Ю.В. Рузина XT и Б, 6 курс, спец. «Защита окружающей среды
advertisement
УДК 658. 562 Ю.В. Рузина X T и Б, 6 курс, спец. «Защита окружающей среды» Научный руководитель - П.А. Хотилович, Кандидат технических наук (Санкт-Петербургский государственный лесотехнический университет имени С М . Кирова) РАЗРАБОТКА ИНТЕГРИРОВАННОЙ СИСТЕМЫ МЕНЕДЖМЕНТА В ОРГАНИЗАЦИИ Для соответствия рыночным и законодательным требованиям, ведущие мировые компании в настоящее время всё более активно внедряют сразу несколько систем менеджмента, основанных на международных стандартах [1], [2] и [3] - интегрированные системы менеджмента (ИСМ). Это позволяет максимально оптимизировать, контролировать и адекватно оценивать все производственные процессы предприятия по удобной и простой схеме, положительно влияет на каждый из контролируемых процессов и на деятельность предприятия в целом. Рисунок 1 - Модель системы менеджмента качества (СМК) Рисунок 2 - Модель систем экологического менеджмента и ораны труда и производственной безопасности (СЭМ и СМ ОТПБ) Модели СМК, СЭМ и СМ ОТПБ в соответствии с требованиями международных стандартов серии 9000, 14000 и 18001, представлены на рисунках 1 и 2. В основу этих моделей положен принцип Деминга-Шухарта PDCA («Plan-Do-Check-Act») «Планирование - Выполнение - Контроль Действие». Это простейший алгоритм действий руководителя по управлению процессом и достижению его целей. В рамках СМК осуществляется деятельность, связанная с управлением производственными процессами и управлением закупками, имеющая существенные экологические аспекты. Деятельность предприятия в области управления качеством продукции является хорошей основой для внедрения СЭМ, поскольку стандарты [1] и [2] имеют сходные структуры и в отдельных случаях (мотивация персонала, управление процессами и документацией) дополняют друг друга. После внедрения СМК могут быть достигнуты очевидные результаты в повышении качества продукции и ресурсосбережении. Внедрение СМ ОТПБ, как правило, осуществляется на основе существующих СМК и СЭМ, и завершает создание в организации интегрированной системы менеджмента. Настоящий стандарт СМ ОТПБ устанавливает требования к системе менеджмента профессионального здоровья и безопасности, позволяя организации разработать и внедрить политику и цели, учитывающие законодательные требования и информацию о рисках в области профессионального здоровья и безопасности. Схематично интегрированную систему менеджмента компании можно представить следующим образом (рисунок 3): Базовая система менеджмента Стандарт I S O 9001 Система менеджмента качества Вклкчяег все процессы эвганиэашш I Д о п т а н т ель нал с п и ема дополнительная система Стандарт OHSAS 1S001 система Система менеджмента охраны труда н производственной безопасности менеджлкнта Еклкчгет кскгрс-ль к предотвращен ке возможных опасностей K i рабочем месте J Интегрированная Стандарт I S O 14001 Включ=ет прссессы, нзгтрнвлеы-тые Е = скЕЕекЕе Есздейстгйл Система эколотического менеджмента рл СЕР'-эакпг.т-о срет-" Рисунок 3 - Схема представления интегрированной системы менеджмента Сертификация интегрированной системы менеджмента объединяет в себе преимущества каждой из входящих в ИСМ систем менеджмента. ИСМ наиболее оптимально позволяет выполнить требования по повышению уровня экологии, безопасности, качества и пр. На рисунке 4 представлена общая стратегия развития менеджмента организации, обеспечивающей выполнение установленных требований к качеству продукции до интегрированной системы менеджмента, отражающей идеальную модель управления производством в рыночных условиях. Диаграмма составлена по результатам самооценки деятельности предприятия на соответствие критериям Российской премии по качеству, в основу которых положены принципы создания Интегрированной системы менеджмента (Total Quality Management). Представленные на диаграмме 9 критериев подразделяются на две основные группы: критерии, характеризующие возможности предприятия (1-4) и критерии, характеризующие достигнутые результаты (5-9). На рисунке 4 показано возможное расширение деятельности и достигаемых результатов за счет внедрения ИСМ. Таким образом, основной целью разработки и внедрения ИСМ является не столько получение сертификата соответствия требованиям стандартов [1], 2] и [3], сколько разработка принципиально новых способов управления предприятием, дающих возможность усилить влияние на экологические аспекты деятельности, обеспечить безопасные условия и охрану труда персонала. Роль руководства Б организации работ (1) 180 160 т Результаты работы (9),.-.Планирование (2) Влияние организации на общество (8) Удовлетворенность п е р с о н а л а работой в организации (7) , Использование потенциал работников(3) '•'-..^Рациональное использое. ресурсов (4) : Удовлетворенность потребителей (6) ЕЗ Интегрированная система менеджмента Управление технологическими процессами и процессами выполнния работ (5) я ИСО 14001 Факт 2010г. • ИСО 9001 Рисунок 4 - Самооценка предприятия существующей системы менеджмента и возможностей ее развития Для начального периода создания ИСМ на предприятии рассматриваются следующие цели: • управление рисками организации в области ОТПБ; • постоянное снижение брака на всех стадиях технологического цикла; • минимизация и последовательное сокращение удельного потребления материальных и энергетических ресурсов на единицу производимой продукции; • повышение культуры производства; • сокращение негативного воздействия на окружающую среду; • достижение экоэффективности возможность привлечения дополнительного внимания инвесторов, в том числе иностранных, завоевать доверие органов экологического контроля и общественности, а также добиться более рационального использования ресурсов. Для создания интегрированной системы менеджмента предприятию придется затратить немалые силы и ресурсы, но в итоге будет сформирована корпоративная система менеджмента предприятия, нацеленная на достижение устойчивых финансовых показателей, с учетом интересов потребителей, персонала, акционеров, поставщиков и общества. Библиографический список: 1. ГОСТ Р ИСО 14001-2007 Системы экологического менеджмента. Требования и руководство по применению. 2. ГОСТ Р ИСО 9001-2008 Системы менеджмента качества. Требования. 3. ГОСТ Р 12.0.230-2007 Система менеджмента охраны труда и производственной безопасности.
