Всякого звания людям \ 170-ЛЕТИЕ СБЕРБАНКА \ Учреждение сберегательных касс 30 октября 1841 года заложило важнейший принцип сберегатель­ного дела — доступность для широких масс населения. Император Николай I, внук Екатерины II, продолжил дело «августейшей бабки» по «вспомоществованию малым сим» с помощью сберегательных касс. Уже в 1826 году проектировалась общеимперская организация сберегательных касс при Приказах общественного призрения. Государственный совет Российской империи посчитал, что «учреждение таковых касс… послужило бы способом бедному классу людей к лучшему себя обеспечению». Однако исполнение проекта было отложено «до благоприятнейших обстоятельств», так как руководители местных приказов сочли безнадежным «получение достаточного количества вкладов от бедных людей». В 1840 году управляющий детскими приютами Опекунского совета И.Д. Чертков написал «всеподданнейший доклад» об основании при Опекунских советах «сберегательной казны». Она должна была принимать у населения малые вклады, из-за своей незначительности не принимаемые Сохранной казной. Член Государственного совета граф А.Г. Кушелев‑­ Безбородько — директор Департамента государственного казначейства Министерства финансов — предложил организовать сберегательные кассы во всех уездных городах империи. Вклады, превышающие 2000 руб., должны будут переводиться в губернские кредитные кассы при Приказах общественного призрения, которые могли бы использовать для выдачи ссуд под залог домов и имений. По вкладам в губернских кассах выплачивалось бы 4% годовых, в уездных кассах — 3%. Проект, сегодня сказали бы, — инновационный, но масштаб замысла пугал финансовые власти. Реакция министра финансов графа Егора Францевича Канкрина в создании сберегательных учреждений была сдержанной. С одной стороны, он признавал полезность «самомалейших сбережений низших классов», с другой — министр предупреждал о больших расходах на организацию касс и об опасности нежелательных по- В этом здании в 1842 году открылась первая московская сберкасса. 1841 102 ПРЯМЫЕ ИНВЕСТИЦИИ / № 7 (111) 2011 следствий в случае провала этого начинания. Поэтому мудрый и осторожный Канкрин предложил поначалу открыть лишь несколько касс, прежде всего в столицах — Москве и Санкт-Петербурге. В Министерстве финансов был подготовлен проект Устава сберегательных касс, который был рассмотрен и одобрен Государственным советом и подписан императором в Царском Селе 30 октября (старого стиля) 1841 года. «По уважении пользы, какую смогут приносить сберегательные кассы как в хозяйственном, так и в нравственном отношении, повелеваем: учредить <...> сберегательные кассы в первый раз при Петербургской и Московской Сохранных казнах». И в первой же статье Устава подчеркивался общедоступный характер сберегательных касс. Они создавались «для доставления чрез то недостаточным всякого звания людям средств к сбережению». Сберегательные кассы были сразу нацелены на обслуживание самых широких слоев общества. И это было главным их отличием от всех других сословных банков. В том же Указе Николая I говорилось: «…для любого банковского учреждения, кроме сберегательных касс, миллионная клиентура немыслима… Между тем сберегательные кассы мыслимы только с такой обширной клиентурой, и чем эта клиентура многочисленнее и разнообразнее по составу, тем деятельность их приобретает более прочное основание и имеет для государства большее значение». Открытие сберегательной кассы в Петербурге состоялось 1 марта 1842 года в торжественной обстановке. Первым вкладчиком стал помощник директора Экспедиции Санкт-Петербургской Ссудной казны Николай Антонович Кристофари, положивший на книжку 10 руб. Этот исторический факт отметили потомки, воздвигнув памятник Кристофари. Первый вкладчик и сегодня встречает клиентов перед входом в центральный офис Сбербанка России. Уже в 1842 году в Петербургской кассе было открыто 2400 сберегательных книжек, в Московской — 848. 2011 Вячеслав Стороженко \ ОБЩЕСТВО \ На первых сберкнижках был изображен пеликан — символ любви, самопожертвования и самоотречения. Сберегательное дело набирало обороты. Весной 1847 года был принят закон о губернских сберегательных кассах. Они начали открываться по всей России. К 1857 году сберегательные кассы насчитывали 87 178 вкладчиков, внесших 4352,5 тыс. руб. Самую большую категорию вкладчиков составляли губернские чиновники. За ними — лица духовного звания, офицеры и нижние чины, мещане, крестьяне и дворовые люди, ремесленники. А к 1894 году состав вкладчиков был несколько иным. Крестьяне имели 462,4 тыс. сберегательных книжек, сумма их вкладов составляла 81 968,5 тыс. руб., купцы и мещане — 298,2 тыс. книжек (54 040,3 тыс. руб.), дворяне — 124,9 тыс. книжек (29 702,4 тыс. руб.), нижние воинские чины 119,9 тыс. книжек (19 556,4 тыс. руб.), прочие сословия — 239,7 тыс. книжек (55 533,4 тыс. руб.). Первое 20‑летие отечественных сберегательных касс (1841–1861) было, безусловно, успешным. Именно в те годы утвердился один из важнейших принципов Сбербанка России — банк для всех жителей страны. Сегодня в Сбербанке России 19 278 отделений, дополнительных офисов и операционных касс. В банке открыто 340 млн вкладов физических лиц на общую сумму более 3 трлн руб. Первый вкладчик Николай Антонович Кристофари. Услуги Сбербанка для всех категорий клиентов Основные зоны — зона консультирова- Общение между сотрудниками и кли- ния и продаж и зона транзакционных ентами становится безбарьерным, Сбербанк России обслуживает все операций, где частным клиентам пред- «неостекленным», открытым. В новых слои населения страны. Его продукто- лагается широкий спектр розничных офисах предусматривается зона самооб- вый ряд учитывает потребности любой продуктов и услуг. Клиентов встречает служивания, оснащенная банкоматами категории пользователей услуг: от мас- администратор зала, который помогает и информационно-платежными термина- сового сегмента (в частности, студентов ориентироваться в офисе. Обслужива- лами (выделена оранжевым цветом). и пенсионеров) до VIP-клиентов. ют клиентов две группы сотрудников. Кроме того, банк повышает доступ насе- Для удобства клиентов в 2011 году Специалисты первой группы предостав- ления к своим услугам с помощью дистан- Сбербанк открывает более 1200 офи- ляют населению универсальные услуги, ционного обслуживания — с использова- сов нового формата. Их отличительные сотрудниками второй группы являются нием компьютерных и телефонных сетей. особенности — зонирование простран- специалисты-консультанты, которые Один из таких сервисов — Сбербанк ства, простая и понятная система предлагают более сложные финансовые ОнЛ@йн — автоматизированная система навигации. продукты, в частности кредиты. обслуживания клиентов через Интернет. \ ОБЩЕСТВО \ ПРЯМЫЕ ИНВЕСТИЦИИ / № 7 (111) 2011 103