ИНСТИТУТ УПРАВЛЕНИЯ, БИЗНЕСА И ПРАВА

ИНСТИТУТ УПРАВЛЕНИЯ, БИЗНЕСА И ПРАВА
УТВЕРЖДАЮ:
Проректор по науке
и качеству образования
______________Ю.В. Дашко
___________________ 2010г
РАБОЧАЯ ПРОГРАММА ДИСЦИПЛИНЫ
ГСЭ.Р.02
Этика и психология профессиональной деятельности
(индекс)
СПЕЦИАЛЬНОСТЬ(И)
(наименование)
Налоги и налогообложение
080107.65
(шифр)
СПЕЦИАЛИЗАЦИЯ (И)
(наименование)
(шифр)
ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫЙ ПРОЕКТ
(наименование)
Гуманитарные технологии в управлении и
бизнесе
Психологии
КАФЕДРА
(код)
(наименование)
ПЛАНОВЫЕ ПОКАЗАТЕЛИ
Очная форма Заочная форма
Всего часов на освоение учебного
материала (по ГОС/по Учебному плану)
Часов аудиторных занятий всего
Часов лекций с разбивкой по семестрам
Часов практических занятий с разбивкой по
семестрам
Часов самостоятельной работы
Число контрольных работ с разбивкой по
семестрам
Число курсовых работ
Число зачётов с разбивкой по семестрам
(сем.)
Число экзаменов с разбивкой по семестрам
Число кредитов
Число модулей
Заочная
сокращенная.
-
90
90
34
18
16
16
8
8
-
56
-
74
1
-
1(2)
1(2)
-
3
2
3
-
-
Автор рабочей программы Даниловская Ирина Ивановна
(подпись)
(Ф.И.О.)
РАБОЧАЯ ПРОГРАММА СОСТАВЛЕНА НА ОСНОВАНИИ:
1. Государственного образовательного стандарта высшего профессионального
образования _17 марта 2000 г.
(дата утверждения)
2. Типовой программы_________________________________________________
(дата утверждения)
3. Учебного плана ___________________________2 июня 2010г._._____________
(дата утверждения)
РАБОЧАЯ ПРОГРАММА ОБСУЖДАЛАСЬ И СОГЛАСОВАНА КАФЕДРОЙ:
Психологии
Пищик В.И.
(наименование)
(подпись зав. каф.)
(Ф.И.О.)
Протокол заседания кафедры №____10___________ от __30 июня 2010 г.
УМС:__Образовательного
проекта
«Гуманитарные
технологии
в
управлении
и
бизнесе»__
(наименование)
(подпись председателя УМС)
(Ф.И.О.)
Протокол УМС № 4_________ от ______17 мая 2010_г._
2
1
ЦЕЛИ И ЗАДАЧИ ДИСЦИПЛИНЫ
Цель: формировать представления о психологических и нравственных особенностях
профессиональной деятельности, опираясь на научные достижения психологии и этики и
обобщение практики
Задачи:






дать общее представление о психических явлениях, психологических и этических
особенностях профессиональной деятельности;
предоставить знания о психологических и этических закономерностях
профессионального общения;
обеспечить знаниями о закономерностях конфликтного поведения, сформировать
навыки конструктивного разрешения конфликтов;
дать общее представление о технологиях успеха в профессиональной деятельности;
познакомить с проблемой профессионального стресса, способами саморегуляции
работника в условиях профессионального стресса;
способствовать гармоничному сочетанию специальных и психолого-этических
знаний.
2
ТРЕБОВАНИЯ К УРОВНЮ УСВОЕНИЯ ДИСЦИПЛИНЫ
В процессе изучения дисциплины студенты должны:
Иметь представление: о психических явлениях, психологических и нравственных
особенностях профессиональной деятельности.
Знать: закономерности конфликтного поведения,
этические особенности профессиональной деятельности.
профессионального общения,
Уметь: применять знания для конструктивного общения и разрешения конфликтов.
Овладеть компетенциями:
Методические: умение получать информацию в области психологических и этических
закономерностей профессиональной деятельности из различных источников..
Социальные: умение строить конструктивные отношения в группе
Организационные: умение сочетать специальные (профессиональные) и психологоэтические знания для организации людей на совместные действия.
3
3
3.1
№
п/п
АУДИТОРНАЯ РАБОТА
Лекции
Кол. часов
Тема лекции
Краткое содержание
О/З/С
1
Введение
ЭиППД
в Предмет, задачи и принципы «Этики и
психологии
профессиональной
деятельности», ее основные категории, а
также проблемы этики и психологии
профессиональной деятельности в истории
философской и психологической мысли.
2
2
-
2
Общие
представления
психике
Психология
призвана
исследовать
и
о постигать самое ценное и сокровенное, чем
наделен человек, - его душу, сложный и
уникальный внутренний мир. Трудности
установления
объективного
характера
явлений,
изучаемых
психологией.
Психические феномены (функции, свойства,
процессы, состояния и т.д.). Множество
определений
психики.
Основные
характеристики
психики.
Объективные
критерии зачатков появления психики (А.Н.
Леонтьев).
2
2
-
3
Структура
психических
явлений.
2
2
-
2
-
-
Основные формы проявления психики:
1. Психические процессы (функции) – акты
психической деятельности, имеющие свой
объект отражения и свою регулирующую
функцию.
2. Психические состояния – текущее
своеобразие
психической
деятельности,
обусловленное содержанием деятельности и
его личностной значимостью.
3. Психические свойства – наиболее
устойчивые характеристики психической
организации человека, сохраняющиеся на
протяжении длительных периодов или всей
жизни.
4
Психология
познания.
Познание как высшая форма психического
отражения
действительности,
носящая
активный, избирательный и опережающий
характер. Уровни организации познания:
 чувственное познание;
 мышление;
 теоретическое и эмпирическое
познание.
Осуществление
познания
в
ходе
индивидуальной и совместной деятельности
4
№
п/п
Кол. часов
Тема лекции
Краткое содержание
О/З/С
людей,
в
процессе
их
взаимодействия и общения.
социального
5
Общение
и Естественный
способ
существования
межличностные
человека - его связь с другими людьми в
отношения
процессе общения. Дефиниции общения.
Ситуации, по поводу которых общаются
люди.
Особенности
профессионального
общения. Коммуникативная, перцептивная и
интерактивная стороны общения
2
2
-
6
Барьеры общения Барьеры общения как факторы, которые
и
мотивы служат причиной непонимания общающихся
поведения
людей, и, как следствие, могут создавать
предпосылки конфликтного поведения.
2
-
-
2
-
-
2
-
-
Формы
барьеров
общения:
барьеры
понимания, барьеры социально-культурного
различия, барьеры отношения. Мотивы
поведения
людей.
Факторы,
нейтрализующие
барьеры
в
профессиональном общении и побуждающие
к продуктивной деятельности
7
Психология
вербального
невербального
общения
Особенности
и информацией:




общения
как
обмена
участие,
как
минимум,
двух
индивидов;
значимость информации для всех
участников общения;
психологическое
воздействие
на
партнера;
единая
система
кодировки
информации.
В коммуникативном процессе выделяют
вербальную (в качестве знаковой системы
используют
речь)
и
невербальную
коммуникацию
(неречевые
знаковые
системы).
Функция вербальных
информации.
8
средств
передачи
Функция
невербальных
средств
передачи информации.
понятия
и
процесса
Психологические Определение
переговоров.
Виды
переговоров.
Методы
и
этические
подготовки к переговорам. Основные этапы
особенности
ведения переговоров. Основные технологии
проведения
процесса.
Правила
деловых бесед и переговорного
установления отношений с партнером
5
№
п/п
9
3.2
№
п/п
1
Кол. часов
Тема лекции
Краткое содержание
О/З/С
переговоров.
(Браун).
Деловое общение
в рабочей группе,
конфликт
как
социальное
явление
Рабочая группа (команда, коллектив) как
мощный стимул трудовой активности.
Основа успеха коллективной деятельности –
отношения сотрудничества и взаимопомощи
в противовес конфликту и конфронтации.
Определение рабочей группы. Условия
формирования рабочей группы. Психология
рабочей группы. Факторы, определяющие
степень
зрелости
рабочей
группы.
Определение
конфликта.
Причины
конфликтов
на
рабочем
месте.
Классификация конфликтов. Особенности
развития,
завершения
и
разрешения
конфликтов.
Итого:
2
-
-
8
-
Т
Практические занятия
Кол. часов
Тема занятия
Краткое содержание
О/З/С
Введение в предмет 1. Предмет, задачи, основные категории 2
ЭиППД.
ЭиППД.
2
-
2
-
2. Принципы, которыми руководствуется
общая психология и ее отрасли при изучении
психики человека.
3. Понятие личности.
4. Структура личности.
2
Общие
представления
психике.
1. Какие сложности существуют
о определении понятия психика?
при 2
2. Специфические свойства и характеристики
психики.
3. Функции психики.
4. Совокупность психических
изучаемых в психологии.
3
Структура
психических
явлений.
1.
2.
3.
явлений,
Дайте определение психическому 2
процессу, свойству, состоянию.
Какие психические процессы изучает
психология?
Какие психические состояния изучает
психология?
-
6
№
п/п
Кол. часов
Тема занятия
Краткое содержание
О/З/С
4.
4
Общение
межличностные
отношения.
5
Барьеры общения и
мотивы поведения.
6
Психология
вербального
невербального
поведения.
и
Дайте определение темперамента,
характера,
способностей
и
направленности личности.
1. Определение
общения,
модели 2
общения.
2. Общение как коммуникация.
3. Общение как восприятие и понимание.
4. Общение как взаимодействие.
Выполнение упражнений на развитие 2
2
-
-
аттракции (искусство нравиться людям):
 упражнение «Что в имени
твоем»…;
 упражнение «Комплимент»;
 упражнение «Как просить,
чтобы не отказали».
и
7
Этика
взаимоотношений с
клиентом,
коллегами
и
начальством
в
профессиональной
деятельности.
8
Профессиональный
стресс. Технологии
саморегуляции в
условиях
профессионального
стресса
Выполнение упражнений на передачу и
прием
вербальной
и
невербальной
информации:
 упражнение
«Передача
текста
по
цепочке»;
 упражнение «Подарок»;
 упражнение «Наводка».
1. Золотое правило этики общения.
2. Этика делового общения «сверхувниз».
3. Этика делового общения «снизувверх».
4. Этика
делового
общения
«по
горизонтали».
5. Этика телефонного общения.
6. Этика деловой переписки.
1. Понятие о профессиональном
стрессе.
2. Динамика профессионального
стресса.
3. Стрессовые сценарии.
4. Профессиональный
стресс
достижения,
конкуренции,
успеха, подчинения.
5. Деньги и профессиональный
стресс.
ИТОГО:
2
-
2
-
2
2
-
16
8
-
7
4
№
п/п
САМОСТОЯТЕЛЬНАЯ РАБОТА
Содержание самостоятельной работы
Форма контр.
Кол. часов
О/З/С
4
5
-
отчет
4
5
-
отчет
3
Теоретические предпосылки развития этики и
психологии делового общения.
Познавательные
процессы
в
деятельности
профессионала.
Общение и речь.
3
5
-
отчет
4
Творчество в профессиональной деятельности.
3
5
-
отчет
5
Волевые свойства личности профессионала.
3
5
-
отчет
6
Способности к определенным видам деятельности.
3
5
-
отчет
7
Общая модель рефлексии по Д.Холмс.
3
5
-
отчет
8
Эффект ореола и стереотипизации в формировании
первого впечатления.
Диагностика отношений партнера по общению при
помощи невербальных знаков поведения.
Ошибки восприятия человека человеком в общении.
3
5
-
отчет
3
5
-
отчет
3
5
-
отчет
Приемы активизации деятельности участников
совещания
Психологические
различия
между
«Явысказыванием»
и
«Ты-высказыванием»
в
напряженных ситуациях.
Типы конфликтных личностей.
3
4
-
отчет
3
4
-
отчет
3
4
-
отчет
Морально-психологический климат в рабочей 3 4
группе.
Неформальные отношения между руководителем и 3 4
подчиненным.
Современные взгляды на место этики в 3 4
профессиональном общении.
ИТОГО: 56 74
-
отчет
-
отчет
-
отчет
1
2
9
10
11
12
13
14
15
16
-
8
5
ТЕМЫ КУРСОВЫХ РАБОТ И УЧЕБНЫХ ПРОЕКТОВ.
Курсовые работы по данной дисциплине не предусмотрены.
Тематика проектных работ.
1. Определения общения. Чем отличается деловое общение от других
видов общения?
2. Виды барьеров общения, факторы, нейтрализующие барьеры общения.
3. Из чего состоит общение? Дайте характеристику трех сторон общения.
4. Определение конфликта, его функций.
5. Причины возникновения конфликта на работе.
6. Динамика конфликта, его фазы.
7. Основные стратегии поведения в конфликте. Ваша предпочитаемая
стратегия поведения в конфликте.
8. Факторы, способствующие конструктивному завершению конфликта.
9. Дайте характеристику основным категориям этики.
10. Назовите золотое правило этики общения по отношению к отдельным
его видам: «сверху-вниз», «снизу-вверх», «по горизонтали».
11. Нравственные эталоны и образцы поведения руководителя.
12. Нравственные эталоны и образцы поведения подчиненного.
13. Нравственные эталоны и образцы поведения в общении «по
горизонтали».
14. Охарактеризуйте вашу «Я-концепцию» и экзистенциальную позицию в
общении.
15. Назовите и дайте характеристику качествам, необходимым для
конструктивного общения.
9
6
6.1
№
п/п
1
2
3
4
5
6.2
№
п/п
1
2
3
УЧЕБНО-МЕТОДИЧЕСКОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ ДИСЦИПЛИНЫ
Основная литература
Перечень литературы
Золотухина-Аболина Е.В. Современная этика: истоки и проблемы.
Учебник для вузов. – Ростов-н/Д: издательский центр МарТ», 2000.
Красникова Е.А. Этика и психология профессиональной
деятельности: Учебник. – М.: ФОРУМ:ИНФРА-М, 2003.
Петровский А.В., Ярошевский М.Г. Психология: учебник для
студентов высших педагогических учебных заведений. _ М.:
издательский центр «Академия»», 2006.
Психология и этика делового общения: Учебник для вузов/
В.Ю.Дорошенко и др.; Под ред. проф. В.Н.Лавриненко. – 2-е изд.,
перераб. и доп. – М.: Культура и спорт, ЮНИТИ, 2003
Психология профессиональной деятельности. 2-изд./Н.Самоукина. –
СПб.: Питер, 2003.
Дополнительная литература
Перечень литературы
Архангельская М.Д. Бизнес-этикет или Игра по правилам. – М.: Издво Эксмо, 2004.
Кибанов А.Я. Захаров Д.К., Коновалова В.Г. Этика деловых
отношений: Учебник / Под ред. А.Я. Кибанова. – М.: ИНФРА-М,
2004.
Пиз А. Язык телодвижений. : Пер. с англ. – Н. Новгород: АйКью, 1994.
4
Филатов Ф.Р. Общая психология. Серия «Высший балл».
Ростов-на-Дону: Феникс, 2003.
5
Фомин Ю.А. Психология делового общения. – Мн.: Амалфея, 2004
10
7
ИНФОРМАЦИОННО-МЕТОДИЧЕСКОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ (УМК,
КОМПЬЮТЕРНЫЕ ПРОГРАММЫ, ЭЛЕКТРОННЫЕ УЧЕБНИКИ,
ИНТЕРНЕТ-РЕСУРСЫ)
№
п/п
Перечень
1
«МК «Этика и психология профессиональной деятельности»
2
Сервер ИУБИП/ методические материалы/ учебно-методическое обеспечение по
кафедрам/ СДО Прометей/ Библиотека/ Этика и психология профессиональной
деятельности
11