программа учебной дисциплины психология общения

Областное государственное образовательное бюджетное учреждение
среднего профессионального образования
«Биробиджанский областной колледж культуры»
Утверждаю
Директор ОГОБУ СПО «БОКК»
_____________ Е.В. Саенко
ПРОГРАММА УЧЕБНОЙ ДИСЦИПЛИНЫ
ПСИХОЛОГИЯ ОБЩЕНИЯ
по специальности:
050130 Музыкальное образование
базовая подготовка
Биробиджан 2013 г.
1
Рабочая программа учебной дисциплины «Психология общения»
разработана на основе Федерального государственного образовательного
стандарта по специальности
050130 Музыкальное образование (базовая подготовка)
Организация-разработчик:
Областное государственное образовательное бюджетное
учреждение
среднего профессионального образования «Биробиджанский областной
колледж культуры»
Разработчик:
Вепринская Е.Н. преподаватель общепрофессиональных дисциплин, высшей
категории
РАССМОТРЕНА И РЕКОМЕНДОВАНА К УТВЕРЖДЕНИЮ
на заседании предметно цикловой комиссии
Протокол № __ от ____ __________ 20 г.)
Председатель комиссии
______________________/___________________/
2
СОДЕРЖАНИЕ
стр.
1. ПАСПОРТ ПРОГРАММЫ УЧЕБНОЙ ДИСЦИПЛИНЫ
4
2. СТРУКТУРА И СОДЕРЖАНИЕ УЧЕБНОЙ ДИСЦИПЛИНЫ
5
3. УСЛОВИЯ РЕАЛИЗАЦИИ УЧЕБНОЙ ДИСЦИПЛИНЫ
12
4. КОНТРОЛЬ И ОЦЕНКА РЕЗУЛЬТАТОВ
УЧЕБНОЙ ДИСЦИПЛИНЫ
13
ОСВОЕНИЯ
3
1. ПАСПОРТ РАБОЧЕЙ ПРОГРАММЫ УЧЕБНОЙ ДИСЦИПЛИНЫ
ПСИХОЛОГИЯ ОБЩЕНИЯ
1.1. Область применения примерной программы
Рабочая программа учебной дисциплины является частью основной
профессиональной образовательной программы в соответствии с ФГОС по
специальности СПО по специальности 050130 Музыкальное образование
(базовая подготовка)
Рабочая программа учебной дисциплины может быть использована в
дополнительном профессиональном образовании, в программах повышения
квалификации преподавателей дополнительного образования, работников
учреждений культуры, педагогов дополнительного образования для учителей
музыки, музыкальных руководителей.
1.2. Место учебной дисциплины в структуре основной профессиональной
образовательной программы: входит в вариативную часть ОПОП
Общепрофессиональные дисциплины.
Дисциплина предполагает межпредметные связи с учебными дисциплинами:
«Психология», «Социальная психология», «Экономика и менеджмент СКС».
1.3. Цели и задачи учебной дисциплины – требования к результатам
освоения учебной дисциплины:
- развитие социально – психологической компетентности студентов в
области
коммуникативной
практики.
Повышение
психолого
–
коммуникативной культуры как существенного аспекта развития личности.
- теоретически вооружить студентов специальными знаниями о
психологических и этических законах общения;
сформировать представление
об
общих
закономерностях
и
коммуникативных процессах;
- обучить приемам межличностного и делового общения;
- выработать умения и навыки выполнения практических упражнений,
элементов тренинга.
В результате освоения учебной дисциплины обучающийся должен
уметь:
- применять знания по психологии общения при решении педагогических
задач;
- выявлять индивидуальные и типологические особенности обучающихся.
знать:
- особенности психологии общения как практической (прикладной) области
знаний;
4
- особенности общения и группового поведения в школьном и дошкольном
возрасте;
- основы психологического склада различных типов личности.
1.4. Рекомендуемое количество часов на освоение программы учебной
дисциплины:
максимальной учебной нагрузки обучающегося 54 часов, в том числе:
обязательной аудиторной учебной нагрузки обучающегося 36 часов;
самостоятельной работы обучающегося 18 часов.
2. СТРУКТУРА И СОДЕРЖАНИЕ УЧЕБНОЙ ДИСЦИПЛИНЫ
2.1. Объем учебной дисциплины и виды учебной работы
Вид учебной работы
Максимальная учебная нагрузка (всего)
Обязательная аудиторная учебная нагрузка (всего)
в том числе:
практические занятия
Самостоятельная работа обучающегося (всего)
в том числе:
Итоговая аттестация в форме зачета
Объем часов
54
36
14
18
5
2.2. Тематический план и содержание учебной дисциплины
ПСИХОЛОГИЯ ОБШЕНИЯ
Наименование
разделов и тем
1
Раздел ОП 1.
Общение как
социально –
психологическая
проблема
Тема 1.1.
Введение.
Предмет и задачи
курса
Тема 1.2
Виды, функции
общения
Содержание учебного материала, практические занятия,
самостоятельная работа обучающихся,
2
Объем
часов
3
Уровень
освоения
4
36
3 курс, 6 семестр
- Значение общения в жизни людей.
- Сервисная роль общения в профессиональной деятельности.
- Общение как базовый элемент в профессии типа «Человек-человек».
1
Практическое занятие:
- Тренинг, направленный на самопознание собственных коммуникативных
способностей и сокращение эмоциональной дистанции между членами
группы.
2
- Общение деловое, формально – ролевое, духовное, ритуальное,
манипулятивное, светское.
- Прямое косвенное общение. Межперсональное и ролевое общение.
- Функция организации и поддержания межличностных отношений,
внутриличностная функция общения.
Практическое занятие:
- Психологический практикум «Ваш стиль общения».
*1*
*1*
1
1
6
Тема 1.3
Структура и
средство общения
Тема 1.4.
Перцептивная
сторона общения
- Вербальные средства общения. Структура речевого общения.
- Невербальные средства общения. Общая характеристика.
- Основные этапы общения.
2
Самостоятельная работа:
- Алан Пиз «Язык телодвижений». Выделить основные классификации
невербальных средств общения.
2
- Общение как восприятие и понимание людьми друг друга. Первое
впечатление. Имидж и самоподача в общении.
- Механизмы взаимодействия в процессе общения. Эмпатия, толерантность,
рефлексия, обратная связь.
- Эффекты межличностного восприятия: эффект ореола, эффект
первичности, эффект новизны.
- Создание климата психологической безопасности. Правила
психологических плюсов.
Практическое занятие:
- Психологический практикум «Личностная самоподача»
- Эффекты установки на партнера по общению, подключение и
установление контакта.
Самостоятельная работа:
- Разработать модель собственной самоподачи (самопрезентации).
1
*2*
4
1
2
7
- Коммуникационный процесс, основные характеристики. Основные этапы
осуществления. Виды коммуникации (формальное – неформальное,
горизонтальное - вертикальное).
Тема 1.5
Коммуникативная - Коммуникатор – реципиент в общении. Коммуникативные роли. Причины
сторона общения плохой коммуникации. Коммуникативные барьеры общения:
стилистический, логический, психологический.
Практическое занятие:
- Анализ позиций в общении. Стратегия и тактика «Да - диалог», «Нет диалог», захват инициативы в разговоре.
Самостоятельная работа:
- Подготовить вариант информации для ведения диалога.
Тема 1.6
Интерактивная
сторона общения
- Общение как взаимодействие.
- Ориентация на контроль, ориентация на понимание.
- Трансактный анализ общения (по теории Э. Берна)
- Социальные мотивы взаимодействия: кооперация, индивидуализм,
конкуренция, альтруизм, агрессия, равенство. Стратегии взаимодействия.
Практическое занятие:
- Психологические приемы влияния на партнера по общению.
Самостоятельная работа:
- Изучение работ Берн Эрик «Игры, в которые играют люди. Люди, которые
играют в игры».
В. Леви «Искусство быть другим».
2
2
1
3
2
2
1
1
1
8
Тема 1.7
Виды и техника
слушания
Тема 1.8
Психологические
типы людей в
общении
- Нерефлексивное (пассивное) слушание. Основные правила и ситуации
применения.
- Рефлексивное слушание. Приемы: выяснение, перефразирование,
резюмирование.
- Правила эмпатического слушания.
- Барьеры в восприятии информации.
2
Практическое занятие:
- Психологический практикум: Отработка техники рефлексивного слушания
с применением эмпатийного внимания.
- Тестирование.
1
Самостоятельная работа:
- Подготовить информацию для отработки основных приемов,
рефлексивного слушания.
2
- Влияние индивидуальных особенностей личности на процесс общения.
- Личные стереотипы эмоционального реагирования на ситуации.
- Манера и стиль общения, исходя из условий классификации
психологических черт личности, проявляющихся в контактах:
доминантность – недоминантность, мобильность – ригидность, экстраверсия
– интроверсия. Визуалы, аудиалы, кинестетики.
- Особенности общения с «трудными» людьми. Акцентуация характера.
- Особенности психологического склада и реакции в контактах мужчин и
женщин.
2
1
1
Практическое занятие:
- Тестирование. Проигрывание ситуаций.
2
Самостоятельная работа:
- Изучение работы Лилиан Гласс «Вредные люди», «Полезные люди».
2
9
Тема 1.9
Невербальные
особенности
коммуникативного
процесса
- Визуальный контакт
- Кинесические особенности: жесты, позы, мимика.
- Проксемические особенности. Пространство межличностного
взаимодействия.
3
Практическое занятие:
- Психологический практикум. Отработка навыков освоения невербальных
средств общения
2
Самостоятельная работа:
- Подготовка реферативного материала по основным невербальным
проявлениям человека.
- Наблюдение за организацией пространства людей в различных
коммуникативных ситуациях.
- Установка визуального контакта с различными социально - возрастными
группами. Сравнительный анализ.
Тема 1.10
Особенности
общения в
конфликтных
ситуациях
- Понятие «конфликт», виды конфликтов.
- Социально – психологические основы конфликта. Причины возникновения
конфликтов.
- Способы, приемы, упреждения и разрешения конфликтных ситуаций.
- Стратегии поведения в конфликтных ситуациях. Приемы, освобождающие
от раздражения и гнева.
- Типы конфликтных личностей.
- Условия бесконфликтного общения
Самостоятельная работа:
- Проанализировать информацию: мои конфликты с близкими? с не
близкими? с самим собой?
1
1
1
1
2
2
2
10
- Предмет конфликта, мои переживания, мои действия.
Практическая работа:
- Тренинг по овладению методикой регулирования межличностных
отношений в условиях конфликта.
Тема 1.11
Итоговое занятие:
Зачет
2
- Круглый стол: «Чем был полезен для меня курс «Психология общения»»
- Тренинг базовых коммуникативных умений.
2
Самостоятельная работа:
- Подготовка к зачету
2
Всего:
36
11
3. УСЛОВИЯ РЕАЛИЗАЦИИ УЧЕБНОЙ ДИСЦИПЛИНЫ
3.1.
Требования
к
минимальному
материально-техническому
обеспечению
Реализация учебной дисциплины осуществляется при наличии учебного
кабинета специальных дисциплин; кабинета для индивидуальных занятий.
Оборудование учебного кабинета:
посадочные места по количеству обучающихся,
рабочее место преподавателя,
дидактический материал,
рабочая доска.
Технические средства обучения: магнитофон, видео проектор, ноутбук, флэш
– носители, СД – диски, ДVД – диски.
3.2. Информационное обеспечение обучения
Перечень рекомендуемых учебных изданий,
дополнительной литературы
Интернет-ресурсов,
Основные источники:
1. Столяренко Л.Д, Самыгин С.И. – Психология общения: (учебник для
колледжей). – Ростов н/Д : Феникс, 2013г.
2. Бороздина Г.В. – Психология делового общения (учебное пособие).М., Инфра – М, 2001г.
3. Садовская В.С., Ремизов В.А. – Основы коммуникативной культуры
(учебное пособие для вузов) – М.: Владос, 2011г.
4. Психология влияния. Хрестоматия – сост. А.В. Морозов, - СПБ:
2001г.
5. Шейнов В.П. – Психология делового контакта, Минск, «Амалфея»,
1997г.
6. Вера Ф Биркенбиль. – Коммуникационный тренинг.- М.: изд.
ГРАНД, 2002г.
Дополнительные источники:
1. Берн Эрик. Игры, в которые играют люди. Люди, которые играют в
игры. М., 2005г.
2. Леви В.Л. Искусство быть собой. М., 1991г.
3. Леви В.Л. Искусство быть другим. М., 1991г.
4. Козлов Н.И. – Как относиться к себе и людям или практическая
психология на каждый день, - М., Новая школа. 1994г.
5. Лари Кинг. – Как разговаривать с кем угодно, когда угодно и где
угодно, - СПБ, 1999г.
6. Романов А.А. – Грамматика деловых бесед, - Тверь, 1995г.
7. Саркисян Б. – Победа на переговорах, - СПБ., 1998г.
12
Сухарев В. – Этика и психология делового человека, М., 1997г.
Левин В.А., Дерябко С.Д. – Гроссмейстер общения, М., изд. «Смысл»,
1996г.
10. Сьюзан Квиллиам – Тайный язык жеста и взгляда, М., «Ниола Пресс», 1998г.
11. Пиз А. – Язык телодвижений, - изд. Нижний Новгород, 1992г.
12. Пиз А. – Язык взаимоотношений мужчина и женщина. – М.: Изд-во
ЭКСМО-Пресс, Изд-во ЭКСМО-МАРКЕТ, 2001г.
13. Читать человека как книгу. – М.: ЗАО Изд-во ЭКСМО-Пресс, 1998г.
8.
9.
Интернет – источники:
1. Сайт Министерства образования и науки РФ http://mon.gov.ru/
2. Российский образовательный портал www.edu.ru
3. Сайт ФГОУ Федеральный институт развития образования
http://www.firo.ru/
4. Сайт Федерального агентства по образованию РФ www.ed.gov.ru
5. http://culture.mincult.ru/
4. КОНТРОЛЬ И ОЦЕНКА РЕЗУЛЬТАТОВ ОСВОЕНИЯ УЧЕБНОЙ
ДИСЦИПЛИНЫ
Контроль и оценка результатов освоения учебной дисциплины
осуществляется преподавателем в процессе проведения практических
занятий и лабораторных работ, тестирования, а также выполнения
обучающимися индивидуальных заданий, проектов, исследований.
Результаты обучения
(освоенные умения, усвоенные
знания)
уметь:
- применять знания по психологии
общения
при
решении
педагогических задач;
- выявлять индивидуальные и
типологические
особенности
обучающихся.
знать:
- особенности психологии общения
как практической (прикладной)
области знаний;
- особенности общения и
группового поведения в школьном и
дошкольном возрасте;
- основы психологического склада
Формы и методы контроля и
оценки результатов обучения
- Выполнение учащимися сообщений,
рефератов по заданным темам.
- Формы семинарских занятий:
семинар – круглый стол; семинар –
дискуссия; семинар – теоретическая
конференция; семинар – деловая
(ролевая)
игра;
семинар
по
материалам
исследования,
проведенного
студентами
под
руководством преподавателя.
- Мини - тренинги.
- Коммуникативные игры.
- Смешанная форма, с элементами
различных форм проведения.
- Практические занятия, формы
13
различных типов личности.
организации практических занятий в
соответствии со специфическими
особенностями учебной дисциплины:
Занятия с решением ситуационных
задач; занятия по моделированию
реальных
задач;
игровое
проектирование; исследовательские
задания;
занятия
–
конкурсы;
разработка творческих
моделей,
проектов.
- Внеаудиторная самостоятельная
работа.
- Срезы знаний, контрольные уроки,
(промежуточный контроль)
Разработчик:
Вепринская Е.Н. преподаватель общепрофессиональных дисциплин, высшей
категории
14