ООО «Кофе Хаус. Эспрессо и Капучино Бар

ООО «Кофе Хаус. Эспрессо и Капучино Бар»
127599, г. Москва, ул.Ижорская, д.8, стр 1, тел. 221-8381
Приказ от 1 мая 2013 года
Приказываю:
Ввести с 1 мая 2013г в кофейнях «Кофе Хауз» «Положение о скидках», регулирующее правило действия
рекламных купонов (далее по тексту «флаер»), приглашений, открыток-приглашений, визиток именных,
абонементов «Дабл Капучино», сертификатов и карт со скидками.
1. РЕКЛАМНЫЕ КУПОНЫ
Действие флаера распространяется только на
следующие наименования из постоянного меню
Кофе Хауз, содержащие кофе или чай:
 все виды безалкогольного эспрессо БЕЗ
СИРОПА
(классический,
Романо,
Маккиато, Кон панна, Американо,
ристретто), включая айс(Дабл Эспрессо
Айс, Дабл Американо Айс, Дабл
Эспрессо Кон Панна Айс)
 безалкогольное классический капучино
(200мл, 350мл) БЕЗ СИРОПА
 все виды безалкогольного Дабл
Капучино, включая все вкусы Дабл
Капучино Айс;
 безалкогольный чай – горячий (зеленый,
черный,
фруктовый,
травяной),
холодный (чай со льдом с разными
вкусами)
 какао*
В обращении
дизайна.
флаеры
различных
вариантов
При заказе двух напитков из пункта № 1 и предъявлении флаера посетитель оплачивает один напиток.
Второй напиток гость получает бесплатно, при этом выбор напитка по флаеру определяется
автоматически кассой системой.
Для получения бесплатного напитка, посетитель обязан предъявить флаер официанту в момент приёма
заказа. В случае если флаер предоставляется посетителем после того, как заказ уже сделан,
бесплатный напиток не может быть предоставлен посетителю.
1.1.Заказ может состоять как из двух идентичных напитков (2 чая «Эрл Грей»), так и из двух разных
напитков (1 капучино и 1 какао).
1.2.Стоимость бесплатного для посетителя напитка не может превышать стоимость оплачиваемого
посетителем напитка**
1.3.Скидки по картам Карта Студента, Иль де Боте, Карта Друзей и банковским картам не суммируются
с флаером. Таким образом, посетитель сам определяет, что он будет использовать: флаер или скидку
по карте.
1.4.В одном заказе можно использовать несколько флаеров. В этом случае количество напитков,
отпускаемых бесплатно, должно быть четно (т.е. без остатка делиться на 2, 4, 6, 8 и т.п.) числу
предъявляемых флаеров. Официант при повторе заказа информирует посетителя о том, какие
именно напитки будут им оплачены, а какие будут бесплатными.
* Флаер не распространяет своё действие на напитки, предлагаемые в рамках специальных программ («Завтрак в Кофе
Хауз», напитки по специальной цене, алкогольные напитки и т.д.). Например, при заказе «Завтрака» по специальной цене,
состоящего из кофе, свежевыжатого сока и круассана, посетитель, заказывая дополнительно кофе, чай или какао оплачивает
и «Завтрак» и дополнительный напиток без учёта флаера.
**Например, при заказе какао порции сингл и эспрессо Романо порции сингл и предъявлении флаера посетитель бесплатно
получает какао, так как его стоимость ниже стоимости эспрессо.
2. ПРИГЛАШЕНИЯ, СЕРТИФИКАТЫ
Действие Приглашений распространяется только на
наименования из постоянного меню «Кофе Хауз»,
указанных в Приглашениях.
Лицевая сторона сертификата
Оборотная сторона сертификата
(2 наименования)
Бесплатно отпускается по 2 или 4 наименования для 2
человек, если на карточках(на лицевой стороне) есть
печать Компании, наименование отдела и подпись
выдавшего лица. Срок действия - бессрочно.
Приглашения не распространяет своё действие на
напитки и блюда, предлагаемые в рамках специальных
программ (например, «Завтрак в Кофе Хауз», напитки
по специальной цене и т.д.). Приглашение при
предъявлении гасится сотрудником кофейни, путем
надрыва посередине.
В обращении Приглашения двух видов дизайна.
Оборотная сторона сертификата
(4 наименования)
3. СЕРТИФИКАТЫ «СОДЕКСО»
Гость предоставляет сертификат на определенную
сумму (принимаются только фуд чеки). Cертификаты
могут суммироваться. Закрытие стола происходит
следующим образом: касса - безналичный расчет,
вносится сумма сертификатов которые предоставил
гость, также гость может оплатить заказ, как
сертификатом, так и наличными
4. ОТКРЫТКА-ПРИГЛАШЕНИЕ
Действие Открытки-Приглашения распространяется
только на классический эспрессо или классический
капучино любых порций. Срок действия- бессрочно.
Приглашения не распространяет своё действие на
напитки и блюда, предлагаемые в рамках специальных
программ («Завтрак», напитки по специальной цене и
т.д.). При предъявлении гасится сотрудником
кофейни, путем разрыва пополам таким образом,
чтобы только нижняя часть открытки-приглашения
осталась у гостя, верхняя часть забирает сотрудник
кофейни.
5. ВИЗИТКА ИМЕННАЯ
Действие Визитки именной распространяется только на
классический эспрессо или классический капучино
любых порций. Срок действия - бессрочно. Визитка не
распространяет своё действие на напитки и блюда,
предлагаемые в рамках специальных программ
(«Завтрак», напитки по специальной цене и т.д.). В
обращении визитки двух видов дизайна.
При предъявлении гасится сотрудником кофейни,
путем разрыва пополам таким образом, чтобы
только нижняя часть именной визитки осталась у
гостя, верхняя часть забирает сотрудник кофейни.
6. АБОНЕМЕНТ «ДАБЛ КАПУЧИНО»
По данному абонементу Дабл Капучино отпускается
бесплатно. Действие Абонемента «Дабл Капучино»
распространяется только на Дабл Капучино любого из
вкусов, указанных в абонементе. Каждый лист
абонемента действителен при наличии на нем с
обратной стороны голограммы. Абонемент старого
образца могут иметь другое оформление оборотного
листа - такие абонементы также принимаются.
В обращении 5 видов абонементов:
1. Абонемент 2010-2011г на 30 чашек.
2. Абонемент 2010-2011г на 100 чашек.
3. Абонемент 2011-2012г на 10 чашек.
4. Абонемент 2012-2013гг на 10 и 30 чашек с
расширенным перечнем вкусов Дабл Капучино.
7.
АБОНЕМЕНТ «ЭСПРЕССО»
По данному абонементу эспрессо отпускается
бесплатно. Действие Абонемента распространяется
только на эспрессо классический, ристретто, эспрессо
американо, эспрессо романо, эспрессо маккиато,
эспрессо кон-панна любых порций.
В обращении 5 видов абонементов:
1. Абонемент 2010-2011г на 30 и 100 чашек
2. Абонемент 2011-2012г на 10 чашек.
3. Абонемент 2012-2013гг на 10 и 30 чашек.
Каждый лист абонемента действителен при наличии на
нем с обратной стороны голограммы.
8. АБОНЕМЕНТ «Чай-БАР»
По данному абонементу чай отпускается бесплатно.
Действие Абонемента распространяется только на
листовой, травяной и фруктовый чай (300мл)
В обращении 2 вида абонементов:
1. Абонемент 2012-2013г на 10 чашек.
2. Абонемент 2012-2013г на 30 чашек.
Каждый лист абонемента действителен при наличии на
нем с обратной стороны голограммы
9. Программа «Мэр кофейни»
В данной программе учувствуют пользователи
сервисов FOUR Sguare и АЛЬТЕРГЕО. Гость
предъявляет изображение с мобильного устройства, в
котором написано, что гость под определенным ником
является MAYOR (рядом золотая корона) кофейни с
Вашим адресом.
Бесплатный кофе Дабл Американо/Дабл Американо
Айс «забивается» на стол – 90/3 (Кофе по фото) и
отдается гостю.
10. КАРТЫ КОФЕ ХАУЗ СО СКИДКАМИ
По Карте Друзей «Кофе Хауз» предоставляется
дающая 10% скидка в сети кофеен «Кофе Хауз», «Азия
Кафе» и «Винегрет Кафе». Срок использования
карты продлен до 31 декабря 2014г.
Скидка по данной карте прокатываются на
терминалах.
Примечание: данная карта может предоставляться участникам спецакций
на различных медиаканалах (радио, интернет и др.), а также постоянным
посетителям Кофе Хауз(по усмотрению руководства КХ)
По Карте Студента предоставляется 15% скидка в
сети кофеен «Кофе Хауз», «Азия Кафе, «Винегрет
Кафе» и «Кафе Хаuз». Карта
действует при
предъявлении студенческого билета. Скидка по
данной карте прокатываются на терминалах.
В обращении Карты Студента различных вариантов
дизайна.
Подарочный тираж Карт, выпущенный для партнеров
Кофе Хауз:
• 10% скидка
• 30% скидка
Данные карты действуют в сети кофеен «Кофе Хауз»,
«Азия Кафе», «Винегрет Кафе». Скидки по данным
картам прокатываются на терминалах. Срок
использования карты – 31 декабря 2013г.
Карта «Любимый гость»* - карта сети кофеен «Кофе
Хауз» в г. Санкт-Петербург. По данной карте в Москве
предоставляется только 15% скидка и возможность
получения каждого второго напитка БЕСПЛАТНО.
Скидка по данной карте прокатываются на
терминалах.
*Примечание: данная карта предоставлялась постоянным гостям ко Дню
Рождения компании. Гости информированы о правилах действия карты
средством отправления через кофейню.
Карта, дающая 15% скидку в сети кофеен «Кофе Хауз»
на территории Российской Федерации до конца 2013
года при покупке SonyReader™ PRS-T2 в
официальных магазинах электроники (Евросеть,
Связной, М-Видео, Медиа Маркт, Эльдорадо, Белый
ветер ЦИФРОВОЙ, ИОН, Sony Store).
Примечание: на упаковке SonyReader® PRS-T2 специальный стикер
«Кофе Хауз», который указывает, что дисконтная карта внутри.
10. БОНУСНАЯ ПРОГРАММА IIKO.NET
Бонусная программа Iiko.net, дающая накопление
бонусов 1 бонус = 1 руб., которыми можно частично
оплачивать в кофейне. Максимальная доля счёта,
которая может быть оплачена бонусными баллами
Iiko.net, составляет 30%.
Для накопления бонусов используется личный
электронный
кабинет/кошелек
гостя,
который
формируется при регистрации.
Услуги
предоставляются
в
соответствии
с
действующим регламентом портала iiko.biz.
Адреса кофеен, где реализуется бонусная программа:
Большая Полянка ул., д.30, Большая Якиманка, д.32,
Шаболовка ул., д.30/12, Варварка ул., д.14,
Большая Тульская, д.13 (Ереван Плаза),
Красная пл., д.3/2/2/1 (ГУМ), Маросейка ул., д.6-8,
стр.1, Мясницкая ул., д.17, стр.1
Телефон технической поддержки Iiko.net для персонала кофеен:
+7 (926) 502-16-70 Наталья Алексеева
11. ИНФОРМАЦИОННЫЕ ПИСЬМА КОФЕ ХАУЗ
При предъявление данного письма и ЗАКАЗЕ какойлибо позиции из меню, гость может заказать
бесплатно один из следующих напитков:
Дабл Капучино Классический
Эспрессо Американо Дабл
Чай Ассам
Чай Цейлон
Чай с чабрецом
Чай Эрл Грей
Чай Жасминовый
Чай Зеленая Сенча
Чай Молочный Улун
Чай Ромашковый Луг
Чай Ройбуш Апельсин
Чай Пино Колада
Чай Золотая Лагуна
Примечание: программа действует до 5 сентября 2013г.
12. КАРТЫ ПАРТНЕРОВ КОФЕ ХАУЗ СО СКИДКАМИ
Сеть кофеен "Кофе Хауз", рестораны Азия и
Винегрет-кафе, а также Арома кафе –партнеры
программы лояльности VISA для зарплатных
карт (Classic и Electron).
В рамках партнерства при оплате заказа картой
VISA Classic или Electron предоставляется скидка
5 %.
Примечание: программа действует до 31.12.2013 г. во всех
кофейнях Кофе Хауз (Москвы, СПБ, Казани, Екатеринбурга и
Новосибирска, кроме Киева), Азия кафе, Винегрет кафе и Арома
кафе)
При оплате картами VISA гостям предоставляется
скидка: VISA GOLD – 10%, VISA PLATIMUM –
15%,
VISA
INFINITE
–
15%.
Скидка
предоставляется
автоматически.
Все
карты
платёжные и предоставляются во время расчета, а не
до. На «предъявителя» карта не работает. ТОЛЬКО
ПРИ ОПЛАТЕ данной картой.
Примечание: программа действует до 31.12.2013 г. во всех кофейнях
Кофе Хауз (Москвы, СПБ, Казани, Екатеринбурга и Новосибирска,
кроме Киева), Азия кафе, Винегрет кафе и Арома кафе)