Топузов Н. К., Алабугин А. А.
advertisement
Вестник Челябинского государственного университета. 2012. № 24 (278). Экономика. Вып. 39. С. 102–108. Н. К. Топузов, А. А. Алабугин Интегрированная модель формирования проектно-процессного подхода и инжиниринга механизма управления Конкурентное ресурсозамещение в цикле разработки и внедрения инновационных продуктов основывается на создании специального механизма управления ресурсосбережением для регулирования дисбаланса целей и интересов участников. Структура механизма представляет совокупность взаимосвязанных формирующихся и реализуемых процессов-проектов, основанных на принципах инновационного ресурсозамещения в концепции «5К». Такой подход означает, что инновационный цикл воспроизводства будет характеризоваться устойчивостью в достижении эффективности ресурсосбережения. Предложенная концепция механизма основывается на интенсивности применения специальных функций для усиления горизонтальных коммуникаций, создания гибридных и гибких структур, повышающих эффективность межфункционального взаимодействия. Ключевые слова: проектно-процессный подход, механизм управления ресурсосбережением, инновационный цикл, управленческое замещение. Основными факторами повышения конкурентоспособности предприятий промышленности в долгосрочном периоде становятся инновационные возможности разработки и реализации энергосберегающих и ресурсосберегающих технологий и новых методов управления. Для переориентации на инновационную модель ресурсосберегающего развития предприятий необходимы новые теоретико-методологические подходы повышения качества управления ресурсосбережением в инновационном цикле [3]. Они должны обеспечивать конкурентный уровень инновационности развития по показателям использования внутренних ресурсов, включая нематериальные активы и экономию времени. Это означает повышение значимости организационных и экономических факторов ресурсосбережения. Для формирования комплексного проектнопроцессного метода в методологии регулирования баланса противоположных целей и интересов на основе концепции инновационного цикла развития «5К» можно использовать авторскую интерпретацию модернизированных инструментов экономики, управления и маркетинга. Это позволит регулировать систему инновационного развития с включением механизма управления ресурсосбережением (МУР). Под комплексным проектно-процессным подходом в рассматриваемой методологии понимается система управления процессами инновационного ресурсосберегающего развития взаимосвязанной совокупности предприятий в цикле, отличающаяся формированием и реализацией взаимо- действия процессов и проектов отдельных предприятий на стыке этапов цикла. Необходимость комплексного подхода определяется многокритериальностью оценок качества и эффективности функционирования МУР. Взаимосвязь структур в цикле диктуется необходимостью объединения интересов и согласования действий в цикле инновационного типа. На наш взгляд, механизм взаимодействия структур в цикле можно представить в виде различных сочетаний: неуправляемого процесса, управляемого на основе административно-экономического механизма взаимодействия в цикле с проектно-процессным регулированием и, наконец, предлагаемый нами цикл с МУР на основе баланса противоположных интересов участников и с координацией действий путём введения центра принятия решения. В качестве центра могут выступать госкорпорация либо корпорация, имеющая в своей структуре полный набор процессов по созданию и коммерциализации инновационных продуктов, либо предприятие, участвующее в инновационном цикле в виде координатора сетевых структур. Необходимо обеспечить при этом прирост уровней выполнения трёх критериев: рост уровня инновационности проектных решений и продукции (УИ), экономической эффективности в долгосрочном периоде (УЭ) и рост экономии ресурсов в текущем или краткосрочном периоде (ЭР). В разрабатываемом методологическом подходе используются все указанные критерии. Инжиниринг и модернизацию операционных Интегрированная модель формирования проектно-процессного подхода и инжиниринга механизма управления... подсистем МУР на основе проектно-процессного подхода целесообразно осуществлять в контуре управления (рис. 1). Комплексность проектно-процессного метода выражается в процедуре приведения в соответствие этапов разработки проекта формирования МУР и этапов реинжиниринга процессов его функционирования в целях инновационного развития предприятия на ресурсосберегающей основе (рис. 2). Необходимость координации действий в инновационном цикле обусловлена несовпадением или, в отдельных случаях, конфликтом интересов участников проектов и владельцев процессов (рис. 3). Возможности координации возрастают при включении этих действий по разработке и реализации проектов в контуре управления [1. Кн. 1]. 1. Анализ необходимости инновационного развития ресурсосберегающего вида 2. Выявление проблем, резервов и возможностей достижения целей 3. Формирование целей: –– рост УИ –– рост УЭ –– рост ЭР –– компромисс интересов 103 Совместное применение методов экономики и менеджмента открывает новые возможности для создания авторской модели управления ресурсосберегающими процессами. Их взаимосвязь в системе формируемого механизма ресурсосбережения позволяет комплексно задействовать нематериальные факторы, учитывающие опыт персонала в активизации инновационной деятельности по ресурсосбережению, а также «жёсткие» технологические факторы, влияющие на долгосрочные экономические результаты. Исследование и использование возможностей теории потребительского выбора полезности результатов замещения ресурсов позволяет сбалансировать влияние сильных вызовов внешней и внутренней среды предприятия и относительно слабых нематериальных факторов. Последние Принятие решений 4. Разработка и реализация проектов по взаимодействию процессов инновационного развития на ресурсосберегающей основе 8. Контроль и корректирующие действия 5. Результаты проектов 6. Результаты процессов 7. Измеримые результаты Рис. 1. Контур управления инжинирингом и модернизацией операционных подсистем МУР Проект формирования МУР в системе управления и его этапы Реинжиниринг процессов функционирования МУР и его этапы 1. Декомпозиция систем управления инновационным развитием предприятия для формирования МУР 1. Определение видения предприятия по факторам роста уровней УИ, УЭ и ЭР 2. Анализ качества управления развитием для выявления проблем, резервов и возможностей достижения целей 2. Создание модели исходного состояния при отсутствии МУР 3. Планирование проекта по разработке МУР в системе инновационного развития предприятия 3. Перепроектирование процессов с учётом возможностей МУР (синтез элементов) 4. Реализация проекта на этапе включения МУР в систему управления ресурсосбережением 4. Реализация перепроектированных процессов функционирования МУР Рис. 2. Уровни соответствия этапов комплексного проектно-процессного метода управления ресурсосбережением в цикле 104 Н. К. Топузов, А. А. Алабугин Факторы внешней среды (поиск и оценка результатов инновационных решений) I1 Стратегия инновационного развития Генерация инновационных решений Г С2 С1 Методология МУР Стратегия рыночного позиционирования в инновационной сфере Адаптация инновационных решений к потребительским предпочтениям А Стратегия технического превосходства в инновационной сфере Коммерциализация инновационных решений К Стратегия координации и синхронизации в инновационном цикле Стратегия удержания конкурентных позиций Модернизация (улучшение инновационных решений) Мониторинг ресурсосбережения в цикле М БД, БЗ и механизм управления РС М1 Рис. 3. Управление процессом ресурсосбережения в инновационном цикле развития предприятия оценивают поведение и мотивы различных групп «стейкхолдеров», отличающихся интересами в целях и способах развития. Такие возможности отличают систему управления (СУ) ресурсосбережением (рис. 4) с координацией действий по регулированию дисбаланса противоположных интересов, что отражено на этапах цикла Г, А, К, М, на рис. 3–4. Для перехода от сугубо качественных к количественным подходам оценки полезности результатов необходимо регулируемое применение специальных функций маркетинга и управления для совершенствования процессов ресурсосбережения. Это повысит оперативность достижения необходимой полезности результатов, повлияет на развитие бренда и, в конечном счёте, усилит значимость влияния нематериальных активов предприятия интеллектуального вида в достижении эффективности проектно-процессного подхода. Идея возможности управленческого замещения действия технологических факторов возникла в условиях постиндустриального характера развития экономики. В его основе — усложнение технических систем и дальнейший рост фондооснащённости рабочих мест, что вызывает необ- ходимость инвестиций в развитие компетенций персонала и прочих управленческих инструментов. Дополнительная необходимость в замещении возникла в связи с решением задач обеспечения прироста добавленной стоимости в условиях роста интенсивности процесса использования и модернизации производственного потенциала предприятия преимущественно на основе развития интеллектуальных ресурсов. В подтверждение анализируемой тенденции можно отметить результаты деятельности ведущих предприятий пищевой промышленности Челябинской области. Техническое оснащение рабочих мест привело к объективной необходимости привлечения персонала к обучению, повышению профессиональных компетенций и реструктуризации системы управления для введения специальных функций управления ресурсо­ сбережением. Применение устаревшего оборудования, средний возраст которого превышает 15 лет (50 % в пищевой отрасли), может быть частично компенсировано инновациями в системе управления ресурсосбережением на основе ресурсосберегающих форм организации труда (рис. 5). Диапазон возможных результатов замещения технико-тех- 105 Интегрированная модель формирования проектно-процессного подхода и инжиниринга механизма управления... Генезис СУ ресурсосбережением в инновационном цикле Цикл без СУ РС Хаос — бессистемность Г А М К Цикл с процессно-проЦикл с МУР на основе Цикл с административектным подходом регубаланса противоположно-экономическим мехалирования (пассивное — ных интересов участнинизмом управления ребез координации дейков цикла с координацисурсосбережением ствий) ей действий Г М р р Процессноэкономическое регулирование с учётом баланса интересов в цикле Процессноэкономическое регулирование Административное регулирование А Г р с р К М с р А Г с р А с р с р К с р МУР с р по координации действий М с р К Возможные результаты по УИ, УЭ, ЭР МИНИМАЛЬНЫЕ НИЗКИЕ СРЕДНИЕ ВЫСОКИЕ Потери максимальные Потери высокие Потери средние Потери регулируемые, конкурентоспособные Рис. 4. Генезис методов развития систем управления ресурсосбережением в инновационном цикле нологических факторов (достигаются преимущественной модернизацией материальных факторов деятельности) факторами более высокого качества управления ресурсосбережения (путём разработки и реализации методов организационно-экономического и мотивационного содержания на инновационной основе) показан семейством кривых. На рис. 5 показана зона ОА и ОВ возможных результатов замещения факторов технико-технологического типа нематериальными факторами высокого качества управления ресурсосбережением. Такой подход целесообразно, по мнению А. А. Алабугина, реализовывать в краткосрочном и долгосрочном периодах с применением разных методов [1. Кн. 1]. Переход от преимущественного использования краткосрочных факторов качества управления к долгосрочным материально-техническим может приводить к обострению внутренних противоречий. Поэтому регулирование процессов замещения должно основываться на компромиссе как практически приемлемом балансе интересов собственников, топ-менеджеров и персонала предприятия, достигаемом на узком (т. М), среднем (т. N) и высоком (т. D) уровнях достижения целей либо при консенсусе (идеальном балансе) интересов (т. С) (рис. 5). 106 Н. К. Топузов, А. А. Алабугин Уровень орга- УО низационно- Уо управленческий (уровень Управленческое замещение (управленческое замещение) организационноуправленческий) А4 А4 А3 А3 C А2 А2 Демонстрация нелинейности — по мере развития цикла зона замещения расширяется, демонстрируя новые возможнсти Демонстрация нелинейности – по мере развития цикла зона замещения расширяется, демонстрируя новые возможности D А1 А1 N M О 0 В1 В1 В2 В3 В2 В4 В3 В4 (уровень техникотехнологический) Утт Утт Уровень техникотехнологический Рис. 5. Кривая возможностей выбора вариантов управленческого замещения Различия полученных результатов дают возможность разработки многомерной матрицы (рис. 6) для оценки конкурентных позиций предприятия с этапами цикла инновационного развития в концепции «5К». Это позволит дополнить известный инструментарий матриц конку- Направленность изменений целевых показателей УИ, УЭ, ЭР по этапам цикла рентной привлекательности и жизненного цикла портфеля продукций [1. Кн. 2]. Для уменьшения неопределённости при выборе необходимы обоснованные предположения о динамике и направленности изменения рыночного поведения потребителей, конкурентов и производителей Степень баланса интересов Низкая (конфликт) Средняя (компромисс) Высокая (консенсус) 1. Генерация проектов и процессов ре- Рост потерь и непро- Повышение компе- Инвестирование сурсосбережения, формирование МУР зрачная структура тентности персонала в инновации с начальными уровнями УИо, УЭо, ЭРо управления 2. Рыночная адаптация с выявлением Снижение эффектив- Повышение качества Высокая гибкость противоречий и достижением целевых ности (УЭ↓,ЭР↓) управления структур значений УИ, УЭ, ЭР 3. Коммерциализация деятельности с достижением границ управляемости на основе базовых функций управления и стабилизации уровней УИ, УЭ и УР Низкий уровень цент­ рализации управления в целях самоорга­ низации Активизация инно- Создание условий вационных лидеров для групповой рабопо направлениям де- ты по направлениям ятельности 4. Модернизации с последующим уходом деятельности из стратегической зоны хозяйствования при снижающихся уровнях (УИ ↓, УЭ ↓, ЭР ↓) и определение инновационных альтернатив Корректировка целей инновационного развития на ресурсосберегающей осно­ве Введение новых функций управления ресурсосбережением Создание квалифицированных самостоятельных подразделений и команд Низкая Средняя Высокая Конкурентная позиция Рис. 6. Многомерная матрица цикла качества управления инновационным развитием Интегрированная модель формирования проектно-процессного подхода и инжиниринга механизма управления... Высокая Степень достижения целевых параметров УИ, УЭ, ЭР и баланса интересов и целей в проектах и процессах развития менения базовых (имеющихся функций управления). Это соответствует работе в условиях цикла низкого инновационного развития без этапа проектов и процессов модернизации. Копирование опыта позволяет сохранить достигнутые уровни показателей УИ, УЭ, УР, но лишь в краткосрочном периоде. В квадранте 3 могут быть определены стратегии проектов и процессов инновационного развития при высоких уровнях УИ, УЭ, ЭР. Это соответствует скачкообразным изменениям в качестве управления на основе новых функций управления и сформированного МУР. Стратегии и процессы, соответствующие параметрам квадранта 4, возможны при создании условий самоорганизации процессов управления ресурсосбережением. Такие условия возможны при создании организационной культуры типа задачи или инновационно-лидерской личности в структуре матричного или проектного типа. Маркетинговый инструментарий интегрированного представления проектно-процессного метода позволяет системно увязать проекты и процессы по трём уровням глубины анализа: –– стержневая полезность механизма управления ресурсосбережением (первый уровень) или сущностная характеристика полезности проекта для потребителя (управленческая составляющая обеспечения целевого качества функционирования механизма при соответствующем качестве и интенсивности выполнения функций управления). Это означает, что потребители получат надёжную в аспекте рыночной привлекательности высокоинновационную продукцию при конкурентно приемлемом уровне ресурсосбережения. На этом уровне анализа осуществляется содержательное формирование (разработка) основных этапов проектов. Стержневая полезность проекта Стратегии выживания на основе планового копирования опыта Революционные стратегии инновационного развития на основе проактивных методов управления Низкая по ­параметрам матрицы, степень баланса интересов — конкурентная позиция. С использованием многомерной матрицы известные стратегии, соответствующие типам предприятий («дикие кошки», «звёзды», «дойные коровы», «бедные собаки») либо самостоятельным квази-рыночным подразделениям, могут выбираться с учётом фактической степени балансов интересов. Например, предприятие или подразделение с высокой конкурентной позицией может быть определено как «звезда», находящаяся на этапе роста. Однако при учёте высокого дисбаланса интересов очевидна необходимость модернизации в новом инновационном цикле. Равновыгодное значение результата замещения в точках М, N, D и С означает, что при разных уровнях интенсивности применения факторов Уо и Утт существуют равные возможности развития процессов ресурсосбережения на инновационной основе. Причём в краткосрочном периоде может оказаться более выгодным управленческое замещение, интерпретируемое движением в направлении С. Но такое направление развития имеет свои пределы в отличие от известного подхода, в котором ручной труд неограниченно замещается машинным (на основе производственной функции Кобба—Дугласа). Существующий аналитический инструментарий дополняет матрица определения и выбора стратегий инновационного развития по группам факторов ресурсосбережения. Это позволяет выделить четыре типа стратегии и процессов. В квад­ранте 1 следует указать действия по медленному, неуправляемому продвижению в ситуации кризиса (рис. 7). При этом снижаются показатели УИ, УЭ, ЭР. Процессы в квадранте 2 характеризуются рос­ том сложности структур и интенсивности при- 107 Эволюционное продвижение к ситуации кризиса в условиях самоорганизации Процессы самоорганизации в условиях реагирования на внешние факторы Низкий Высокий Уровень инновационности Рис. 7. Матрица выбора стратегии инновационного развития по факторам ресурсосбережения 108 как результат функционирования МУР представляет совокупность ключевых выгод от его применения (возможности непрерывной диагностики факторов инновационности развития и ресурсосбережения, оценки дисбаланса противоположных целей и интересов стейкхолдеров при регулировании процессов снижения дисбаланса на основе базовых и специальных функций управления, контроля и корректировки процессов в цикле); –– проект с дополнительными видами полезности (второй уровень), оцениваемыми базовыми показателями качества управления, измеряющих вышеназванные осязаемые ключевые выгоды. Эти показатели позволяют определить данные, необходимые для оценки качества выполнения функций управления и эффективности МУР в час­ти технико-технологических и управленческих факторов. К базовым относятся общепринятые инструментально измеряемые показатели: уровень ресурсозамещения, степень синхронизации процессов, уровни безопасности, устойчивости, надёжности, помехоустойчивости, управляемости и т. п. В качестве процессов формирования и реализации проекта с возможностями оценки неосязаемых (нематериальных) видов полезности применения МУР в системе инновационного развития нами предложены показатели качества выполнения специальных функций управления ресурсосбережением: степень нацеленности и синхронизации процессов на инновационность развития, гибкости структур управления, заинтересованности руководителей в реализации инновационных и ресурсосберегающих решений и т. п. Эти показатели необходимы для оценки эффектов по управленческим факторам качества управления ресурсосбережением; –– процессы выявления и реализации потенциальных возможностей МУР (третий уровень) как резервов повышения качества управления ресурсосбережением. Это обеспечивает возможности прогнозирования текущих и потенциальных резервов в инновационном цикле с учётом целесо- Н. К. Топузов, А. А. Алабугин образной степени ресурсозамещения и синхронизации проектов и процессов. В целях реализации проектно-процессного подхода целесообразно применение технологии реинжиниринга бизнес-процессов IDEF0 и IDEF3. Эти технологии поддерживают методологию структурного анализа, позволяя конкретизировать назначение формулируемого в работе МУР, определить основной набор функций действий по функционально-информационной модели такого механизма. На основе комплекса функциональных диаграмм с использованием специализированных программных продуктов может быть построена совокупность процессов, реализующая методологию и проектные методы данного исследования. В результате реализации перепроектированных процессов следует ожидать достижения целей компромисса интересов (КИ) по измеряемым целевым критериальным показателям роста уровня инновационного развития (УИ), роста экономической эффективности в долгосрочном периоде (УЭ) по материальным и технико-технологическим факторам и рост экономии ресурсов (ЭР) в текущем периоде. Список литературы 1. Алабугин, А. А. Управление сбалансированным развитием предприятия в динамичной среде : монография : в 2 кн. Кн. 1 : Методология и теория формирования адаптационного механизма управления развитием предприятия; Кн. 2 : Модели и методы эффективного управления развитием предприятия. Челябинск : Изд-во ЮУрГУ, 2005. 2. Топузов, Н. К. Моделирование механизма управления ресурсосбережением в инновационно-технологическом развитии корпорации // Методология и практика антикризисного управления : материалы V Всерос. дистанц. науч.-практ. конф. Челябинск : Издат. центр ЮУрГУ, 2010. С. 18–26.
