема, хотя ее редко озвучивают. И решать эту проблему нужно коренным образом: возможно, придется полностью
перекроить сайт и, возможно, не раз, поскольку причина именно в нем, ведь "продвиженцы" уже выполнили свою задачу - сайт на лидирующих позициях, Яндекс.
Директ также выполнил свою функцию - привел к вам на сайт потенциальных покупателей. Продажи (конвертация посетителей и потенциальных покупателей в
реальных покупателей) - это задача сайта.
Сайт должен быть не просто табличкой с адресом и телефоном вашей компании, он должен ПРОДАВАТЬ, в широком смысле этого слова, ваши товары, ваши
услуги, ваших специалистов и вашу компанию. Если использовать распространенное понятие, то сайт должен быть продающим.
А как его сделать продающим, нужно серьезно подумать.
Если вы продаете товар.
Реализация технологии продаж на сайте.
Как повышают продажи в магазинах одежды? Вещи надевают на манекены, собирают в ансамбли! В этом случае покупателю не нужно "включать" фантазию, он
уже видит как вещь "сидит" на человеке, также ему не придется решать вопрос с чем ее надеть, он видит готовое решение. И если это решение удачное и
пришлось по вкусу покупателю, он обязательно совершит покупку. Хотя в итоге вещи на нем будут выглядеть далеко не так хорошо, как на манекене, но это уже
другой вопрос. Главное, что удалось вызвать у человека желание купить. Лежали бы эти вещи на полках, шансы продать их заметно бы сократились.
Идеально отточена технология продаж в IKEA. Уж у кого, кого, а у них, действительно, есть чему поучиться. Огромный торговый зал, где товар можно
рассмотреть со всех сторон, потрогать, но это еще не все. Товар не лежит абы как: мебель и аксессуары вписаны в уютные жилые!!!, композиционно законченные
интерьеры, которые вызывают восторг у абсолютного большинства посетителей. В доступных местах, крупно транслируются цены на товар. Это только
увеличивает вероятность того, что товар будет куплен. Так, и только так товар выглядит максимально выигрышно (ведь тот же самый товар, лежащий на складе,
не вызывает никакого восторга). А адекватная цена в этом случае выглядит непомерно низкой. Ни один посетитель не смог бы себе представить более удачно
тот или иной предмет интерьера в своем воображении, не получил бы настолько целостной картинки, где все продумано до мелочей, а следовательно, не
ощутил бы такого сильного желания что-то купить. В этом конкретном случае IKEA проигрывают даже элитные шоурумы с их зеркальными полами, потолками и
холодной безупречностью. Именно такой подход к демонстрации товаров в IKEA заставляет активно покупать.
Казалось бы, сайт - это не торговый зал и сделать что-то подобное крайне сложно. Однако, каталог товаров IKEA - тоже не торговый зал, но имеет огромную
рекламную силу, поскольку снимки хороших, уютных интерьеров, исчерпывающая информация о товарах: необходимое описание и цена, также вызывает
желание покупать. Кстати сказать, в настоящее время появились и стали доступными технологии, позволяющие обеспечить на сайте демонстрацию товаров не
хуже, чем в реальном магазине. Например, есть возможность рассмотреть товар с помощью увеличительного стекла так, чтобы увидеть фактуру материала,
мелкий рисунок на одежде, ювелирное украшение вблизи, качество швов. Это зачастую бывает просто необходимо, чтобы сделать выбор в пользу покупки.
Но и это еще не все, сейчас возможно организовать демонстрацию товаров со всех сторон, с поворотом на 360 градусов. Это ли не сказка для владельца
интернет-магазина: покупатель может рассмотреть мотоцикл, игрушку или одежду на модели со всех сторон.
Если вернуться к практике, то коротко можно сформулировать принципы, которые повысят продажи.
Демонстрации товаров на сайте нужно уделить огромное внимание. Закажите профессиональную съемку и профессиональную обработку фотографий. Причем
это должны быть не просто красивые фотографии. Товар на них должен выглядеть максимально привлекательно и должен вызывать желание купить его.
Например, если это одежда, то она должна быть на моделях. Возможно, именно в уместной обстановке, а не просто: все на фоне серой стены. Абсолютно точно
должны быть ясны размеры товара. Неслучайно, например, скрытые видеокамеры фотографируют рядом с монетой. Обязательно указывайте цену товара.
Сопроводите товар описанием свойств, характеристик и другой информацией, которая поможет сделать выбор и совершить покупку.
Неслучайно к страницам товара подключают возможность оставлять комментарии. Возможно, именно рекомендация реального покупателя станет решающей в
принятии решения о покупке.
Интерфейс продающего сайта. Сейчас ближе к технической стороне вопроса: если уже проведена фотосессия, готовы фотографии для галереи товаров, нужно
подумать как оформить и разместить галерею так, чтобы ею было удобно пользоваться и без труда можно было ее найти на сайте.
Во-первых, превью не должны быть слишком маленькие. Поскольку если на них будет сложно что-то рассмотреть, у посетителя вряд ли появится желание
кликнуть по фотографии, чтобы посмотреть крупное изображение.
Во-вторых, крупные изображения и информация о товаре должны быть доступны не более чем в один клик.
Если товаров немного, стоит разместить галерею прямо на главной странице, либо на front page разместить изображения небольшого количества товаров, чтобы
заинтересовать посетителей и побудить их к дальнейшему рассмотрению каталога.
Если каталог товаров обширный, нужно тщательно продумать навигацию по каталогу, структурировать ее и разместить на сайте так, чтобы посетителям было
легко и просто ей пользоваться. Здесь необходимо соблюдать главные правила:
- навигация должна находиться именно там, где ее ожидает увидеть посетитель (горизонтально вверху или вертикально справа).
- Если есть возможность (каталог не слишком обширный) вся навагация должна быть открытой. То есть посетитель не должен прикладывать каких-либо усилий,
чтобы видеть все пункты меню. - Если каталог слишком большой и сложный - сделайте выпадающее, многоуровнево меню - в этом случае посетителю придется
наводить мышкой на пункты, чтобы увидеть дочерние ссылки. Это не слишком удобно по сравнению с открытой навигацией, но в разы удобнее, чем в случае,
когда посетителю приходится кликать на каждый пункт меню, чтобы добраться до следующего. Это прямой путь к тому, что человек заблудится на сайте и уйдет,
поленившить разобраться в вашей навигации. Вообще, что касается интерфейса продающего сайта, то тут действует то же правило, что и для любого другого
сайта - интерфейс должен быть максимально удобным, логичным, простым и понятным. На главной странице должна быть вся информация (или ее часть),
которая поможет сделать выбор в пользу покупки, не нужно прятать важные данные в глубь сайта, в надежде, что посетитель станет их искать. Но здесь главное
не перестараться и не переступить черту: не превратить главную страницу в помойку. В этом случае вряд ли кто-то станет читать и разбираться в материале.
Дизайн продающего сайта. Для дизайна сайта, цель которого демонстрировать и/или продавать товары, тоже есть свои правила.
В 99% случаев - единствоенное разумное решение - это обязательно белый (или светлый) фон. Галереи с большим количеством пестрых фотографий
смотрятся ужасно на темном фоне. Такой дизайн утомляет, отвлекает от восприятия товара.
Текст темный, но не черный (серый, темно-серый). Шрифт необходимо выбирать без засечек, да, он выглядит не так солидно как с засечками, зато читается в
разы легче. Черный текст на белом фоне режет глаза и выглядит не аккуратно, как и белый текст на черном фоне, а в этом случае шансы на то, что важная
информация о товаре будет прочитана, неизбежно страмятся к нулю. Увеличьте межстрочный интервал до 175%. Больше "воздуха" - легче читать. Подберите
комфортный для посетителя размер шрифта. Он не должен быть слишком мелким, но и не должен быть настолько "чернобыльским", чтобы вынудить посетителя
отклониться назад от монитора.
Семантическое ядро продающего сайта. Семантическое ядро - это, проще говоря, список поисковых фраз, под которые оптимизируется сайт.
Причиной неэффективной работы сайта могут быть так же неверно подобранные поисковые запросы, под которые продвигается сайт.
Не стоит гнаться за высококонкурентными запросами, они далеко не всегда приносят клиентов. Следует стремиться к среднечастотным и низкочастотным
продающим запросам. Например, веб-студиии не целесообразно продвигать сайт по запросу "Сайт". Поскольку люди, пришедшие по этому запросу, могут
интересоваться всем, чем угодно, но только не разработкой сайтов. Стоит формулировать запросы более конкретно, например, "Создание сайтов в
Екатеринбурге", "Разработка сайтов в Екатеринбурге", по крайней мере 80% из пришедших по этому запросу интересуются именно созданием сайтов и
планируют сделать заказ.
Также список поисковых фраз можно разнообразить такими: "Заказать разработку сайта", "Стоимость создания сайта" и т.п. В этом случае очень велика
вероятность, что люди уже очень близки к тому, чтобы сделать заказ. И если сайт и менеджер как следует отработает технику продажи, то сделка состоится.
Неправильно подобранные поисковые запросы просто напросто будут приводить не тех людей.
Кроме того, продвижение под среднечастотные и низкочастотные запросы - мероприятие не только более эффективное, но и гораздо менее затратное,
поскольку преодолеть конкуренцию по таким запросам куда гораздо проще.
Коррекция продающего сайта.
Любой хороший сайт - это проект: работа по его развитию и совершенствованию должна идти непрепывно. Невозможно сразу создать совершенный интерфейс,
сделать идеальной главную страницу, составить безупречное семантическое ядро. Необходимо анализировать работу сайта, анализировать какие запросы
приномят клиентов, а какие нет. В соответствии с этими данными необходимо корректировать семантическое ядро сайта: избавляться от неэффективных
запросов и дополнять его новыми перспективными поисковыми фразами. Необходимо совершенствовать технику демонстрации товаров. Необходимо
анализировать, какае сложности воникают у посетителей в использовании интерфейса и в соответствии с этим совершенствовать интерфейс.
Если вы продаете услуги.
Если вы продаете услуги, то здесь все несколько сложнее, чем с продажей товара. Кроме того к продаже услуг разных сфер необходимо подходить
индивидуально. Но есть и общие рекомендации.
Если вы продаете услуги, вам в первую очередь нужно "продать" специалистов вашей компании. То есть убедить посетителей, что именно ваши сотрудники компетентные специалисты, что им можно доверять, что они способны решить проблему заказчика. Как это сделать?
Во-первых, если у вашей компании или сотрудников есть какие-то грамоты, дипломы, благодарственные письма и прочие документированне заслуги, стоит
выложить их на сайт, причем обязательно на видном месте, на главной странице. В противном случае они могут быть просто не обнаружены посетителем.
Во-вторых, если есть отзывы клиентов, стоит их также опубликовать на сайте. Если есть возможность, запишите видео с отзывами клиентов.
В-третьих, перечислите крупные авторитетные компании, которые доверяют вам и сотрудничают с вами.
Коротко сфотрмулируйте важную информацию о вашей компании: сколько лет вы работаете на рынке, сколько и каких заказов выполнили, упомяните другую
информацию, которая подтвердит ваш авториет и положительный опыт.
Собственно, все что перечислено выше - это основное и самое простое, что должно быть сделано на сайте.
Сейчас о вещах куда гораздо более сложных, но крайне эффективных.
Необходимо делать часть вашей работы публичной: писать отчеты о проделанной работе (в своодной форме, так, чтобы людям было не сложно читать и
понимать), в том числе и видеоотчеты и выкладывать их на сайте. Проводите на сайте публичные консультации, ведите профессиональные блоги, так
посетители смогут оценить ваших специалистов как профессионалов своего дела, будут больше доверять и в конце-концов сделают выбор в пользу вашей
компании, нежели в пользу компании, которая уделяет недостаточно внимания своему имиджу.
Многие современные компании задают себе вопрос: как продавать больше?
У многих современных компаний есть сайт, просто сайт…
Мы предлагаем сделать из просто сайта – продающий сайт и этим организовать продажи через Интернет чтобы к Вам приходили клиенты из Интернета.
Как увеличиваются продажи с сайта? Если говорить простым языком, то на ваши услуги или товары уже существует колоссальный спрос! Спрос в Интернете.
Возьмем для примера, что Вы занимаетесь кирпичом, точнее продаете кирпич. Так вот примите к сведению, что только в одной поисковой системе Яндекс в
месяц спросили:
1. кирпич силикатный – 15028 раз. 2. кирпич силикатный цена – 1772 раз. 3. кирпич силикатный купить - 740 раз. 4. стоимость силикатного кирпича – 241 раз.
И эти люди перешли на какой-то сайт (пока, к сожалению, не на Ваш). Статистика показывает, что около 90% набирающих в поисковике, переходят на сайты с
первой страницы, так называемый ТОП10. Прогноз того сколько людей могли перейти на Ваш сайт выглядит так:
1. кирпич силикатный – 1268 переходов на сайт с первой страницы.
2. кирпич силикатный цена – 423 переходов на сайт с первой страницы.
3. кирпич силикатный купить - 37 переходов на сайт с первой страницы.
4. стоимость силикатного кирпича – 52 переходов на сайт с первой страницы.
Вам интересны 1780 человек в месяц которые ищут Ваш товар и интересуются ценой на Ваш товар? Если интересны, то продолжим говорить о том, как
продавать больше и привлекать клиентов из Интернета. Кстати Яндекс по грубым подсчетам это только 50% Российского Интернета есть еще и Google, Рамблер,
Mail и т.д.Так вот, чтобы сделать продающим сайт Вашей компании – надо, что бы поисковые системы показывали в результатах поиска Ваш сайт на первых
страницах по определенным словам.Кроме того, надо, что бы посетитель, пришедший на Ваш сайт не сбежал с него сразу, а позвонил или разместил заказ,
точнее надо сделать продающий сайт.Мы можем подстроить сайт Вашей компании под алгоритм поиска систем путем улучшения его содержания и повышения
его авторитетности среди других сайтов.
Мы можем сделать так чтобы клиенты из Интернета оставались на сайте, и Ваш продающий сайт делал свое дело по увеличению продаж.
Как мы это делаем? Вы обращаетесь к нам с вопросом как продавать больше или увеличить продажи с сайта (через форму заказа или по телефону):
Мы досконально изучаем тематику вашего бизнеса.Подбираем слова, по которым вы сможете делать продажи через Интернет.
Называем объем Ваших ежемесячных инвестиций и сроки реализации проекта.Заключаем договор и приступаем к работе.
Как технически мы делаем продающий сайт? Что делается в ходе работы над сайтом?
Текущая оценка: посещаемости сайта, структуры сайта, серверных параметров, позиций в поисковых машинах по ключевым запросам, авторитетности сайта.
Краткий аудит удобства и качества сайта Заказчика для посетителей.
Технический аудит сайта.
Определение конкуренции по запросам и создание описаний сайта.
Создание стратегии продвижения сайта.
Оптимизацию текстов сайта на целевых страницах, корректировку заголовков страниц.
Повышение авторитетности сайта в нужной тематической нишесх каах с учетом их подхода к фо.
Контроль и мониторинг появления ссылок во всех ведущих поисковых системах.
Мониторинг позиций сайта в поисковых машинах и внесение необходимых корректив для улучшения данных позиций.
Анализ действий конкурентов, их мониторинг, выработку стратегии противодействия конкурентам.
Аудит качества общения с посетителями сайта.
В указанный в договоре срок (для большинства бизнес-тематик это 3-4 месяца), вы получаете продающий сайт, а в месте с ним продажи через Интернет. К Вам в
виде телефонных звонков и заявок приходят клиенты из Интернета, а значит у Вас теперь продающий сайт!!!
Если у Вас еще остались вопросы: как продавать больше? Мы с удовольствием ответим по телефону или электронной почте.
Как сделать сайт продающим? Опыт E-Promo.
Каким же должен быть продающий сайт? Как добиться, чтобы посетители превращались в покупателей, и совершали именно те действия, которые вы от них
ожидаете: покупали, заказывали, регистрировались? В этой статье мы постараемся ответить на эти вопросы.Во-первых, вам необходимо знать целевую группу
вашего сайта для того, чтобы сделать его удобным, понятным, интересным для пользователя. Ведь простота в обращении и любопытные темы будут
стимулировать посетителей возвращаться к вам снова и снова.
Например, удачной была рекламная кампания организаторов MBA обучения http://mba.ru. Они сконцентрировались на таком сегменте целевой аудитории как
мамы, и сделали для них специальную акцию: http://mba.ru/mothers_ist.php. Программы MBA покупались с огромным успехом :).
Во-вторых, вам необходимо знать, для чего вы создаете сайт. Поскольку интернет-ресурсы могут преследовать сразу несколько целей: брендинговую или
имиджевую, то есть повышать узнаваемость и формировать лояльность к вашему бренду. А также коммерческие интересы: продажи с сайта. Чаще всего нас
привлекает и то и другое. Для того чтобы понять, каким же должен быть эффективный сайт, давайте обратимся к моменту, когда пользователи переходят к вам
на интернет-ресурс, и постараемся увидеть их глазами возможные проблемы и нюансы.
«Раз, два, три» Самое первое пожелание: сайт должен загружаться очень быстро, поскольку редкие пользователи будут ждать более 3-4 секунд. Поэтому, если
вы собрались нагрузить сайт многочисленными картинками, фотографиями, файлами, продумайте, чтобы эти элементы не повлияли на скорость загрузки сайта.
«Что? Где? Когда?» Пользователь пришел на ваш сайт осознанно, поэтому, скорее всего, его интересуют следующие вопросы: «Что мне предлагают?», «Для
чего мне это нужно?», «Почему я должен использовать продукт/услуги именно этого производителя», «Как приобрести этот продукт/услугу?». Отвечайте на эти
вопросы с помощью меню сайта, располагайте информацию, исходя из логики вашего потребителя. Например, на сайте http://carsguru.ru/ грамотно и удобно
расположены необходимые рубрики для автомобилистов: каталог, автодилеры, автосервисы, спецпредложения и т.д. В случае если пользователя интересует
конкретная марка автомобиля, он может легко найти ее в специальной рубрике: «Марки автомобилей». На сайте также присутствует поиск машин в объявлениях
по разнообразным характеристикам автомобилей. Как вы видите, разработчики расположили всю необходимую информацию на главной странице в понятном и
удобном виде. «Просто Напросто» Простая, удобная навигация. Пользователь должен легко понимать, как передвигаться по вашему сайту, как найти нужный ему
продукт/услугу. Например, если вы рекламируете образовательные услуги, то на сайте обязательно должно быть представлено расписание занятий, в котором
четко отражена такая важная информация, как дата и стоимость. Пример удачного расписания http://mbschool.ru/seminars/schedule.php. Если вы продвигаете
инструменты, то у пользователя перед глазами должен появляться четкий, понятный каталог с необходимыми характеристиками инструментов: размер, марка,
стоимость, технические особенности, иллюстрация и т.д. Например, http://ibmz.ru/catalogue/engines/.
Простая и понятная навигация представлена на сайте http://www.ikea.com/ru/ru. Любому пользователю интуитивно понятно, как найти нужные товары для дома,
как выбрать вещь в соответствии с желаемым размером, цветом, ценой. Яркие иллюстрации и удобное меню-каталог, расположенный с левой стороны экрана,
превращает поиск товаров в увлекательное путешествие по сайту.
«Волшебная кнопка» Если мы хотим продавать с помощью нашего сайта, в каталоге обязательно у каждого продукта должна быть специальная кнопка
«Заказать» или «Заполнить заявку». Сегодня предложение практически в любой сфере бизнеса настолько велико, что естественно, пользователь будет выбирать
и покупать на тех сайтах, где ему понятно, просто и удобно. И если вы не расположите в каталоге или на странице отдельного продукта кнопку «Заказать», то
маловероятно, что пользователь станет искать ваши контакты и самостоятельно звонить или писать. Хотя в нашей практике случалось и такое :). Это связанно с
целевой аудиторией продукта. Например, аудитория старшего возраста чаще всего используют сайт для того, чтобы получить контактную информацию и порой
боятся форм заказа. Поэтому мы так настойчиво призываем вас как можно чаще общаться со своей целевой аудиторией и узнавать, спрашивать, насколько им
удобно пользоваться сайтом, какой способ заказа они предпочитают. На наш взгляд пример удачной кнопки «Купить» есть на сайте http://imschool.ru/. Яркие
цвета, призыв к конкретному действию, минимум информации – вот образец работающего инструмента.
«Поиск» На сайте обязательно должен присутствовать поиск, и этот инструмент должен работать, а не существовать для проформы :). Порой, когда
пользователю не хочется разбираться со структурой сайта, или, предположим, он уже бывал у вас на странице и забыл, где именно располагается нужный ему
продукт, гораздо проще воспользоваться поиском. Кстати, очень выгодно делать строку поиска, аналогичной поисковикам Яндекс, Гугл, Рамблер (по цвету,
дизайну), ведь практически каждый юзер интернета пользовался когда-нибудь поисковыми системами. И поэтому человек чувствует себя на новом сайте
увереннее и комфортнее, когда видит знакомую навигацию или элементы. Например, на сайтах www.gramota.ru или http://www.7ya.ru/ именно так и поступили :).
«Фишечки» Если вы хотите, чтобы пользователь к вам возвращался, сделайте на сайте интересные и полезные фишки, в которых посетители со временем,
возможно, будут даже нуждаться. Например, кредитный калькулятор на сайте о финансах, формулу «правильного веса» или любовный гороскоп на гламурном
сайте. Можно разместить блок с какими-нибудь бесполезными, но занимательными идеями: просмотр смешного видео-ролика, несложная игрушка, календарь с
праздниками на каждый день (http://www.zvonok.ru/calendar/) и т.д.
«News» Ваш сайт будет актуальным и популярным, если вы будете регулярно обновлять новостные блоки и статьи в блогах. Сделайте часть контента вашего
сайта не только релевантным поисковикам, но и полезным для посетителя. Благодаря интересным и эксклюзивным интервью, занимательным исследованиям,
любопытным опросам вы сможете не только сформировать ядро постоянных читателей и стать для них экспертами в вашей сфере бизнеса, но и быть
интересными для Интернет СМИ. Например, на сайте http://mbschool.ru/ очень удачно представлен блок новостей, которые регулярно обновляются, и для каждой
новости есть индивидуальная иллюстрация, привлекающая внимание пользователей.
Подводя итог, хотелось бы отметить, что добиться успеха в создании эффективного сайта можно, если вы четко знаете: что вы предлагаете, для чего вы это
делаете, и кто является вашей целевой аудиторией. С помощью методов опроса, исследований, тестирований и таких инструментов анализа как Liveinternet и
Google Analytics, вы сможете четко определить, как сделать так, чтобы именно ваш продукт можно было успешно продавать через интернет.
Повышение продаж через интернетРекламное агентство «Master-Star» / Маркетинговый аудит сайта / Повышение продаж через интернет
Большинство владельцев сайта полагают, что основным способом увеличения количества продаж является эффективное продвижение ресурса и контекстная
реклама. Однако задача продвижения заключается только лишь в привлечении пользователей на страницы сайта, а сделают они покупку или нет, вопрос
вторичный. Так как обеспечить высокий уровень продаж? Сделать сайт не только посещаемым, но и продаваемым? И как посчитать эффективность Интернет
продаж? Рекламная компания “Мастер Стар” даст ответы на эти и другие вопросы. Начнем в обратном порядке.
Как определить эффективность Интернет продаж?
Главным показателем эффективности сайта является конверсия, то есть, на языке математики - отношение пользователей, воспользовавшихся услугой, к
общему числу посетителей сайта. На языке практики, конверсия - это количество совершенных покупок, телефонных звонков, регистраций или переходов на
другую страницу из числа общего посещения ресурса. Соотношение этих показателей является коэффициентом конверсии, например, если сайт посетило 100
человек, а сделало покупку только 4, то коэффициент будет равен 4%.
На сегодняшний день многие хотят узнать, какой коэффициент конверсии является оптимальным. Однако точных цифр пока нет, поскольку здесь все
индивидуально. Например, для развлекательного портала, где считается количество зарегистрированных пользователей из числа посещений, и 50% может быть
мало, а для сайта, который продает посуду из натурального янтаря и 3% вполне достаточно. Ведь по сути, уровень конверсии определяется из числа расходов,
затраченных на сайт на количество принесенных доходов, а представление об оптимальном уровне доходов у каждого свои.
Таким образом, готов ответ на первый вопрос: показателем эффективности Интернет продаж является коэффициент конверсии. Впрочем, отсюда же вытекает
ответ и на второй вопрос: как повысить количество продаж? Ответ очевиден – увеличить конверсию.
Повышение конверсии или как сделать посещаемый сайт продаваемым
Стоит отметить, что уровень конверсии отражает количество продаж как финальный, итоговый показатель, однако помимо этого конверсия указывает и на другие
не менее важные характеристики.Уровень конверсии демонстрирует:Эффективность сайта. То есть, насколько сайт отвечает запросам посетивших
пользователей. Основополагающими факторами в этом вопросе выступает навигация (управление), контент, скорость загрузки страниц, верстка и масса других,
на первый взгляд неважных показателей. Так причиной низкой конверсии может быть неудачная цветовая гамма страниц (слишком темная или слишком яркая),
длинный, плотно оптимизированный текст, слишком мелкий шрифт, незаметные кнопки меню и многое другое.
Эффективность методов поискового продвиженияТо есть, конверсия показывает, сколько из пользователей, пришедших на страницу с поисковых систем, стали
реальными клиентами. Низкий уровень конверсии может быть следствием неверно выбранных ключевых слов при оптимизации страницы. Например, компания
предлагает услуги адвоката, а продвижение осуществлялось по ключевой фразе “юридические услуги”. В итоге пользователи, нуждающиеся в оформлении
недвижимости или регистрации фирмы, покинули сайт, не воспользовавшись услугой, и затраты на их привлечение не окупились.
Эффективность контекстной рекламыСитуация, аналогичная с поисковым продвижением. Неправильно составленный текст контекстного объявления может
привлечь большое число посетителей, однако, их посещения окажутся нецелевыми и прибыли компания не получит.
Эффективность распределения затратЭто, пожалуй, один из наиболее значимых показателей. Конверсия позволяет определить наиболее эффективные
инструменты продвижения сайта и привлечения клиентов, проанализировать расходы на увеличение Интернет продаж и провести их оптимизацию. Возможно на
повышении продаж, как итогового показателя конверсии, это никак не отразиться, однако для общих доходов организации фактор весьма положительный.
Таким образом, для увеличения конверсии и повышения количества продаж, как конечной цели, необходимо проанализировать все факторы, влияющие на
уровень конверсии, определить ошибки и слабые места и, безусловно, предпринять меры для их устранения.
Рекламная компания “Мастер Стар” поможет вам увеличить продажи вашего сайта!
Наша компания предлагает вам не только эффективное продвижение сайта в поисковых системах, но и комплекс услуг по повышению конверсии ресурса и
увеличению количества продаж. Наши специалисты – а это опытные оптимизаторы, квалифицированные маркетологи и профессиональные копирайтеры, знают
все тонкости Интернет рекламы и способы повышения ее эффективности. Комплекс мер по повышению конверсии позволит вам сократить издержки на
малоэффективные методы привлечения клиентов и позволит перевести количественные показатели в качественные.
Услуги по повышению конверсии включают в себя:
Комплексный маркетинговый аудит сайта
Маркетинговый аудит – это комплексный анализ сайта, который проводится с целью выявления всех текущих ошибок и недостатков, препятствующих высокой
конверсии. Аудит сайта проводится с учетом направления деятельности компании, целевой аудитории и анализа конкурентной среды. Опытные маркетологи в
совместной работе с оптимизаторами анализируют ресурс по четырем основным направлениям:
Дизайн и верстка. Насколько дизайн соответствует направлению деятельности компании, целевой аудитории и позиционированию представленного товара или
услуги. Дизайн сайта формирует первое представление у пользователей об уровне компании и ее продукции, а потому чем выше она позиционирует себя на
рынке, тем лучше должен быть дизайн сайта. Также специалисты обращают внимание на цветовую гамму, расположение текста, изображений, контактов и
другой полезной информации. Ведь причиной низкой конверсии может быть недостаточная контрастность текста или слишком неестественное изображение
товара. Навигация. Как показывает практика, неудобное и непонятное управление сайтом является основной причиной потери клиентов. Сложная
многоуровневая система меню, неудачное расположение кнопок, обилие промежуточных страниц на пути к искомой информации, сложная система регистрации и
другие аналогичные ошибки могут отсеять от 1 до 40% клиентов.
Контент. Многие собственники сайта ошибочно полагают, что тексты на сайте нужны только лишь для его продвижения в поисковых системах, а пользователи их
не читают. На самом деле, это не так. Пользователь, попадая на сайт компании, хочет больше узнать о продукте или услуге, о самой компании, насколько она
надежна и профессиональна. При этом слишком длинный текст, грамматические и лексические ошибки, обилие узкоспециализированной лексики, сложных
конструкций, и просто отсутствие полезной информации могут стать причиной того, что пользователь покинет сайт, так и не воспользовавшись предложенными
услугами. Анализ поведения пользователей. Посредством специальной программы отслеживается поведение пользователей на сайте, то есть, на какие ссылки
заходили, сколько времени проводили на страницах, на какие кнопки нажимали, и все остальные действия посетителей. Анализ поведения пользователей
позволяет понять насколько удобен и прост сайт для посетителей, с чем возникают трудности, что не устраивает и препятствует совершению покупок.
На основе комплексного анализа, наши специалисты вырабатывают концепцию повышения конверсии сайта, с учетом существующих ошибок и недочетов.
Модернизация дизайнаМодернизация сайта включает в себя изменение дизайна и верстки ресурса, корректировку цветовой гаммы, обновление фотографий или
изображений товара и услуг, а также смену шрифта и других элементов сайта, препятствующих формированию благоприятного для совершения покупок
внешнего облика ресурса. Здесь важна каждая мелочь – цвет и размер шрифта, расположение панели меню и полезной информации, и даже контрастность
страниц. Именно поэтому, доверять модернизацию сайта можно только истинным профессионалам, уверенным в своих силах и гарантирующим безупречный
результат.
Оптимизация контентаКонтент сайта должен одновременно выполнять две задачи – обеспечивать высокие позиции в поисковых системах и
привлекать пользователей, то есть вызывать живой интерес, интриговать и вызывать желание приобрести товар. Компромиссы здесь не приемлемы, поскольку
могут стоить внимания посетителей или поисковых роботов. Качественный текст должен быть оригинальным, легко читаемым, полезным, информативным и
желательно лаконичным. Текст дополняет внешний облик сайта, раскрывая перед пользователем все преимущества компании и ее особенности. Контент на
сайте должен призывать к сотрудничеству, не навязывая его, демонстрировать выгоду и склонять к покупке, оставляя при этом право выбора за покупателем.
В компании “Мастер Стар” работают только опытные и профессиональные авторы, способные через тексты отразить все лучше вашей компании, заинтересовать
потенциальных клиентов и сделать их постоянными.
Работа с юзабилити
На основе анализа поведения пользователей и общего маркетингового аудита сайта, наши специалисты предлагают комплекс мер по улучшению юзабилити
сайта. В зависимости от потребностей возможно изменение структуры сайта, объединение нескольких станиц или наоборот, разбиение на разные, корректировка
системы меню, регистрации и страницы оформления заказа. Работа с юзабилити является наиболее важной и ответственной на пути увеличения конверсии
сайта, поскольку малейшие ошибки или их игнорирование может стоить клиентов.
Компания “Мастер Стар” поможет вам сделать сайт более эффективным, понятным для пользователей и открытым к покупкам. Услуги по повышению конверсии
помогут вам сократить нецелевые расходы, определить наиболее эффективный путь продвижения ресурса и интернет рекламы, а также сделать сайт более
привлекательным и располагающим к сотрудничеству. Все мероприятия по повышению уровня конверсии проходят в максимально сжатые сроки, и не влекут за
собой приостановки в работе сайте. Таким образом, вы сможете существенно повысить свои доходы, без дополнительных трудностей и простоев в работе.
Повышение конверсии сайта и увеличение уровня продаж – это реальная и вполне достижимая задача, главное правильно подойти к ее решению!
Сайт-визитка. Сайт-предложениеЧто это?Сайт-предложение — это наш ответ бесполезным сайтам-визиткам. За 5 дней и те же деньги мы сделаем вам
продающий сайт совсем другого уровня, который будет приводить клиентов. Такой сайт не просто проинформирует о том, где найти вашу компанию, он будет
убеждать людей сделать покупку именно у вас и собирать заявки у желающих.
Для кого?С сайта-предложения лучше всего начинать компаниям, оказывающим услуги или продающим ограниченный ассортимент товаров. Сайт гарантировано
поможет в привлечении клиентов:парикмахерским, салонам красоты, тату- и пирсинг-салонам
автомойкам, станциям шиномонтажа и автосервисам
частным медицинским клиникамохранным предприятиямуправляющим компаниям, ТСЖпроизводителям небольшого ассортимента продукции частным
мастерским по ремонту одежды, обуви, мобильных телефонов и т.п.химчисткам, прачечныммини-отелям, турбазам, пансионатамфитнес-центрам, саунам
кафе, барам
Почму сайт не работает как инструмент продаж Давайте разберем, этот «сложный» вопрос. В сети интернета находятся миллионы сайтов, которые сделали для
различных целей. Но лишь единичные сайты приносят доход своим владельцам. Есть несколько простых ошибок которые допускали многие владельцы
компаний, создавая свои сайты.
Самое главное не определяли цели. Для чего нам нужен сайт? Многие начинают с вопроса. Каким он должен быть, что содержать и как выглядеть?
Тратят много времени на обсуждение первых вопросов с не специалистами. Это сотрудники, начальники и просто сотрудники соседнего офиса и друзья. Глупее
не придумаешь, спрашивать у тех, кто ни разу не запустил, ни одного проекта, о том, что делать и как делать и как должно выглядеть то, что никогда не делал?
Следующая ошибка искать не того кто сделает сайт лучше, а того кто сделает дешевле. Хотя если делать для того, что бы его никто не видел, неплохой вариант
сделать дешевле и сэкономить. Так может вообще не тратить деньги, и сэкономить больше!
Стоимость сайта не соответствует стоимости компании. При миллионных оборотах, вы делаете сайт за 100 долларов.
Интернет маркетинг проводится не по услугам и по донесению информации, а по красоте и дизайну сайтов конкурентов.
Делают сайт как у конкурентов.Обращают слишком много внимания на дизайн сайта, например представьте что вы делаете панель для автомобиля. Панель
украсили так красиво, что никто не может понять, а для чего? За дизайном теряется функциональность.
Делают сайт, для себя, он нравится мне. А вообще удобно ли с ним работать посетителю.
Статьи для сайта пишут технические специалисты компании, а не продавцы. Люди которые покупают, поэтому и покупают ваши услуги, потому что не
специалисты.Сайт делают для поисковиков, он занимает первые места, но заказов нет, посетители не могут понять о чем речь, на сайте не возможно найти
информацию которую искал посетитель сайта.
Интернет маркетинг стоит дороже, чем произведенный сайт. 20 руководителей обсуждали и то и сё, дают советы дизайнеру, переделывают двадцать макетов и
делаю то, что вообще очень далеко от идеи сайта.
Не выбирают поисковые запросы, до того как начинают делать сайт. Сделав сайт, потом тратят деньги на оптимизацию, которую необходимо нужно заложить
изначально.
Поручают сотруднику сделать сайт, потому что он программист компании, сис админ, и вообще просто хороший парень! Это тоже самое, что поручать уборщице
делать операцию, потому что она тысячу раз мыла операционную!
Я могу описать множество ошибок, которые допускают люди заказывая и раскручивая сайты, если кто-то хочет избежать ошибок просто свяжитесь с нами.
Мы знаем, как сделать сайт инструментом продаж! Есть три варианта.
Первый, сделать сайт с нуля и продвинуть сайт, раскрутить сайт.
Второй, реставрировать ваш сайт и продвинуть сайт, раскрутить его для увеличения потока клиентов.
Третий, просто продвинуть, раскрутить ваш сайт в поисковиках.
Степень сотрудничества зависит от вашего желания и финансовых возможностей.
Есть желание определить стоимость продвижения которое вы тратите на свой сайт, отпраьте заявку, со списком ключевых слов и адресом своего сайта, и я вам
обязательно отвечу.
Оптимальные шаги для создания сайта компании, как инструмента продаж. 1. Определите цель, для чего вам сайт,: инструмент продаж, сказали что нужно.
2. Выбрать услуги, которые вы продаете. 3. Назвать услугу. 4. Опросить своих клиентов, как они бы искали эту услугу в интернете. 5. Определиться,
ищут ли её в интернете. 6. Определиться с ключевыми словами для сайта (поисковыми запросами) 7. Если вы уверены что это интересно вашей
потенциальной публике, определите тех задание (хотя бы в общих чертах, что где и как будет, для чего и т. д.)
8. Определите сколько вы готовы потратить на создание и продвижение сайта. 9. Определите кто возьмется за ваш проект целиком от разработки до
вывода сайта на первые позиции поисковиков (будет ли это региональная компания по продвижению или все Российская)
10. Определите свои возможности на 5–6 месяцев, создание и продвижение сайта. Если денег нет хорошо подумайте прежде чем заказывать создание и
продвижение сайта. Первичные затраты могут окупиться только через 5–6 месяцев. 11. Отработав все эти моменты заключите договор. С частниками,
работающими без договоров дешевле, но проблематичнее чаще всего, они поэтому и не заключают договора. 12. Оптимизация готового сайта стоит
определённых денег, на комплексной услуге вы можете избежать этой затраты 13. Контролируйте сроки, они могут быть растянуты из-за отсутствия тех
задания или внесения изменений по ходу работ. Что влияет на раскрутку и продвижение сайта. Факторы, положительно влияющие на позицию сайта поисковой
выдачи при раскрутке сайта1) Ключевые слова в title.
Их не должно быть более 60 символов. Поле title используется поисковыми системами в качестве
заголовка найденного документа. Поэтому название страницы нужно составить так, чтобы в нем содержалось главное ключевое слово (слова).
2) Плотность ключевых слов в тексте документа. Оптимальная плотность — 4-5%.
3) Ключевые слова в заголовках текста. Заголовок текста должен быть осмысленным.
4) Наличие ключевого слова в адресе страницы.
Ключевое слово в адресе страницы может быть англоязычным или русским. Выбрать лучше то слово,
которое красивее звучит и лучше запоминается.
5) Ключевые слова в тексте ссылок (внутренних и внешних).
6) Положение ключевого слова на странице. Чем выше, тем лучше.
7) Размер документа.
Поисковые системы не всегда полностью индексируют очень большие документы, а небольшие не воспринимают всерьез.
Желательный размер документа 20–50 Кбайт
8) Доменная зона. Каждый поисковик отдает предпочтение одной из доменных зон. Например, Яндекс и Рамблер — доменам в зоне.ru, а Google — в зоне.com
9) Тематика ссылающихся на вас сайтов.
Желательно, чтобы она совпадала с тематикой вашего сайта
10) Наличие внешних ссылок на страницах вашего сайта (исходящие ссылки). Чем меньше, тем лучше. Если они есть, то должны совпадать с тематикой вашего
сайта.
11) Дата создания документа. Чем больше возраст страницы, тем лучше.
12) Частота обновления документа. Чем чаще обновляется, тем качественнее информация.
13) Количество внешних ссылок на Ваш сайт (входящие ссылки).
Чем больше, тем лучше, но для повышения позиций сайта, в тексте внешних ссылок
должны быть ключевые слова.
14) Срок регистрации домена. Срок регистрации домена, перед началом продвижения, должен быть не менее двух месяцев.
15) Структура сайта.
Для хорошей индексации поисковыми системами, сайт должен иметь древовидную структуру (разделы и подразделы). До каждой
страницы сайта не должно быть больше 5 кликов (5 слоев).
16) Синонимы ключевого слова.
Поисковые системы обладают алгоритмами, способными распознавать на страницах синонимы ключевых слов. Поэтому для
улучшения читабельности можно использовать синонимы. Например, «машина» и «автомобиль».
Факторы, отрицательно влияющие на позиции сайта поисковой выдачи
1) Внешние ссылки на нетематические сайты (исходящие ссылки)
2) Спам
Слишком частое употребление ключевых слов (более 20%) или бессмысленный текст страницы, не несущий никакой полезной информации.
3) Почтовые спам- рассылки с указанием адреса сайта.
4) Невидимый текст на странице
5) Копирование текста с чужих сайтов (плагиат)
Я постарался дать вам немного из того, что может помочь правильно сделать интернет маркетинг, своего сайта. Пусть интернет и маркетинг больше вам не
кажутся чем то страшным. Но если возникнут трудности при работе через интернет я готов помочь вам сделать интернет маркетинг вашего сайта и увеличить
продажи вашего интерент проекта. Раскрутка сайта это не так дорого как кажется!
Создание интернет магазина: как сделать эффективную продающую страницу
Создание интернет магазина в принципе доступно каждому, кто хотел бы сделать свой бизнес в интернете, однако требует мастерства, опыта и креатива. Кроме
желания продавать Вам обязательно понадобятся маркетинговые знания, ведь Вам придется постоянно думать о том, что будет интересно для покупателей, что
будет для них удобно и максимально соблазнительно (чтобы хотелось купить).
Именно поэтому создание интернет магазина требует тщательной проработки его содержимого. В первую очередь Вы конечно же должны позаботиться об
удобстве интерфейса – пользователю должно быть удобно, чтобы клиент мог моментально найти то, что ему нужно. Далее нужно думать о дизайне – сделать
запоминающийся, приятный и симпатичный дизайн так, чтобы пользователь, бросив на него взгляд, заинтересовался и перешел к тексту.
А теперь самое главное – как сделать так, чтобы пользователь дочитал текст, а потом и решил приобрести представленный в нем продукт? Работа с сайтом в
первую очередь предполагает удобное расположение качественно сделанных страниц , наполненных контентом, способным воздействовать на людей. Главный
вопрос в итоге – как при создании интернет магазина написать такой контент, который способен был бы превратить посетителя в покупателя?
Для этого Вы выкладываете товары и пишете соблазнительное и интересное предложение, от которого сложно отказаться. Да, это очень важно, ведь без
интересного предложения Ваш магазин остается таким же, как и другие.Далее обязательно нужно подумать о графическом оформлении – например, помеченный
список гораздо приятнее и привлекательнее выглядит, чем просто текст. А текст, написанный шрифтом Courier вообще воспринимается очень скучно, хуже, чем
тот же Times New Roman.Кроме того, не забудьте о том, что пользователь хочет видеть то, что покупает. При создании интернет магазина Вы наверняка думали,
что будете продавать. И если вы продаете, например, ПО – все равно покажите пользователю фотография коробки. Это делает товар реальным.
Кнопочки! Не забываем про красивые и привлекательные кнопочки, в создании интернет магазина очень важно сделать их для того, чтобы пользователь
моментально видел, куда нужно нажать, чтобы получить прекрасное предложение с замечательным списком возможностей. Создание интернет магазина – это не
просто, это интересно!Начну-ка я, пожалуй, свою статью с сенсационной новости. Кризис! Кризис в стране, господа!
Подождите, пожалуйста, еще секундочку, не убегайте ставить мне черные метки и ругать в обсуждении на форуме. Конечно же, я собираюсь написать много букв
совсем не для того, чтобы напрасно потратить ваше время. Цель у меня другая – обсудить с вами новые подходы к бизнесу и продажам в этих нелегких для всех
нас обстоятельствах.Не так давно одним из сообщников была затеяна дискуссия на тему того, существуют ли сегодня новые каналы продаж в условиях, когда
клиенты очень неохотно реагируют на предложения что-либо им продать. Поскольку канал этот я там назвала, но реплика моя утонула в общем хоре
рекомендаций, то подробнее об этом канале продаж я скажу здесь.Так что же это за волшебный канал продвижения и продаж, который заслуживает целой
статьи? Вы не поверите. Это знакомый всем нам Интернет. Именно он, если им грамотно пользоваться, способен не только обеспечить приток новых Клиентов и
укрепить лояльность прежних, но и создать прочный фундамент на будущее. Думаю, что не надо пространно ссылаться на волны Кондратьева, теорию Элиотта,
труды Карла Маркса или историю ХХ века, чтобы просто сказать, что кризис закончится. Рассуждать, когда это произойдет – дело неблагодарное, главное совсем в другом. Главное в том, что при помощи интернета можно не только остаться на плаву сегодня, но и сделать отличный качественный рывок в продажах
завтра, когда платежеспособность прирученных при помощи интернета клиентов возрастет.Подождите скептически улыбаться, давайте разберемся, а многие ли
знают обо всех возможностях, которые дарит сегодня интернет, если его правильно употреблять?
Схема использования интернета в принципе известна всем: надо сделать сайт, продвинуть его в ТОП 10, и… все. Именно поэтому для очень многих компаний
сайты, сделанные однажды, сегодня являются чем-то вроде чемоданов без ручки и объектами ненужных хлопот.
И все здесь понятно. На создание сайта были вложены деньги, да и как его бросишь, когда он несет на себе имиджевую функцию и информирует общественность
о продуктах компании. Хлопот с ним, конечно, у тех, кто о своем имидже заботится, стало побольше. Раз уж вывели однажды сайт в первую десятку того же
«Яндекса», то и поддерживать статус-кво приходится, ведь за этим и клиенты приглядывают, да и конкуренты в своих интересах это при случае обязательно
используют.Остается одно - сделать так, чтобы сайт из затратного, считай, пассива стал активом компании и начал приводить клиентов и приносить прибыль.
Такое возможно, если грамотно подойти к решению этой задачи.
Конечно же, просто так, из чемодана без ручки что-то близкое к изделию от Louis Vuitton не сделать. Для этого потребуется не только модификация самого сайта
или подходы к его продвижению, но и сложная внутриорганизационная работа.
Следует, впрочем, заметить, что игра стоит свеч. Интернет становится практически единственным каналом продвижения, эффективность которого продолжает
расти. Такая тенденция наметилась на западе задолго до кризиса где-то лет пять назад, а кризис просто ускорил развитие этого тренда. Многим из тех, кто
выпускает товары народного потребления и до сих пор приходится тратить немалые средства на телевизионную рекламу, поскольку отказаться от этого они не
могут по целому ряду причин. Для всех же остальных интернет остается не только единственным из возможных средств продвижения, но и самым надежным
способом получить эффективную отдачу на каждый вложенный рубль или цент. Интернет–продвижение позволяет получить ответ на самый больной вопрос всех
маркетологов – как подсчитать ROI маркетинга не только по факту затрат, но и на этапе планирования той или иной программы продвижения или отдельной
акции. В сегодняшних условиях это особенно актуально, ведь об оптимизации расходов на продвижение думают сейчас все.
Но даже и самый грамотно сделанный сайт не оправдает вложений без понимания генеральным менеджером одной простой вещи – сайт должен иметь того, кто
будет им управлять. Продающий сайт в отличие от сайта-визитки требует не только постоянной работы над его содержанием, но и контроля его эффективности с
тем, чтобы вовремя скорректировать стратегию продвижения сайта в сети.Как вы думаете, кто должен быть владельцем бизнес-процесса управления сайтом?
Ответ, казалось бы, лежит на поверхности – конечно же, маркетолог! Это неправильный ответ. Управлять сайтом должен сотрудник, отвечающий в компании за
продажи. Если это маркетолог – то тогда все верно, но трудно встретить компанию, в которой за выполнение плана продаж отвечает именно маркетолог, а не
коммерческий директор или директор по сбыту. Мой собственный опыт позволяет утверждать, что слово «маркетинг» в подавляющем большинстве компаний и
до сих пор воспринимается как «реклама». Вот и представьте, что сможет сделать для сайта маркетолог такой фирмы? В лучшем случае он сможет «пробить»
бюджет на продвижение сайта. Как показывает практика, это, к сожалению, в подавляющем большинстве случаев будет самое примитивное продвижение из всех
возможных и сведется к накрутке посещаемости сайта. Спросите почему? Маркетологи тоже люди и делятся на профессионалов и нет, добросовестных
сотрудников и тех, кто лишь создает видимость своей работы. Для недобросовестного маркетолога такой метод продвижения наиболее удобен, поскольку
позволяет предоставить «красивый» отчет. Было, к примеру, 100 посещений в день, заплатили фирме N денежку, стало 500 посещений, а вот на сколько
увеличился объем продаж - этого маркетолог не знает. Да и увеличился ли?Добросовестный и грамотный маркетолог поступит иначе. Он разработает программу
продвижения, которая будет работать не только на увеличение количества посетителей сайта. Он добьется того, что эти посетители будут людьми, которые
потенциально заинтересованы в продуктах компании. Он обеспечит приток новых и существующих клиентов на сайт и подготовит какие-нибудь интересные
акции, стимулирующие сбыт. Он сделает так, чтобы клиенты заходили на сайт снова и снова - и для того, чтобы сделать заказ, и для того, чтобы узнать о новых
акциях и продуктах фирмы. Одним словом, он сделает много чего нужного и полезного, направленного на увеличение продаж и повышение лояльности к фирме.
В какой-то степени он даже повлияет положительно на рентабельность продаж – во многих компаниях торговые представители постоянно выезжают к клиентам
лично, а при таком подходе необходимость в этом существенно сократится. Добросовестный сотрудник за реализацией этого плана обратится не в первую
попавшуюся шарашкину контору, где его гарантированно обманут, а в солидную компанию, которая занимается интернет-продвижением.
А дальше вариантов развития событий два.Если этот маркетолог и руководитель службы продаж работают как одна команда, то и успех мероприятию обеспечен.
Сотрудники отдела продаж будут своевременно и соответственно сориентированы, со службой логистики они тоже договорятся. Если в компании есть служба
качества, то и с ней будет проведена соответствующая работа. К сожалению, таких компаний, где продажи и маркетинг работают как единый слаженный
механизм – единицы. Для таких компаний совершенно неважно кто - руководитель службы маркетинга или продаж - будет внутренним владельцем сайта
компании. Скорее всего, это возьмет на себя маркетолог, поскольку речь идет о продвижении и стимулировании продаж, а это все-таки работа его.
Другой вариант развития событий гораздо более очевиден. При отсутствии тесного взаимодействия маркетинга и продаж сотрудники отдела продаж не получат
необходимой мотивации на использование корпоративного сайта как продающего инструмента. Проще говоря, не имея стимула к такой работе и не получив
должных инструкций и распоряжений, они просто провалят все дело. Маркетолог, конечно, может попытаться воздействовать на продажников методом
убеждения, но вряд ли это даст хоть какой-то положительный эффект.Вот и получается, что лишь для ограниченного количества компаний управление сайтом
может быть передано маркетологу. Во всех остальных случаях за сайт, как инструмент продаж, следует отвечать коммерческому директору или руководителю
сбытового подразделения фирмы.Но и руководитель коммерческой службы вряд ли сможет сделать сайт эффективным продающим инструментом без
поддержки генерального руководства компании. Только там, где генеральный директор понимает ценность сайта как инструмента продаж, возможно
переориентировать сайт компании на продажи.Процесс перевода сайта на новые рельсы не только небыстрый, он еще и достаточно затратный. В нынешних
условиях только генеральный директор, оценивший перспективность перенацеливания сайта на продажи, способен выделить необходимый бюджет на
проведение этой работы. Другое дело, что эти вложения окупаются. При этом окупаемость можно спрогнозировать и наметить контрольные точки. Строго говоря,
должна быть разработана стратегия, цель которой совершенно конкретна. Если в качестве цели будет обозначено «сделать сайт продающим инструментом», то,
скорее всего, она достигнута будет – пойдут звонки с сайта, появятся новые клиенты. Вот только объем продаж, который должен быть достигнут за счет сайта,
остается, правда, в данном случае под вопросом, а значит, и окупаемость проекта в целом.
Стратегическая цель должна быть поставлена примерно так: «В срок ххх месяцев переориентировать сайт компании на активную поддержку продаж, при этом
доля объема продаж за счет применения сайта должна составлять хх % от общего планового объема продаж компании».
Вы заметили? Ни о каких уникальных посетителях, ни о каких-то акциях и чем-то подобном здесь не говорится. Это – техника, это подцели и задачи, которые
будут поставлены в процессе декомпозиции этой главной стратегической цели.
Добавлю, что грамотное обозначение цели – это только начало. Разработка стратегии должна вестись в двух направлениях – непосредственно по работе с
сайтом и по внутриорганизационной работе, превентивно ориентирующей сотрудников фирмы для работы с этим новым для них инструментом.
Есть ли генеральные директора, которые уже успели оценить продающую силу сайта? Есть. Они обращаются в мою студию контента лично, и коллеги по
интернет–маркетингу говорят, что и у них есть такие клиенты.
Думается, что работа по переориентированию сайта должна быть отдана на аутсорсинг, поскольку только специализированная интернет-компания способна
решить такую задачу. Это комплексная работа, которая включает в себя не только изменение структуры сайта и его эффективное продвижение по сети, но и
множество других очень специфичных моментов, о которых обычные маркетологи не имеют ни малейшего представления.
Предварительная внутриорганизационная работа с сотрудниками компании необходима для того, чтобы они впоследствии умели получать должный эффект от
сайта. Это и переориентирование работы продажников – в частности, касающееся отработки холодных звонков, и бухгалтерии, если часть платежей будет
проходить непосредственно через сайт, и подготовка сотрудника, который будет контролировать состояние сайта и своевременно готовить информацию для
регулярного обновления контента сайта и многое другое. В этой статье не поднимались очень многие вопросы, которые обычно задаются, когда заходит разговор
о сайте, как об инструменте продаж. Достаточно часто спрашивают – а в чем заключается принципиальное отличие сайта, который служит исключительно для
имиджа, от сайта, который продает? Интересуются, какими же такими бриллиантами нужно украсить текст, что нередко стоит немалых денег. Многие искренне не
понимают, почему на «вкусные» предложения по продвижению сайта, которые сегодня встречаются сплошь да рядом, лучше не реагировать.
А о рисках, с которыми можно столкнуться, продвигая сайт либо самостоятельно, либо с помощью какого-нибудь недорогого умельца, вообще осведомлены лишь
единицы. Господа, чтобы ответить на все эти вопросы, необходимо написать далеко не одну статью. В ходе недавних дискуссий на форуме я познакомилась с
Евгением Лернером, который в течение многих лет занимается практическим интернет-маркетингом. На его ресурсе опубликовано множество интересных
материалов по этой теме, и многие из них дают ответы на эти вопросы. Мне очень хочется верить, что моя статья станет для вас некоторым ориентиром и окажет
поддержку в поиске ответа на самый главный на сегодня вопрос – как обеспечить продажи?
В Южном Федеральном округе проживает 16% населения России. Из них 3,3 миллиона — активные пользователя интернета.
То есть, это та часть населения, которая ищет информацию о необходимых товарах и услугах не в газетах, не на экране телевизора, а в интернете.
Представьте, сколько людей из этих трех с лишним миллионов — Ваши потенциальные покупатели, которые из потенциальных могут стать реальными, найдя
информацию о Вашей компании в интернете. Тем не менее, бизнес-структуры в интернете в Ростовской области не обретают популярность, не смотря на то, что
все возможности для их развития есть, в других регионах сайты и бизнес и реклама в интернете имеют грандиозную отдачу и продолжают активно развиваться.
В чем же дело? Основная проблема в том, что большинство владельцев сайтов ждут продаж с сайта сразу с момента его создания и разочаровавшись в первый
же месяц в его продающих возможностях, прекращают всякие вложения в развитие и продвижение сайта со словами: сайт не продает!
А раз не продает, зачем он нужен. Давайте разберемся, почему сайт не продает. На наш взгляд причин может быть 3:
*Сайт некачественный, не «цепляет» пользователя, не внушает доверия*Пользователи просто не могут найти ваш сайт.*Причина не в сайте, а в самом товаре.
Теперь о каждом пункте подробнее.
Встречают по одежкеГлавным аспектом успешного функционирования сайта являются его дизайнерское оформление и информационное наполнение (контент).
Качественный веб-дизайн подразумевает не только привлекательный внешний облик вашего сайта. Одна из важнейших задач дизайнера — сделать так, чтобы
дизайн «вел» посетителя по сайту по нужному вам маршруту.
То есть: у вас есть один или несколько приемов, способных заинтересовать и удержать посетителя; возможно это акция, или скидка, или какой-то уникальный
товар, и информация о них есть на вашем сайте. Но! Надо, чтобы пользователь эту информацию увидел. И чем раньше тем лучше.
А возможно Вам надо, чтобы сначала он просмотрел ваш прайс лист. Или какую-либо другую информацию. Качественно выполненный дизайн будет помогать
пользователю увидеть именно то, что и в какой последовательности вы захотите показать. Была бы информация действительно полезная для пользователя.
Пойди туда, не знаю куда… Сайт есть. Полезный, с хорошим дизайном и продающим текстом. Он бесперебойно доступен. Но почему-то не продает. Допустим на
Ваше сайте вы продаете утюги. Если пользователь не знает, что именно ваша фирма продает самые замечательные и дешевые утюги, вряд ли он будет искать
именно ваш сайт. Скорее всего, он просто введет слова «купить утюг» в строке поисковика. И если вашего сайта не окажется на первых двух страницах, то о нем
пользователь так никогда и не узнает. Хотя он еще может увидеть Ваш баннер или ссылку на ваш сайт на каком нибудь популярном сайте. Или среди
объявлений контекстной рекламы. И там нет? а кому тогда Ваш сайт собственно что-то продать может?
Денег очень хочетсяВполне возможно, что Ваш сайт вне всякой конкуренции, по всем необходимым ключевым запросам в популярных поисковиках выдается на
первых местах., рекламные кампании проводятся профессионалами, но необходимого уровня продаж все-равно нет. давайте будем откровенны: ни одна вебстудия или рекламное агентство не заставят ваш сайт продавать. Его можно сделать качественным, продающим; можно привести целевых посетителей на сайт,
но на окончательное решение влияет все-таки качество и стоимость товара. Проводите акции и делайте скидки и объявляйте о них на сайте. Освещайте лучшие
стороны своего товара. и, главным образом, помните о том, что доброе имя потерять очень легко и очень сложно его восстановить.
Высоких Вам продаж!
Как сделать продающий сайтПродающий сайт – это тот сайт, который подталкивает посетителей совершать действия, которые Вы от них ожидаете (регистрация,
заказ, подписка), и превращает посетителей в покупателей.
Чтобы сделать для своей компании продающий сайт, нужно, в первую очередь, понимать каким должен быть продающий сайт.
Пользователи часто сталкиваются с типичными проблемами на различных сайтах, например:
♦ Отсутствие контактов в видимой части главной странице и на внутренних страницах сайта;
♦ Отсутствуют цены на товары и услуги;
♦ Неудобный интерфейс и сложная навигация по сайту;
♦ Формы для заполнения заявки на сайте либо нет, либо ее трудно найти, либо ее сложно заполнять, так как она перегружена полями для обязательного
заполнения.
Все это вызывает негативные эмоции у посетителей, вследствие чего они уходят на сайты конкурентов.
Причиной всему, в первую очередь то, что владельцы, администраторы и менеджеры по продажам в процессе разработки своего интернет-магазина не смотрят
на сайт глазами потенциального потребителя своих товаров и услуг, а полагаются только на свой вкус и делают его таким, каким хотят видеть сами.
Во избежание допущения ошибок при разработке продающего сайта следует обратить внимание на следующее:
Заголовки и тексты. Заголовок сайта – это первое, что видит посетитель. Он должен четко объяснять назначение сайта. Все тексты на сайте (контент) должны
подталкивать посетителей идти туда, куда они должны идти. На каждой странице нужно обязательно размещать контактную информацию, чтобы посетитель смог
обратиться по любому вопросу.
Цветовое исполнение. Цветовую гамму для сайта нужно подбирать так, чтобы цвета хорошо сочетались, при этом их должно быть немного. Лучше всего
использовать темный текст на светлом фоне для лучшей читабельности и восприятия информации.
Время загрузки страницы. Если страницы сайта загружаются слишком долго, посетители уходят с сайта, не дожидаясь окончания загрузки. Длительную загрузку
страниц вызывает графические изображения большого размера. Следует избегать большого количества рисунков и различной графической информации на
своем сайте.Навигация сайта. Посетитель сайта должен легко находить всю необходимую для себя информацию с помощью удобно организованных ссылок. При
этом, пользователь, где бы он не находился, всегда должен видеть, на какой именно странице он находится.
Прокрутки на сайте. Размещение горизонтальных и вертикальных прокруток на сайте нужно всячески избегать, так как они раздражают пользователей.
Дизайн. Чтобы посетителям было приятно находиться на сайте, он должен иметь приятный дизайн (расположение элементов на страницах сайта). Тексты
должны иметь поля и промежутки с графическими изображениями. Тексты должны быть исполнены традиционными шрифтами для легкого прочтения.
Совместимость с браузерами. Не все люди пользуются тем же браузером, которым пользуетесь Вы, поэтому, разрабатывая сайт, необходимо убедиться в том,
что он будет одинаково хорошо смотреться и в других браузерах и с другими разрешениями экрана.
Обновление информации. Информацию на сайте нужно периодически обновлять, так как устаревшая информация никому не будет интересной. Сайт всегда
должен быть свежим и динамичным.
Что такое конверсия?Конверсия это количество потенциальных покупателей, которые все-таки становятся покупателями. Применительно к сайту - это обычно тот
процент посетителей, которые совершают покупку. Многие сайты концентрируются исключительно на увеличении посетителей, в то время, когда на сайте у них
имеются очевидные проблемы, устранение которых привело бы к резкому росту конверсии при минимальных расходах.
Улучшение конверсии сайта в некоторых случаях может быть достаточно простым. Вот например 10 несложных способов.
10. Сделайте жизнь пользователя прощеДавайте начнем с того, что кажется простым, но на деле оказывается слишком сложно для многих компаний (их сайтов)..
Чем сложнее пользоваться вашим сайтом, тем ниже вероятность, что на нем совершится покупка.
Хорошо сделанный сайт не предотвращает покупки, а позволяет 100% тех, кто хочет купить - сделать это. В чем же основные ошибки таких сайтов?
Доступность Доступность сайтов во многих странах регулируется законодательством. Несмотря на это, сайты, которые не соответствуют нормам доступности, по
прежнему существуют и производятся. Это может значительно повлиять на количество продаж сайта, в зависимости от того, насколько доступен ваш сайт. Если
посетители решат, что вашим сайтом пользоваться вообще невозможно, то они не просто уйдут с него, не сделав покупки, а и в дальнейшем будут
рекомендовать сайт вашего конкурента своим друзьям и знакомым. Типичный сайт, не соответствующий требованиям доступности, теряет около 5%
потенциальных продаж именно по этой причине. (По-настоящему недоступный сайт даже плохо индексируется поисковиками именно по этой причине, что
приводит к значительно большим убыткам).
Браузеры Многие дизайнеры принимают в расчет только Internet Explorer. Основанием для этого служит тот факт, что 99% посетителей пользуются IE. Но им
никогда не приходило в голову, что причиной того, что у них так мало посетителей пользующихся другими браузерами именно в том, что сайт под другими
браузерами просто не работает. Процент людей использующих альтернативные браузеры варьируется от сайта к сайту, например, около 60% посетителей этого
сайта пользуются альтернативными браузерами. Хотя цифры, которые чаще всего упоминаются, немного другие - 80-85% всех пользователей использует IE под
Windows, что означает, что сайт, который больше ни под чем не работает потенциально теряет 15-20% продаж.
Подчеркивайте нужное! Что происходит, если пользователь решает купить продукт? Он добавляет его в с вою покупательскую корзину. Как он это делает? Он
нажимает на кнопку или ссылку (обычно кнопку). Что происходит, если он не видит этой кнопки? Пользователь уходит. Среди пользователей все еще есть те,
которым не нравится прокручивать страницу. Нужные вещи должны бросаться в глаза. В сети еще очень много сайтов где эта кнопка находится "непонятно где",
или же текст на ней какой-то непонятный, или кнопка находится в самом низу страницы. "Add" - плохой текст для такой кнопки. "Buy" - уже неплохо.. "Add xxx To
Your Basket" - просто отлично. "Add xxx to Your Basket" - на большой яркой кнопке вверху страницы - еще лучше. Побуждает к действию, она не должна быть
излишне вызывающей, но простой и понятной. Конверсия сайтов, на которых я изменил эту простую вещь, увеличивалась с 1% до 30%.
Юзабилити Если ваши потенциальные клиенты захотят узнать о продукте больше перед покупкой, смогут ли они это сделать? Понятно ли посетителям где на
сайте располагается дополнительная информация по продуктам? А она вообще есть на сайте? Эта информация в PDF формате? И, прежде всего, могут ли
пользователи найти продукт? Самая распространенная ошибка, которая встречается на многих сайтах - это отсутствие понимания пользователя и того, как он
пользуется сайтом. Очень много сайтов на страницах с продуктом предлагают только фото и немного информации, которая должна способствовать продажам.
Из-за плохой юзабилити сайт может терять от 1% до 99% продаж.
Если собрать все эти проблемы вместе на одноМм сайте, то становится понятно, почему сайт плохо продает. Сделайте сайт доступным, юзабильным, убедитесь,
что он работает под популярными браузерами, а все элементы, которые побуждают к действию (покупке) расположите на видных для пользователя местах, и
конверсия вашего сайта непременно улучшится.
9. Ясность, открытость и честность
Если на данный момент у вас нет продукта в наличии - скажите об этом. Только некоторые из вещей могут раздражать пользователя больше, чем чтение
информации о продукте, добавление его в корзину и процесс оплаты, отсутствие товара - как раз одна и таких вещей.
Это же касается и цен - пользователь может быть согласен потратить $100 на товар, но когда он узнает что ему нужно заплатить еще $100 за доставку - он вряд
ли купит. Правильно проинформировать пользователя о цене за доставку - это достаточно сложно, но не невозможно. База данных IP адресов по странам
поможет вам определить местонахождение пользователя и сообщить ему примерную цену доставки. Если вы не можете этого сделать, то тогда покажите цены
на доставку в те страны или районы, в которые вам чаще всего приходится доставлять товар.
8. Не тратьте понапрасну время пользователя
Одна из самых больших ошибок - это просьба предоставить пользователя слишком много информации. Вашей целью может быть получение дополнительной
информации о пользователе или продажа, но в любом случае не стоит тратить время пользователя и задавать ему вопросы, ответы на которые вам не нужны.
Это становится важным вдвойне, когда дело касается информации, которую пользователь считает личной, и которой он не хочет делиться без серьезной на то
причины. Нет необходимости требовать e-mail пользователя перед тем как разрешить ему скачать PDF документ. Нет нужды спрашивать его телефон, если он
заполняет контактную форму, где оставляет свой e-mail. Пользователь, возможно, хочет совершить только единичную покупку на вашем сайте, так зачем ему
заводить себе аккаунт? Вы, безусловно, можете предоставить пользователю все эти возможности, но вряд ли стоит делать их обязательными.
7. Помогите пользователю доверять вам
Большинство людей все еще относятся с опаской к покупкам онлайн и правильно делают. Есть очень много людей, которым вы бы сами не доверили
информацию о своей кредитке! Поэтому становится особенно важным убедить пользователя в том, что вам можно доверять.
Настоящий физический адрес, а не абонентский ящик - хорошее начало. Телефонный номер, по которому отвечают живые люди - тоже очень неплохо.
Продемонстрировать пользователю ваше отношение к конфиденциальной информации (privacy policy) детально объяснить процедуру доставки - тоже важно.
Если у вас есть SSL сертификат, покажите пользователю значок "VeriSign Secured".
Дизайн и содержание тоже играют важную роль в том, насколько пользователь будет вам доверять. Плохой дизайн, рождает у пользователя ощущение, что он
имеет дело с непрофессионалами. Если компания не может позволить себе нормальный дизайн или не хочет тратить на это деньги, то как пользователь может
быть уверен, что к его заказу отнесутся серьезно. Если тексты на сайте написаны плохо или с ошибками - происходит то же самое, продемонстрируйте, что вы
гордитесь тем, что вы делаете.
6. Ясная политика возврата денег
Возможность вернуть свои деньги, является и, скорее всего, будет являться в будущем очень важной для пользователя, особенно в покупках онлайн. Когда речь
идет об обычном магазине, покупатель четко знает, где он находится и всегда может прийти туда обратно и изложить проблему, которая возникла с товаром. В
сети это становится настоящей проблемой. Это особенно касается магазинов, торгующих одеждой, когда покупатель не может примерить заранее, то, что он
покупает.
Пользователей впечатляют магазин с хорошей и доступной политикой возврата денег/товара и как следствие пользователи более склонны покупать на таких
сайтах. Предоставьте пользователям возможность позвонить и объяснить в чем проблема перед возвратом товара. Бесплатный возврат товара - тоже
привлекательно для пользователя, но это стоит делать только в том случае, когда это экономически целесообразно. Люди не любят платить за возврат, особенно
в том случае если это ошибка поставщика. И, наконец, дайте пользователю достаточно времени для возврата товара. 28 дней вполне достаточно, но если у вас
уходит 28 дней или около того, только на доставку товара, то стоит тогда продлить этот срок, указав, что пользователь может вернуть товар в течение 28 дней со
дня доставки товара.
5. Информируйте пользователя
Когда кто-то что-то покупает онлайн, он точно хочет знать, когда это что-то будет у него дома. Люди нетерпеливы, в конце концов. Если вы сообщите им
примерное время доставки товара, как раз в момент оплаты - это, безусловно, улучшить их мнение о вас. Отправить им письмо в тот момент, когда их товар был
отгружен со склада - просто отлично. Предоставить им номер их заказа, так чтобы они могли проследить процесс доставки через службу доставки - вообще
замечательно. Информируйте пользователя о каждом этапе процесса, настолько насколько это вообще возможно.
Как это увеличит конверсию? Если покупатель ушел от вас довольным и счастливым - означает, что он будет благосклонно о вас отзываться в будущем. Он даже
может порекомендовать вас кому-то из своих друзей или знакомых. Кроме того, ваши шансы на то, что он купит у вас снова - значительно возрастают.
Думайте об этом с точки зрения покупателя - если продавец не только помог вам с выбором товара, но и сделал сам процесс совершения покупки невероятно
легким для вас вы, скорее всего, вернетесь к нему в следующий раз. Кроме того, нужно и далее заботится о покупателе, даже после того как он совершил
покупку, как бы вы чувствовали себя, если бы продавец тут же забывал о вас, как только вы заплатили ему деньги? Компания, которая заботится о пользователе,
и после совершения покупки, скорее всего, превратит большинство своих покупателей в постоянных клиентов.
4. Предложите различные системы оплаты
Это может показаться очевидным, но вы как продавец должны позаботиться о том, чтобы у пользователя было несколько возможностей оплатить ваш товар. Не у
каждого есть кредитная карточка, а даже у тех, у кого есть, не всегда хотят ею пользоваться. Вы не обязаны принимать чеки, но несколько альтернатив для
совершения оплаты - это вполне разумное решение. Сделайте жизнь пользователя проще и дайте ему то, что ему нужно.
3. Увеличивайте стоимость посетителей
Люди, которые покупают у вас, делают это, потому что им нравится то, что они видят на вашем сайте. Если пользователь добавляет какой-то продукт в корзину предложите ему несколько сопутствующих продуктов. Если они просто просматривают продукт - то же самое, предложите ему просмотреть еще несколько
вариантов сопутствующих товаров. В то время как они могут не купить тот продукт, который они просматривают первым, они могут обратить внимание на
несколько альтернатив, которые вы им предложили ранее. Кросс-продажи и продажа сопутствующих товаров, давно зарекомендовавшие себя техники, и нет
причин, по которым их нельзя применять в онлайн-бизнесе.
2. Будьте запоминающимися
Хороший сайт всегда содержит дополнительную информацию. Плохой - представляет из себя всего лишь каталог продуктов. Информация (статьи, обзоры)
помогает пользователю принять решение о покупке на ранних стадиях. Пользователи начинают с изучения товара так же как они делают перед покупкой офлайн.
Если на этапе изучения продукта вы предоставите пользователю хорошую и нужную информацию, вполне вероятно, что пользователь вернется именно к вам,
когда все-таки решит сделать покупку.
Способность "отпечатываться" в мозгу пользователя - зависит от многих факторов. Вы должны чем-то радикально отличаться от ваших конкурентов, кроме того,
бренд - тоже немаловажен (представьте себе, что пользователь будет помнить, какие вы классные, но напрочь забудет ваши название), качество вашего сайта и
информацию, которую вы предоставляете на нем - тоже играет роль.
1. Отличительная черта
И, наконец, самое важное - это ваша отличительная черта. Ваша отличительная черта - это то, что отличает вас от конкурентов. Если пред покупкой
пользователь посетит несколько сайтов, почему он должен купить именно у вас, а не где-то еще?
Многие из компаний не знают своей отличительной черты.. Но практически у каждой компании есть такая черта, но все из них уделяют этому внимание. Если у
вас семейный бизнес - это может стать вашей отличительной чертой. Отличная служба поддержки клиентов, низкие цены, продукты, которые больше нигде
невозможно купить, бесплатная доставка - все это отличительные черты. Расскажите вашим пользователям, какие из них ваши. Расскажите так - чтобы о них
узнали все!
Торгуем информацией Продажа информации может быть определена как самый доступный в осуществлении вид электронного бизнеса практически для любого
пользователи Сети. Миллионы долларов ежедневно перетекают с одного конца мира на другой на оплату различного рода информации и информационных
товаров, продаваемых в INTERNET. Есть ли среди этих потоков и Ваша часть?
Если нет, тогда читайте дальше.
Проанализировав истории успеха наиболее влиятельных электронных предпринимателей, можно практически всегда прийти к выводу, что они сколотили свои
состояния на торговле информацией в том или ином формате. К числу таких деятелей и относится самый богатый человек планеты Билл Гейтс, который торгует
программным обеспечением, являющимся разновидностью информационного товара.
Преимущества торговли информацией перед всеми остальными видами электронного бизнеса заключаются в следующем.
1. Отсутствие первоначальных затрат. Начать информационный бизнес ничего не стоит в буквальном смысле этих слов. Для сравнения: если Вы хотите начать
бизнес франшизы, установочная плата за покупку соответствующей лицензии обойдется вам в среднем в $ 600 000. Самый дорогостоящий вариант начала
электронного бизнеса обойдется вам меньше чем в $ 1000.
2. Низкая себестоимость товара. Как правило, себестоимость информационного товара очень низка, а в большинстве случаев и вообще равна нулю, если
информационные товары разрабатываются самостоятельно. Единственные расходы, которые вы можете понести, относятся к оформлению и выводу в исходный
формат при условии привлечения наемных профессионалов.
3. Легкость обеспечения доставки покупателю. Трудно придумать какой-либо механизм доставки, который был бы проще, чем схема доставки покупателю
информационного товара. Как правило, такая доставка вообще ничего не стоит и может быть переложена на плечи самого покупателя. К тому же, с развитием
Сети, процедура доставки существенно упрощается, т.к. практически каждый покупатель может получить товар посредством его скачивания немедленно после
производства оплаты.
4. Неограниченность перспектив. Неограниченность перспектив развития информационных товаров заключается в том, что люди платят деньги не за формат, в
котором представлена информация, а непосредственно за информацию. Принимая во внимание, что виртуальный носитель вообще ничего не стоит, Вам не
приходится тратиться на то, чтобы заключить товар в надлежащую форму.
5. Возможность использования в качестве маркетингового инструмента. Независимо от того, какой тип электронного бизнеса Вы осуществляете, Ваш
информационный товар может быть использован в качестве маркетингового инструмента для обеспечения целевого трафика на Ваш сайт. Многие консультанты
и маркетологи заметили одну интересную закономерность и взяли ее на вооружение: как только информационный продукт создан и в него добавлена реклама
Вашего бизнеса, он распространяется далеко за пределы той сферы, для которой был изначально предназначен, и таким образом обеспечивает возрастание
интереса к Вашему ресурсу и расширение целевой аудитории. Вы можете использовать данный момент с большим успехом для развития собственного бизнеса,
предлагая свой информационный товар не только целевой аудитории, но и смежным аудиториям.
Таким образом, самый легкий в начинании и осуществлении из всех видов электронного бизнеса - это паблишенг. Давайте посмотрим, как лучше всего следует
начинать его осуществление.
1. Распространение информационных товаров других производителей. В большинстве случаев данный способ является самым простым и дешевым среди
подобных. В качестве дилера начать работать Вы можете уже сегодня, отыскав соответствующих производителей и заплатив им установленную сумму, которая,
как правило, варьируется от нуля до $ 495. Таким образом, преимущество данного способа работы заключается в его дешевизне и легкости начала работы.
Недостатком данного вида деятельности является то обстоятельство, что таким образом Вы ограничиваете себя в размерах возможной прибыли, ибо
большинство производителей за распространение их товара платят от 10 до 50 % их стоимости. Принимая во внимание, что наряду со всем остальным Вам
приходится платить за рекламу, Ваши доходы от данного вида деятельности никогда не смогут превысить определенного порога.
2. Создание собственного информационного товара. Это, пожалуй, самый выгодны вид паблишенгового бизнеса с точки зрения прибыли, т.к. в этом случае Вы не
ограничены в размерах извлекаемой прибыли. Никто не сможет ограничить Вас в этом и таким образом Вы становитесь самостоятельным хозяином собственного
бизнеса, материального благополучия и собственной судьбы. Недостатком данного варианта является затрата большого количества времени на создание
собственного товара. Вам потребуется провести необходимые исследования, обобщить результаты, сделать из них выводы, изложить материал, полученный в
результате Вашей деятельности и т.п. Затем Вам понадобиться разработать маркетинговую стратегию, написать рекламные материалы и т.п., что потребует
также внушительных временных затрат. Причина, по которой некоторые предприниматели не желают разрабатывать свой товар, заключается в том, что они не
располагают достаточным для этого временем или не желают его тратить.
3. Приобретение прав перепечатки. Если Вы не располагаете достаточным временем для разработки собственного информационного товара, Вы можете
приобрести права перепечатки на другой информационный товар, который уже пользуется достаточным успехом. При этом после приобретения таких прав Вам
не придется платить часть прибыли производителю, Вы сможете оставить себе все вырученные деньги. Таким образом, необходимость затрат времени для Вас
отпадет, а единственное, чего Вам придется дождаться в этом случае - доставки Вам товара. Приобретение прав перепечатки, пожалуй, является самым
предпочтительным вариантом быстрого начала собственного высокоприбыльного паблишенгового бизнеса.
Недостатком данного способа является дороговизна прав перепечатки. Такие права на качественный и распространенный товар могут стоить вам в среднем от $
997 до $ 15000. Вместе с тем, приобретение прав на перепечатку, осуществляемое должным образом, иногда приносит большие прибыли, нежели торговля
собственным товаром, в чем я убедился на собственном опыте.
Сделайте так, чтобы Ваши клиенты оставляли свои сообщения в онлайновом дневнике вместо предоставления Вам своего отзыва. Дневник может постоянно
обновляться, пополняясь информацией о том, как клиенты используют Ваш продукт, чтобы улучшить свою жизнь. Вы можете предоставить своим клиентам свой
продукт бесплатно или со скидкой в обмен на то, что они будут вести этот дневник.
Ваши клиенты могут публиковать ежедневные сообщения о выгодах, которые они получили от использования Вашего продукта, о позитивных эмоциях, которые
они получили при этом. Они могут писать о страхах и переживаниях, от которых они избавились, о том, какая плохая жизнь у них была до того, как они купили
Ваш продукт, о том, как Ваш продукт помог другим людей, которых они знают, и др.
Ваши клиенты могут обновлять информацию каждый день, каждую неделю или каждый месяц. Это будет зависеть от того, как часто они будут пользоваться
Вашим продуктом. Вы можете использовать сообщения с дневника в своих рекламных объявлениях или ставить ссылку непосредственно на дневник. Вы можете
предоставить людям место на своем сервере, чтобы у них была возможность вести дневник, или позволить им присылать Вам письма на электронный ящик,
чтобы Вы лично опубликовали их в дневнике.
Вы также можете сделать дневник более убедительным, публикуя анкетные данные Ваших клиентов, их фотографии, онлайновое видео, где они используют Ваш
продукт, онлайновое аудио, где они рассказывают о Вашем продукте, быть может отсканированные рукописные письма и пр.
Онлайновый дневник может быть более мощным инструментом, чем простые отзывы, потому что он постоянно обновляется и демонстрирует больше личной
информации. Считается, что дневник - это что-то личное, что заставляет людей с большим любопытством читать его. И поверьте, это - факт.
Шаг 1. Регистрация в партнерских программах.
На этом шаге Вы выбираете партнерские программы, в которой Вы будете принимать участие. Рекомендуем остановить свой выбор на таких интернетмагазинах, которые продают общедоступные и востребованные товары, такие как парфюмерия, медицинские товары, ДВД диски, книги. Именно благодаря таким
партнерским программам Вы получите наибольший доход. Важно, чтобы в своей работе партнерская программа не ограничивалась доставкой в каком-либо
отдельно взятом городе и предлагала удобные способы выплат своим участникам.
После регистрации не забудьте сохранить Ваш идентификатор и пароль для доступа к статистике и промо-материалам
Итоги шага 1: Вы выбрали партнерские программы и зарегистрировались в них.
Шаг 2. Создание своего сайта. Если у вас уже есть хостинг с поддержкой MySQL и PHP, то идеальным инструментом рекламы станет партнерский интернетмагазин. Это программное обеспечение, легкое в установке и настройке (не требует знаний HTML и языков программирования), и позволит вам установить на
уже существующий сайт (или на совершенно новый) полноценный интернет-магазин. Такой магазин будет обновлять информацию о товарах, и при этом
принимать заказы самостоятельно. Вы можете менять дизайн и размещать различную полезную информацию, так что вы сможете создать свой уникальный
интернет-магазин.
Получается, что Вы избавлены от необходимости закупать и отсылать товар, но при этом зарабатываете деньги.
Если у вас нет такого хостинга, но идея создания собственного интернет-магазина Вам кажется привлекательной, то вы можете купить его за довольно
небольшие деньги.
Платный хостинг обычно полностью окупается 1-2-х заказов в месяц. Стоит отметить, что мы не рекомендуем Вам выбирать самый дешевый тарифный план, т.к.
как правило они имеют досадные ограничения. Услуги таких компаний можно оплатить через банк, наличные, электронные деньги, т.е. в принципе, услугами
может пользовать абсолютной любой гражданин России и других стран СНГ.
Если Вы хотите открыть сайт бесплатно и полностью без каких-либо вложений можно воспользоваться услугами бесплатного хостинга. Хотя в этом случае
установить магазин не удастся (технические ограничения бесплатного хостинга), Вы можете попрактиковаться в создании и поддержании сайта, а также
размещать в качестве рекламы на своем сайте баннеры.
Итоги шага 2: Вы создали сайт и разместили на нем рекламные материалы.
Шаг 3. Поддержание сайта и получение дохода Для того, чтобы на Ваш сайт заходили посетители, необходимо сделать его интересным для интернет-аудитории.
Размещайте на Вашем сайте актуальную информацию, статьи, новости, фотографии, музыку, видео и т.д. Хороший сайт обязательно будет востребован у
посетителей, а следовательно будет приносить хороший доход своему владельцу.
Регулярное обновление сайта - важный фактор успеха. Итоги шага 3: Вы зарабатываете деньгиВпервые я собираюсь разделять ревниво охраняемые тайны
Интернета, которые узнал после 3 лет исследований. 1) Пишите ваше коммерческое предложение с образом человека в вашей памяти. Оставьте все дела и
отправляйтесь выбирать какого-то реального человека, чтобы написать ваше коммерческое предложение для него. Не имеет значение, если это – бабушка, ваш
сосед или ваша кошка. Пишите ваше коммерческое предложение точно так же, как Вы пишете это им лично.
Почему? Поскольку, когда ваш потенциальный клиент будет читать, это будет казаться персональным и обращенным к нему непосредственно. Слишком часто,
коммерческие предложения написаны, как будто они собирались читаться в Ежегодном Обращении Президента к Народам России.
Всегда поддерживайте ваши коммерческие предложения персональными, потому что их будет читать только один человек у экрана своего монитора.
2) Используйте иллюстрации, чтобы показать выгоду от использования вашего продукта или услуги. Некоторые примеры:
Если Вы продаете карточки для телефонных разговоров, Вы могли бы показать картинку двух длинных телефонных счетов. Конечно, ваш счет был бы намного
меньше в таком случае. Если Вы продаете средства для ухода за кожей, Вы могли бы поместить фотографии, иллюстрирующие уменьшение морщин или
картинку, на которой пешеходы оборачиваются, очарованные чьей-то красивой кожей.
Если Вы продаете диетические продукты, Вы могли бы поместить картинку, на которой вся "старая" одежда висит на вас. Или оптимистическую картину
посещения вами торговых павильонов для покупки новой одежды меньшего размера.
Если Вы продаете витамины, почему бы не показать картинку, на которой вы пересекаете финишную черту, опередив истощенного подростка?
3) Заинтересуйте читателя с первой строчки. Первая строка Вашего коммерческого предложения должна немедленно создать в читателе желание узнать
больше. Тщательно отработайте вашу первую строку. Если Вы можете немедленно заинтересовать для желания узнать больше, вы выиграли.
4) Используйте список преимуществ. Люди тратят много времени, читая списки преимуществ. На самом деле они часто перечитывают их много раз. Используйте
списки преимуществ, чтобы подчеркнуть выгоды от вашего изделия или услуги, разъясняя, что включено в ваше предложение. Используйте дополнительное
место между каждым преимуществом, чтобы действительно выдвинуть на первый план каждую строку, и создайте ощущение большого списка.
5) Начинайте список преимуществ с самых захватывающих и поразите их вашим утверждением, что это "только несколько из преимуществ", которые читатель
обнаружит. Предлагая убойный список преимуществ в вашем коммерческом предложении, Вы автоматически создадите желание в читателе, чтобы просмотреть
все. В конце концов, если они уже заинтересованы после первого списка выгод, они будут открыты для выяснения большего количества причин, почему ваше
изделие или услуга помогут им. 6) Для начала составьте список. Запишите все, что входит, по вашему мнению, в список преимуществ. Вы можете редактировать
это позже. Запишите ВСЕ. Потом вы пролистаете это – и вы будете способны добавить намного больше деталей ко многим из пунктов. Редактируйте это только
после того, как Вы истощили все ваши идеи.
7) Делайте ваше коммерческое предложение персональным. Удостоверитесь, что слова "Вы" и "ваш" находятся, по крайней мере, в соотношении 4:1 к "Я" и
"моему". Ваш стиль должен быть написан относительно ВАШЕГО КЛИЕНТА. Согласитесь, клиенты не заинтересованы Вами или вашими изделиями, они
заинтересованы собой, и они хотят удовлетворить свои потребности.
Когда Вы закончили с вашим коммерческим предложением, проверьте http://www.mlmv.com/ и просмотрите соотношение между "Вами" и "вашим" против слов "Я",
"меня", "мой", и т.д. Удостоверитесь, что это - по крайней мере 4:1 в пользу клиента.
8) Пишите так, как Вы говорите. Забудьте все правила, которые Вам преподавали в школе. Пишите, ваши коммерческие предложения простым языком, точно так
же как Вы говорили бы с человеком. Не бойтесь начинать предложение с "И" или "Поскольку". Не волнуйтесь о неоконченном предложении.
Пишите так, как Вы говорите. Ваше коммерческое предложение не Большая Советская Энциклопедия, не обязательно писать стихами, чтобы это понравилось
Пушкину. 9) Используйте короткие параграфы, состоящие из 2-4 предложений каждый. Вы можете повторять параграфы ... но не делайте их длинными.
Используйте короткие параграфы, которые переходят в следующий параграф. Не бойтесь использовать короткие предложения. Подобно этому. Или этому.
Что я имею ввиду? Более короткие параграфы поддерживают внимание читателя. Более длинные напрягают зрение и часто вынуждают читателя отвлекаться.
10) Подчеркните выгоды, а не особенности.
Например: Если Вы продаете автошины, Вы можете иметь самый большой ассортимент шин в мире, но кого это трогает? Меня нет.
Я не озабочен относительно вашего выбора. Но, я озабочен относительно безопасности моей 5 летней дочки, когда мы путешествуем на автомобиле. Поэтому
сосредоточьтесь на факте, что моя девочка может быть в безопасности, потому что Вы имеете шины, которые будут соответствовать моему автомобилю.
Вы не продаете шины, вы продаете безопасность за мое семейство. Подчеркните выгоды, не особенности.
11) Сохраняйте интерес читателей. Некоторые коммерческие предложения напоминают инструкцию по проведению сложной хирургической операции на своей
жене в домашних условиях. В них столько сложных слов и выражений, что мне нужен словарь, чтобы понять их.
И если вы не пишете для какой-то узкой аудитории, старайтесь избегать технических терминов, непонятных большинству людей. Используйте слова, язык и
информацию легкие для понимания и исполнения.
12) Адресуйте ваше коммерческое предложение. Когда вы напишите окончательный вариант коммерческого предложения, адресуйте его определенной
аудитории. Например, если вы предлагаете продукт «работа на дому», перепишите коммерческое предложение, добавляя определенные слова в заголовки, и
тем самым адресуйте его домохозяйкам.
Затем то же самое предложение адресуйте студентам. Затем горожанам старшего возраста. Следующее может быть написано для школьных учителей,
желающих подработать во время школьных каникул. Варианты бесконечны. Все что вам нужно – добавить несколько слов в вашем обращении, чтобы создать
впечатление, что этот продукт или услуга предназначен для определенной целевой аудитории.
Заголовок «Работая 5 часов в неделю…» превратится в «Студенты, работающие 5 часов в неделю…». Теперь ваше коммерческое предложение адресовано
конкретной аудитории. Поместите коммерческие предложения на различные страницы вашего сайта (вы с легкостью можете выделить сотни групп). Затем просто
рекламируйте эти страницы. Страницу для студентов вы могли бы рекламировать на страничке студенческого городка. А страницу для пожилых людей в разделе
сообщений о пенсиях.
Создавая целевые коммерческие предложения, вы откроете еще много новых групп, которым можно было бы предложить ваш продукт. А в их глазах этот продукт
будет выглядеть так, словно он создан специально для них.
13) Сделайте ваше обращение легким для чтения. Используйте короткие предложения и параграфы.
Начните применять в коммерческих предложениях захватывающие заголовки, заставляющие заглянуть в следующий раздел. Я обнаружил, что единственный
способ, который эффективен в коммерческом предложении…
...использовать паузу подобную этой. Начните предложение на одной строке, оставьте читателя с желанием узнать больше и закончите на следующей строке.
Также, если ваше коммерческое предложение расположено на нескольких отдельных страницах сайта, используйте в конце каждой страницы “ловушку»,
заставляющую читать дальше.
«Итак, мы начинаем путь по дороге успеха, вы готовы? ЩЕЛКНИ ЗДЕСЬ, чтобы продолжить».
14) Используйте сравнения и метафоры. Когда покупатели начнут заказывать ваш продукт, их активность может вызвать «потоп, способный заставить Ноя
собирать новый ковчег». А если они не сделают заказ сегодня, то «будут похожи на кота, упустившего мышь из лап». Создавайте картинки в воображении людей.
Что вам приходит в голову, когда говорят о супермене? Мы вспоминаем, что он «быстрее пули и мощнее мчащегося поезда, он способен одним прыжком
взобраться на высотный дом».
Видите, как образы закрепляются в нашем сознании?
15) Концентрируйте внимание на одном продукте или услуге. Не пытайтесь продать вашему покупателю несколько продуктов одновременно. Это только смущает
читателя. Сделайте коммерческое предложение одного продукта или услуги. А затем другие продукты и услуги представляйте как основные.
16) Заставьте ваше предложение отличаться от других. Не обманывайте себя. Сотни, может быть, тысячи людей делают в Интернете то же, что и вы. Как вы
выделитесь из толпы?
Ваше коммерческое предложение должно излучать индивидуальность. Оно должно дышать новизной. Ваши продукты или услуги оригинальны. Они отличаются
от других. Они уникальны. Правда? Ваше коммерческое предложение должно избавить вас от конкурентов. Оно должно оставлять ощущение - «такого вы не
найдете больше нигде».
17) Будьте правдивы. «Заработайте 54.000 долларов за 24 часа!!!!!» Удалить. Они что думают, я идиот? Вернитесь к реальности. Не делайте громких заявлений,
которые явно ложные. Вы испортите свою репутацию.
Позвольте мне сообщить вам неоспоримый факт. Солгав однажды, вы останетесь лгуном навсегда. Даже если вы начнете честный респектабельный бизнес, у
людей всегда будут сомнения относительно вас, потому что они будут вспоминать сумасшедшие вещи, которые вы говорили прежде. Будьте правдивы. Не
преувеличивайте, не вводите в заблуждение, не искажайте правду.
18) Будьте конкретны. Не обобщайте информацию, будьте точны.
Вместо «более 100 пакетиков чая для похудения» пишите «124 пакетика чая для похудения». Обобщенная информация рождает сомнения и вопросы в сознании
людей.
«Что я здесь приобрету? Он сам хотя бы знает?». Когда вы используете точную информацию, читатель начинает думать: «Должно быть, он подсчитал. Я знаю,
чего я могу ожидать». «Банальность и обобщение стекают с человеческого сознания, как с гуся вода», писал Клод Хопкинс в своей книге «Научное
рекламирование».
19) Дайте полную информацию. Расскажите читателю все, что он хочет знать о продукте или услуге. Ответьте на все вопросы, которые его интересуют перед
совершением покупки. Подумайте об этом с точки зрения покупателя. Спросите себя: «Почему я бы купил это?». А затем отразите это в вашем коммерческом
предложении.
Устраните все, что могло бы удержать читателя от совершения покупки.
20) Рассказывайте реальные истории успеха ваших клиентов. Разделите данные экспертов и рассказы ваших покупателей о продукте или услуге. На многих
вебсайтах есть рубрики, и даже отдельные страницы, посвященные отзывам и результатам по применению продукции. Довольные клиенты рассеивают сомнения
в душе читателей. «Если эти люди так довольны продукцией, то, вероятно, она понравиться и мне». Особенно эффективны истории известных людей.
21) Используйте заголовки на протяжении всего коммерческого предложения. Заголовки должны не только начинать ваше предложение. Используйте их
повсеместно, но не «перебарщивайте». Грамотно расположенный заголовок концентрирует внимание читателя, заинтересовывает его и подготавливает к
следующему разделу. Работа над заголовками занимает столько же времени, сколько и над самим предложением. Это очень важно.
22) Избегайте глупых вопросов типа: «Хотели бы вы зарабатывать 1.000.000 долларов в год?». «Хотите стать таким же успешным, как я?». Не задавайте
вопросы, которые могут оскорбить или унизить вашего читателя.
23) Предлагайте бесплатный «пробник», даже если посетитель не делает покупку. Вы можете в дальнейшем повлиять на решение покупателя. Посредством
бесплатного образца вы сохраняете электронный адрес и сможете продолжить общение, а в будущем сделать продажу. Дополнительно можно продолжить
процесс продажи с помощью баннеров, флаеров и т.д.
И, конечно, если образец продукции высокого качества и приносит пользу, то вскоре этот человек вернется в качестве покупателя.
24) Используйте вознаграждения, чтобы удержать покупателя. Один из наиболее эффективных приемов в коммерческом предложении – дополнительно к
основному продукту предложить что-нибудь бесплатно. Вы видели продажу наборов (например, ножей), когда к концу коммерческого предложения перед вами
лежит уже столько товаров, что отказаться от всего этого бывает трудно. При этом предлагайте качественные товары для вознаграждения, а не какую-нибудь
просроченную ерунду, способную дискредитировать ваше основное предложение.
25) Используйте связующие фразы, типа «Но это еще не все…».
Такие фразы эффективно подводят покупателя к следующему разделу, особенно если этот раздел рассказывает о выгодах от использования продукта или
подарках. Основная идея – показать покупателю перспективы и выгоды.
26) Всегда указывайте срок заказа. Указывая крайние сроки, вы создаете у покупателя чувство необходимости принимать решение. «Если я не сделаю заказ в
течение 24 часов, я не получу подарок». «Осталось всего 10 наборов, мне надо поторопиться». Покажите покупателю, что он потеряет, если не сделает заказ в
определенный срок. Запомните, они потеряют не продукт или подарок, они потеряют все выгоды от использования этого продукта. Очень эффективно указывать
крайние сроки.
И они должны быть в каждом коммерческом предложении.
27) Объясните точно, как делать заказ. Внесите ясность в процесс заказа. Направьте к началу заказа. Разъясните систему оплаты (наличные, кредитные
карточки, чеки). Сделайте этот процесс максимально простым. Если это занимает более 2х этапов, большинство людей не станут заказывать.
28) Объясните, когда продукт будет доставлен. Через какое время заказ будет выполнен. Позвольте покупателю знать точно, на что он может рассчитывать,
делая заказ. Чем подробнее вы это опишите, тем лучше. Покажите, что у вас есть система доставки на местах. «Операторы готовы». Заказ будет принят
немедленно. Расскажите все это.
9) Гарантируйте возврат денег. Отнимите у них последний сдерживающий фактор.
Предложите им 30-ти дневную гарантию. Многие люди могут не понимать, что в большинстве случаев это предусмотрено законом. Вы ОБЯЗАНЫ вернуть деньги,
если покупатель не доволен продуктом или услугой. И если в любом случае это закон, то почему бы ни предоставить его как дополнительную выгоду. Дайте им
знать, что, заказывая ваш продукт или услугу, они не рискуют ничем.
30) Подтолкните их ответить немедленно. Многим людям просто необходимо прочесть следующие слова «Действуй!», «Закажи сегодня! », «Щелкните здесь,
чтобы сделать свой заказ сейчас!» Вы так долго удерживали их внимание, теперь скажите, что им нужно сделать. Видели ли вы когда-нибудь телевизионное
коммерческое предложение, которое не побуждало бы зрителей сделать заказ?
31) Пишите постскриптумы. Люди всегда будут читать постскриптум. Всегда. Фактически, постскриптум одна из важнейших частей вашего коммерческого
предложения. Почему?
Потому что люди, заходя на ваш сайт, часто сразу же скользят вниз страницы, чтобы узнать цены. А постскриптум – прекрасная возможность повторить ваше
предложение. Итак, теперь, когда они видят цену, они могут увидеть в деталях, что они получат за эти деньги. Используйте постскриптум, чтобы повторить ваше
предложение. Используйте эти 31 способ, и я обещаю, что отдача от ваших коммерческих предложений возрастет. Фактически других вариантов нет.
P.S. Помните, я говорил, что люди читают постскриптум?
В мире Интернет предпринимательские возможности возникают постоянно, но простое обладание хорошей идеей не гарантирует успешный стартап.
Наверняка есть логика в том, что эра Интернет совпала с началом нового тысячелетия. Везде, куда ни посмотри, мы видим людей, у которых возникают новые
идеи, которые они пытаются превратить в бизнес и новые способы делать бизнес, способные вдохнуть новый дух в старые (чудом выжившие) компании. Мы
находимся в Начале. Все. И те, у кого из активов: только огромное желание, амбиции и ночной Dial-Up за $9 в месяц, и те, кто торгует со всем миром, полжизни
проводит в небе и приобретает часы стоимостью с Роллс-Ройз.
Мы все в Начале. Интернет уравнял наши возможности и сгладил, имевшие место, преимущества. Существует лишь одна, значимая для бизнеса вещь, значение
которой он был не в состоянии изменить.
Эта вещь называется - Опыт. Опыт успешных веб-предпринимателей говорит о том, что успех в этом бизнесе (как и в любом другом) - явление не случайное, а
закономерное. И его достижение подразумевает, что некоторые важные вещи должны быть сделаны Правильно.
Правило 1. Ищи не возможности, а потребности
Люди приходят на веб-сайт и, что еще более важно, возвращаются туда снова, не потому, что рассчитывают найти там четкую графику, флэш-заставку и
иерархическое меню на основе Java Script.
Они ищут решения. Именно по этой причине и "крутится" счетчик хитов на заглавной странице вашего сайта. Поиск решения совершенно определенных проблем
- и есть истинная причина, по которой к вам, время от времени, прибывают люди. Не имеет значения, ЧТО вы можете им предложить. Важно, ЧТО они
рассчитывают у вас найти. Никого не интересуют ВАШИ возможности, но каждого интересует возможность РЕШЕНИЯ его собственных проблем.
Ищите потребности и предлагайте решения. Реальные решения для реальных людей. Даже когда вы получите признание, продолжайте искать. Вы должны
постоянно создавать нечто новое, чтобы получать новых и удерживать старых пользователей.
Правило 2. Привлекай таланты Это - ключ к успеху. Если в бизнесе и есть что-либо, более значимое, чем время, то это - талантливые люди. Только команда
увлеченных своим делом профессионалов поможет тебе добиться настоящего успеха. Но прежде, чем это произойдет, они должны поверить в тебя, в то, что ты
делаешь, и в твой продукт, так, как если бы это была их собственная идея, их собственный бизнес и их собственный продукт.
Чтобы помочь им это сделать, ты должен дать им максимум свободы, возможность чувствовать себя предпринимателями и получать удовольствие и
удовлетворение от своей работы. Ты поступишь правильно, если сделаешь их компаньонами.
Хорошие люди на дороге не валяются, их не бывает много. Проблема состоит в том, чтобы найти нужных людей, а затем вдохновить их и наделить
полномочиями. Вы должны привлечь талантливых людей, передать им ответственность, и оставить их в покое.
Правило 3. Позиционируйся Не пытайся сделать больше, чем сможешь. Лучше меньше, да лучше. Не пытайся быть везде и для всех. Лучше для некоторых, но надолго. Невозможно быть Лучше всех. Всегда найдется кто-нибудь, кто в чем-нибудь будет лучше, чем ты.
Создавай отличный от других продукт или сервис, способный захватить достаточно пространства в головах твоих пользователей. Ищи деловую возможность в
сегменте, который еще не совсем переполнен. Найди выгодную, еще незанятую, нишу и займи ее первым. Желательно, чтобы эта ниша была доступна только в
Интернет. В таком случае у тебя не появится конкурентов в off-line.
Сосредоточься на создании Лучшего пользовательского опыта у своих клиентов. Для этого тебе придется создать выдающийся ресурс (продукт). Если ты это
сделаешь, клиенты не уйдут от тебя никогда.
Правило 4. Если имя, то - Нарицательное "Как вы яхту назовете, так она и поплывет." Помните? Еще бы. Имя - это первое, что узнает о вашем бизнесе клиент.
Для него это - Информация к размышлению (и к принятию решения). Интернет - слишком насыщенная среда, чтобы попытаться побывать везде. Большинство и
не пытается. Имя - это самый простой, самый гибкий и самый компактный способ передать информацию о вас, о вашем ресурсе и о вашем продукте. Именно
этим способом и пользуется большинство потребителей, когда им нужно упомянуть о вас в разговоре или в сообщении.
Правильное Имя не только вызывает положительные ассоциации, но и ассоциирует вас с той нишей, которую вы занимаете на рынке. О чем думают
пользователи, когда испытывают необходимость в вашем продукте? Какие слова они при этом употребляют? Встройте, вмонтируйте свой брэнд в этот
ассоциативно-смысловой интерфейс. Каждый раз, когда клиент испытывает потребность, он должен вспоминать ваше имя. И делать это, не прилагая усилий.
Имя - это контейнер чрезвычайной важности, который может оказаться пусковой установкой С-300 и поднять ваш бизнес на околоземную орбиту, или балластом,
который утащит вас на такую глубину, куда никто до вас еще никогда не опускался.
Правило 5. Не бойся конкуренции Все, что ты должен о ней знать, это то, что она возникает в тот момент, когда у тебя появляются клиенты. Единственное, что ты
можешь в этой связи предпринять, это - заблаговременно зарегистрировать несколько созвучных твоему брэнду доменных имен. В этом случае ты, хотя бы,
дистанцируешься от двойников. Сделано? Все. С этого момента Все свое внимание отдавай своим клиентам. Они - существа инертные, и если ты сможешь
достаточно сильно привязать их к себе, предложив один из лучших продуктов на рынке, они (клиенты) еще не скоро достанутся твоим конкурентам.
Клиенты приносят деньги. Конкуренты - отнимают деньги и уводят клиентов. Выигрывает не тот, кто беспокоится о вторых, а тот, кто совершенствуется в
обслуживании первых. Правило 6. Получай свою прибыль
Не имеет значения, сколько потребителей вы привлечете к вашему ресурсу (продукту), важно то, ЧТО вы собираетесь с ними сделать. Деньги? Прекрасно!
Куры несут яйца, люди приносят деньги. Мир устроен Так, а не наоборот. Что из этого следует? Не думай о деньгах, думай о людях. Помни, что люди - это не
только те, кто "крутит" твой счетчик.Авторы лучших рекламных текстов - это люди, обладающие определенными знаниями в психологии. Мы имеем дело не с
какими-то "новыми" людьми. Это те же люди с теми же желаниями, что и в жизни.
В Сети немного меняется стиль, но методы, применяемые сто лет назад, будут работать и сегодня. Не стоит забывать об этом.
Меняются способы рекламирования. Эффективность же самой рекламы - нет. Дело в том, что эффективная реклама основывается на самой природе человека.
Запомните первый принцип рекламы. Ваши потенциальные покупатели - эгоисты. Чтобы не было на Вашем сайте, они задают один и тот же вопрос: "Что Я от
него получу?"
И первый вопрос, на который Вы должны ответить на Вашем сайте - именно этот. Ответом Вы должны показать Вашим посетителям, что они получат на нем. Что
они получат на Вашем сайте, чего нет на других?
Ниже представлены четыре человеческих аспекта, которыми Вы можете и должны пользоваться в своей Интернет рекламе.
1. Любопытство - вот мощнейший мотиватор.
Почти во всех информационных продуктах, которые сейчас рекламируют, Вы можете увидеть слово "Секреты". Люди боятся чего-то не знать, боятся чего-то
упустить. Их любопытство заставляет их выяснить, что же это за секреты.
Используйте это в Ваших интересах. Продавая информационные продукты, мне нравится писать такие продающие тексты, чтобы люди, ведомые любопытством,
жали на кнопку заказа. Вы можете воспользоваться этой чертой человеческой природы, продемонстрировав им некоторые результаты применения Вашего
информационного продукта, но фактически не открывая секрета его работы.
Вы заметите, что я этого добиваюсь большими списками выгод в начале моих продающих тестов. Они покажут Вам, что есть 3 секрета, чтобы ______, но не
расскажут, что же это за 3 секрета.
Цель этого - вызвать у читателя любопытство,.. чтобы они сделали заказ.
2. Жадность до разного рода скидок. Люди хотят экономить свои деньги. Они хотят получить все самое лучшее, но быть уверенными, что получили это дешевле,
чем обычно. Никто не хочет думать, что он заплатил слишком много за что-нибудь. Так что, Вы должны им внушить, что Ваша цена - достаточно низкая.
Для многих продуктов потрясающе действует объяснение самого процесса создания продукта. Например, продукт создан после пятилетнего опыта и потери на
изучение вопроса $20,000. Если Вы можете им это рассказать, сделайте это.
Если Ваша компания производит мебель, значит в Ваших интересах найти страну, в которой самый лучший лес. Половина древесины остается на фабрике при
обработке. У вас примерно 60 человек, которые непосредственно обрабатывают дерево, чтобы создать продукт для продажи (в своем объявлении Вы могли бы
сказать, как много работы выполняют эти люди). Или же у вас всего 5 человек, которые делают это за 13 заранее строго определенных этапа, чтобы убедить
покупателей, что Вы ручаетесь за высокое качество продукта.Даже если все Ваши конкуренты создают продукт тем же заранее определенным способом, что и
Вы, Ваш рассказ о том, как создавался продукт, все равно будет эффективно действовать на Ваших клиентов. Это называется приоритетным рекламированием.
Первый, кто расскажет историю создания продукта, у того и будут продажи. Остальные же, кто захочет действовать также, будут выглядеть как пользователи, а
не создатели этой системы.Как только клиенты поймут, какой труд вложен в продукт, они будут рады купить его именно по этой цене.
3. Страх потери и принятия неверного решения.Это сильнейший барьер, который мы должны преодолеть в течение всего процесса продажи. Люди боятся, что
примут неправильное решение, купив продукт. Они боятся, что Вы их "кините" или не предоставите причитающийся им продукт.
Все, чтобы Вы не сказали как продавец, будет восприниматься с каким-то подвохом. Люди чувствуют себя обманутыми еще до того, как начнут читать рекламный
текст. Поэтому они читают Вашу рекламный текст и задаются вопросом, чем же Вы отличаетесь от других. Если Вы не найдете способ преодолеть страх Ваших
потенциальных покупателей, Вы не совершите столько продаж, на сколько способны.
Обычно есть два способа преодолеть это сопротивление. Первый - это вызов доверия к Вашему рекламному тексту. Доверие достигается через Ваше
"доказывание" и предоставление отзывов довольных клиентов.Часто говорят, что продавец без доказательств подобен беспомощному ребенку. Почти
невозможно вызвать нужное доверие в глазах Ваших потенциальных покупателей без доказательств.
Второй способ преодолеть это сопротивление - это предоставление бесплатной гарантии, исключающей риск, или предоставление чего-то больше, чем
бесплатная безрисковая гарантия.Плюс к этому, предоставьте им несколько бонусов, которые они могут оставить себе даже в случае возврата им всей суммы за
продукт.А еще лучший способ преодолеть это покупательское сопротивление - это предоставление покупателю возможности попробовать продукт бесплатно,
чтобы получить от него заказ продукта в конце испытательного срока. У кого бы Вы наверняка купили? У человека, который предоставляет Вам лошадь на
неделю, чтобы испытать ее в работе, и позволяющему Вам заплатить за нее позднее... или же у человека, который требует деньги вперед?
Подумайте над тем, как Вы сможете преодолеть покупательское сопротивление, предлагая больше убедительных доводов, чем все Ваши конкуренты.
4. Эксклюзивность.Люди любят получать "специальные" предложения, которые адресованы только для них. Они любят, когда им говорят, что они особенные. Им
нравится, когда упоминают их имена. Они любят делать гравировки на купленных вещах.
Я узнал как применять этот момент в своих собственных продажах. Я отсылаю специальные выпуски своей рассылки со специальным рекламными
предложениями, доступными только моих 30,000 подписчиков, всего лишь раз в месяц... Людям это нравится. Они получают что-нибудь по специальной цене или
со специальными бонусами, которых нет в свободном доступе. Они получают все это только потому, что подписаны на мою рассылку.
Все успешные партнерские программы также основаны на элементе эксклюзивности. Специальное предложение, которое было создано для партнеров, будет
доступно ТОЛЬКО для их клиентов. Никто другой участвовать не сможет. Владельцы таких партнерок так заботятся об их участниках, что просят получить эти
специальные скидки или специальные предложения. Такие выпуски рассылки, как известно, могут поднять продажи на 10% - 20%,.. что совершенно недостижимо
другими партнерками.Использование слова "бесплатно" без придания ему ценностного значения бывает опасным.
По той же причине слово "бесплатно" преувеличено в Сети. Некоторые люди думают, что в Сети все бесплатно. Использование слова "бесплатно" без
объяснения его фактического значения не повлияет на конечное число продаж.
Когда Вы раздаете со своего сайта что-то бесплатно, Ваша цель - не простое привлечение посетителей, я надеюсь. Вашей конечной целью должно быть
увеличение продаж. Этого не добиться простой раздачей "бесплатностей".
Это достигается объяснением ценности Ваших товаров и услуг,.. а уже потом предоставлением "бесплатностей". Клод Хопкинс писал об этом даже в то далекое
время, когда он жил, что Вы не должны предлагать что-нибудь кому-нибудь до тех пор, пока не расскажите о самом продукте.
Если Вы не покажите ценность Вашего предложения, это может уменьшить ценность самого Вашего продукта.
Расскажите Вашим потенциальным покупателям о фактическом значении "бесплатностей". Затем скажите им, "почему" Вы предлагаете что-то бесплатно. Если
Вы просто скажите, что фактическая стоимость продукта $97, но не скажите, почему продукт ценой в $97 Вы предлагаете бесплатно, Ваше предложение ничего
не будет значить. Скажите им, что разрешив пользоваться этим продуктом бесплатно, в выигрыше останутся оба, а они даже получат больше. Расскажите им,
почему Вы отдаете продукт бесплатно... или не предлагайте его вообще.
Вот почему так много непонятностей в Сети относительно раздачи "бесплатностей" на сайтах. Некоторые специалисты рекомендуют предоставлять вещи
бесплатно. Некоторые же рекомендуют ничего бесплатно не давать. Так что все зависит от понимания и объяснения "ЦЕННОСТИ" того, что Вы предоставляете
бесплатно... и если Вы это сделаете, Ваши посетители вернуться, чтобы сделать заказ. Заказ - это то, чего Вы в итоге хотите достичь.
Запомните это правило маркетинга: "Скажи мне почему, и потом я куплю".
10 причин интересоваться мнением Ваших посетителей, подписчиков и клиентов
1. Вы узнаете, что именно посетители хотят видеть на Вашем сайте. Это заставит посетителей возвращаться на Ваш сайт, чтобы прочитать новый материал.
2. Вы узнаете, каким образом улучшить существующие продукты (услуги). Это заставит новых клиентов покупать у Вас.
3. Вы узнаете, какие продукты (услуги) хотят видеть Ваши клиенты, чтобы в дальнейшем купить их у Вас. Это увеличит число закрываемых сделок.
4. Вы узнаете, как улучшить обслуживание Ваших клиентов. Это значительно сократит число жалоб от Ваших клиентов и позволит эффективнее решать
проблемы.
5. Вы узнаете, как улучшить Ваш продающий текст или Ваши рекламные объявления. Это увеличит число продаж, трафик или число подписчиков.
6. Вы узнаете, какие статьи или интервью они хотят видеть в Вашей бесплатной рассылке. Это повысит читаемость Вашей рассылки.
7. Вы узнаете, как спроектировать Ваш сайт под желания и нужды Ваших посетителей. Это увеличит время, проводимое посетителями на Вашем сайте.
8. Вы узнаете, какие нетематические продукты или услуги хотели бы купить Ваши клиенты. Это позволит Вашему бизнесу развиваться в разных нишах.
9. Вы узнаете, какую цену лучше назначить для Вашего продукта. Это поможет Вам установить такую цену для Вашего продукта или услуги, которая будет
приносить максимальное число заказов.
10. Вы узнаете, где чаще всего бывают Ваши потенциальные покупатели. Это позволит Вам узнать, где лучше всего продавать и раскручивать Ваши продукты.
Основные кирпичики, на основе которых Вы должны строить свой продающий текст - это выгоды от Вашего продукта (здесь мы будем говорить о продуктах, но
все, о чем здесь будет написано, также применимо и к услугам)... Что Ваши потенциальные покупатели получат от него? Это основа для Вашего рекламного
текста, то, о чем Вы обязательно должны рассказать!
Первое, что Вы должны сделать перед тем, как начать (а зачастую и закончить) написание своего продающего текста - это как раз определить выгоды. Вы
должны перечислить выгоды Вашего продукта, а не его возможности и особенности. И Вы ДОЛЖНЫ знать разницу между этим.
Каждый хоть сколько-нибудь понимающий в своем деле копирайтер десятилетиями привлекал Ваше внимание к рекламе, используя всего один этот принцип. Я
откровенно шокирован тем, что более 90% предпринимателей до сих пор еще не пользуются этим простым приемом. А они этого на самом деле не делают,
поверьте мне.Я видел сотни рекламных объявлений (будь это почтовые, журнальные или интренет-объявления), в которых авторы даже и пытались
воспользоваться этим простым принципом. Если Вы не знаете разницу между выгодами и возможностями продукта, можете прямо сейчас забросить свой бизнес
и не продолжать дальше.Многие авторы говорили Вам, что Вы должны перечислить все выгоды (не особенности) Вашего продукта. Но я предполагаю, что никто
Вам еще не говорил, как именно это сделать. Что ж, тогда читайте и учитесь.
Превращение особенностей в выгоды - это одна из самых простых ступеней в написании собственного продающего текста. Но если Вам никогда еще не
рассказывали об особенностях этого процесса, это может привести к краху всех Ваших начинаний.
Все очень просто - особенности - это основные качества продукта: количество страниц, цвет, затраты на изготовление, долговечность, гарантийный срок, размер,
аксессуары и пр. А выгода - это то, что потенциальный покупатель получит от каждой особенности продукта. Другими словами, самый простой способ превратить
особенности продукта в выгоды - это спросить себя "Что я от этого получу для себя?". Если Вы зададите этот вопрос в отношении каждой особенности, выгоды
сами обнаружатся в Ваших ответах.Например, если Вы продаете кондиционер, то одной из его особенностей может быть мощная система охлаждения воздуха...
НО. Никому фактически это не важно. Все, что людям важно - это сможет ли кондиционер поддерживать в комнате приятно прохладную температуру в 19
градусов, даже если их термометр показывает, что за окном стоит жара в 35 градусов...
Если Вы продаете машину, которая тратит 3 литра бензина на 100 километров - это особенность. Выгода - это то, что Вы сможете в два раза реже заправляться,
чем это делают другие! Плюс к этому, Вы вдвое сократите свои расходы на бензин!
Видите, это не так уж и сложно. Все, что Вам нужно сделать - это пройтись по всему списку особенностей продукта и задать себе два простых вопроса:
1) Что Я От Этого Получу?2) Чем Это Для Меня Выгодно?
Как только Вы научитесь правильно отвечать на эти два вопроса, Вы на половину овладеете искусством написания рекламных объявлений. Каждый раз, когда
потенциальные покупатели будут читать Ваш продающий текст, они БУДУТ ЗАДАВАТЬ именно эти вопросы! Если Вы расскажите им только об особенностях
продукта или о себе, можете сказать "до свидания" своим продажам.
Вы выиграете, если зададите эти вопросы ПЕРВЫМ! Тогда Ваш продающий текст будет готов ответить на них, когда потенциальные покупатели будут задавать
их. Для Ваших потенциальных покупателей может быть не важно кто Вы и что Вы продаете, но важно то, что они получат от Вашего продукта для себя.
Не заставляйте людей искать по всему продающему тексту выгоды, которые они получат. Упоминайте о них на протяжении всего текста... В заголовке, в первом
абзаце, в маркерных списках и во всем рекламном тексте до самого постскриптума. Убедитесь, что Ваш продающий текст содержит все выгоды, которые Ваши
потенциальные покупатели хотели бы получить от Вашего продукта.
Вот почему я называю выгоды "Основными Кирпичиками" продающего текста. Используйте эти выгоды при создании заголовков, подзаголовков, маркерных
списков и др. ВСЕ ЭТО - ВАШ ПРОДАЮЩИЙ ТЕКСТ!
Вам нужно два специальных ингредиента, чтобы заставить эту маркетинговую стратегию работать успешно. У Вас должен быть продукт, очень ценный для
Вашей целевой аудитории, и что-нибудь, что Вы можете предоставить бесплатно.
Так в чем же секрет? - спросите Вы. Скажите своим посетителям, что они могут получить Ваш продукт бесплатно, если сделают рекламу Вашему сайту.
Вы можете сделать Ваш продукт невероятно ценным, продавая его. Напишите для продукта убедительное рекламное объявление на целую страницу и запустите
настоящую платежную систему. Чем выше цену Вы поставите, тем больше людей посчитает, что это ценный продукт. Но предупреждаю - не устанавливайте
невероятно высокую цену.Так как же Вы можете позволить себе раздавать дорогой продукт бесплатно? Очень просто. Создайте информационный продукт,
который можно будет разместить в Интернете. Например, электронные книги, сайты с платным членством, отчеты и др. Вам не нужно будет тратить деньги на его
создание и доставку покупателям.А вот и сама стратегия. Человек посещает Ваш сайт, читает рекламное объявление Вашего информационного продукта и
делает вывод, что продукт действительно ценный.Сразу после указания цены на продукт скажите, что читатель может получить его бесплатно, если согласится
разместить ссылку на это объявление на главной странице своего сайта или опубликует Ваше объявление в своей рассылке определенное количество раз.
Если у читателя нет сайта или рассылки, Вы можете установить скрипт, который может отслеживать реферралов. Скажите таким посетителям, что они должны
будут пригласить трех своих друзей на этот сайт или отправить это объявление своим друзьям по электронной почте, чтобы получить Ваш продукт бесплатно.
В любом случае Вы будете в выигрыше! Вы получите бесплатную рекламу для своего сайта или заработаете неплохие деньги. К тому же это - вирусный
инструмент: когда кто-то рекламирует Ваш сайт, Вы получаете новых посетителей, которые также будут рекламировать Ваш сайт, и т.д.
Когда Вы даете установку подсознанию Ваших потенциальных покупателей на совершение определенных действий, их сознание обычно подчиняется этому. Это
работает даже тогда, когда сознательно они против данной установки, против совершения данных действий.
Например, Ваш потенциальный покупатель может сознательно решить не покупать Вашу книгу о том, как избавиться от застенчивости, в то время, как его
подсознание неожиданно выдает ему картину о том, как он без стеснения подходит и заводит разговор с девушкой его мечты.
Мы все тысячи раз были в подобных ситуациях при покупке чего-либо. Ваше подсознание меняет Ваше сознательное решение не покупать чего-то. Сколько раз с
Вами было такое: Вы покупаете что-то, на что по идее сознательно не согласились бы, но подсознание выдавало Вам картинку выгод и позитивных эмоций,
которые Вы получили бы от покупки этого?
Ваше подсознание может убеждать Вас выполнить определенные действия при помощи зрительных образов, фантазий, позывов, повторений, эмоций и пр. А
сознание обычно имеет дело с логикой, словами, числами, вариантами решения проблемы и т.д.
Вы можете этого не осознавать, но Ваше подсознание находится под влиянием телевизионных программ, которые Вы смотрите, рекламы, музыки, которую Вы
слушаете, снов, желаний, чтения книги или поиска информации, просмотра картин или фотографий и т.д.
Независимо от того, на что сосредоточено Ваше подсознание, это будет являться правдой для него, будь это верным или ложным на самом деле. Подсознание
не может выбирать - оно принимает всю информацию через все наши пять чувств и сохраняет ее. Вы на подсознательном уровне запоминаете все фоновые
звуки, разговоры и визуальные картинки, даже не осознавая этого.
Итог. Поскольку Вы - предприниматель, Ваша главная цель - обход сознания потенциального покупателя и влияние на его подсознание. И, в конечном счете,
подсознательное "решение" одержит верх над сознательным.
Благодаря опыту известнейшего человека рекламы Джона Кейплса есть способ проверить эффективность рекламы, прежде чем размещать ее в средствах
массовой информации. Джон Кейплс был настоящим гением коммерческой рекламы. Его реклама достигала поистине удивительных результатов. Большая
удача, что он в свое время согласился передать нам свой опыт. В одной из своих малоизвестных книг "Самоокупаемая реклама" Кейплс раскрывает формулу
успешной рекламы, состоящую из семи пунктов.
Эта анкета была составлена на основании результатов сотен рекламных объявлений. Миллионы долларов были истрачены на различные эксперименты, целью
которых было узнать: какая реклама "продает" успешно, а какая нет. Всякий раз, когда вы будете составлять печатную рекламу или рекламу на радио или ТВ,
сверьтесь с анкетой Джона Кейплса.
Вопросы контрольной анкеты:
1. Привлекает ли ваша реклама необходимую вам аудиторию? Адресована ли ваша реклама нужным вам людям - тем, кто с наибольшей вероятностью
заинтересуется вашим продуктом или услугами? Вызовут ли интерес у этих людей ваш заголовок, вступление или фотография?
2. Способна ли ваша реклама удерживать интерес читателей? Предположим, вам удалось остановить их внимание. Сможете ли вы его удержать? Читателю
трудно сосредоточиться, ему хочется читать дальше. Обращена ли ваша реклама к его интересам, потребностям или надеждам? Может ли ваша реклама
поддерживать интерес читателей на равномерно высоком уровне?
3. Вызывает ли ваша реклама желание приобрести предлагаемый вами товар или услугу? Обещаете ли вы в своем объявлении какую-то пользу или выгоду?
Объясняете ли вы своим читателям понятным и живым языком те преимущества, которые они получат, купив у вас товар или услугу? Описываете ли вы
потребителю, что он действительно при этом приобретет? Удалось ли вам в своей рекламе создать эффект присутствия? Объясняете ли вы своим будущим
клиентам, что в вашем предложении предназначено именно для них?
4. Удастся ли вам в своей рекламе доказать, что ваше предложение очень выгодно? Снизили ли вы свои обычные цены? Предлагаете ли вы больше услуг и
лучшее качество, чем ваши конкуренты? Есть ли у вас то, его нет у других? Является ли ваше предложение по-настоящему выгодным для клиентов и удалось ли
вам об этом рассказать просто и ясно?
5. вызовет ли ваша реклама доверие читателей.Или, выражаясь словами Кейплса: "Докажите, что это не мошенничество". Возможно, люди заинтересуются
вашей рекламой, но они обязательно захотят узнать, правда ли все, написанное в ней. Развейте их сомнения, приведя отзывы, гарантии и любые другие
доказательства. Убедите своих читателей, что вы надежная фирма и им стоит позвонить вам и сделать заказ.
6. Понятно ли вы объяснили читателям, как они должны действовать, если они решили что-либо у вас приобрести?
Если вы ожидаете от потребителей определенных действий - написали ли вы об этом в своем объявлении? Дали ли вы им всю необходимую для этого
информацию? Можно ли сказать, что вы максимально упростили процедуру обратной связи?
7. Убедили ли вы своих читателей действовать без промедления? Ваши потенциальные клиенты, возможно, уже готовы купить то, что вы им предлагаете, но они
не сделают этого, пока вы не приведете убедительных доводов, что действовать нужно прямо сейчас. Если запас тех или иных товаров скоро закончится или
цены на них скоро будут повышаться - скажите об этом. Удалось ли вам найти правдоподобные объяснения и разумные доводы в пользу немедленного действия
- прямо сейчас?
P.S. Если Ваше объявление, продающая статья или мотивирующий на продажи контент сайта отвечает на 100% всем указанным выше требованиям, то будьте
уверены - такая реклама будет действенной для Вашего бизнеса!
1. Внимание целевой аудитории
Не имеет смысла в своей рекламе привлекать внимание всех читателей без разбора. Вам необходимо внимание аудитории. Не все люди, которые прочтут ваше
объявление, - ваши будущие клиенты, и, конечно, никто не купит газету только для того, чтобы прочесть ваше объявление. Но вам и не нужно внимание всех
читателей, вы должны ориентироваться только на ту часть аудитории, которая с наибольшей вероятностью сможет заинтересоваться вашим предложением.
Именно поэтому так эффективны заголовки, адресованные отдельным группам лиц. Если ваша аудитория - владельцы автомобилей марки "фольксваген",
заголовок может быть таким: "Внимание, владельцы "фольксвагенов!" Вам не нужны владельцы ни "фордов", ни "шевроле", ни любой другой марки. Чтобы
добиться внимания своей целевой аудитории, снабдите свою рекламу фотографией и придумайте соответствующий заголовок
2. Вызовите интерес, обращаясь к эмоциям читателей! Ваша реклама не должна быть простым перечнем продуктов и услуг. Она должна обращаться к читателям
на эмоциональном уровне, вызывая их интерес, любопытство и желания. Обычно решение сделать ту или иную покупку - решение исключительно
эмоциональное, которое подкрепляется логикой позднее. Ваша реклама должна вызывать интерес читателей при помощи эмоциональных обращений к ним.
Обращение к чувствам читателей - целое искусство, и если его использовать умело, оно может пригодиться для рекламы любого малого бизнеса. Например,
реклама ювелирного магазина может быть обычной: "Продаются новые кольца!" Но можно придумать и что-то более романтичное: "Кольцо купите - любовь
верните!"
3. Докажите выполнимость своих обещаний! Люди знают, что вы заплатили за свою рекламу, специально ее разрабатывали и утверждали. Они не поверят вашей
рекламе, если в ней не будет убедительных доказательств. Для этого необходимо привести отзывы клиентов, мнения специалистов и другие доказательства
истинности ваших заверений. Мы живем в век скептицизма, поэтому могут потребоваться очень большие усилия, чтобы преодолеть недоверчивость покупателей.
Если ваш продукт действительно самый лучший, кто, кроме вас, об этом скажет? Но, с другой стороны, как вы сможете это доказать?
4. Гарантии Если вы не можете подтвердить гарантиями свой продукт или услугу - их вовсе не стоит рекламировать. Деньги достаются нелегко, поэтому люди не
так уж охотно их тратят, тем более,когда реклама вызывает недоверие. Развейте все сомнения читателей, обеспечив свой товар твердыми гарантиями. Чем
надежнее гарантия, тем лучше. Одно из самых необычных гарантийных обязательств за всю мою практику я встретил в рекламе книги, обещавшей помощь в
поиске "единственного друга". Гарантия была приблизительно такая: "Гарантируем, что, пользуясь советами нашей книги в течение трех лет, вы непременно
отыщете человека своей мечты. Если этого не произойдет - мы вернем вам ваши деньги". Благодаря этой гарантии были проданы тысячи экземпляров, и,
насколько мне известно, никто не потребовал возврата денег.
5. Призовите читателей к действию! Необходимо сообщить читателям, как они должны действовать, прежде чем они начнут действовать. Если они должны
позвонить, приехать к вам, отрезать купон и т.д. - объясните им в точности что, как и когда они должны сделать. Не скупитесь на подробности. Если вы не
объясните читателям, что они должны делать, - они этого и не сделают. Побудить читателей к действию можно такими, например, фразами: "Пришлите нам этот
отрезной купон до 15 октября, и вы получите приз - бесплатно!" или "Просто позвоните по этому номеру бесплатно и сейчас!"
6. Постскриптум В конце рекламных писем часто помещают постскриптум, в котором выделена еще раз основная польза от приобретения того или иного товара.
Это не просто информация, написанная в дополнение к рекламному тексту, а намеренно расположенное в конце коммерческое предложение. Люди читают
постскриптум (P.S.) до и после остальной рекламы и дольше всего его запоминают. Вы также можете написать постскриптум в своей рекламе. После того как вы,
соблюдая предлагаемые рекомендации, написали основной текст объявления, можно добавить P.S., в котором вы в сжатей форме приведете еще какой-нибудь
веский довод в пользу приобретения своего продукта или услуги и попросите позвонить вам. Например: "P.S. Позвоните сегодня - и один час массажа вы
получите бесплатно!"Что нужно знать, чтобы создать текст, который, как гипноз, подчинил бы читателя вашему образу мыслей? Об этом как раз и написана
данная глава. В ней вы найдете некоторые сведения, которые помогут вам написать убедительную, воздействующую на читателей рекламу.
Нужно знать, чего вы хотитеПрежде чем за что-либо браться, нужно иметь четкое представление, чего вы хотите достичь. Какова ваша цель? Какие перед вами
стоят задачи? Каких конкретных действий вы ждете от читателей после того, как они прочтут ваше объявление? Какими должны быть результаты вашей
рекламы?Эмоциональное обращение к читателямВспомним 60-е годы, когда Рой Гарн написал книгу "Волшебная сила эмоционального обращения". Книга не
оставляет читателей равнодушными, заставляет их думать. Постарайтесь достать ее — в ней вы найдете много интересного о том, как создавать рекламные
тексты, которые нравятся людям и которые всегда читают с увлечением.
Исходное положение Гарна заключается в том, что все люди, включая вас и меня, чем-то постоянно озабочены. Что-то постоянно не дает вам покоя. Вы
беспокоитесь из-за денег, работы, детей, знакомых, из-за того, что ждет вас в будущем, и т.д. Или, может быть, вы постоянно думаете о новом кино, которое вы
хотели бы посмотреть, о своем здоровье, о сексе - о чем угодно. Даже сейчас, когда вы читаете эту книгу, в вашем сознании постоянно прокручиваются какие-то
мысли, которые отвлекают вас от чтения. Верно?
Перед людьми, рекламирующими свой малый бизнес, стоит нелегкая, но занимательная задача, — заставить людей на время забыть о своих заботах и услышать
то, что мы хотим им сказать. Если читателя хорошенько не встряхнуть, оставить его погруженным в собственные мысли, все написанное вами, как говорится, в
одно ухо войдет, а из другого выйдет. Хорошо еще, если в одно ухо все-таки войдет!
Как вывести читателя из этого тревожного состояния? Цитата, репортаж, статистическая выкладка, заголовок, имя - все это может вызвать интерес читателя к
вашей рекламе. Важно, однако, чтобы слово, фраза или изображение, пробуждающие первоначальное любопытство (назовем это "приманкой") были как-то
логически связаны с текстом. Например, слово "ОГОНЬ!" в вашей рекламе, набранное в заголовке крупным курсивом, обязательно вызовет интерес. Но если
огонь не имеет никакого отношения к вашему продукту или услугам, читателям это несоответствие покажется бессмысленным. "Приманка" в вашей рекламе
обязательно должна иметь отношение к тому, что вы рекламируете.
Другой метод заключается в том, чтобы читатель, погруженный в свои проблемы, нашел в вашей рекламе способ их разрешения. Например, если вы
обращаетесь к литераторам, вы должны учесть, что они постоянно озабочены вопросом, где и как опубликовать свои произведения. Сообщите в своей рекламе,
что можете им в этом помочь - и вы сразу добьетесь их внимания. Следует задать себе вопрос: "В чем больше всего нуждается мой читатель?" или "О чем
больше всего думает мой читатель?" Люди, для которых пишется реклама, наверняка имеют какие-то общие заботы, проблемы или нужды. Именно на них нужно
сосредоточиться, чтобы добиться читательского внимания. В жизни люди руководствуются, прежде всего, эмоциями. Современные исследования доказывают,
что мы принимаем решения, основываясь на эмоциях, и лишь затем объясняем их рационально. Обращаясь к переживаниям и волнениям своих читателей, вы
адресуете свое сообщение к ним на глубинном эмоциональном уровне. И если вы делаете это успешно, ваша реклама начинает действовать как гипноз!
Дайте то, о чем вас просятЧего хотят ваши читатели? Несомненно, им нужно найти реальное решение реальной проблемы. Им важны не средства, а цель:
удовлетворение какой-то потребности. Какая в данном случае разница между средством и целью? Такая же, как между рекламой "Эта машина снабжена
пневмоподушками" и "Пневмоподушки спасут вам жизнь". Первое просто констатирует факт, а второе сообщает читателю, почему этот факт для него важен.
Вашим читателям нужно то, что и другим людям: счастье, спокойная и безопасная жизнь, развлечения. Можете ли вы им это дать? Можете ли вы помочь их
мечте осуществиться? Подумайте о том, что ваши читатели должны получить, а не о том, что они должны, по вашему мнению, купить. Вам, может быть, нужно
продать услуги по ремонту гитар. А вашим клиентам нужно, чтобы их гитары звучали и выглядели как новые. Люди платят за конечный результат; условно говоря,
не за ваш сервис по уборке квартир, а за чистую квартиру. Помните об этом. Это очень важно.
Задайте вопрос, подразумевая нужный вам ответ
"Хотели бы вы научиться писать легко и свободно?" Если вы правильно обращаетесь к своей аудитории, ответ без сомнения будет "Да!"
"Если мы предложим вам купить новую машину, заработать на которую можно за месяц, согласитесь ли вы ее купить?" - "Да!"
"Предлагаем маркетинговую стратегию, гарантирующую рост прибыли. Вы заинтересованы?" — "Конечно!"
Другой, еще более надежный, способ - задавать вопросы, заставляющие читателя найти ответ в рекламе. Другими словами, вместо того, чтобы спросить: "Если
бы я помог вам решить ваши проблемы с бухгалтерским учетом, наняли бы вы меня?", можно задать вопрос: "Как вам лучше всего решить проблемы с
бухгалтерским учетом?"
Красочные описанияИсследования доказывают, что мы мыслим образно. Опишите свое предложение живо и детально. Расскажите покупателям, что они увидят,
услышат, ощутят и почувствуют, когда, например, начнут пользоваться вашим новым миксером. Нарисуйте словами яркую картину, пусть читатели представят
себе все как наяву. Пусть они войдут в роль и проникнутся чувствами, которые они испытают, если приобретут то, что вы им предлагаете.
Секрет такого подхода заключается в том, что читатель в точности узнает, какую пользу он получает от своей покупки. Пусть он реально ощутит эту пользу.
Приведем пример: "Когда вы включите свой компьютер, на экране возникнет надпись "Thoughtline" и появится приветствие, обращенное лично к вам. Затем
компьютер станет задавать вам вопросы по вашему проекту. Вы будете отвечать на них и, основываясь на своих ответах, Thoughtline предложит новые вопросы.
Вообразите, как это здорово — по-настоящему разговаривать с компьютером!"
Не правда ли, легко вообразить?Напомните людям об их проблеме и предложите решение
В конце рекламного объявления напомните своим читателям об их проблеме. Помните об эмоциональном обращении к читателям, которое мы обсуждали ранее.
Например: "Если вам надоело получать отказы от издателей, закажите мою книгу сегодня, и у вас закончатся неприятности".
Марри Рэйфл, один из авторов книги "Великое похищение умов", утверждает, что страх — одна из самых сильных эмоций, побуждающих к действию. По его
мнению, "страх потери самой возможности что-либо приобрести - чувство намного более сильное, чем желание получить пользу от приобретения". Я вовсе не
призываю вас эксплуатировать эмоции страха и опасения у читателей с тем, чтобы заставить их действовать в нужном вам направлении, но я предлагаю
напомнить читателям, что у них есть проблема, а у вас - ее решение.
Если вы предлагаете зубоврачебные услуги, мягко напомните своим клиентам, что если они вовремя не вылечат свои зубы, то позднее столкнутся с довольно
серьезными проблемами: боль усилится, а цена за лечение вырастет. Будьте осторожны с отрицательными эмоциями в своей рекламе. Грубые запугивания не
нравятся покупателям. Предложите конечный результат, но при этом тактично дайте понять, какие неприятности ждут читателя, если он не купит ваш товар.
Предлагайте только то, что купили бы самиЭто, пожалуй, самое важное правило. Мы приводим его в самом конце, потому что прочитанное в конце запоминается
лучше всего. Нельзя продавать то, что вы сами никогда не купили бы. Это - основополагающее правило убеждения в рекламе.
Как вы сможете продавать машины, за руль которых сами бы не сели, книгу, которую не читали, или компьютерную программу, которой не пользуетесь? Это
невозможно! Если вы сами убеждены в ценности и необходимости своей продукции, ваш энтузиазм и убежденность обязательно передадутся покупателям.
Эмоциональные обращения к читателям и всевозможные другие приемы бессмысленны и напрасны, если вы сами не верите в нужность того, что рекламируете.
В этом случае вообще не стоит браться за написание рекламного объявления.
Следуйте всем правилам, указанным выше, думайте о своих клиентах и их эмоциональных реакциях и пытайтесь говорить с ними языком, который не оставит их
равнодушными. Тогда ваша реклама получится убедительной и, как мы назвали это ранее, "гипнотической".
Итак, как же можно конвертировать посетителей в деньги:
1. Прямая продажа ссылок.Подходит для раскрученных сайтов. SEO-мастера и линк-менеджеры занимаются покупкой ссылок с раскрученных сайтов, вот им и
нужно продавать. Их не интересует Ваша посещаемость, их интересует два вопроса: проиндексирована ли "морда" (главная страница) Вашего сайта в поисковых
системах и каковы показатели цитируемости Вашего сайта.
Продавать ссылки можно начиная с PR>=3 и тИЦ>=100. Прокачать такую цитируемость не составить труда, особенно для качественного ресурса. Одна ссылка с
такой морды стоит от 7 центов в сутки. Для мультилинковых ссылок (содержащих несколько ссылок на разные страницы одного сайта) накиньте еще 30%.
Не нужно превращать сайт в свалку ссылок, 2-4 "продажных" ссылки, не более. Иначе можно только навредить сайту.
Перед поиском покупателей уберите с "морды" все лишние ссылки на каталоги, рейтинги и т.д. Добродетельность Вам не к чему.
Покупателей нужно искать на специализированных форумах. Покупают обычно всерьез и надолго, так что потрудитесь потратить 1-2 часа на поиски покупателя.
При размещении ссылок не забывайте о дизайне, ссылки должны выглядеть аккуратно.
Таким образом Вы можете заработать от 6$, окупить хостинг и без проблем заниматься творчеством.
2. Системы контекстной рекламы.
На данный момент для простым смертным в РуНете доступны Директ.Яндекс, Google AdSense и Бегун. Достоинство систем контекстной рекламы в том, что они
позволяют подобрать рекламу под тему страницы, тем самым, делая ее более привлекательной и не портя дизайна.
Системы контекстной рекламы платят за действия посетителей. Чаще всего это клики.Если суммарная посещаемость Ваших сайтов меньше 1000 хостов в сутки,
даже и не начинайте. Дело в том, что минимальная сумма для вывода 50$ (Бегун) или 100$ (Директ.Яндекс и Google AdSense). С маленькой посещаемостью в
адекватные сроки минималки Вы не наберете.Посещаемые ресурсы все больше переходят от обычных рекламных брокеров к системам контекстной рекламы,
что и Вам рекомендую. Кроме того системы контекстной рекламы хорошо стыкуются с прочей рекламой и идеально встраиваются в дизайн как часть контента.
Еще нужно добавить, что у Директ.Яндекс жесткая модерация сайтов, а Google AdSense после проверки главного сайта (указанного при регистрации) разрешает
добавлять рекламу практически на любой сайт.Здесь заработок зависит от посещаемости.
3. Рекламные брокеры.Рекламные брокеры - посредники между Веб-мастерами и рекламодателями. Оплачивают действия посетителей (клик, переход,
регистрация). На них стоит обратить внимание более мелким сайтам по причине низкого минимального порога выплат (1-10$).
Минималку легко набрать даже сайтам с низкой посещаемостью, но есть куча подводных камней. Первое это модераторы, которые бракуют
"неудовлетворительные" сайты. Далее сами рекламодатели, которые пытаются хитрить и обманывать Веб-мастеров. Возьмем например одного популярного
рекламного брокера. Против самой системы ничего не имею, все продумано, аккуратно и согласно устава, но рекламодатели…
Для "нормальных" баннеров (CTR=0.7) ставят цену клика 1 цент, смехота. Если баннер кликательный (CTR>=5), то платят за уникальные показы, в итоге
открутишь 1000 показов, по баннеру кликнут раз 10, а прибыль 10 центов в лучшем случае.
В итоге нужно очень внимательно относится к программам, в которых Вы намерены участвовать.
Не все так мрачно, попадаются узкоспециализированные программы для аналогичных сайтов. В итоге может быть очень выгодно.
Для малопосещаемых сайтов может быть единственным способом заработка. Вывод таков: зарабатывать на том, что есть и расти.
4. Партнерские программы.
Партнерские программы тоже оплачивают действия посетителей. Только с разными партнерскими программами придется работать отдельно.
Практически не осталось партнерских программ, оплачивающих клики, все поумнели и платят только процент с продаж.
В итоге Вы предлагаете посетителям купить, что-либо или заказать услугу на сайте партнера, и если посетитель станет покупателем, то Вы получите свой
процент.
И что мы имеем: Вы пригнали на сайт рекламодателя 1000 хостов, из них 1-2 заказали товар или услугу, за что Вы получили 2-30% от заплаченной суммы. С
одноцентовых кликов Вы бы получили 10$, между прочим. А ведь есть еще минимальная сумма выплаты, которую Вы могли и не набрать с 1-2 продаж.
Как Вы уже поняли, партнерские программы тоже хитрят, и ждут, что большинство Веб-мастеров не наберут минималки. Крупным партнерам платят без проблем,
на то они и крупные партнеры.
Но во многих случаях партнерки бывают выгодны, и ими пренебрегать не стоит. Тут есть масса нюансов, которые в такую маленькую статью не поместятся. И
никто не мешает Вам совмещать партнерки с указанными выше способами.
Партнерские программы подходят сайтам со средней и высокой посещаемостью, но нужно тщательно выбирать партнерки и следить за конвертацией трафика.
5. Прямая продажа Ваших товаров.
Я не призываю Вас сразу открывать гигантский магазин, без опыта и серьезных вложений данная затея будет обречена на провал. Но продавать
информационный товар или услугу по силам всем.
Вы можете продавать электронную книгу по теме сайта. Даже если у Вас сайт про аквариумных рыбок, найдутся люди, которые захотят перенять Ваш опыт.
Статьи и материалы на сайте это одно, а пошаговое руководство это другое. Главное материалами сайта показать, что Вы эксперт в данной области.
Это может быть электронная книга, доступ к закрытой области, обучающий аудиоуроки, видеоматериалы и т.д.
Данный способ легко совмещается с указанными выше.
6. Предложение услуг.
Ваш сайт может стать рекламной площадкой Вас, как специалиста. Вы можете предлагать услуги, например консультации, написание статей по теме и т.д. Здесь
тоже главное зарекомендовать себя как специалиста. Если есть знания и способности, то они не останутся незамеченными.
7. Попросите помощи.
Не милостыню, а именно помощь. Напишите, что Ваш сайт некоммерческий, и живет на голом энтузиазме. Попросите помощи, чтобы поддержать сайт. Если
аудитория Вас любит, то это сработает, даже не сомневайтесь. Отчаянный шаг, и крайняя мера, но тем не менее…
Выводы.
Как Вы уже поняли, для заработка нужна посещаемость и цитируемость. Тогда достаточно продавать ссылки, сотрудничать с системами контекстной рекламы и
не о чем не беспокоится. Нераскрученым сайтам сложнее, и придется здорово потрудится над наполнением и раскруткой сайта, чтобы сделать его источником
дохода.
p.s. Сайты на бесплатном хостинге бесперспективны во всех отношениях и могут только помочь заработать на платный хостинг. Большинство Веб-мастеров так и
начинает.Сколько раз с Вами было такое: Вы видели рекламное объявление и у Вас возникал вопрос, ответ на который решил для Вас, купите Вы или нет?
Тратили ли Вы дополнительно время на то, чтобы написать письмо с этим вопросом предпринимателю? Если да, то хватало ли у Вас терпения дождаться ответа
или Вы шли на сайт конкурента и покупали там?
Вы видите, как на самом деле важно ответить на все вопросы Ваших потенциальных покупателей до того, как они у них появятся? Что Вы делаете для этого?
Перво-наперво, Вы должны представить себя на месте Ваших потенциальных покупателей. Прочитайте Ваш продающий текст - какие бы вопросы Вы задали,
если бы были покупателем? Могу ли совершить оплату при помощи? Доставят ли мне товар в течение 3 дней? Есть ли гарантия на продукт?
Чтобы получить наилучший результат, попросите Ваших друзей или членов Вашей семьи прочитать Ваш продающий текст. Спросите их, есть ли у них какие
вопросы по нему.Вспомните все вопросы Ваших клиентов, которые Вы уже получили. Быть может Вы отвечали на них каждому клиенту отдельно, но разве они не
появятся у Ваших будущих клиентов? Если да, то ответьте на них прямо в своем продающем тексте. Если Вы не хотите слишком сильно перегружать Ваш
коммерческий сайт, можете создать страницу часто задаваемых вопросов и поставить на нее ссылку.
И всегда будут появляться вопросы, на которые Вы не ответили. Вы должны предоставить Вашим потенциальным покупателям простые и быстрые способы
связаться с Вами. Это может быть телефон, факс, электронная почта, системы мгновенного обмена сообщениями и пр. Предложите круглосуточный сервис
обслуживания клиентов. Если Вы не можете себе этого позволить, скажите свои клиентам, что Вы ответите на их вопросы как можно быстрее или в разумный
срок.
В последствие отслеживайте все вопросы и дополняйте ответами на них свой продающий текст или обновляйте свою страницу часто задаваемых вопросов. Как
раз от этого и может зависеть разница от Ваших продаж и продаж Ваших конкурентов.
Большинство действий человек делает не задумываясь, стоит один раз их понять. Так же само и в интернет-пространстве: достаточно один раз сделать что-то, и
барьер преодолен. Трудности у большинства вебмастеров возникают из за их же действий. Некоторые пытаются все усложнить.
Вот общие принципы, которые должны входить в любой план по "захвату" интернет-рынка. Это беспроигрышная стратегия. Вся задача только в ее исполнении.
1. Найдите группу людей, согласных покупать что-либо. Всегда сначала находите людей, которым нужно что-либо. Дайте им что-нибудь бесплатно (не
обязательно товар, это может быть какая- нибудь программа, услуга), подписав их при этом на свой лист рассылки. Уже теперь вы можете рассылать им рекламу.
Т.е., даже если у вас нечего предложить покупателю, вы можете предлагать рекламную площадь в рассылке.
2. Продавайте хороший товар по низкой цене. Не продавайте "мусор". Убедитесь в достоверности качества вашего продукта. Он должен быть качественным и
должен быть необходим покупателю. Вы сами воспользовались бы этим товаром? Деньги приходят и уходят, а ваша репутация остается навсегда.
3. Дайте покупателю исчерпывающую информацию о товаре. Старое изречение: чем больше вы объясняете покупателю, тем больше у вас покупателей. Бытует
мнение, что покупатели - народ нетерпеливый, и много слушать не будут. Так вот: покупатель будет читать о товаре, если товар ему нужен, а ваша задача, как
продавца, четко и ясно формулировать текст, без лишних слов.
4. Предлагайте другие товары и услуги. Вы не станете миллионером, предлагая один товар или одну услугу. Разработайте целый список предложений.
Предлагая больше качественных товаров, у вас будет больше продаж.
5. Попробуйте разные подходы. Не позволяйте себе застрять на одном месте. Не бросайте метод работы, если вы услышали где-то, что он не работает.
Продолжайте пробовать до тех пор, пока не найдете работающую методику осуществления продаж. В среднем, при раскрутке нового товара у вас может уйти до
3-х недель, пока вы не найдете работающую методику.
6. Если что-то не работает - бросайте. Анализируйте все действия. Будьте уверены, что каждая копейка, вложенная вами в бизнес не пропадает зря. Даже, если
вы не тратите денег, вам необходимо анализировать все результаты.
7. Если что-то работает, совершенствуйте метод, насколько возможно. Если вы нашли список рассылки, реклама в котором приносит вам прибыль, ищите
подобные. Если платная реклама на каком-то сервере приносит вам поток покупателей, вложите больше в эту рекламу, и ищите подобные сервера. Если
баннерная реклама работает - увеличьте ее объем, создавайте новые баннеры.
Очарованные возможностями интернета, вы принимаете решение перенести часть своего офлайнового бизнеса или даже весь бизнес в виртуальное
пространство. Вы купили себе компьютер, модем, оплатили провайдеру доступ в интернет, установили на свой компьютер новейшее программное обеспечение
и… кажется, все необходимое для открытия интернет-бизнеса у вас уже есть. Не спешите! Задайте себе вопрос: "А располагаю ли я необходимыми для этого
ресурсами?
Какие личные качества и навыки мне понадобятся для того, чтобы с успехом делать свой бизнес с помощью интернета?"
Само по себе наличие компьютера самой последней модели с большим монитором и выделенной линией в интернет не сделает вас успешным и богатым в мире
интернет-бизнеса. Для того, чтобы зарабатывать деньги, нужно трудиться. Для того, чтобы трудиться в интернете, вам понадобится наличие определенных
качеств, без выработки которых у себя, любой ваш проект будет обречен на провал. Вам понадобятся навыки, без выработки у себя которых, вы будете
обречены на порабощение интернетом и на совершение огромного количества малоэффективных и трудоемких действий. Те качества и навыки, о которых я хочу
поговорить в этой статье, я сравниваю с фундаментом, на котором вы строите свой бизнес. Наличие твердого, прочного фундамента подразумевает, что здание
бизнеса, которое вы будете на нем выстраивать, получится высотным и долговечным. На гнилом же фундаменте, как известно, дом не построишь!
Я выделаю 7 основных качеств, необходимых для успеха в бизнесе:
Терпение Настойчивость Гибкость Любознательность Доброжелательность Дисциплина Целеустремленность
Рассмотрим каждую характеристику подробнее. ТерпениеПод терпением я понимаю, прежде всего, способность титанически работать, веря в так называемое
"отсроченное вознаграждение". Более 90% людей, начинающих свой бизнес в интернете, терпят фиаско из-за отсутствия у себя терпения. Им надо получить
деньги быстро и сразу. Меньше делать, больше получать. Эдакие "Емели на печи" интернет-маркетинга: "Вот, сделаю сайт, зарегистрирую его в каталогах и
поисковых системах, и… люди кинутся ко мне толпами, деньги потекут рекой!". Но вот проходит день, неделя, месяц, и наш Емеля обнаруживает, что никаких
сдвигов в его бизнесе не наблюдается. Люди (странные какие-то?) почему-то не хотят заходить на его сайт, а если и забредет какой-нибудь случайный
посетитель, то почему-то не спешит расстаться со своими кровно заработанными… И Емеля постепенно охладевает к своему детищу. Либо забрасывает проект
вообще, либо ему приходит еще одна "гениальная" идея и он с головой кидается в ее осуществление. И все для того, чтобы повторить цикл заново.
Вера в "отстроченное вознаграждение", способность терпеливо и кропотливо выполнять ежедневную, зачастую не очень увлекательную и творческую работу,
являются наиважнейшими качествами, которые вы просто обязаны у себя развить. Терпеливыми не рождаются, ими становятся!
Прежде чем начать свой бизнес в интернете, спросите себя: "А способен ли я долго и напряженно трудиться, ради поставленной цели? Способен ли я, затянув
пояс потуже, длительное время работать, не получая видимых результатов здесь и сейчас отказывая себе, при этом, в привычных удовольствиях лени?"
И если вы честно ответите себе на эти вопросы "да", то поздравляю вас, ваш фундамент уже достаточно крепок, для того, чтобы на нем начинать возводить
здание! НастойчивостьНастойчивость - это способность следовать выбранной вами дороге, невзирая на многочисленные препятствия (внешние и внутренние),
которые с неизбежностью будут возникать на вашем пути.
Любой бизнес - это система. Бизнес в интернете также невозможен без наличия четкой, отлаженной, хорошо продуманной пошаговой системы ежедневных
действий. И следование выбранной вами системе - это один из залогов успеха в вашем бизнесе.
Как много я знаю людей, которые "ломаются" за полшага до прорыва в своем бизнесе. Казалось бы, вот-вот наступит реальная отдача от потраченных
многомесячных (а то и многолетних!) усилий. Вот-вот начнет поступать то самое вознаграждение, ради которого он трудился на протяжении долгого времени. Но,
вдруг, что-то происходит, и человек принимает решение бросить свое дело, либо начать новый проект с нуля. И все начинается снова… Не правда ли, очень
похоже на миф о Сизифе, в котором Боги приговорили его поднимать огромный камень на вершину горы, откуда эта глыба неизменно скатывалась вниз? У Богов
были основания полагать, что нет кары ужасней, чем бесполезный и безнадежный труд…
Спросите себя: "Способен ли я следовать выбранной мною системе, невзирая на сомнения скептиков вокруг, невзирая на отсутствие быстрых и видимых
результатов, несмотря на минуты (часы?) отчаяния, которое, возможно, иногда будет мною овладевать?"
ГибкостьГибкость - это способность приспосабливаться. Способность быстро менять стратегии своих действий, в зависимости от меняющихся условий. Интернет
- это особенная среда для ведения бизнеса. Среда, где изменения происходят буквально "со скоростью мысли". Консерваторам в интернете не место. Даже если
вам повезло и применяемая вами система сегодня дает неплохую отдачу, то завтра она, скорее всего, будет безнадежно устаревшей и неэффективной. Умение
отследить изменяющиеся рыночные тенденции и вовремя сменить свою стратегию действий - залог успеха. Способность постоянно искать новые технологии
ведения бизнеса, постоянно экспериментировать и тестировать - важнейшее качество, без которого успешного бизнеса в интернете не создать!
Можете ли вы назвать себя гибким человеком? Любите ли вы экспериментировать и постоянно применять новые идеи и технологи в своей практике? Способны
ли вы отказываться от устаревших убеждений и взглядов, которые сегодня уже не являются эффективными, и брать на вооружение новые?
ЛюбознательностьПод "любознательностью" я понимаю особое состояние жгучего информационного голода. Это постоянное стремление учиться. Это
непрекращающийся поиск новой информации. В интернете каждый день, каждый час, каждую минуту появляются лавины информации, среди которых, как
жемчужины, попадаются ценные идеи, технологии и методы ведения бизнеса, которые вы можете взять себе на вооружение.
Ищите ли вы такие "жемчужины"? Открыты ли вы для восприятия нового? Пользуетесь ли вы поисковыми машинами для поиска нужной вам информации?
Подписаны ли вы на интересные и познавательные почтовые рассылки? Читаете ли вы электронные книги?...
Для успешного ведения бизнеса в интернете вам просто необходимо находиться в состоянии ученика. Постоянно быть в курсе основных тенденций,
происходящих на вашем рынке. Изучать опыт конкурентов и коллег по бизнесу для того, чтобы делать свой бизнес еще лучше!
Любите ли вы учиться? Если да, то вы просто созданы для ведения бизнеса в интернете!
ДоброжелательностьДоброжелательность - это способность нести добро другим людям. Принимать других людей такими, какие они есть, а не делить их на
"хороших" и "плохих", "друзей" и "врагов". Доброжелательность проистекает из личностной философии приятия других людей и терпимости к чужим слабостям и
недостаткам. Если ваш бизнес в интернете не "обременен" многомиллионным бюджетом, то вы вряд ли сможете позволить себе огромные затраты на
формирование брэнда вашего бизнеса. Самый важный брэнд для вашего бизнеса - это вы сами. И от вашей способности устанавливать доброжелательные
отношения с другими людьми будет зависеть судьба вашего личностного брэнда, а следовательно и вашего бизнеса. Каким бы образом вы не вступали в
контакты с людьми посредством интернета, на форумах ли, в личной переписке по электронной почте, в дискуссионных группах… всегда помните, что по другую
сторону монитора находятся реальные живые люди со своими сильными и слабыми сторонами. Будьте доброжелательны. Будьте готовы помочь и поддержать
других людей, с которыми вы вступаете во взаимодействие. Одни из основных законов маркетинга в интернете заключается в том, что прежде чем что-то взять,
вначале нужно что-то дать. Иначе быть просто не может! Иначе ваш бизнес будет обречен на поражение.
Анонимность интернета подразумевает большую вероятность того, что на вашем пути будут встречаться люди с многочисленными психологическими
проблемами. Причем, гораздо чаще, чем в "реальной" жизни! И, иногда, от вас будет требоваться немало сил, чтобы сдержать себя от ввязывания в пустую и
бессмысленную словесную перепалку. Способны ли вы доброжелательно относиться к людям? Сможете ли вы удержаться от хлестких замечаний по отношению
к человеку, который позволил себе неприятные слова в ваш адрес? Сможете ли вы удержаться от провокаций в ваш адрес со стороны недоброжелательно
настроенных конкурентов и не опускаться до уровня общения по принципу "сам дурак"?
Если ответы на эти вопросы "да", то великолепно. Если "нет", то я рекомендую вам задуматься над этим. Имидж создается годами, а разрушиться может за одно
мгновение! Тем более, в интернете…
ДисциплинаДисциплина - это способность принимать на себя внутренние обязательства по выполнению действий, необходимых для достижения поставленного
перед вами результата. Дисциплина - это внутренняя организованность и последовательность. Это каждодневное выполнение необходимых и важных дел. И
очень часто эти дела являются скучными и утомительными. Но кто сказал, что бизнес в интернете похож на прогулку по берегу моря?
Бизнес в интернете - это тяжелый, каждодневный труд, требующий немалой самоотдачи. И, если вы ступили на тропу интернет-бизнеса, то, наверняка над вами
нет начальника, который говорил бы вам "ты должен работать с 9-ти утра до 5-ти вечера, и обязан сделать то-то и то-то". А если нет начальника, то, значит,
появляется соблазн что-то не сделать, от чего-то отказаться. Ни в коем случае! Не поддавайтесь лени. Четко выполняйте запланированные вами дела,
независимо от настроения, погоды и магнитных бурь на солнце. Китайцы говорят: "Дорога в тысячу ли начинается с первого шага" Добавлю. Дисциплина
позволяет сделать все остальные шаги!
ЦелеустремленностьПод целеустремленностью я понимаю способность ставить определенные и ясные цели для вашего бизнеса. Способность "за деревьями
всегда видеть лес". Стремление к достижению ваших целей, несмотря на многочисленные препятствия и перипетии судьбы. Целеустремленный человек всегда
имеет четкий пошаговый план для реализации своей цели. И он следует своему плану, каких бы усилий это ему не стоило. Герман Гессе однажды написал:
"Большинство людей, подобны осенним листьям: ветер швыряет их из стороны в сторону. Но есть люди. Их немного. Они подобны звездам на небе. Ничто не
способно свернуть их с пути". Целеустремленные люди - это "звезды"!
Задайте себе следующие вопросы: "Есть ли у меня Большая Цель - цель моей жизни? Есть ли у меня долгосрочные и краткосрочные цели в моем бизнесе? Есть
ли у меня пошаговый план по реализации моих целей? Готов ли я действовать ради достижения своих целей, отказывая себе в "мелких радостях жизни"?
Кем вы хотите быть: осенним листом или яркой звездой?
Делаем выводыКонечно же, перечисленные выше качества не претендуют на полный идеальный портрет предпринимателя новой эры - интернет-бизнесмена. И
я прекрасно отдаю себе отчет, что я освятил не все необходимые качества. На мой взгляд, я коснулся основных характеристик, которые в первую очередь важны
для успеха в интернете. И, быть может, вам не терпится меня спросить: "А как же мне быть, если на ряд заданных вопросов я ответил(а) "нет"? Смогу ли я в этом
случае делать бизнес в интернете?"
Поспешу вас успокоить. Лично я не знаю ни одного такого человека, который на все заданные вопросы твердо ответил бы "да"! И, может быть, такого человека и
не существует. Это как идеал, который, как известно, недостижим, но к которому следует стремиться. Не повторяйте ошибок нерешительных людей. Они думают,
что сначала им надо развить в себе необходимые качества, и только потом приступить к активной деятельности. Нет! Начните действовать уже сейчас. В своем
бизнесе опирайтесь, прежде всего, на те достоинства, которые у вас уже есть. Но, вместе с тем, внимательно следите за своими слабыми местами. Постоянно
совершенствуйте и развивайте те качества, которые у вас "хромают". И тогда, вам покоряться любые вершины бизнеса в интернете!
Cможете ли Вы сейчас продать простую Футболку?
Я думаю, что никто действительно не нуждается именно в Вашей футболке. Сейчас огромное количество мест, которые дарят футболки просто так потому, что
это помогает продаже более ценного товара. И нет нехватки футболок в мире. Они - не пища, не вода или кров над головой.В них нет жесткой необходимости.
Никто не умрет без футболок.
Итак, с чего бы кому-то покупать именно Вашу футболку?
Это были мысли, с которыми я постоянно сталкивался, после того, как художник Энди Дулей разработал отличную Футболку для празднования моей книги "
Духовный Маркетинг". Эта книга стала бестселлером номер один на Amazon.com 4-го и 5-го июня, 2002 года.
Теперь, когда возникла необходимость продавать Футболку Энди Дулей, мне нужно было что-то придумать для ее успешной реализации:
Я очень долго думал над этим. Я перерыл всю мою библиотеку и наткнулся вдруг на Аристотеля. Вы, наверное, помните кто это? Аристотель был
древнегреческим философом, который создал систему с четырьмя пунктами для убеждения. Эта система абсолютно не изменилась за последние 2000 лет.
Короче говоря, его логическая цепочка из 4 шагов (как Аристотель называл ее) напоминает следующее:
Exordium.Отвратительное утверждение или история, чтобы получить внимание.
Narratio. Вы излагаете проблему, которую Ваш покупатель, возможно, имеет в жизни.
Confirmatio. Вы предлагаете решение его проблемы.
Peroratio. Вы показываете выгоды от действия Вашего решения.
Возможно, многим из Вас эта цепочка покажется знакомой. Она подобна классической рекламной формуле, известной как AIDA: Внимание, Интерес, Желание,
Действие. Из обеих этих формул, большинство моих продаж, ориентируемых на письмо, следует по простому пути ответа на вопросы:
Получаю ли я внимание потенциального покупателя к моему предложению?
Решает ли мое предложение какие-то проблемы или заботы потенциального покупателя?
Я предлагаю решение, а оно действительно работает?
Прошу ли я, чтобы покупатель принял какие-то действия? Хорошо.Теперь Вы знаете это теоретически. Но как это помогает мне продавать Футболки?
Давайте разберем это более детальноМое предложение должно захватить внимание. Так что, если бы я сказал нечто подобное Вы можете носить футболку с
рисунком, который увеличит вашу сексуальную привлекательность? Пища, секс и деньги - хорошо известные получатели внимания.
Теперь я должен показать проблему. Возможно, я могу спросить - Вы устали носить однотипные Футболки типа Coca-Cola или от местного бара? А есть ли у Вас
желание носить нечто, что заставляет Вас чувствовать себя более привлекательным, нечто, что постоянно напоминает Вам, так же как и всем окружающим, что
Вы индивидуальны и не похожи на серую массу?
Теперь я должен объяснить мое предложение. Популярный художник Энди Дулей, разрабатывающий футболки для Уолта Диснея, которые продаются в его
парках развлечений по всему миру, только что создал настоящее произведение искусства! Это произведение потрясает своей красотой, оригинальностью,
яркостью и чувствительностью. Оно выражает процветание, любовь и передает настроение основных идей, которые стали так близки Вам в моей книге
"Духовный Маркетинг"! Чтобы произвести продажу, теперь я должен попросить покупателя о действии. Этих футболок совсем немного! Вы можете заказать это
произведение искусства только у меня на сайте в www.mysite.com. Естественно перед заказом Вы увидите потрясающий дизайн Футболки Если Вы закажете три
футболки, то одну я Вам пошлю Бесплатно!. Размеры футболок являются только большими.
Ух ты! Я сделал это! Итак, я спонтанно составил эффективный коммерческий текст, воспользовавшись 2 400-летним опытом Аристотеля, следуя его четырем
шагам! Вы можете сделать это, также абсолютно для чего угодно! Но перед тем, как что-то продавать, просто задайте себе эти вопросы:
Получаю ли я внимание потенциального покупателя к моему предложению? Решает ли мое предложение какие-то проблемы или заботы потенциального
покупателя? Я предлагаю решение, а оно действительно работает? Прошу ли я, чтобы покупатель принял какие-то действия?
А теперь начните действовать и сделайте Аристотеля гордым за Вас!Остановитесь на мгновенье и посмотрите, какая реклама вас окружает (в вашем почтовом
ящике, компьютере, по радио и т.д.) Посмотрите и подумайте: "Я бы купил это или нет?" Если вы скажите "Нет", тогда спросите себя почему. Если вы скажите
"Да", то спросите себя почему. Что делат рекламное объявление привлекательным или непривлекательным? Делайте это регулярно, и вы удивитесь тому, что
обнаружите. Большинство рекламы, которую вы видите сегодня, написана чрезвычайно плохо. Она смущает потенциального клиента, не рисует желаемую
картинку в его воображении, не дает оснований заказать сейчас, и фокусируется на отличительных чертах, а не выгодах. Причиной провала большинства
бизнесменов была плохая реклама, хотя, существует много других причин провала.
Если вы хотите продолжать свой бизнес, вы должны научиться, как эффективно рекламировать и как заставить заказывать у вас СЕЙЧАС! Это то, над чем мы
будем работать в этом руководстве,так что будьте готовы изменить вашу рекламу и наполнить свой почтовый ящик заказами!
Внутри вас есть творческий гений, который знает, как нажить деньги. Вы просто должны научиться выпускать его наружу. В этом кратком докладе мы рассмотрим
цель рекламы и 12 Рекламных Секретов, которые необходимо знать, чтобы ваша реклама была эффективной.
Не имеет значения каким бизнесом вы занимаетесь, маленький ли это магазин, или услуги консультанта, сервис по уборке дома или заказы по почте, вы должны
научиться создавать результативную рекламу. Если вы не научитесь этому, то у вашего бизнеса будет недолгая и болезненная жизнь.
Прежде всего, давайте взглянем на две главные (И различные) причины для рекламирования. Первая – это демонстрация. Большинство телевизионной рекламы,
а также многие газетные и журнальные объявления сделаны именно для этой цели.
Рекламодатель демонстрирует свою торговую марку, чтобы зрители вспомнили о ней, когда они будут готовы совершить покупку. Большинство корпораций
делают именно такую рекламу. У них постоянно выделяются деньги для демонстрации их названия потребителям и.. они ждут заказов по мере того, как люди
привыкают к ним и их рекламе. Тот тип рекламы, в котором и я, и вы заинтересованы, совершенно отличается. Это реклама, предполагающая прямой ответ
адресата. Другими словами, мы рекламируем и мотивируем наших читателей заказать сейчас, позвонить и заказать или послать нам купон и заказать, или
послать факсом заказ. Мы рекламируем продукт и услугу и ищем людей, которые сделают покупку как можно быстрее. Для маленького или домашнего бизнеса,
быстрый способ обанкротиться - это разместить множество объявлений без того, чтобы просить о заказе СЕЙЧАС! Вы должны заставить человека заказать
сегодня, если вы хотите остаться в бизнесе. Доски объявлений, немного отличаются по сути, но они работают на таком же основании. Не просите о покупке
прямо в объявлении. Просьба даже об одном долларе на доске объявлений значительно снижает ответную реакцию. Вам необходимо, чтобы они позвонили на
голосовую почту или по факсу, где они и получат предложение и шанс заказать СЕЙЧАС! В любой рекламе вы должны просить заказать СЕЙЧАС или потерять
бизнес! Многие люди связывались со мной и говорили: "Я знаю, что у меня потрясающий продукт, но я просто не могу понять, почему у меня нет заказов." С вами
может быть то же самое. Позвольте мне сообщить вам простую истину: не важно насколько ваш продукт удивительный, если ваша реклама не заставляет людей
представлять, как они используют этот продукт и какую выгоду он им принесет. Ваша реклама, а не ваш продукт во многих случаях определяет успех или неудачу
вашего бизнеса. Да, ваш товар должен быть удивительным (Иначе у вас будет огромное число требований вернуть деньги), но именно от рекламы зависит успех
вашего бизнеса – «или пан или пропал». Прежде, чем мы потратим слишком много времени на детальное объяснение, почему вы должны создать необычайное
объявление, давайте упростим задачу. Вы хотите, чтобы ваш бизнес приносил деньги? Ну, так пишите приносящие деньги объявления!
Теперь, позвольте показать вам 12 основных секретов рекламы, которые необходимо знать. Используйте их в каждом рекламном объявлении:
1) Проверяйте, Проверяйте, Проверяйте!Ключ к длительному успеху в любой рекламе, и заказах по почте- это проверка всего! Проверяйте ваши объявления.
Проверяйте ваши письма. Проверяйте ваши товары. Проверяйте ваши публикации. Проверяйте все. Изучите до запятой все ваши формы заказов, телефонные
номера, убедитесь, что знаете для чего предназначено каждое объявление. Никогда не полагайтесь на случай. Проверяйте все. Крупные рекламщики
миллионеры - это люди, которые все проверили и выяснили что срабатывает. Ваш испытательный период НИКОГДА не закончится!
2) Мощный ЗаголовокКлюч номер два к успеху – это ваш заголовок. Вы должны понять, что слова вашего заголовка, это более чем 70% эффективности рекламы.
То есть, его написание – это БОЛЬШОЕ ДЕЛО. Наш опыт показал, что Негативные заголовки часто более притягательны, чем позитивные.
Негативные заголовки заставляют потенциального клиента идентифицировать себя с ними, "Это похоже на меня". Основная цель заголовка это ПРИВЛЕЧЬ
внимание! Так что, ваш заголовок должен быть привлекающим внимание и сосредоточенным на потенциальном клиенте. Что им нужно? Чего они хотят? Чего они
боятся? Будьте внимательны. Следующий секрет должен быть использован не только для написания текста объявления, но и для написания заголовков.
ЗАГОЛОВКИ РЕШАЮТ БЫТЬ ИЛИ НЕ БЫТЬ ВАШЕЙ РЕКЛАМНОЙ КАРЬЕРЕ!
3) Короткие Слова, Короткие Предложения, Короткие ПараграфыЗабудьте, что вам говорил учитель грамматики в средней школе. Объявления должны быть
простыми: Просто Понять и Просто Заказать. Придерживайтесь уровня 8 класса и ниже. Используйте Короткие Слова, короткие предложения и короткие
параграфы. Я знаю, что ваш преподаватель литературы учил вас, что абзац не может состоять из двух предложений, но сколько денег он/она заработал на
рекламе? Если вы собьете с толку потенциального клиента, то его интерес, как и продажа, пропадет!
4) Будьте Конкретными, Не ОбобщайтеБудьте конкретными в рекламе. Не говорите "Наполните свой почтовый ящик наличными". Говорите "Получайте до 355$ в
день на ваш почтовый ящик". Не говорите "Секреты как Заработать Деньги." Говорите " 63-летний Мужчина Раскрывает Свои Грязные Секреты Как Заработать
578$ в день!" Конкретность делает вашу рекламу более правдоподобной. Когда вы обобщаете, ваш потенциальный клиент говорит "Он просто выдумал это".
Ваша конкретность заставляет их говорить "Он, наверняка, просчитал это. Я очень хочу попробовать." Не игнорируйте факт, что Конкретность всегда побеждает
общие слова. Просмотрите свой рекламный текст и сделайте его конкретным.
5) Используйте Информацию о Себе и Будьте Уникальными!Сегодня множество рекламы использует принцип "Я Тоже", когда потребитель идентифицирует себя
с героем рекламы. Но чрезмерное использование подобных объявлений и товаров привело к тому, что теперь они не срабатывают. Люди просто устали от них.
Например, люди устали слышать насколько больше ваша компания платит каждому, кто посещает сайты спонсоров. Они устали слышать, что ваши продукты
лучшие. Они все это слышали раньше. У вас должен быть уникальный подход. Вы старый? Вы молодой? Вы глухой? Вы лысый? Вы были лентяем в школе? У
вас только 8 классов образования? Используйте информацию о себе в вашем объявлении. Лысый мужчина может написать объявление: "У 57-летнего Лысого
Мужчины Доллары Растут Быстрее, Чем Волосы У Молодого Парня!" Будьте уникальны. Найдите что-нибудь уникальное в себе и используйте это в рекламе.
Пусть люди знают кто вы, так они начнут доверять вам, а Доверие стимулирует заказы.
6) Используйте Местоимения (Я, Вы, Он, Она)Снова наш учитель литературы разозлится, но Использование "Я", "Вы", "Он", "Она", в вашей рекламе, принесет
больше наличных заказов. Люди будут идентифицировать себя с вами. Они начнут говорить: "Да, я могу сделать это." Нарисуйте им живописную картину, где они
будут наслаждаться вашим продуктом или услугой. Создание образа потребителей и их потребностей будет для вашей компании тем, что приносит заказы.
7) Акцентируйте Выгоды, а Не отличительные ЧертыВы должны сфокусироваться на выгодах вашего продукта, а не на отличительных чертах. Может показаться,
что это одно и то же, но это совершенно не так. От того, какой путь вы выберете,зависит успех или провал вашей рекламной кампании.
Отличительные черты вашего товара, это компоненты изделия, способ оплаты и т.д. Выгоды - это то, что продукт предлагает потребителю. Отличительные черты
акцентируют продукт. Выгоды акцентируют потребителя. Выгоды это "Сколько клиент заработает? Насколько похудеет? Насколько увеличится рост волос?". Вы
должны делать рекламу, которая ориентируется на потрбителя, а не продукт.
8)Используйте Множество Прилагательных и НаречийВы заметите, что в заказах по почте нет описания - "информационный справочник ". Есть "толстый, 62-х
страничный информационный справочник, с пошаговыми инструкциями." Описание должно быть коротким и ясным. Опишите продукт, нарисуйте в воображении
клиента картину, как он будет использовать ваш продукт или сервис. Если вы продаете информацию для домашнего бизнеса, нарисуйте клиенту картину, как он
преуспевает в бизнесе, ежедневно зарабатывая деньги, имеет больше свободного времени и т.д.
Как правило, люди не покупают, руководствуясь логикой. Много провальной рекламы ориентировано на логику. Слишком многие говорят "Только логика может
заставить их купить мой продукт". Если вы считаете также, то вы ничего не продадите. Люди покупают под влиянием эмоций! Создайте практичный, логичный
продукт. Затем напишите рекламу на эмоциональной основе. Нарисуйте потребителю жизнь с вашим продуктом и без него. Заставьте его нуждаться в вашем
продукте. Сделайте так, чтобы ваш продукт привлекал потребителя на эмоциональном уровне. Тогда вы сделаете продажи.
9) РекомендацииРекомендательные отзывы – это мощный инструмент продажи, и должен использоваться при любом случае. По возможности включайте
рекомендательные отзывы во все ваши объявления. Многие Успешно Продаваемые Объявления от 1/3 до 1/2 состоят из рекомендательных отзывов на продукт
или сервис компании. Получить рекомендательные отзывы легче, чем многие из нас думают. Сделайте форму для рекомендательного отзыва (обязательно с
подписью) и раздайте ее всем своим клиентам. Пусть они знают, что вам не безразлично их мнение о вашем продукте и услуге.Пусть вашим клиентам будет
легко дать вам рекомендательный отзыв. А после используйте их по возможности в рекламе.
10) Бесплатные Бонусы C Временным Лимитомечто Бесплатное - это важный фактор в рекламе. "Бесплатно" – это, пожалуй, самое мощное рекламное слово,
которое существует. Все, что вы продаете по цене более 20$, должно иметь приложение в виде Бесплатных Бонусов. Если возможно, то и продукты стоимостью
до 20$ должны иметь Бесплатные Бонусы. Вы всегда должны предлагать Бесплатные Бонусы с Временным Лимитом – “Только Для тех, Кто Закажет Сейчас!” На
потребителя это действует как Эффект "Распродажи" и заставляет его заказать сейчас же. Вся реклама должна заставлять потребителя Заказать Сейчас! А
Бесплатные Бонусы не обойдутся вам дорого. Включите что-нибудь, что вы можете дешево произвести, но, что имеет ценность для потребителя.
11) ГарантияЛучший способ заслужить доверие потенциального клиента, это солидная гарантия к вашему продукту. Почтовые услуги требуют Возврат Денег в
течении 30 Дней, на Все Товары, которые проданы по почте. Вы всегда должны давать эту гарантию, если не больше. "Вы Можете Без Проблем Вернуть Деньги в
Течении 30 Дней! Ваше Желание Для Нас Закон! ".Гарантия должна быть на все товары, которые вы продаете. Это сильный стимул для людей и он может
подавить все страхи и возражения, которые мешают им сделать заказ.
12) Просто ЗаказатьСделайте процедуру заказа простой. Это понятно и без слов, но многие объявления нарушают это правило. Четко скажите людям как
заказать. Например: "Возьмите Телефон и Позвоните 1-800-000-0000 Прямо Сейчас! " Или "Заполните Форму Заказа И Пришлите по Факсу 1-000-000-000" или
"Отправьте Заказ По Адресу Шаболовка 37, Москва…!" Вашему клиенту должно быть понятно, что необходимо для немедленного заказа.
Еще одна вещь, о которой следует упомянуть, это то, что вы увеличите количество заказов от 50% до 100%, если будете принимать кредитные карточки.
Итак, на обеспечение Вашего коммерческого сайта необходимым трафиком, ушли сотни (а может быть и тысячи) долларов. Вы провели огромное количество
времени над оптимизацией страниц, обеспечением индекса цитирования и т.п. Добились внушительного успеха на данном поприще и что? Продаж нет совсем,
или они настолько малы, что не окупают даже вложенных в трафик денег?
х факт того, что создание собственного информационного товара - гарантированный залог старта прибыльного бизнеса в онлайн, пугает отсутствие первой
опорной идеи. То, от чего они могли бы оттолкнуться в направлении к первому топику для своей дебютной электронной книги, аудио либо же flash - видео
презентации. Естественно, электронная книга, в которой содержалась бы информация вашего собственного так скажем "производства", (другими словами ваш
собственный опыт) была бы идеальным вариантом!
И я настоятельно рекомендую и буду рекомендовать новичкам искать топик для своего дебютного информационного продукта именно В СЕБЕ, в своих
собственных навыках, умениях, в своём собственном жизненном опыте или же профессии!
Однако, довольно часто случается так, что человек ну никак не может сдвинуться с опорной точки и найти в своей душе то самое, чему бы он мог посвятить свою
первую электронную книгу... Если вы один из таких людей, то я хочу дать вам небольшую подсказку. Цель этой подсказки - показать вам альтернативный способ
получения ИДЕЙ для ваших инфо - продуктов при помощи ДРУГИХ людей, которые окружают вас повседневно...
При таком подходе, не важны ваши навыки и способности. ВАЖНО то, чтобы вы могли увидеть эти самые навыки и способности в других людях и по мере
надобности использовать ИХ дя создания фантастических дешевых электронных пособий для продажи в Рунете!
Что я имею ввиду? Приведу пример. Мой друг Рома - профессионал в области пирсинга. Он знает о пирсинге абсолютно всё на свете, все тонкости того КАК
сделать его профессионально, полностью безопасно и безболезненно, одним словом он истинный ПРОФИ!
Так вот, он "прокалывает" людей под заказ. Каждый вечер народ ходит к нему толпами, чтобы проколоть ухо, бровь, язык, губу... Один прокол - 250 рублей.
Клиентов хоть отбавляй тьфу тьфу тьфу! Тут нет ничего удивительного, пирсинг довольно популярен среди молодёжи. Об этом факте говорит ни только то, что
народ к моему товарищу ходит толпами, но и то, что ежемесячно более чем 30.000 человек на Яндексе ищут информацию на тему пирсинга!!!
Это я узнал при помощи бесплатной статистики на сервисе "Яндекс Директ" http://direct.yandex.ru. Это готовый целевой рынок!
Порывшись в поисковиках, я вижу, что пока НИКТО не продаёт цифровой информационный товар на эту тему в Рунете...
Будьте уверены, если этим 30.000 "человекам" предложить толковое недорогое пособие на тему пирсинга с мгновенных доступом через интернет, даю башку на
отсечение, они были бы в нём заинтересованы!
Можно было бы к примеру создать е-бук под названием "Как безопасно и профессионально сделать пирсинг в любой части вашего лица". Эксперт у меня под
рукой! Остаётся только попросить Ромку проинструктировать меня, а лучше вообще попросить написать небольшое пособие в Ворде под заказ:)
КАКОЙ ДЕЛАЕМ ВЫВОД ИЗ ВСЕГО ЭТОГО? А вот какой. Если вы не можете найти идею для своего дебютного информационного продукта в собственной
голове, оглядитесь по сторонам! Если ваши друзья, либо же близкие являются экспертами в областях, информация на тему которых в Рунете идёт нарасхват и
пользуется ощутимым спросом (как в случае с пирсингом), вы можете создать шикарный дешевый информационный продукт досконально
ПРОИНТЕРВЬЮИРОВАВ своих друзей, либо же близких! Если окружающие вас люди являются профессионалами в чём-то, проверьте, возможно их опыт хотели
бы позаимствовать ещё десятки тысяч других людей, которые каждый месяц ищут информацию об этом в российских поисковых системах!
Побеседуйте с ними, ПРОИНТЕРВЬЮИРУЙТЕ их на эту тему!
В таком случае - создание компактного цифрового информационного товара, которому заранее уготовлен спрос на российском интернет - рынке - дело
несложное! Вам останется только "упаковать" полученные от проинтервьюированного человека знания и грамотно подать их той целевой аудитории интернета,
которая в них сильно нуждается!Вот крохотная, но фатальная ошибка доброй половины тех людей, которые ведут свои почтовые рассылки в Рунет.
Ошибка, которая порой автоматически записывает такие рассылки в почтовых программах подписчиков в категорию серых, однотипных публикаций, которые
расцениваются именно как "стандартные рассылки".
Какова же реальная задача интернет - предпринимателя, который отсылает письмо своим подписчикам?
Задача проста: постараться сделать так, чтобы каждый подписчик ощутил то, как - будто он получил персональное, "личное" письмо от своего ведущего! Именно
личное письмо, а не бесплатный буклет, который помимо него получили тысячи других людей.
Что же это за крохотная деталь, игнорирование которой прихлопнет любую намечавшуюся "персональную направленность" вашего письма?
Этой деталью является ТЕМА самого письма, которое вы отправляете своим подписчикам.
Вот скажите мне, сколько раз Вы получали рассылки с банальным заголовком вида "Рассылка XXX. Выпуск No. XXX"?
Думаю Вы получали рассылки с таким заголовком сплошь и рядом. Причём в почтовой программе такие рассылки сразу же сливаются в одну общую кашу.
Ни одно из писем не выделяется из серой массы.
Создаётся впечатление, что прислали кучу ненужных буклетов, а не реальных писем, которых действительно был бы смысл прочитать именно сейчас.
Допустим, ваш подписчик запускает свой Outlook в эту самую минуту, и в папку программы начинают поступать свежие письма за сегодняшний день.
И среди этих писем - очередной выпуск вашей рассылки.
Как же Вашему выпуску выделиться на фоне этих самых однотипных буклетов, которые заполнили Outlook вашего подписчика?
Легко! Сделайте НЕСТАНДАРТНУЮ тему вашего сообщения.
Обратите внимание на тему того письма, которое вы читаете в этот самый момент.
Разве это тема напоминает что-то вроде "Рассылка XXX. Выпуск No. XXX"?
В своей теме я задаю короткий, интересный вопрос, а так же прикладываю Ваше личное имя, что в комбинации даёт куда более лучший эффект, чем банальная
фраза "Выпуск XXX". Правильно?
Возьмите это на заметку и для тем своих собственных e-mail сообщений, которые вы отправляете своим подписчикам.
Вот Вам несколько подсказок по составлению отличных тем для ваших сообщений:
1) Используйте имя каждого подписчика в тематике своего сообщения. Это сделать проще простого, если Вы пользуетесь соответствующим сервисом, который
позволяет делать это.
2) Задавайте вопрос подписчику в заголовке. Это автоматически увеличит интерес к вашему посланию. Причём вопрос должен быть поставлен очень чётко и
быть максимально кратким.
3) Примените неожиданный слоган, который заставил бы подписчиков пораскрывать рты и немедленно рвануть к вашему сообщению, даже чисто из-за
спортивного интереса. (В том году я к примеру однажды написал: "Вася, вот как я пролетел на этой неделе :)))" Это вызвало просто дикий интерес к посланию.)
Одним словом, пожалуйста всегда ВЫДЕЛЯЙТЕ каждое своё послание на фоне других в почтовой программе вашего подписчика при помощи "нестандартных
заголовков". Это принесёт вашим рассылкам более высокую читаемость.
Хотя по истечении какого-то времени на заголовки в графе тематики ваших посланий, Вы сможете наплевать вообще.
Как так? А очень просто! Если с левой стороной у Вас всё будет в порядке :-) Левая сторона - это место в Outlook, где высвечивается не заголовок вашего письма,
а ваше ИМЯ.
И работать Вам необходимо прежде всего над своим ИМЕНЕМ.
Чтобы каждый подписчик решал читать ему или не читать вашу рассылку именно посмотрев на левую сторону в почтовой программе. Чтобы увидев Ваше имя, он
сразу же незамедлительно нажимал на ваше письмо и начинал жадно читать ваш текст!
Если Вы хотите построить с каждым из своих подписчиков именно такие отношения и быть уверенным в том, что каждое ваше послание будет тщательно
прочитано, и более того, каждая ссылка в вашем послании будет кликнута подавляющим количеством ваших подписчиков, то я рекомендую Вам
внимательнейшим образом ознакомиться с моим новым S-часовым аудио-видео тренингом на 2-х компакт-дисках под названием "Рассылка, Гарантирующая
Результат" Этот тренинг научит Вас профессиональным техникам быстрой "растопки льда" с любой, даже самой ультра скептически - настроенной аудиторией
потенциальных клиентов в Рунет. В результате вашим предложениям будут придавать намного больше значения, что незамедлительно выльется в повышение
продаж Вашего сайта!Эта идея основана на идеях других авторов, но переработана и дополнена моими личными соображениями.
Самое ценное в Интернете - это информация. И информации в сети очень много. Но согласитесь, не всегда можно найти нужную информацию или информацию
уникальную, даже в Интернете. оэтому, если вы обладаете подобным материалом, то почему бы не воспользоваться этой ситуацией: стать распространителем
этой информации (за определенную плату, разумеется). Только необходимо определить: какая информация должна заинтересовать людей.
Это может быть что угодно: от "Как избавиться от угревой сыпи", до "Секреты информационных технологий интерсетевых компаний". Если Вы специалист в
какой-либо области, то составить подобный материал не составит никакого труда. А, что, если нет?
Придется поработать. Определите для себя: какая информация будет пользоваться спросом. Потом необходимо приступить к сбору информации. Эти источники
могут быть: Интернет, библиотека (как ваша личная, так и городская), газеты, журналы и т.д.
Попытайтесь найти специалиста в данной области. Хорошим материалом может быть просто редкая книга или уникальное пособие. Про то, как создавать
подобный материал, рассказывается в одном электронном пособии, которое я готов обменять на какой-нибудь интересный материал читателей.
Хорошим вариантом для пособия может быть подробнейшее изложение какого-нибудь бизнесмена о том, как он достиг своего результата: как родилась у него
идея заниматься сначала этим, потом тем, что он предпринял в первую очередь, какие были трудности и как он их решал.
Это может быть что-то вроде мемуаров, но с подробными расчетами (бизнес-планом). Будет даже лучше, если это будет расписано по самым важным и
результативным дням и событиям. В общем, все как можно подробнее.
Важность информации будет выше, если бизнесмен достиг всего сам, без помощи папы или мамы или еще кого-либо, т.е. в изложенном материале не будет
таких моментов, которые называются судьба. Если бы мне кто-то предложил такой материал, то я бы с большой охотой приобрел бы его.
Как видно, это продажа информации о своем деле, конечно, если бизнесмен не боится конкуренции.
После того как пособие (или пособия) созданы, приступайте к его продаже. Продавать можно как в Интернете, так и offline. Для начала создайте себе страничку.
Необязательно она должна быть профессионально оформлена.
Страничку можно создать за полчаса на каком-нибудь бесплатном портале: ucoz.ru www.narоd.ru, www.bооm.ru , www.frоg.ru и т.д. Главное, чтобы информация
была понятна. Следующий шаг - это раскрутка сайта. Это регистрация в поисковиках, различных "топах", досках объявлений и т.д. Просто наберите в любой
поисковой машине "Раскрутка сайта" - получите море информации.
Рассмотрим продажу в offline. В первую очередь Вам придется красиво оформить Ваше пособие: красочная обложка, сделанная в Photoshop или Corel Draw, и
распечатать ее лучше на струйном принтере в цвете. Содержание можно оставить черно-белым (если, конечно, там нет красочных фотографий или рисунков).
Сделайте для начала несколько экземпляров.
Следующий шаг - это реклама. Реклама в газетах, листовки, расклеенные на столбах и т.д.
Предостережение: это коммерческая деятельность, не забудьте о регистрации частным предпринимателем.
Имеем:Итак, после проведенных в мучении нескольких дней и ночей вы наконец-то получили то, чего так долго ждали - а именно логически завершенную статью.
Теперь осталось её преобразовать в формат гипертекстового документа и как следует оформить. С преобразованием в html, я думаю, вы справитесь
самостоятельно (рекомендую Dreamweaver ), а вот об оформлении стоит поговорить особо.
Что будем делать с текстом?ГлавыПервое, что вам нужно будет сделать - это определить четкие границы различных частей вашей статьи. Будем называть их
просто главами. Стоит также четко определить названия каждой из этих глав. Названия должны быть короткими и, по возможности, наиболее полно отражать
сущность содержания главы.
Оформить названия я советую при помощи тегов H2 (<h2> Заголовок </h2>). Тег H1 советую оставить для заголовка всей статьи. Цвет заголовка можно оставить
черным. Хотя, конечно, это зависит от того, какое цветовое оформление вы используете при оформлении своего сайта.
ПунктыЕсли статья у вас получилась достаточно объемной, то есть смысл разделить ее не только на главы, но и на пункты. Это в значительной степени облегчит
чтение. Посетителю будет легче анализировать статью, осуществлять беглый просмотр и поиск нужной информации. Как и с главами, названия пунктов должны
быть размером в два-три слова, по которым читатель смог бы более или менее четко определить содержание всего пункта.
Этот заголовок следует оформлять шрифтом, несколько меньшим шрифта названий глав. Как вариант используйте тег H3 (<h3>Название пункта</h3>).Цвет
заголовка тут также будет зависеть от цветового оформления всей страницы. Лучше использовать тот же цвет, что и при оформлении глав.
Шрифт и цветовое оформление
Вся страница должна быть как бы мысленно поделена на несколько частей:
Меню страницы Заголовок статьи Названия глав и пунктов Основной текст Важные фразы Прочее
Каждая из этих частей должна иметь свой определенный размер и тип шрифта и определенное цветовое исполнение. Это значит, что еcлu вы при оформлении
названия главы использовали тег H2, то при оформлении последующих названий также используйте только тег H2, причем того же цвета.
Параметры шрифта основного текста лучше оставить используемые по умолчанию. Этот общепринятый стандарт легок как при поверхностном чтении, так и при
глубоком анализе. Но в основном тексте выделяется такое подразделение, как важные слова и фразы. Обычно именно то, на что вы, как автор статьи, хотите
обратить особое внимание читателя. Это могут быть просто какие-то необычные данные; различные определения; названия программ, сайтов; термины,
характерные для вашей статьи. Размер шрифта таких фраз лучше не изменять. Выделить их можно следующими способами:
Использовать жирный шрифт. (<strong>выделяемая фраза</strong>).
Использовать цвет шрифта, отличный от цвета шрифта основного текста.
Желательно для всех таких особых фраз использовать один и тот же шаблон выделения.
Примечания, которые вы будете вставлять по ходу текста, лучше всего выделять серым цветом. Он не так бросается в глаза. Примечания обычно мало связаны
с тематикой статьи, так что их лучше слегка оттенить по принципу "кому нужно - тот прочтет".
Иногда в статье встречаются примеры html кода, или какого либо другого (Perl, PHP, C, Pascal и т.д.). Эти участки следует выделять особенным образом - так,
чтобы при поверхностном чтении статьи их можно было избежать без проблем, но и так, что бы внимательно изучающие вашу статью люди смогли поподробней
остановиться на этом фрагменте, как бы выделить его из всей массы основного текста. Одним словом, код всегда надо выделять. Я, например, делаю это таким
образом: Использую шрифт, отличный от шрифта основного текста (Интересный способ: использовать тот же шрифт, что и в редакторе, где был написан этот
код) Изменяю так же цвет шрифта, но, стараюсь связать его с цветовым оформлением всей страницы.
Думаю не стоит говорить, что все участки кода в статье, где бы они не находились, должны (по возможности) быть оформлены в одном стиле.
Здесь приведен пример всего вашесказанного.
Название статьи.
Глава 1
Подпункт 1
Содержание подпункта 1, где находится фрагмент кода:
<Код код код код код код>
Подпункт 2
Содержание подпункта 2, где содержится очень важная информация для читателя (а здесь не очень важная).
ГиперссылкиЯ так же советую вам активно и главное правильно использовать гиперссылки. Если вы в своей статье ссылаетесь на какой-либо источник, имеет
смысл сделать гиперссылку на официальный сайт этого источника. В данном случае вы не заинтересованы в уходе посетителя с вашей страницы по
гиперссылке. Гиперссылкой в таком случае может быть просто упомянутое название фирмы (www.firma.ru).
А вот если это ссылка на один из ресурсов вашего сайта и вы соответственно заинтересованы в том, что бы он перешел по ней, то просто двумя словами
"кликните здесь, что бы…" не отвертеться. Гиперссылкой должна являться вся фраза.
Вот пример неправильного использования гиперссылки: Cегодня на наш склад пришла очередная партия различной литературы, и, соответственно, в продаже
появились новые книги! (кликните сюда, чтобы узнать больше)
А вот правильный пример: Cегодня на наш склад пришла очередная партия различной литературы, и, соответственно, в продаже появились новые книги!
Эту статью меня побудило написать то обстоятельство, что в Рунете развелось полно сайтов, которые выглядят настолько отвратительно, что больше 30 секунд
на них задержаться невозможно. А ведь с этих сайтов ещё что-то пытаются продать. Интересно, какая статистика продаж с этих сайтов, как Вы думаете?
Перейдем к теме. Много лет назад с появлением Интернета, появилось понятие вэб дизайна. Но в те далёкие времена, ему не придавалось большого значения.
Со временем, интерес возрастал и этой составляющей Интернета стали уделять всё большее внимание.
Сегодня же, все спокойно относятся к студиям веб дизайна и охотно пользуются их услугами. Эта индустрия растёт как на дрожжах.
А Вы задумывались, когда нибудь над тем, почему дизайн так важен? Особенно на тех сайтах, где что нибудь продаётся.
Пример из жизни
Для понимания этой простой истины, приведу простой пример: Вам нужна цифровая камера.
Вы вышли в город с твёрдым желанием её купить. Идете по улице и подходите к первому магазину.
Магазин, расположен в подвале. Вы спускаетесь по скользким ступенькам и входите в него под пристальным взглядом явно невыспавшегося охранника.
Внутри как-то тесновато, свет тусклый, да ещё и душно. Товар на витринах лежит как попало, ценники какие-то потёртые. Вдруг Вы увидели нужную вам модель!
Немного оживившись, запоминаете цену и скорее выходите на свежий воздух. Глаза поглядывают по сторонам в поисках следующего shop'а.
Через дорогу видите недавно построенный по последнему слову техники магазин. Снаружи все выглядит Прекрасно, футуристический дизайн, зеркальные окна...
Вы без раздумий переходите дорогу и заходите внутрь.
Внутри играет приятная музыка, витрины с подсветкой, к каждому товару подробное описание, консультант подлетает при первой же просьбе. Вот Вы ходите по
этому магазину и натыкаетесь на ту модель, которую искали. Смотрите на цену и видите, что цена на 100 рублей дороже той, что Вы видели в подвале.
В голове засел вопрос - " Так в каком же магазине купить? "
Думаю, не ошибусь, если предположу, что Вы захотите купить данную камеру именно в последнем магазине, несмотря даже на большую стоимость.
Мне кажется, что решение в этом случае принимается на подсознательном уровне. Раз магазин так оформлен, значит в нем и товары более высокого качества. А
значит и не грех переплатить. А если бы цены были одинаковыми, то тут уж совсем без вариантов.
чтобы завершить этот пример, можете представить себе, что Вы через месяц захотели купить ещё и ноутбук. В какой магазин вы пойдете?
Такая же ситуация и с вашим сайтом. Если человек зашел на ваш сайт и ему понравился дизайн, стиль вашего изложения, удобство передвижения, хороший
поиск и т.д., он обязательно запомнит это.
Если Ваш товар его заинтересовал, он с большой долей вероятности не станет покупать его сразу, а пойдет на другие сайты (читай другие магазины) искать
такой же товар (ведь Вы же, я надеюсь, не покупаете дорогостоящий товар в первом попавшемся магазине).
Вот он вбил в поисковик название Вашего товара и переходит по ссылке на сайт Вашего конкурента.
Если при прочих равных условиях (выгоды, гарантии, доставка, цена) дизайн и юзабилити сайта конкурента далеки от идеала (пусть идеалом будет Ваш сайт), то
он обязательно вернётся к вам и купит данный товар именно у Вас, несмотря даже на то, что товар там продавался точно такой же.
И если Ваш товар действительно качественный, то клиет останется довольным. А довольный клиент это постоянный клиент. Вывод надеюсь, сделаете сами...
Поймите, в Интернете от сайта до сайта всего один клик. Даже дорогу не надо переходить.
А теперь позвольте мне рассказать Вам о наиболее, на мой взгляд, интересных моментах, на которые стоит обращать внимание при создании Ваших страниц.
А чтобы Вы могли доверять данной информации, скажу, что основана она на изучении трудов известных западных специалистов по юзабилити и дизайну.
Вот вам список ключевых советов\ошибок по оформлению своих страниц:
••• Навигация Навигация должна быть выполнена в виде текстовых ссылок (не картинками, не Flash, не JavaScript) т.к. многие для экономия трафика отключают
картинки, блокируют Flash и JavaScript. Плюс к вышесказанному, поисковики уделяют элементам навигации серьёзное значение при ранжировании. А текст в
картинках, Flash и JavaScript поисковые боты не учитывают. Навигация должна быть понятной. По возможности не делайте посещенные и непосещенные ссылки
одним цветом – это раздражает. Без надобности, не открывайте ссылки в новом окне – это многим не нравится.
••• Цвет и шрифты Используйте удобочитаемые шрифты. Один из удачных вариантов - использовать семейство шрифтов - Verdana, Arial, Helvetica, sans-serif.
Контраст между фоном страницы и цветом шрифта, должен быть заметным. Идеал – белый фон, черный или серый текст.
Правильно подберите цветовую гамму. Старайтесь использовать в оформленнии сайта часто встречающиеся в природе цвета, они наиболее приятны для глаза.
Можете также брать нейтральные (серый, белый, синий). Правильно сочетайте цвета.
••• Контент Уберите всю “воду” из ваших текстов.
Побольше в своих статьях отвечайте на вопросы которые желают найти люди на ваших сайтах. Пишите живым, человеческим языком.
Если ваш ресурс рассчитан на широкую аудиторию, то избегайте технических терминов в своих публикациях.
Убейте монотонность на вашем сайте. Используйте различные разделители, подзаголовки и т.д. Длинный, монотонный текст читается очень тяжело.
Абзац не должен содержать больше трех-четырех средних предложений. Используйте красную строку.
Уничтожьте все ошибки, опечатки и несоответствия из своих текстов. Эти паразиты больше всего отталкивают посетителей!
••• Совместимость Тестируйте свой шедевр во всех популярных броузерах. Нет ничего хуже, когда заходишь на сайт под браузером Opera, а он выдаёт тебе
черти что. По моему мнению на начало 2006 года пользователи используют в основном 3 броузера (смотри ниже).
Хотя бы среди первой троицы, Ваш сайт должен выглядеть одинаково.
• Internet Explorer (+все на нём основанные) – 80%
• Opera - 10%
• Mozilla – 8%
• Остальные - 2%
••• Последние штрихи Сделайте свой сайт уникальным. Как писал один из великих, - если ваш дизайн похож на чей то другой, то вы просто напоминаете всем о
том другом. Внесите какую нибудь изюминку! Выделитесь из серой массы!
Ещё небольшая хитрость – используйте пиктограммы, они пока мало применяются и смотрятся свежо.
Используйте Flash только если другими средствами вы не смогли добиться желаемого результата.
Используйте по максимуму предоставленную вам ширину экрана. Вы же не станете оставлять пол магазина пустым когда начнёте торговлю.
Если используете формы на сайте, то пусть они содержат минимум полей. Никто не любит заполнять длинные формы.
Обязательно сделайте блок с контактной информации. Это придаст солидности и повысит доверие.
Если вы используете картинки по которым можно щелкать на сайте, то по щелчку на них должна появляться фотография БОЛЬШЕГО размера, а не тоже самое!
Итоги Завершая данную статью, хотелось бы подчеркнуть важность и актуальность данной темы в современном онлайн бизнесе. Не забывайте проверять свои
страницы по этим основным пунктам прежде, чем публиковать их в сети. Тем самым вы избежите наиболее распространенных ошибок и не потеряете ни цента
прибыли!Самое важное для любого проекта — его уникальность, узнаваемость. Это касается, как содержания, так и дизайна, т. е. того, как Вы преподносите
материал. Далее я опишу те тонкости дизайна, которые позволят посетителям Ваших проектов сразу же узнавать их автора или, по крайней мере, видеть «руку
профессионала». Итак…
Чистый дизайн означает отсутствие всяческих «грязных» рисунков, кривых линий и т. п. Чаще всего начинающие дизайнеры, желая как-то выразить себя,
перегибают палку с абстракционизмом. Они начинают вырисовывать непонятные изображения, кривые иконки, затуманенные «фотографии». Все это в
большинстве случаев лишь отталкивает посетителей. Поэтому следите за тем, чтобы Ваш сайт имел достойный вид.
Очень осторожно относитесь к градиентным заливкам в рисунках, т. к. количество возможных цветов на сайте у профессионала всегда ограничено (не более 3–
4). А значит, выбирая цвета для градиента, учтите, что Вы фактически уже выбираете два основных цвета для Вашего сайта.
Кроме того, обратите внимание на тени Ваших рисунков. Если Вы используете теневые оттенки, подложки в виде теней и т. п., обязательно посмотрите, как все
это будет выглядеть в конечном итоге. Часто изображения с тенью имеют вид чего-то очень грязного. Не переусердствуйте с затемнением!
Единая структура Оформляйте все разделы сайта одинаково. У посетителя на протяжении всего путешествия по сайту должно оставаться ощущение
целостности проекта, иначе ему будет очень трудно ориентироваться в той информации, которую Вы предлагаете. Для всех страниц используйте один CSSфайл, тогда изменить внешний вид сайта в случае чего будет значительно легче. Все ссылки должны выглядеть одинаково.
Стиль текста Пишите четко и осмысленно. Используйте единую схему терминов. То есть нельзя писать в одном месте «Рамблер», а в другом — «Рэмблер», в
одном — «броузер», в другом — «браузер». Все должно выглядеть целостно.
Сразу же определитесь с тем, кто Ваш собеседник. Тогда будет легче «обращаться» к нему. Надо сразу же решить, ведете ли Вы свободный диалог с
использованием местоимения «ты» или Вы придерживаетесь классической схемы «Вы». Обратите внимание на то, что слово «Вы» пишется с большой буквы в
том случае, если обращение направлено на одного человека — как конкретного (например, в переписке со знакомым), так и воображаемого (классический
вариант веб-статей). Если же обращение идет ко всей аудитории, то используется «вы» с маленькой буквы.
К примеру: «Господин Литвинов, Вы почему-то все еще не заменили цвет ссылок.» «Уважаемые подписчики, если вы хотите что-то добавить, пишите сюда.»
«В веб-дизайне Вам надо усвоить несколько вещей.»
Орфография и пунктуация Очень часто авторы веб-сайтов вообще не проверяют свои проекты на правильность написания. А надо всего лишь выделить текст,
скопировать его и вставить, к примеру, в Word. После этого проверить орфографию и пунктуацию (F7). Кроме того, Word в конце сообщит даже количество
сложных фраз и запутанных предложений. Иногда это бывает полезно.
Дефис и тире Не путайте эти знаки. Дефис используется для разделения частей некоторых сложных прилагательных, существительных, междометий или слов с
дефисными частицами (например, что-то), а тире, в основном — для разделения слов в предложении (например, интернет — это средство получения
информации).
Стилистические иконки Иногда рекомендуется использовать специальные изображения, облегчающие понимание материала или навигацию по сайту. К примеру,
у себя на сайте перед всеми e-mail адресами я вставляю небольшое изображения письма (20x10 точек). Это значительно улучшает внешний вид страницы и
придает структуре моего сайта единый вид, что очень важно.
Навигационный путь Обязательно указывайте посетителю, где он находится в данный момент (с возможностью вернуться обратно). К примеру, на моем сайте
вверху каждой странички есть навигационная строка вроде «Принципы работы ← Исповедь ← Сайт Вадима Литвинова», а внизу страницы есть кнопки «Обратно»
и «На Главную».
Эти ссылки существенно облегчают жизнь посетителю. Кроме того, на сайт могут зайти, например, с поисковой системы, а ведь это вовсе на гарантирует
попадание на главную страницу Вашего проекта. Значит посетитель должен иметь возможность попасть на нее.
Надеюсь, что знание этих тонкостей поможет Вам получить постоянных посетителей для сайта.
Принято считать, что в находясь в нтернете большинство людей переходит в визуальное состояние (т.е. состояния просмотра того что на экране). Исходя из
этого и написана данная статья.
Давно было замечено что различные цвета по разному действуют на человека. Мы вполне допускаем что цвет, который нравится одному, совсем не понравится
другому. И вместе с тем замечено что некоторые цвета являются общими для создания определенных эмоциональных состояний человека. Это не будет
обязательным для всх, есть и исключения. Здесь и ниже мы будем ориентироваться на большинство.
Нам важно так создать оформление сайта, чтобы оно благоприятно влияло на отношение посетителя к сайту:
Мы будем использовать оттенки синего, голубого, насыщ. желтого, оранжевого, белого, зеленого.
На некоторые цвета у большого количества людей преобладает негативная реакция:
Черный, Красный, Серый, Коричневый, эти цвета при доминировании на сайте вызовут отрицательную оценку сайта.
При умелом сочетании цветов влияние негативной составляющей этих цветов можно нивелировать(пример: Синий-черный) или даже превратить в плюсы. Того
эффекта зачастую можно достичь при плавных переходах цветов. Но это тема одного из будущих набросков.
Также все зависит от того какую атмосферу вы хотите создать на своем сайте, если сайт посвящен фильмам ужасов, смело используйте гаммы черного, серого,
коричневого и красного цветов. Если же вы хотите чего-то другого то обратите внимание на позитивные и ресурсные цвета.
Помните, что во многом отношение к сайту зависит от тех цветов, которые вы используете при его оформлении.
Элементы восприятия играют также большую роль при оформлении сайта.
Считается, что одновременно глаз человека может воспринимать около 7±2 однотипных элементов.
В нашем частном случае, пункты меню сайта будут как раз именно такими элементами. Именно поэтому наиболее эффективным меню будет состоять из 5-7
пунктов. Максимум(не оптимум) из 9. Такое количество ссылок в меню позволит пользователю быстро привыкнуть и запомнить меню вашего сайта, что является
одним из признаков, что вероятно он станет постоянным посетителем сайта. Выходом из данной ситуации вполне может стать разбивка элементов меню на
несколько семерок ссылок. Выделение некоторых ссылок другим шрифтом(цветом) также улучшит ситуацию.
ачну со своего опыта, который целиком доморощенный, ведь ничего по неймингу я к своемустыду ещё не прочитал. Я лично руководствуюсь следующими
правилами:
1) выбираем только зону .com/ Если по какой-то причине хотите другую зону, старайтесь забрать и зону .com (правило не касается сайтов, где доменная зона
участвует в названии или участвует в названии, например deli.icio.us , porn.tv , last.fm)
2) Имя сайта должно быть однословным или двусловным (я лично придерживаюсь двухсловной стратегии в нейминге, там есть ещё хорошие незанятые имена).
3) Поскольку все мыслимые однословные названия заняты, среди коротких названий есть только просто сочетания буквы (примеры: google, flickr, habrahabr). В
принципе, это считается модной тенденцией, начало которой пожалуй положил Google. Особенно это присуще Веб 2.0 проектам. Когда я вижу очередное
название из читаемой, но бесмысленной комбинации букв, я уже знаю, что там что-то открытое относительно недавно, и это на тему Веб 2.0.
Как мне кажется, мода на такие названия будет уходить, так как естественная способность мозга запомниать такие названия не очень хороша. Пока в памяти есть
3-4 таких названия, всё хорошо, но попробуйте удержать в памяти хотя-бы 20 таких брендов, и начнётся путаница.
4) Итак, перейдём к моей излюбленной тактике: Двусловные имена.
Как я уже писал выше, мне нравится, что тут ещё можно найти очень хорошие имена. Не буду говорить названий доменов, но буквально год или пол года назад, я
подобрал несколько весьма приличных названий. Одно мне даже показалось нереально хорошим, дальнейшее исследование показало, что его уже когда-то
регистрировали, но не стали продлевать.
Вообще, по вот таким старым добрым названиям, относящимся к эре Интернет 1.0, есть интересная тенденция: Эти домены высвобождаются и их можно купить
по второму и третьему разу. Это видимо связано с тем, что их регистрировали в конце 90-ых начала 2000-ых, потом на этих доменах так ничего путного и не
сделали, потом ещё питали надежды и продлевали несколько лет, и вот несколько лет назад, кто-то окончательно устал продлевать домен мега-проекта,
задуманного лет 5 назад, домен наконец выбрасыают. И таких случаев достаточно много.
О названии домена:Весьма благодатной техникой является «Ниша+Профессия» или «Ниша+Имя», когда берётся нишевое слово, напирмер «Porn» и название
какой-то профессии, например «Inspector», или имя, например «Billy. В данном случае, эта комбинация ещё и несёт смысловую нагрузку по теме сайта (Обзоры).
Примеры: PornInspector.com, PornBilly.com, RabbitsReviews.com
Лик листы: RichardsRealm, TommysBookmars
Ещё одна техника, которую я называю «В лоб», это поиск названия составляющего суть того, что представляет из себя продукт. Например:
AdultReviews.net, TheBestPorn.com, Pussy.org, Sex.com
Подобрать хорошее название с использованием этого подхода крайне трудно. Дело в том, что помимо огроного количества людей, которые регистрировали такие
домены с самого начала Интернета, эти -же имена хорошо подходят для поисковых сапмеров, которые нарегали их многие и многие миллионы.
Ещё одна техника: «Нишевое слово +Абракадабра», примером которой является название PenisBot.com
Вроде бы два осмысленых слова, но само по себе сочетание очень странное. Многие носители английского языка никак не могут его запомнить или понять, чтоже оно значит.К этой нише я бы отнес и название YouTube.com, весьма и весьма странное, если переводить его буквально.
Вот собственно и всё что я знаю на тему нейминга, будет интересно узанть мнение других наших вебмастеров на эту тему.
Ответьте мне на один элементарный вопрос, только честно: есть ли в Вашем предпринимательском арсенале маркетинговый план работы Вашего сайта? Если
нет - самое время очень серьезно подумать о том, чтобы им обзавестись. Ибо ничто так не помогает верно принимать правильные ежедневные решения с точки
зрения маркетинговой перспективы, как маркетинговый план сайта. Без маркетингового плана Ваш сайт с наибольшей вероятностью превратиться в статью
расходов вместо того, чтобы стать источником прибыли!
Вопреки распространенному заблуждению, разработка маркетингового плана не является чем-то очень трудным, сложным и невозможным. И Вам совершенно не
обязательно иметь экономическое образование и аттестат специалиста по маркетингу, чтобы "сотворить" отвечающий всем необходимым требованиям план
маркетинговой деятельности в рамках Вашего сайта. Точно также совершенно не обязательно иметь за плечами опыт маркетинговой работы в несколько
десятилетий. Конечно, все это весьма желательно, но отсутствие подобных характеристик не является препятствием для разработки качественного
маркетингового плана развития Ваших коммерческих ресурсов. Все, что Вам действительно нужно - это знание алгоритма составления таких планов, а также
проявление определенного усердия и прилежания. И, конечно же, время на выполнение этой работы.
Далее я описываю достаточно несложный алгоритм разработки маркетингового плана для Вашего сайта, включающий всего лишь пять шагов.
1. Накапливание и анализ информации.
Естественно, для планирования своей маркетинговой работы Вам понадобится определенная информация, причем в достаточно большом количестве. Вам
необходимы как можно более подробные сведения о Вас самом, о Вашем проекте (Вашей компании), Ваших конкурентах, целевой аудитории и основных
фигурах, работающих на Вашем участке рынка. К этой информации относятся все те сведения, которые Вам удастся собрать и проанализировать по поводу того,
каким образом Всемирная Паутина интегрирована в Ваш оффлайновый бизнес (если таковой у Вас есть), какими товарами и услугами Вы собираетесь на данном
сайте торговать, каковы будут Ваши каналы сбыта, каналы промоушинга и механизмы реализации товара. И, конечно же, самое главное - как можно более
подробные сведения о Ваших потенциальных клиентах. Кто они? Чем они любят и не любят заниматься? Каковы их предпочтения? Каковы особенности их
потребительской психологии? И так далее.
2. Документирование всех необходимых мероприятий.
Естественно, для того, чтобы обеспечить прибыль с собственных сайтов, Вам понадобится выполнить определенные мероприятия. Но вместо того, чтобы
держать их расписания и ожидаемые результаты в собственных мыслях, рекомендую изложить это на бумаге. Документирование данных задач поможет Вам
выдерживать фокус именно на маркетинговых направлениях работы и не сбиваться в сторону, что частенько случается, когда мы слишком уж полагаемся на
собственную память. Иными словами, уходим в сторону, забывая, зачем, собственно, то или иное мероприятие затевалось. Лучше всего планируемые
мероприятия записывать в форме вопросов и ответов. Например, "Каким образом я обеспечу _______________ ?" Ответы на данные вопросы будут
представлять собой составные части (т.е. пункты) маркетингового плана.
3. Постановка четких и ясных целей, реализации которых Вы хотите добиться благодаря собственному коммерческому сайту.
Для того, чтобы принимать то или иное решение с точки зрения используемых маркетинговых приемов, необходимо для начала наметить те цели, которые Вы
хотите осуществить именно через свой сайт. Какова роль Вашего сайта в Вашем бизнесе? Зачем он вообще Вам нужен? Почему без сайта Вам никак не
обойтись? Каким образом сайт должен приносить Вам прибыль? Какие задачи он должен решать? Ответы на все эти вопросы помогут Вам правильно определить
те цели, которые стоят перед Вашим коммерческим сайтом. Имея на руках список четко определенных целей, Вам будет гораздо проще принять решение о том,
какие маркетинговые приемы необходимо использовать для их эффективного достижения.
4. Разработка стратегий.
Каждая стратегия должна быть направлена на достижение строго определенных целей, которые Вы получили в ходе выполнения предыд ущего пункта. В свою
очередь, те конкретные шаги и подходы к работе, которые Вам необходимо будет выполнить для достижения максимального эффекта от своего коммерческого
сайта, всецело определяются избранными стратегиями. И еще раз подчеркиваю, каждая стратегия должна вырабатываться исходя из решения четко
определенных задач и достижения ясно поставленных целей.
5. Выбор тактических приемов и способов работы.
Тактические приемы и способы работы - это непосредственное воплощение в жизнь Ваших стратегий достижения поставленных целей и задач. Если стратегия это ориентир на глобальные результаты и финальные достижения, то тактический прием - это тот шаг, которые необходимо сделать для того, чтобы
приблизиться к реализации намеченной цели. Иными словами, тактика - составная часть стратегии и характеризуется подробным описанием конкретных шагов,
которые Вам предстоит предпринять в рамках избранных Вами стратегических направлений работы.
Окончательная доработка и получение готового и законченного маркетингового плана.
Как только Вы прошли все перечисленные пять шагов и выполнили все, о чем в них говорилось, необходимо свести все полученные результаты в единый
документ, который и будет в итоге являться Вашим маркетинговым планом. Полученный таким образом план необходимо еще раз пересмотреть с точки зрения
его логической целостности и непротиворечивости одних пунктов другим. Только после того, как эта работа будет выполнена, можно приступать к реализации
Вашего плана. И еще одно важное замечание: не забывайте регулярно пересматривать собственный маркетинговый план для Вашего сайта! Практическая
предпринимательская деятельность регулярно преподносит нам самые разнообразные сюрпризы и то, что очень хорошо смотрится на бумаге, в реальной
действительности элементарно может оказаться нежизнеспособным. Выявляйте подобные пункты и ищите для их реализации альтернативные варианты.
Иными словами, постоянно совершенствуйте собственный маркетинговый план в процессе его реализации!
Как создать буклет, который продаст ваш товар или услугу?ИнструментыВаш отзыв
Вот самые главные вопросы, на которые важно ответить перед созданием буклета:
1.
Для чего этот буклет?2.
Для кого он создается? Кто будет его читать?3.
Какова основная потребность твоего клиента?
4.
В чем твоя специализация?5.
В чем ты являешься экспертом?6.
Каким образом он будет распространяться?
7.
Каким образом он будет продавать?8.
Что должен сделать клиент после его прочтения?
Содержание:Буклеты по своему содержанию могут быть информационными, продающими, имиджевыми. Информационный буклет описывает какие-либо ваши
услуги, программы, товары и является помощью менеджеру в его продажах. Продающий буклет побуждает клиента сделать какой-то шаг к покупке. Например,
позвонить, запросить дополнительную информацию, зайти на сайт. В конечном итоге цель этого буклета совершить успешную продажу. Цель имиджевого
буклета - сообщить о себе, сформировать о своей фирме определенное мнение, создать какой-либо опыт общения, взаимодействия. Его цель в том, чтобы
клиент запомнил о тебе, твоей фирме и когда ему понадобятся твои услуги, вспомнил и нашел тебя. Как сделать так, чтобы твой буклет прочитали? Чтобы он не
отправился в корзину, а был сохранен? Самое первое и главное: пиши в буклете информацию, которая была бы полезна и интересна твоим потенциальным
клиентам. Это могут быть советы, какой-либо опыт. Опыт нестандартного использования, советы по уходу, советы по тому, как надо и не надо делать, типичные
ошибки, проблемы и как их можно преодолеть. Любая информация, которая может помочь твоему клиенту. Научи своего клиента тому, что ты умеешь, научи его
решить свои задачи с твоей помощью.
Графика:Человеческий мозг мыслит картинками, поэтому графическую информацию он воспринимает быстрее и эффективнее, а длинные тексты, вгоняют
человека во внутренний диалог и человек начинает терять нить мысли – о чем ,вообще, он читает, поэтому важно добавлять в текст буклета картинки
,иллюстрации, рисунки, и лучше, что бы они были по сути. Важно подписывать под иллюстрациями про что картинка, что на ней изображено. Многие люди
пробегаются глазами по картинкам и подписями под ними, а затем принимают решение – читать им этот буклет или нет. Очень важно, что бы буклет был
красивым, стильным и уместным. Графика должна подчеркивать, а не доминировать и забивать.
Заголовок:Человек за 5 секунд определяет, интересна ему эта информация или нет. У человека есть два разума: сознательный и бессознательный.
Сознательный разум воспринимает 4-7 ед. информации одновременно. Бессознательный в тысячи раз больше. Между сознательным и бессознательным
разумом есть ретикулярная система, которая определяет, какую информацию передавать в сознательный ум, а какую нет. Она передает только информацию,
которая интересна для хозяина. Пиши заголовки кратко, обращаясь к ценностям человека. Сколько человек заработает, что он получит, сколько съэкономит, чему
научится, что для него станет возможным, какие горизонты перед ним откроются.
Предложение:Какова суть твоего предложения? В чем оно состоит? Насколько доступно написано? Важно, что бы даже старенькая бабушка могла понять суть
твоего предложения. Напиши в буклете, что должен сделать твой клиент, куда позвонить, написать, приехать, куда зайти в интернете. Если буклет сделан для
того что бы продать, ограничь предложение по времени. Напиши, сколько человек заработает, сколько сохранит, сколько приумножит. Продавать легко, если
свести суть продажи к продаже долларов со скидкой. Если твой клиент поймет, что заработает или получит в 10 раз больше, чем заплатит, то он с легкостью
примет решение работать с тобой? Самое главное выполнять свои обещания.
Контактная информация:Позвони, напиши, приезжай, зайди. Четкое указание, что человеку сделать, как ему принести тебе денег. Как ему поговорить с
менеджером, который поможет ему получить то, что поможет решить его задачи. Как зайти на сайт и получить больше полезной информации. Куда написать
письмо. Как найти твой офис и проехать к нему?
Проверка буклета перед запуском в печать. Типичные ошибки и их решения.
1.
Действие. К какому конкретному действию хочешь побудить читателя буклета? Предлагаешь ли ты ему совершить это действие? Если надеешься, что он
догадается, то зря надеешься. Предоставь всю информацию, что бы клиент смог совершить это действие.
2.
Проверка на «ГКЧП». Отвечает ли твой буклет на вопросы: «Где», «Когда», «Что», «Почему» и «Почём».
3. Проверка на выгоду. Отвечает ли твой буклет на вопрос, какую выгоду получит твой клиент, купив твою услугу или товар?
4.
Проверка на УТП. (Уникальное торговое предложение) Отвечает ли твой буклет на вопрос, почему клиент должен выбрать тебя? Может ли человек,
прочитавший твой буклет, пересказать своими словами, в чем твое преимущество перед клиентами?
5.
Проверка на человеческий язык. Сможет ли понять твой буклет пятиклассник и бабушка?
6.
Конкретность. Твой буклет написан конкретно, в нем нет туманных фраз вроде «Нашими клиентами являются значительное количество известных фирм».
В нем написано конкретные числа, имена, даты, и т.п.
7.
Проверка за пять секунд. Способен ли твой буклет заинтересовать читателя за пять секунд? Что он успевает понять за это время?
8.
Проверка на уместность отзывов.
Отзыв рассказывает о результатах, которые получил твой клиент.
Отзыв подписан реальным клиентом и у читателя должна быть возможность этого человека найти.
Отзыв должен быть написан человеком похожим на твою целевую аудиторию, либо должен быть авторитетом для них.
9.
Проверка на целевую аудиторию. Где ты собираешься размещать свой буклет? Есть ли там твоя целевая аудитория? Каким образом ты это проверял?
10. Проверка на риск. Если ты запускаешь рекламу впервые, помни, что реклама это всегда эксперимент. Вполне может получиться, что девять из десяти
компаний могут быть бесприбыльны, а то и убыточны. Но, не сделав первые девять компаний, возможно, не будет десятой - звездной, которая окупит первый
девять и еще последующие сто. Плюс- опыт, который можно получить только практически. Насколько серьезной потерей для тебя может стать эта рекламная
компания. Можешь ли ты позволить себе этот риск? Если нет, то возможно, стоит отказаться от этой рекламной компании?
И самую серьезную проверку твоей рекламе устроит рынок и твои клиенты. Только так ты сможешь узнать, насколько успешно работает твоя реклама!
Об авторе: Андрюков Сергей – руководитель компании “Оперативник”, тренер, профессиональный сертифицированный коуч.
Как еще можно использовать буклеты? Как другие используют буклеты в своем бизнесе, большом и малом? Сколько стоит изготовление буклетов?
Каких размеров бывают буклеты? На какой бумаге печатаются буклеты? На что, стоит обратить внимание при заказе буклетов? Ответы на эти вопросы, и все
про изготовление буклетов.КАК СОЗДАТЬ САЙТ С ЕЖЕМЕСЯЧНЫМ ДОХОДОМ ОТ 250$ ДО 2500$ БЕСПЛАТНОЕ ПРОДВИЖЕНИЕ САЙТА-Регистрация в
поисковых системах -Баннеры и ссылки Где разместить свою рекламу? -Доски объявлений -Обмен ссылками -Участие в баннерообменных сетях
-Создание собственной партнерской программы -Организация форума на сайте -Почтовая рассылка по подписке
Хорошо, ваш сайт сделан и вывешен в сети. Но ни одна живая душа еще не знает о его существовании. Сайт необходимо сделать известным, иначе говоря,
раскрутить. Раскрутке посвящены тонны слов и тысячи сайтов. Однако некоторые сайты уже через месяц после рождения становятся популярными без всякой
рекламы, а другим не помогают и дорогие рекламные кампании. Интернет хорош тем, что места в нем хватает всем. Это огромный базар с великим множеством
торговцев. Кто-то суматошно бегает с переносным лотком, громко расхваливая свой товар, кто-то важно восседает в большом павильоне. Ничего страшного, что
у вас пока нет денег на стационарный магазин, Кричите во весь голос - и народ к вам пойдет, особенно если товар того стоит. Пассивное выжидание опасно тем,
что даже если ваш сайт сделан суперпрофессионалами и вы предлагаете качественные и уникальные товары и услуги, существует вероятность, что ваш
замечательный сайт просто не заметят. В сети миллионы (а может быть, десятки миллионов) сайтов и шансы на успех есть только у тех, кто активно зазывает
публику.
Регистрация в поисковых системах Сначала определения:Поисковые системы предназначены для поиска информации в интернете. Наиболее популярные
поисковые системы: http://www.google.com.ru; http://www.yandex.ru; http://www.rambler.ru
Рейтинги Позволяют вести учет посещаемости вашего сайта и сравнивать ее с посещаемостью других ресурсов. Рейтинги полезны и как индикатор вашей
популярности, и для привлечения посетителей. Ведь чем больше у вас посещаемость, тем выше вероятность получить дополнительных посетителей (более
посещаемые ресурсы находятся в верхних строках рейтинга). Самая известная рейтинговая система - http://www.rambler.ru
Итак, сначала зарегистрируйте ваш сайт в Рамблере и Яндексе. Простая и бесплатная процедура займет у вас полчаса-час. При желании вы можете так же
бесплатно зарегистрироваться еще в несколько десятках каталогов, рейтингов и поисковиков, но в принципе 3-4 больших поисковиков и рейтингов достаточно, а в
google.com сайт попадет "автоматически", без регистрации.
Включение в поисковики означает, что на запрос конкретной информации выдается список сайтов, в числе которых теперь будет и ваш. Поиск идет по
"ключевым словам", их перечень попросят у вас при регистрации. Например, владелец сайта, посвященного бизнес-идеям, может дать такие слова: "Бизнес,
идея, заработок, деньги, прибыль…".
Не принимайте на веру заявления вроде: "Поисковые системы позволяют существенно повысить количество посетителей, причём посетителей, не просто
бессмысленно блуждающих по сети, а тех, кого интересует нечто конкретное".
Благодаря присутствию вашего сайта в поисковиках на него будут в первую очередь заходить именно случайные посетители. Например, наибольший процент
случайных посетителей сайта www.sitemus.narod.ru - это люди, набирающие в Яндексе такие поисковые фразы, как "Самоучитель игры на банджо" и
"Самоучитель игры на балалайке".
По понятным причинам этих фраз нет в списке ключевых слов, который я заполнял при регистрации на Яндексе. Они присутствуют только в одном из более чем
шестидесяти материалов моего сайта, причем употреблены во второстепенном контексте.
Пока ваш сайт не посещается или почти не посещается, он будет находиться на последних местах в списке ресурсов, выдаваемых по запросу. Скажем, кто-то
пишет в строке поиска Яндекса запрос: "Как заработать много денег?". Даже если все эти слова присутствуют на вашем сайте, на первых порах он будет по счету
двухсотым или пятисотым в списке сайтов с такими же ключевыми словами.
Тем не менее, поисковые автоматы не всегда соблюдают очередность, поэтому регистрация в поисковиках даст вам несколько посетителей в день. Кому-то у вас
понравится и он зайдет еще раз, а потом еще раз. А может быть, пошлет ссылку своему приятелю.
Таким образом, через некоторое время ваш сайт может стать посещаемым без всякой специальной раскрутки. Но гораздо вероятнее, что случайные посещения
так и останутся случайными и число посетителей за год не превысит 2-3 тысяч человек. Ни о каком заработке в этом случае говорить не приходится.
Поэтому вам необходимо активное продвижение, то есть реклама.
Баннеры и ссылки Самый распространенный вид рекламного объявления в сети - это баннер. Его изготовит вам за один день любой веб-мастер. Стоимость
колеблется в пределах $5-20 и зависит от размера баннера и наличия визуальных эффектов.
Другая форма - текстовая ссылка. Это предложение посетить ваш сайт, или завлекательная, интригующая фраза, кликнув на которую, посетитель попадает на
вашу страницу.
Многие считают, что текстовые ссылки работают более эффективно, чем баннеры. Это правда. Баннер воспринимается, как реклама в чистом виде, как крик:
"Купи!" или "Заходи!". А от этих криков мы устали не только в сети.
Исключение хорошо сделанный баннер с текстом, вызывающим непреодолимое желание сделать клик.
Текстовая ссылка часто выглядит рекомендацией или сознательно сделана в виде рекомендации. Тогда ссылка воспринимается просто как добрый,
ненавязчивый совет посетить такую-то страницу.
Баннеры же уместны, если ваша цель - имиджевая реклама, направленная не столько на увеличение числа посетителей на вашем ресурсе, сколько на
узнаваемость вашего имени, товара, услуги, бренда.
Если бы я делал подобную рекламную кампанию, то сначала бы развесил на максимально возможном количестве сайтов максимально возможное количество
хорошо заметных баннеров с текстом, выражающим ценную мысль: "Мыс Роман - это хорошо!". После того, как достаточно много людей запомнят мое имя, я бы
начал размещать более целевую рекламу, задействуя и баннеры, и текстовые ссылки, например: "Как стать самым-самым-самым? Спросите Мыс Романа!».
Единственный минус массированной кампании заключается в том, что люди будут нервно вздрагивать при появлении вашей рекламы и убегать как можно
дальше от вашего сайта. Но чтобы такое произошло, вам понадобится очень много денег.
Где разместить свою рекламу?1. Доски объявлений Их много и все они бесплатные.
Категорический совет - забудьте о них.
Во-первых, количество объявлений в рубриках "Предлагаю" в десятки раз больше, чем объявлений в рубриках "Требуется" или "Ищу". Вы окажетесь в месте, где
тысячи людей пытаются что-то продать отсутствующим покупателям, и вы зря потеряете время на утомительную регистрацию и размещение текстов
объявлений. Во-вторых, такие доски иногда создаются только с одной целью - собирать электронные адреса своих доверчивых клиентов и продавать их в
адресные базы для рассылок спама. Мой почтовый ящик полгода не знал, что такое спам, пока эксперимента ради я не дал всего лишь одно объявление на
доску.
2. Обмен ссылками. Вы находите сайты, на которых бывают ваши потенциальные посетители (избегая тех ресурсов, что являются вашими прямыми
конкурентами). Вы размещаете ссылку на свой кулинарный сайт на "женском" ресурсе в обмен на их ссылку на вашей странице. Ваши посетители заглядывают к
ним, а посетители сайта-партнера забегают к вам. Траффик (посещаемость) обоих сайтов растет.
Можно договариваться с владельцами интересующих вас сайтов индивидуально, но это требует немалого времени. Да и не все согласятся разместить чужую
ссылку на своей странице. Поэтому лучше сразу воспользоваться каталогами сайтов, готовых обмениваться текстовыми ссылками.
3. Участие в баннерообменных сетях Можно привести список таких сетей, но выбор слишком велик. Поэтому рекомендую зайти на www.rambler.ru в раздел
"Реклама". Там вы найдете все, что нужно.
Выбрав подходящую для себя систему баннерообмена, вы передаете ей свой баннер или текстовую ссылку.
Что дальше? Дальше ваша реклама размещается на сайте одного из участников обменной сети, а чужая реклама, в свою очередь, появляется на вашем сайте.
Все это происходит совершенно бесплатно и уже без вашего участия.
Но опять есть несколько "но": Баннерообменная сеть покажет ваш баннер столько раз, сколько вы покажете чужие баннеры на страницах своего сайта. Если на
ваш сайт за день пришли три человека, то ваш баннер появится на других сайтах тоже всего три раза. А это не слишком много для быстрой раскрутки. Зато
бесплатно.
Вы не знаете, на каких сайтах появляется ваша реклама, в лучшем случае вы сможете очень приблизительно указать желательную аудиторию (определенные
страны, регионы, города) и время показа (ночь, день). Это называется таргетингом. Реклама в баннерных сетях распространяется в целом хаотично. К примеру,
баннер финансового сайта появляется на странице, посвященной увеличению женского бюста. Но зато бесплатно.
Самое неприятное, что и на вашей странице может повиснуть все, что угодно. Согласитесь, веселый баннер, приглашающий провести время в Анталии, будет не
слишком смотреться на сайте "Святая Русь". Но зато бесплатно.
И эта бесплатность со всеми перечисленными издержками позволит вам шаг за шагом двигаться к популярности. А сделав свой сайт популярным и
посещаемым, вы сможете решить, участвовать ли вам в баннерообмене или поискать для дальнейшей раскрутки что-нибудь более предсказуемое.
Другие формы бесплатного продвижения
Создание собственной партнерской программы
Если вы занимаетесь продажами, то можете раскручивать свой сайт и зарабатывать деньги, не только работая на чужие сайты-партнеры, но и приглашая других
поработать на себя.
Предположим, вы продаете некое средство для снижения веса (диету, особый чай, таблетки, уникальную методику) стоимостью $30. Вы можете продавать
самостоятельно, используя только свой сайт. Но здесь вы ограничены числом посетителей. Например, ваш предел - 100 посетителей в сутки, на которых
приходится 3 продажи, всего на $90.
Имеет смысл предложить всем желающим сайтам разместить на своих страницах ваш баннер или текстовую ссылку - в обмен на обещание выплачивать
комиссию за каждую покупку, сделанную посетителем, пришедшим с их сайта.
Если вы договоритесь с 10 сайтами, каждый из которых даст вам в среднем 20 дополнительных посетителей в день, и один из этих двадцати купит ваше
средство, то объем ваших суточных продаж вырастет до до $390.
Вы заплатите за каждого покупателя комиссию, скажем, $5. В итоге за этим вычетом вы получите $340, а каждый из ваших партнеров заработает $5 в сутки или
$150 в месяц.
Если же вы находите не десять, а пятьдесят партнеров, то...! Словом, это надо сделать.
Как это все работает на практике? Вы подключаетесь к специальной программе, например, на http://www.clx.ru/index.php. Программа может быть бесплатной, но
потом вам придется выплачивать определенный процент ее владельцам. Зато подключение новых партнеров происходит без вашего участия, а вам
предоставляется статистика, с какого именно сайта пришли покупатели и сколько их было.
Организация форума на сайте Наличие форума хорошо работает на полнокровность, информационную солидность вашего сайта. Это сигнал всем посетителям:
"Здесь не просто купля-продажа или никому не интересное "самовыражение" автора. Здесь собирается много людей, значит, сайт того стоит".
Поскольку форум тоже состоит из текстов, содержащих "ключевые слова", он еще и увеличит число посетителей, пришедших из поисковиков.
Создать форум просто, потому что можно ничего не создавать, а опять воспользоваться бесплатными шаблонами. Вот несколько сайтов, предлагающих такой
сервис: www.borda.ru, talk.mail.ru, http://forum.userline.ru.
Вы размещаете на своем сайте ссылку на выбранный вами сервис и на этом "создание" форума завершено. Плата за бесплатность обычная - чужая реклама на
вашем форуме. Ну, тут уж…
Но пользование "чужим" форумом имеет один крупный недостаток - этот форум будет существовать параллельно с вашим сайтом. Количество переходов на ваш
сайт будет невелико, форум будет жить сам по себе, а форум, пусть и созданный вами - сам по себе.
Понятно, что тогда теряется смысл организации форума с целью раскрутки сайта. На форум может прийти за день 500 посетителей и лишь пара десятков из них
перейдет на сайт. К тому же надо учитывать еще одно обстоятельство - участники форума, как правило, игнорируют факт вашего существования: они не
преисполняются к вам благодарностью, они не горят желанием обсуждать ваши идеи и предложения, они создают свои темы и обсуждают вещи, которые вам
совершенно не интересны и которые никак не относятся к содержанию сайта.
Поэтому как можно быстрее "встройте" форум в структуру сайта (это не сложно) и повесьте наверху каждой страницы форума ссылки на материалы самого
сайта. И тогда все 500 ежедневных участников форума (на некоторых форумах их число достигает 4-5 тысяч в день) будут работать на общие показатели
посещаемости вашего сайта.
Прежде чем приступать к организации форума, решите, настроены ли вы постоянно работать с ним:
Вы должны ежедневно модерировать его, то есть удалять нецензурные выражения, спам, а также нежелательные замечания в адрес вашего сайта (в Интернете
обитает огромное число грубиянов и хулиганов - впрочем, не больше, чем вне его). Чтобы на первых порах форум не выглядел пустым (а посетители не любят
писать письма в пустые форумы), вам придется собственноручно или с помощью своих знакомых посылать сообщения под разными именами, создавая на
форуме иллюзию оживленности. Письма должны быть разной тематики, нельзя ограничиваться текстами типа: "Какой замечательный сайт! Побольше бы таких!"
Вы обязаны отвечать на письма посетителей.
Организуя форум, не переусердствуйте. Скажем, если вы продаете волшебные средства от морщин, а посетители в первую очередь заходят на ваш
исключительно интересный форум по проблемам старения и увядания кожи, то в результате вы можете получить многолюдные дискуссии и заброшенные
"торговые" страницы. Поэтому на форуме следует разместить ссылки, напоминающие гостям, что на вашем сайте есть все, что надо для быстрого омоложения.
Хочу заметить, что форум - это только вспомогательный механизм раскрутки. Но если вам удастся придумывать действительно оригинальные темы, тогда форум
может, как буксир, вытащить ваш сайт к широкой популярности.
Почтовая рассылка по подписке Чтобы посетители не забывали приходить повторно и вообще постоянно, целесообразно создать свою рассылку. С ее помощью
вы легко обеспечите обратную связь. Как только ваш посетитель станет постоянным подписчиком, то он, образно говоря, уже никуда от вас не денется.
Популярная подписка - это 4-6 тысяч тех, кто является потенциальными покупателями ваших товаров и услуг или, по меньшей мере, регулярными посетителями
сайта.
Рассылка представляет собой настойчивое, но при этом не назойливое приглашение снова посетить ваш сайт. Вы будет регулярно отправлять подписчикам
свежие материалы своего сайта и (или) новости, прайсы, информацию о скидках и т.п..
Вот две популярных рассылочных службы, которые помогут вам быстро и бесплатно завести рассылку.
Повторяю прежние предостережения. Даже если рассылки будут состоять только из новостей сайта, это означает, что вам никуда не деться от его регулярного
обновления. Иначе ваши подписчики будут получать рассылку 1-2 раза в год. А это уже не рассылка.
Платная реклама Спам
Специалисты по продвижению советуют активно участвовать в чужих форумах и конференциях по соответствующей тематике, указывая в сообщениях адрес
своего сайта. Наверное, это может сработать. Но время! Можно убить десятки часов на обход сотен форумов, а также на размышление, что сказать такое умное,
чтобы участники той или иной дискуссии немедленно бросились на ваш сайт.
Этот "совет" рассчитан на абсолютно незанятых людей, которые к тому же имеют неограниченный доступ в интернет. Проблема в том, что даже меньшие усилия
по раскрутке оказываются непосильными для подавляющего числа создателей сайтов.
Да, это факт, что всю раскрутку можно делать бесплатно. Но я не исключаю, что пройдет очень и очень много времени, пока вы получите нужную посещаемость и
нужные доходы. Отрицательный результат придется списать на ошибки в выборе средств продвижения, неудачные баннеры и ссылки и т.д.
Однако, главная причина того, что сайты так и остаются неизвестными - это нежелание владельцев сайтов заниматься раскруткой.
Почему это происходит? Баннеры надо заказывать. Ссылки надо сочинять. С сайтами-партнерами и баннерными сетями надо связываться. Форум надо делать.
Рассылки надо составлять… Надо находить время, надо заставлять себя ежедневно заниматься продвижением сайта. А если прибавить сюда необходимость
постоянного обновления и пополнения содержания, то становится понятным, почему сайты так редко обновляются и так неэффективно раскручиваются.
Их просто-напросто никто не обновляет и не раскручивает. Когда первый энтузиазм уходит, начинаются рутинные будни: нехватка времени, повседневная
текучка, приступы обычной лени.
Если вы не уверены в себе и в своей силе воли, рекомендую поискать более простой способ продвижения своего виртуального детища.
Этот способ - платная раскрутка. Вы платите другим за работу, которую не можете или не желаете делать сами.
Вы платите деньги, чтобы не тратить свое время, которое тоже деньги.
Вы платите за то, чтобы вместо года, необходимого для раскрутки, обеспечить хорошую посещаемость уже через две недели.
Вы платите, чтобы полностью сосредоточиться на совершенствовании сайта, на превращении его в Самый Лучший Сайт.
Платная реклама Итак: Если вы хотите раскрутиться как можно быстрее, но при этом не хотите заниматься раскруткой; если вам противна мысль, что имидж и
дизайн вашего любимого сайта будет изуродован пришедшей по бесплатному обмену рекламой, то настраивайтесь на траты.
Сколько стоит реклама в сети? Смотря где. Вы будете платить деньги сайтам, которые уже добились широкой известности и посещаемости, - чтобы потом другие
начали платить деньги вам. Такой вот круговорот.
Самые посещаемые (и самые дорогие) сайты - новостные: Лента.ру, Газета.ру и пр. Цена за размещение баннера зависит от конкретного места, где вас будут
рекламировать: на видном верху или в малозаметном низу.
Конечно, вам здесь делать нечего. Ищите рекламу по карману. Но в любом случае выбранный вами сайт должен быть хорошо посещаемым и его посетители
должны входить в вашу целевую аудиторию.
Вот два очень посещаемых ресурса, где за рекламу берут не слишком дорого и куда приходят самые разные пользователи.
Rabota.ru Недельная посещаемость: свыше 50 000. Стоимость рекламы от $30 до $100 за неделю.
Hotlog.ru Около 50 000 посетителей в неделю. Стоимость рекламы: $150-300 на главной странице.
Напоминаю, что цифры посещаемости, которые объявляет сам сайт-рекламоноситель, и реальные цифры могут отличаться. Поэтому, если статистика на сайте
открытая, то обязательно проверьте истинность заявленной посещаемости.
Если вы не хотите ограничиваться рекламой на одном сайте, а желаете "выстрелить по площадям", то можно бросить свой баннер сразу на сотни и тысячи
сайтов. К примеру, баннерообменная сеть RLE берет $1 за 1000 показов баннера размером 100х100 (размер в пикселях). Есть цены и повыше - от$3 до $6 за
тысячу показов. Но не спешите платить, даже если вас устраивает такая стоимость рекламы. Дело в том, что вы найдете в сети массу предложений купить ту же
тысячу показов тех же сетей за $0,13 и даже за $0,013. Это значит, что миллион показов вашего баннера обойдется в 13 долларов.
Так или иначе, приведенные примеры - это только примеры. Вы без особых проблем найдете предложения, соответствующие теме вашего сайта и вашим
финансовым возможностям.
Спам Что такое спам, объяснять не надо. Почти все мы получаем десятки, сотни, тысячи предложений, засоряющих наши глаза и почтовые ящики. В общем,
отвратительная вещь. Но почему он существует? А потому что востребован. Где вы еще найдете возможность за каких-то 100-200 долларов отправить ваше
коммерческое предложение или ссылку на ваш сайт сразу миллионам пользователей?
Да, эти миллионы поморщатся, выругаются и виртуально пошлют вас в нехорошее виртуальное место. Лишь жалкий процент получателей кликнет на вашу
рекламу. Но этот жалкий процент может составить сотни и тысячи посетителей. За такие деньги совсем неплохой результат
Разумеется, есть две противоположных точки зрения - получателя спамовой рекламы и ее отправителя. Как только вы окажетесь на месте отправителя, ваша
обычная нетерпимость к спаму немедленно исчезнет.
Спам выгоден рекламодателю. И если убрать в сторону эмоции, то он объективно увеличивает продажи и позволяет раскрутить сайт быстро и недорого. Но
использовать его можно только при одном условии:
Вам безразличен имидж собственного сайта. Вас интересует только его посещаемость или объем продаж.
НЕСКОЛЬКО СОВЕТОВ В ДОРОГУ
Перед запуском сайта опять посмотрите на него чужими глазами. Если вам не понравится то, что вы увидите, придется еще поработать. Не выпускайте проект
недоделанным. Это все равно что позвать гостей и поставить на стол полусырые блюда, утешая их обещанием, что когда они придут в следующий раз, все будет
замечательно. Следующего раза не будет. Первое впечатление чаще всего оказывается последним.
Вы не станете строить большой ресторан с намерением возвести только фундамент, после чего забросить его и начать новый бизнес. Я советую так же
отнестись к строительству своего сайта. Стройте его всерьез и надолго.
Но прежде, чем начать строить, спросите себя: "Хочу ли я зарабатывать деньги именно посредством интернета?". Ведь далеко не все могут успешно работать в
сети. Кому-то по его характеру и темпераменту необходимы публичность бизнеса, люди во плоти, живое общение; далеко не каждый получает удовольствие от
связи с миром через молчаливый компьютер.
Интернет - это отличный рабочий инструмент, помогающий зарабатывать деньги с меньшим риском и часто без начального капитала, и, тем не менее, работа в
интернете вовсе не гарантирует вам богатство.
Ничего страшного, если по здравому размышлению вы откажетесь от мысли создавать свой сетевой ресурс. Этим решением вы сэкономите немало денег и
времени.
Признаки «продающего» сайта
Корпоративные сайты есть практически у всех предприятий. Современный руководитель уже понимает, что сайт нужен. Для чего и зачем, вопрос второй, но
нужен.
Может для того, чтобы писать адрес сайта на визитке, без www она уже смотрится неубедительно? А может для того, чтобы было где написать историю
компании?Есть простой ответ на этот вопрос. Сайт нужен для того чтобы продавать. В рыночных условиях главная задача предприятия (бизнеса) приносить
прибыль. Прибыль получается из продажи. Все очень просто, произвели товар — продали товар; вычли затраты — получили прибыль.
Каким должен быть работающий (продающий) сайт? Для этого можно проанализировать корпоративные сайты лидеров любой экономической сферы
деятельности. К примеру, сайт компании Samsung Россия (http://www.samsung.com/ru/).
Начнем с титульной страницы сайта.Титульная страница — предельно функциональна. Дизайн титульной — предельно продающий. Это достигается
горизонтальным меню и рекламными баннерами (по сути, весь фон главной страницы это один сплошной рекламный баннер, периодически фон меняется,
выводится новый продукт).Меню сайта сделано так, чтобы посетитель мог сразу перейти в нужный раздел. Верхняя навигация осуществляется по категориям
товара. Нижняя по вопросам обслуживания.Обратите внимание, такие разделы как: «О компании», «Пресс-центр», тоже находятся на главной странице, но они
поставлены «в тень». Идея проста, если посетитель захочет прочитать информацию о компании — он и так ее найдет.
Итак, какой должна быть главная страница?На титульной странице сайта необходимо разместить УТП (уникальное торговое предложение) вашей компании.
Навигация главной страницы — это указатель на перекрестке дорог. Пользователь, попадая на главную страницу должен в течении 3-х секунд понять, что ему
предлагают, сколько стоит и как это купить. В противном случае он покинет страницу в среднем через три секунды.
Улучшение продающих качеств сайта – повышение конверсии, увеличение продаж и прибыли Вашей компании
Как увеличить продажи? Поиск эффективных способов увеличения продаж и прибыли – первоочередная задача для любой коммерческой организации. С
наступлением глобального экономического кризиса актуальность этой задачи многократно возросла. «Увеличение продаж в кризис – как это возможно?», «как
эффективно продавать товары и услуги в условиях кризиса» – вопросы, которые задают себе предприниматели на протяжении последних лет. Но для
большинства современных компаний ответы на эти вопросы лежат на поверхности. Сегодня практически любая коммерческая организация имеет свое вебпредставительство в сети Интернет. Но, к сожалению, мало кто использует все широчайшие возможности, которые может предоставить интернет-ресурс своему
владельцу. А ведь именно с помощью сайта можно добиться значительного увеличения продаж – для этого необходимо лишь превратить его в
профессионального виртуального продавца. Как увеличить конверсию посетителей интернет сайта в клиентов и партнеров Вашей компании?
Повышение конверсии посетителей в покупателей Увеличить конверсию сайта – значит добиться значительного роста количества звонков и заявок от
посетителей интернет-ресурса, превратить их из посетителей в покупателей. Сделать из сайта мощный продающий инструмент – задача, которую решает услуга
«Улучшение продающих качеств сайта».Услуга «Улучшение продающих качеств сайта» - сложный высокоэффективный продукт, разработанный специалистами
компании Demis Group в результате многолетнего практического опыта. Улучшение продающих качеств сайта предполагает тщательный аудит интернет-ресурса
и выработку рекомендаций по его усовершенствованию. В рамках этой работы мы проводим детальный анализ структуры и дизайна сайта, его текстового
наполнения и технической части. В дальнейшем высокая конверсия посетителей в клиентов и увеличение продаж компании станут неизменным результатом
использования наших проверенных решений по улучшению продающих качеств Вашего сайта.
Анализ структуры и дизайна сайта Логичная структура, удобное навигационное меню и удачный дизайн – это важные составляющие продающих, коммерчески
успешных сайтов. Конверсия сайта напрямую будет зависеть от того, насколько быстро и удобно пользователь сможет осуществить поиск необходимой
информации, найти контактные данные компании и, наконец, сделать заказ. Неудачный web-дизайн и неграмотно организованная структура сайта приводят к
тому, что в результате у посетителя пропадает желание совершать покупки товаров и услуг у владельца такого ресурса, и он переходит на более удобный и
понятный сайт его конкурента.В ходе анализа структуры и дизайна сайта специалисты Demis Group выявляют все препятствия, мешающие посетителям Вашего
сайта стать вашими покупателями. На выходе для клиента формируется подробный отчет и предлагается комплекс рекомендаций по улучшению структуры,
навигации и дизайна сайта. Реализация предложенных нами решений позволит многократно повысить конверсию сайта и увеличить продажи компании.
Анализ текстов сайта Тексты на коммерческом веб-ресурсе должны всегда решать две задачи: во-первых, они должны способствовать продвижению сайта в
поисковых системах, т.е. быть оптимизированы под ключевые запросы, по которым осуществляется раскрутка ресурса, во-вторых, тексты на сайте должны
работать на повышение конверсии, т.е. быть написаны так, чтобы прочитав их, посетитель захотел купить ваши товары или услуги. Создание продающих текстов
– это сочетание творчества и глубокой аналитической работы.
В ходе улучшения продающих качеств сайта проводится доскональный анализ информационного наполнения ресурса, определяются конкретные цели и задачи,
которым должны соответствовать тексты, а также выявляются ключевые моменты, на которые необходимо обратить внимание при создании продающего
контента. По итогам этой работы наши специалисты предоставят Вам отчет и профессиональные рекомендации, следование которым позволит создать
продающие тексты, привлекающие новых клиентов.
Технический анализ сайта Конверсия сайта в значительной степени зависит от корректности работы ресурса, поэтому проведение технического анализа
является важным шагом на пути увеличения количества клиентов и роста продаж компании. В ходе технического анализа тестируется скорость и качество
загрузки страниц сайта, оценивается корректность отклика сервера и качество работы сайта в различных интернет-браузерах, выявляются и устраняются вирусы
в кодах страниц сайта, а также анализируются другие технические параметры. В результате безусловного исправления всех обнаруженных ошибок пользователи
получат всегда доступный и функциональный ресурс, готовый оперативно предоставить любую необходимую информацию. Высокая конверсия посетителей в
покупателей станет закономерным результатом качественной работы такого удобного и эффективного помощника.
Вместо заключения Конверсия посетителей в покупателей и увеличение продаж с помощью интернет-сайта – еще недавно достижение этих целей было весьма
затруднительным из-за высокой стоимости и недоступности услуг по профессиональному анализу сайтов. Компания Demis Group на протяжении шести лет
успешно развивала услугу «Улучшение продающих качеств сайта». Обобщив успешный опыт реализованных проектов и оптимизировав бизнес-процессы,
эксперты Demis Group предлагают Вам способы увеличения продаж и повышения конверсии за справедливую и разумную цену - без потери качества! Мы
сделали эту услугу доступной для любой коммерческой организации.
«Улучшение продающих качеств сайта» приведет к Вам новых клиентов без увеличения расходов на рекламу.
Чем обычный сайт отличается от продающего?Дата: марта-22-2011 Категория: Руководителям и бизнесменам, Статьи
Рано или поздно каждый предприниматель и бизнесмен приходит к пониманию о том, что для развития бизнеса необходим свой сайт. Казалось бы в чем
проблема? Предложений о разработке сайтов вокруг масса. Можно обратиться в профессиональную веб-студию, можно к специалистам-одиночкам
(фрилансерам), а можно попытаться сделать сайт самому – благо, сервисов, предлагающих такие возможности, тоже немало.
И вот сайт вашей фирмы готов и появился во всемирной паутине. Вы с предвкушением ждете шквала звонков от потенциальных клиентов, ожидаете
увеличившийся поток покупателей в магазины, в уме уже рассчитываете прибыль. Но проходит день, другой, неделя, месяц, а никаких изменений не происходит.
Покупателей по-прежнему не так много, как хотелось бы, уровень доходов существенно не изменился, а внутри нарастает разочарование от напрасно
потраченных денег на разработку сайта, который ожидаемых результатов не принес. В чем же дело? Почему у одних происходит взрыв продаж через Интернет, а
у некоторых продажи не только не растут, а иногда даже и падают? Разобраться в данной непростой ситуации мы и постараемся в нашей статье.Основная
причина ситуации изложенной выше, что при разработке сайта не была учтена цель его создания. Еще перед проектированием сайта заказчик должен
определиться, зачем ему нужен этот сайт, и четко донести свои пожелания разработчику. Ведь сайт сайту рознь! Кому-то сайт нужен для привлечения
покупателей, кому-то для продажи товаров напрямую с сайта, для быстрой связи с контрагентами, расширения территории деятельности, повышения имиджа.
Цели создания могут быть различными. Сайт может быть «заточен» под определенную основную задачу (например, сбыт товаров), а может решать сразу
несколько задач.Понятно, что большинство сайтов создаются в коммерческих целях: увеличение товарооборота, привлечение клиентов, охват новых рынков и
т.д. Поэтому, чтобы ваш будущий сайт был эффективным, чтобы он успешно решал свои задачи, а не был источником сплошных расходов, сайт должен быть
«продающим».«Продающий» сайт отличается от обычного по следующим критериям:
1. Удобный, незагруженный дизайнБольшинство новичков, начинающих коммерческую деятельность в Интернете, почему-то полагают, что наличие на сайте
ярких, кричащих заголовков, баннеров, счетчиков и кнопок поможет им привлечь внимание посетителей. На самом деле, получается с точностью наоборот.
Подобные вещи лишь отпугивают посетителей сайта, и они стремятся поскорее закрыть его.
Дизайн сайта должен быть таким, чтобы, с одной стороны, не мешать выполнять задачи сайта, т.е. не отвлекать внимание посетителя на второстепенные вещи, а
с другой – помогать посетителю сделать желаемые действия (оформить заказ, связаться с менеджером и пр.).
Очень важно еще на этапе проектирования сайта продумать его цветовую гамму, структуру и расположение элементов, навигацию и т.п. Необходимо поставить
себя на место посетителя сайта и понять, какая информация ему нужна, каким образом она должна быть подана, чтобы человек захотел приобрести
предлагаемые товары и услуги.
2. Продающий текстБольшое внимание следует уделять содержанию сайта (контенту). Очень легко испортить впечатление от сайта и загубить на корню процесс
продажи, если тексты на сайте содержат опечатки, грамматические ошибки, специальную терминологию, которую не понимает ваша целевая аудитория.
Также плохо влияют на процесс продаж тексты, написанные слишком мелким или наоборот слишком крупным шрифтом, содержащим чересчур много
подчеркиваний, выделений текста курсивом и жирным шрифтом.
Основные ошибки «непродающих» сайтов:на страницах компаний размещена общая информация, похожая на энциклопедические тексты;
на сайте размещены табличные прайсы, которые сложно и неинтересно читать;
тексты не призывают ни к какому действию;непонятно, что необходимо сделать, чтобы оформить заказ
трудно найти контакты, телефоны менеджеров;шрифт и цветовая гамма не достаточно эффективны для посетителей.
Хорошо, когда тексты написаны понятным, доступным языком. Когда текстовая информация сопровождается графикой (картинки, схемы, диаграммы и т.п.). Когда
сайт содержит все необходимые вспомогательные материалы, которые планомерно «ведут» посетителя к оформлению заказа или совершению покупки
(инструкции, онлайн-менеджер, подсказки и т.п.).Также очень хорошо, когда на сайте организовано послепродажное обслуживание: информирование
покупателей о новых поступлениях товара, спецпредложениях, акциях, даются консультации по использованию купленного товара и т.п.
3. Продвижение сайтаЧасто приходится встречаться с заблуждением руководителей, что после того, как сайт появился в Интернете, на него каким-то чудесным
образом должны хлынуть потоки посетителей. На самом деле, привлечение посетителей на сайт и увеличение его посещаемости – долгая, кропотливая, а
потому высокооплачиваемая работа. Надо понимать, что каким бы красивым, интересным и полезным не был бы ваш сайт, толку от него будет мало, если его
никто не будет посещаемости. При этом эффективность сайта, достижение поставленных перед ним целей самым непосредственным образом зависит от
количества его посетителей. Чем больше людей посещает ваш сайт, тем выше ваши доходы!
Поэтому занимайтесь продвижением вашего сайта в поисковых системах, используйте маркетинговые приемы привлечения посетителей, размещайте
контекстные объявления, – все ваши расходы и усилия вернутся и окупятся в разы.
4. Правильный домен и хостингПочему-то предприниматели часто «ведутся» на предложения бесплатного домена (адреса сайта) и хостинга (места на сервере
для размещения сайта в Интернете). Непонятно по какой причине, по всей видимости из-за незнания, бизнесмены решают сэкономить 1000-3000 рублей в год на
аренде домена 2-го уровня и хостинге, в ущерб репутации и безопасности своего сайта.Любой бизнес, даже самый малый, требует финансовых вложений.
Коммерческий сайт – это тоже бизнес, это ваш источник дохода. Поэтому к его названию, техническим средствам разработки, месту его «жительства» надо
относиться серьезно.Сайты, сделанные на бесплатных сервисах и «движках», размещенные на бесплатном хостинге и имеющие домен 3-го уровня, сразу видны.
И моментально возникает логичная мысль: «Если эта фирма пожалела денег на разработку нормального сайта, можно ли им доверять? Не является ли эта
фирма очередной пустышкой, однодневкой, которая заберет мои деньги и исчезнет?».Неудивительно, что на таких сайтах никто не хочет ничего заказывать и
покупать. Более того, возможен отток существующих клиентов, которые посетив такой сайт, расхотели продолжать сотрудничество с такой фирмой.
Если у вас недостаточно средств для разработки профессионального сайта, лучше отложите идею по его открытию до лучших времен. Не портите репутацию
своего бизнеса. Лучше работать без сайта, чем работать с плохим сайтом.
5. Надежная система управления контентом («движок») Еще одна важная составляющая любого сайта – его «движок» или система управления контентом (CMS).
На первый взгляд, это критерий, который не имеет прямого отношения к эффективности сайта. Но это не совсем так.
Сейчас практически каждый разработчик сайтов или сервис для разработки сайтов предлагает установить специальную программу («движок»), который позволит
вам без специальных знаний в области программирования управлять вашим сайтом, или даже самостоятельно создать его.
Действительно, отличная вещь, которая существенно облегчила работу программистам, а также позволила заниматься сайтостроением обычным людям –
непрограммистам. Однако, прежде чем доверять свой сайт той или иной CMS («движку»), надо знать некоторые нюансы.
Сегодня существует несколько типов «движков»:
1) Самописные и «коробочные» вариантыСамописные «движки» создаются веб-студиями или фрилансерами-разработчиками сайтов. Такие «движки» имеют, как
правило, очень ограниченный перечень возможностей для владельца сайта (например, вы сможете только добавлять новости на сайт), отсутствует какая-либо
техническая поддержка. Кроме того, вы подпадаете в зависимость от данной веб-студии или фрилансера. Если, скажем завтра, эта фирма прекратит свое
существование, а фрилансер сменит место жительства или займется другим делом, то все технические проблемы с вашим сайтом лягут на ваши плечи. Более
того, вполне вероятно, что в скором времени ваш сайт окажется нежизнеспособным, так как полного доступа к сайту ни у кого, кроме как его разработчика, не
будет.«Коробочные» варианты отличаются от самописных «движков» тем, что они созданы для широкого круга потребителей, имеют самостоятельную службу
технической поддержки, предоставляют полный доступ ко всем ресурсам сайта. «Коробочные» варианты более надежны, доступны и универсальны.
2) платные и бесплатные «движки»Также как и в случае с хостингом и доменом, часто встречаются предложения бесплатных «движков». Сейчас очень
популярны такие «движки» как Joomla, Wordpress, DLE, Drupal и пр., которые предлагают «с нуля» создать любой сайт абсолютно бесплатно. Казалось бы,
заманчивое предложение! Но в нём есть несколько «подводных камней», о которых почему-то стараются умалчивать.
Во-первых, практически все бесплатные «движки» имеют открытый код, а значит доступ к «дырам» на вашем сайте для хакеров и злоумышленников. Сколько бы
не говорилось о работе разработчиков таких «движков» над их безопасностью, факты показывают, что взломать подобные сайты гораздо проще и легче.
Во-вторых, сервисы бесплатных «движков» не имеют собственной службы технической поддержки, поэтому пользователи вынуждены собственными силами
решать возникающие вопросы и проблемы, либо обращаться в специализированные форумы (с надеждой получить квалифицированный ответ) или к более
опытным специалистам (на возмездной основе, разумеется).
В-третьих, большинство существующих «движков» (это относится и к платным тоже) могут предложить управление шаблонным сайтом, когда все основные
элементы сайта уже настроены, а вам необходимо только наполнить его. Если же технически программа позволяет создать сайт «с нуля», на деле выясняется,
что это под силу лишь опытным программистам, которые хорошо знают HTML и CSS, владеют языком PHP.
Целью данной статьи не является реклама какого-либо сервиса или программы для создания сайтов. Но коль уж автор коснулся этой темы, то желающим
освоить навыки сайтостроения и создать сайт, могу порекомендовать программу для разработки сайта SiteEdit. Данной программой я пользуюсь уже больше двух
лет, и могу сказать, что из всех опробованных мной «движков» только SiteEdit показал свою простоту и доступность для начинающего сайтостроителя, не
имеющего навыков программирования.
В завершение хочу отметить, что развитие Интернета идет семимильными шагами. Выражение «У кого сегодня нет сайта – завтра не будет бизнеса» становится
все более актуальным. Не теряйте драгоценное время! Не позволяйте вашим конкурентам обогнать вас! На каком бы уровне развития вашего бизнеса в
Интернете вы бы не находились, не останавливайтесь! Пробуйте разные варианты Интернет-рекламы, применяйте различные техники Интернет-маркетинга,
подбирайте наиболее подходящие для вас и вашего бизнеса.
А если потребуется помощь, совет или рекомендация – обращайтесь в веб-студию «MAXIMUM». Любые консультации по вопросам развития бизнеса,
продвижения товаров и услуг в Интернете от наших специалистов Вы получите быстро и бесплатно!
Создание сайта, приносящего доход, или Что такое продающие сайты?
Роль Интернета в бизнесе постоянно растет. Сейчас уже трудно представить себе современную компанию, не имеющую собственного представительства в
Интернете. Более того, постепенно изменяется восприятие сайта заказчиками и владельцами. Если раньше сайт выполнял прежде всего имиджевую функцию,
являясь своего рода электронной визитной карточкой компании, то сейчас веб-ресурс превратился в эффективный и востребованный маркетинговый инструмент,
стимулирующий рост продаж. Причина этого проста: все больше пользователей сейчас ищут товары и услуги через Интернет, и логично будет встретить их
выгодным коммерческим предложением. В этих условиях неизбежно возникает вопрос: как помочь сайту не затеряться в плотных рядах конкурентов и сделать
его эффективным механизмом получения прибыли. Ответ прост – Ваш сайт должен быть продающим.
Все говорят о продающих сайтах В связи с активным переносом рекламных бюджетов в Интернет понятие продающего сайта стало весьма актуальным. Следует
отметить, что разные компании, предлагающие создание сайтов, вкладывают в понятие продающего веб-ресурса разное значение. Так, многие называют
продающим сайтом современный, удобный и качественный интернет-магазин. Однако, пожалуй, это слишком узкая трактовка. Дело в том, что работа далеко не
каждой компании вписывается в формат интернет-магазина. Сайт-магазин ориентирован прежде всего на реализацию товаров, и тогда получается, что для
фирмы, предлагающей услуги, продающий сайт недоступен. Но это не так. Современный продающий сайт может реализовать практически все – и товары, и
услуги. Таким образом, продающий сайт – это веб-ресурс, обеспечивающий кампании регулярный приток клиентов.
Как создать продающий сайт Безусловно, создание сайта, ориентированного на продажи, – это длительный и трудоемкий процесс, подразумевающий
совместную работу группы квалифицированных специалистов, и рассмотреть все тонкости изготовления продающего сайта в одной статье невозможно. Кроме
того, создание продающего ресурса очень индивидуально и зависит от сферы деятельности компании, ее целей, характеристики покупателей и т. д. Продающий
сайт – это сложный, уникальный продукт, строго ориентированный на конкретную целевую группу потенциальных клиентов.
Тем не менее, есть несколько общих приемов, которые всегда используются при создании продающего сайта и последующей работе с ним. В целом, стратегия
увеличения продающей способности сайта направлена на достижение 2 целей: привлечь на сайт посетителей; превратить их в покупателей.
В зависимости от этого выделяются приемы, направленные на увеличение целевого трафика на сайт и на конверсию посетителей в клиентов.
Увеличение трафика Каждый день в Интернете появляется множество новых сайтов. Практика показывает, что неконкурентных тематик в Сети уже нет, просто, в
зависимости от Вашей сферы деятельности, у Вас будут десятки, сотни или тысячи конкурентов. Как помочь посетителям сделать выбор в пользу именно Вашего
ресурса? На достижение этой цели направлен комплекс услуг, обеспечивающих увеличение целевого трафика на Ваш сайт, а именно – поисковое продвижение и
контекстная рекламная кампания. При профессиональном подходе эти мероприятия помогут Вам привлечь на сайт много гостей, а уже содержимое сайта должно
поспособствовать их переходу в ряды Ваших клиентов.
Увеличение конверсии посетителя в покупателя Привлечь посетителя на сайт сложно, а потерять – очень просто. Если пользователь, зайдя на ресурс, сразу же
не находит того, что искал, он без сожаления закрывает вкладку и уходит к конкурентам. Как не допустить этого? Ответ прост – профессионально поработать над
сайтом и сделать его продающим. На продающем сайте каждая деталь работает на конверсию, а именно – на превращение посетителя в клиента.
Что способствует конверсии? Продающий дизайн. Ушли в прошлое времена, когда дизайн был самоцелью создания сайта, теперь оформление – это тоже
инструмент продаж.
Продающий дизайн – это: Лаконичность и простота. Современный дизайн сайта, безусловно, должен быть ярким и оригинальным, но он ни в коем случае не
может отвлекать посетителя от цели его визита – получения полезной информации и, как следствие, покупки товаров и услуг. Поэтому слишком пестрые и
претенциозные дизайны больше не актуальны, намного более востребованы элегантные и лаконичные варианты, не мешающие, а, наоборот, помогающие
воспринимать информацию. Функциональность. Каждый элемент дизайна должен быть подчинен определенной цели: он либо привлекает внимание посетителя к
ценному информационному блоку, выгодному предложению и т. д., либо сам является информацией. Поэтому в оформлении сайта востребованы качественные
фотографии продукции и 3D-модели, дающие целостное представление о товаре и одновременно украшающие ресурс.
Продающие тексты. Текстовый контент, размещенный на сайте, также должен стимулировать покупательскую активность. Продающий текст, это:
Минимум пространных рассуждений и прочей «воды», максимум полезной, структурированной и доступно поданной информации о продукции или услуге.
Удобная структура, позволяющая получить информацию, не прочитывая текст, а быстро сканирую его взглядом (списки, абзацы, подзаголовки, выделения
основных идей, блоки). Наглядная демонстрация результата покупки товара или услуги, например: «Ваш сайт будет продавать товары».
Побуждение к действию – дальнейшему получению информации, сравнению товаров, общению с консультантом и, наконец, покупке.
Дополнительный продающий контент. Полезно будет разместить на сайте качественные фото-, аудио- и видеоматериалы, позволяющие клиенту получить
дополнительную информацию о товарах и услугах, увидеть их в действии, оценить результат использования и т. д.
Продающая структура сайта. Сайту необходима тщательно продуманная структура, которая поможет посетителю быстро найти нужную информацию и прийти к
решению о покупке. Продающие контакты. Если у посетителя возникло хотя бы самое слабое желание узнать о Вашем товаре больше или купить его, оно должно
быть удовлетворено в один клик. Для этого необходимы:
Легко находимые контакты. Телефон, адрес и прочая контактная информация должна быть заметна на сайте, притом желательно, чтобы она была на каждой
странице, например – в шапке.
Разные способы связи. Укажите как можно больше возможностей связаться с представителями компании: телефон, адрес, e-mail, ICQ, форма обратной связи и т.
д. Клиент должен иметь выбор.
Общение онлайн. Продавать помогает живое общение, обеспечить которое на сайте поможет опция «Онлайн-консультант».
Продающий функционал. Если формат деятельности Вашей компании предусматривает такую возможность, установите на сайте опции, помогающие
посетителю, не покидая ресурса, сделать покупку. В интернет-магазинах эту функцию выполняют опции «Купить» («Добавить в корзину»), система оплаты и т. д.
На сайтах других форматов можно использовать форму онлайн-заказа.
Это далеко не все приемы, способствующие превращению обычного сайта в продающий. Из списка видно, что можно переработать почти любой сайт, повысив
его продающий потенциал. Однако наиболее простое решение – сразу заказать изготовление продающего ресурса и эффективно построить дальнейшую работу
с ним. Поэтому заключительный совет, который поможет Вам стать владельцем продающего веб-ресурса, – это заказать создание сайта и его обслуживание в
надежной, профессиональной веб-студии.
Виртуальный сервис Чуть ли не главную роль в привлечении клиентов многие заслуженно отдают презентации предприятий в Сети. Ведь интернет-сайт –
визитная карточка компании. Подсчитано, что восемь из десяти автовладельцев сначала поинтересуются перечнем и стоимостью услуг в виртуальном
представительстве и только потом наберут телефонный номер. По внешнему оформлению сайта и удобству работы с его контентом многие даже склонны
оценивать уровень обслуживания на самом предприятии. Согласитесь, в этом есть резон. Чем меньше времени потребуется для поиска схемы проезда или
стоимости, например, услуги по замене масла, тем большей будет вероятность «поймать» нового клиента.
Как правильно организовать работу по созданию и раскрутке сайта автосервиса, – вопрос не последней важности, на который мы постараемся ответить далее,
выбрав в качестве консультанта Кирилла Федченко, директора IT-отдела компании MarketList.ru.
Чтобы удар был точно в цельСайты создают студии веб-дизайна, которые можно разделить на две категории: первые создают сайты, вторые его раскручивают.
Есть особо крупные, которые ведут оба направления, но специалисты рекомендуют выбирать узкоспециализированные дизайнерские компании. Что касается
стоимости работ, то специалисты считают низшим пределом для создания сайта – 13–14 тыс. руб., средней ценой – 26–27 тыс. руб. Конечно же цена вопроса
зависит от сложности заказанного проекта. «Рождение» сайта в среднем занимает примерно пять недель: две-три недели уходит на набрасывание
первоначального варианта, две оставшиеся – на представление окончательного. Скорость процесса зависит прежде всего от того, насколько грамотно
организовано совместное творчество заказчика и дизайн-студии. Если первый активно участвует в создании сайта, с ним можно быстро связаться и обсудить
рабочие вопросы, то и результат будет довольно скоро. Тем не менее, в работе над созданием и запуском интернет-сайта можно выделить несколько самых
важных этапов, каждый из которых требует особого внимания.
Итак, по этапам!
Первый этап – это время, за которое нужно четко определить, для чего и для кого нужен сайт, то есть кто будет среди его посетителей и каковы их
информационные нужды. Среди основных целей присутствия компании в Интернете можно выделить следующие:
– увеличить объемы продаж услуг или товаров;
– привлечь новых клиентов;
– установить новые связи на рынке;
– презентовать свою компанию после каких-либо нововведений;
– быстро, грамотно и в любое время суток информировать клиентов обо всех предоставляемых услугах и продаваемых товарах.
Первые две цели, как вы уже наверное сами догадались, наиболее распространенные.
В зависимости от своего предназначения, интернет-сайты бывают имиджевые и продающие. Чем они отличаются друг от друга, поясняет наш консультант:
– Имиджевые сайты, как правило, имеют очень хорошо проработанный дизайн: оригинальный, свежий, красивый, поэтому над ним обычно работает художник. В
то же время не менее важно, чтобы от всех этих «наворотов» не страдала навигация и человек мог быстро и легко найти то, что ему надо. Картинки ни в коем
случае не должны нести смысловую нагрузку. Главная миссия имиджевого сайта – рекламировать бренд, в то время как задача продающего – предоставить всем
желающим четкую и достоверную информацию о том, что они получат, сколько заплатят и почему выгодно делать покупки именно здесь. Продающий сайт в
идеале должен быть простым и наглядным, чтобы у его посетителей хватало терпения в нем разобраться.
Кроме того, сайты различаются по уровню сложности. Например, есть сайт-визитка, на котором размещается только краткая информация о компании и ее
координаты. Самые сложные сайты – каталоги и магазины, которые предоставляют подробную информацию о товарах и услугах и возможность делать покупки.
На втором этапе главное – максимально четко сформулировать цель сайта уже перед дизайнерской компанией и продумать его структуру. Комментирует Кирилл
Федченко:– Интернет-сайт можно представить в виде огромного дерева, по ветвям которого и предстоит двигаться посетителю. Чтобы придумать эффективную
навигацию, порекомендую один прием. Он заключается в том, чтобы представить себе типичного пользователя сайта, у которого, например, сломалась машина,
и мысленно проследить его возможные действия: как он зашел на сайт, какую информацию, где и как ищет. Таким образом можно смоделировать поведение
человека и структурировать сайт так, чтобы сделать путешествие по нему для ваших потенциальных клиентов максимально комфортным. Как правило, цена –
это первое, что интересует людей, поэтому если человека интересует какая-то услуга, он должен быстро понять, в чем она состоит и узнать ее цену. Поверьте,
внешнее оформление – это далеко не то, за чем приходит на сайт человек, у которого сломалась машина.
Некоторые специалисты советуют структурировать сайт таким образом, чтобы с помощью несложных фраз как бы управлять его посетителями. Например, «если
у вас проблема с двигателем – нажмите сюда», «если у вас проблема с подвеской – вам сюда» и так далее. Постепенно переходя по подсказкам, посетитель
получает нужную информацию о стоимости, сроках работ, наличии необходимых запчастей на складе.
Итак, что обязательно должно присутствовать на сайте:
– название компании;
– телефоны, адрес, схема проезда, адрес электронной почты;
– примерная стоимость услуг;
– сообщения о разнообразных акциях, проводимых компанией, и предоставляемых скидках.
Сайт − самая удобная возможность рассказать о «себе хороших». К тому же без субъективной информации он будет скучным. «Мы самые лучшие», «мы близко к
вам», «вот отзывы наших клиентов» – лучше, когда эти фразы придумывает заказчик, а не создатели сайта. В противном случае дизайнеры, не зная ваших
вкусов, наверняка будут вынуждены перепрограммировать сайт. А это сложнее, чем сразу создать его правильно. В любом случае очень внимательно и не один
раз читайте составленное исполнителем техническое задание.
Не следует забывать и о выборе адреса для своего сайта. Слово специалисту:
− Хорошо, когда имя сайта совпадает с наименованием компании. Но ведь фирмы бывают разные: с броскими названиями и со специфическими. Поэтому нет и
единого рецепта. Если вы целенаправленно собираетесь рекламировать сайт и знаете, что он будет красоваться в Яndex на первой странице, название может
быть каким угодно – люди всегда будут переходить по ссылке, а не запоминать название. Но в любом случае доменное имя должно быть благозвучным.
Выбранный домен необходимо зарегистрировать − получить для интернет-сайта что-то вроде свидетельства о рождении, которое закрепило бы за реальным
пользователем его виртуальное имя. Чаще всего доменное имя бесплатно регистрирует компания, предоставляющая хостинг. При этом рекомендуется
внимательно изучать условия, заключаемого с ней договора в части выбора и закрепления домена: там должны быть зафиксированы обязательства по его
регистрации на вас в качестве администратора, которому принадлежат все права на использование конкретного домена.
Третий этап начинается после принятия работы дизайн-студии и заключается в раскрутке сайта. Ведь создать сайт – только полдела. Дальше следует
кропотливая работа, цель которой − сделать его известным и узнаваемым для клиентов. Раскрутка сайтов − очень специфический бизнес, живущий по своим
правилам. О некоторых из них нам рассказал Кирилл Федченко:
− Как люди ищут нужную им информацию? Заходят на поисковый сайт, вводят запрос и просматривают страницы ссылок, как правило, лишь начальные. Именно
поэтому все компании хотят видеть ссылки на свои сайты на первой странице. В результате происходит что-то вроде конкурса: все зависит от того, сколько
компаний в списке поисковой системы претендуют на те или иные места. Раскрутка сайтов в поисковиках – это непрекращающееся соревнование, и задача
раскрутчиков состоит как раз в том, чтобы убедить всех, что сайт их заказчика наилучшим образом соответствует первым местам в поисковых системах.
Раскрутить сайт − недешевое удовольствие. Сейчас раскрутка в основном происходит в Яndex: по статистике 60% аудитории пользуются именно этой поисковой
системой, 30% предпочитают Rambler, 10% − Mail, Google, Апорт. Раскрутить сайт, например, в Яndex можно за один-полтора месяца, в Rambler – за полгода.
Сам по себе сайт тоже не статичен: его необходимо время от времени наполнять новой информацией и трансформировать − ничто не стоит на месте, и
интересы клиентов том числе. Сайт может постоянно поддерживаться компанией разработчиков, которые после получения информации от заказчика в течение
одного-двух дней выкладывают ее на сайт. Есть и другой вариант – сайт с системой управления контентом, за обновление которого отвечает, например,
определенный сотрудник компании.
Послесловие
Бизнес все больше переходит на страницы Интернета: в нем заключаются сделки, ищутся товары и услуги, происходят переговоры. Поэтому перенос части
своего бизнеса на сайт может оказаться выигрышным решением. Для автосервиса в Интернет можно, например, перенести запись клиентов на ремонт, а для
магазинов запчастей − заказ на покупку запчастей (как удобно для отдаленных покупателей!). В любом случае создание сайта в наше время − не трата денег, а,
скорее, вложение в развитие бизнеса.
По мнению редакции
Сайт автотехцентра «Премиум – Авто» (http://www.premium-auto.ru/) очень хорошо оформлен с точки зрения описания ремонтных услуг: они четко разграничены,
подробно описаны, снабжены комментариями, а иногда даже фотографиями, изображающими, как автомобиль выглядел до и после ремонта. Сайт очень
практичен – в этом его преимущество.
Отлично выполнен имиджевый сайт у дилера Nissan – Aurore Auto (http://www.aurore-nissan.ru/): быстрая навигация, моментальная смена фотографий в
зависимости от марки автомобиля, на белом фоне хорошо читается и воспринимается текст.
Сайт сервисного центра Auto 99 rus (http://www.auto99.ru/) является прекрасным образцом соединения имиджевого и продающего сайта. Он сделан эффектно
графически: летящий с небес автомобиль на главной странице элегантен, и в то же время каждая из страниц наполнена практической информацией, фотографии
сопровождаются пояснениями.