Слайд 1 - TradeMaster
advertisement
«Внутренний театр» руководителя и разыгрываемые им сценарии в организации «…Ничего личного. Это только бизнес…» Так ли это? Внутренний конфликт – неиссякаемый источник энергии Уровни противоречий АДМИНИСТРАТИВНОСТРАТЕГИЧЕСКИЙ АДМИНИСТРАТИВНОЕ ПРОТИВОРЕЧИЕ Выбор направления развития системы ТАКТИКОТЕХНИЧЕСКИЙ Определение и решение ключевых технических проблем ОПЕРАТИВНОФИЗИЧЕСКИЙ Определение и решение физико-технических проблем МЕЖЛИЧНОСТНОЕ ПРОТИВОРЕЧИЕ ВНУТРИЛИЧНОСТНОЕ ПРОТИВОРЕЧИЕ «Внутренний театр» и ГТКВ Идея «главной темы конфликтных взаимоотношений» была разработана Лестером Луборски. ГТКВ — внутренний театральный сценарий нашей жизни — включает в себя наши главные убеждения, формирующиеся в раннем возрасте на базе той информации, которую мы получаем от наших близких и от мира в целом. Проекция моей Главной Темы Конфликта Взаимоотношений Структура ГТКВ • Наше желание в контексте отношений • Наши ожидания относительно реакции других на нас в контексте этого желания • Наша собственная реакция на ответ других относительно нашего желания Стержневые желания желание, чтобы нас любили и понимали, желание отстраняться от конфликтов, желание навредить другим, желание достижений, желание помочь другим, желание владеть и контролировать, желание быть управляемым и не отвечать ни за что, желание утвердиться и стать независимым, желание чувствовать себя хорошо и уютно Еще глубже и проще… • • • • привлечь внимание борьба за власть стремление отомстить, отыграться эксплуатация своего недостатка или состояния для получения выгод Борьба с «Минотавром» • • • • Познать «Минотавра» Распознать проявления и последствия Приручить «Минотавра» Заручиться поддержкой «Ариадны» Парад театров на управленческой сцене (с) Манфред Кетс де Врис Нарциссический лидер • ГТКВ – не признающий моего превосходства – ничтожен • Боль – признаться в ошибках, увидеть изъян в себе Измеряя нарциссизм • • • • • Чувство непогрешимости Требование восхищения Властность, не чувствует границ других Межличностная эксплуатация Высокомерие, отсутствие эмпатии • Сильная внутренняя референция • Ассертивность, уверенность в себе • Честолюбие, мотивация достижений Приручить нарциссизм • Создаем систему сдержек и противовесов – Ясное разделение полномочий – Экспертный анализ решений (независимый) – Технологии консенсуса в совещаниях ТОПменеджмента • Подготовка ближайших коллег «нарцисса» (распознавание негатива, обратная связь) • Индивидуальный коучинг…? Драматический лидер • ГТКВ – поиск внимания и признания • Боль – быть отвергнутым Измеряя драматизм • • • • • • Неспособность к длительной концентрации Требование постоянного внимания и поддержки Остро реагируют на критику Плохо «держат удар» неудачи Капризность Популизм • Чувствительность к настроениям и желаниям других • Высокая ролевая гибкость • Умеют произвести нужное впечатление Приручить драматизм • Внедрить самотроллинг малыми дозами • Попросить доверенных лиц помочь вам в системной рефлексии своих решений и действий (коучинг, как вариант) • Обеспечить себе дополняющую команду. Четко наточить делегирование • Регулярно принимать непопулярные решения (для самотренинга) Обеспечить вовлеченность Приоритеты • Динамика индивидуальных изменений лидера важнее, чем динамика организационных изменений • Динамика взаимоотношений управленческой команды друг с другом важнее, чем динамика организационных изменений • Организационные изменения лишь следствие качественных изменений в отношениях членов ТОП-команды (с) Евгений Пестерников Ведущий тренинга • • Вице-президент Киевской Бизнес Школы по развитию клиентов. Бизнес-тренер, организационный консультант. Владелец и руководитель консалтинговой компании HRPuzzle. Со-основатель клуба коммерческих директоров Salesman-Club.com. Преподаватель программ МВА Киевской бизнес Школы. Евгений Пестерников обеспечивает подготовку и модерацию управленческих совещаний, направленных на выработку стратегических и нестандартных решений, и разработку плана организационного развития. • Опубликовал более 25-и авторских статей в деловых изданиях Украины: "HRMagazine" (ранее "Обучение персонала"), Top Club Journal, "Торговый эксперт", "HRD. Управление персоналом". • Является приглашенным лектором KMBS , преподавателем Киевской Бизнес Школы, спикером конференции по инновационному маркетингу Marketing Drive (с) Евгений Пестерников
