Решения Avaya способствуют доступности судебной системы

Реклама
Решения Avaya способствуют
доступности судебной
системы
Судебный департамент при Верховном Суде РФ,
ФГБУ ИАЦ Судебного департамента внедрили
современные решения Avaya в судах общей
юрисдикции.
Результаты
проекта:
Решение компании
Avaya значительно
улучшило оперативность
коммуникационного
взаимодействия
Судебная система представлена
Федеральное государственное
сотрудников Судебной
почти 3000 судами, включая
бюджетное учреждение
системы, а также
областные, краевые и районные
«Информационно-аналитический
подняло указанное
суды, где работает более
центр поддержки ГАС
взаимодействие на
120 тыс. человек. Судебный
“Правосудие”» (ФГБУ ИАЦ
существенно новый,
департамент при Верховном
Судебного департамента) создано
качественный уровень
Суде РФ отвечает за обеспечение
распоряжением Правительства
за счет предоставления
судов необходимыми
Российской Федерации от 2 мая
сотрудникам судебной
ресурсами. Государственная
2012 г. № 681-р во исполнение
системы целого
автоматизированная система
поручения Президента
ряда современных
Российской Федерации
Российской Федерации от 15
высокотехнологичных
«Правосудие» (ГАС
декабря 2010 г. № Пр-3645 и
сервисов.
«Правосудие») – информационно-
решения Президиума Совета
коммуникационная система
при Президенте Российской
Решение компании
судебной системы, с которой
Федерации по развитию
Avaya позволило
работают непосредственно все
информационного общества
оптимизировать
судьи и работники аппаратов
в Российской Федерации от 14
коммуникации.
судов общей юрисдикции.
апреля 2011 г.
avaya.com/ru |
1
ОСНОВНЫЕ ЦЕЛИ
И ЗАДАЧИ:
ОПИСАНИЕ
ПРОЕКТА:
«Правосудие», расположенных
на территории СанктПетербурга и Брянской области;
Основные цели и задачи
Реализация проекта
деятельности ФГБУ ИАЦ
осуществлена компанией ООО
Судебного департамента
«Итерион», специализирующейся
2020 г.г.) производится массовое
определены распоряжением
на выполнении проектов в
тиражирование технических
Правительства Российской
области информационных
решений, опробованных в
Федерации от 2 мая 2012 г. №
технологий, связанных с
ходе пилотных испытаний, на
681-р и Уставом федерального
созданием, внедрением
остальные субъекты РФ.
государственного бюджетного
и сопровождением
учреждения «Информационно-
территориально-распределенных
В качестве основной технологии
аналитический центр поддержки
автоматизированных
функционирования ВТС
ГАС “Правосудие”»:
информационных систем и
выбрана технология передачи
комплексных систем передачи
голоса поверх протокола IP. IP-
данных для государственного и
телефония реализуется на основе
программно-технических
частного секторов экономики.
топологии «звезда» и имеет три
средств государственной
Основу команды компании
структурных уровня:
автоматизированной системы
составляют сотрудники, чья
Российской Федерации
квалификация подтверждается
«Правосудие»
участием в таких проектах, как
ядро (Медиа-сервер Avaya
ГАС «Правосудие», ГАС «Выборы»,
с установленным на нем ПО
Государственная система
Сommunication manager)
государственной
изготовления, оформления и
размещено в Судебном
автоматизированной системы
контроля паспортно-визовых
департаменте при Верховном
Российской Федерации
документов нового поколения
Суде РФ;
«Правосудие»;
и ряда других. Основным
• обеспечение эксплуатации
• поддержка пользователей
фактором, повлиявшим на
• на втором этапе этапе (2012-
• основное федеральное
• дополнительное федеральное
принятие решения, была
ядро (комплект медиа-серверов
обработка судебной
необходимость использования
Avaya, с установленным на них
информации (включая
в ГАС «Правосудие» передовых
ПО Сommunication manager, а
электронные архивы судебных
высокотехнологичных системных
также System manager, Session
дел);
решений.
manager, Application Enablement
• хранение и автоматизированная
Services) размещено в ФГБУ
• интеграция информационных
ресурсов и данных судебной
РЕАЛИЗАЦИЯ
ПРОЕКТА:
статистики.
ИАЦ Судебного департамента;
• региональные ядра (Медиа-
Построение ведомственной
серверы Avaya с установленным
В настоящее время открыты
телефонной сети осуществлялось
на них Сommunication manager
филиалы ФГБУ ИАЦ Судебного
в два этапа:
и Медиа-сервера Avaya с
департамента во всех субъектах
Российской Федерации.
2
| avaya.com/ru
установленным на них ПО
• на первом этапе (2005-2006 г.г.)
AVAYA MIDSIZE) размещены в
был выполнен пилотный проект
областных и равных им судах
на объектах автоматизации ГАС
или управлениях Судебного
департамента в регионах;
• IP-телефоны и абонентские
выносы (медиашлюзы)
решения являются наиболее
оптимальными по соотношению
механизм передачи голоса и
функциональности и надеж-
факса;
ности к стоимости владения;
производства Avaya,
устанавливаемые на объектах
автоматизации.
• обеспечен высоконадежный
• обеспечена оперативная
• технические решения компании
телефонная связь между
Avaya обладают лучшей
объектами ГАС «Правосудие»
совместимостью с продуктами
разных уровней;
Соответственно, IP-телефоны
других вендоров и, таким
и абонентские выносы,
образом, являются наиболее
устанавливаемые в областных
универсальной базой для
серверного оборудования
и равных им судах, окружных
построения коммуникационной
ведомственной телефонной
военных судах, управлениях
среды для нужд ГАС
сети, осуществлена
Судебного департамента,
«Правосудие».
возможность автоматического
гарнизонных военных судах и
районных судах, регистрируются
на федеральном и региональных
• обеспечено резервирование
или ручного выхода из
РЕЗУЛЬТАТЫ
ПРОЕКТА:
ядрах ВТС. Федеральное ядро
аварийных ситуаций;
• обеспечена универсальность
также служит для интеграции
Платформа легко
построения ведомственной
региональных ядер в единую ВТС.
масштабируется как на
телефонной сети, дающая
Для передачи голоса и факса
небольшие, так и на крупные
совместимость с инородными
в судах и учреждениях ФСИН
объекты ГАС «Правосудие»,
программно-техническими
дополнительно используются
сокращает непроизводительные
средствами, предназначенными
VoIP-шлюзы различных
затраты на администрирование,
для передачи голоса и факса;
производителей (около –
динамически оптимизирует
3500 ед.). Соответственно,
полосу пропускания, позволяет
на резервном федеральном
виртуализировать основные
перспективного перехода
ядре заведены и используются
функции и обеспечивает
от набора разрозненных
абонентские записи для
постоянную связь независимо от
систем (подсистем) связи
интеграции аналоговых
местоположения. Эффективность
к единой среде (системе)
устройств посредством VoIP-
взаимодействия сотрудников
унифицированных
шлюзов в ВТС ГАС «Правосудие».
судебной системы увеличилась
коммуникаций;
• заложены основы для
более, чем на 50%.
ПОЧЕМУ AVAYA:
Оборудование Avaya было
• обеспечена возможность
Также выполнены следующие
модификации и технического
основные задачи:
переоснащения, открытость
выбрано по двум основным
причинам:
для внедрения новых
• создана единая телефонная
информационных технологий;
сеть судов общей юрисдикции
• компания Avaya является
и структур Судебного
• обеспечена экономия денежных
лидером в области технических
департамента при ВС РФ для
средств при оплате операторам
решений по унифицированным
обработки и передачи голоса и
связи за услуги междугородней
коммуникациям. Предлагаемые
факса;
связи.
компанией Avaya технические
avaya.com/ru |
3
«Данный проект имеет большую значимость, в первую очередь для
расширения доступности информации о деятельности судов. Поэтому
для нас безусловно важно высокое качество сервисов, реализующих
эту задачу»
— Леонид Юхневич,
главный конструктор ГАС «Правосудие», директор ФГБУ ИАЦ Судебного департамента.
«Данный проект имеет очень важное для России социальное
значение. Результатом внедрения является автоматизация
коммуникационных взаимодействий в судебной системе. С одной
стороны, это позволило значительно повысить эффективность
работников судебной системы, с другой – сделало правосудие
открытым и доступным для общества»
— Алексей Журавлев,
руководитель направления по работе с государственными и транспортными структурами компании Avaya.
«Внедрение в ГАС “Правосудие” программно-технических решений
компании Avaya позволило создать единую коммуникационную
среду по передаче голоса и факса. Данная коммуникационная
среда имеет высокий потенциал по масштабируемости и при этом
является современной надежной и высокотехнологичной основой для
построения, в перспективе, мультисервисной сети унифицированных
коммуникаций»
— Виктор Човен,
заместитель руководителя департамента ООО «Итерион».
4
| avaya.com/ru
Решения Avaya
• Avaya Aura Communication manager;
• Avaya Aura System manager;
• Avaya Aura Session manager;
• Avaya Aura Application Enablement Services.
О компании
Avaya
Компания Avaya – ведущий
поставщик решений для
обеспечения эффективной
связи между подразделениями компаний-клиентов
с помощью различных
каналов связи и устройств.
Технологии Avaya позволяют
клиентам повышать качество
обслуживания, производительность и финансовые
показатели. Контактные
центры мирового класса и
технологии унифицированных коммуникаций доступны
для развертывания как в
облаке, так и локально, и
легко интегрируются с
приложениями других
производителей. Платформа
для разработчиков Avaya
Engagement Development
Platform позволяет сторонним
компаниям создавать и
дорабатывать конкурентоспособные бизнесприложения. Сетевые
решения на базе Ethernetфабрики Avaya помогают
быстрее и проще запускать
приложения и услуги,
ПЕРСПЕКТИВЫ
РАЗВИТИЯ:
О КОМПАНИИ
ООО «ИТЕРИОН»:
В настоящее время ФГБУ
Компания специализируется на
ИАЦ Судебного департамента
выполнении проектов в области
осуществляет проект
информационных технологий,
по реализации контакт-
связанных с созданием,
центра – Единого Центра
внедрением и сопровождением
Обработки Вызовов (ЕЦОВ),
территориально-распределенных
предназначенного для
автоматизированных
централизованной эффективной
информационных систем и
обработки обращений граждан,
комплексных систем передачи
поступающих в различные
данных для государственного и
инстанции судебной системы,
частного секторов экономики.
а также пользователей ГАС
«Правосудие». Проект также
Основу команды компании
реализуется на оборудовании
составляют сотрудники, чья
Avaya.
квалификация подтверждается
участием в таких проектах как
ГАС «Правосудие», ГАС «Выборы»,
Государственная система
изготовления, оформления и
контроля паспортно-визовых
документов нового поколения и
ряда других.
критически важные для
бизнеса.
Более подробная
информация представлена
на корпоративном
сайте Avaya:
www.avaya.com/ru
© 2015 Avaya Inc. Все права защищены.
Все товарные знаки, отмеченные символом ®,
TM
или
SM
являются зарегистированными товарными знаками
или знаками обслуживания компании Avaya Inc.
08/15 • CC7767RU
avaya.com/ru |
5
Скачать