эмоциональный интеллект – залог жизненного успеха

страничка психолога
ЭМОЦИОНАЛЬНЫЙ ИНТЕЛЛЕКТ –
ЗАЛОГ ЖИЗНЕННОГО УСПЕХА
Эмоции и чувства – неотъемлемая часть нашей
жизни. Всегда ли мы их понимаем? Осознаем ли,
что действуем иногда, поддавшись сильным эмоциям? О чем потом жалеем? Представляем ли, что
негативные эмоции, если их не контролировать,
могут надолго ухудшить нам настроение и завести в депрессию, не говоря уж об испорченных отношениях? Не зависят ли конфликты в семьях и
обществе от того, насколько один человек способен понимать эмоциональное состояние другого?
В последние годы ученые и специалисты, работающие в области психического здоровья, бизнеса,
образования всё больше внимание уделяют исследованию роли так называемого эмоционального интеллекта в жизни человека. Долгое время бытовала
теория о том, что логика или IQ (коэффициент интеллекта) – это самый важный показатель развития
человека. Считалось, что люди принимают решения
относительно своей карьеры, отношений с окружающими, своих действиях, использовании финансов
и т.п. на основе логических выводов и рассуждений.
Однако очень часто люди реализуют нелогичные, необдуманные и порой не совсем разумные решения.
Если задаться вопросом о том, почему так происходит, то мы поймем, что очень многие аспекты нашей
жизни определяются совсем не разумом, а эмоциями.
В 1990 году американским ученым Джоном Майером было введено понятие эмоционального интеллекта, а в середине 90-х ученые и практики начали
активно обсуждать его происхождение и структуру.
Эмоциональный интеллект стал предметом многочисленных публикаций и темой знаменитой книги
Дэниэла Гоулмана. Согласно Д.Гоулмену, эмоциональный интеллект – это «способность человека истолковывать собственные эмоции и эмоции окружающих так, чтобы использовать полученную
информацию для реализации собственных целей».
Условно
эмоциональный
интел24 лект можно рассматривать как комбинацию
из
четырех
способностей:
1. Восприятие, определение, идентификация
эмоций (собственных и других людей), выражение эмоций. Это способность определять эмоции
по физическому состоянию, чувствам и мыслям;
определять эмоции других людей через речь, звуки,
внешний вид и поведение, произведения искусств;
умение точно выражать эмоции и потребности, связанные с данными чувствами; дифференцировать
истинные и ложные выражения чувств (например,
вы понимаете, что улыбка человека – это только маска, а на самом деле у него на душе «кошки скребут»).
2. Использование эмоций для повышения эффективности мышления и деятельности. Фасилитация мышления - способность вызвать определенную эмоцию и потом контролировать ее. То есть,
эмоции направляют внимание на важную информацию, помогают в рассуждениях и в «памяти на
чувства». Смена настроения с оптимистического на
пессимистическое также происходит под влиянием
эмоций и позволяет учитывать разные точки зрения,
а разные эмоциональные состояния по-разному помогают в конкретных подходах к решению проблем.
То, как мы себя чувствуем, влияет на то, как мы
думаем и о чем мы думаем. Известно, что негативные эмоции ассоциативно вызывают негативные
мысли и наоборот. Эмоции направляют наше внимание на важные события, они готовят нас к определенным действиям и влияют на наш мыслительный процесс. Эта способность помогает понять,
как можно действовать более эффективно, используя эмоции. Управляя эмоцией, человек может изменить свое восприятие, увидеть мир под другим углом и более эффективно решить проблему.
3. Понимание и анализ эмоций - способность
понимать сложные эмоции и эмоциональные переходы, использовать эмоциональные знания. Понимание эмоций представляет собой способность классифицировать эмоции и распознавать связи между
словами и эмоциями; интерпретировать значения
эмоций, касающихся взаимоотношений; понимать