Рабочая программа дисциплины Анализ конкуренции

МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РФ
Федеральное государственное бюджетное
образовательное учреждение высшего профессионального
образования
«Тверской государственный университет»
Экономический факультет
Кафедра экономики и управления производством
УТВЕРЖДАЮ
Декан экономического факультета
___________________________
Д.И. Мамагулашвили
« 02
» июля 2014
г.
Рабочая программа дисциплины
Анализ конкуренции
для студентов 3 курса
Направление подготовки
080200.62 МЕНЕДЖМЕНТ
Профиль подготовки: Маркетинг.
Квалификация (степень)
Бакалавр
Форма обучения
Очная
Обсужден на заседании
кафедры экономики и
управления производством
« 21 » мая
2014 г.
Протокол № 8
Зав. кафедрой________Д.И. Мамагулашвили
Тверь 2014
Составитель:
д.э.н., доцент
Дюжилова О.М.
ll. АННОТАЦИЯ
1.Цели и задачи дисциплины
Целями освоения дисциплины являются получение необходимых базовых
знаний в области анализа конкуренции организаций в условиях рыночных
отношений, изучение конкурентных стратегий и конкурентных преимуществ,
а также особенностей конкурентных отношений в России.
Задачами освоения дисциплины являются получение теоретических и
практических навыков необходимых для дальнейшего изучения проблем
регулирования социально ориентированной рыночной экономики.
2.Место дисциплины в структуре ООО ВПО бакалавриата
Дисциплина входит в вариативную часть профессионального цикла.
Для изучения дисциплины необходимо обладать знаниями, полученными
при изучении дисциплины профессионального цикла: « Теория менеджмента
(история управленческой мысли, теория организаций, организационное
поведение» (базовая часть), « Маркетинг» (базовая часть), « Стратегический
маркетинг» (вариативная часть),
Дисциплина «Анализ конкуренции» является предшествующей для
дисциплины профессионального цикла: « Инвестиционный анализ» (базовая
часть), «Маркетинговые коммуникации и пиар» (вариативная часть),
«Маркетинг в отраслях и сферах деятельности» (вариативная часть).
3. Общая трудоемкость дисциплины составляет 6 зачетных единиц
(216 часов)
4. Компетенции обучающегося, формируемые в результате освоения
дисциплины:
способность
оценивать
условия
и
последствия
принимаемых
организационно-управленческих решений (ПК-8); способность участвовать в
разработке маркетинговой стратегии организаций, планировать и
осуществлять мероприятия, направленные на ее реализацию (ПК-10);
готовность участвовать в разработке стратегии организации, используя
инструментарий
стратегического
менеджмента
(ПК-15);
знание
экономических основ поведения организаций, наличие представления о
различных структурах рынков и способность проводить анализ конкурентной
среды отрасли (ПК-30); умение находить и оценивать новые рыночные
возможности и формулировать бизнес-идею (ПК-48); способность оценивать
экономические и социальные условия осуществления предпринимательской
деятельности (ПК-50).
В результате освоения дисциплины обучающийся должен
знать экономические основы поведения организаций, структуры рынков;
уметь находить и оценивать новые рыночные возможности и формулировать
бизнес-идею;
владеть современными технологиями разработки стратегии организации и ее
осуществления.
5.Образовательные технологии
Процесс обучения включает аудиторные занятия путем проведения
лекционных и практических занятий,
групповые и индивидуальные
консультации, текущий контроль полученных знаний, проведение «круглых
столов» и других форм научно-исследовательской деятельности студентов,
самостоятельную работу, а так же проведение итогового контроля.
Лекционные занятия проводятся с использованием интерактивных методик
обучения в форме лекции-беседы, лекции с разбором микроситуаций,
лекции с интенсивной обратной связью, с элементами мозгового штурма. В
интерактивной форме проводится 28 часов аудиторных занятий (8 лекц., 20
практ.). Использование активных методов обучения
имеет целью
конструктивное вовлечение студентов в учебный процесс, активизацию
учебно-познавательной деятельности.
6. Формы контроля
Форма текущего и итогового контроля:
- после выполнения каждого упражнения (деловой игры, просмотра фильма
и т.п.) и по итогам каждой темы преподаватель проводит обратную связь с
группами или всей аудиторией;
- в качестве контроля знаний в ходе самостоятельной работы проводится
оценка презентаций по разбору конкретных ситуаций и оценка по
домашнему заданию или реферату;
- по итогам курса проводится экзамен.
lll. УЧЕБНАЯ ПРОГРАММА
Введение
Тема I. Конкуренция: сущность, виды, принципы, методы
Предмет, формы, функции и виды конкуренции. Конкуренция — движущая
сила развития национальной экономики. Классификация определений
понятия «конкуренция». Классификация видов конкуренции по М. Портеру.
Классификация движущих сил конкуренции. Правила ведения бизнеса в
условиях конкуренции .
Тема 2. Теоретические вопросы оценки и прогнозирование
конкурентоспособности товара
Характеристика понятийного аппарата. Понятие услуги, отличительные
характеристики и критерии ее оценки. Понятие, сущность и способы оценки
конкурентоспособности товара.
Систематизация методов оценки
конкурентоспособности товара, их достоинства и недостатки. Принципы
формирования системы управления конкурентоспособностью товара.
Жизненный цикл товара — важный параметр оценки уровня его
конкурентоспособности.Факторы,
обусловливающие
уровень
конкурентоспособности товаров и услуг. Качество — важнейшая
характеристика конкурентоспособности товара. Системы всеобщего
управления качеством. Пути повышения конкурентоспособности товаров и
услуг.
Тема 3. Проблемы оценки конкурентоспособности
предпринимательской структуры
Конкурентоспособность предприятия как экономическая категория.
Целеполагание в системе управления конкурентоспособностью предприятия
Основные
функции,
реализуемые
в
системе
управления
конкурентоспособностью предприятия
Проблемные вопросы оценки уровня конкурентоспособности предприятия
Методы анализа конкурентоспособности предприятия
Применяемые методы оценки конкурентоспособности предприятия
Основные пути повышения уровня конкурентоспособности предприятия
Тема 4. Теоретические основы формирования системы
управления конкурентоспособностью предприятия
Этапы эволюции рынка и соответствующие им конкурентные стратегии
Концентрация
рынка
—
важная
характеристика
уровня
конкурентоспособности предприятий. Классификация характеристик понятия
«конкурентоспособность предприятия» и его ключевых факторов.
Формулирование понятия «конкурентоспособность предприятия». Принципы
формирования конкурентных преимуществ предприятия.
Принципы
построения системы оценки уровня конкурентоспособности предприятия.
Инфраструктура системы определения конкурентоспособности предприятия
и показатели оценки ее элементов. Современные инструменты обеспечения
конкурентоспособности предприятия. Ключевые факторы успеха в
конкурентной борьбе. Принципы обоснования выбора ключевых показателей
эффективности.
Ключевые
показатели
оценки
эффективности
функционирования предприятия
Тема 5. Методологические основы формирования системы управления
конкурентоспособностью предприятия
Рациональные сочетания жизненных циклов товар—предприятие—рынок.
Методика сбора информации о конкурентах. Формирование контингента
альтернативных поставщиков на основе процессного подхода. Методики
оценки потенциалов поставщиков на основе многокритериального подхода.
Концепция формирования системы управления сбытом на предприятии.
Оценка сбытового потенциала предприятия.
Оптимизация кадрового
потенциала высшего учебного заведения. Методика оценки кадрового
потенциала предприятия на основе стоимостной оценки. Стоимость бизнеса
— интегральная оценка уровня конкурентоспособности предприятия.
Методика определения интегральной оценки конкурентоспособности
предприятия. Понятие «конкурентный статус предприятия».
Формулирование понятия «стратегия». Этапы формирования конкурентной
стратегии. Выбор конкурентной стратегии развития предприятия. Основные
этапы реализации конкурентной стратегии. Методические основы принятия
решений в системе управления конкурентоспособностью предприятия.
Компромиссные решения в системе принятия управленческих решений.
Методы оценки экономической эффективности принятия управленческих
решений.
Тема 6. Конкурентные стратегии в сфере крупного стандартного
производства (фирмы- виоленты)
База и границы эффективности крупного производства. Спрос на
стандартные товары. Исторические подтверждения эффективности крупных
фирм. Экономия на масштабах производства. Недостаточность традиционной
теории экономии на масштабах производства для объяснения эффективности
крупных фирм. Условные и безусловные фиксированные издержки.
Преимущества крупных предприятий в эпоху научно-технического
прогресса. Маркетинговые и управленческие преимущества. Повышенное
значение крупных предприятий для экономики России.
Стратегия обслуживания массового спроса. Проблема загрузки» мощностей.
Создание стимулов для потребителя. Внутрифирменный механизм
самоограничения монополистических злоупотреблений. Условия проявления
и непроявления монополистически) злоупотреблений.
Естественные
монополии и необходимость государственного регулирования их
деятельности. Естественные монополни в России. Картели и антикартельная
политика, ситуация России.
Стратегия подавления конкурентов. Пирамида компаний. Позиции лидера и
вице-лидеров на рынке. "Преимущество первого хода". Массовый рынок как
арена острой конкуренции. Эволюционный путь виолента. Три направления
инвестиций крупной фирмы по А. Чендлеру. Фирмы-львы, фирмы-слоны
фирмы-бегемоты. Феномен самоускоряющегося роста. Тактика "ловкого
второго". Жизненный цикл виолента. Роль диверсификации в развитии
крупной фирмы. Стратегическое ядро фирмы.
Тема 7. Конкурентные преимущества узкой специализации
( фирмы- патиенты)
Дифференциация продукта- эффективный способ борьбы потребителя.
Преимущества
дифференцированного
продукта. Дифференциация
продукта и прирост его ценности для потребителя. Принципы сегментации
рынка. Факторы дифференциации рои. Выгоды производителя от
дифференциации продукта. Стратегия специализированных фирм в борьбе с
конкурентами. Значение специализации как фактора защиты от конкурентов.
Значение ограничения
размеров рыночного сегмента.
Принцип
конкурентного исключения. Возможность национального и мирового
рыночного лидерства для малых фирм.
Эволюционный путь фирмы-лисы (патиента). Способы формирования ниши
по М. Портеру. Зрелость патиента и ее проблем. Функционирование
специализированных фирм как автономных дочерних обществ гигантов.
Причины, методы и риски смены стратегии.
Тема 8. Конкурентная стратегия в сфере радикальных инноваций
(фирмы – эксплеренты)
Радикальные инновации - путь к свободным от конкурентов рынкам.
Историческая роль малых фирм (эксплерентов) в НТП. Теория развития
И. Шумпетера. Предприниматель и новые комбинации. Различия прорывного
и улучшающего НТП. Преимущество малых фирм-эксплерентов в сфере
прорывного НТП. Проблема финансирования пионерских проектов.
Венчурный капитал и технопарки. Схема "Альфа партнерз", схема
стратегического партнерства, спин-офф-фирмы. Определение долей новатора
и венчурного капиталиста в акционерном капитале пионерской фирмы.
Эволюция
фирмы-ласточки
(эксплерента).
Дорыночный
этап.
Технологические парки как организационная предпосылка массовости
новаторства. Ценность нового товара для потребителя. Теория
эффективности использования машин К. Маркса. Этапы рыночного успеха и
массового производства. Причины, методы и риски смены стратегии.
Тема 9. Конкурентные стратегии в сфере мелкого
неспециализированного бизнеса (фирмы-коммутанты)
Локальные потребности и их роль на рынке. Основные черты локальных
потребностей. Связующая роль в экономике мелких фирм-коммутантов.
Широкое распространение фирм-коммутантов новом частном бизнесе в
России. Стратегия мелкого бизнеса в борьбе с конкурентами.
Гибкость как центральный элемент конкурентной стратегии: коммутантов.
Партизанский маркетинг. Разновидности фирм-мышей (коммутантов).
Мелкий бизнес традиционного типа. Коммутанты-субпоставщики.
Конкурентное вытеснение неэффективного крупного производства мелким
бизнесом. Снижение глубины переработки как возможный путь рационализации крупного производства. Коммутанты-подражатели и отсутствие
безусловно-фиксированных издержек. Опасности роста для малой фирмы и
стратегическая слабость мыши-переростка.
Тема 10. Экономика как сообщество конкурирующих компаний.
Конкуренция и структура современного рынка. Понятие конкурентного
сообщества фирм. Взаимосвязь конкуренции и монополизации. Сообщество
фирм и проблема устойчивости экономики. Конкуренция и проблема
качества рынка. Конкуренция и научно-технический прогресс. Этапы НТП и
их роль в смене разных конкурентных стратегий. Виды нововведений и их
сравнительное значение в рыночной экономике. Особая роль малых
инноваций и их переноса. Конкурентоспособность сообщества фирм и
международная конкурентоспособность наций. Понятие кластера по М.
Портеру. Формирование, состав и роль кластеров для экономики.
Транснациональные
корпорации
как
фирмы,
придерживающиеся
эффективной смешанной стратегии. Позитивные и негативные влияния ТНК
на экономику.
Тема 11. Особенности конкурентных отношений в России
Объективные законы конкуренции и их действие в эпоху социализма.
Неконкурентная экономика и отсутствие естественного сообщества
компаний. Особая роль крупных предприятий, их достижения и провалы в
социалистическую эпоху. Низкий уровень развития прочих конкурентных
стратегий. Сообщество компаний в период трансформации экономики.
Переход подавленной конкуренции в открытую форму. Приватизация,
разгосударствление, грюндерство. Отсутствие гармоничного сообщества
компаний. Двойственная роль иностранной конкуренции.
Перспективы развития российских компаний. Тенденции развития основных
типов фирм в постсоциалистическую эпоху. Рыночная трансформация
российских виолентов (инвестиционная, сбытовая и управленческая сферы).
Индуцированная
неконкурентоспособность
российских
гигантов.
Перспективы развития специализированных фирм. ВПК и формирование
фирм-патиентов Предпосылки и трудности массового развития пионерских
фирм в Росии. Конкуренция отечественных и импортных товаров как причина гипертрофированного развития коммутантной стратегии в переходной
экономике. Роль государства в формировании эффективного сообщества
компаний.
lV. Рабочая учебная программа
Наименование
разделов
и тем
1.Конкуренция:
сущность, виды,
принципы,
методы
2. Теоретические
вопросы оценки и
прогнозирование
конкурентоспосо
бности товара
Всего Аудиторные занятия
Лекции Практические
работы
21
4
4
Самостоятельная
работа
13
23
4
6
13
3. Проблемы
оценки
конкурентоспосо
бности
предприниматель
ской структуры
22
4
4
14
4. Теоретические
основы
формирования
системы
управления
конкурентоспосо
бностью
предприятия
21
4
4
13
5.
Методологически
е основы
формирования
системы
управления
конкурентоспосо
бностью
предприятия
21
4
4
13
6. Конкурентные
стратегии в сфере
крупного
стандартного
производства
(фирмывиоленты)
21
4
4
13
7. Конкурентные
преимущества
узкой
специализации
( фирмыпатиенты)
17
2
2
13
8. Конкурентная
стратегия в сфере
радикальных
инноваций
(фирмы –
эксплеренты)
17
2
2
13
9. Конкурентные
стратегии в сфере
мелкого
неспециализиров
анного бизнеса
(фирмыкоммутанты)
17
2
2
13
10. Экономика
как сообщество
конкурирующих
компаний.
17
2
2
13
11. Особенности
конкурентных
отношений в
России
19
4
2
13
Итого
216
36
36
144
V. Оценочные средства для текущего контроля успеваемости,
промежуточной аттестации по итогам освоения дисциплины и учебнометодическое обеспечение самостоятельной работы студентов.
Методические указания по подготовке к практическим занятиям
1. Известный специалист по маркетингу Ф. Котлер высказал предположение,
что на рынке действуют пять типов компаний, которые:
1) управляют событиями;
2) думают, что управляют событиями;
3) наблюдают за происходящими событиями;
4) не понимают, что происходит;
5) не знают, что что-то происходит вообще.
Подберите примеры для каждого из этих типов компаний среди
отечественных организаций.
Оцените в целом рыночную ситуацию в России в настоящее время.
2. Из перечисленного выберите внешние показатели конкурентоспособности
товара:
а) тенденции НТП;
6) изменения моды;
в) патенто-правовые регламентации;
г) оплаченная стоимость изделия;
д) внезапное появление или уход с рынка конкурента;
е) тенденции развития экономики;
ж) эргономические стандарты;
з) устойчивые изменения в структуре потребления; и) тенденции развития
рынка;
к) колебания конъюнктуры.
3. Из перечисленного выберите экономические показатели конкурентоспособности товара:
а) расходы на транспортировку;
б) расходы на обслуживание и ремонт;
в) показатели безопасности;
г) налоги и таможенные сборы;
д) расходы на амортизацию;
е) экологические показатели;
ж) расходы на запчасти;
з) колебания конъюнктуры;
и) расходы на предпродажное обслуживание; к) показатели безопасности.
4. Выберите товар и выполните обследование — анализ его конкурентоспособности, пользуясь табл. 5.
Таблица 5
Факторы
Ваш Конкуренты
конкурентоспособности
товар
А
Б
В
1
2
3
4
5
ПРОДУКТ
Качество
Технические параметры
Право замены изделия
Стиль
Престиж торговой марки
Надежность
Защищенность патентами
Уровень ремонтного
обслуживания
Многовариантность в
использовании
Упаковка
Универсальность
Срок службы
Габариты
ЦЕНА
Прейскурантная
Скидка с цены, %
Срок платежа
Условия кредита
Условия финансирования
СБЫТ
Прямая доставка
Торговые представители
Оптовые посредники
Комиссионеры и маклеры
Дилеры
Степень охвата рынка
Система транспортировки
и контроля
запасов
ПРОДВИЖЕНИЕ
ТОВАРА НА РЫНКЕ
Индивидуальная
продажа:
стимулы для
потребителей
демонстрация
показ образцов изделий
Окончание табл. 5
1
2
3
4
5
Продвижение продуктов
по каналам торговли:
продажа на конкурсной
основе купоны премии
торговым посредникам
телевизионный маркетинг
упоминание об изделиях в
СМИ
Общее количество баллов
5. Для выполнения задания необходимо наличие двух образцов различных
марок
однотипного
товара
с
одинаковой
базовой
функцией,
предназначенных для одного сегмента покупателей.
Присвойте каждому образцу товаров этикетку «А» и «Б». При дальнейшей
экспертной оценке следует отойти от собственного мнения и попытаться дать
обобщенную оценку, которую могли бы дать другие покупатели данного
товара.
Определите перечень атрибутов (показателей), которые учитываются
потребителями при покупке данного вида товара (не рекомендуется в
качестве параметра рассматривать цену, поскольку именно она является
искомым параметром).
Оцените степень важности атрибутов для покупательского выбора,
распределив 100 баллов между весовыми коэффициентами атрибутов товара.
Для каждого образца определите степень присутствия (реализованности)
атрибутов по 10-балльной шкале. В качестве эталона для сравнения
используйте ваше представление об идеальном товаре такого рода.
Рассчитайте взвешенную оценку каждого показателя как произведение
весового коэффициента на оценку параметра, оценку потребительной
стоимости каждого варианта как сумму взвешенных оценок, а также среднее
значение потребительной стоимости для двух товаров.
Определите коэффициент изменения цены каждого товара как отношение
индивидуальной оценки потребительной стоимости к средней, а также
рекомендуемую цену каждого образца товара. Для этого сначала дайте
экспертную оценку средней рыночной цене, сложившейся на рынке для
товаров определенного типа. Рекомендуемую цену определите как
произведение индивидуального коэффициента на среднюю цену. Заполните
табл. 6.
Таблица 6
Атрибут Весовой Оценка по 10Взвешенная
коэффи- балльной шкале оценка
циент
А
Б
А
Б
1
2
3
4
5
6
Сумма 100
Потребительная
баллов
стоимость
Средняя потребительная стоимость
Индивидуальный коэффициент
цены
Среднерыночная цена
Цена
6. Назовите факторы макросреды из разряда демографических, экономических, природных, технологических, социокультурных, политических
и международных, которые необходимо учитывать производителю:
а) спортивных велосипедов;
б) коллекционных кукол;
в) надувных лодок;
г) хлебобулочных изделий;
д) спичек.
В каждой группе факторов укажите пять — семь наиболее важных и
проранжируйте их для каждого производителя.
7. Определите для любого выбранного вами предприятия, какие субъекты
рыночной деятельности являются для него: поставщиками; маркетинговыми
посредниками; конкурентами; клиентами; контактными аудиториями.
В каждой категории участников микросреды предприятия приведите
несколько примеров. Опишите характер отношений фирмы с различными
организациями.
Обоснуйте принадлежность каждой из названных фирм к определенной
группе.
8. Выберите из нижеперечисленных факторов те, от которых зависит спрос
на товар:
а) доход покупателя;
б) вкусы и предпочтения покупателя;
в) накопленное имущество;
г) цена товара-субститута;
д) покупательная способность покупателя;
е) доля неизменной части цены;
ж) цена на дополнительный товар;
з) мнение покупателя относительно перспектив своего экономического
положения;
и) цена данного товара;
к) доля расходов на сырье и материалы в базисной цене;
л) объем поставок;
м) мировое регулирование цен;
н) условия поставок;
щ) ожидание роста цен в перспективе.
9. В алюминиевой промышленности США до конца Второй мировой войны
все производство алюминия было сосредоточено на предприятиях одной
фирмы — «Алкоа». Для разрушения монопольной ситуации государство
вьщелило из бюджета субсидии на создание двух конкурирующих фирм —
«Рейнолдс» и «Кайзер».
Определите, какая рыночная модель возникла на месте действующей в
производстве алюминия.
Назовите способы, которыми могло быть нарушено монопольное положение
фирмы «Алкоа».
10. Определите, можно ли считать фирму X, расположенную в Тамбове и
производящую мышеловки, чистым монополистом, если:
а) эта фирма является единственной в Тамбове, выпускающей мышеловки;
б) кроме фирмы Х естъ еще две фирмы в России (в Пскове и Хабаровске),
которые также выпускают мышеловки;
в) кроме фирмы Х имеется фирма V, производящая антимышиные аэрозоли;
в Тамбове действует местное отделение общества охраны животных,
занимающееся дрессировкой домашних котов; действует платная служба
борьбы с грызунами.
11. В каком-то ограниченном районе около 30 фермеров выращивают
картофель. Кроме них, никто в этом районе картофель не выращивает и не
продает. Каждый фермер занимается картофелеводством в одиночку, «на
свой страх и риск». Проблемы у них общие: высокие издержки, поиски
улучшенных сортов, плохие хранилища, зависимость от транспорта.
Фермеры, обдумав ситуацию, пришли к выводу о необходимости
объединения.
Укажите варианты объединения, которые можно предложить фермерам.
Подумайте, можно ли сделать так, чтобы объединение было выгодно.
Дайте название данной модели рынка.
12. Укажите, к каким из приведенных стратегий маркетинга относятся
следующие определения.
Стратегии:
1) диверсификации;
2) развития рынка;
3) проникновения на рынок;
4) разработки товара. Определения:
а) фирма стремится расширить сбыт имеющихся товаров на существующих
рынках посредством интенсификации товародвижения, поступательного
продвижения самых конкурентоспособных товаров;
б) фирма делает упор на новые модели, улучшение качества, разрабатывает
новые или модифицированные товары для существующих рынков;
в) фирма выпускает новые товары, ориентированные на новые рынки; цели
распределения, сбыта и продвижения отличаются от традиционных целей для
фирмы;
г) фирма стремится расширить свой рынок, возникают новые сегменты на
рынке; для хорошо известной продукции выявляются новые области
применения.
13. Завод мебели «Мечта из дуба» реализует на рынке четыре группы
товаров: гарнитуры для гостиной, мебель для детских комнат, кухонную и
спальную мебель, которые изготавливаются на обособленных производствах
(табл. 37).
Таблица 37
Исходные данные по рынку мебели
Производст Реализац Число
Реализац Годовой
во
ия по
конкурен ия тремя рост
заводу, тов
основ- объема
млн руб.
ными
рынка,
конкурентами,
млн руб.
Гостиная 210
12
380, 260, 6
мебель
170
Детская
160
14
125, 90, 14 .
мебель
85
Кухонная 45
24
210, 180, 8
мебель
145
Спальная 14
11
80, 33,
12
мебель
27
На основе метода Б КГ произведите оценку состояния и перспектив развития
каждого производства.
14. Расположите последовательно этапы процесса стратегического
планирования:
а) установление целей маркетинга;
б) реализация тактики;
в) слежение за результатом;
г) определение задачи фирмы;
д) ситуационный анализ;
е) создание стратегических хозяйственных подразделений;
ж) разработка стратегии маркетинга.
15.
Известно, что фирма занимается производством потребительских
товаров. Укажите, с чем в первую очередь должны быть связаны ее цели, для
того чтобы бизнес был успешным.
Цели фирмы связаны: с 1...?
2...? 3...? 4...? 5...? 6...?
Предложены на выбор направления, с которыми могут быть связаны цели:
а) обслуживание потребителей;
б) стимулирование продаж;
в) рекламные темы;
г) продажа основным потребителям;
д) доля прибыли;
е) разработка навой продукции;
ж) расходы на рекламу;
з) усилия торговых агентов;
и) политика ценообразования.
16. Составьте дерево конкретных, четко сформулированных маркетинговых
целей для любого типа организаций (торговая фирма, туристическая фирма,
банк, благотворительная или социальная организация) по образцу,
Развертывание целей маркетинговой деятельности
Цели компании — чего мы желаем достичь при существующих
возможностях
Общая цель маркетинговой деятельности — обеспечение целей
развития компании путем проведения эффективной
маркетинговой политики
Цели отдельных элементов комплекса маркетинга для отдельных товаров и
рынков
Цели для отдельных товаров и рынков — получение конкретной
прибыли на определенном рынке при реализации
определенного товара
17. На фоне традиционного российского экспорта энергоносителей,
лесоматериалов и других преимущественно сырьевых ресурсов необычно
выглядит экспорт готовой продукции из России на японский автомобильный
рынок.
Серийное производство колесных дисков из алюминиевых сплавов на
мощностях научно-производственного объединения «Авиатехнология», а
также дисков из магнитных сплавов на Соликамском магниевом заводе
основано на современной технологии.
По всем характеристикам российская продукция превосходит зарубежную.
Для того чтобы убедиться в этом, японцы устроили российской стороне
серьезную проверку: меняли параметры изделий, ставили жесткие
требования к качеству продукции, дизайну и т.д. Однако наши специалисты
успешно сняли все сомнения японских деловых партнеров. К тому же
Япония не первая страна, где убедились в высоком качестве продукции
российских предприятий.
У россиян имеется опыт работы с автомобильными предприятиями
Германии, эта продукция используется на спортивных автомобилях в
престижных международных соревнованиях, ею заинтересовались
американские фирмы General Motors и Ford
Назовите предпосылки успеха российских предприятий на элитных автомобильных рынках.
Охарактеризуйте роль менеджеров российских предприятий по успешному
продвижению на мировой рынок готовой продукции.
18. Проведите АВС-анализ регионов, в которых фирма реализует свою
продукцию (табл. 8). Отберите наиболее прибыльные регионы, где фирма
может расширять свое присутствие.
Таблица 8
Исходные данные для анализа регионов
Регион Цена
Объем
Переменны Косвенн
е
ые
реализац реализац издержки издержк
ии,
ии,
на
и,
ден. ед. ед.
единицу
ден. ед.
продукции,
ден. ед.
1
14
12
5
2
8
44
6
3
22
18
17
4
56
6
40
5
18
55
11
7680
6
112
430
84
7
401
8
2000
8
58
205
34
9
16
81
10
10
7
144
3
19. Одним из наиболее динамично развивающихся российских рынков
является рынок туристических услуг, в первую очередь такой его сегмент,
как морские круизы. Предложение круизов существенно превышает спрос на
них.
В этих условиях туристические фирмы вынуждены искать нестандартные
пути привлечения клиентов. На данный момент выделились два основных
направления:
1) предоставление скидок (детям, молодоженам, вкладчикам некоторых
банков);
2) расширение географической тематики круизов и культурной программы.
Предложите собственные варианты повышения конкурентоспособности
туристической фирмы, занимающейся организацией морских круизов.
20. Укажите примеры, соответствующие каждому этапу стратегии
маркетинга (примеров может быть несколько).
Этапы стратегии:
низкие высоки
Затраты на
маркетинг
1) разработка новых областей применения товара;
2) разработка новых параметров и модификаций продукции;
3) увеличение рыночной сегментации;
4) выявление новых групп потребителей для существующей продукции;
5) выявление новых групп потребителей для модифицированной продукции;
6) увеличение применения товаров существующими пользователями;
7) изменение маркетинговой стратегии. Примеры:
а) нейлоновые покрытия для организаций;
б) продажа носков и чулок в супермаркетах;
в) телевизоры на батареях;
г) использование пищевой соды в качестве дезодоранта для холодильников;
д) упаковка пищевых продуктов, рассчитанная на индивидуальное
употребление;
е) использование детских шампуней взрослыми;
ж) недорогие копировальные машины для дома;
з) ношение джинсов на официальных мероприятиях; и) реклама подписки на
журналы по телевидению;
к) телескопические линзы для 35-миллиметровых аппаратов; л)
промышленный
инструмент,
приспособленный
для
домашнего
употребления;
м) множественные упаковки для напитков и пива.
21. В табл. 9 представлены варианты стратегий маркетинга применительно к
показателям цены товара и затрат на маркетинг. Каждое
пересечение вертикали и горизонтали дает название стратегии маркетинга.
Заполните таблицу соответствующими стратегиями.
Таблица 9
Цена товара
высокая
низкая
Стратегии маркетинга:
а) широкое проникновение на рынок;
б) интенсивный маркетинг;
в) пассивный маркетинг;
г) выборочное проникновение на рынок.
22. Гостиница «Парадиз» имеет 23 номера на 46 гостей. Вместе с хозяйкой
гостинцы Мэри Коллинз в ней работают 30 человек. Несколько лет назад о
старом пансионе, на базе которого была создана гостиница, не упоминалось
ни в одном справочнике по туризму. Теперь же все знают, что гостиница
«Парадиз» является одной из лучших в своем классе.
Несмотря на то что цены в гостинице довольно высокие, в ней всегда много
гостей. В среднем отель заполнен круглый год на 80 % — это хороший
показатель для гостиничного бизнеса.
В работе Мэри руководствуется несколькими принципами:
• предоставлять услуги в соответствии с платой;
•
обеспечивать заинтересованность сотрудников в выполняемой ими
работе;
• заботиться о посетителях.
Для изучения потребностей и вкусов клиентов и дальнейшего повышения
качества их обслуживания гостей просят заполнить вопросник. В нем
содержится просьба высказать свои впечатления о гостинице в целом, а
также об организации и качестве питания и обслуживания.
Представьте себя в роли консультанта и выполните следующие операции:
1) постарайтесь сформулировать вопросы анкеты по каждому из этих
направлений;
2)
предложите систему стимулирования посетителей гостиницы к
заполнению вопросника;
3) предложите меры по повышению заинтересованности сотрудников
гостиницы в улучшении качества обслуживания.
23. В Санкт-Петербурге на рынке крепежа оперируют около 10 организаций,
занимающихся продажей различного рода шурупов, дюбелей, анкеров.
Торговая фирма «МЕТИЗЫ» в качестве своего ближайшего конкурента
рассматривают фирму «ЦКИ». Торговая фирма «МЕТИЗЫ» торгует
крепежными изделиями на рынке Санкт-Петербурга около семи лет и имеет
торговую сеть из 12 магазинов, «ЦКИ» — около пяти лет и имеет четыре
магазина. Ассортимент практически идентичен, ценовая политика по
основным группам товаров одинакова. Обе являются лидерами на рынке по
величине цен. Конкурентные преимущества торговой фирмы «МЕТИЗЫ»
сводятся к следующему:
 близость к потребителю, 12 магазинов расположены по всему городу;
 широкий ассортимент и низкие цены;
 высококвалифицированный персонал (менеджеры магазинов с
радостью помогут покупателям, не владеющим знаниями в предметной
области).
Предложите стратегию позиционирования.
24. Предложите наиболее полный перечень признаков сегментирования
потребителей, которые целесообразно учитывать для успешного бизнеса:
а) пивоваренному заводу;
б) производителю обуви;
в) производителю косметических средств по уходу за волосами;
г) фабрике игрушек;
д) фабрике по пошиву верхней одежды;
е) производителю сухих завтраков;
ж) производителю холодильников.
25. Вы изготавливаете и реализуете туалетное мыло. Какие требования будут
предъявлять к вашему товару потребители, входящие в следующие сегменты:
отрицатели
моды,
равнодушные,
расчетливые,
практично-модные
покупатели, провинциалы в моде, лидеры моды.
26. Разработайте варианты позиционирования новых товаров на основе
анализа атрибутов позиционирования уже существующими
товаропроизводителями и обоснуйте, почему предложенные вами варианты
смогут конкурировать с действующими на рынках фирмами:
а) жевательной резинки;
б) стирального порошка;
в) детской одежды;
г) журналов для женщин и мужчин;
д) прохладительных напитков.
Подумайте, что необходимо предпринять товаропроизводителю, чтобы его
позиционирование было убедительным для потенциальных потребителей.
27. Фирма при реализации продукции ориентируется на три сегмента рынка.
В первом сегменте объем продаж в прошлом периоде составил 54 млн штук
при емкости рынка в этом сегменте 1980 млн штук. Предполагается, что в
настоящем году емкость рынка в этом сегменте возрастет на 3 %, доля
фирмы — на 5 %.
Во втором сегменте доля фирмы составляет 4 %, объем продаж — 75 млн
штук. Предполагается, что емкость рынка возрастет на 11 %, при этом доля
фирмы в этом сегменте вырастет до 8 %.
В третьем сегменте емкость рынка составляет 45 млн штук, доля фирмы —
0,12 %. Изменений емкости рынка не предвидится, объем продаж фирмы
сократится на 1 млн штук.
Определите объем продаж фирмы в настоящем году при указанных условиях.
28. Сравните основные характеристики этапов жизненного цикла продукта и
заполните табл. 10, используя следующие слова:
- падающий, быстро растущий, слабый, медленно растущий;
- максимальная, падающая, низкая, ничтожная;
- небольшое, большое, постоянно растущее, убывающее;
- возрастающая, высокая, самая высокая, несколько ниже;
- несколько ниже, снижающиеся, высокие, низкие.
Таблица 10
Характерист Этап
ика
Выведение Рост Зрелость Упадок
на рынок
Сбыт
Прибыль
Число
конкурентов
Цена
Затраты
на маркетинг
29. Проанализируйте, какой этап жизненного цикла переживают в настоящее
время перечисленные ниже товары, и заполните табл. 11.
Таблица 11 Этапы жизненного цикла товара
Выведение Рост
Зрелость
Спад
на рынок
Наименование товаров:
• портативные цветные телевизоры;
• черно-белые телевизоры;
• декоративное, аэрозольное покрытие для стен и потолков, создающее
эффект старинного дерева, гранита или мрамора;
• универсальные деревообрабатывающие станки общего пользования;
•
кухонный гарнитур «Венеция» (газовая плита, холодильник, посудомоечная машина, стол, четыре стула);
• дверные оптические устройства (пуленепробиваемые);
• механические уничтожители бумаг;
• жидкие обои;
• снегоход;
• гараж-ракушка;
• автомобиль ГАЗ-3302 «Газель»;
• радиаторы чугунные семисекционные;
• краска водоэмульсионная;
• фольга для бань;
• керосин;
• льняная ткань;
• минеральная вода в бутылках;
• мыло хозяйственное;
• шампунь-кондиционер «Видал-Сассун»;
• чернила черные для авторучек;
• женские костюмные ткани «Твил-Амузан»;
• колготки для утягивания живота «Пресс-40»;
• куртка мужская зимняя «Тефлон».
30. Сформулируйте перечень товарных характеристик и проранжи-руйте их с
точки зрения значимости для потребителя:
• электрочайник;
• наручные часы;
• легковой автомобиль;
• кашпо для цветочного горшка;
• настольная лампа;
• журнал мод;
• образовательные услуги по английскому языку.
31. Проанализируйте возможные составляющие всех уровней выбранного
товара на основе многоуровневой модели товара и определите уровень его
конкурентоспособности
Наименование товара
Описание характеристик уровня
Ядро товара
(удовлетворяемая потребность, основное назначение)
2.
Товар в реальном исполнении
(физические характеристики товара: свойства, качество, дизайн, стиль)
1.
2.
Товар с подкреплением
(расширенные характеристики товара: гарантия, условия поставки, сервис)
1.
2.
Товар в полном смысле
(характеристики личного восприятия потребителя:
общественное признание, преимущества перед конкурентами и др.)
1.
2.
32. Изучите процесс создания новой продукции (теоретически и на примере
конкретной продукции), указав достоинства и недостатки предложенной
схемы:
Генерация идей
Постоянный систематический поиск возможностей создания новых товаров.
Он включает выделение источников новых идей и методов их создания
(«мозговая атака», опросы, анализ существующей продукции)
______I______
Оценка продукции
Исключаются неподходящие идеи из дальнейшего рассмотрения.
На этом этапе определяется возможность патентования новой продукции
______I______
Проверка концепции
Предоставление потребителю предлагаемого товара и измерение его
отношения и намерения совершить покупку на раннем этапе разработки
Экономический анализ
Он необходим, чтобы вовремя устранить малоэффективные варианты.
Гораздо более детализирован, чем этап фильтрации. Основывается на
анализе прогнозов спроса, издержек, предполагаемых капиталовложений,
прибыли и анализа конкурентов
_________________1_________________
Разработка продукции
Идея продукта воплощается в физическую форму. Базовая маркетинговая
стратегия определяется путем конструирования продукта, упаковки,
разработки марки, определения положения продукта, проверки отношения и
использования потребителем
________________1________________
Пробный маркетинг
Реализация продукта в одном или нескольких выбранных регионах и
наблюдение за реальным развитием событий в рамках предлагаемого плана
маркетинга
________________1_______________
Коммерческая реализация
Соответствует этапу внедрения жизненного цикла продукта и включает
реализацию всего плана маркетинга и полномасштабного производства, что
часто требует больших затрат и быстрого принятия решений
33. Разработайте варианты упаковок для следующих товаров (определите
форму упаковки, материал, из которого она выполнена, его
фактуру, цвет, функциональные приспособления для удобства пользования,
содержание маркировки и ее расположение на упаковке):
1) туалетная вода для молодых женщин;
2) ювелирные украшения для мужчин;
3) шоколадное драже для детей и взрослых;
4) детский конструктор;
5) набор ниток для вышивания.
34. Разработайте комплекс сервисных услуг, предлагаемых для подкрепления
следующих товаров:
• прокат видеокассет;
• принтер;
• электронный прибор для измерения артериального давления;
• прогулочный катер;
• программное обеспечение.
Определите, каким потребностям клиентов соответствует та или иная
предложенная вами сервисная услуга.
35. Вставьте перечисленные потребительские товары (автомобиль,
фотоаппаратура, энциклопедия, вино, импортная швейная машина, сигареты,
выходной костюм, кипятильник, хлеб, страхование жизни, шариковая ручка,
газета «Кому что», диван, компьютер, духи «Шанель», мясорубка) в табл. 13,
классифицируя их по категориям.
Таблица 13
Категории
Примеры
потребительских товаров
Товары повседневного
спроса
Товары
предварительного
выбора
Товары особого спроса
Товары пассивного
спроса
36. Разработайте вариант упаковки (определите форму упаковки, материал,
из которого она будет выполнена, его фактуру и цвет, функциональные
приспособления для удобства пользования товаром, содержание маркировки
товара и ее расположение на упаковке) для любого потребительского товара
(по вашему выбору).
37. В результате маркетинговых исследований предполагается увеличение
доли фирмы на рынке с 10 до 12 % при емкости рынка 175 млн штук
продукта. Рассчитайте дополнительную прибыль фирмы в предстоящем году,
если прибыль на одно изделие составляет 98 руб., а емкость рынка не
изменяется. Затраты на маркетинговые усилия в расчете на год составляют
182 млн руб.
38. В результате маркетинговых исследований предполагается увеличение
доли фирмы на рынке с 14 до 18 % при емкости рынка 52 млн штук продукта.
Рассчитайте дополнительную прибыль фирмы в предстоящем году, если
прибыль на одно изделие составляет 1400 руб., а емкость рынка не
изменяется. Затраты на маркетинговые усилия в расчете на год составляют 65
млн руб.
39. Фирма при реализации продукции ориентируется на три сегмента рынка.
В первом сегменте объем продаж в прошлом периоде составил 54 млн штук
при емкости рынка в этом сегменте 1980 млн штук. Предполагается, что в
следующем году емкость рынка в этом сегменте возрастет на 3 %, доля
фирмы — на 5%.
Во втором сегменте доля фирмы составляет 4 %, объем продаж — 75 млн
штук. Предполагается, что емкость рынка возрастет на 11 %, при этом доля
фирмы в этом сегменте увеличится до 8 %.
В третьем сегменте емкость рынка составляет 45 млн штук, доля фирмы —
0,12 %. Изменений емкости рынка не предвидится, объем продаж фирмы
сократится на 1 млн штук.
Определите объем продаж фирмы в настоящем году при указанных условиях.
40. Фирма при реализации продукции ориентируется на три сегмента рынка.
В первом сегменте объем продаж в прошлом периоде составил 8 млн штук
при емкости рынка в этом сегменте 24 млн штук. Предполагается, что в
следующем году емкость рынка в этом сегменте возрастет на 2 %, доля
фирмы — на 5 %.
Во втором сегменте доля фирмы составляет 6 %, объем продаж -5 млн штук.
Предполагается, что емкость рынка возрастет на 14 % при сохранении доли в
этом сегменте.
В третьем сегменте емкость рынка составляет 45 млн штук, доля фирмы —
0,18 %. Изменений емкости рынка не предвидится.
Определите объем продаж фирмы в настоящем году при указанных условиях.
41. Обоснуйте выбор целевого сегмента на рынке средств по уходу за
контактными линзами, если имеются следующие данные по уровню
рентабельности продукции: на сегменте А — 12 %, сегменте Б — 25 %,
сегменте В — 9 %. Объем предложения на рынке составляет 80 % объема
спроса, или 600 тыс. штук в год, при этом в структуре спроса на сегмент А
приходится 30 % общего объема, на сегмент Б -25 % и сегмент В — 45 %, в
структуре предложения соответственно 55, 25 и 20%.
Прогнозируемые тенденции изменения спроса на рынке средств по
уходу за контактными линзами.
Прогнозируемые тенденции изменения спроса на рынке средств по уходу
за контактными линзами
Параметры
Оценка
Прирост численности сегмента А
Прирост численности сегмента Б
Прирост численности сегмента В
Благоприятные факторы для сегмента А
Благоприятные факторы для сегмента Б
Благоприятные факторы для сегмента В
Неблагоприятные факторы для сегмента А
Неблагоприятные факторы для сегмента Б
Неблагоприятные факторы для сегмента В
(+2 -2 +5 -4 +2 +3 +5 -5 0)
42. Определите предельную, безубыточную и целевую цены на основе
предлагаемых данных, а также результаты деятельности предприятия при
каждом варианте цены.
Известна следующая информация о фирме: инвестированный капитал — 4
680 000 тыс. ден. ед.; ожидаемая рентабельность — 5 %; переменные
издержки на 1 штуку — 978 ден. ед; постоянные издержки — 1560 тыс. ден.
ед.; прогнозы продаж: пессимистический — 78 тыс. штук; оптимистический
— 156 тыс. штук.
43. Фирма «Агат» изготавливает бытовые обогреватели и имеет следующие
показатели деятельности за месяц:
1) объем продаж — 200 штук;
2) отпускная цена — 300 руб.;
3) выручка от продаж — 60 000 руб.;
4) переменные затраты — 150 руб./штука;
5) постоянные затраты — 20 000 руб.
Менеджеры фирмы недовольны объемом продаж и рассматривают
целесообразность снижения цены на 10 % в целях активизации объема
продаж. Существует возможность сменить поставщика и приобретать сырье
в расчете на единицу продукции на 10 руб. дешевле. Предполагается, что
рост объемов продаж потребует приобретения дополнительного
оборудования на сумму 20 000 руб.
Исходя из этого, определите необходимое изменение объема продаж,
компенсирующее:
1) снижение цены на 10 %;
2) одновременное снижение цены на 10 % и удешевление сырья на 10 руб. в
расчете на каждый обогреватель;
3) одновременно снижение цены на 10 % и приобретение дополнительного
объема оборудования на сумму 20 000 руб.;
4) одновременно снижение цены на 10 %, удешевление сырья на 10 руб. в
расчете на каждый обогреватель и приобретение дополнительного
оборудования на сумму 20 000 руб.
44. Торговая фирма закупает товар по цене 195 ден. ед. за единицу
продукции и продает в количестве 1700 ед. этого товара еженедельно по цене
235 ден. ед. Маркетинговый отдел по результатам исследования рынка
рекомендует понизить на одну неделю цену на 5 %. Рассчитайте, сколько
единиц товара нужно реализовать фирме, чтобы сохранить свою валовую
прибыль на прежнем уровне.
45. Торговая фирма закупает товар по цене 170 ден. ед. за единицу
продукции и продает в количестве 200 ед. этого товара еженедельно по цене
250 ден. ед. Маркетинговый отдел по результатам исследования рынка
рекомендует понизить на одну неделю цену на 10 %. Рассчитайте, сколько
единиц товара нужно реализовать фирме, чтобы сохранить свою валовую
прибыль на прежнем уровне.
46. Торговая фирма закупает товар по цене 205 ден. ед. за единицу
продукции и продает в количестве 700 ед. этого товара еженедельно по цене
255 ден. ед. Маркетинговый отдел по результатам исследования рынка
рекомендует повысить цену на 8 %. Эластичность спроса равна 0,9.
Рассчитайте, сколько единиц товара нужно реализовать фирме, чтобы
сохранить свою валовую прибыль на прежнем уровне.
47. Фирма «Золотой замок» продает товары офисного типа, которые
отличаются от товаров-конкурентов лучшим дизайном. Средняя цена на
рынке для товаров такого рода составляет 45 ден. ед., а спрос на рынке —
8000 тыс. изделий. Доля «Золотого замка» на рынке равна 14 %, переменные
издержки на одно изделие — 14 ден. ед., постоянные издержки — 120 тыс.
ден. ед., ожидаемый уровень рентабельности продукции — 7 %. Служба
маркетинга располагает данными о главном конкуренте — фирме «Конкорд».
Потребительские оценки важности четырех основных свойств данного типа
товара равны соответственно: 0,15/ 0,25/ 0,30/ 0,30. Потребительские оценки
воплощения по данным свойствам (по десятибалльной системе) составляют:
• для марки «Золотой замок» — 8/7/9/6;
• для марки «Конкорд» — 6/8/7/5.
Рассчитайте целевую цену для товара фирмы «Золотой замок» и цену,
пропорциональную воспринимаемой ценности, для товаров обеих фирм.
48. Российское швейное предприятие «Игла» разработало новую модель
мужской демисезонной куртки. Предварительные расчеты показывают, что
фирма может предложить модель на местный рынок по цене 2500 руб. На
рынке уже предлагаются аналогичные изделия фирм «Космос» и «Успех» по
цене соответственно 1900 и 2100 руб. В табл. 15 приведен перечень
параметров товара, оказывающих влияние на спрос, а также важность
каждого параметра для потребителей и оценка параметров товара
собственной фирмы и товаров конкурирующих фирм по десятибалльной
системе.
Таблица 15 Параметры товара, влияющие на спрос, и их оценка
Параметры товара Важно Оценка параметра,
сть
баллы
параме «Игла» «Косм «Успех
тра
ос»
»
для
потребителе
й
Качество материала 20
8
9
6
покрытия
Качество
7
7
8
5
подкладочного
материала
Качество
12
10
5
6
фурнитуры
Соответствие моде 23
10
8
7
Качество строчки
10
5
6
8
Качество отделки
6
. 10 10
5
воротника
Наличие
22
10
—
—
водонепроницаемог
о
тканевого слоя
Итого
100
В качестве эталона выступает товар фирмы «Космос», поскольку выяснено,
что его цена соответствует качеству. Определите, может ли фирма «Игла»
рассчитывать на реализацию продукции по прогнозируемой цене.
49. Администрация вновь созданного малого предприятия по производству
мебели для населения приняла решение определить рыночную цену на
изготовляемые предприятием комплекты мебели экспериментальным путем.
Были заключены соответствующие соглашения с рядом крупных мебельных
магазинов города.
В одном из магазинов комплекты мебели были выставлены по цене 8 тыс.
руб., что позволяло рассчитывать всего лишь на 10 % прибыли от продажной
цены. Во втором магазине цена была определена в 1,5, а в третьем — в 2 раза
выше. В первом магазине все поступившие 10 комплектов были распроданы
в течение недели. Во втором магазине через месяц оказались проданы шесть
комплектов. Из третьего магазина через месяц пришла информация о
продаже только одного комплекта.
Укажите, какой из трех вариантов цены ближе других к оптимальному
варианту для производителя. Приведите формулу расчета.
Определите, правильно ли был поставлен эксперимент и какие его условия
нуждаются в улучшении.
Установите необходимость в продолжении или расширении эксперимента.
50. Выберите подходящее определение понятий:
а) функциональная скидка;
б) установление цен для стимулирования сбыта;
в) стратегия «снятия сливок» с рынка;
г) стратегия прочного внедрения на рынок;
д) скидка за платеж наличными;
е) скидка за количество закупаемого товара;
ж) сезонная скидка;
з) неэластичный спрос;
и) олигополистический рынок;
к) расчет цены на основе принципа безубыточности;
л) цена;
м) эластичный спрос;
н) рынок монополистической конкуренции;
0) рынок чистой конкуренции;
п) установление цены на основе ощущаемой ценности товара. Определения:
1) спрос, имеющий тенденцию оставаться неизменным, несмотря на
небольшие изменения цены;
2)
рынок, на котором небольшое количество продавцов, весьма
чувствительных к политике ценообразования и маркетинговым стратегиям
друг друга, торгуют с большим количеством покупателей;
3) ценообразование, исходя из издержек по производству, маркетингу и
распределению товара и с учетом получения желаемой прибыли;
4) рынок продавцов и покупателей, совершающих сделки не по единой
рыночной цене, а в широком диапазоне цен;
5) совокупность продавцов и покупателей, совершающих сделки
со схожим товарным продуктом в ситуации, когда ни один отдельный
покупатель или продавец не оказывает большого влияния на уровень
текущих цен;
6)
ценообразование на основе покупательского восприятия ценностной
значимости товара, а не издержек продавца;
7) денежная сумма, взимаемая за конкретный товар;
8) спрос, имеющий тенденцию меняться в зависимости от незначительных
колебаний цен;
9) уменьшение цены для потребителей, совершающих внесезонные покупки
товаров или услуг;
10) уменьшение цены для покупателей, приобретающих большие количества
товара;
11) уменьшение цены для покупателей, которые оперативно оплачивают
счета;
12) практика установления на вновь изобретенный товар максимально
высокой цены, которая делает выгодным восприятие новинки лишь
некоторыми сегментами рынка, а фирме позволяет получать максимально
возможный доход;
13) временное установление на товар цены ниже прейскурантной, а иногда и
ниже себестоимости;
14)
скидка, предлагаемая производителем службам товародвижения,
выполняющим определенные функции, такие как, продажа товара, его
хранение и ведение учета;
15) практика установления на новый товар относительно низкой цены с
целью привлечения большого числа покупателей и завоевания большой доли
рынка.
51. Одним из ведущих мотивов, которыми руководствуется человек при
выборе того или иного банка, является мотив доверия к той или иной
организации. Банковские структуры стараются задействовать этот мотив в
своих объявлениях. Попробуйте определить, какой из слоганов трех
украинских банков, с вашей точки зрения, наиболее эффективен:
• «Доверие, завоеванное временем»;
• «Мы отвечаем за тех, кто нам доверяет»;
• «Доверяйте тем, кого хорошо знаете».
52.Создайте имидж фирмам: фирме, производящей кисломолочную
продукцию; фирме, выпускающей мужскую и женскую обувь на каждый
день «Легкий ход»; фирме, выпускающей изделия чулочно-носочного
трикотажа; фирме, оказывающей аудиторские услуги.
53.Расставьте в нужном порядке элементы плана рекламы:
• анализ совместных усилий;
• выбор средств рекламы;
• установление ответственности;
• создание рекламных объявлений;
• установление целей;
• определение успеха (неудачи);
• выбор времени рекламы;
• разработка тем;
• определение бюджета.
54. В комплексе маркетинга важное место занимает разработка фирменного
стиля предприятия, характеризующего его неповторимость, своеобразие,
индивидуальность. Одной из основополагающих фирменного стиля является
слоган — предельно краткое словосочетание, которое выражает главную
идею деятельности компании.
Предложите и обоснуйте несколько примеров разработанных вами девизов
для компаний, занимающихся:
1) производством легковых автомобилей;
2) производством кондитерских изделий;
3) производством цветных металлов;
4) производством мужской обуви;
5) оказанием банковских услуг;
6) оказанием консалтинговых услуг.
55. Фирма, имеющая большой опыт по оценке качества продовольственной
продукции, собирается открыть дегустационный зал. Она решила выяснить
отношение к проведению дегустации со стороны производителей пищевых
продуктов, торговли и покупателей. Результаты маркетингового
исследования показали следующее:
• основное назначение проведения дегустационной экспертизы — оценка
качества продовольственной продукции, имеющей рекламации покупателей,
при закупке торговыми организациями новых партий или новых видов
продовольственной продукции;
•
производители пищевой продукции разного профиля и торговые
организации положительно отнеслись к проведению независимой
дегустационной экспертизы, так как данное мероприятие позволяет
подтвердить факт качества и имеет большое значение для поддержки
конкурентоспособности пищевой продукции;
•
существует определенная взаимосвязь в сознании покупателей между
качеством продовольственных товаров и их вкусовыми свойствами
(последние, как правило, считаются проявлением качества); отсутствие
ожидаемого вкуса воспринимается покупателями как отсутствие качества
пищевой продукции.
•
у покупателей имеется определенное недоверие к достоверности
информации о качестве продовольственной продукции.
Определите направления маркетинговых мероприятий в отношении
различных субъектов со стороны дегустационного зала в области
расширения услуг и коммуникационной политики.
56. Рекламное агентство получило заказ на создание телевизионных роликов
для рекламирования лыж, творога и крупной авиакомпании. Представьте, что
творческая группа по телевизионной рекламе -это вы. Попробуйте описать
содержание ролика для каждого объекта рекламирования, используя
предлагаемую схему.
А. Коммерческая идея (что должно быть продемонстрировано):
• замысел нового товара;
• новая модель товара;
• новая особенность товара;
• новая форма, размер, упаковка;
• компоненты;
• процесс производства;
• область применения;
• место производства товара;
• универсальность;
• удобство;
• качество;
• экономичность;
• проблема, «породившая товар»;
• результаты использования (осязаемые и неосязаемые);
• образ жизни пользователей;
• удовлетворение пользователей;
• количество пользователей.
Б. Основная тональность или подход:
• прямой;
• с легким юмором;
• с сильным преувеличением. В. Приемы демонстрации:
• «одинокий товар» — все внимание на товар без фона и окружения;
•
показ «одинокого товара» сопровождается закадровым голосом,
объясняющим все происходящее на экране;
• ситуации «до» и «после»;
• испытания в экстремальных условиях;
•
«зарисовка с натуры» — инсценированная ситуация, в которой товар
избавляет людей от какой-то существующей в реальной жизни проблемы;
• свидетельство в пользу товара — интервью, которое телеведущий берету
довольного пользователя, или свидетельство известной личности;
• документальный показ — драматизация проблемы или подтверждение
каких-либо эксплуатационных характеристик;
• фантастика.
Г. Техника съемки:
• обыкновенный фильм;
• мультипликация;
• трюковый фильм;
• комбинированный фильм.
Назовите критерии, которые, по вашему мнению, следует использовать для
оценки сценария телевизионного рекламного ролика.
После обсуждения критериев обучающиеся должны разделиться на команды
(не менее двух), каждая из которых должна составить свой вариант сценария.
Дайте взаимную оценку сценариев с учетом выбранных критериев.
57. Продажа и распределение товаров зависят от ряда факторов -какая это
продукция; кто является ее покупателем; где находятся покупатели;
количество покупателей, которые могут купить товар; наличия торговых
точек и их количества; вводов распределения и продажи товаров.
Ниже приводятся группа товаров, целевая аудитория, место продажи
товаров, объекты сбыта и их количество, виды распределения и продажи
товаров.
1. Наименование товаров:
• дешевая одежда;
• дорогие товары из кожи и меха;
• шоколад, сладости;
• кухонная мебель;
• металлические оконные рамы;
• промышленное оборудование (специальные станки);
• стандартные серийные столы и стулья.
2. Целевая аудитория:
• семьи со средним доходом;
• любой человек;
• дети;
• беднейшие слои населения;
• строители;
• отрасли промышленности;
• правительственные учреждения;
• школы;
• институты;
• богатые люди;
• туристы.
3. Место продажи:
• крупные города;
• повсеместно;
• столичный город;
• туристические центры;
• в основном города.
4. Объекты сбыта:
• гостиницы;
• универсамы;
• рынки;
• лавки;
• магазины;
• фешенебельные магазины;
• уличные торговцы;
• универмаги;
• специализированные магазины;
• оптовики;
• промышленные предприятия;
• торговые фирмы.
5. Количество объектов:
• очень много;
• очень мало;
• не очень много.
6. Продавцы:
• непосредственно собственник;
• торговые посредники;
• торговцы в розницу;
• торговые агенты;
• оптовики;
• технический персонал предприятия.
Определите, какие товары соответствуют целевой аудитории, местам продаж
и объектам сбыта. Также выберите требуемое количество объектов и
возможных продавцов.
58. Внесите предложения по распределению товаров производителю:
1) писчей бумаги;
2) прохладительных напитков;
3) полиграфического оборудования;
4) световых вывесок.
Определите длину и ширину предложенных вами каналов сбыта. Назовите
критерии, по которым следует осуществлять отбор посредников.
59. Примите решение на выбор канала товародвижения по критерию
эффективности (затратоотдачи), тыс. руб.
Канал нулевого уровня: расходы, связанные с содержанием и эксплуатацией
собственной розничной торговой сети — 150; издержки обращения (оптовосбытовые и розничные) — 100; прибыль от реализации товаров — 500.
Одноуровневый канал (прямые связи с розничной торговлей): издержки
обращения (оптово-сбытовые, транзитные) — 60; прибыль — 300.
Двухуровневый канал (производитель продает товар оптовому посреднику):
издержки обращения (сбытовые) — 40; прибыль — 120.
60. Производственное предприятие продало товары крупной оптовой фирме
(дистрибьютору) и оптовой фирме-джобберу. Те в свою очередь продали эти
товары 12 розничным фирмам.
Укажите тип канала, определите длину и ширину канала.
61. Внутри конвенционального канала сбыта бытовых стиральных машин
установлены специальным соглашением следующие фиксированные
претензии на прибыль со стороны участников канала товародвижения, в
зависимости от цены, по которой они продают свой товар:
• производитель — 25 %;
• оптовый торговец — 20 %;
• розничный торговец —15%.
Рынок характеризуется как «рынок покупателя». Продажная розничная цена
на стиральную машину данной марки зафиксировалась на уровне 200 ден. ед.
за штуку.
Издержки обращения составляют следующие доли в цене продажи каждого
участника товародвижения:
• оптовый торговец — 5 %;
• розничный торговец — 10 %. Определите:
1) каковы размеры (в абсолютном выражении) прибыли, на которые может
рассчитывать каждый участник товародвижения при условии соблюдения
соглашения, и в каких пределах должна находиться себестоимость
изготовления каждой стиральной машины;
2) насколько правомерным было бы выравнивание претензий на прибыль
всех участников товародвижения и почему это не происходит на развитых
рынках;
3) каковы величины (соотношения) указанных претензий на прибыль на
незрелых рынках, а также тенденции изменения этих претензий.
62. Выберите подходящее определение понятий:
а) магазин товаров повседневного спроса;
б) товародвижение;
в) универсам;
г) магазин-демзал, торгующий по каталогам;
д) оптовая торговля;
е) универмаг;
ж) канал распределения;
з) оптовик-купец; и) сеть магазинов; к) агент;
л) магазин сниженных цен;
м) склад-магазин;
н) розничная торговля;
0) потребительский кооператив; п) специализированный магазин; р) брокер.
Определения:
1) совокупность фирм или отдельных лиц, которые принимают на себя или
помогают передавать кому-то другому право собственности на конкретный
товар или услугу на пути их движения от производителя к потребителю;
2) деятельность по планированию, претворению в жизнь и контролю за
физическим перемещением материалов и готовых изделий от мест их
происхождения к местам использования с целью удовлетворения нужд
потребителей и с выгодой для себя;
3)
оптовый торговец, представляющий покупателя или продавца на
относительно постоянной основе, выполняющий лишь небольшое
количество функций и не принимающий на себя права собственности на
товар;
4) оптовый торговец, который не принимает на себя права собственности на
товары и основные функции которого заключаются в сведении покупателей с
продавцами и содействии в проведении переговоров между ними;
5) розничное торговое предприятие, использующее принципы торговли по
каталогам и принципы торговли по сниженным ценам для сбыта широкого
ассортимента ходовых марочных товаров, обычно продающихся с высокой
наценкой;
6) сравнительно небольшой магазин, расположенный в непосредственной
близости от жилого района, открытый допоздна ежедневно и предлагающий
ограниченный ассортимент товаров повседневного спроса с высокой
оборачиваемостью;
7) розничное предприятие, торгующее стандартными товарами по более
низким ценам за счет снижения нормы прибыли и увеличения объемов
сбыта;
8) любая деятельность по продаже товаров или услуг тем, кто приобретает
их с целью перепродажи или профессионального использования;
9)
независимое коммерческое предприятие, приобретающее право
собственности на товары, с которыми оно имеет дело;
10) любая форма розничной торговли, находящаяся во владении собственных
потребителей;
11) любая деятельность по продаже товаров или услуг непосредственно
конечным потребителям для их личного некоммерческого использования;
12) два или более торговых заведения, находящихся под общим владением и
контролем, продающих товары аналогичного ассортимента, имеющих общую
службу закупок и сбыта и, возможно, аналогичное архитектурное
оформление;
13) лишенное всяких излишеств торговое предприятие сниженных цен с
ограниченным объемом услуг, преследующее цель продажи больших
объемов товаров по низким ценам;
14) розничное заведение, предлагающее узкий товарный ассортимент
значительной глубины;
15) розничная организация, предлагающая несколько ассортиментных групп
товаров — обычно одежду, предметы домашнего обихода и хозяйственные
товары, в которой каждой ассортиментной группой занимается
обособленный отдел во главе со специализированными закупщиками или
торговцами;
16) сравнительно крупное предприятие самообслуживания с низким уровнем
издержек, невысокой степенью удельной доходности и большим объемом
продаж, рассчитанное на полное удовлетворение нужд потребителя в
продуктах питания, стирально-моющих средствах и товарах по уходу за
домом.
Итоговый тест
1. Как называется конкуренция, возникающая потому, что одинаковые
товары различаются только качеством, а нередко совпадают и по
качеству?
А. Функциональной.
Б. Видовой.
В. Предметной.
Г. Ценовой.
2. Кто является автором теории, утверждающей, что каждая страна
должна специализироваться на тех продуктах, в производстве которых она
обладает наибольшей относительной эффективностью или относительно
меньшими издержками ?
А. Смит.
Б. Риккардо.
В. Лукас.
Г. Портер.
3. Как называется конкурентная стратегия, рассчитанная на завоевание и
удержание относительно узких рыночных ниш, в пределах которых
реализуются эксклюзивные товары специального назначения и весьма
высокого качества ?
А. Виолентная.
Б. Патиентная.
В. Коммутантная.
Г. Эксплерентная.
4.
К каким факторам относятся факторы конкурентоспособности,
включающие качество, продажную цену, затраты на эксплуатацию и
зависящие от производительности и интенсивности труда, издержек
производства и наукоемкости продукции ?
А. Технико-экономическим.
Б. Коммерческим.
В. Нормативно-правовым.
Г. Инновационным.
5. Как называется продажа товаров разным покупателям
по разным ценам ?
А. Демпингом.
Б. Распродажей.
В. Продвижением товаров.
Г. Ценовой дискриминацией.
6. В чем заключается сущность маркетинга ?
А. Получении прибыли.
Б. Увеличении объемов продаж.
В. Разработке финансового плана организации.
Г. Обеспечении баланса интересов производителя и потребителя.
7. Чем определяется максимальная цена товара?
А. Издержками.
Б. Величиной спроса на товар.
8. Качеством товара.
Г. Ценами конкурентов на аналогичный товар.
8. Что называется слоганом?
А. Логотип фирмы.
Б. Рекламный девиз фирмы.
8. Транспарант-растяжка.
Г. Рекламный щит.
9. Что относится к мероприятиям по стимулированию сбыта?
А. Реклама на телевидении.
Б. Кредит в различных формах.
В. Бесплатное распространение товара.
Г. Экскурсии на предприятие.
10. Что представляет собой товарный знак?
А. Фирменный знак.
Б. Марочное название.
В. Зарегистрированную товарную марку.
Г. Торговое название фирмы.
11. Какой вид рекламы выделяют по целевому назначению ?
А. Информативную.
Б. Коммерческую.
В. Телевизионную.
Г. Социальную.
12. Что не относится к комплексу элементов маркетинга ?
А. Товар, сбыт.
Б. Реклама, сервис.
В. Цена.
Г. Конкуренты.
13. Что такое жизненный цикл товара?
А. Период внедрения товара на рынок.
Б. Производство и продажа товара.
В. Период пребывания товара на рынке.
Г. Предварительная разработка концепции товара.
14. Что входит в понятие «продвижение товара» ?
А. Сбыт товара.
Б. Реклама товара.
В. Транспортирование товара.
Г. Упаковка товара.
15. Если два товара взаимозаменяемы, то что вызовет рост цены на один
из них?
А. Рост спроса на второй товар.
Б. Бурную негативную реакцию продавцов второго товара.
В. Рост цены на второй товар.
Г.Падение объема спроса на второй товар.
16. Если спрос на товар сокращается, то что произойдет с общей выручкой
продавца ?
А. Возрастет.
Б. Сократится.
В. Сократится в том случае, если спрос эластичен по цене.
Г. Останется неизменной.
17. Что собой представляет маркетинговое исследование?
А. То же самое, что и исследование рынка.
Б. Постоянно действующую систему сбора, классификации, анализа, оценки
и распространения маркетинговой информации.
В. Сбор, упорядочивание, анализ и обобщение данных для обнаружения и
решения маркетинговых проблем.
Г. Исследование маркетинга.
18. Что такое вторичные данные в маркетинге?
А. Перепроверенная информация.
Б. Второстепенная информация.
В. Информация, полученная из посторонних источников.
Г. Информация из внешних источников или собственная информация,
первоначально полученная с другими целями.
19. Что такое сегментация рынка ?
А. Разделение рынка на отдельные части (сегменты).
Б. Деятельность по классификации возможных потребителей в соответствии
с качественными особенностями их спроса.
В. Структурирование потребителей, заинтересованных в определенных
товарах или услугах.
Г. Стратегия выборочного проникновения на рынок.
20. Что может служить примером естественной монополии?
А. Международный нефтяной картель ОПЕК.
Б. Компания 1ВМ.
В. Издательство «Известия».
Г. Городской метрополитен.
21. Какую общую черту имеют рынки совершенной и монополистической
конкуренции?
А. Выпускаются дифференцированные товары.
Б. Оперирует множество продавцов и покупателей.
В. Выпускаются однородные товары.
Г. Рыночное поведение каждой фирмы зависит от реакции ее конкурентов.
22. В каких рыночных ситуациях имеет место
конкуренция продавцов:
А. «Рынок покупателя».
Б. «Рынок продавца».
В. «Равновесный рынок».
Г. Продавцы конкурируют (в той или иной степени, всегда).
23. Зачем надо определять главного конкурента?
А. Для изучения потребительских свойств его товара.
Б. Чтобы знать, на кого надо опереться.
В. Для эффективного анализа рыночной ситуации.
Г. Для реализации стратегии «цена лидера».
24. Каким образом определяется главный конкурент ?
А. По уровню потребительских свойств товара.
Б. По объему предложения.
В. По величине доли рынка.
Г. По наилучшему соотношению объемов продаж и предложения.
25. Что собой представляет товар в маркетинге?
А. Любой продукт деятельности (включая услуги), предназначенный для
реализации.
Б. Продукт деятельности, предложенный на рынке для продажи по
определенной цене и по этой цене пользующийся спросом как удовлетворяющий потребности.
В. Результат исследований, разработок и производства.
Г. Продукт деятельности, становящийся товаром в момент осуществления по
его поводу сделки купли-продажи.
26. Что такое качество товара в маркетинге?
А. Совокупность физических, химических, эргономических и других
измеряемых (оцениваемых) характеристик изделия.
Б. Характеристика конкурентоспособности товара, степень его отличия от
товаров-конкурентов.
В. Степень успешности решения проблем потребителей.
Г. То общее, что ценят в продукте различные покупатели.
27. Что собой представляет ценовая эластичность спроса?
А. Зависимость цены товара от величины объема спроса.
Б. Отношение процентного изменения количества спрашиваемого товара к
процентному изменению цены.
В. Отношение количества спрашиваемого товара к изменению цены с учетом
первоначального количества спрашиваемого товара и первоначальной цены.
Г. Размеры диапазона колебаний спроса в зависимости от диапазона
колебаний цены.
28. Чем отличается ценовая конкуренция от неценовой?
А. Уровнем коэффициента эластичности предложения по цене.
Б. Ролью цены в конкуренции за объемы сбыта.
В. Тем, что ценовая конкуренция имеет место на рынке с высоким уровнем
дохода.
Г. Невозможностью использовать бесплатную рекламу.
29. Какая стратегия конкуренции наиболее доходна?
А. «Завышенная цена».
Б. Все зависит от рыночной ситуации.
В. «Цена лидера».
Г. «Снятие сливок».
30. В чем нужно убедиться, чтобы охарактеризовать некое сообщение как
рекламное?
А. Неличном характере представления и продвижения идей, товаров или
услуг.
Б. Оплачиваемости сообщения заинтересованным в продаже вполне
определенным лицом.
В. Верны ответы «А» и «Б».
Г. Верно, если первое сочетается со вторым.
Вопросы для подготовки к экзамену
1.Предмет, формы, функции и виды конкуренции.
2.Конкуренция — движущая сила развития национальной экономики.
3.Классификация определений понятия «конкуренция».
4.Классификация видов конкуренции по М. Портеру.
5.Классификация движущих сил конкуренции.
6.Правила ведения бизнеса в условиях конкуренции .
7.Понятие, сущность и способы оценки конкурентоспособности товара.
8.Систематизация методов оценки конкурентоспособности товара, их
достоинства и недостатки.
9.Принципы формирования системы управления конкурентоспособностью
товара.
10.Факторы, обусловливающие уровень конкурентоспособности товаров и
услуг.
11.Конкурентоспособность предприятия как экономическая категория.
12.Целеполагание в системе управления конкурентоспособностью
предприятия
13.
Основные
функции,
реализуемые
в
системе
управления
конкурентоспособностью предприятия
14.Методы анализа конкурентоспособности предприятия
15.Применяемые методы оценки конкурентоспособности предприятия
16.Основные пути повышения уровня конкурентоспособности предприятия
17.Этапы эволюции рынка и соответствующие им конкурентные стратегии
18.Классификация
характеристик
понятия
«конкурентоспособность
предприятия» и его ключевых факторов.
19.Принципы формирования конкурентных преимуществ предприятия.
20.Современные
инструменты
обеспечения
конкурентоспособности
предприятия.
21.Стоимость
бизнеса
—
интегральная
оценка
уровня
конкурентоспособности предприятия.
22.Методика определения интегральной оценки конкурентоспособности
предприятия.
23.Этапы формирования конкурентной стратегии.
24.Выбор конкурентной стратегии развития предприятия.
25.Условия
проявления
и
непроявления
монополистических
злоупотреблений.
26.Естественные
монополии
и
необходимость
государственного
регулирования их деятельности.
27.Стратегия подавления конкурентов.
28.Возможность национального и мирового рыночного лидерства для малых
фирм.
29.Способы формирования ниши по М. Портеру.
30.Историческая роль малых фирм (эксплерентов) в НТП.
31.Теория развития И. Шумпетера.
32.Стратегия мелкого бизнеса в борьбе с конкурентами.
33.Конкурентное вытеснение неэффективного крупного производства
мелким бизнесом.
34.Конкуренция и структура современного рынка.
35.Конкуренция и проблема качества рынка.
36.Конкуренция и научно-технический прогресс.
37.Конкурентоспособность
сообщества
фирм
и
международная
конкурентоспособность наций.
38.Понятие кластера по М. Портеру. Формирование, состав и роль кластеров
для экономики.
39.Объективные законы конкуренции и их действие в эпоху социализма.
40.Тенденции развития основных типов фирм в постсоциалистическую
эпоху.
41.Рыночная трансформация российских виолентов (инвестиционная,
сбытовая и управленческая сферы).
42. Конкуренция отечественных и импортных товаров как причина
гипертрофированного развития коммутантной стратегии в переходной
экономике.
43.Роль государства в формировании эффективного сообщества компаний.
Контроль за самостоятельной работой студентов
Самостоятельная работа осуществляется студентами при подготовке к
лекциям, семинарским занятиям, при выполнении ими творческих заданий,
подготовку к экзамену, при написании рефератов, подготовке докладов,
выполнении курсовых и дипломных работ.
Самостоятельная работа студентов является неотъемлемой частью
учебного процесса. Она должна способствовать развитию познавательной
деятельности путем формирования стремления овладеть знаниями и
умениями, которые получаются из разных источников и требуют глубокой
умственной переработки. Появление самостоятельности в познавательной
деятельности тесно связано с мотивом, который возникает на основе
потребности и формируется в процессе осознания студентом противоречия
между возникшей познавательной потребностью и возможностью ее
удовлетворения своими силами1. Для того чтобы повысить мотивацию
самостоятельной познавательной деятельности и вызвать неподдельный
интерес к овладению знаниями по управлению человеческими ресурсами, в
процессе преподавания дисциплины используется комплекс традиционных и
современных (активных) форм и методов обучения. Чтобы добиться
глубоких знаний, усвояемости учебного материала, студентам необходимо
правильно организовать самостоятельную работу. Если по определенной
теме в соответствии с рабочей программой не осуществляется чтение лекции,
то данная тема может выносится для обсуждения на семинарское занятие
либо студенты получают дополнительное задание и представляют в той или
иной форме отчет о его выполнении.
Кроме того, некоторые вопросы
отдельных тем, как правило, не относящиеся к проблемным и достаточно
легкие для понимания их сущности, также будут предложены студентам для
самостоятельного изучения.
Vl. Учебно-методическое и информационное обеспечение дисциплины
а) основная литература
1. Карасева Л.А. Предпринимательство и конкуренция: нетрадиционные
взгляды на традиционные представления / ГОУ ВПО "Твер. гос. ун-т". Тверь : Тверской государственный университет, 2010. - 231 с.
2. Варламова А.Н. Правовое обеспечение развития конкуренции : учебное
пособие для студентов вузов, обучающихся по направлению
"Юриспруденция" и специальности "Юриспруденция" / Моск. гос. ун-т
им. М. В. Ломоносова, Юрид. фак., Каф. коммерч. права и основ
правоведения. - Москва : Статут, 2010. - 299, [1] с.
3. Петрищев М.В. Конкуренция: экономико-теоретическое исследование /
М-во образования и науки РФ, ФГБОУ ВПО "Твер. гос. ун-т". - Тверь:
Тверской государственный университет, 2011. - 171 с.
б) дополнительная литература
1
См.: Богоявленская А.Е. Развитие познавательной самостоятельности у студентов. Тверь, 2004. с. 21.
1. Федеральный закон «О защите конкуренции» №135-ФЗ от 26 июля
2006г.
2. Царев В.В. Оценка конкурентноспособности предприятий
(организаций): Теория и методология. М.: ЮНИТИ, 2008.
3. Лифиц И.М. Конкурентноспособность товаров и услуг – М.:
Высшее образование, 2009.
4. Конкурентноспособность Российской экономики : Монография \
А.И. Базилневич и др.- М: ВЗФЭИ: 2008.
5. Мазилкина
Е.И.
Паничкина
Г.Г.
Управление
конкурентноспсобностью – Омега-Л, 2007.
6. ПроскураД.В. Управление конкурентоспособностью региона / Д.В.
Проскура. — Санкт-Петербург: ГУАП, 2008.
7. Рябцев В.М.
Конкурентоспособность
российских
регионов:
методология оценки и сравнительного анализа: Монография / М-во
образования Росс. Федерации. Сам. гос экон. акад. — Самара: Издво Сам. гос экон. акад., — 2002.
8. Сафиуллин Н.Э., Сафиуллин Л.Н. Конкурентные преимущества и
конкурентоспособность: Монография. — Казань: Изд-во Казанск.
ун-та, 2002.
9. Система
обеспечения
ценностной
конкурентоспособности
предприятия: Степусь А.Ф. монография. — Ижевск: Удмуртский
ун-т, 2008.
10. Теория и практика конкуренции: учебник / под ред. Рубина Ю.Б.
— М.: Московский гос. ун-т экономики и статистики, 2003.
11. Терехова Ю.О., Герасимов Б.И. Конкурентоспособность предприятий в системе антикризисного управления: монография / Терехова Ю.О., Герасимов Б.И. Тамбов: Изд-во ИП Чеснокова А.В.,
2009.
12. Ултургашева О.Г.
Приоритетные стратегии
конкурентоспособности предприятий: монография / О.Г. Ултургашева Красноярск:
Изд-во Красноярского гос. аграрного ун-та , 2008.
13. Фатхутдинов Р.А. Управление конкурентоспособностью организации: учебник/ Р.А. Фатхутдинов. 3-е изд., перераб. и доп. —
М.: Маркет ДС, 2008.
14. Четыркина Н.Ю. Управление конкурентоспособностью предприятия: учеб, пособие / Санкт-Петербург: Изд-во Санкт-Петербургского гос. ун-та экономики и финансов, 2007.
15. Шифрин М.Б. Стратегический менеджмент. — СПб.: Питер, 2007.
16. Эффективность стратегии фирмы: учеб, пособие / под ред. А.П.
Градова. — СПб.: Специальная литература, 2006.
17. Яковлев Г.И., Сивкова С.В. Управление конкурентоспособностью
промышленных предприятий в условиях глобализации. — Самара:
Изд-во Самарского гос. экономического ун-та , 2007.
журналы
Экономика и управление
Проблемы теории и практики управления
Маркетинг
Маркетолог
Экономист
Маркетинг в России и за рубежом
в) Интернет-ресурсы
www.rsip.ru
www.rsup.ru
www.manager.ru
www.marketing.spb.ru
Vll. Материально-техническое обеспечение дисциплины
Компьютерные классы, комплекс программ, «Гарант», «Консультант Плюс»,
Мультимедийный проектор в комплекте с разработанными слайдами по
темам дисциплины, интерактивная доска.