использование теории ограничений в управлении проектами

ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ТЕОРИИ ОГРАНИЧЕНИЙ
В УПРАВЛЕНИИ ПРОЕКТАМИ
Калмыкова Екатерина Александровна
Кафедра управления проектами факультета менеджмента
НИУ ВШЭ
Высшая школа экономики, Москва, 2014
www.hse.ru
Актуальность
исследования
•
•
•
•
рост конкуренции
широкое распространение проектной
деятельности
Наличие разнообразных методов управления
проектами
Мультипроектная деятельность
Нежелательные явление в проектах:
Частые изменения содержания проекта
Превышение бюджета
Необходимость повторного выполнения
некоторых работ
• проблема неопределенности
• Нарушение сроков проекта
•ВысшаяНеправильная
расстановка приоритетов среди
школа экономики, Москва, 2014
задач
фото
фото
•
•
•
фото
2
Актуальность
исследования
• Предмет исследования - метод критической цепи в
управлении проектами
фото
• Объект исследования - компания, в которой был применен
метод критической цепи
фото
• Цель работы: выявить возможности применения и ограничения
использования метода критической цепи в управлении проектами
на примере реальной компании
фото
Высшая школа экономики, Москва, 2014
3
Критическая цепь
Критическая цепь (Critical Chain)
•
самая длинная цепь задач, отражающая
взаимосвязь между задачами и
назначенными ресурсами
•
метод управления неопределенностью
проекта с помощью оценки длительности
выполнения каждой задачи
фото
фото
Элияху Голдратт
фото
Высшая школа экономики, Москва, 2014
4
Управление с помощью буферов
1. Проектный буфер:
фото
Суммарное время подстраховки всех задач на критической цепи
2. «Питающий» буфер:
Запас времени между задачей вне критической цепи и задачей в
критической цепи
фото
3. Ресурсный буфер:
Обеспечивает доступность к ресурсам задач, лежащих на критической
цепи. Он помещается перед работой с ограниченным ресурсом.
фото
Высшая школа экономики, Москва, 2014
5
Критический путь vs Критической цепи
Критический путь
Критическая цепь
ото
фото
50%
Высшая школа экономики, Москва, 2014
6
CCM и решение поведенческих проблем
1. Студенческий синдром:
• «Еще много времени в запасе, сделаю это потом»
фото
2. Закон Паркинсона
• Если есть резервное время у работника, он его
полностью использует
3. Многозадачность:
•
фото
остановки выполнения задачи до ее завершения
для того, чтобы сделать другую работу
ото
Высшая школа экономики, Москва, 2014
7
Пример компании
Норвежская международная компания N
•
•
•
Нарушение сроков выполнения проектов
Высокие издержки
Не довольствие клиентов
Международная консалтинговая компания
«Pinnacle Strategies»:
1. Анализ процессов в организации
2. Выбор одного подразделения
3. Внедрение метода критической цепи
• Составить план для одного проекта
• Привести его в действие
• Внедрить управление буферами
• Успех!
Высшая школа экономики, Москва, 2014
фото
фото
фото
Mark Woeppel
8
Пример метода критической цепи
1,2,3,4,5-работы проекта
A, B,C,D-ресурсы
Критический путь: 1-3-4
НО! Ресурс B общий для работы 2 и 3!
фото
5(D)
2 (B)
4(C)
фото
1 (А)
3 (B)
Высшая школа экономики, Москва, 2014
фото
9
Пример метода критической цепи
Добавление питающего и проектного буферов
Критическая цепь- 1-3-2-4
5(D)
фото
ПБ
2(B)
фото
1(A)
3(B)
4 (С)
Проектный
буфер
фото
t, время
Высшая школа экономики, Москва, 2014
10
Достигнутые результаты
•
•
•
Сокращение времени выполнения проектов
на 32%
Улучшение системы поставки
Счастливые клиенты!
фото
фото
фото
Высшая школа экономики, Москва, 2014
11
Метод критической цепи не совершенен
Ограничения CCPM:
•
•
•
•
Улучшение продуктивности, но только в
одном департаменте
Потребовалось много времени для
внедрения (6 месяцев)
Необходимо формирование отдельной
команды проекта, что не всегда возможно
Организационная культура
фото
фото
фото
Высшая школа экономики, Москва, 2014
12
Проблемы внедрения CCPM
Консервативный подход:
•
Противоречие стандартной методологии
управление планом проекта
•
Сложность во внедрении: «новые
незнакомые слова, странные обозначенияничего не понятно!»
•
Необходимо новое программное
обеспечение-мы не знаем, как им
пользоваться?!
фото
фото
фото
Руководство компании не готово к переменам сегодня!
Высшая школа экономики, Москва, 2014
13
Выводы
• Метод критической цепи позволяет сократить
время выполнения проекта в рамках ресурсов
фото
• Решает проблему человеческого фактора
• Эффективность управления по методу
критической цепи зависит от особенностей
компании
• Необходимо учитывать организационную
структуру предприятия
фото
Высшая школа экономики, Москва, 2014
14
101000, Россия, Москва, Мясницкая ул., д. 20
Тел.: (495) 621-7983, факс: (495) 628-7931
www.hse.ru