АНАЛИЗ ПЕРСПЕКТИВ СТРАТЕГИЧЕСКОГО

ЭКОНОМИКА
АНАЛИЗ ПЕРСПЕКТИВ СТРАТЕГИЧЕСКОГО ИННОВАЦИОННОГО РАЗВИТИЯ
ЦЕНТРОВ ТЕХНИЧЕСКОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ СИСТЕМ АВТОМАТИЗАЦИИ
БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ
Ефремов В.И., соискатель ГАСИС
Представлены результаты анализа факторов внешней среды и внутренних факторов, определяющих перспективы стратегического
инновационного развития центров технического обслуживания систем автоматизации бизнес-процессов. Обоснована целевая функция
стратегического инновационного развития центров технического обслуживания систем автоматизации бизнес-процессов.
Ключевые слова: анализ перспектив, стратегическое инновационное развитие, центры технического обслуживания, системы автоматизации бизнес-процессов.
ANALYSIS OF PROSPECTS FOR STRATEGIC INNOVATION DEVELOPMENT
CENTERS, MAINTENANCE OF SYSTEMS FOR AUTOMATING BUSINESS
PROCESSES
Efremov V., the applicant, GASIS
Results of the analysis of factors of environment and the internal factors defining prospects of strategic innovative development of the centers of
maintenance service of systems of automation of business processes are presented. Criterion function of strategic innovative development of the
centers of maintenance service of systems of automation of business processes is proved.
Keywords: the analysis of prospects, strategic innovative development, the centers of maintenance service, system of automation of business processes.
В современных условиях развития научно-технического прогресса, определяющих эпоху инновационного развития экономики, одной
из крупнейших проблем развития отечественной экономики специалисты справедливо считают исчерпание потенциала традиционных областей экономического развития. Проблема заключается в том, что традиционные области экономической деятельности, базирующиеся на производстве товаров и услуг для внутреннего потребления за счет дозагрузки производственных мощностей в условиях заниженного обменного курса рубля и низкой стоимости производственных факторов (рабочей силы, топлива, электроэнергии и т.д.) перестают иметь подобного
рода преимущества на международной арене. В условиях глобализации
традиционные области экономики теряют эти преимущества даже на
внутреннем рынке.
Не отрицая естественный процесс нарождения в условиях формирования шестого экономического уклада (инновационной экономики)
новых отраслей экономики, мы, с учетом сложностей развития отечественной экономики (доминанту которой по-прежнему составляет экспортно-сырьевая модель), не вправе идти по пути стремительного разрушения традиционных отраслей отечественной экономики, тем более,
что направленные на это гайдаровские реформы начала 1990-х и так
отбросили страну в ее социально-экономическом развитии на 35 лет
назад.
В условиях потери Россией позиций не только на мировом, но и на
внутреннем рынке в условиях экспансии импортеров товаров и услуг,
задачей №1 представляется возвращение отечественного производителя к доминированию на внутреннем рынке.
Политика освобождения внутреннего рынка от засилья импорта,
которая в свое время успешно реализована Южной Корей, Китаем, Бразилией, Индией и другими стремительно развивающимися странами, в
Российской Федерации должна одновременно охватывать все сферы
экономики от добывающих, обрабатывающих производств и сельского
хозяйства, до сферы услуг.
Сфера услуг занимает ключевое положение, как в экономике ведущих стран мира, так и в отечественной экономике. Только за счет сферы
торговли формируется 18-20% ВВП нашей страны.
Одним из ключевых элементов товарно-денежных отношений при
осуществлении торговой деятельности является совершение систем
автоматизации бизнес-процессов. Важнейшим звеном обеспечения надежности систем автоматизации бизнес-процессов является эффектная
деятельность центров технического обслуживания (ЦТО) систем автоматизации бизнес-процессов.
Неуклонное изменение форм реализации товарно-денежных отношений, связанное с бурным развитием информационных технологий, и
характера осуществления торговых операций, включая развитие систем электронной торговли, требуют качественного изменения программ
развития центров технического обслуживания систем автоматизации
бизнес-процессов. В этой связи формирование стратегии инновацион-
20 TRANSPORT BUSINESS IN RUSSIA
ного развития центра технического обслуживания систем автоматизации бизнес-процессов представляет собой актуальную задачу, имеющую
важное народно-хозяйственное значение.
При анализе перспектив стратегического инновационного развития центра технического обслуживания систем автоматизации бизнеспроцессов на первом этапе были проанализированы внешние факторы,
определяющие перспектив стратегического инновационного развития
центра технического обслуживания систем автоматизации бизнес-процессов.
Результаты анализа внешних факторов, определяющих перспективы стратегического инновационного развития ЦТО систем автоматизации бизнес-процессов, представленных в табл.1, показали, что ключевыми стимулирующими факторами являются:
- тенденция увеличения стабильности рыночного спроса (рис.1) на
товары (по модели Г. Торнтона), гарантирующая надежность спроса на
системы автоматизации бизнес-процессов и услуги ЦТО их обслуживающих, что обеспечивает возможность реализации долгосрочного инновационного развития;
- тенденция тиражирования предприятий, использующих системы автоматизации бизнес-процессов, что позволяет ориентировать стратегическое инновационное развитие ЦТО на диффузию инноваций с
высокой скоростью и в пределах широких границ;
- тенденция обеспечения шаговой доступности бизнес-единиц, что
требует увеличения надежности функционирования систем автоматизации бизнес-процессов, с одной стороны, и опережающего их инновационного развития в условиях роста запросов потребителей, с другой
стороны;
- тенденция расширения спектра взаимосвязанных бизнес-процессов, обеспечивающих возможность наращивания систем их автоматизации и увеличивающая добавленную стоимость при осуществлении
их комплексного технического обслуживания.
Результаты анализа внутренних факторов, определяющих перспективы стратегического инновационного развития ЦТО систем автоматизации бизнес-процессов, показали, что ключевыми стимулирующими
факторами являются:
- возможность расширения спектра предлагаемых систем автоматизации бизнес-процессов, осуществляющих не только исполнительскую и контрольную функции, но и функции мониторинга, планирования, организации, оперативного руководства и корректировки;
- возможность расширения спектра услуг по обслуживанию систем автоматизации бизнес-процессов не только на стадии их монтажа и
эксплуатации, но и на стадии проектирования, выполнения дизайн-проектов, инициирования инжинирингового и реинжинирингового обновления, обучения и переобучения персонала систем автоматизации бизнес-процессов, аудита систем автоматизации и т.д.;
- уровень квалификации сотрудников ЦТО и характер поощрения
участников инновационных процессов, определяемый не только под-
ЭКОНОМИКА
Таблица 1. Результаты анализа внешних факторов, определяющих перспективы
стратегического инновационного развития ЦТО систем автоматизации бизнес-процессов
держанием нормального психологического климата в трудовом коллективе, но и общественным признанием необходимости инновационного
развития, обеспечением возможностей самореализации сотрудников,
увеличения возможностей для созидательного творческого труда;
- гибкость организационной структуры ЦТО; демократичный стиль
управления структурой, основанный на делегировании полномочий
инновационно ориентированным квалифицированным специалистам,
преобладание горизонтальных потоков информации над вертикальными, поощрение планирования снизу, оперативность корректирующих
воздействий, децентрализация развития при развитии целевых групп,
активное использование целевых рабочих групп.
На основе анализа внутренних и внешних, определяющих перспективы стратегического инновационного развития центров технического обслуживания систем автоматизации бизнес-процессов, в работе
была сформирована целевая функция стратегического инновационного
развития центров технического обслуживания систем автоматизации
бизнес-процессов.
При формировании целевой функции стратегического инновационного развития центров технического обслуживания систем автоматизации бизнес-процессов (F) наряду за основу были приняты традиционные показатели инновационной деятельности (затратные показатели;
динамические показатели; показатели обновляемости; структурные показатели инноваций), модифицированные в процессе исследований, и
дополненные показателями ориентации процессов на стратегическое
инновационное развитие, характеризующими, в том числе, специфику
стратегического инновационного развития ЦТО, и демонстрирующими результативность и эффективность реализации инновационной стратегии ЦТО:
F = f ( F1 , F2 , F3 , F4 , F5 ) ,
(1)
где F1 – затратные показатели инновационного развития ЦТО;
F2 – показатели, характеризующие динамику инновационного процесса;
F3 – показатели обновляемости инноваций;
F4 – структурные показатели инновационной деятельности;
F5 – показатели ориентации процессов на стратегическое инновационное развитие, результативности и эффективности реализации инновационной стратегии ЦТО.
Состав задействованных в целевой функции стратегического инновационного развития центров технического обслуживания систем
автоматизации бизнес-процессов (F) показателей приведен в табл.2.
При этом групповые показатели стратегического инновационного
развития ЦТО систем автоматизации бизнес-процессов (Fi) предложено оценивать по накопительному принципу в соответствии с моделью
средневзвешенной арифметической оценки:
Fi = ∑ α ij ⋅ Fij ,
j
где
(2)
Fij - значение j-го показателя эффективности стратегического
инновационного развития ЦТО в i-ой группе, носящее относительный
безразмерный характер;
α ij
ловия
- весомость j-го показателя в i-ой группе, определяемая из ус-
∑a
j
ij
= 1.
Реализация накопительного принципа оценки групповых показателей стратегического инновационного развития ЦТО систем автомати-
Рис.1. Динамика роста объемов оптовой и розничной торговли в РФ в 2003-2009 годах (в текущих ценах, в млрд. руб.).
TRANSPORT BUSINESS IN RUSSIA
21
ЭКОНОМИКА
Таблица 2. Состав показателей целевой функции стратегического инновационного
развития центров технического обслуживания систем автоматизации бизнес-процессов
зации бизнес-процессов (Fi) свидетельствует о целевой направленности
стратегии на кумулятивное накопление инновационного потенциала
компании.
При оценке эффективности стратегического инновационного развития ЦТО систем автоматизации бизнес-процессов в целом (F) по целевой функции (1) в работе предложено использовать средневзвешенную мультипликативную модель вида:
F = ∏ Fi
i
где
βi
,
(3)
Fi - значения показателя эффективности стратегического ин-
новационного развития ЦТО по i-ой группе, включая: затратные показатели инновационного развития ЦТО; показатели, характеризующие
динамику инновационного процесса; показатели обновляемости инноваций; структурные показатели инновационной деятельности; показатели ориентации процессов на стратегическое инновационное развитие, результативности и эффективности реализации инновационной стратегии ЦТО;
β i - весомость i-ой группы показателей, определяемая из условия
∑β
i
i
Подобный мультипликативный подход к оценке эффективности
стратегического инновационного развития ЦТО систем автоматизации
бизнес-процессов (F) позволяет на основе групповых оценок и их весомостей обеспечить сбалансированность инновационного развития ЦТО
в соответствии с избранной стратегией развития.
= 1.
22 TRANSPORT BUSINESS IN RUSSIA
Литература:
1. Дойль П. Менеджмент: стратегия и тактика. — СПб: Издательство «Питер», 2009.
2. Радиевский М.В. Организация производства. Инновационная
стратегия устойчивого развития предприятия. – М.: Инфра-М, 2009.
3. А. Ромашов, В.В. Баранов. Стратегии развития научно-производственных предприятий аэрокосмического комплекса.- М: Альпина Паблишерз, 2009.
4. Кузык Б.Н. Россия в цивилизационном измерении: фундаментальные основы стратегии инновационного развития. – М.: ИЭС РАН,
2008.
5. Проблемы информационной экономики. Выпуск 7. Стратегия
инновационного развития российской экономики. Сборник научных
трудов. – М.: Либроком, 2008.
6. Тебекин А.В. Инновационное развитие экономики. – М.: МГАДА, 2008.