Программа дисциплины Психология общения Направление

МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
Федеральное государственное автономное учреждение
высшего профессионального образования
«Казанский (Приволжский) федеральный университет»
Елабужский институт Казанского (Приволжского) федерального университета
Кафедра психологии
УТВЕРЖДАЮ
Директор ЕИ К(П)ФУ
Мерзон Е.Е.
________________________
«____»__________20_14____г
Программа дисциплины
Психология общения
Направление подготовки 050400 «Психолого - педагогическое
образование»
Профиль подготовки «Психология образования»
Квалификация выпускника бакалавр
Заочная форма обучения
Елабуга 2014 г
1. Цели освоения дисциплины
Целью
освоения
дисциплины
«Психология
общения» является
раскрытие
сущности, функций и видов общения; формирование у студентов гуманитарного
мышления, овладение ими знаниями, умениями и навыками межличностного общения.
2. Место дисциплины в структуре ООП бакалавриата
Данная
учебная
дисциплина
включена
в
раздел
"Б.3.В.ОД
3.
Цикл
профессиональных дисциплин и относится к базовой (общепрофессиональной) частью".
Осваивается на 1 курсе (2 семестр).
3.
Компетенции
обучающегося,
формируемые
в
результате
освоения
дисциплины (модуля)
Знать:
взаимосвязь общения и деятельности;цели, функции, виды и уровни общения; виды
социальных
взаимодействий;
роли
и
ролевые
ожидания
в
общения;
механизмы
взаимопонимания в общении; техники и приемы общения, правила слушания, ведение беседы,
убеждения; знать психологические факторы обеспечивающие успешность или затрудненность
общения.
Владеть:
– навыками эффективного общения;
- навыками считывания невербальной информации от партнера по общению;
- навыками публичного выступления;
- навыками делового общения;
Демонстрировать способность и готовность:
применять полученные знания на практике
В результате освоения дисциплины формируются компетенции:
ОПК-3, ОПК-6
Общекультурные:
– готов использовать методы диагностики развития, общения, деятельности детей
разных возрастов (ОПК-3);
- способен организовать совместную деятельность и межличностное взаимодействие
субъектов образовательной среды (ОПК-6);
4 Структура и содержание дисциплины (модуля)
Общая трудоемкость дисциплины составляет 4 зачетных единиц 144 часа.
Тема 1. Понятие общения. Функции и цели общения. Виды общения.
Тема 2. Средства общения.
Вербальные средства общения. Использование языка. Культурные различия в
самопрезентации. Прикосновения. Время.
Невербальные средства общения. Движения. Зрительный контакт. Выражение лица и
жесты. Параязык. Самопрезентация.
Тема 3. Психологические факторы, обеспечивающие успешность или затрудненность
общения.
Качества личности, необходимые для успешного общения.
Психологические трудности общения и пути их преодоления.Тема
Тема 4 Потребность людей в общении.
Классификация межличностных отношений. Аффилиация. Остракизм. Одиночество.
Тема 5 Установление взаимопонимания между общающимися.
Сущность взаимопонимания и этапы его установления. Восприятие партнера по
общению и возникновение первого впечатления о нем. Понимание партнера по общению и
обеспечение понимания себя другим.
Тема 6. Восприятие себя: я концепция и самооценка.
Формирование и поддержание я концепции. Восприятие себя. Реакции других людей.
Развитие и поддержание самооценки. Правильность я концепции и самооценки.
Самоисполняющиеся пророчества. Фильтрация сообщений. Изменение я концепции и
самооценки. Представление себя. Я концепция, самооценка и коммуникация. Восприятие себя
снижает конкуренцию внутренних сообщений. Восприятие себя влияет на то, как мы говорим
о себе с другими. Культурные и гендерные различия.
Тема 7 Психология конфликтов. Понятие конфликта. Фазы развития конфликта. Исходы
конфликтных ситуаций
Тема 8. Стадии общения
Контакт. Правила установления контакта. Ориентация. Техники активного слушания.
Поиск совместного решения или стадия аргументации. Принятие решения. Выход из
контакта.
Тема 9. Публичное выступление. Принципы и методы информирования. Вербальная и
визуальная адаптация. Преодоление нервозности.
Тема 10. Деловое общение.
Деловая беседа (переговоры, прием поситителей). Деловое общение по телефону. Стили
руководства. Эффективность различных стилей руководства. Типы подчинения и отношения
подчиненных к различным стилям руководства.
Тема 11. Навыки эффективного общения через средства электронной коммуникации.
Общение через электронную почту. Разговоры через сетевые конференции и в
Интернет-чатах.
№
Раздел Дисциплины
Семестр
1
Понятие
общения.
Функции и цели
общения.
Виды
общения.
Средства общения.
Вербальные средства
общения.
Использование
языка. Культурные
различия
в
самопрезентации.
Прикосновения.
Время.
Психологические
факторы,
обеспечивающие
успешность
или
затрудненность
общения.
Потребность людей
в общении.
Классификация
2
2
3
4
Виды
учебной
работы, включая
самостоятельную
работу студентов
и трудоемкость (в
часах)
1 час – лекции
4
часа
–
самостоятельная
работа (5)
2 часа – лекции
8
часа
–
самостоятельная
работа (10)
Форма
промежуточной
аттестации (по
семестрам)
2
1 час – лекции
12
часа
–
самостоятельная
работа (13)
3семестр
–
контрольная
работа; экзамен
2
1 час – лекции
10
часа
–
самостоятельная
3семестр
–
контрольная
работа; экзамен
2
Неделя
семестра
3семестр
–
контрольная
работа; экзамен
3семестр
–
контрольная
работа; экзамен
5
межличностных
отношений.
Аффилиация.
Остракизм.
Одиночество.
Установление
взаимопонимания
между
общающимися.
работа (11)
2
1 час – лекции
12
часа
–
самостоятельная
работа (13)
3семестр
–
контрольная
работа; экзамен
1 час – лекции
12
часа
–
самостоятельная
работа (13)
1 час - лекции
10
часа
–
самостоятельная
работа (11)
1 час – лекции
4 часа – практич.
6
часа
–
самостоятельная
работа (11)
1 час – лекции
8
часа
–
самостоятельная
работа (9)
1 час – лекции
6
часа
–
самостоятельная
работа (7)
1 час – лекции
4
часа
–
самостоятельная
работа (5)
3семестр
–
контрольная
работа; экзамен
6
Восприятие себя: я
концепция
и
самооценка.
2
7
Психология
конфликтов
2
8
Стадии общения
2
9
Публичное
выступление.
2
10
Деловое общение.
2
11
Навыки
эффективного
общения
через
средства
электронной
коммуникации.
2
3семестр
–
контрольная
работа; экзамен
3семестр
–
контрольная
работа; экзамен
3семестр
–
контрольная
работа; экзамен
3семестр
–
контрольная
работа; экзамен
3семестр
–
контрольная
работа; экзамен
5. Образовательные технологии
В процессе изучения дисциплины используются традиционные и интерактивные
образовательные технологии: лекции (вводная лекция, лекция-консультация, лекциявизуализация, лекция-информация, проблемная лекция); семинарские занятия (семинарпрактикум);
Метод проектов, кейс-метод, тренинги, беседы, дискуссии, разбор конкретных
профессиональных ситуаций и др.
6.
Оценочные средства
Для текущего контроля успеваемости, промежуточной аттестации по итогам
освоения дисциплины и учебно-методическое обеспечение самостоятельной
работы студентов
Содержание практических занятий:
- стадии установления контакта и аргументации;
- стадии поиска совместного решения и принятия решения (выход из контакта).
САМОСТОЯТЕЛЬНАЯ РАБОТА СТУДЕНТОВ (СРС) включает следующие виды
работ:
- изучение теоретического лекционного материала;
- проработка теоретического материала (конспекты лекций, основная и
дополнительная литература);
Форма контроля: контрольная работа; экзамен. (5 семестр)
Студент проводит исследование по одной из тем психологии общения с анализом
полученных результатов теоретического и практического плана. Результат
контрольной работы оформляется в научно-исследовательскую студенческую
статью.
Экзамен проводится по вопросам изученной дисциплины.
Учебно-методическое и информационное обеспечение дисциплины (модуля)
Основная литература:
Ильин Е.П. Психология общения и межличностных отношений. – Спб.: Питер,
2010.-576 с. (10 экз.)
Кукушин В.С. Психология делового общения: Учебное пособие. – изд. 2-е исправ. и
дополн. – Ростов-н/Д: Феникс, 2010. – 364 с. (5 экз.)
Роузтри Р. Язык мимики и жестов, аура человека. – Спб.: Питер, 2010.- 288 с. (3 экз.)
Сигал Г. Как говорить нужные слова нужным людям в нужное время. – Спб.: Питер,
2010.- 272 с. (1 экз.)
Дополнительная литература:
Деловое общение. Деловой этикет: Учебное пособие для студентов ВУЗов /Авт.сост. И.Н. Кузнецов.-М.: ЮНИТИ ДАНАХ, 2008.-481 с. (5 экз.)
Тамберг Ю.Г. Как научиться говорить комплименты. – 3-е изд., испр. – М.: Флинта:
Наука, 2007.-136 с. (4 экз.)
Бадалев А.А. Личность и общение: Избранные психологические труды. 2-е изд.,
перераб. – М.: Междунар. Пед. Академия, 1995.- 326 с. (6 экз.)
Волкова А.И. Психология общения. /А.И. Волкова.- Ростов н/Д: Феникс, 2007. – 446
с. (5 экз.)
Горянина В.А. Психология общения: Уче6ное пособие для студентов высших
учебных заведений. /В.А. Горянина. – 4-е изд., - М.: Академия, 2007.-416 с. (2 экз.)
Гриторчук Т. Научись управлять людьми. 2008 – 253 с. (3 экз.)
Деловое общение: Учебное пособие /Автор-составитель И.Н. Кузнецов.- 3-е изд. –
М.: Издательская корпорация «Даликов и К», 2009.- 528 с. (4 экз.)
Деловое общение: Учебное пособие /М.А. Измайлова – 2-е изд. – М.: Издательская
корпорация «Даликов и К», 2009.- 252 с. (10 экз.)
Лабунская В.А. Психология затрудненного общения: Теория. Методы. Диагностика.
Коррекция.: Учебное пособие/ В.А. Лабунская, и др. – М.: Академия, 2001 – 288 с. (22
экз.)
Леонтьев А.А. Психология общения: Учебное пособие для студентов ВУЗов. – 3-е
7.
изд. – М.: Смысл, Академия, 2005.- 368 с. (5 экз.)
Рогов Е.И. Психология общения. – М.: Владос, 2004. – 336 с. (3 экз.)
Программное обеспечение и Интернет-ресурсы:
Система Интернет-сервисов тестирования HT-LINE (http://www.ht-line.ru)
Психодиагностический инструментарий «Иматон»
 Диагностика личности и межличностных отношений.
 Диагностика особенностей личности.
Базы данных, информационно-справочные и поисковые системы:
http://www.ht.ru,
http://www.psytest.ru,
http://koob.ru,
http://ihtik.lib.ru,
http://elibrary.ru,
http://vsetesti.ru,
http://azps.ru,
http://www.imaton.ru
8.
Материально-техническое обеспечение дисциплины (модуля)
Мультимедийные средства, компьютеризированные методы психодиагностики
Программа составлена в соответствии с требованиями ФГОС ВПО с учетом рекомендаций и ПООП ВПО по направлению подготовки «Психолого-педагогическое
образование».
Автор: Гайфуллина Н.Г.