глобализационные аспекты организационного знания

Дрогобыцкий А.И.
ОАО «Полтавский ГОК»
ГЛОБАЛИЗАЦИОННЫЕ АСПЕКТЫ ОРГАНИЗАЦИОННОГО ЗНАНИЯ
В статье проанализированы восточный и западный подходы к созданию нового организационного
знания и предпринята попытка выработки действенных рекомендаций по генерации единого универсального подхода, который бы объединял преимущества и нивелировал недостатки обоих классических подходов. Автором доказывается возможность совместных научно-технологических разработок
компаний, придерживающихся западного и восточного стилей проведения научно-исследовательских и опытно-конструкторских работ.
×åëîâå÷åñòâî âñòóïèëî â ýðó èíôîðìàöèîííîãî îáùåñòâà, â êîòîðîì çíàíèå ïðåäñòàâëÿåò ñîáîé íàèáîëåå âàæíûé ôàêòîð ïðîèçâîäñòâà. Óñïåõ â èíôîðìàöèîííîì îáùåñòâå çàâèñèò îò ñïîñîáíîñòåé ê èííîâàöèÿì, êîòîðûå, â
ñâîþ î÷åðåäü, ïðåäïîëàãàþò íåïðåðûâíûé ïðîöåññ ñîçäàíèÿ çíàíèÿ, åãî øèðîêîå ðàñïðîñòðàíåíèå â êîìïàíèè è áûñòðîå âîïëîùåíèå â òåõíîëîãèÿõ, ïðîäóêòàõ, óñëóãàõ è ñèñòåìàõ. Àíàëèç ïîêàçûâàåò, ÷òî â êîíêóðåíòíîé áîðüáå
âûèãðûâàþò òå êîìïàíèè, êîòîðûå èìåþò ñîáñòâåííûå ïðîãðàììû è òåõíîëîãèè ñîçäàíèÿ
íîâîãî îðãàíèçàöèîííîãî çíàíèÿ.
Èñòîðè÷åñêè ñëîæèëîñü òàê, ÷òî ïîäõîäû
ê ïðîäóöèðîâàíèþ íîâîãî çíàíèÿ âûðàáàòûâàëèñü ïàðàëëåëüíî â ðàìêàõ çàïàäíîé è âîñòî÷íîé ýêîíîìè÷åñêèõ êóëüòóð, è, åñòåñòâåííî, â
íèõ íàøëè îòðàæåíèå îñîáåííîñòè íàöèîíàëüíûõ ìåíòàëèòåòîâ, ñïåöèôèêà îðãàíèçàöèè
è âåäåíèÿ áèçíåñà, êóëüòóðíûå òðàäèöèè è ìíîãî äðóãèõ ôàêòîðîâ.  ðåçóëüòàòå íà ñåãîäíÿøíèé äåíü ìû èìååì äâà ðàçëè÷íûõ ïîäõîäà ê
ñîçäàíèþ îðãàíèçàöèîííîãî çíàíèÿ ñ îãðàíè÷åííîé ñôåðîé ïðèìåíåíèÿ. Âîçíèêàþò çàêîíîìåðíûå âîïðîñû, êàê ýòî ñîãëàñóåòñÿ ñ òåíäåíöèÿìè ãëîáàëèçàöèè è ñóùåñòâóþò ëè ïåðñïåêòèâû èíòåãðàöèè çàïàäíîãî è âîñòî÷íîãî ïîäõîäîâ â åäèíóþ óíèâåðñàëüíóþ ìîäåëü ñîçäàíèÿ îðãàíèçàöèîííîãî çíàíèÿ?». Ïðåæäå ÷åì
èñêàòü îòâåòû íà ýòè âîïðîñû, ÷åòêî îáîçíà÷èì ðàçëè÷èÿ ìåæäó çàïàäíûì è âîñòî÷íûì
ïîäõîäàìè ê îðãàíèçàöèîííîìó çíàíèþ.
Âî-ïåðâûõ, â çàïàäíîé äåëîâîé ïðàêòèêå
ñòàâêà äåëàåòñÿ íà ôîðìàëèçîâàííîå çíàíèå
(äîêóìåíòû, ìåòîäèêè, èíñòðóêöèè, ìîäåëè,
àëãîðèòìû, ïðîãðàììû, áàçû äàííûõ, àóäèîè âèäåîôàéëû, ñõåìû, ÷åðòåæè è ò. ä.), ïðèãîäíîå äëÿ ôèêñàöèè íà ìàòåðèàëüíûõ íîñèòåëÿõ
è ïîñëåäóþùåãî ðàñïðîñòðàíåíèÿ âñåì çàèíòå*
ðåñîâàííûì ñîòðóäíèêàì êîìïàíèè. Òàêèì
îáðàçîì, ñðåäè ñïîñîáîâ òðàíñôîðìàöèè çíàíèÿ íà Çàïàäå ïðåîáëàäàþò ýêñòåðíàëèçàöèÿ*
è êîìáèíàöèÿ*.
ßïîíöû, íàïðîòèâ, ïðèäàþò áîëüøåå çíà÷åíèå çíàíèþ íåôîðìàëèçîâàííîìó, àêòèâíî
èñïîëüçóÿ èíòóèöèþ, ðàçìûòûé ÿçûê îáðàçîâ,
ëè÷íûé îïûò è äðóãèå ïðîÿâëåíèÿ ÷åëîâå÷åñêîãî äóõà. Îíè ñëàáåå àìåðèêàíöåâ è åâðîïåéöåâ â òîì, ÷òî êàñàåòñÿ àíàëèçà, íî êîìïåíñèðóþò ýòî èíòåíñèâíûì âçàèìîäåéñòâèåì íà
èíäèâèäóàëüíîì óðîâíå è ñîöèàëèçàöèåé* íåôîðìàëèçîâàííîãî çíàíèÿ äðóãèõ ñîòðóäíèêîâ
ãðóïïû. Êðîìå òîãî, ïîñëå ñîçäàíèÿ àðõåòèïà
íîâàöèè è âíåäðåíèÿ ïîñëåäíåé â ïðîèçâîäñòâî
ÿïîíöû î÷åíü îïåðàòèâíî èíòåðíàëèçóþò* íîâîå çíàíèå êàê íà èíäèâèäóàëüíîì, òàê è íà
îðãàíèçàöèîííîì óðîâíå, ïîâûøàÿ òåì ñàìûì
çíàíèåâûé ïîòåíöèàë ñâîèõ ñîòðóäíèêîâ è êîìïàíèè â öåëîì.
Âî-âòîðûõ, âçàèìîäåéñòâèå íåôîðìàëèçîâàííîãî è ôîðìàëèçîâàííîãî çíàíèÿ â ñòðàíàõ
Çàïàäà ïðîèñõîäèò, êàê ïðàâèëî, íà èíäèâèäóàëüíîì óðîâíå, ïðè÷åì ðåçóëüòàò â ïîäàâëÿþùåì áîëüøèíñòâå ñëó÷àåâ çàâèñèò âñåãî îò íåñêîëüêèõ ÷åëîâåê.  êîìïàíèÿõ ñ íèñõîäÿùåé
ñèñòåìîé óïðàâëåíèÿ êîíöåïòóàëüíîå çíàíèå â
îñíîâíîì ôîðìèðóåòñÿ áëàãîäàðÿ íàïðàâëåííûì íà ýêñòåðíàëèçàöèþ óñèëèÿì òîï-ìåíåäæåðîâ, à â êîìïàíèÿõ ñ âîñõîäÿùåé ñèñòåìîé óïðàâëåíèÿ îíî ñîçäàåòñÿ óñèëèÿìè èçîáðåòàòåëåé-îäèíî÷åê. Âïîñëåäñòâèè ýòî êîíöåïòóàëüíîå çíàíèå ïîäâåðãàåòñÿ îðãàíèçàöèîííîìó
êîìáèíèðîâàíèþ â àðõåòèïû íîâûõ òåõíîëîãèé, ïðîäóêòîâ, óñëóã è ñèñòåì.
 ßïîíèè, íàîáîðîò, âçàèìîäåéñòâèå íåôîðìàëèçîâàííîãî è ôîðìàëèçîâàííîãî çíàíèÿ
îñóùåñòâëÿåòñÿ â îñíîâíîì íà ãðóïïîâîì óðîâíå. Ïîä êàæäóþ öåëåâóþ çàäà÷ó ôîðìèðóåòñÿ
×åòûðå ñïîñîáà òðàíñôîðìàöèè çíàíèÿ (ñîöèàëèçàöèÿ – ýêñòåðíàëèçàöèÿ – êîìáèíàöèÿ – èíòåðíàëèçàöèÿ) îáðàçóþò îäèí
âèòîê ñïèðàëè ðàçâèòèÿ îðãàíèçàöèîííîãî çíàíèÿ. Ñîöèàëèçàöèÿ çàêëþ÷àåòñÿ â ðàñïðîñòðàíåíèè èíäèâèäóàëüíîãî îïûòà
ñîòðóäíèêîâ, ýêñòåðíàëèçàöèÿ – â ôîðìàëèçàöèè íåôîðìàëèçîâàííîãî çíàíèÿ è ïðåäñòàâëåíèÿ åãî â âèäå êîíöåïöèè íîâàöèè, êîìáèíàöèÿ – â èíòåãðèðîâàíèè òîëüêî ÷òî ñîçäàííîãî íîâîãî çíàíèÿ ñ óæå ñóùåñòâóþùèì è ïîäãîòîâêå àðõåòèïà
íîâàöèè, èíòåðíàëèçàöèÿ çàêëþ÷àåòñÿ â óñâîåíèè ñîòðóäíèêàìè êîìïàíèè íîâîãî çíàíèÿ.
ВЕСТНИК ОГУ 10`2005 Том 1. Гуманитарные науки
187
Экономика
ïðîåêòíàÿ ãðóïïà, êîòîðàÿ íåñåò ïîëíóþ îòâåòñòâåííîñòü çà óñïåøíîå åå ðåøåíèå. Â ñîñòàâ
ãðóïïû âêëþ÷àþòñÿ ñîòðóäíèêè ðàçëè÷íûõ
ïîäðàçäåëåíèé êîìïàíèè, ñ ðàçëè÷íûì îïûòîì
è æèçíåííûìè óñòðåìëåíèÿìè. Ýòî îáåñïå÷èâàåò íåîáõîäèìîå ðàçíîîáðàçèå, êîòîðîå íàðÿäó ñ ïîëíîé àâòîíîìíîñòüþ ãðóïïû, èçáûòî÷íîñòüþ äîñòóïíîé èíôîðìàöèè, àòìîñôåðîé
ñîçèäàòåëüíîãî õàîñà ÿâëÿåòñÿ íåîáõîäèìûì
óñëîâèåì åå óñïåøíîé ðàáîòû.
Â-òðåòüèõ, äëÿ ñîçäàíèÿ çíàíèÿ â çàïàäíîì
ñòèëå âàæíî ñîáëþäåíèå òàêèõ óñëîâèé, êàê íàëè÷èå ÿðêî âûðàæåííîãî îðãàíèçàöèîííîãî íàìåðåíèÿ, íèçêîé ñòåïåíè èçáûòî÷íîñòè èíôîðìàöèè, ìèíèìàëüíîãî âíèìàíèÿ ñî ñòîðîíû
âûñøåãî ðóêîâîäñòâà, çíà÷èòåëüíîé íåçàâèñèìîñòè íà èíäèâèäóàëüíîì óðîâíå è âûñîêîé
ñòåïåíè ðàçíîîáðàçèÿ èíôîðìàöèè, îáóñëîâëåííîé èíäèâèäóàëüíûìè ðàçëè÷èÿìè èñïîëíèòåëåé. Ñëåäîâàòåëüíî, ñîçèäàòåëüíûé õàîñ,
âñåãäà ñîïðîâîæäàþùèé ïðîöåññ ñîçäàíèÿ
îðãàíèçàöèîííîãî çíàíèÿ, ïîðîæäàåòñÿ íå
îñîçíàííî, à âîçíèêàåò â ñèëó åñòåñòâåííûõ
ïðè÷èí, ñâÿçàííûõ ñ ðàçíîîáðàçèåì ôóíêöèé è
èíôîðìàöèè.
ßïîíñêîìó ñòèëþ, íàïðîòèâ, ïðèñóùè îòíîñèòåëüíî íåÿñíî âûðàæåííîå îðãàíèçàöèîííîå íàìåðåíèå, âûñîêàÿ ñòåïåíü èçáûòî÷íîñòè èíôîðìàöèè è ôóíêöèé, ÷àñòûå âñòðÿñêè, óñòðàèâàåìûå âûñøèì ðóêîâîäñòâîì êîìïàíèè, çíà÷èòåëüíàÿ íåçàâèñèìîñòü íà ãðóïïîâîì óðîâíå è âûñîêàÿ ñòåïåíü ðàçíîîáðàçèÿ çà ñ÷åò ñóùåñòâîâàíèÿ íåñêîëüêèõ êîìàíä,
ïàðàëëåëüíî ðàáîòàþùèõ íàä ðåøåíèåì îäíîé çàäà÷è.
Â-÷åòâåðòûõ, çàïàäíûå êîìïàíèè, ïðîäóöèðóþùèå îðãàíèçàöèîííîå çíàíèå, ïðåäïî÷èòàþò «ýñòàôåòíûé» ñòèëü ðàçðàáîòêè íîâàöèé ïî
öåïî÷êå «ðàçðàáîòêà êîíöåïöèè – ïðîâåðêà
îñóùåñòâèìîñòè – ïðîåêòèðîâàíèå – êîíñòðóèðîâàíèå – âûïóñê ïèëîòíîãî îáðàçöà – ìàññîâîå ïðîèçâîäñòâî». Ïîñêîëüêó ñî ñìåíîé ýòàïà
ìåíÿåòñÿ è ñîñòàâ èñïîëíèòåëåé ïðîåêòà, áîëüøîå âíèìàíèå óäåëÿåòñÿ àêòàì ïåðåäà÷è «ýñòàôåòíîé ïàëî÷êè», âûðàæàþùååñÿ â ÷åòêîì ðàçäåëåíèè îáÿçàííîñòåé è îáëàñòåé îòâåòñòâåííîñòè. Ïîñëåäíèå, êàê ïðàâèëî, ôèêñèðóþòñÿ â
ñòàíäàðòàõ êîìïàíèè. Íåäîñòàòêîì òàêîãî ïîäõîäà ÿâëÿåòñÿ äëèòåëüíîå âðåìÿ ðàçðàáîòêè
íîâàöèè, à ïðåèìóùåñòâîì – âûñîêîå êà÷åñòâî
ïðîìåæóòî÷íûõ è êîíå÷íûõ ðåçóëüòàòîâ.
**
ßïîíñêèå êîìïàíèè îñóùåñòâëÿþò ðàçðàáîòêó íîâàöèé â ñòèëå «ðåãáè». Ýòî îçíà÷àåò,
÷òî ïðîöåññ ðàçðàáîòêè íîâàöèè ñêëàäûâàåòñÿ
èç ìíîæåñòâà äâóñòîðîííèõ, ìíîãîñòîðîííèõ
è îáùåãðóïïîâûõ àêòîâ âçàèìîäåéñòâèÿ ÷ëåíîâ
ìíîãîôóíêöèîíàëüíîé ïðîåêòíîé ãðóïïû, êîòîðàÿ ïîëíûì ñîñòàâîì ðàáîòàåò íàä ïðîåêòîì
îò íà÷àëà äî îêîí÷àíèÿ. Òàêîé ñòèëü èíòåíñèôèöèðóåò ïðîöåññ ñîöèàëèçàöèè îïûòà ñïåöèàëèñòîâ, îáëàäàþùèõ ðàçëè÷íûìè íåôîðìàëèçîâàííûìè çíàíèÿìè è íàâûêàìè, ïîçâîëÿåò
ñòèìóëèðîâàòü ðàçâèòèå íîâûõ ñïîñîáîâ îáó÷åíèÿ, ïîëíîìàñøòàáíî èñïîëüçîâàòü ìåòîä
ïðîá è îøèáîê, íå îïàñàÿñü çà èõ ïîñëåäñòâèÿ,
è â êîíå÷íîì èòîãå èçìåíÿòü ñëîæèâøååñÿ ïîëîæåíèå âåùåé. Îäíàêî, ïîñêîëüêó òàêîé ïîäõîä ïîäðàçóìåâàåò ñîõðàíåíèå åäèíñòâà è ñîãëàñèÿ â êîìàíäå, óâåëè÷èâàåòñÿ ðèñê ïîèñêà
íåîïðàâäàííûõ êîìïðîìèññîâ è ñíèæåíèÿ ñòàíäàðòîâ êà÷åñòâà.
Â-ïÿòûõ, â ÑØÀ è åâðîïåéñêèõ ñòðàíàõ
î÷åíü áîëüøàÿ ðîëü îòâîäèòñÿ áåçîïàñíîñòè è
ýôôåêòèâíîñòè íîâîé ïðîäóêöèè è óñëóã. Òàì
ñóùåñòâóþò ñòðîãèå çàêîíû îá îáÿçàòåëüñòâàõ
ïðîèçâîäèòåëÿ ïåðåä ïîòðåáèòåëåì â ñëó÷àå
íåñîîòâåòñòâèÿ ïîòðåáèòåëüñêèõ êà÷åñòâ íîâøåñòâà çàÿâëåííûì â òåõíè÷åñêîé äîêóìåíòàöèè èëè, íå äàé áîã, íàíåñåíèÿ âðåäà çäîðîâüþ
è ðåïóòàöèè ïîñëåäíåãî. Ïîýòîìó çàïàäíûå
êîìïàíèè ñòðåìÿòñÿ îáåñïå÷èòü áåçîïàñíîñòü
ñâîåé ïðîäóêöèè ëþáîé öåíîé.
 ßïîíèè ïðèîðèòåò îòäàåòñÿ ñåáåñòîèìîñòè ðàçðàáàòûâàåìîé ïðîäóêöèè. Åñëè â ïðîöåññå ïðîåêòèðîâàíèÿ è êîíñòðóèðîâàíèÿ íîâîãî èçäåëèÿ íå óäàåòñÿ äîáèòüñÿ íåîáõîäèìîãî (çàäàííîãî) óðîâíÿ èçäåðæåê ïðîèçâîäñòâà,
òî ÿïîíöû ïðåäïî÷èòàþò èçìåíèòü òåõíè÷åñêèå
õàðàêòåðèñòèêè â ñòîðîíó óìåíüøåíèÿ, ÷åì
èäòè íà ïîâûøåíèå öåíû èçäåëèÿ.
 òàáëèöå 1 âñå ðàçëè÷èÿ çàïàäíîãî è âîñòî÷íîãî ñòèëåé ñîçäàíèÿ îðãàíèçàöèîííîãî
çíàíèÿ ñîáðàíû âîåäèíî. Àíàëèç åå ñîäåðæàíèÿ íå îñòàâëÿåò îñíîâàíèé äëÿ ïåññèìèçìà â
÷àñòè âîçìîæíîñòè èõ «ñêðåùèâàíèÿ» è ñèíòåçà íà ýòîé îñíîâå óíèâåðñàëüíîé ìîäåëè ïðîäóöèðîâàíèÿ îðãàíèçàöèîííîãî çíàíèÿ. Áîëåå
òîãî, óñïåøíûé îïûò ðàçðàáîòêè ïåðâîãî ãëîáàëüíîãî** àâòîìîáèëÿ «Primera» êîìïàíèè
Nissan ñ ó÷àñòèåì åå åâðîïåéñêèõ ôèëèàëüíûõ
ñòðóêòóð è çàïóñê åãî â ìàññîâîå ïðîèçâîäñòâî
íà ïðåäïðèÿòèÿõ êîìïàíèè â Âåëèêîáðèòàíèè,
 äàííîì ñëó÷àå «ãëîáàëüíûé» ñëåäóåò ïîíèìàòü êàê ïðåäíàçíà÷åííûé äëÿ ýêñïëóàòàöèè ïî âñåìó ìèðó, â ïåðâóþ î÷åðåäü
â Åâðîïå, Àìåðèêå è ßïîíèè.
188
ВЕСТНИК ОГУ 10`2005 Том 1. Гуманитарные науки
Дрогобыцкий А.И.
Глобализационные аспекты организационного знания
Òàáëèöà 1. Ñðàâíèòåëüíàÿ õàðàêòåðèñòèêà âîñòî÷íîãî è çàïàäíîãî ñòèëåé èííîâàöèîííûõ ïðîöåññîâ
Õàðàêòåðèñòèêà
Öåëü
Çàïàäíûé ñòèëü
Âîñòî÷íûé ñòèëü
Äîñòèæåíèå ìàêñèìàëüíîé ýôôåêòèâíîñòè
è áåçîïàñíîñòè
Ïðèñïîñîáëåíèå ê èçìåíÿþùèìñÿ ïîòðåáíîñòÿì
Ïðèâëåêàòåëüíîñòü
Ôóíêöèîíàëüíîñòü è íàäåæíîñòü
Êà÷åñòâî è âíåøíèé âèä
Ôîðìèðîâàíèå
êîíöåïöèè
×åòêèå ðåøåíèÿ íà íà÷àëüíîé ñòàäèè,
êîòîðûå íå ìåíÿþòñÿ íà ïîñëåäóþùèõ
ñòàäèÿõ
Ðàñïëûâ÷àòîñòü íà íà÷àëüíîé ñòàäèè è ïîñòîÿííîå
óòî÷íåíèå, ìîäèôèêàöèÿ ìîäåëè íà ïîñëåäóþùèõ
ñòàäèÿõ
Ñòèëü
Ëèíåéíî-ïîñëåäîâàòåëüíûé («ýñòàôåòà»)
Ïàðàëëåëüíî-ïîñëåäîâàòåëüíûé («ðåãáè»)
Îðãàíèçàöèÿ
 ðàìêàõ ñóùåñòâóþùåé îðãàíèçàöèîííîé
ñòðóêòóðû êîìïàíèè
 ðàìêàõ ñïåöèàëüíîé ïðîåêòíîé ãðóïïû
Ïðåèìóùåñòâà
Âûñîêàÿ ýôôåêòèâíîñòü, ôóíêöèîíàëüíîñòü Êîðîòêèé ñðîê ðåàëèçàöèè ïðîåêòà, âûñîêîå êà÷åñòâî
è êà÷åñòâî íîâàöèè
íîâàöèè è åå ñîîòâåòñòâèå ðûíî÷íîìó ñïðîñó
Íåäîñòàòêè
Áîëåå ïðîäîëæèòåëüíûé ñðîê ðàçðàáîòêè,
âûñîêàÿ ñòîèìîñòü ïðîåêòà
à òàêæå ñîâìåñòíîé àìåðèêàíî-ÿïîíñêîé ðàçðàáîòêè ãèäðàâëè÷åñêîãî îäíîêîâøîâîãî ýêñêàâàòîðà «REGA» [1, ñ. 256-289] êðàñíîðå÷èâî
ñâèäåòåëüñòâóåò î ïðàêòè÷åñêîé ðåàëèçóåìîñòè ýòîãî íàïðàâëåíèÿ. Òàêèì îáðàçîì, îòâå÷àÿ
íà ïåðâûé, ïîñòàâëåííûé â íà÷àëå ñòàòüè âîïðîñ, îòìåòèì, ÷òî ðàçðàáîòêè îðãàíèçàöèîííîãî çíàíèÿ êîìïàíèÿìè, ïðèäåðæèâàþùèìèñÿ
çàïàäíîãî è âîñòî÷íîãî ñòèëåé, íå òîëüêî öåëåñîîáðàçíû, íî è âîçìîæíû.
Ðàçðàáîòêà àâòîìîáèëÿ «Primera» äîêàçàëà
âîçìîæíîñòü ãèáðèäíîé ìîäåëè ïðîäóöèðîâàíèÿ îðãàíèçàöèîííîãî çíàíèÿ, ñî÷åòàþùåé çàïàäíûé è âîñòî÷íûé ïîäõîäû. Ïðîäîëæàÿ èñïîëüçîâàòü ñïîðòèâíóþ ëåêñèêó, åå ìîæíî îõàðàêòåðèçîâàòü êàê ñòèëü «àìåðèêàíñêîãî ôóòáîëà». Ãèáðèäíàÿ ìîäåëü îðãàíè÷íî âîáðàëà â
ñåáÿ ïðåèìóùåñòâà îáîèõ ïîäõîäîâ è îòëè÷àåòñÿ îäíîâðåìåííî âûñîêîé ýôôåêòèâíîñòüþ è
íåçíà÷èòåëüíûìè ñðîêàìè ðåàëèçàöèè èííîâàöèîííîãî ïðîåêòà.
Òàê, â óñëîâèÿõ ñòèëÿ «ðåãáè» ñòðàòåãèÿ
áèçíåñà, åãî ñðåäíåìàñøòàáíàÿ êîíöåïöèÿ è
êîíöåïöèÿ íîâøåñòâà ïðîÿñíÿþòñÿ ïîñòåïåííî,
â õîäå äëèòåëüíîãî è íåïðåðûâíîãî âçàèìîäåéñòâèÿ ó÷àñòíèêîâ ïðîåêòà. Ïðè èñïîëüçîâàíèè
ìîäåëè «àìåðèêàíñêèé ôóòáîë» ñòðàòåãèÿ áèçíåñà è êîíöåïöèÿ íîâøåñòâà îïðåäåëÿþòñÿ è
ïðîÿñíÿþòñÿ íåñêîëüêèìè ðóêîâîäèòåëÿìè
ïðîåêòà â ñàìîì íà÷àëå ðàáîòû. Íåîáõîäèìîñòü îïðåäåëåíèÿ áàçîâûõ êîíöåïöèé íà ðàííåé ñòàäèè îáóñëîâëåíà òåì, ÷òî ÷àñòîå «æèâîå»
îáùåíèå â óñëîâèÿõ ãëîáàëèçàöèè çàòðóäíèòåëüíî ïî ïðè÷èíå ãåîãðàôè÷åñêîé óäàëåííîñòè ïàðòíåðîâ. Òàêèì îáðàçîì, ÷åòêîå ðàçäåëåíèå òðóäà äîëæíî áûòü îïðåäåëåíî åùå ïðè
Ðèñê êîìïðîìèññà íà íèæíåì óðîâíå, îòñóòñòâèå
ãàðàíòèè äîñòèæåíèÿ âûñîêèõ çíà÷åíèé âñåõ êëþ÷åâûõ
ýêñïëóàòàöèîííûõ ïàðàìåòðîâ íîâøåñòâà
ôîðìèðîâàíèè êîìàíä, äëÿ ðåàëèçàöèè êîíêðåòíûõ ôðàãìåíòîâ ïðîåêòà.
Ïîñëå îïðåäåëåíèÿ êîíöåïöèè íîâøåñòâà
âñå ôóíêöèîíàëüíûå ïîäðàçäåëåíèÿ íà÷èíàþò
ðàáîòó îäíîâðåìåííî, êàê â ìîäåëè «ðåãáè».
Îíè ñîîáùà äîñòèãàþò ïîñòàâëåííîé öåëè, íåîáõîäèìîãî óðîâíÿ ýôôåêòèâíîñòè è ñòðåìÿòñÿ óëîæèòüñÿ â çàäàííûå ñðîêè è îãðàíè÷åíèÿ
ïî ñåáåñòîèìîñòè. Ïðåæäå âñåãî ïðîèñõîäèò
ìàñøòàáíàÿ «ìåæêóëüòóðíàÿ ñîöèàëèçàöèÿ», â
ðàìêàõ êîòîðîé ó÷àñòíèêè ïðîåêòà çíàêîìÿòñÿ ñ èíîñòðàííûìè ðûíêàìè, òðàäèöèÿìè ïðîèçâîäñòâà â îïðåäåëåííîé îòðàñëè, ñïåöèôèêîé
ïîòðåáëåíèÿ è ñïåöèôèêîé ýêñïëóàòàöèè ïðîåêòèðóåìîé ïðîäóêöèè ñ öåëüþ ìàêñèìàëüíîãî âîñïðèÿòèÿ ñóùåñòâóþùåãî íåôîðìàëèçîâàííîãî çíàíèÿ. Ïðè ýòîì î÷åíü âàæíî ñ ñàìîãî íà÷àëà íà êëþ÷åâûõ ïîçèöèÿõ ñîñðåäîòî÷èòü
ñïåöèàëèñòîâ, óæå çíàêîìûõ ñ èíîñòðàííûìè
ðûíêàìè è êóëüòóðîé, à òàêæå îáëàäàþùèõ
òàëàíòîì ýêñòåðíàëèçàöèè íåôîðìàëèçîâàííûõ çíàíèé ïîñðåäñòâîì âåðáàëèçàöèè ñâîèõ
îùóùåíèé è îïûòà, ò. å. ýòî äîëæíû áûòü ñïåöèàëèñòû ïî ýêñòåðíàëèçàöèè è ñîöèàëèçàöèè
çíàíèÿ.
Äàëåå çàâÿçûâàåòñÿ âçàèìîäåéñòâèå ìåæäó
ñîîòâåòñòâóþùèìè ñòðóêòóðíûìè ïîäðàçäåëåíèÿìè è ãðóïïàìè êîìïàíèé-ïàðòíåðîâ, ïåðåä
êîòîðûìè ñòîèò îáùàÿ öåëü.  õîäå òàêîãî âçàèìîäåéñòâèÿ î÷åíü âàæíî çàèìñòâîâàòü è èíòåãðèðîâàòü â ñâîé ïîäõîä îïûò è ìåòîäû äðóãîé
ñòîðîíû. Òàê, ÿïîíñêîé ñòîðîíå æåëàòåëüíî ïåðåíÿòü çàïàäíûå ïðèåìû ýêñòåðíàëèçàöèè íåôîðìàëèçîâàííîãî çíàíèÿ â èíñòðóêöèè äëÿ ó÷àñòíèêîâ ïðîåêòà. Óìåíèå äîëæíûì îáðàçîì äîêóìåíòèðîâàòü ïðîèçâîäñòâåííûå ïðîöåññû –
ВЕСТНИК ОГУ 10`2005 Том 1. Гуманитарные науки
189
Экономика
î÷åíü öåííîå äîñòèæåíèå çàïàäíîãî ïîäõîäà.
Äîêóìåíòèðîâàíèå è êîìïüþòåðèçàöèÿ âñåõ
ìîìåíòîâ ïðîèçâîäñòâåííîãî ïðîöåññà è âñòðàèâàíèå èõ â áèçíåñ-ñèñòåìó èìåþò îñîáóþ âàæíîñòü â äåëå ïðîèçâîäñòâà îäíîé ïðîäóêöèè âî
ìíîãèõ ñòðàíàõ, ïîñêîëüêó ïîçâîëÿþò ïðåîäîëåâàòü áàðüåðû ìåñòíûõ óñëîâèé è êóëüòóð. Ñ
äðóãîé ñòîðîíû, çàïàäíûì ñïåöèàëèñòàì ñëåäîâàëî áû ïðèäàâàòü áîëüøå çíà÷åíèÿ îùóùåíèÿì, èíòóèòèâíûì äîãàäêàì è îçàðåíèÿì, ïðîÿâëÿþùèìñÿ ïðè èñïîëüçîâàíèè ìåòàôîð, àíàëîãèé è îáðàçîâ. Îñîáîå âíèìàíèå íåîáõîäèìî óäåëèòü ÿïîíñêîìó îïûòó ñîöèàëèçàöèè è
èíòåðíàëèçàöèè çíàíèÿ. Çàïàäíûì êîìïàíèÿì
ñëåäóåò íàó÷èòüñÿ âûäåëÿòü è ðàñïðîñòðàíÿòü
çíàíèÿ íà ãðóïïîâîì óðîâíå ïîñðåäñòâîì íàáëþäåíèÿ, áåñåä, äèñêóññèé è îáìåíà îïûòîì.
Ïðè ýòîì íåîáõîäèìî ïîíèìàòü, ÷òî äëÿ âîñïðèÿòèÿ íåôîðìàëèçîâàííîãî çíàíèÿ ïðåäñòàâèòåëÿìè ðàçëè÷íûõ êóëüòóð è óñòàíîâëåíèÿ
äîâåðèòåëüíûõ îòíîøåíèé ïîòðåáóåòñÿ çàìåòíî áîëüøå âðåìåíè, ÷åì â ñëó÷àå ìîíîýòíè÷åñêîãî êîëëåêòèâà.
Íàêîíåö, âñå ðàçðàáîò÷èêè ïðîåêòà ïðèíèìàþò ó÷àñòèå â îöåíêå èëè èñïûòàíèè ïðîòîòèïà ñ öåëüþ îïðåäåëåíèÿ åãî ñîîòâåòñòâèÿ èñõîäíîé êîíöåïöèè íîâøåñòâà.  ýòîé ôàçå êëþ÷åâàÿ ðîëü ïðèíàäëåæèò âíóòðèôèðìåííûì
ñòàíäàðòàì, êîòîðûå è ñ òîé è ñ äðóãîé ñòîðîíû âñåãäà áûëè êà÷åñòâåííûìè.
Òàêèì îáðàçîì, ïîäõîä ê ðàçðàáîòêå íîâîé ïðîäóêöèè â ñîîòâåòñòâèè ñ ìîäåëüþ «àìåðèêàíñêèé ôóòáîë» ñîåäèíÿåò â ñåáå ÷åòêîå
ðàçäåëåíèå òðóäà ìåæäó ôóíêöèîíàëüíûìè
ñòðóêòóðàìè, âçÿòîå îò ýñòàôåòíîãî ñòèëÿ, è
äèíàìè÷åñêîå âçàèìîäåéñòâèå ó÷àñòíèêîâ ïðîåêòà, ñïîñîáñòâóþùåå èíòåíñèâíîé òðàíñôîðìàöèè ôîðìàëèçîâàííîãî è íåôîðìàëèçîâàííîãî çíàíèÿ, âçÿòîå îò ñòèëÿ «ðåãáè». Îáíàðóæåíèå è óñòðàíåíèå ñëàáîñòåé êàê íà èíäèâèäóàëüíîì, òàê è íà îðãàíèçàöèîííîì óðîâíÿõ
– êëþ÷ ê îáåñïå÷åíèþ ýôôåêòèâíîñòè ïðîöåññà ñîçäàíèÿ îðãàíèçàöèîííîãî çíàíèÿ â ãëîáàëüíîì ìàñøòàáå.
Âñå îòìå÷åííîå âûøå ñâèäåòåëüñòâóåò î
òîì, ÷òî ÷åëîâå÷åñòâî óæå ñäåëàëî ïåðâûå øàãè
ïî ïóòè ôîðìèðîâàíèÿ óíèâåðñàëüíîé ìîäåëè
ñîçäàíèÿ îðãàíèçàöèîííîãî çíàíèÿ. Íå äàëåê
òîò ÷àñ, êîãäà íàöèîíàëüíàÿ ïðèíàäëåæíîñòü
êîìïàíèè âîîáùå ïîòåðÿåò ñâîå çíà÷åíèå, ïîñêîëüêó åå îñíîâíûå õàðàêòåðèñòèêè óæå íå
áóäóò çàâèñèìû îò òîãî, ÿïîíñêàÿ îíà, àìåðèêàíñêàÿ èëè åâðîïåéñêàÿ. Óñïåõ â íîâîì èíôîðìàöèîííîì îáùåñòâå áóäåò èñêëþ÷èòåëüíî çàâèñåòü îò ñïîñîáíîñòè êîìïàíèè ïðîäóöèðîâàòü íîâîå çíàíèå.
Ñïèñîê èñïîëüçîâàííîé ëèòåðàòóðû:
1. Íîíàêà È., Òàêåó÷è Õ. Êîìïàíèÿ – ñîçäàòåëü çíàíèÿ. Çàðîæäåíèå è ðàçâèòèå èííîâàöèé â ÿïîíñêèõ ôèðìàõ / Ïåð. ñ àíãë. –
Ì.: ÇÀÎ «Îëèìï-Áèçíåñ», 2003. – 384 ñ.
2. Teece D. The market for know-how and the afficient international transfer of technology // Annals of the American Academy of
Political and Social Science,1981,458, p. 81-96
3. Von Hippel E. «Sticky Information» and the locus of problem soloing: Implications for innovations // Management Science, 1994,
¹4, p. 429-439.
190
ВЕСТНИК ОГУ 10`2005 Том 1. Гуманитарные науки