поЕЗдКа За ГРаНицу:

№8 (82), август , 2010
№8 (82), август , 2010
ПАРТНЁРЫ
ПАРТНЁРЫ
Поездка за границу:
со страховым полисом
безопасно и комфортно!
«Лучшее корпоративное издание 2009» в Казахстане
Совет №1. Обязательно приобретите полис
по страхованию медицинских расходов для
выезжающих за границу!
Практически каждая туристическая компания предлагает своим туристам при выезде
за рубеж приобрести полис по страхованию
медицинских расходов. Иногда стоимость полиса уже включена в стоимость турпутевки.
Как правило, величина страхового покрытия
по полису, купленному у туроператоров, не
превышает $15 тыс. Однако этой суммы недостаточно, если произойдет тяжелый случай.
Поэтому многие туристы со стажем советуют
увеличивать страховое покрытие до $30 тыс.
«При поездке в Таиланд я рекомендую застраховаться на $25 тыс. В странах с более дорогой
медициной и страховка должна быть дороже
— например, для Америки, Австралии или
Японии она составляет от $50 тыс.», — говорит Гульжан Джаксымбетова, директор
департамента страхования АО «Компания
по страхованию жизни «Казкоммерц-Life»
(дочерняя организация АО «Казкоммерцбанк»). — Но в целом, приобретать полис или
нет — дело сугубо индивидуальное».
Фактически стоимость страхового полиса зависит от количества дней пребывания за границей и колеблется в пределах от $1 до $1,5 за
день. И на деле стоимость страховых полисов
для большей части туристов получается невысокой. Например, при страховании на период
до 20 дней страховой полис будет стоить 20 —
25 долларов либо евро. Согласитесь, что $20
ненамного уменьшат ваш семейный бюджет,
зато помогут в случае непредвиденных заболеваний получить качественную медицинскую
помощь за счет страховой компании.
Совет №2. Если Вы решили приобрести
страховой полис, то сделайте правильный
выбор!
Как правило, туристическая компания может
Вам предложить несколько страховых компаний для приобретения страхового полиса — и
тут следует быть более внимательным при выборе. В первую очередь, при выборе страховой
компании обратите внимание на степень ее известности на рынке. Надежный бренд — заведомо правильный выбор, ведь страховые ком-
пании заботятся о своем имидже. «При выборе
страховой компании стоит ориентироваться и
на качество выплат этой компании, о чем стоит
навести справки как минимум в прессе, а также посмотреть официальные сайты надзорных
органов», — советует Гульжан Джаксымбетова.
Далее следует правильно выбрать программу страхования, при этом размер страхового
покрытия (страховая сумма) должен выбираться туристом самостоятельно.
Чаще всего страховку выезжающему за границу предлагают в туристической компании, и будущий турист не задумывается над ее выбором.
Для туриста удобнее получить в одном месте
полный комплект документов, а расширенный
пакет можно получить только в офисе страховщика. В большинстве случаев к туру прилагается стандартный страховой полис с минимальным покрытием. Вам важно выяснить, какие
риски и в каком объеме включены в полис, который Вы приобретаете вместе с турпутевкой,
и внимательно изучить условия страхования.
Если перечень оплачиваемых страховой компанией расходов, лимиты ответственности
страховщика и возможная франшиза (часть
расходов, которые придется оплачивать самостоятельно) Вас не устраивают, можно отказаться от предложенного турфирмой полиса и
купить страховку с более широким страховым
покрытием. Покрытия стандартного страхового полиса хватит на оказание экстренной медицинской помощи, транспортировку на машине
скорой помощи и репатриацию в случае внезапной гибели туриста.
Так или иначе, стандартная страховка — это
необходимый минимум для защиты от самых
распространенных случаев. А характер проблем, с которыми вы можете столкнуться на
отдыхе, во многом зависит от того, куда вы
едете и как собираетесь отдыхать. По нашим
оценкам, в странах массового пляжного отдыха (Турция, Египет, Таиланд и т.д.) две трети
страховых случаев приходится на проблемы
с пищеварительной системой и заболевания
простудного характера. Почти четверть неприятностей — это всевозможные травмы,
ушибы и растяжения. Каждый десятый случай — гастроэнтерит, аллергия, солнечные
ожоги. На зимних направлениях более 50%
обратившихся за медицинской помощью туристов страдают от инфекционных заболеваний, 26% получают сложные травмы (в том
числе травмы позвоночника), 17% — легкие
травмы, ушибы.
Следует учесть тот факт, что выбор минимального размера страхового покрытия может стать неприятным сюрпризом за границей. Необходимо тщательно изучить
страховой полис, чтобы поездка не принесла дополнительных огорчений. Например,
простая консультация врача в Турции (беседа без обследования) обходится не менее
$30, что уж говорить о дорогостоящих операциях и обследованиях. Лечение туриста от
инсульта, случившегося с ним в Испании, обходится в $30 тыс.; лечение ребенка, попавшего в ДТП в Турции, в $35 тыс.; лечение туриста, попавшего в США в ДТП, в $50 тыс.
Поэтому оптимальное соотношение стоимости страхового полиса и предоставляемых
услуг — самый правильный выбор!
Совет №3. Дополнительное — значит, хорошее!
Стоимость страхового полиса для выезжающих
за рубеж минимальна и несопоставима с общей стоимостью туристической поездки. Поэтому многие граждане, особенно те, кто самостоятельно организует свои поездки, все чаще
задумываются о приобретении не просто стандартного полиса, но и страхового продукта,
предусматривающего дополнительные обязательства страховщика в экстренной ситуации.
Сегодня такие дополнительные покрытия не
так популярны среди наших соотечественников, но в ближайшее время станут просто необходимостью. Традиционные продукты хороши, но время диктует необходимость создания
новых. Соответственно, наметилась тенденция
на разделение предложений по перечню оплачиваемых расходов и, как следствие, стоимости — от экономкласса до премиум.
«В дополнение к приобретаемому стандартному полису туристам стоит страховать такие риски, как, например, несчастный случай
или смерть по любой причине, а это могут
предложить только компании по страхованию жизни», — рекомендует Гульжан Джак-
15
сымбетова, директор департамента страхования АО «Казкоммерц-Life». «Стандартный
полис путешественника покрывает только
реально произведенные расходы на оказание медицинской и медико-транспортной
помощи и, чтобы получить денежную компенсацию, величина которой будет зависеть
от тяжести травмы, полученной в результате несчастного случая, надо купить полис
страхования жизни от несчастных случаев
и болезней. Правда, полис страхования от
несчастных случаев или страхования жизни наши туристы почему-то недооценивают.
Если турист получит ожог от медузы, наступит на морского ежа или порежет ногу кораллами (а это все страховые случаи) — по
такому полису можно получить не только
медицинскую помощь, но и денежное возмещение. Бывает, что в результате несчастного случая или внезапной болезни турист
погибает — и эти случаи в последнее время,
к сожалению, не редкость».
только если клиент предоставит все необходимые документы, подтверждающие факт
оплаты и медицинскую информацию.
Совет №4. Спокойствие, только спокойствие!
Что делать туристу, если он вдруг почувствовал себя плохо или получил травму, ушиб?
«При наступлении страхового события туристу необходимо незамедлительно уведомить сервисную компанию — провайдера
услуг нашей страховой компании — по телефонам, указанным в полисе, и затем выполнять указания координатора. Координатор
оперативно свяжется с ближайшим специализированным медучреждением, куда будет направлен застрахованный, и возьмет на
себя обязанности по решению всех денежных вопросов на месте. Пострадавшему туристу никаких расходов нести будет не нужно, так как взаиморасчеты будут проводить
между собой уже страховая, сервисная компании и медицинское учреждение», — поясняет Гульжан Джаксымбетова.
Если со страховыми случаями все более или
менее ясно — риски, которые покрывает стандартный полис, прописаны в договоре страхования, — то вот о некоторых исключениях из
правил стоит рассказать подробнее. Прежде
всего, такие нестраховые случаи связаны со
сроком действия полиса. Расходы за неприятности, случившиеся с туристом до начала действия страхового полиса или после его истечения, возмещаться страховой компанией не
будут. Ничего не светит и страхователю, получившему производственную травму, если он,
имея туристический полис, вдруг решил поработать за рубежом. То же самое касается и тех,
кто целенаправленно поехал не отдыхать, а лечиться. Не подлежат возмещению и расходы,
связанные с любым протезированием, включая зубное и глазное. К общему числу исключений из страховых случаев относятся венерические, нервные и психические заболевания.
Бывают случаи, когда туристы самостоятельно обращаются за медицинской помощью.
Иногда в незначительных случаях допустима и оплата застрахованным медицинских
услуг наличными. По словам Гульжан Джаксымбетовой, эти денежные расходы будут
компенсированы страховой компанией, но
Также туристам следует знать, что есть общие
исключения, не покрываемые страховыми
компаниями. К ним относится получение вреда
здоровью на территории страны, где осуществляются военные действия, мятежи, народные
восстания и т.д. Также являются исключениями
факты причинения вреда здоровью в состоя-
Совет №5. Страховка для всех — реальность?
Страхование граждан, выезжающих за границу, предполагает тот факт, что Вы едете с
определенной целью — туризм, обучение,
работа, спорт и т.д. Каждая категория турпоездок позволяет страховщику предварительно оценить степень риска и предложить оптимальный вариант стоимости для туриста. Но
в случае указания заведомо ложных сведений страховая компания имеет право провести расследование и отказать от осуществления страховой выплаты. Какие это могут быть
случаи? Например, при профессиональном
занятии спортом страховщик должен быть
уведомлен о том, что спортсмен собирается
принимать участие в соревнованиях, либо
профессионально заниматься спортом.
Лицензия на право осуществления страховой деятельности №42-2/1 от 14.04.08 года.
нии наркотического или алкогольного опьянения. «В любом случае список исключений указан в полисе страхования — и с ними следует
ознакомиться в момент приобретения полиса,
чтобы избежать недоразумений в будущем, а
также желательно уточнить перечень и объем
рисков, которые покрывает его полис, и выяснить, какие существуют основания для отказов
в выплате; в дальнейшем это позволит избежать проблем и недопонимания», — советует
Гульжан Джаксымбетова.
Таким образом, если Вы тщательно выбираете
страну для отдыха с семьей либо с друзьями,
подумайте о приобретении страхового полиса! Страховые случаи с туристами происходят
повсеместно, и полагать, что «со мной это точно не произойдет», как минимум, неразумно.
Потраченное время на выбор страховой компании и тщательное изучение договора страхования помогут сохранить вам не только энное количество денег, но и здоровье. А оно
уж точно пригодится!
P.S. Приобретая право на получение медицинской помощи за границей, туристы не знают, а
может, и не хотят знать, что вместе с ним приобретают еще и обязанности. Обязанность всегда
иметь страховой полис при себе. Обязанность
обращаться в клиники, с которыми есть договор у сервисной компании, партнера страховой
компании, выдавшей им полис. Обязанность
проинформировать о произошедшем случае
координатора сервисной компании. Турфирмы же, помогая туристу приобретать это право,
автоматически становятся ответственными за
своевременное предоставление ему верной и
грамотной информации об этом праве.
Желаем Вам, чтобы отдых был спокойным и
запомнился надолго!
За более подробной информацией по условиям страхования граждан, выезжающих за
границу, Вы можете обратиться в региональное подразделение АО «Казкоммерц-LIFE»
в Вашем городе по адресам, указанным на
сайте: www.kklife.kz
Адрес в г.Алматы: ул.Макатаева, 117 «а»,
тел. +7 (727) 244 56 19
«Лучшее корпоративное медиа СНГ» 2009 года
14
«Отпуск — не время думать о плохом», — именно так считает
большинство туристов. Отличный отпуск предполагает приятные
воспоминания, яркие фотографии и ровный загар, а чтобы не омрачать
его, в вашем чемодане должно найтись место и для страховки. А значит,
самое время задуматься о приобретении медицинской страховки.