Условия выпуска и использования банковских карт в ООО
advertisement
УСЛОВИЯ ВЫПУСКА И ИСПОЛЬЗОВАНИЯ БАНКОВСКИХ КАРТ В ООО КБ «АНЕЛИК РУ» 1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ В настоящих Условиях выпуска и использования Международных банковских карт ООО КБ «Анелик РУ» (далее — Условия) используются следующие Термины и Определения: 1.1. Авторизация – разрешение, предоставляемое Банком для совершения Операции с использованием Банковской карты и возникающее вследствие этого обязательство по исполнению представленных Документов о совершении Операций, составленных с использованием Банковской карты или ее реквизитов. Операции могут совершаться как с Авторизацией, так и без Авторизации. 1.2. Банк – Общество с ограниченной ответственностью Коммерческий банк «Анелик РУ», в том числе его внутренние структурные и обособленные подразделения. 1.3. Банковская карта - эмитируемая Банком международная банковская карта, являющаяся средством для составления расчетных и иных документов, подлежащих оплате за счет денежных средств Держателя, находящихся на специальном карточном счете (СКС). Если не указано иное, далее по тексту настоящих Условий под Банковской картой понимается Расчетная карта. Использование Банковской карты регулируется законодательством Российской Федерации, правилами Платежных систем, банковскими правилами (здесь и далее по тексту под банковскими правилами подразумеваются внутренние нормативные документы Банка, регламентирующие порядок открытия, ведения закрытия банковских счетов) и Договором. Банковская карта может быть как Основной, так и Дополнительной. Если настоящими Условиями не установлено иное, под Банковскими картами в тексте настоящих Условий понимаются как Основная карта, так и Дополнительная карта. 1.4. Банкомат - электронный программно-технический комплекс, предназначенный для совершения без участия уполномоченного работника Банка операций приема и выдачи наличных денежных средств с использованием банковских карт, передачи распоряжений Банку о перечислении денежных средств с/на СКС Держателя, платежей в пользу третьих лиц – поставщиков услуг, а также для составления документов, подтверждающих соответствующие Операции. 1.5. Блокирование Банковской карты – запрещение Банком использования Банковской карты для совершения Операций с использованием Банковской карты или ее реквизитов, в т.ч. предусматривающее отказ Банка в Авторизации независимо от размера Платежного лимита, а также включая такое запрещение, которое влечет за собой изъятие Банковской карты при попытке ее использования. 1.6. Держатель – Клиент, а также дееспособное физическое лицо, на имя которого в соответствии с Тарифами и настоящими Условиями по Заявлению Держателя на получение банковской карты ООО КБ «Анелик РУ» выпущена Банковская карта и заключен Договор. Держателем Дополнительной карты может быть как Клиент, являющийся стороной по Договору, так и уполномоченное им лицо, указанное в Заявлении на Дополнительную карту - Представитель. Физическое лицо в возрасте от 10 до 18 лет может быть Держателем Дополнительной Карты только при условии предъявления в Банк удостоверенного письменного согласия законных представителей. 1.7. Договор – договор, заключенный между Банком и Держателем (при совместном упоминании именуемые в дальнейшем «Стороны», а при отдельном – «Сторона»), об открытии специального карточного счета (СКС), о выдаче и использовании банковской карты, включающий в себя в качестве составных и неотъемлемых частей Заявление, настоящие Условия, и Тарифы. Договор является договором присоединения и заключается путем подписания соответствующих Заявлений и присоединения к положениям настоящих Условий. Датой подписания Договора Клиентом считается дата, указанная в Заявлении. 1.8. Документ – документ, являющийся основанием для осуществления расчетов по Операциям с использованием Банковской карты или ее реквизитов и (или) служащий подтверждением их совершения, составленный с использованием Банковской карты или ее реквизитов на бумажном носителе и (или) в электронной форме. 1.9. Дополнительная карта – Банковская карта, выпущенная Банком на имя указанного Держателем физического лица. Дополнительная карта предоставляет ее Держателю право совершать Операции в пределах Платежного лимита или Расходного лимита, установленного Держателем Основной карты. На Держателя Дополнительной карты распространяются условия Договора. 1.10. Зарплатный проект — услуга Банка по безналичному перечислению денежных средств на указанные Предприятием СКС (текущие счета работников Предприятия в Банке), а также по выпуску Банковских карт работникам Предприятия. Указанная услуга предоставляется Предприятию на условиях договора по обслуживанию Предприятия в рамках «зарплатного проекта с использованием банковских карт». 1.11. Заявление – подписанный Держателем и переданный им в Банк документ по форме, установленной Банком, на открытие СКС, получение Банковской карты, Дополнительной карты и т.п. 1.12. Компрометация Банковской карты (Компрометация) – незаконное получение третьими лицами информации о реквизитах Банковской карты либо о ПИН-коде Карты. 1.13. Технический овердрафт — расходование Держателем средств сверх остатка на СКС или сверх установленного Платежного лимита. Для отражения таких операций Банк предоставляет технический овердрафт. 1.14. Операция – любая операция по использованию Банковской карты и (или) ее реквизитов для оплаты, заказа или резервирования товаров, услуг, для получения или внесения денежных средств. Все Операции, осуществляемые Держателем, учитываются на СКС. 1.15. Основная карта – Банковская карта, выпущенная Банком на имя Держателя. 1.16. ПИН-код – персональный идентификационный номер, предоставляемый Банком Держателю для совершения Операций с использованием Карты. ПИН-код подтверждает принадлежность Карты Держателю и является аналогом собственноручной подписи (АСП) Держателя, в том числе при обработке и фиксировании результатов проверки таких кодов, паролей. ПИН-код передается лично Держателю в запечатанном Конверте. ПИН-код используется Держателем при совершении Операций в Банкоматах, ПВН и Устройствах, оснащенных устройством для его ввода. Введение ПИН-кода при совершении Операции с использованием Карты является для Банка подтверждением согласия Держателя на проведение Операции. 1.17. Платежная система – совокупность эмитентов, эквайреров (организаций, обслуживающих Банковские карты в своей торговой или банкоматной сети), расчетных агентов и процессинговых центров, связанных едиными правилами расчетов, информационного обмена и обеспечения технического взаимодействия по Операциям физических лиц с использованием банковских карт с тем или иным логотипом (товарным знаком) той или иной платежной системы. 1.18. Платежный лимит – сумма денежных средств, в пределах которой Держатель вправе осуществлять Операции с использованием Банковской карты или ее реквизитов по оплате, заказу или резервированию товаров, услуг и получению денежных средств. Платежный лимит рассчитывается как сумма остатка денежных средств на СКС за вычетом сумм Операций с Авторизацией, которые еще не были отражены на СКС. 1.19. Проценты за пользование Техническим овердрафтом – проценты, подлежащие уплате Держателем и начисляемые Банком в соответствии с Договором по процентной ставке, указанной в Тарифах, на остаток долга, сформировавшегося на начало каждого дня. 1.20. Пункт выдачи наличных (ПВН) – специально оборудованное помещение Банка для совершения Операций по приему и (или) выдаче денежных средств с использованием Банковской карты. 1.21. Рабочий день - календарный день, если он не является выходным или праздничным днем в соответствии с законодательством Российской Федерации. 1.22. Разблокирование Карты – отмена Банком запрещения на совершение Операций с использованием Банковской карты или ее реквизитов. 1.23. Расчетная карта — Расчетная (дебетовая) карта предназначена для совершения операций ее Держателем в пределах установленной Банком суммы денежных средств, расчеты по которым осуществляются за счет денежных средств Клиента, находящихся на СКС. 1.24. Расходный лимит по Банковской карте - предельная сумма денежных средств, установленная по желанию Держателя, которая может быть доступна Держателю Банковской карты в течение определенного периода времени, при совершении наличных и безналичных операций, за вычетом сумм выданных Авторизаций. 1.25. Страховой депозитный счет (СДП) – счет, открываемый на балансе Банка Держателю банковской карты для отражения денежных средств, перечисленных Держателем банковской карты для покрытия рисков при использовании Банковских карт; 1.26. Специальный карточный счет (СКС) – банковский счет в валюте, указанной в Заявлении, открытый Банком на имя Держателя и предназначенный для проведения не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности или частной практики расчетов с использованием Банковской карты или ее реквизитов. 1.27. Срок действия Банковской карты – период времени, в течение которого Банк разрешает использовать Банковскую карту для совершения Операций. Банковская карта действительна до последнего дня месяца, указанного на лицевой стороне Карты, включительно. Срок действия Дополнительной Карты ограничен сроком действия Основной Карты. 1.28. Стоп-лист – файл или список в электронном виде, поддерживаемый в базах данных Платежной системы, банков-эмитентов и банков-эквайреров, а также в Устройствах, формируемый на основании информации, полученной от банков-эмитентов платежных карт, участников Платежной системы, и содержащий перечень номеров (либо серий) карт, запрещенных к приему в качестве средства платежа, либо подлежащих изъятию. 1.29. Устройства – электронные терминалы, в том числе платежные терминалы (Банкоматы без функции выдачи наличных), терминалы самообслуживания, POS-терминалы (устройства, способные осуществлять Авторизацию и электронный сбор информации об Операциях, которые могут быть интегрированы в кассовый аппарат), импринтеры (механические устройства, предназначенные для переноса оттиска рельефных реквизитов Банковской карты на Документ, составленный на бумажном носителе) и другие программно - технические средства, предназначенные для осуществления Операций с использованием Банковской карты или ее реквизитов. 1.30. CARDHOLDER NAME — имя и фамилия Держателя Банковской карты, указанные на лицевой стороне Банковской карты латинскими буквами. 1.31. CVC/CVV — трёхзначный код проверки действительности Банковской карты, расположенный на оборотной стороне Банковской карты, на полосе для подписи Держателя после номера Банковской карты, либо после последних 4 цифр номера Банковской карты. 1.32. EXPIRE DATE — дата окончания срока действия Банковской карты, указанная на лицевой стороне Банковской карты. 1.33. Банк уведомляет Клиентов обо всех изменениях Условий не позднее, чем за 10 (Десять) дней до момента введения их в действие. Уведомление Клиентов осуществляется путем опубликования информации о внесении изменений в Условия, принятия новой редакции Условий на WEB-сайте Банка в сети Internet по адресу: http://www.anelik.ru/. Ответственность за получение упомянутой информации лежит на Клиенте. 2. ОСНОВНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ 2.1. Настоящие Условия определяют порядок открытия и ведения СКС Держателя в Банке, устанавливают порядок предоставления, обслуживания и использования Банковских карт. 2.2. Настоящие Условия являются типовыми для всех физических лиц и определяют положения договора присоединения, заключаемого между Банком и физическими лицами (по тексту настоящих Условий — Договор). Заключение Договора осуществляется путем присоединения Клиента к Договору в целом в соответствии со ст. 428 ГК РФ и производится путем подачи Заявления на получение Банковской карты ООО КБ «Анелик РУ» — по установленной Банком форме, при условии выпуска Банком Расчетной карты в соответствии с настоящими Условиями. 2.3. Заполнение и подписание Держателем Заявления является подтверждением полного и безоговорочного согласия Держателя с условиями Договора. Любые оговорки, изменяющие условия Договора, которые могут быть сделаны Держателем при подписании Заявления, не имеют юридической силы. 2.4. Банк открывает Держателю СКС в соответствии с Договором на основании Заявления. Валюта СКС указывается в Заявлении. Банк проводит Операции по СКС в соответствии с законодательством Российской Федерации, нормативными актами Банка России, правилами Платежных систем, банковскими правилами, настоящими Условиями и Тарифами. 2.5. Выдача Банковской карты Клиенту удостоверяет факт заключения Договора между Банком и Клиентом. Договор заключается без ограничения срока. При отказе Банка в выпуске Банковской карты Клиенту Договор между Сторонами считается не заключенным. 2.6. СКС открывается после предоставления Держателем всех надлежащим образом оформленных документов согласно перечню, определенному Банком в соответствии с законодательством Российской Федерации и утвержденными банковскими Правилами оформления и бухгалтерского учета эмиссии банковских карт, операция с использованием банковских карт в ООО КБ «Анелик РУ» (далее - Правила). СКС не предназначен для проведения операций, связанных с осуществлением предпринимательской деятельности или частной практики. 2.7. В Банке могут действовать одновременно несколько Тарифов, регулирующих порядок и размер оплаты услуг Банка. Порядок и размер оплаты услуг Банка по конкретному Договору определяются в соответствии с Тарифом, указанным в Заявлении. 2.8. Сумма операции, совершенной с использованием Банковской карты в иностранной валюте за пределами РФ, пересчитывается в валюту расчетов согласна Тарифам и в соответствии с международной платежной системой VISA (доллары США) по курсу платежной системы, а из валюты платежной системы в валюту СКС по курсу Банка России на день отражения операции по СКС. Сумма операции, совершенной с использованием Банковской карты на территории РФ в валюте, отличной от валюты СКС пересчитывается в валюту СКС по курсу Банка России на день отражения операции по СКС, если иное не указано в Тарифах. 2.9. Держатель несет ответственность за достоверность информации, указанной им в Заявлении. Подписав Заявление, Держатель гарантирует, что вся информация, предоставленная Держателем Банку, является верной, полной и точной, Держатель не скрыл обстоятельств, которые могли бы в случае их выяснения негативно повлиять на решение Банка заключить Договор. Держатель соглашается с тем, что любые сведения, содержащиеся в Заявлении, могут быть в любое время проверены или перепроверены Банком, его агентами и правопреемниками, непосредственно или с помощью специализированных агентств, с использованием любых источников информации. Клиент предоставляет право Банку связаться с его работодателем для подтверждения предоставленной им Банку информации. 3. ИСПОЛЬЗОВАНИЕ КАРТЫ 3.1. В случае принятия Банком положительного решения о выдаче Банковской карты, Держателю выдается Банковская карта типа (категории), указанного в Заявлении и предусмотренного Тарифами. Банк вправе по своему усмотрению предоставить Держателю Банковскую карту аналогичного типа (категории) или Банковскую карту типом (категорией) ниже по согласованию с Держателем. Банковская карта выдается Держателю при предъявлении документа, удостоверяющего личность Держателя (паспорта или документа его заменяющего), и после написания расписки о получении Банковской карты. Банковская карта, выпущенная на имя Держателя, может быть получена третьим лицом при предъявлении соответствующим образом оформленной доверенности на получение Банковской карты. При получении Банковской карты Держатель обязан расписаться шариковой ручкой на оборотной стороне Карты в поле “AUTHORISED SIGNATURE / ОБРАЗЕЦ ПОДПИСИ”. Только Держатель вправе пользоваться Банковской картой. Передача Банковской карты третьим лицам запрещена. Банковская карта выдается Клиенту неактивированной. Активируется при первой Операции Клиента с Банковской картой, требующей введения ПИНкода. 3.2. При передаче Банковской карты Банк выдает Держателю ПИН-код. Держатель согласен с тем, что Операции по Банковской карте, совершенные при помощи ПИН-кода, признаются совершенными непосредственно Держателем и оспариванию не подлежат. 3.2. Клиент, заключивший с Банком Договор в рамках Зарплатного проекта, доверяет Предприятию либо доверенному лицу Предприятия совершение следующие действия: передачу в Банк Заявления и других документов, необходимых для открытия СКС, а также предусмотренных Договором; получение в Банке Банковских карт и ПИН-конвертов к ним для последующей передачи Клиенту; возврат Банковских карт с истекшим сроком действия; получение в Банке информации о номерах Банковских карт, выпущенных на имя Клиента в рамках Зарплатного проекта; передачу в Банк иных заявлений и документов по требованию Банка. 3.3. Для Клиентов, получающих заработную плату и иные выплаты, предусмотренные действующим законодательством РФ, на Банковскую карту в рамках Зарплатного проекта, действуют Тарифы, установленные в рамках соответствующего зарплатного тарифного комплекса, предусмотренного договором по обслуживанию Предприятия в рамках «зарплатного проекта с использованием банковских карт». Указанные тарифы прекращают действие с момента расторжения договора по обслуживанию Предприятия в рамках «зарплатного проекта с использованием банковских карт», увольнения Клиента либо отсутствия перечислений денежных средств от Предприятия на Банковскую карту Клиента в течение трёх месяцев. 3.4. В случае принятия Банком решения об изменении размера, либо введении новых лимитов на получение наличных денежных средств по Банковской карте, Банк информирует об этом Держателя в порядке, предусмотренном п.9.12. настоящих Условий. 3.5. Держатель вправе получить Дополнительную карту на имя другого физического лица (Держателя Дополнительной карты) к своему СКС в соответствии с п. 1.6 Условий. Для выпуска Дополнительной карты Клиент должен предоставить в Банк Заявление на получение дополнительной банковской карты ООО КБ «Анелик РУ» и Доверенность по установленной Банком форме, если Дополнительная карта выпускается на имя Представителя. Отношения между Клиентом и его Представителем регулируются настоящими Условиями и законодательством РФ. Представитель не является владельцем СКС и имеет право распоряжаться денежными средствами, находящимися на СКС, только с использованием Банковской карты и/или ее номера в пределах Платежного лимита или лимита, установленного Клиентом для операций с использованием Дополнительной карты. Представитель не имеет права доступа к информации об остатке денежных средств на СКС (за исключением информации о размере и состоянии установленного ему Клиентом лимита). 3.6. Дополнительная карта выпускается типом (категорией) не выше Основной карты. Держателю Основной карты к СКС может быть выпущено не более четырех Дополнительных карт. 3.7. Все действия (совершенные Операции) Держателя Дополнительной карты расцениваются Банком как совершенные от имени и по поручению Держателя Основной карты. На Держателя Дополнительной карты распространяются все требования в отношении использования Банковской карты и совершения Операций, установленных Условиями. Размеры комиссий, взимаемых в рамках одних и тех же Тарифов, могут различаться в зависимости от типа (категории) Банковской карты. Все комиссии по обслуживанию Дополнительной карты взимаются Банком с СКС Держателя Основной карты в соответствии с Тарифами, действующими для Дополнительной карты. 3.8. Банковская карта предоставляет Держателю доступ к СКС. С помощью Банковской карты или ее реквизитов Держатель имеет право проводить Операции по безналичной оплате товаров и услуг, получению наличных денежных средств через Банкоматы и ПВН как на территории России, так и за рубежом в пределах Платежного лимита, вносить наличные денежные средства на СКС через Банкоматы и осуществлять переводы и платежи через Банкоматы Банка, Устройства и ПВН, подключать самостоятельно дополнительные услуги, получать дополнительные услуги в точках обслуживания, имеющих рекламные указатели о приеме соответствующих типов (категорий) Банковских карт соответствующей Платежной системы. Держателю запрещается использовать Банковскую карту для любых незаконных целей, включая оплату товаров и/или услуг, запрещенных законодательством РФ. 3.9. Ряд Операций осуществляется после предварительного запроса в Банк для получения разрешения на их проведение (Авторизации). При получении запроса Банк блокирует часть денежных средств на СКС на запрошенную сумму. Держатель не вправе распоряжаться заблокированными денежными средствами. Блокировка сохраняется до поступления расчетной информации от Платежной системы или до истечения 45 (Сорока пяти) календарных дней от даты блокировки, в т.ч. по Операциям зачисления денежных средств на СКС в случае возврата Держателем товара торговой организации. 3.10. При выпуске Банковской карты Банк с согласия Клиента подключает Клиенту услугу SMS-сервис — услугу по оперативному информированию Клиента об операциях с Банковской картой, балансе СКС, блокировке Банковской карты — посредством направления Держателю сообщения на указанный им в Заявлении номер мобильного телефона. Настоящим Клиент дает свое согласие на списание Банком без распоряжения Клиента с СКС платы за предоставление данной услуги в соответствии с Тарифами. 3.11. Услуга SMS-сервис не подключается, если Держатель в соответствующем поле Заявления не укажет свое согласие с подключением услуги или предоставит письменное заявление об отказе от подключения услуги SMSсервис. 3.12. Держатель уведомлен, что правилами Платежных систем обусловлена возможность перерасхода средств сверх Платежного лимита/остатка денежных средств на СКС, в частности, но, не ограничиваясь, за счет Операций, осуществляемых в валютах, отличных от валюты СКС и Операций без Авторизации. 3.13. Каждая Банковская карта выпускается на определенный срок. Месяц и год, по окончании которого истекает срок действия Банковской карты, указываются на лицевой стороне Банковской карты. Банковская карта действительна до последнего дня указанного месяца включительно. Запрещается использование Банковской карты или ее реквизитов по истечении срока ее действия. 3.14. По истечении срока действия Банковской карты Банк автоматически осуществляет ее перевыпуск. Перевыпуск Банковской карты осуществляется при условии отсутствия у Клиента задолженности перед Банком и наличия достаточных средств на СКС Клиента для оплаты обслуживания карты. При этом Клиент дает свое согласие на списание Банком с СКС платы «за годовое обслуживание банковской карты» в соответствии с Тарифами без распоряжения Клиента. Банк не несет ответственности за несвоевременное получение Банковской карты Держателем взамен ранее выпущенной. 3.15. Банковская карта является собственностью Банка, передается Держателю во временное пользование и должна быть возвращена Держателем в Банк по первому требованию Банка, в порядке и сроки, указанные в таком требовании, а также по истечении срока действия Банковской карты. Банк имеет право отказать Держателю в выпуске Банковской карты или ее замене, а в случае невыполнения Держателем настоящих Условий и Правил или нарушения действующего законодательства РФ, в любое время и по своему усмотрению приостановить или прекратить действие Банковской карты. 3.16. В случае закрытия СКС и (или) досрочного прекращения действия Банковской карты, полученные Банком комиссии за обслуживание операций, осуществленных с использованием Банковской карты, и за ведение СКС не возвращаются. 3.19. Окончание срока действия Карты не означает окончание срока действия Договора. В течение 45 (сорока пяти) календарных дней от даты возврата в Банк банковских карт, выданных в рамках Договора, Банк принимает от Платежных систем данные о проведенных по Банковским картам Операциях и списывает суммы Операций с СКС Держателя. В том случае, если Держатель по любым причинам не сдал в Банк все или несколько Банковских карт, выпущенных в рамках Договора, данный срок отсчитывается от даты окончания срока действия всех несданных Банковских карт, либо от даты прекращения или приостановления действия всех Банковских карт, выданных в рамках Договора. 3.20. Держателю запрещается: передавать Банковские карты третьим лицам; передавать ПИН-код третьим лицам; хранить ПИН-код вместе с Банковской картой; наносить ПИН-код на Банковскую карту. 3.21. Несоблюдение вышеуказанных требований освобождает Банк от любой ответственности несанкционированное совершение каких-либо Операций с использованием Банковской карты. за 3.22. В случае изъятия Банковской карты в торговой организации, ПВН или в Банкомате, а также в случае утраты или Компрометации Банковской карты Держатель обязан немедленно сообщить об этом в Банк в течение рабочего дня по телефонам (495) 980-19-19, 8 (800) 100-19-19 (для регионов); круглосуточно (495) 23-23-723 для Блокирования Банковской карты. Для обеспечения возможности идентификации Держателя при уведомлении Банка по телефону он должен сообщить: ФИО Держателя, кодовое слово, указанное им в Заявлении. Устное уведомление Держателя должно быть подтверждено письменным заявлением Держателя при первом личном обращении в Банк после утраты или Компрометации Банковской карты. Устное уведомление Держателя об утрате или Компрометации Банковской карты расценивается Банком как требование о Блокировании Банковской карты. Держатель согласен на использование Банком записи телефонных переговоров в качестве подтверждения оснований для исполнения распоряжения Держателя о Блокировании Банковской карты. 3.23. При постановке номера Банковской карты в Стоп-лист любые Операции по Банковской карте запрещены в период нахождения информации о Банковской карте в Стоп-листе. 3.24. В течение 5 (Пяти) рабочих дней Держатель обязан представить в Банк письменное заявление в произвольной форме об утрате или подозрении в Компрометации Банковской карты с информацией об обстоятельствах утраты, Компрометации. 3.25. В случае утраты или Компрометации Банковской карты Держатель несет ответственность за все Операции по Банковской карте, совершенные до момента получения Банком в порядке, предусмотренном п.3.22 Условий или письменного заявления Держателя об утрате или Компрометации Банковской карты, а также за Операции с использованием Банковской карты или ее реквизитов, совершенные без Авторизации в течение 1 (одного) Рабочего дня, следующего за днем получения Банком письменного заявления Держателя об утрате или Компрометации Банковской карты с просьбой прекратить расчеты по Операциям с использованием Банковской карты или ее реквизитов. Вопрос о возмещении Держателю сумм по Операциям, совершенным после письменного заявления Держателя об утрате или Компрометации Банковской карты, решается после определения виновной стороны. 3.26. При обнаружении Банковской карты, ранее заявленной как утраченная, Держатель обязуется немедленно информировать об этом Банк письменно или устно по телефонам в течение рабочего дня (495) 980-19-19, 8 (800) 100-19-19 (для регионов); круглосуточно (495) 23-23-723 при этом Держатель обязан сообщить ФИО Держателя, номер Банковской карты и Кодовое слово. Держатель обязан вернуть Банковскую карту, ранее заявленную как утраченную, в Банк. 3.27. Банковская карта перевыпускается Банком: на новый срок взамен Банковской карты с истекшим сроком действия (если такой тип (категория) Банковской карты предусмотрен Тарифами); в случае утраты или Компрометации Банковской карты с новым номером на новый срок. 3.28. Перевыпуск Банковской карты в связи с истечением срока действия Банковской карты (если такой тип (категория) Банковской карты предусмотрен Тарифами) осуществляется Банком без дополнительного заявления Держателя при наличии денежных средств на СКС в размере, достаточном для уплаты комиссии за ведение СКС, за 7 (семь) рабочих дней до срока окончания карты при одновременном выполнении следующих условий: отсутствие у Клиента задолженности перед Банком; за 45 (Сорок пять) календарных дней до окончания срока действия Банковской карты от Держателя не поступило заявления о расторжении Договора; 3.29. Перевыпуск Банковской карты по иным основаниям (техническая неисправность Банковской карты, смена имени и (или) фамилии и пр.) осуществляется на основании заявления Держателя по форме и в порядке, установленным Банком. 3.30.Перевыпуск Дополнительной карты (если такой тип (категория) банковской карты предусмотрен Тарифами) осуществляется в порядке, установленном п.п.3.26–3.28 Условий. 4. ВЕДЕНИЕ СКС 4.1. Для осуществления расчетов по операциям с использованием Банковской карты Банк открывает Клиенту СКС. При выпуске отдельных типов Банковских карт в соответствии с Тарифами, Банк также открывает Клиенту СДП. По СКС осуществляются следующие Операции: зачисление поступивших в пользу Держателя денежных средств; списание денежных средств для осуществления расчетов по оплате товаров и услуг с помощью Банковской карты; переводы по Платежной системе «Anelik»; снятие наличных денежных средств в ПВН, Банкоматах с помощью Банковской карты; внесение наличных денежных средств в ПВН, а также через Банкоматы и платежные терминалы, оснащенные функцией приема денежных средств; списание Банком в бесспорном порядке денежных средств в погашение обязательств Клиента по Договору, а также в погашение любой иной задолженности Держателя перед Банком и в иных случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации. При совершении перевода денежных средств по распоряжению Клиента обязательство Банка перед Клиентом считается исполненным в момент зачисления соответствующей суммы на счет банка получателя денежных средств, при переводе на счет в Банке - в момент зачисления на счет получателя. 4.2. На фактический остаток денежных средств по СКС Банк может начислять проценты в случае, если это предусмотрено настоящими Условиями и Тарифами. Выплата процентов производится путем зачисления суммы процентов на СКС. Начисление процентов производится Банком, исходя из действительного числа календарных дней в году, равного 365/366 дней соответственно, дата зачисления денежных средств на СКС при расчете процентов не учитывается. 4.3. Средства, поступающие в пользу Держателя, подлежат зачислению на СКС не позднее Рабочего дня, следующего за днем поступления в Банк документов, позволяющих однозначно установить, что получателем средств является Держатель. Банк имеет право требовать предоставления необходимых документов, подтверждающих законность совершения соответствующих Операций по СКС. Банк имеет право приостанавливать зачисление денежных средств на СКС и (или) исполнение предоставленных Держателем расчетных документов до предоставления документов, подтверждающих законность совершения соответствующих Операций по СКС. 4.4. Банк вправе не зачислять на СКС поступившие денежные средства и возвратить их отправителю платежа в случаях, когда зачисление на СКС невозможно из-за недостаточности, неточности или противоречивости реквизитов расчетного документа либо несоответствия расчетного документа режиму СКС, законодательству Российской Федерации, нормативным документам Банка России и банковским правилам. 4.5. При совершении Операции в торговой/сервисной организации или при получении/внесении наличных денежных средств в ПВН, Банкоматах, платежных терминалах с использованием Банковской карты или ее реквизитов, Держатель обязан проставить свою подпись на подтверждающем проведение Операции документе и (или) подтвердить совершение Операции набором ПИН-кода, предварительно проверив указанные в таком документе данные: сумму и валюту Операции, номер Банковской карты (либо соответствующую часть номера Банковской карты, если по соображениям безопасности номер Банковской карты указан не полностью), дату Операции. Подпись на подтверждающем документе и (или) ввод ПИН-кода означают, что Держатель согласен с указанными данными и дает указание Банку на списание/зачисление с/на СКС суммы Операции, а также комиссий Банка, установленных Тарифами для такого вида Операций. 4.6. При совершении Операций в валюте, отличной от валюты СКС, во избежание Технического овердрафта о причине возможного возникновения курсовой разницы Банк вправе осуществлять блокировку части денежных средств на СКС до момента отражения суммы Операции на СКС. Сумма Операции отражается на СКС в валюте СКС. Возникшая в результате Операции курсовая разница не может быть предметом претензии со стороны Держателя. 4.7. Платежи/переводы на СКС Держателя могут производиться с других банковских счетов Держателя или счетов третьих лиц, открытых в Банке или в любой другой кредитной организации, при условии соблюдения законодательства Российской Федерации, нормативных документов Банка России, правил Платежных систем и банковских Правил. 4.8. Взнос денежных средств на СКС Держателя третьими лицами допускается в порядке, установленном законодательством Российской Федерации. 4.9. Списание средств с СКС, а также иных счетов Держателя, открытых в Банке, производится Банком в бесспорном порядке, без предварительного уведомления Держателя в следующих случаях: для погашения любой задолженности по Договору; при получении Банком расчетной информации от Платежной системы о списании суммы Операции с Банка; при взимании комиссий Банка, установленных Тарифами; в случае ошибочного зачисления денежных средств на СКС; для погашения просроченной задолженности по кредитам, предоставленным Банком Держателю в рамках иных договоров в объеме и сроки, установленные соответствующим договором, иную задолженность Держателя перед Банком в случаях, предусмотренных соответствующим договором; иных случаях, предусмотренных Договором, законодательством Российской Федерации, нормативными документами Банка России, требованиями Платежных систем. 4.10. Операции по списанию средств с СКС осуществляются в пределах Платежного лимита. Банк не несет ответственности за неисполнение поручений Держателя, если сумма по расчетным документам превышает сумму доступных денежных средств на СКС. 4.11. Выписка по СКС предоставляется Держателю по его требованию во внутренних структурных подразделениях Банка. 4.12. В случае недостаточности средств на СКС для оплаты, Банк производит платежи в очередности, установленной законодательством Российской Федерации. 4.13. Банк закрывает СКС без дополнительного письменного распоряжения Держателя при условии погашения всех обязательств по Договору в полном объеме, при отсутствии денежных средств на СКС и операций по СКС в течение 2 (двух) лет, при этом составляется уведомление Держателя о закрытии СКС. Уведомление Держателя осуществляется способами, отраженными в п. 9.12. настоящих Условий. СКС закрывается по истечении 2 месяцев со дня отправки уведомления. 4.14. При прекращении правоотношений Банк переводит остаток средств с СКС и СДП по реквизитам, указанным Клиентом, либо выдает наличными через кассу Банка в порядке, предусмотренном законодательством РФ. 5. ТЕХНИЧЕСКИЙ ОВЕРДРАФТ 5.1. В случае превышения расходов над остатком средств на СКС Клиент в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации обязан возвратить сумму Технического овердрафта и уплатить пени, начисленные Банком за пользование Техническим овердрафтом, в кратчайшие сроки, но не позднее последнего числа месяца, следующего за месяцем возникновения Технического овердрафта. 5.2. Банк начисляет пени на сумму Технического овердрафта в размере, установленном Банком и указанном в Тарифах, со дня, следующего за днем возникновения Технического овердрафта, до дня возврата суммы Технического овердрафта Банку (включительно). 5.3. Если Технический овердрафт не будет погашен Клиентом в срок, указанный в п.5.1. настоящих Условий, Банк вправе без распоряжения Клиента списать сумму Технического овердрафта и начисленных пеней с СДП или любого другого счета Клиента в Банке (текущих счетов, счетов по вкладам «До востребования» и/или счетов, открытых для расчетов с использованием банковских карт) с последующим зачислением и одновременным списанием вышеуказанной суммы задолженности на/с СКС Клиента, по которому возник Технический овердрафт. При списании задолженности со счетов в валюте отличной от валюты СКС, списываемее денежные средства конвертируются Банком в валюту задолженности по курсу Банка на дату совершения операции и направляются в погашение указанной задолженности. 6. ПОРЯДОК ПРОВЕДЕНИЯ ОПЕРАЦИЙ С ИСПОЛЬЗОВАНИЕМ КАРТ 6.1. Банк проводит Операции по СКС на основании расчетных и кассовых документов (в т.ч. в электронном виде), составленных с использованием Банковской карты или ее реквизитов. 6.2. Списание денежных средств, поступивших на СКС по Банковской карте при их недостаточности, осуществляется в соответствии с настоящими Условиями и распределяется в следующем порядке: в первую очередь — плата за годовое обслуживание Банковской карты, плата за срочный выпуск/перевыпуск Банковской карт, иные комиссии предусмотренные Тарифами; во вторую очередь — сумма Технического овердрафта; в третью очередь — пени, начисляемые на сумму Технического овердрафта. 6.3. Банк оставляет за собой право в одностороннем порядке изменить порядок списания денежных средств, указанных в первой и второй очередности настоящего пункта. Информирование Клиента об изменении очередности списания осуществляется способами, указанными в п. 9.12. настоящих Условиях. 6.4. Иные кредитные организации, финансовые учреждения, Платежные системы и иные участники расчетов могут устанавливать по Операциям свои дополнительные комиссии и сборы. 6.5. Банк не несет ответственности за комиссии и дополнительные платежи, взимаемые другими кредитными организациями, финансовыми учреждениями, Платежными системами и иными участниками расчетов за проведение Операций с использованием Банковской карты или ее реквизитов. 6.6. Банковская карта или ее реквизиты не должна использоваться Держателем для любой незаконной деятельности, включая покупку товаров/работ/услуг, запрещенных законодательством Российской Федерации, для проведения Операций, не соответствующих режиму СКС, а также связанных с осуществлением предпринимательской деятельности или частной практики. 6.7. В случае нарушения Держателем положений п.4.3 и п.6.6 настоящих Условий Банк вправе предпринять по своему усмотрению одно или ряд (одновременно или последовательно) следующих действий: потребовать предоставления Держателем письменных объяснений и (или) документов, обосновывающих проводимую Операцию; направить Держателю уведомление об одностороннем отказе от исполнения Договора и требованием вернуть Банковскую карту в Банк к установленному в уведомлении сроку; прекратить или ограничить действие Банковской карты. 7. ОБЯЗАННОСТИ БАНКА 7.1. Открыть Клиенту СКС в валюте, указанной им в Заявлении. 7.2. Предоставить Держателю оформленную на его имя Банковскую карту в случае принятия положительного решения о выдаче Банковской карты согласно п.3.1. настоящих Условий. 7.3. Обеспечить проведение расчетов по операциям, совершенным с использованием Банковской карты. 7.4. Составлять от имени Держателя расчетные документы на основании заявления Держателя, содержащего все необходимые для перечисления денежных средств реквизиты, составленного по форме, установленной Банком. 7.5. Блокировать Банковскую карту/приостановить операции по СКС в связи с утратой Банковской карты и/или ПИНа либо в связи с тем, что ПИН стал известен третьему лицу (при получении сообщения (заявления) Держателя в соответствии с п.3.22., п.3.24 настоящих Условий) либо после получения свидетельства о смерти Держателя. 7.6. Принять меры к прекращению использования Банковской карты (дать распоряжение об изъятии Банковской карты) после получения от Держателя письменного подтверждения утраты Банковской карты и/или ПИНа, письменного подтверждения о том, что ПИН стал известен третьему лицу либо после получения свидетельства о смерти Держателя. 7.7. Сохранять в тайне сведения о Держателе и о совершаемых им операциях, предоставляя такие сведения третьим лицам в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации и (или) Договором. 7.8. Разблокировать Банковскую карту при получении письменного заявления Держателю установленной Банком формы. 7.9. По запросу Держателя предоставлять ему, либо его Представителю информацию по движению денежных средств на СКС Держателя в форме выписки, которую можно получить в часы работы Банка во внутренних структурных подразделениях Банка. 7.10. Возвратить Держателю остаток денежных средств, размещенных на СКС, наличными денежными средствами или безналичным переводом на счет Держателя, согласно письменному заявлению Держателя, в случае расторжения Договора по истечении 45 (сорока пяти) календарных дней с даты подачи Держателем заявления о расторжении Договора после сдачи всех Банковских карт, выпущенных в рамках Договора (кроме случаев утери/кражи) в Банк и при условии урегулирования иных финансовых обязательств между Сторонами. 8. ОБЯЗАННОСТИ ДЕРЖАТЕЛЯ 8.1. Для заключения Договора представить в Банк необходимые и достоверные данные и документы, перечень которых установлен законодательством Российской Федерации, а также иные документы по требованию Банка. Письменно информировать Банк обо всех изменениях, относящихся к сведениям, указанным в Заявлении, в т.ч. Представителя, не позднее 10 (Десяти) рабочих дней от даты их изменения. При изменении фамилии, имени или отчества (при наличии), предъявить в Банк новый документ, удостоверяющий личность, а также предоставить подтверждающий документ (свидетельство о браке, свидетельство о расторжении брака, свидетельство о смене ФИО, и т.п.). 8.2. Осуществлять и обеспечивать осуществление операций по СКС, в том числе Представителем, в пределах остатка Платежного лимита. 8.3. Контролировать правильность отражения операций по СКС, остаток денежных средств по СКС, а также СДП по отдельным категориям Банковских карт, и своевременно пополнять его. 8.4. Не совершать и не допускать совершение Представителем операций с использованием Банковской карты, связанных с осуществлением предпринимательской деятельности или частной практикой. 8.5. Соблюдать настоящие Условия и обеспечить их соблюдение Представителем. 8.6. Получить Карту и ПИН-код в течение 4 (Четырех) месяцев, а также обеспечить получение в указанные сроки Дополнительной карты и ее ПИН-кода Держателем Дополнительной карты с даты приема Банком Заявления при первичном выпуске или с даты окончания действия Банковской карты — при ее перевыпуске. 8.7. Сохранять в секрете ПИН, принимать все меры по предотвращению утраты Банковской карты и ПИНа и их несанкционированного использования. 8.8. Не сообщать информацию о реквизитах Банковской карты (номере Банковской карты, CVC/CVV, EXPIRE DATE, CARDHOLDER NAME) третьим лицам, за исключением случаев совершения операций по оплате товаров и (или) услуг, и принимать все меры по предотвращению получения информации о реквизитах Банковской карты и их несанкционированного использования третьими лицами. 8.9. В случае утраты Банковской карты или подозрении в ее Компрометации известить Банк в порядке, установленном п.3.22, п.3.24 настоящих Условий. 8.10. Уплачивать Банку комиссии, платы и иные платежи, причитающиеся Банку, в размере и порядке, предусмотренном Договором и Тарифами. 8.11. Осуществлять погашение задолженности перед Банком по комиссиям, Техническим овердрафтам и пеням, а также возмещать Банку все издержки Банка по получению от Держателя исполнения его обязательств по Договору. 8.12. Исполнить требование Банка о досрочном исполнении обязательств по Договору в порядке и сроки, установленные в уведомлении. 8.13. Уведомлять Банк в течение 10 (Десяти) рабочих дней с даты зачисления на СКС об ошибочно зачисленных на СКС суммах за последние 30 (тридцать) календарных дней в письменном виде в срок не позднее 10 (Десяти) календарных дней с даты ее получения с указанием оспариваемых сумм. Отсутствие претензий со стороны Держателя в течение указанного срока считается подтверждением правильности операций, указанных в выписке по СКС. 8.14. Хранить все документы по Операциям в течение 1 (одного) месяца со дня составления таких документов и предоставлять их Банку по его первому требованию. 8.15. Регулярно обращаться в Банк за получением информации об имевших место изменениях и дополнениях в Условия и (или) Тарифы. Посещение Держателем соответствующих разделов веб-сайта Банка в сети Интернет по адресу www.anelik.ru (содержащих информацию о действующих Условиях и (или) Тарифах, а также о вступающих в силу изменениях и дополнениях в Условия и (или) Тарифы приравнивается к обращению Держателя за соответствующей информацией непосредственно в Банк. 8.16. В случае несогласия Держателя с изменениями, внесенными Банком в настоящие Условия и (или) Тарифы в соответствии с п. 9.14 настоящих Условий, осуществить полное погашение всех обязательств по Договору до даты вступления указанных изменений в силу, обеспечить закрытие СКС и сдачу Банковских карт в Банк. В противном случае указанные изменения вступают в силу и считаются принятыми Держателем. 8.17. Не использовать и не допускать использование Представителем Банковской карты после прекращения ее действия, реквизитов Банковской карты для совершения операций после ее возврата в Банк. 8.18. Возвратить Банковскую карту в Банк в течение 10 (Десяти) Рабочих дней после истечения срока ее действия, получения новой (перевыпущенной) Банковской карты (если такой перевыпуск предусмотрен Тарифами), а также получения письменного требования Банка о возврате Банковской карты (кроме случаев утраты и кражи Банковской карты). 8.19. Незамедлительно предоставлять по требованию Банка документы и (или) письменные пояснения относительно характера и экономического смысла предполагаемых или совершенных Операций. Соблюдать правила хранения Банковской карты, а именно: не допускать механического воздействия на Банковскую карту; не допускать загрязнения банковской карты; не оставлять банковскую карту вблизи источников открытого огня; не подвергать Банковскую карту длительному воздействию прямых солнечных лучей; не помещать Банковскую карту рядом с приборами, излучения и (или) магнитные поля которых могут исказить информацию, хранимую в микропроцессоре Банковской карты и/или на магнитной полосе; не хранить Банковскую карту рядом с металлическими предметами. 9. ПРАВА БАНКА 9.1. Проверять достоверность указанной в Заявлении информации. Требовать от Держателя для его идентификации предъявления документов, предусмотренных законодательством Российской Федерации, нормативными документами Банка России и внутренними документами Банка, снимать с них копии. 8.20. 9.2. Без предварительного уведомления отказать Держателю в возобновлении действия Карты, замене или выдаче новой Карты без объяснения причин. 9.3. Списывать в бесспорном порядке с СКС Держателя, а также с иных открытых в Банке счетов Держателя, денежные средства в погашение задолженности и иных платежей, предусмотренных Договором, сумм по совершенным Держателем Операциям, налогов в порядке, предусмотренном законодательством РФ, а также в счет возмещения издержек Банка по получению исполнения обязательств Держателя по Договору, а также в погашение любой иной задолженности Держателя перед Банком и в иных случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации. Если валюта СКС отличается от валюты иного открытого в Банке счета Держателя, с которого производится бесспорное списание, то такое списание осуществляется по курсу Банка, установленному на дату списания. 9.4. Списывать в бесспорном порядке с СКС Держателя или иным способом истребовать с Держателя суммы денежных средств, ошибочно зачисленные на СКС; суммы, связанные с предотвращением и расследованием незаконного использования Банковской(их) карт(-ы); суммы Операций, являющихся предметом спора, ранее зачисленные Банком на СКС, если такое зачисление впоследствии признано Банком необоснованным. 9.5. Как агент валютного контроля, требовать от Клиента любые документы и иную информацию, необходимые для осуществления Банком валютного контроля в отношении операций по СКС, в соответствии с действующим валютным законодательством Российской Федерации и нормативными актами Банка России. 9.6. Запросить у Клиента необходимые дополнительные сведения и документы, в том числе документы, подтверждающие операции Клиента. До момента представления Клиентом запрошенных документов Банк в случаях, установленных законодательством, вправе приостановить операции или отказаться в проведении операций по Счету. 9.7. В случае наложения ареста или обращения взыскания на находящиеся на СКС Клиента денежные средства в соответствии с законодательством РФ заблокировать Банковскую карту без распоряжения Клиента до момента снятия ареста на денежные средства Клиента или полного исполнения требования о взыскании денежных средств Клиента. При этом списание платы за обслуживание Банковской карты производится после отмены блокировки Банковской карты в соответствии с Тарифами, действующими на момент списания. 9.8. Списывать денежные средства с СКС Клиента за счет образования Технического овердрафта в случае проведения расходных операций по Банковской карте, заблокированной в соответствии с п. 9.8 настоящих Условий. 9.9. Устанавливать лимит по операциям выдачи наличных денежных средств Держателям Банковской карты в ПВН и Банкоматах Банка, а также сторонних банков. На основании заявления Держателя увеличить лимит по операциям выдачи наличных денежных средств в ПВН и банкоматах или отказать в увеличении. 9.10. Приостановить или полностью прекратить действие Банковской карты, дать распоряжение об изъятии Банковской карты и принимать для этого все необходимые меры в следующих случаях: по заявлению Держателя, в том числе в случае утраты Банковской карты и/или ПИНа либо в случае, когда ПИН стал известен третьему лицу; в случае неисполнения Держателем обязательств, предусмотренных настоящими Условиями; в случае возникновения подозрений в Компрометации Банковской карты. 9.11. Направлять Держателю сведения о ненадлежащем исполнении Держателем своих обязательств по Договору, иную информацию, связанную с деятельностью Банка и исполнением Договора, посредством почтовых отправлений, электронных средств связи, SMS-сообщений на адреса/номера телефонов, сообщенные Держателем Банку в Заявлении, либо иным образом. При этом Держатель несет все риски, связанные с тем, что направленная Банком информация станет доступна третьим лицам. Уведомления, извещения, иная корреспонденция, для которых Договором предусмотрена письменная форма, направляются: Банком – по адресу фактического проживания Держателя, указанному в Заявлении, либо вручаются лично в руки при явке Держателя в Банк, Держателем – по адресу Банка, указанному в Заявлении, либо вручаются под расписку. Срок для направления Держателем уведомлений Банку – не более 3 (трех) дней с даты наступления события, с которым настоящий Договор связывает обязанность направления соответствующего уведомления, если иной срок непосредственно не установлен Договором. 9.12. В одностороннем порядке внести изменения в Условия и/или Тарифы (а также в случае отмены действующих Условий и/или Тарифов). В случае внесения Банком в указанном выше порядке изменений в Условия и/или Тарифы Банк уведомляет об этом Держателя не позднее, чем за 10 (Десять) календарных дней до даты введения в действие таких изменений следующими способами: путем размещения печатных экземпляров новых редакций указанных документов на информационных стендах во внутренних структурных подразделениях Банка; путем размещения указанной информации на веб-сайте Банка в сети Интернет по адресу: www.baltica.ru; Любые изменения и дополнения, внесенные в Условия и/или Тарифы с момента вступления их в силу с соблюдением процедур, указанных в Условиях, равно распространяются на всех Держателей, в том числе на тех, которые заключили Договор ранее даты вступления таких изменений и дополнений в силу, кроме случаев, когда в новых Условиях или Тарифах прямо не указано иное. 9.13. Для осуществления контроля качества обслуживания Банк вправе по своему усмотрению вести запись телефонных переговоров с Держателем при его обращении в Банк, а также использовать запись для подтверждения факта такого обращения. 9.14. Уничтожить ПИН-код и Банковскую карту, не востребованную Держателем по истечении 4 (Четырех) месяцев от даты оформления Заявления, а также закрыть СКС без дополнительного распоряжения Держателя при условии отсутствии денежных средств на СКС и операций по СКС в течение 2 (двух) лет, при этом составляется уведомление Держателя о закрытии СКС. Уведомление Держателя осуществляется способами, отраженными в п. 9.12. настоящих Условий. СКС закрывается по истечении 2 месяцев со дня отправки уведомления. 9.15. В случае досрочного прекращения действия Банковской карты по инициативе Банка, направить Держателю уведомление, с требованием погашения всех обязательств по Договору. 9.16. В отношении некоторых Операций, осуществляемых Держателем с использованием Банковской карты или ее реквизитов, применять ограничения по типу, количеству или по сумме Операций, что может быть продиктовано законодательными и нормативными актами, внутренними правилами Банка, правилами Платежных систем, а так же внутренними правилами организаций, через которые такие Операции осуществляются. 9.17. Накладывать ограничения в отношении круга лиц, которым могут быть предоставлены Дополнительные карты. 9.18. В случае если внесенная Держателем сумма недостаточна для полного погашения имеющейся перед Банком задолженности, направить поступившие денежные средства на погашение задолженности в очередности, предусмотренной п.6.2. Условий. 10. ПРАВА ДЕРЖАТЕЛЯ 10.1. Совершать Операции с использованием Банковской карты или ее реквизитов в пределах Платежного лимита 10.2. Получать Выписки по Счету в порядке, установленном настоящими Условиями. 10.3. Обратиться в Банк с просьбой о перевыпуске Банковской карты по окончании срока ее действия, если карта не была автоматически перевыпущена, или при досрочном прекращении ее действия в связи с утратой Банковской карты и/или ПИНа, механическим повреждением или по иным причинам, представив в Банк письменное Заявление на перевыпуск банковской карты ООО КБ «Анелик РУ» или Заявление о прекращении действия банковской карты ООО КБ «Анелик РУ» и закрытии счета по установленной Банком форме. 10.4. Приостановить или прекратить действие Банковской карты, выпущенной на его имя либо на имя его Представителя, отказаться от автоматического перевыпуска Банковской карты, представив в Банк письменное Заявление на отказ от автоматического перевыпуска банковской карты ООО КБ «Анелик РУ» по установленной Банком форме. Представитель также вправе приостановить или прекратить действие Банковской карты, отказаться от автоматического перевыпуска Банковской карты, выпущенной на его имя. 10.5. Обратиться в Банк с просьбой об увеличении лимита по операциям выдачи наличных денежных средств Держателю Банковской карты в ПВН и банкоматах Банка, а также сторонних банков, предоставив в Банк письменное заявление в соответствии с принятым в Банке порядком. 10.6. Запрашивать выписки по СКС за любой необходимый Держателю период. 10.7. Предоставить другому физическому лицу право распоряжаться денежными средствами, находящимися на СКС, на основании доверенности по установленной Банком форме либо оформленной и заверенной в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации. 10.8. Предъявить Банку претензию по спорной Операции в течение срока, указанного в п.8.13, 11.1, 11.4 настоящих Условий. 10.9. Установить ежемесячный/ежедневный Расходный лимит по Карте (Основной и (или) Дополнительной) путем предоставления в Банк соответствующего письменного заявления. 10.10. Расторгнуть Договор и закрыть СКС в случае погашения Держателем в полном объеме всех обязательств по Договору путем подачи в Банк соответствующего заявления не менее чем за 45 (сорок пять) календарных дней до предполагаемой даты расторжения. При этом Банковские карты, выданные в рамках Договора, должны быть возвращены в Банк одновременно с заявлением Держателя о намерении расторгнуть Договор. По истечении указанного срока и урегулировании всех финансовых вопросов по Договору, Договор расторгается. 11. ПРЕДЪЯВЛЕНИЕ ПРЕТЕНЗИЙ И РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ 11.1. В случае наличия возражений по операциям, указанным в выписке по СКС, Клиент/Представитель имеет право предъявить в Банк претензию в письменном виде до 15 (Пятнадцатого) числа месяца, следующего за месяцем, в котором была совершена операция по Банковской карте (за исключением случаев, изложенных в п.11.4. настоящих Условий). Если Клиент/Представитель не согласен с суммой списания средств с СКС, соответствующей той или иной операции, он обязан направить в Банк претензию в письменной форме и приложить Документы, которые были оформлены при совершении данной операции, подтверждающие обоснованность доводов, заявленных в претензии. 11.2. Если по истечении 15 (Пятнадцатого) числа месяца, следующего за месяцем, в котором была совершена операция по Банковской карте, в Банк не поступят возражения по указанным в выписке операциям (за исключением случаев, изложенных в п.11.5. настоящих Условий), то совершенные операции и остаток средств на СКС считаются подтвержденными, и впоследствии претензии от Клиента/Представителя по операциям, отраженным в выписке, не подлежат удовлетворению. 11.3. Банк обязуется в течение 45 (Сорока пяти) календарных дней с даты получения претензии дать на нее мотивированный ответ. Сроки претензионной работы по оспариваемым операциям по Банковской карте могут быть увеличены в связи с необходимостью осуществления запросов в Международную платежную систему. 11.4. В случае невыдачи денежных средств при осуществлении операции снятия наличных денежных средств в банкомате или при задержании банкоматом купюр при осуществлении операции внесения наличных денежных средств в банкомате Клиент/Представитель должен предоставить в Банк письменную претензию (заявление) о факте невыдачи денежных средств/ задержания банкоматом купюр в течение 5 (Пяти) рабочих дней с момента осуществления операции. 11.5. Если по истечении 5 (Пяти) рабочих дней с момента осуществления операции снятия/внесения наличных денежных средств через Банкомат претензия (заявление) от Клиента/Представителя не поступит в Банк, то операция считается подтвержденной, впоследствии заявление от Клиента/Представителя не принимается, и претензии от Клиента/Представителя не подлежат удовлетворению. 11.6. Информация об Операциях с использованием Банковской карты, полученная от Платежных систем, в том числе в электронном виде, является основанием для разрешения споров, связанных с настоящим Договором. 11.7. Все споры, которые могут возникнуть из Договора или в связи с ним, Стороны будут пытаться решать путем переговоров. Если Сторонам не удастся решить спор путем переговоров, то спор, разногласие или требование, возникающее из Договора или касающиеся его, в том числе его недействительности, либо любых связанных с фактом заключения Договора обязательств подлежит разрешению: в суде общей юрисдикции или мировым судьей по месту нахождения Банка или его филиала в зависимости от разграничения подсудности, установленного гражданско-процессуальным законодательством РФ — в случае предъявления иска Банком. в суде общей юрисдикции или мировым судьей по месту нахождения Банка или его филиала, по месту жительства или пребывания Держателя, заключения или исполнения Договора (по выбору Держателя) — в случае предъявления иска Держателем 12. ОБРАБОТКА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ 12.1. Персональные данные субъектов персональных данных, указанные в Заявлениях и документах, связанных с исполнением обязательств по Договору (и документах, связанных с заявлениями и т.д.), обрабатываются ООО КБ «Анелик РУ» — оператором персональных данных в целях заключения Договора и исполнения обязательств по Договору. Источником получения персональных данных являются сведения, предоставленные субъектами персональных данных/представителями субъектов персональных данных. Персональные данные обрабатываются в течение срока действия Договора, а также в течение 5 (Пяти) лет с даты прекращения действия Договора. Процесс обработки персональных данных включает в себя следующие действия: получение, систематизацию, накопление, обобщение, обезличивание, хранение, обновление и изменение, использование, передачу, уничтожение. Способ обработки персональных данных — смешанная обработка персональных данных с использованием как автоматизированной информационной системы, так и бумажных носителей. 13. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН 13.1. При нарушении настоящих Условий Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством РФ. 13.2. Убытки, причиненные одной из Сторон вследствие невыполнения или ненадлежащего выполнения обязательств по настоящим Условиям, подлежат безусловному возмещению другой Стороне согласно действующему законодательству РФ. 13.3. Клиент несет ответственность за операции, совершенные с использованием всех Банковских карт, выпущенных к его СКС (в том числе за операции, совершенные с использованием реквизитов данных Банковских карт), в соответствии с настоящими Условиями. 13.4. В случае утраты Банковской карты Клиент несет ответственность за все операции с использованием Банковской карты, совершенные третьими лицами, до момента получения Банком письменного заявления об утрате Банковской карты, а также за все операции, совершенные без авторизации в течение 14 (Четырнадцати) календарных дней от даты получения Банком вышеуказанного письменного заявления. 13.5. Вне зависимости от факта утраты Банковской карты и времени получения Банком информации об утрате Банковской карты Клиент несет ответственность за все операции с Банковской картой, совершенные с использованием ПИНа. 13.6. Банк не несет ответственности в случае отказа какого-либо третьего лица принять Банковскую карту для проведения расчетов и иных операций с ее использованием. 13.7. Отказ любой Стороны от настоящих Условий не означает освобождения от обязательств по ранее совершенным сделкам и иным операциям, в том числе оплаты необходимых расходов и выплаты вознаграждения Банку в соответствии с Тарифами. 13.8. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств по Договору, если неисполнение будет являться следствием непреодолимой силы, то есть чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств, возникших после вступления в силу Договора. Действие обстоятельств непреодолимой силы Стороны должны подтверждать документами компетентных органов. О наступлении обстоятельств непреодолимой силы Стороны обязуются извещать друг друга в течение 5 (Пяти) календарных дней. 14. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ 14.1. Денежные средства, размещаемые Клиентом на СКС на основании настоящего Договора, застрахованы в порядке, размерах и на условиях, которые установлены Федеральным законом «О страховании вкладов физических лиц в банках Российской Федерации». Страхование денежных средств не требует заключения договора страхования. 14.2. При наступлении страхового случая выплата возмещения по СКС производится Государственной корпорацией «Агентство по страхованию вкладов» в соответствии с реестром обязательств перед вкладчиками, формируемым Банком на основании данных, предоставленных Клиентом при заключении настоящего Договора, а также информации о Клиенте, которая имеется в Банке (в случае замены Клиентом документа, удостоверяющего его личность, и информирования Банка о данном факте). В случае неисполнения Клиентом своих обязательств по уведомлению Банка об изменении сведений (реквизитов), указанных в Заявлении, Банк не несет ответственность за невыплату Государственной корпорацией «Агентство по страхованию вкладов» возмещения по Счету. 14.3. В случае безналичного перечисления Держателем денежных средств из сторонних организаций, (в том числе из других кредитных организаций или отделений почтовой связи) финансовые риски, связанные с возможной задержкой в поступлении этих средств на СКС не по вине Банка, принимает на себя Держатель. Настоящим Держатель соглашается с тем, что Банк не имеет возможности контролировать или регулировать скорость поступления денежных средств от третьих лиц. 14.4. Банк не несет ответственности и не имеет каких-либо финансовых обязательств по сделкам, заключенным Держателем с третьими лицами, предметом которых является оказание третьим лицом услуг по предоставлению информации и (или) консультаций об условиях предоставления Банком услуг физическим лицами и оформлению документов. 14.5. Расторжение Договора по инициативе любой из Сторон не означает освобождения Стороны от её обязательств по ранее совершенным сделкам и иным Операциям, в том числе от необходимых расходов и выплат комиссий и иных платежей Банку в соответствии с Тарифами и настоящими Условиями.