об использовании электронных документов

Коммерческий Банк "Анталбанк" Общество с ограниченной ответственностью
1
ДОГОВОР N _______
ОБ ИСПОЛЬЗОВАНИИ ЭЛЕКТРОННЫХ ДОКУМЕНТОВ
г. Москва
«»
201 г.
Коммерческий Банк "Анталбанк" Общество с ограниченной ответственностью, имеющий лицензию на
осуществление банковских операций № 3115, именуемый в дальнейшем «Банк», в лице
_______________________________________________________________________, действующего на основании
_______________________________________________,
с
одной
стороны,
и
_________________________________________________________________,
именуемый(ое)
в
дальнейшем
«Клиент», в лице ____________________________________, действующего на основании Устава, с другой
стороны, вместе именуемые «Стороны», заключили настоящий договор об использовании электронных
документов (далее-Договор) о нижеследующем:
1.
Общие определения
Корпоративная информационная система Интернет Банк (далее – Система)– комплекс программнотехнических средств и организационных мероприятий для создания и передачи электронных документов
Сторонами – участниками Договора по телекоммуникационным каналам, в том числе и сети Интернет.
Электронный документ (далее – ЭД) – документ, в котором информация

представлена в электронно-цифровой форме (в виде последовательности двоичных символов);

защищена от искажений с помощью одной или более электронных цифровых подписей;

с помощью средств Системы преобразуется в форму, пригодную для однозначного восприятия
человеком.
Акт о признании (Сертификат) открытого ключа (далее – Сертификат ключа) – автоматически
создаваемый средствами Системы при генерации Открытого и Закрытого ключей документ на бумажном носителе
установленной формы, подписываемый Сторонами, удостоверяющий принадлежность приведенного в нем
Открытого ключа и соответствующего ему Закрытого ключа физическому лицу–Пользователю Системы.
Подписанный Сторонами Сертификат ключа подтверждает факт наделения данного физического лица правами на
использование Системы в соответствии с Договором. Сертификат ключа создается в двух экземплярах, для
Клиента и для Банка.
Электронная Цифровая Подпись (далее – ЭЦП) – реквизит ЭД, защищающий ЭД от подделки
(определяющий подлинность ЭД).
ЭЦП представляет собой уникальную последовательность символов, полученную в результате
определенного математического преобразования содержания ЭД с использованием Закрытого ключа.
Определение подлинности ЭД, производимое с помощью Сертификата ключа, предполагает:

установление факта отсутствия (наличия) искажений вЭД с момента подписания ЭЦП;

идентификацию владельца соответствующего Закрытого ключа (Пользователь Системы), как
лица, подписавшего ЭД.
Закрытый ключ – уникальная последовательность символов, полученная в результате работы программы
генерации Комплекта ключей. Закрытый ключ предназначен для выработки Системой ЭЦП в ЭД.
Открытый ключ– связанная с Закрытым ключом особым математическим соотношением уникальная
последовательность символов, полученная в результате работы программы генерации Комплекта ключей.
Открытый ключ предназначен для проверки подлинности ЭЦП.
Комплект ключей– комплект из Закрытого и соответствующего ему Открытого ключей.
Компрометация ключей – утрата, хищение, несанкционированное копирование или подозрение на
копирование Закрытого ключа или Сертификата ключа, а также другие ситуации, при которых достоверно
неизвестно, что произошло с Закрытым ключом или Сертификатом ключа.
Компрометацией также считается утрата USB-токена.
Расчетный период – период, равный одному календарному месяцу.
Пользователь Системы – физическое лицо, уполномоченное Клиентом с помощью своего Закрытого
ключа подписывать ЭЦП от имени Клиента отправляемые в соответствии с Договором в Банк ЭД, а также
получать из Банка ЭД, предназначенные Клиенту. Соответствующий Закрытому ключу Открытый ключ
регистрируется Банком за Пользователем Системы на основании подписания Сторонами Сертификата ключа.
Администратор Системы – физическое лицо, уполномоченное Банком подписывать от имени Банка
Сертификаты ключей Клиента, а также регистрировать соответствующие Открытые ключи в Системе.
Коммерческий Банк "Анталбанк" Общество с ограниченной ответственностью
2
USB-токен - устройство, подключаемое к компьютеру Пользователя через USB-разъем и предназначенное
для повышения уровня безопасности операций в Системе. USB-токен обеспечивает генерацию и хранение
Закрытого ключа Пользователя, а также подписание документов ЭЦП.
Кодовое слово - набор символов, предназначенных для аутентификации Клиента при телефонном звонке в
Банк с целью временной блокировки работы Клиента в Системе или получения информации об остатках денежных
средств на счете Клиента.
Приостановление оказания услуг по договору – временное прекращение приема Банком ЭД,
формируемых Клиентом.
2.
Предмет и условия договора
2.1. Настоящий Договор регламентирует условия и порядок пользования Клиентом услугой по
дистанционному обслуживанию путем электронного документооборота (обмена ЭД) с использованием Системы, и
регулирует отношения, возникающие в связи с этим между сторонами. Непосредственно порядок формирования и
обмена ЭД регламентирован Инструкцией о порядке взаимодействия сторон по осуществлению обмена
электронными документами, являющейся неотъемлемой частью Договора и приведенной в Приложении № 5.
2.2. Началом оказания услуг по настоящему Договору считается дата подписания Банком первого
подписанного Клиентом Сертификата ключа Пользователя Системы при условии оплаты Клиентом абонентской
платы в порядке, предусмотренном статьей 4 Договора.
2.3. Стороны имеют право обмениваться создаваемыми Системой ЭД, список которых приведен в
согласованном Сторонами Перечне электронных документов(далее – Перечень ЭД), предназначенных для
передачи по Системе (Приложение №1). Изменение Перечня ЭД возможно только на основании соответствующих
дополнительных соглашений к настоящему Договору, подписанных обеими Сторонами.
2.3.1. Пересылка файлов неоговоренного Сторонами формата, а также файлов, содержащих различные
активные (исполняемые) элементы, вирусы и т.п., недопустима. Ответственность за причиненный ущерб ложится
на Сторону – отправителя такого файла.
2.3.2. ЭД в виде “Сообщения с файлом”, полученный одной из Сторон, имеющий с ее точки зрения
неоднозначное или неясное толкование, может не приниматься к исполнению до уточнения Стороной –
получателем ЭД всех неясных обстоятельств с обязательным уведомлением посредством Системы в течение двух
рабочих дней с даты получения указанного сообщения о причине задержки исполнения Стороны – отправителя
ЭД.
2.4. Стороны признают используемые в Системе процедуры (п.1.2 Приложения № 5) и средства (п.3
Приложения № 5) достаточными для защиты, подтверждения целостности и подлинности ЭД, а также
идентификации лиц, подписывающих ЭД, передаваемые по телекоммуникационным каналам общего пользования,
в том числе и сети Интернет.
2.5. Стороны договорились признавать действие Комплекта ключей каждой Стороны на основании
Сертификата ключа без обращения за удостоверением Сертификата ключа к какой-либо третьей стороне.
2.6. Стороны признают, что Закрытый ключ Пользователя Системы создается средствами Системы в
единственном экземпляре, соответствует Открытому ключу, приведенному в Сертификате ключа, и известен
только Пользователю Системы. Стороны признают, что доступ (регистрация) Пользователя Системы в Систему, а
также создание корректной ЭЦП в ЭД невозможны без знания Закрытого ключа.
2.7. ЭД, подписанный ЭЦП Пользователя Системы, а в случае указания Клиентом в таблице 1.2 Приложения
№1
дополнительных
ЭЦП,
подписанный
соответствующим
количеством
дополнительных
ЭЦП Пользователя/Пользователей Системы, признается Сторонами документом, имеющим равную юридическую
силу с надлежащим образом оформленными документами на бумажных носителях, подписанными
собственноручными подписями уполномоченных лиц и заверенными печатью Клиента.
2.8. С использованием электронного документооборота в рамках настоящего Договора существующий
между Сторонами документооборот с использованием бумажных носителей не утрачивает силу.
При необходимости, в базовых договорах на предоставление соответствующих банковских и/или иных
услуг Банк оговаривает с Клиентом особый регламент отправки документов на бумажных носителях, связанных с
ЭД, отправляемыми в рамках Системы.
2.9. Форматы ЭД определяются Банком и приведены в документации к Системе“iBank 2”, размещенной на
веб-сайте по адресу https://ibank.antalbank.ru/docs/.Банк посредством Системы обеспечивает доступ Клиента к
описанию форматов и правилам заполнения ЭД. Банк может в одностороннем порядке изменять формат и правила
заполнения электронных документов.
2.10. В связи с использованием электронного документооборота в рамках настоящего Договора Стороны
обязуются строго выполнять требования Инструкции о порядке взаимодействия сторон по осуществлению обмена
электронными документами (Приложение №5) (далее – Инструкция). Сторона, не выполняющая требования
Инструкции, несет полную ответственность за возникающие в результате этого последствия.
2.11. Стороны при работе с Системой производят отсчет времени по московскому времени. Контрольным
является время системных часов на аппаратных средствах Банка (сервере Системы).
Коммерческий Банк "Анталбанк" Общество с ограниченной ответственностью
3
2.12. Банк вправе не проводить операции, не исполнять обязательства по принятым ЭД Клиента в порядке и
в случаях, установленных действующим законодательством РФ.
2.13. В случаях, предусмотренных действующим законодательством РФ и нормативными актами Банка
России, Банк имеет право затребовать от Клиента оформления документа на бумажном носителе (подлинника) с
подписью руководителя и оттиском печати Клиента, и отказать в приеме от него распоряжений на проведение
операций по банковскому счету, подписанных ЭЦП.
3.
Обязанности сторон
3.1. Клиент обязан:
3.1.1. Обеспечить наличие технических и программных средств, необходимых для работы в Системе, в
соответствии с требованиями, изложенными в документе «Система «iBank2»для корпоративных клиентов»,
размещенном на сайте Банка. Организовать подключение технических средств к телекоммуникационным каналам,
обеспечивающим соединение с сервером Банка.
При заключении Договора Клиент обязан назначить из штата своих сотрудников Пользователей Системы, наделив
их соответствующими полномочиями. Количество Пользователей Системы Клиента не ограничено. Информацию
о Пользователях Системы и объеме их полномочий (статусе ЭЦП) Клиент обязан включить в таблицу 1.1,
содержащуюся в Приложении №1 к Договору. Клиент обязуется в течение срока действия Договора уведомлять
Банк об изменении круга Пользователей Системы и/или изменении объема их полномочий (статуса ЭЦП)
следующим образом:
 об изменении круга Пользователей –путем предоставления в Банк документа на бумажном носителе,
составленного по форме таблицы 1.1 (Приложение №1 к Договору), подписанного уполномоченным лицом
Клиента с приложением печати.
 об изменении полномочий Пользователя (присвоения дополнительного статуса ЭЦП/изменения статуса
ЭЦП) – путем предоставления в Банк документа на бумажном носителе, составленного по форме таблицы 1.1
(Приложение №1 к Договору), подписанного уполномоченным лицом Клиента с приложением печати.
Кроме сведений, указанных в таблице 1.1, Клиент обязан представить документ, удостоверяющий личность
и заполнить анкету на каждого Пользователя.
Клиент принимает на себя всю ответственность за полномочия Пользователя Системы, сведения о котором
получены Банком в порядке, предусмотренном первым абзацем настоящего пункта. Клиент настоящим
подтверждает, что ЭД, полученный Банком и содержащий ЭЦП одного из Пользователей Системы Клиента,
должен рассматриваться в качестве ЭД, подписанного данным Пользователем Системы.
3.1.2. В соответствии с порядком, предусмотренным инструкцией о порядке взаимодействия сторон по
осуществлению обмена электронными документами (Приложение №5) обеспечить генерацию Комплекта ключей
каждым назначенным Пользователем Системы лично.
3.1.3. Обеспечить передачу в Банк установленным порядком (п. 2 Приложения №5) Сертификатов
Открытых ключей Пользователей, подписанных Клиентом.
3.1.4. Оплачивать Банку услуги по электронному документообороту, осуществляемому с использованием
Системы, в порядке, установленном разделом 4 Договора, в соответствии cтарифами Банка.
3.1.5. При подозрении на возможность несанкционированного доступа к ключевой информации
(Компрометация ключа ЭЦП), Клиент обязуется немедленно оповестить Банк и остановить работу по Системе с
Банком вплоть до замены ключей.
3.1.6. Не передавать третьим лицам USB-токены, Закрытые и Открытые ключи, Сертификаты ключей, а
также прочие сведения, относящиеся к Договору.
3.1.7. Клиент обязуется регулярно, но не реже чем 1 (один) раз в день, устанавливать соединение с
сервером Системы для просмотра сообщений Банка, своевременно реагировать на сообщения Банка.
3.1.8. Клиент обязуется получать посредством Системы не позднее следующего рабочего дня за днем
направления ЭД в Банк и принятия к исполнению/исполнения Банком в соответствии с требованиями валютного
законодательства Российской Федерации банковские документы и иную информацию, направляемые Банком
Клиенту в соответствии с требованиями валютного законодательства Российской Федерации.
Документы, направленные Банком Клиенту посредством Системы считаются полученными Клиентом на
следующий рабочий день за днем направления ЭД.
3.1.9. Предоставление Банком и получение Клиентом банковских документов и информации,
предусмотренной требованиями валютного законодательства Российской Федерации и не требующей в
обязательном порядке использования бумажного носителя, является надлежащим исполнением Сторонами
соответствующих обязательств Сторон по получению/предоставлению документов на бумажном носителе.
Коммерческий Банк "Анталбанк" Общество с ограниченной ответственностью
4
3.1.10. Клиент обязуется использовать в рамках исполнения настоящего Договора аппаратное средство
безопасного хранения ключевой информации, использовать канал дополнительной аутентификации (аппаратное
устройство генерации сессионных паролей или SMS).
3.2. Банк обязан:
3.2.1. Предоставить Клиенту аппаратно-программные средства для генерации Комплекта ключей ЭЦП ,
USB-токены по числу Пользователей Системы.
3.2.2. Консультировать Клиента по вопросам эксплуатации Системы.
3.2.3. Проводить операции, исполнять поручения, принимать и исполнять обязательства, содержащиеся в
полученных от Клиента ЭД, в соответствии с заключенными базовыми договорами на предоставление
соответствующих банковских и/или иных услуг.
3.2.4. Известить Клиента об изменениях форматов ЭД и правил заполнения ЭД не позднее, чем за три
рабочих дня до введения изменений в действие. Для извещения Банк использует ЭД свободного формата.
3.2.5. Банк оставляет за собой право остановить работу по Системе с Клиентом вплоть до замены ему
ключей в следующих случаях:

при проверке достоверности электронного документа, полученного от Клиента, ЭЦП документа
не подтверждена;

при обнаружении программными средствами Системы подозрений на наличие вредоносного
программного обеспечения на компьютере Клиента;

при неисполнении Клиентом обязанности, предусмотренной п. 3.1.10 договора.
3.2.6. Банк обязан по телефонному звонку Клиента по телефону технической поддержки, размещенном на
сайте Банка, в рабочие часы Банка, после произнесения Клиентом кодового слова, впредь до письменного
уведомления, временно блокировать работу Клиента в Системе.
4.
Условия расчетов и порядок оплаты
4.1. За подключение к Системе и предоставление услуг по Договору по осуществлению электронного
документооборота в рамках Системы Клиент уплачивает Банку комиссионное вознаграждение согласно
установленным в Банке тарифам.
4.2. Оплата услуг Банка по Договору производится Клиентом в следующем порядке:
Оплата комиссионного вознаграждения за подключение к Системе производится Клиентом авансом до
подписания Банком Акта приема передачи Клиенту ключей USB-token.
Оплата услуг Банка по осуществлению электронного документооборота производится Клиентом авансовыми
платежами за каждый Расчетный период. Авансовый платеж в размере установленной тарифами Банка стоимости
обслуживания Клиента по Договору за Расчетный период уплачивается Клиентом в первый рабочий день такого
Расчетного периода вне зависимости от проведения электронных платежей в указанном периоде. За использование
Системы неполный календарный месяц комиссионное вознаграждение уплачивается в полном размере.
Для осуществления оплаты Клиент предоставляет Банку право безакцептного списания денежных средств с
любого расчетного счета Клиента, открытого в Банке, в сроки, предусмотренные настоящим пунктом. Настоящее
условие понимается Сторонами в качестве изменения соответствующих договоров банковского счета (договоров
на РКО), заключенных между Сторонами.
4.3. В случае невозможности оплаты услуг Банка в порядке, предусмотренном п.4.2 Договора по
причинам отсутствия (недостаточности) денежных средств на счете Клиента, ареста денежных средств на счете
Клиента, приостановления операций по счету Клиента, либо по иным не зависящим от Банка причинам, Банк
приостанавливает оказание услуг по Договору, о чем извещает Клиента средствами Системы. При наличии
причин, препятствующих безакцептному списанию денежных средств в размере и порядке, предусмотренных п.
4.2 Договора, Клиент вправе оплатить услуги по Договору путем перечисления денежных средств с иных счетов
Клиента как открытых в Банке, так и в иных кредитных организациях.
Банк возобновляет оказание услуг по Договору после оплаты Клиентом денежных средств в размере
образовавшейся задолженности не позднее дня, следующего за днем получения Банком абонентской платы,
предусмотренной настоящим пунктом, если это послужило причиной приостановления оказания услуг.
При приостановлении Банком оказания услуг по Договору на срок более 3-х месяцев в случае,
предусмотренном настоящим пунктом, Банк имеет право отказаться от исполнения договора.
Пункт 4.3. вступает в действие после начала оказания услуг по Договору в соответствии с п. 2.2.
4.4. В случае досрочного расторжения Договора внесенная в соответствии с п.4.2 Договора плата возврату
не подлежит.
4.5. Банк имеет право в одностороннем порядке изменять тарифы. Тарифы размещаются на сайте Банка
по адресу http://www.antalbank.ru. О внесении изменений в Тарифы, Банк уведомляет Клиента за 14 (четырнадцать)
календарных дней до введения указанных изменений путем размещения соответствующей информации в офисах
Банка либо на сайте Банка по адресу http://www.antalbank.ru.
Коммерческий Банк "Анталбанк" Общество с ограниченной ответственностью
5
5.
Форс-мажор
5.1. Стороны взаимно освобождаются от имущественной ответственности за неисполнение или
ненадлежащее исполнение обязательств по Договору, если оно вызвано факторами непреодолимой силы: авариями
задействованного в Системе телекоммуникационного оборудования, принадлежащего третьим лицам,
чрезвычайными обстоятельствами, стихийными бедствиями, военными действиями, актами органов власти,
Центрального банка Российской Федерации.
5.2. Сторона, которая не в состоянии выполнить свои обязательства по Договору в силу вышеуказанных
причин, обязана незамедлительно проинформировать другую Сторону в письменной форме об их наступлении и
прекращении.
6.
Разрешение споров
6.1.
Возникающие в связи с Договором споры и разногласия, за исключением споров, разрешаемых в
порядке, установленном Приложением №5 решаются Сторонами путем переговоров, а при не достижении
согласия – в Арбитражных судах по месту расположения подразделения Банка, в котором у Клиента открыт счет.
7.
Ответственность сторон и штрафные санкции
7.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Договору Стороны несут
имущественную ответственность в порядке, предусмотренном действующим законодательством РФ.
7.2.
В случае если для разрешения спора Сторон создана Согласительная комиссия для установления
подлинности ЭД (Приложение № 5, раздел 4) и в результате ее работы установлено, что претензии, предъявленные
одной из Сторон, были не обоснованы, данная Сторона обязана возместить другой Стороне по ее требованию все
расходы, связанные с работой Согласительной комиссии и подтвержденные соответствующими документами,
содержащими суммы понесенных расходов. Возмещение расходов производиться в течение 10 рабочих дней,
исчисляемых со дня получения указанного требования, с приложенными копиями расходных документов Стороне
предъявившей необоснованные претензии. Возмещение производится путем безналичного перечисления
денежных средств по реквизитам, представленным в письменном виде Стороной, понесшей расходы.
8.
Сроки действия договора и порядок его расторжения
8.1. Договор вступает в действие с даты его подписания обеими Сторонами.
8.2. Срок действия Договора составляет один год с даты его подписания обеими Сторонами.
8.3. Если ни одна из Сторон не уведомит письменно другую о прекращении действия Договора за один
месяц до даты его прекращения, то Договор автоматически продлевается на следующий год.
8.4. Любая из Сторон вправе в одностороннем порядке расторгнуть Договор до истечения его срока,
направив другой Стороне письменное уведомление о расторжении Договора. В этом случае Договор считается
расторгнутым с даты, указанной Стороной в письменном уведомлении.
9.
Дополнительные условия
9.1. Любые дополнения и изменения к Договору имеют силу только в том случае, если они совершены в
письменной форме и подписаны уполномоченными представителями обеих Сторон.
9.2. Все приложения и Дополнения, оформленные надлежащим образом, являются неотъемлемой частью
Договора.
9.3. Договор составлен в двух экземплярах, имеющих одинаковую юридическую силу, по одному для
каждой из Сторон.
9.4. Клиент согласен на дальнейшую модификацию Банком технологии работы Системы с целью ее
совершенствования.
9.5. Контактные телефоны для решения организационно-технических вопросов, связанных с
функционированием Системы:
От Банка
От Клиента
Служба технической поддержки пользователей Системы.
с 10.00 до 19.00
по тел. +7(495) 710 -70-72, доб. 110
Клиентский отдел
с 10.00 до 19.00
по тел. +7(495) 710 -70-72, доб. 156
Коммерческий Банк "Анталбанк" Общество с ограниченной ответственностью
10.
Юридические адреса и реквизиты Сторон
БАНК
КЛИЕНТ
Коммерческий банк «Анталбанк» Общество с
ограниченной ответственностью
Наименование:
Юридический адрес:
109044, г. Москва, Симоновский Вал, д. 9
Адрес местонахождения:
109044, г. Москва, Симоновский Вал, д. 9
ИНН: 7710036614
КПП: 775001001
К/C: 30101810800000000621
в Отделении 1 Главного управления Центрального
банка Российской Федерации по Центральному
федеральному округу г. Москва
БИК: 044583621
Тел.: +7 (495) 710-70-72
Юридический адрес:
Адрес местонахождения:
ИНН
КПП
Телефон:
БАНК
КЛИЕНТ
_____________________________________
___________________________________
______________________ /_____________/
______________________ / ____________/
М.П.
М.П.
6
Коммерческий Банк "Анталбанк" Общество с ограниченной ответственностью
7
Приложение №1
к Договору об использовании
электронных документов
Таблица 1.1
Список Пользователей Системы для Клиента
Фамилия, имя, отчество
Группа подписи
Таблица 1.2
Перечень электронных документов, формируемых Клиентом
Тип документа
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
Кол-во
подписей под
документом
Платежное поручение
Платежное требование
Заявление на перевод валюты
Заявление об акцепте
Поручение на покупку иностранной валюты
Поручение на продажу иностранной валюты
Распоряжение на списание иностранной валюты с транзитного счета
Заявка на наличные
Реестр документов на инкассо
Сообщение свободного формата
Сообщение с файлом (заявление о переоформлении паспорта сделки, заявление о
закрытии паспорта сделки, ведомость банковского контроля и иные документы)
Справка о валютных операциях
Справка о подтверждающих документах
Паспорт сделки по кредитному договору
Паспорт сделки по контракту
Примечание 1:
В таблице 1.1 каждому пользователю устанавливается одна группа подписи («без подписи»*, 1, 2, …,8).Отсутствие у
всех Пользователей Системы какой-либо группы подписи означает, что они имеют равные права по отправке ЭД непосредственно в Банк на
исполнение, без какого-либо дополнительного подписания. В этом случае, всем Пользователям системы присваивается группа подписи «1».
* - означает без права подписи ЭД, пользователь с этой группой подписи имеет право подготовки ЭД, получения выписки по счету.
Примечание 2:
В таблице 1.2 указываются группы подписей под каждым документом. Если в таблице не указана группа подписи,
предполагается, что все документы требуют подписи всех групп перечня, указанных в Приложении № 1.1.
Внимание. Указание группы подписи означает, что документ будет требовать все предыдущие подписи, т.е. если стоит группа подписи «2», то
для отправки документа требуется подписать подписью «1» и «2», если «3», то «1», «2» и «3».
Таблица 1.3
Перечень электронных документов, формируемых Банком
1
2
3
4
5
6
Тип документа
Выписка по счету
Паспорт сделки по кредитному договору
Паспорт сделки по контракту
Сообщение с файлом (уведомление, извещение, ведомость банковского контроля и иные документы)
Справка о валютных операциях
Справка о подтверждающих документах
БАНК
_______________________________
___________________/___________/
М.П.
КЛИЕНТ
_______________________________
___________________/___________/
М.П.
Коммерческий Банк "Анталбанк" Общество с ограниченной ответственностью
8
Приложение №2
к Договору об использовании
электронных документов
ЗАЯВЛЕНИЕ
на подключение услуги SMS-авторизация для доступа к Cистеме
_________________________________________________________________________________________________,
(наименование юридического лица / Индивидуального предпринимателя)
в лице __________________________________________________________________________________________,
(заполняется только для юридических лиц)
действующего на основании _________________________________________ в рамках Договора об использовании
электронных документов № __________ от «_____» ______________ 20_____ г. (далее Договор) в Системе просит:
подключить услугу «SMS-авторизация» для доступа к Системе, к следующим телефонным номерам:

+7(__________) ______________________________для___________(ФИО Пользователя)_;

+7(__________) ______________________________для___________(ФИО Пользователя)_;
изменить номер телефона для услуги «SMS-авторизация» для доступа к Cистеме,

+7(__________) __________________________;
взамен ранее подключенного:
+7(_______) __________________________;
Правильность указанных номеров телефонов подтверждаю. Данное Заявление дополняет Договор и является
приложением к нему. Начало действия устанавливается со следующего рабочего дня от даты приема настоящего
заявления Банком и действует в соответствии со сроками, установленными п.9.1.Договора. Банк обязуется
предоставить доступ к услуге «SMS-авторизация» в соответствии с указаниями Клиента не позднее рабочего дня,
следующего за днем приема данного Заявления. Оплата услуги производится в соответствии с тарифами Банка,
действующими условиями Договора и Договора банковского счета. Клиент согласен с тем, что Банк не несет
ответственности за утечку информации по каналам связи сотового оператора. Клиент уведомлен о том, что прием
SMS-сообщений возможен только на мобильные телефоны сотовых операторов связи.
БАНК не несет ответственности в случае неполучения Клиентом SMS – сообщений, обусловленных техническими
проблемами, в том числе по вине провайдера или оператора сотовой связи.
Руководитель Клиента
___________________________________________________________ / _____________________ /
М.П.
Сотрудник, принявший Заявление:
Дата:
ОТМЕТКИ БАНКА
Ответственный исполнитель, осуществляющий
настройку в Системе:
Дата:
БАНК
КЛИЕНТ
____________________________________
___________________________________
______________________ /____________/
______________________/____________/
М.П.
М.П.
Коммерческий Банк "Анталбанк" Общество с ограниченной ответственностью
9
Приложение №3
к Договору об использовании
электронных документов
АКТ
ПРИЕМА – ПЕРЕДАЧИ
«
»
20 г.
КБ «АНТАЛБАНК» ООО, именуемое в дальнейшем «БАНК», в лице _______________________________.,
действующего
на
основании
_______________________________,
с
одной
стороны,
и
___________________________________
именуемое
в
дальнейшем
«КЛИЕНТ»,
в
лице
__________________________________________, действующего на основании __________________, с другой
стороны, составили настоящий акт о том, что в соответствии с договором об использовании электронных
документов №____ от «____» _______ 20___ г., Банк передал Клиенту специальное оборудование для работы в
системе «Клиент-Банк».
№
Оборудование
1
USB-токен
Серийный номер
2
3
Стороны претензий друг к другу не имеют.
БАНК
КЛИЕНТ
____________________________________
____________________________________
______________________ /_____________/
______________________ /_____________/
М.П.
М.П.
Коммерческий Банк "Анталбанк" Общество с ограниченной ответственностью
10
Приложение № 4
к Договору об использовании
электронных документов
ЗАЯВЛЕНИЕ
на подключение к услуге SMS-информирования в Системе
_________________________________________________________________________________
(наименование юридического лица / Индивидуального предпринимателя)
в лице_________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________,
(заполняется только для юридических лиц)
действующего на основании ____________________________ в рамках Договора об использовании электронных
документов №_______ от «_____» _____________ 20__ г. (далее Договор) в Системе просит:
 Предоставить доступ к услуге «SMS-информирование»
 Отменить доступ к услуге «SMS-информирование»
Данное Заявление дополняет Договор и является приложением к нему.
Начало действия устанавливается со следующего рабочего дня от даты приема настоящего заявления Банком и
действует в соответствии со сроками, установленными п.8 Договора, если Клиентом не подано Заявление об
отмене доступа к услуге.
Банк обязуется предоставить доступ к услуге «SMS-информирование» в соответствии с указаниями Клиента не
позднее рабочего дня, следующего за днем приема данного Заявления. Оплата услуги производится в соответствии
с тарифами Банка, действующими условиями Договора и Договора банковского счета.
Клиент уведомлен о самостоятельной настройке каналов доставки, типов уведомлений и условий рассылки SMSсообщений. Клиент согласен с тем, что Банк не несет ответственности за утечку информации по каналам связи
сотового оператора и предупрежден о том, что утрата телефона может позволить третьим лицам получить
информацию о состоянии счета. Клиент уведомлен о том, что прием SMS-сообщений возможен только на
мобильные телефоны сотовых операторов связи.
БАНК не несет ответственности в случае неполучения Клиентом SMS – сообщений, обусловленных техническими
проблемами, в том числе по вине провайдера или оператора сотовой связи.
Номер телефона лица, контролирующего SMS-канал:+7(_____________) __________________________.
Правильность указанного номера телефона подтверждаю.
Руководитель Клиента
___________________________________________________________ / _____________________ /
М.П.
Сотрудник, принявший Заявление:
ОТМЕТКИ БАНКА
Ответственный исполнитель, осуществляющий
настройку в Системе:
Дата:
Дата:
КБ «АНТАЛБАНК» ООО
КЛИЕНТ
___________________________________
____________________________________
______________________ /___________/
______________________/____________/
М.П.
М.П.
Коммерческий Банк "Анталбанк" Общество с ограниченной ответственностью11
Приложение №5
к Договору об использовании
электронных документов
ИНСТРУКЦИЯ
О ПОРЯДКЕ ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ СТОРОН ПО ОСУЩЕСТВЛЕНИЮ ОБМЕНА ЭЛЕКТРОННЫМИ
ДОКУМЕНТАМИ
1.
Обмен Электронными документами
1.1. Для работы в Системе Пользователь Системы использует программно-технические средства,
удовлетворяющие требованиям, приведенным на сайте Банка.
1.2. В процессе работы Пользователь Системы выполняет в Системе следующие действия:

Регистрация в Системе – Осуществляется при помощи средств аутентификации зарегистрированных
в Системе. Работа в Системе возможна только после успешной регистрации.

Работа с ЭД, исходящими от Клиента, предполагает формирование новых ЭД на основе ЭД,
имеющихся в Системе и предусмотренных приложением №1. Для каждого типа ЭД в Системе имеется
соответствующая экранная форма.

Проставление для каждого ЭД одной или нескольких ЭЦП Клиента. Количество ЭЦП для каждого
типа ЭД определено в приложении №1. После подписания ЭД всеми необходимыми ЭЦП в соответствии с
приложением №1 и ввода одноразового пароля (при необходимости) происходит автоматическая обработка ЭД в
Системе.

Просмотр, печать, сохранение в файл полученных из Банка ЭД.

1.3.
Выход из Системы.
Процедура обработки ЭД сервером Системы происходит следующим образом:

Сервер Банка получает ЭД и проверяет корректность всех имеющихся в нем ЭЦПК.

Основанием для принятия Банком ЭД, переданного Клиентом по Системе, является наличие в
количестве, установленном в соответствии с приложением №1, и корректность всех ЭЦПК документа. При
положительном результате проверки сервер Банка проставляет в документе отметку о времени и ЭЦП Банка (далее
– ЭЦПБ), свидетельствующую о получении документа Банком. При отрицательном результате проверки ЭЦПК
ЭЦПБ в документе не проставляется, Клиент получает сообщение об ошибке средствами Системы.
1.4. Процедуры, описанные в п.1.3 настоящей Инструкции, представляют собой единый и неделимый на
части процесс получения Банком ЭД, не могут быть выполнены в другой последовательности и рассматриваться
независимо друг от друга.
1.5. Документ считается переданным Клиентом в Банк, если он имеет статус «Доставлен». Клиент может
сохранить любой исходящий документ в файл для ведения собственного архива. Файл содержит ЭЦПК, отметку о
времени приема документа Банком и ЭЦПБ. Файлы с сервера Банка и из архива Клиента могут затем
использоваться при процедуре разрешения разногласий между Сторонами.
1.6. Переданный Клиентом в Банк документ в каждый момент времени имеет на сервере Банка
определенный статус с отметкой времени его получения. Статус документа изменяется Банком. Клиент имеет
возможность постоянно получать на сервере Банка информацию об изменении статуса (в том числе о времени его
изменения) переданного в Банк документа. Сервер Банка присваивает полученным от Клиента документам
следующие статусы:
“новый”;
«на исполнении».
“подписан”;
“в картотеке”;
“требует подтверждения“;
“исполнен”;
“доставлен”;
“отвергнут;
“на обработке”;
“удален”.
1.7. При формировании ЭД для Клиента Банк проставляет в нем ЭЦПБ. Документ считается переданным
Банком Клиенту, если он подписан ЭЦПБ и выложен на сервер Банка, то есть имеется в списке входящих
документов Клиента на сервере Банка.
1.8. Банк хранит электронные архивы полученных от Клиента ЭД, содержащих ЭЦПК и ЭЦПБ, и
доставленных Клиенту ЭД, содержащих ЭЦПБ, способом, обеспечивающим Клиенту доступ к данным документам
на сервере Банка.
2.
Порядок получения, замены и хранения ключей
Коммерческий Банк "Анталбанк" Общество с ограниченной ответственностью12
2.1. Клиент может генерировать Комплекты ключей своих Пользователей Системы согласно
Приложению №1 с помощью программных средств, предоставленных Банком, на USB-токенах с использованием
своих технических средств. Ключи со стороны Клиента сохраняются Клиентом только на устройствах безопасного
хранения ключевой информации.
2.2. Сертификат открытого ключа ЭЦП в 2-х экземплярах передается в Банк руководителем Клиента,
либо каждым Пользователем Системы, либо курьером Клиента на основании доверенности, подписанной
руководителем Клиента. На каждом экземпляре Сертификата открытого ключа Банк о делает отметку о получении
Сертификата. Открытый ключ каждого Пользователя Системы регистрируется Банком на основании подписанного
Сторонами Сертификата ключа. Сертификат открытого ключа ЭЦП Пользователя Системы оформляется на
каждого Пользователя, допущенного Клиентом к работе по Системе. Устройство безопасного хранения ключевой
информации не может использоваться прочими сотрудниками, не указанными в Сертификате.
2.3. Срок действия Комплекта ключей указывается в Сертификате ключа. Рекомендуемый Банком срок
действия Комплекта ключей составляет 2 года. До истечения установленного срока Клиент обязан инициировать
процедуру смены Комплектов ключей. По инициативе Клиента Комплект ключей может быть заменен в любой
момент его действия. Каждый новый Сертификат ключа, подписанный Сторонами, автоматически отменяет
действие Сертификата ключа данного Пользователя Системы, выпущенного ранее.При этом документооборот по
Системе временно приостанавливается. Документооборот по Системе восстанавливается после регистрации новых
ключей Клиентом и активизации их Банком в соответствии с действующими тарифами Банка.
2.4. Оформленные со стороны Банка Сертификаты ключей Клиента вручаются лично представителю
Клиента, курьеру Клиента, либо направляются Клиенту посредством почтовой связи. Сертификаты ключей
должны храниться у каждой из Сторон не менее 5-ти лет после окончания их срока действия.
2.5. Обязательная замена Комплекта ключей проводится в следующих случаях:
 истек срок действия Комплекта ключей;
 произошла Компрометация ключей.
2.6. В случае лишения Клиентом Пользователя Системы права подписывать ЭЦП ЭД соответствующие
Комплекты ключей выводятся из действия на основании письменного заявления Клиента или ЭД свободного
формата, отправленного средствами Системы.
3.
3.1.
Обеспечение безопасности процедуры обмена документами
Безопасность обмена ЭД достигается за счет применения следующих средств:
 Использованием USB-токенов «eToken ГОСТ» (сертификат соответствия ФСБ РФ СФ/124-1671 от
«11» мая 2011 г.). Закрытый ключ ЭЦП никогда не покидает внутренней защищенной памяти USB-токена.
Генерация и хранение Закрытого ключа, а также подписание документов производится во внутренней
защищенной памяти USB-токена. Доступ к Закрытому ключу осуществляется с использованием кодовой
фразы.
 Шифрования данных в телекоммуникационных каналах. Для защиты от несанкционированного
доступа в телекоммуникационных каналах используется протокол SecureSocketLayer (SSL 3.0) с длиной
сессионного ключа не менее 128 бит. Системой поддерживаются следующие алгоритмы шифрования
данных: 3DES(168), IDEA(128), RC4(128);
 Удостоверения принадлежности сервера Системы КБ "Анталбанк" ООО с помощью сертификата
RBCHCHighAssuranceServicesCA международного сертификационного центра RBCHostingCenter.
3.2. Клиент обязан обеспечить комплекс организационно-технических мер, направленных на выполнение
следующих требований безопасности:
 исключение появления в компьютере подсистемы “Клиент” вирусов и других программ
деструктивного действия, которые могут разрушить или модифицировать программное обеспечение
подсистемы, скомпрометировать ключи Пользователя Системы;
 исключение Компрометации ключей в процессе их получения, транспортировки, эксплуатации и
хранения;
 своевременное информирование другой стороны о случаях Компрометации ключей;
 контроль соблюдения требований безопасности.
3.3. Стороны обязаны принять меры по исключению Компрометации ключей в процессе их получения,
транспортировки, эксплуатации и хранения, а также своевременно информировать другую Сторону о случаях
Компрометации ключей.
3.4. В случае возникновения угрозы Компрометации ключей регламентируется следующая
последовательность действий Сторон.
Если произошла Компрометация ключей любого Пользователя Клиента, последний обязан:
Коммерческий Банк "Анталбанк" Общество с ограниченной ответственностью13

В случае компрометации ключей сообщить Администратору Системы по телефону (телефон и
электронный адрес Администратора системы указаны в реквизитах Банка настоящего Договора), используя для
авторизации кодовое слово, о факте Компрометации ключей.
В случае утраты Пользователем Системы кодового слова Администратор Системы вправе произвести
дополнительные действия по авторизации Пользователя Системы (обратный звонок по указанному в Договоре
телефону, запрос на предоставление дополнительной информации: о фамилии куратора Клиента в
Банке/уполномоченного сотрудника Банка, номере Договора, количестве пользователей и т.п.). В случае
предоставления необъективной информации Администратор ставит в известность куратора Клиента в
Банке/уполномоченного сотрудника Банка и по согласованию с ним решает вопрос о продолжении/блокировании
работы Клиента в Системе;

В срок не более 3-х рабочих дней после сообщения по телефону о факте Компрометации ключей
направить в Банк на бланке Клиента письменное объяснение случившегося, заверенное надлежащим образом
подписями уполномоченных лиц и печатью Клиента.
В письме должно содержаться распоряжение Банку о приостановлении дальнейшей обработки ЭД до
устранения причин случившегося и (или) замены ключей;

В случае принятия решения о замене Комплекта ключей сгенерировать новый Комплект ключей
самостоятельно и направить своего представителя в Банк для его регистрации.
4.
Порядок проверки ЭД и ЭЦП при разногласиях
4.1. Для разрешения споров относительно подлинности ЭД по заявлению заинтересованной Стороны,
полагающей, что ее права нарушены, Сторонами в двухнедельный срок с даты подачи заявления создается
Согласительная комиссия, в присутствии которой производятся все операции по подготовке и проведению
процедуры разрешения спора. В состав Согласительной комиссии включаются представители Банка в количестве
двух человек и представители Клиента в количестве двух человек, а в случае необходимости (по соглашению
Сторон) – независимые эксперты. Представителями Банка и Клиента могут быть назначены как сотрудники этих
организаций, так и иные компетентные лица, полномочия которых подтверждаются соответствующими
доверенностями.
4.2. Спорным ЭД является ЭД, в отношении которого одна Сторона предъявляет претензии по его
подлинности другой Стороне.
4.3. Процедура проверки подлинности ЭД проводится на оборудовании и в помещении Банка.

В присутствии членов Согласительной комиссии Банк обязан на свободном от программного
обеспечения компьютере установить операционную систему Windows XP (SP2) и предоставленную фирмойразработчиком программу проверки ЭЦП
4.4.1. Сторона, отстаивающая подлинность Спорного ЭД, обязана предоставить Спорный ЭД,
действовавшие в момент создания Спорного ЭД Сертификаты ключей Стороны, подписавшей спорный ЭД, Банк
обязан предоставить сами Открытые ключи, записанные на съемном носителе в виде файлов в формате,
применяемом Системой (в случае если Клиент не предоставляет Спорный ЭД, он предоставляется Банком).
4.4.2. Стороны обязаны предоставить все имеющиеся в их распоряжении Сертификаты ключей,
информацию о проведенных плановых и внеплановых сменах Комплекта ключей Сторон и документы,
удостоверяющие факты смены Комплекта ключей. Стороны также обязаны предоставить служебные ЭД Системы,
в которых указаны факты получения ЭД из каналов связи и результаты их обработки (проверки).
4.5.
Члены Согласительной комиссии должны выполнить следующие действия:
4.5.1. Произвести с помощью программы проверки ЭЦП, и каждого Открытого ключа, использованного
при подписании спорного ЭД, операцию проверки ЭЦП;
4.5.2. Создать Протокол установления подлинности ЭД – документ на бумажном носителе, создаваемый
Системой в качестве результата проверки ЭЦП Спорного ЭД (далее Протокол). Протокол должен содержать
распечатанные на бумажном носителе Открытые ключи, использованные для установления подлинности ЭЦП, и
заключение об итогах проверки ЭЦП Спорного ЭД. Протокол должен быть подписан собственноручно всеми
членами Согласительной комиссии;
4.5.3. Сравнить Открытые ключи, содержащиеся в Сертификатах ключей, с соответствующими Открытыми
ключами, зафиксированными в Протоколе установления подлинности ЭЦП Спорного ЭД, и установить,
тождественны ли они, внести об этом запись в Протокол (данная запись заверяется подписями членов
Согласительной комиссии);
4.5.4. Установить, являлись ли Открытые ключи действующими на момент выработки ЭЦП Спорного ЭД, и
внести запись об этом в Протокол (данная запись заверяется подписями членов Согласительной комиссии).
Открытый ключ признается действующим на момент создания ЭЦП Спорного ЭД в случае, если дата создания
Спорного ЭД приходится на период действия Открытого ключа ЭЦП. В противном случае Открытый ключ
признается недействующим на момент создания ЭЦП.
4.6. Согласительная Комиссия признает Электронный документ подлинным, если одновременно
выполнены условия:

Коммерческий Банк "Анталбанк" Общество с ограниченной ответственностью14
Открытые ключи ЭЦП в Сертификатах ключей и в Протоколе совпадают,

Все результаты проверки ЭЦП в Протоколе положительны,

Комиссия признала все Открытые ключи ЭЦП, содержащиеся в Протоколе, действующими на момент
выработки ЭЦП.
В противном случае Согласительная Комиссия признает ЭД недействительным.
БАНК
КЛИЕНТ
__________________________________
______________________ /___________/
м.п.
__________________________________
______________________/___________/
м.п