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( 3.3. « »).............. 11 ..................................................... 13 3.4. .................................................................................................................................. 14 3.5. .................................................. 15 3.6. .................... 16 , 3.7. ............................................. 17 3.8. ............................................................................................................................................................. 18 3.9. ....... 20 3.10. М 4. ............................................... 21 3.11. .................................................................................. 22 3.12. ... 23 3.13. .................................................................. 24 А А А А ...................................................................... 25 А 2 1. ( 2020 – ) , 23.12.2013 № А - 10-9252. щ , , щ . щ – , , , щ , . М , , . щ , . , , , ( ). . № 885- 28.06.2002 31.10.2003 № 15772010 , . , « » 2009 « . щ , . » 2013-2014 « », . . 3 щ щ А 2. 2.1. : щ , . 2.1.1. щ . щ щ 2013 . щ , , , 37 , щ . 3 283 ), 2013 щ , щ ( 1 605 , 512 21,7% – 196 , 2 245 – щ – 128 , – 170 – 81 , – 227 . , , , . , 1 . 68,4% , , , . щ , щ . . , щ : 711 . – , 1 .( « ), . ), ., . ( ), . (А ), .( ), М .( ), . (М ); IPC Postal Regulatory Database; IPC "Global Postal Industry Report", 2012; Accenture, "International Postal Liberalization – Comparative Study of US КЧН KОв CШЮЧЭЫТОЬ", PШЬЭNL, "EЮЫШpОКЧ PШЬЭКХ MКЫФОЭЬ", 2012; BCG. М »), (ОBКв), – М., . ( ., " А. ( "; А 4 : 63 : , – 326 щ щ 2020 . 200 2018 . . 2018 щ щ 2 . щ щ – щ , , , 2000 2013 . , , . , . , . - 2018 326 щ , , , 2020 . , А, 7% 155 щ : . . 3 9,9% – 97 , – 166 . , , 2016– . . . , , щ , , , . , : database.html, 01.02.2014. 2 , , . , UPU Postal Statistics, http://www.upu.int/en/resources/postal-statistics/query-the- 5 , А, , . , . , : щ 4%, 0,1%4. 2014–2016 2016–2020 – 711 . , щ . . . щ , , . щ 3 , , . . 2020 щ 2018 . 550 2020 . . щ 445 2020 . 2,9 . 2.1.2. 2013 . 268,7 73,375 щ , 5 ., 35,927 . щ 2 . 2010 ., 3 : Accenture, 'Postal Universal Service Obligation (USO) International Comparison: International Postal Liberalization – Comparative Study of US and Key Countries', 2008; , UPU Postal Statistics, http://www.upu.int/en/resources/postal-statistics/query-the-database.html, . 4 : Direct Marketing Association (DMA) '2012 Response Rate Report', 2012. 5 М »), (eBay), – М., . ( ., " А. 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