РАЗВИТИЕ ТОРГОВЫХ ПРЕДПРИЯТИЙ В УСЛОВИЯХ

На правах рукописи
ТЕЛЯТНИКОВ Эдуард Николаевич
РАЗВИТИЕ ТОРГОВЫХ ПРЕДПРИЯТИЙ
В УСЛОВИЯХ ГЛОБАЛИЗАЦИИ
Специальность 08.00.05 «Экономика и управление народным хозяйством»
(экономика, организация и управление предприятиями,
отраслями, комплексами: сфера услуг)
Автореферат
диссертации на соискание ученой степени
кандидата экономических наук
НОВОСИБИРСК
2004
Работа выполнена на кафедре экономики потребительской кооперации Сибирского университета потребительской кооперации.
Научный руководитель:
доктор экономических наук,
профессор Наговицина
Лидия Павловна
Официальные оппоненты:
доктор экономических наук,
профессор Титова
Валентина Алексеевна
доктор экономических наук,
доцент Бакаева
Вера Владимировна
Ведущая организация:
Красноярский государственный торгово-экономический
институт
Защита состоится 22 сентября 2004 г. в 9 часов на заседании
диссертационного совета Д 513.003.01 при Сибирском университете потребительской кооперации по адресу: 630087, г. Новосибирск, пр. К. Маркса, 26/2, зал заседаний диссертационных
советов.
С диссертацией можно ознакомиться в библиотеке Сибирского университета потребительской кооперации.
Автореферат разослан 16 августа 2004 года
Ученый секретарь
диссертационного совета
доктор экономиче кихнаук,
профессор
Общая характеристика работы
Актуальность исследования. В России длительное время в
условиях административной экономики основной функцией торговли являлось распределение товарных ресурсов. Как следствие,
не получили развития различные формы торговли. При переходе
российской экономики от административных методов хозяйствования к рыночным, основными целями деятельности предприятий торговли стали: получение прибыли, улучшение качества
обслуживания клиентов и повышение конкурентоспособности.
Становление форм розничной торговли в России повторяет
путь данной отрасли, пройденный странами с развитой рыночной
экономикой. Процесс развития торговли идет в направлении
уменьшения доли неорганизованной торговли, сокращения части
розничного товарооборота, приходящегося на независимые магазины. В то же время увеличивается доля в общем объёме товарооборота таких форматов предприятий розничной торговли, как
минимаркеты, дискаунтеры, супермаркеты, гипермаркеты, торговые центры. Наибольшее конкурентное преимущество даёт сетевая форма торговли; которая объединяет различные типы розничных предприятий.
Роль сетевой формы торговли увеличивается с нарастанием
глобализации мировой экономики.
С начала проведения рыночных преобразований внутренний
российский рынок стал более открытым для иностранных торговых розничных сетей, в результате этого проявилась не только
конкуренция между российскими, но и между российскими и
иностранными торговыми организациями. Для противостояния в
этой конкурентной борьбе независимые магазины стали искать
способы выживания и сохранения своего статуса или на различных принципах входить в торговые сети, а существующие сети
стали объединяться в более крупные.
От эффективного использования сетевой формы торговли
российскими предпринимателями и решения проблем выживания
независимых магазинов зависит способность российских торговых предприятий противостоять в конкурентной борьбе иностранным торговым сетям.
В отечественной экономической литературе нашли отражение
тенденции развития форм торговли под воздействием процессов
глобализации. В научных трудах российских учёных рассматри3
вается эволюция форм торговли в основном с точки зрения развития отрасли в целом и недостаточно исследован аспект повышения конкурентоспособности отдельных видов организаций.
Предложения по усилению конкурентоспособности ограничиваются общими рекомендациями. Ещё не разработан механизм выживания независимых магазинов в условиях глобализации. Отсутствуют методики принятия управленческого решения по выбору наиболее эффективных форм торговли сетевыми организациями.
Таким образом, проблемы использования различных способов
повышения конкурентоспособности таких, как: применение различных современных форм, сложившихся под воздействием мирового процесса глобализации, выработка механизма повышения
конкурентоспособности независимых магазинов являются важными, но недостаточно изученными. В связи с этим актуальность
исследуемой темы очевидна.
Цель и задачи исследования. Цель диссертационной работы —
исследование тенденций развития торговли и выработка рекомендаций по совершенствованию форматов торговли для повышения конкурентоспособности отечественных торговых организаций в условиях глобализации.
Исходя из цели, автором поставлены и решены следующие
задачи:
- выявлены основные тенденции развития форматов торговли под влиянием процесса глобализации;
- определены основные преимущества, недостатки и перспективы развития сетевой формы торговли;
- выделены конкурентные преимущества, недостатки и возможные пути развития независимых магазинов;
- выявлены основные тенденции и проблемы развития торговли в странах с развитой рыночной экономикой Восточной Европы, России и г. Новосибирска;
- предложены рекомендации по совершенствованию торговли в России и г. Новосибирске.
Предмет исследования — торговая деятельность, формы, инструменты торговли, экономические условия развития и регулирования процессов торговли в условиях глобализации на макро- и
микроуровне.
Объект исследования - торговые сети, розничные организации и предприятия развитых стран, России, г. Новосибирска.
4
Область исследования. Содержание диссертации соответствует области исследования 15.108 «Социально-экономическая
эффективность и качество обслуживания населения в отраслях
сферы услуг» и 15.105 «Факторы, влияющие на размещение и
активность деятельности предприятий сферы услуг» Паспорта
номенклатуры специальностей научных работников (экономические науки).
Теоретическая и методологическая основа исследования.
Исследование проведено на основе сочетания принципов исторического и логического, использовались целевой, комплексный
и системные подходы. Исследование выполнено с применением
общенаучных и специальных методов и приёмов: научной абстракции, системного и сравнительного анализа, экономикостатистических методов.
Теоретической основой исследования послужили труды отечественных и зарубежных экономистов по проблемам различных
аспектов торговой деятельности и развития рынка. Наибольший
вклад внесли такие авторы: А.Г. Аганбегян, Ю.Л. Александров,
В.В. Бакаева, А.Р. Бернавальд, Т. Веблена, В.М. Гальперин,
А.Е. Ефимов, Л.А. Журавлёва, З.А. Капелюк, Дж. Кейнс, В.Н. Кокорев, Н. Кондратьев, Л.К. Корецкая, Ф. Котлер, Р. Коуз, В. Макаров, В. Маевский, В.И. Малышков, Дж.С. Милль, А.В. Наумов,
А. Нестеренко, Т.И. Николаев, А.С. Новосёлов, П. Ореховский,
Д. Рикардо, Д. Рубинфельд, В.В. Салий, И.К. Салимжанов, П. Самуэльсон, Ж.Б. Сей, А. Смит, Н.Т. Стрельцова, В. Тамбовцев,
Р.А. Фатхутдинов, С. Фишер, Д. Фостер, Н.В. Шаланов, А. Шастико, Р.И. Шнипер и Л. Эрхард.
Информационную базу исследования составляют нормативные и правовые акты Российской Федерации, регламентирующие торговую деятельность субъектов предпринимательства,
данные Госкомстата, материалы периодической печати, а также
данные финансовой, статистической отчётности, бухгалтерского
учета предприятий торговли.
Научная новизна диссертационного исследования состоит в следующем:
- даны авторские определения понятиям: глобализация, формат магазина, торговая сеть; показана их взаимосвязь с общей
глобализацией экономики; конкретизированы формы проявления
и границы глобализации торговли;
- изучены тенденции развития торговых сетей в развитых
странах и дано авторское обоснование основных проблем торговой деятельности в условиях глобализации;
5
- систематизированы основные проблемы торговой деятельности в России в период глобализации;
- предложен механизм усиления конкурентоспособности
предприятий торговли в условиях глобализации, который выражается в диверсификации, способах объединения, адаптации новых технологий, таких как экономические, организационные и
социальные;
- исследованы закономерности и показаны перспективы развития торговли г. Новосибирска в условиях глобализации отрасли;
- предложены критерии выбора торговыми организациями
оптимальных форматов торговли для повышения их конкурентоспособности; в том числе финансовые показатели торговых организаций, наличие опыта организации торговых сетей, уровень
доходов населения, территориальные особенности размещения
сети, деятельность конкурентов на данном сегменте рынка.
Практическая значимость результатов работы. Применение в деятельности торговых организаций рекомендаций по использованию различных форм торговли и выбору оптимальных
систем управления позволит усилить их конкурентоспособность.
Использование рекомендаций по изменению политики государства в области регулирования торговли позволит развиваться
этой отрасли более эффективно. Основные положения диссертации использованы в учебном процессе.
Апробация исследования. Предложения по усилению конкурентоспособности предприятий торговли апробированы в
деятельности следующих организаций: ЗАО «Под строкой» (акт
внедрения от 25.03.04 № 49), Новосибирский областной комитет
профсоюзов работников торговли «Торговое единство» (акт внедрения от 07.04.04 № 16), ООО «Кольцо X» (акт внедрения от
29.04.04 № 6), в управлении потребительского рынка и услуг мэрии г. Новосибирска (акт внедрения от 14.04.04 № 01-187). Результаты диссертационного исследования использованы в учебном процессе Сибирского университета потребительской кооперации (акт внедрения от 26.04.04 № 241).
Научные публикации. По результатам выполненных исследований опубликовано 3 научные работы общим объемом 11,0 п.л.,
в том числе монография и две статьи.
Структура и объем. Диссертация состоит из введения, трех
глав, заключения, библиографического списка литературы, включающего 122 наименования и 5 приложений. Объем работы
6
170 страниц машинописного текста, включая 16 таблиц, 13 рисунков. Ниже приводится оглавление работы.
Введение
Глава 1. Эволюция форм торговли
1.1. Объективные предпосылки глобализации, ее влияние на
формы зарубежной торговли, создание новых форматов магазинов
1.2. Тенденции развития розничной торговли в европейских
странах
1.3. Становление сетевой розничной торговли и новых форматов в России под влиянием общемировых тенденций
Глава 2. Торговые сети, новые форматы магазинов, перспективы их развития в России
2.1. Сети: определение, классификация, принципы бизнеспланирования при переходе к сетевой форме торговли
2.2. Современные инструменты управления торговлей
2.3. Дисконтные системы, как отдельный инструмент управления торговлей и их роль в развитии сетевой торговли
Глава 3. Тенденции развития торговли г. Новосибирска
3.1. Состояние торговли г. Новосибирска, появление новых
форматов магазинов, тенденции их развития
3.2. Независимые магазины: конкурентные преимущества, недостатки, перспективы развития, механизм повышения конкурентоспособности
Заключение
ОСНОВНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ, ВЫНОСИМЫЕ НА ЗАЩИТУ
Определения понятий: глобализация,
формат предприятия торговли, торговая сеть
Мировой процесс развития экономики в целом и торговли, в
частности, привел к тому, что возникли и сформировались компании-лидеры, занимающие главные позиции в структуре общего
оборота, увеличилась их финансовая мощь, усилилась устойчивость в конкурентной борьбе, повысились возможности использования достижений научно-технического прогресса. Как следствие, возникло такое явление, как глобализация деятельности в
торговой отрасли, которая подразумевает увеличение масштабов
хозяйствующих субъектов и усиление их влияния на все процессы развития торговли. Глобализация проявилась в виде появле7
ния новых типов магазинов, более крупных по объемам деятельности, интегрирующих в себе ориентацию на конкретную группу
покупателей, на единую ценовую политику, универсальное технико-технологическое обеспечение, единую технологию продаж и
систему управления.
Понятие типа магазина определено Государственным стандартом РФ ГОСТ Р 51303-99 «Торговля. Термины и определения», введенным в действие 1 января 2000 г. По нашему мнению,
в условиях глобализации для практической деятельности наиболее применим термин «формат» магазина, в который мы вкладываем следующее содержание.
Формат сочетает тип и функциональное назначение магазина. Формат - более расширенное понятие торгового предприятия, включающее дополнительные признаки и интегрирующее в себе формы торгового обслуживания, ориентированные на определенный контингент покупателя, ценовую,
ассортиментную политику, типо-размерные характеристики,
использование современных инструментов торговли (новых
техник и технологий), широкое применение средств автоматизации в технологических процессах и управлении ими.
В мире существует классификация торговых предприятий с
определенными параметрами для каждого формата. Удобнее всего ее представить по следующим характеристикам: тип продаваемого товара, разнообразие ассортимента, уровень сервиса, цена товара, размер магазина.
Обобщающей характеристикой может служить название формата магазина: магазины у дома, минимаркеты, супермаркеты,
дискаунтеры, магазины «Cash&Carry», суперстор, гипермаркеты,
торговые центры.
В ГОСТе Р 51303-99 отсутствует понятие торговой сети, что
также свидетельствует о его отставании. Мы считаем, что в ГОСТ
следует ввести определение в следующей трактовке:
Торговая сеть - объединение магазинов в рамках единой
системы, ведущих свою деятельность под одной торговой
маркой, производящих реализацию продукции одного ассортимента, использующих один формат магазинов, входящих в
состав сети, централизованное управление ресурсами, единую
ценовую политику. По географическому признаку сети подразделяются на региональные, национальные, транснациональные. По
типу магазинов, входящих в состав сети, - дискаунтерные, супермаркетов, гипермаркетов, «cash&carry».
8
По нашему мнению, следует обозначить первичные и вторичные признаки, выделяющие сети среди других типов.
Первичные признаки торговой сети:
- наличие управляющего центра (им может являться не только центральный офис или склад-распределитель, подобный центр
может находиться в одном из магазинов);
- единое управление всеми видами ресурсов предприятия;
- единое управление персоналом;
- управление поставками товаров и материалов.
Кроме того, существует ряд вторичных признаков, по которым можно определить, является ли предприятие сетью.
Сюда входит наличие на предприятии склада-распределителя,
единой дисконтной системы, единой товарной номенклатуры.
Существование распределительного центра целесообразно при
наличии как минимум 10-15 магазинов, что отражает необходимый минимум интегрированных в сеть магазинов.
Обоснование влияния глобализации мирового рынка
на выбор различных форматов торговли
Возникновение новых сетевых форматов торговли произошло
в результате нескольких десятилетий эволюционного развития
технологий розничной торговли и постоянного использования
достижений научно-технического прогресса применительно к
торговой деятельности. Использование вычислительной техники,
интернет-технологий, космических средств связи, наличие собственных транспортных средств, современных подходов к организации бизнеса позволило торговым компаниям увеличить порог
управляемости и значительно усилить свою конкурентоспособность. Это позволило сконцентрировать управленческие функции
в одном центре и сделало возможным объединить в одну сеть
сотни и тысячи магазинов. Данная реорганизация торгового бизнеса позволила оптимизировать финансовые, товарные и кадровые ресурсы и за счёт этого предоставить дополнительные сервисные услуги покупателям. Первые торговые сети возникли в
США, затем и в Западной Европе.
Процесс создания крупных розничных сетей, глобализации
торговли не затрагивал долгое время социалистические страны
Восточной Европы, а также Россию. Из-за их относительной экономической замкнутости и изолированности от мировых рынков
отсутствовала конкуренция торговых предприятий этих стран с
9
иностранными компаниями. Конкуренция между национальными
торговыми предприятиями в этих странах также отсутствовала.
С либерализацией торговли в бывших социалистических
странах, в первую очередь, Восточной Европы, а также в бывших
республиках Советского Союза (Литве, Латвии, Эстонии) стали
наблюдаться новые тенденции: национальные торговые сети и
многие независимые магазины были не в состоянии конкурировать с Западными торговыми корпорациями и были ими поглощены. Процесс захвата рынка торговыми сетями и переход независимых магазинов на второстепенные роли произошел в Восточной Европе в 5-6 раз быстрее, нежели в странах Западной Европы и США, где аналогичный период длился около 30 лет.
Но стоит отметить, что конкурентная борьба происходит не
только на развивающихся рынках, но и в развитых западноевропейских странах. Так, в Великобритании с национальными компаниями активно конкурируют иностранные розничные сети, и
главным образом, американские.
Таким образом, при всех различиях в уровне развития розничной торговли в странах Восточной Европы, бывших советских прибалтийских республик и стран Западной Европы в них
проистекают схожие процессы. Более сильные и крупные розничные иностранные сетевые компании вытесняют с рынка национальные сети и независимые магазины. Западноевропейские
фирмы вытесняют национальные компании Восточной Европы с
их внутренних рынков, а американские сетевые ритейлоры из
стран Западной Европы - местные компании.
Мировой процесс глобализации также оказывает влияние на
современное состояние потребительского рынка России и тенденции его развития. Как в мире в целом, так и в России происходит изменение состояния розничной торговли:
- растет доля современных высокоэффективных форматов;
- увеличиваются объёмы розничного товарооборота;
- растет доля организованного рынка;
- улучшается структура оборота розничной торговли.
Положительной тенденцией, по нашему мнению, является
возникновение и усиление конкуренции не только между отечественным предпринимателями, но и между российскими и западными компаниями. Результатом усиления конкуренции является
то, что основными принципами розничной торговли становятся:
формирование крупных торговых сетей; универсализация продовольственной торговли; развитие специализированных и узко10
специализированной торговли; развитие специализированных непродовольственных магазинов в центре жилой застройки; формирование «удобных магазинов», расположенных в жилых зонах
в радиусе пешеходной доступности. Соблюдение этих принципов
позволяет предприятиям торговли поддерживать свою конкурентоспособность на высоком уровне.
В результате эволюции форм торговли возникли следующие
форматы магазинов, различаемые по ряду признаков (таблица).
Таблица
Форматы магазинов и их признаки
Использование определённого формата розничного магазина
зависит от ряда факторов. К этим факторам можно отнести: уровень финансовых возможностей организации; наличие опыта в
создании определённых типов магазинов; наличие складских помещений; расположение магазинов; наличие конкурентов в непосредственной близости; уровень доходов населения.
Конкурентоспособность российских розничных сетей
в условиях глобализации и факторы, ее ограничивающие
Российские торговые предприятия сталкиваются с рядом проблем, которые мешают им динамично развиваться и конкурировать с иностранными торговыми сетями. Эти проблемы можно
объединить в несколько групп (рис. 1).
11
Рис. 1. Факторы, ограничивающие развитие
розничной торговли в России
Причиной низкого качества товаров является отсутствие на
потребительском рынке полноценного оптового сектора, способного осуществлять контроль качества на стадии их поступления от
российских предприятий и по импорту.
Одной из проблем розничной торговли является то, что низкий уровень доходов имеет более 60 % населения. Невысокий
уровень дохода сдерживает развитие сетей, в состав которых
входят такие форматы торговых организаций как супермаркет,
гипермаркет, торговый центр (табл. 1). В России одним из основных конкурентных преимуществ для предприятий торговли является возможность реализовать товары по сравнительно низким
ценам. В результате проведённого нами анализа использования
различных форм торговли сделан вывод, что при российском
уровне доходов населения наиболее оптимальным форматом магазина является дискаунтерная сеть. Сети магазинов «cash&carry»,
наряду с магазинами формата дискаунтера, также являются одним
из наиболее перспективных форматов, благодаря возможности
поддерживать цены на достаточно низком уровне.
Один из факторов, сдерживающих развитие розничной торговли, - недостаток финансовых ресурсов, затрудняет развитие
такого типа торговых организаций как гипермаркет. Для магазина
такого формата, по причине его огромного размера необходимы
значительные инвестиции. Большинство российских компаний
12
недооценивает размеры финансовых инвестиций, считает, что
10-15 млн. долл. достаточно для создания новой сети, тогда как
необходимым объёмом инвестиций, по оценке экспертов, является
сумма в 50-70 млн. долл. Следствием недостатка финансовых ресурсов является то, что обороты и размеры российских сетей малы,
чтобы составить конкуренцию иностранным компаниям.
В развитых странах крупные сети независимо от формата магазинов создавались в определённой последовательности:
- организовывалась управляющая компания;
- создавался распределительный центр;
- строились магазины.
Российским сетям ещё далеко до такого уровня организации,
по причине отсутствия соответствующего опыта и достаточных
финансовых ресурсов. Большинство из них не обладают распределительными центрами, поэтому каждый отдельно взятый магазин сети вынужден создавать собственную службу снабжения
товарами. Это значительно увеличивает затраты магазинов и, как
следствие, возрастают цены реализуемых товаров. Выход из этого положения мы видим в объединении российских сетей. Цель
объединения торговых организаций, по нашему мнению, может
быть достигнута несколькими способами: в рамках единой марки,
создания групп, пулов, мини-холдингов и мини-сетей, что подробно обосновывается в диссертации.
Проблемы и перспективы развития
потребительского рынка г. Новосибирска
В целом, состояние инфраструктуры потребительского рынка
г. Новосибирска можно считать слаборазвитым, с преобладанием
доли неорганизованного рынка и начавшимся процессом формирования торговых сетей и укрепления их позиций. Ожидается приход московских и западных конкурентов, что ускорит сокращение
большого числа независимых магазинов и доли неорганизованной
торговли. Некоторые местные сети будут поглощены или объединятся с более крупными торговыми сетями.
В структуре оборота розничной и оптовой торговли потребительскими товарами г. Новосибирска существенна доля неорганизовашюго рынка (рис. 2). Опасность такой ситуации проявляется в том, что для неорганизованного рынка характерна скрытая
экономическая деятельность, следствием чего являются неравные
конкурентные условия, в которых оказываются магазины разных
форматов.
13
Рис. 2. Структура оборота предприятий розничной торговли
продовольственными товарами в Новосибирске за 2002 г.
(% к обороту)
Одна из причин такого положения - отсутствие грамотной экономической политики развития розничной торговли и фактически
навязывание властями преобладания неорганизованного рынка.
Неорганизованный рынок особенно значительное влияние
оказывает на деятельность магазинов крупного формата - универсамов и супермаркетов, так как они изначально имеют большие издержки и как следствие более высокие цены. Уменьшение
товарооборота за счет близкого соседства объектов уличной торговли существенно затрудняет их развитие. Открытие крупных
магазинов сдерживается из-за дорогих кредитов банков и относительно небольших сроков кредитования.
Ответным шагом со стороны субъектов организованной торговли стало увеличение числа магазинов, торгующих по оптовым
и мелкооптовым ценам, расположенных в пределах города. Организованный розничный рынок продовольственных товаров г. Новосибирска представлен различными типами магазинов, которые
являются, в основном, независимыми. Они не могут обеспечить
достаточно низкий уровень цен для противостояния в конкурентной борьбе с субъектами неорганизованной торговли.
С учетом глобализации бизнеса и начавшегося процесса развития торговых сетей затруднено развитие единичных предприятий розничной торговли. Местные розничные сети, не успев
развиться, будут испытывать конкурентное давление со стороны
турецкой сети «Раменка», московских сетей «Седьмой Континент», «Копейка», «Пятерочка», планирующих начать деятельность в нашем регионе. По нашему мнению, это ускорит процесс
продажи многих новосибирских магазинов новым конкурентам,
имеющим более значительные финансовые ресурсы и опыт ведения бизнеса в международном и национальных масштабах.
14
Механизм повышения конкурентоспособности
независимого магазина
Как было отмечено выше, существует тенденция уменьшения
роли независимых магазинов на розничном рынке. Одна из основных причин этой ситуации - появление больших и средних
розничных сетей, в результате чего независимые магазины часто
становятся составной частью сетей. Однако независимые магазины имеют свои конкурентные преимущества, которые, при определенных условиях, позволяют им сохранить свой статус. Для
этого независимым магазинам необходимо эффективно использовать свои преимущества и учитывать слабые стороны.
Конкурентные преимущества независимых магазинов состоят
в следующем: ориентация на постоянных покупателей, проживающих рядом с магазином; более высокое качество обслуживания, чем в сетях; способность охватить все районы города.
Недостатками независимых магазинов являются: дефицит
финансовых ресурсов для обеспечения современного технического уровня; неспособность противостоять в конкурентной борьбе
при открытии в непосредственной близости сетевого магазина;
относительно высокие цены на приобретаемые товары по причине небольшого размера партий.
Таким образом, для выживания на розничном рынке независимый магазин должен занять свой рыночный сегмент и должен
располагаться в местах, находящихся в относительной удалённости от сетевых магазинов. Одним из возможных путей сохранения своего места на рынке может быть занятие на нём уникального сегмента розничного рынка. Так магазин «Новик» успешно
осуществляет свою деятельность в центре Москвы в окружении
супермаркетов. Он торгует относительно редким товаром - экологически чистыми продуктами.
Результаты исследования деятельности независимых магазинов позволили нам предложить механизм повышения их конкурентоспособности. Он состоит из четырёх основных директорий,
каждая из которых включает отдельные элементы: организационные, экономические, социальные и информационные.
Организационные мероприятия предполагают внедрение современных технологий ведения торговли - самообслуживание,
логистика, автоматизация, оптимизация бизнес-процессов, организация собственного минипроизводства отдельных изделий.
Экономические мероприятия подразумевают широкое применение экономических инструментов - выработка и поддержание
15
ценовой стратегии предприятия; использование различных вексельных программ при взаиморасчетах с поставщиками продукции; применение факторинга, лизинга.
Социальные мероприятия - создание кадровой политики, направленной на удержание и формирование кадровых ресурсов;
разработка и внедрение различных систем лояльности для покупателей, в том числе и с использованием микропроцессорных
средств техники; расширение сферы дополнительных услуг и позиционирование магазина, как центра притяжения населения.
Информационные мероприятия - формирование каналов связи между магазином и потребителем для ознакомления со своими
проектами; рекламные и маркетинговые программы.
В частности, применение данного механизма позволило ЗАО
«Меркурий» удерживать долю, занимаемую на рынке, несмотря
на нарастание влияния конкуренции и других негативных факторов. Позднее предприятие на взаимовыгодных условиях вошло в
состав сети «Holiday Classic» и тем самым еще более увеличило
свою конкурентную устойчивость (увеличение товарооборота
составило 100-120%), а покупатели получили дополнительные
преимущества, приобретая товары по более низким ценам и в
расширенном ассортименте.
Нужно сказать, что предложенный в диссертации механизм
выживания независимых магазинов может оказаться необходимой, но недостаточной мерой для сохранения их позиций на рынке. Тем не менее, он дает возможность сформировать стратегию
развития и создать конкурентные преимущества в условиях дефицита финансовых ресурсов и глобализации торговли в целом.
Основные положения диссертации отражены
в следующих работах:
1. Телятников Э.Н. Торговля: формы и методы в условиях
глобализации. - Новосибирск: Сибирское соглашение, 2003. 10,5 п.л.
2. Телятников Э.Н. Способы развития торговых предприятий
в современной экономической ситуации // Научные исследования
на рубеже XXI века: Материалы конференции. - Новосибирск:
СибУПК, 2000.-0,2 п.л.
3. Телятников Э.Н. Стратегия развития розничной торговли //
Торговля - источник процветания города: Доклады научно-практической конференции. - Новосибирск: СибУПК, 1999. - 0,3 п.л.
16
Подписано в печать 12.08.2004. Формат 60 х 84 1/16. Бумага офсетная. Тираж 100 экз.
Уч.-изд. л. 0,9. Печ. л. 1,0. Заказ 375.
Отпечатано в типографии
Новосибирского государственного технического университета
630092, г. Новосибирск, пр. К. Маркса, 20