Стратегии развития глобальных поставщиков

Стратегии развития глобальных поставщиков
Интернет-сервисов для бизнеса
Никита Горбунов
Менеджер отдела продаж
компании «1С-Битрикс»
Незаметные глобальные
изменения
«Опыт это фонарик,
который висит у нас
за спиной и Освещает
нам дорогу назад, но
не помогает идти
вперед»
В основе большинства успешных
бизнесов лежит успешная
экономика.
ПО 1.0
• C 90-х по 2003 – период
стабильности, формируются
основные сегменты программных
продуктов.
• Клиент-серверная архитектура.
• Глобализация и насыщение рынка
предложением.
• Выбор продукта определяется
«фамилией» (принадлежностью к
технологическому бренду).
• Очень низкое технологическое
взаимодействие между продуктами
разных компаний.
Веб 1.0
•
•
•
•
TCP/IP
HTML
SMTP
Идет развитие базовых
инструментов доставки
информации.
• Электронная почта становится
основным инструментом
коллективной работы.
• Зарабатывают - провайдеры
ПО 2.0
• Программные продукты 2003-2013:
• Связанные через интернет
• Доставляемые и
продаваемые через
интернет
• Обновляемые через
интернет
• Коммуницирующие через
интернет
• Появление новых категорий ПО
(поиск, чат и видео звонки, появление
и закрепление мобильных платформ)
iOS + Android = 45% vs 35% Windows
Источник: Asymco.com (as of 2011), Public Filings, Morgan Stanley Research, Gartner for 2012E
data. 2012E data as of Q3:12.
Веб 2.0
• Скорость
распространения
информации
• Пользователи начали
генерировать контент
• Появились новые
сервисы и новые
категории продуктов
• Продуктом стало то, что
смогло монетизироваться
Поиск – первый финансовый успех веб 2.0
• Значение поиска растет с ростом накапливаемой
информации
• Поиск уже рассматривается как стратегический
• Актив на уровне государства
(появляются национальные поисковики)
• Google становится носителем и символом новой
идеологии программного обеспечения.
Раньше – каталоги. Теперь – индексирование и
ранжирование. Adwords. Google chrome с поиском из
адресной строки
Социальные сети
• Новый способ коммуникации и
распространения информации
Интернет как СМИ
Что продают
радиостанции?
Они продают
аудиторию.
Как работало раньше СМИ
•
•
•
•
Инфоповод
пресс-конференция
газеты и ТВ
обсуждение на
кухне.
Голоса людей не
слышны.
Как работает СМИ?
• Информация
попадает напрямую к
человеку и напрямую
в газету.
• Информацией
делятся, шарят,
комментируют.
Исчезает расстояние.
• Монетизировали –
подписки на статьи и
на комментарии.
Веб 3.0
Интернет как способ передела
рынка
Изменения затрагивают разные
сегменты: музыка, видео,
программное обеспечение
•
•
•
•
Начинается формирование облачной ОС
Доминирование мобильной платформы
SAAS как основной вид программного
продукта
Веб интерфейс + мобильное
приложение - как основные каналы
взаимодействия с пользователем
Музыка
• Apple Music
• SPOTIFY
• Яндекс.Музыка
• Причем они интегрируются с другими
сервисами (Spotify + Nike.Plus)
Видео
• Когда вы последний
раз покупали диск с
фильмом?
• Покупают и
скачивают через
интернет, смотрят в
онлайне.
Другие сервисы
Интернет меняет рынок!
Софтверный сегмент
• ПО продается через интернет,
и все чаще как сервис. То есть
покупаем производственные
мощности.
• Не надо вкладывать в IT
инфраструктуру, закупать
сервера, платить админу. Все
что нужно есть в облаках.
Этапы развития услуги
• Уникальная услуга
• Стандарт
• Коробка
Консьюмеризация ПО
• Пользователи хотят
простоты.
• Включил и работает.
• Не надо настраивать,
крутить.
У них дома все легко и
понятно.
Мы обленились.
Мы хотим чтобы
использование ПО
приносило радость.
Онлайн-сервисы
• Появляются он-лайн сервисы конкурирующие
с stand-alone софтом.
• Облачный офис
• Облачные CRM
• Облачная телефония
• Облачная 1С
• Облачные сервисы начинают конкурировать с
обычным софтом за передел рынка
Браузер – это просто
•
•
•
•
Пользователь перемещается жить в сеть.
Проснулся – сразу в твиттер.
Все что не вебовское – уже не выгодно
Пользователи выбирают что менее
функционально, но проще.
Обостряется конкуренция.
Крупные поглощают мелких. Покупают аудитории и сервисы
PC
Phone
Tablet
ТВ
Cloud
Apple
Mac
iPhone
iPad
Apple TV
iCloud
Microsoft
Windows 8
Windows Phone
8
Windows RT
xBox Live ?
Office 365
Google
Chrome OS
Android
Android
Google TV
Google Apps
Nokia
-
Windows Phone
8
-
-
-
RIM
-
Blackberry
BlackBerry
Tablet OS
-
-
Amazon
-
-
Kindl
Amazon Fire TV
Amazon AWS
Facebook
-
?
?
-
-
Полная стратегия есть только у Apple, Microsoft и Google.
Эти игроки могут стать центрами консолидации.
Мобильные ОС приходят на ТВ
• Новый телевизор – компьютер, мобильная
ОС с тачем, толстый интернет канал
• Сами выбираем что смотреть
• Монетизация – контекстная реклама
которая знает о наших предпочтениях.
Эволюция
• Выживает не сильнейший, а
приспособленный. Тот кто сможет
прикрутить к себе интернет.
Интернет устойчив к кризису
• Эффективность.
Больше результата
при меньших
затратах.
• Кризис только
ускорит смену
моделей бизнеса в
сторону интернеториентированных
компаний.
Что делать?
• Не пытайтесь угадать будущее. Создавайте
будущее. Но не забывайте думать что
является мотивами других игроков и
людей.
• Быстро адаптируйтесь к изменениям.
• Не сравнивайте себя с конкурентами,
слушайте клиентов и себя
Спасибо за внимание!
Вопросы?
nikita@1c-bitrix.ru