ФОРМИРОВАНИЕ АДАПТИВНОГО ПОВЕДЕНИЯ СТАРШИХ

УДК 37.015.3
ФОРМИРОВАНИЕ АДАПТИВНОГО ПОВЕДЕНИЯ СТАРШИХ ПОДРОСТКОВ В
МЕЖЛИЧНОСТНЫХ КОНФЛИКТАХ В УСЛОВИЯХ ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ СУБЪЕКТОВ
ОБРАЗОВАТЕЛЬНОГО ПРОЦЕССА
Н.В. СТЕПАНОВА
Статья посвящена проблеме формирования адаптивного поведения старших подростков в
межличностных конфликтах. Представлены психолого-педагогические условия формирования
адаптивного поведения подростков в межличностных конфликтах, а также основные этапы
развивающей работы в условиях взаимодействия субъектов образовательного процесса.
Ключевые слова: межличностный конфликт, адаптивное поведение, старшие подростки,
взаимодействие субъектов образовательного процесса, психолого-педагогические условия,
развивающая работа.
Проблема формирования адаптивного поведения старших подростков в межличностных
конфликтах относится к числу актуальных психолого-педагогических проблем, что обусловлено
большим числом межличностных конфликтов в старшем подростковом возрасте и недостаточной
подготовленностью подростков к их конструктивному разрешению. Решение этой проблемы
способствует формированию у подростков социальных умений, а также является значимым в
процессе развития личности как субъекта поведения и деятельности.
Проблема формирования конфликтологической компетентности подростков отражена в
трудах С.В. Березина, М.С. Бондаренко, Г.Е. Григорьевой, А.В. Дороховой, Н.В. Изюмовой, А.К.
Колеченко. Активно изучается адаптивное поведение, копинг и проблема активизации копингресурсов личности (А.В. Либин, Е.В. Либина, С.К. Нартова-Бочавер, Н.А. Сирота, В.М. Ялтонский, J.
Amirkhan, S. Folkman, R. Lazarus). Ряд исследований посвящён особенностям совладающего
поведения подростков (Е.В. Алексеева, К. Вагнер, Б. Кирш, М.Д. Маслов, Л. Регуш). Разработка
проблемы формирования адаптивного поведения старших подростков в межличностных конфликтах
в значительной степени связана с необходимостью максимальной интеграции образовательной
практики и психологической науки. Важным условием успешности решения этой задачи, по мнению
учёных, является оптимальное профессиональное взаимодействие субъектов образовательного
процесса (М.Р. Битянова, И.В. Дубровина, А.К. Маркова, А.М. Прихожан).
Под адаптивным поведением подростков в межличностном конфликте мы понимаем активное
приспособление подростков к конфликту, направленное на его разрешение. Адаптивное поведение в
конфликте включает в себя три компонента: мотивационный (стремление к конструктивному
разрешению конфликта), когнитивный (знания о конфликте и адаптивном поведении в конфликте),
практический (владение приёмами самоконтроля эмоционального состояния и стратегиями
поведения в конфликте).
Возрастные особенности оказывают существенное влияние на поведение в конфликтах. В
поведении подростков в конфликтах преобладают деструктивные формы. Личностными факторами,
обусловливающими такое поведение, являются недостаточный уровень коммуникативной
компетентности, преобладание эмоционального начала над рациональным, недостаточный диапазон
конфликтных стратегий поведения и отсутствие навыков конструктивного взаимодействия в
конфликте, предпочтение стратегий поведения, гарантирующих выигрыш, высокая ценность в этом
возрасте умения постоять за себя, дать отпор, защитить свои честь и достоинство [1]. К
ситуационным факторам выбора стратегии поведения в конфликте в подростковом возрасте
относятся психологический климат в классном коллективе, поведение в конфликтах значимых
взрослых, стиль взаимодействия учителя с учениками [2], [3].
Поведение в конфликтах зависит от уровня развития личности, её возможностей и ресурсов
[4]. Основными факторами адаптивного поведения в конфликтах являются коммуникативная,
эмоциональная и конфликтологическая компетентности [2], [3]. Подростковый возраст обладает
большим потенциалом для формирования адаптивного поведения в конфликтах: активно
формируется самосознание, самооценка становится более устойчивой, обобщенной и адекватной,
развивается личностная рефлексия, повышается уровень коммуникативной и эмоциональной
компетентности [1]. Процесс формирования конфликтологической компетентности эффективен
именно в коллективе сверстников, так как возрастает значимость интеграции в группу, что создаёт
основу для урегулирования конфликтов.
Формирование адаптивного поведения старших подростков в межличностных конфликтах
предполагает использование теоретических и практических методов: обсуждение возможных
стратегий поведения в конфликтах, беседы о негативных последствиях использования силы и
преимуществах переговорных моделей, ведение дневника конфликтов, а также практические формы
активного обучения (метод интроспекции, анализ конкретных ситуаций, игровые методы,
тематические дискуссии, «мозговой штурм», тренинг). Наряду с этим считается важной практика в
слушании, решении проблем, совершенствовании речи и критическом мышлении [5]. Наиболее
эффективными для формирования адаптивного поведения старших подростков в межличностных
конфликтах являются групповые формы работы.
Анализ литературы по проблеме исследования позволил нам выделить условия формирование
адаптивного поведения старших подростков в межличностных конфликтах:
- овладение подростками системой знаний о конфликте и адаптивном поведении в конфликте,
умениями и навыками адаптивного поведения в межличностных конфликтах в ходе развивающих
занятий посредством использования традиционных и активных методов обучения (рассказа,
объяснения, беседы, дискуссии, метода примера, игровых методов, метода анализа конкретных
ситуаций, метода интроспекции) сочетается с развитием у них эмоционально-ценностного отношения
к стратегиям конструктивного разрешения межличностных конфликтов;
- повышение психологической и конфликтологической компетентности педагогов и
родителей осуществляется в процессе организации активного социально-психологического обучения
педагогов в психологической студии и психологического просвещения родителей на родительских
собраниях;
- основой создания благоприятного психологического климата в классном коллективе
является учёт возрастных и индивидуально-типологических особенностей подростков и
межличностных отношений в коллективе.
Условием, повышающим эффективность процесса формирования адаптивного поведения
старших подростков в межличностных конфликтах, является взаимодействие субъектов
образовательного процесса.
Взаимодействие является основой любой системы, которая всегда предполагает связь её
элементов, компонентов. Взаимодействие характеризуется активностью, осознанностью,
целенаправленностью взаимных действий сторон, выступающих в позиции субъектов. Субъектами
взаимодействия в образовательном процессе являются педагоги, учащиеся и их родители, при этом
каждая из взаимодействующих сторон реализует свою субъектную активность. Взаимодействие
проявляется в сотрудничестве как форме совместной, направленной на достижение общего
результата деятельности и общении [6].
В процессе формирования адаптивного поведения старших подростков в межличностных
конфликтах деятельность психолога направлена на анализ существующих и моделирование
недостающих условий формирования адаптивного поведения старших подростков в межличностных
конфликтах; деятельность учителя направлена на создание благоприятного психологического
климата в классном коллективе, а также на повышение своего уровня психологической и
конфликтологической компетентности; деятельность родителей направлена на оптимизацию
общения с подростками в семье, на повышение психологической и конфликтологической
компетентности; деятельность учащихся направлена на самопознание и формирование системы
знаний, умений и навыков адаптивного поведения в конфликте.
Данные психолого-педагогические условия легли в основу развивающей работы по
формированию адаптивного поведения старших подростков в межличностных конфликтах, которая
осуществлялась в несколько этапов.
Подготовительный этап направлен на актуализацию потребности субъектов образовательного
процесса сотрудничать с психологом и работать в направлении формирования адаптивного
поведения подростков в межличностных конфликтах.
Работа с учителями предполагает систематические выступления психолога на методических
объединениях классных руководителей, групповые и индивидуальные консультации учителей с
целью повышения психологической компетентности педагогов, раскрытия возможностей
сотрудничества педагогов, психолога и родителей. Работа с родителями состоит в психологическом
просвещении и обеспечении родителей знаниями, необходимыми для создания в семье условий
формирования адаптивного поведения подростков в конфликтах. Работа с учащимися включает в
себя блок теоретико-практических занятий, активизирующих размышления подростков о проблеме
межличностных конфликтов, способствующих осознанию важности конструктивного разрешения
конфликтов, мотивирующих на развивающие занятия.
На развивающем этапе создаются условия формирования адаптивного поведения старших
подростков в межличностных конфликтах. Работа с учителями направлена на оптимизацию
педагогического общения, повышение конфликтологической компетентности, вооружение их
способами разрешения конфликтных педагогических ситуаций, профилактику конфликтного
взаимодействия, формирование навыков посреднической деятельности педагогов в конфликтах.
Работа может проводиться в форме психологической студии, позволяющей активизировать
потенциал группового взаимодействия. Основные методы обучения: тематические дискуссии,
игровые упражнения, ролевые игры, анализ конкретных ситуаций. Работа с родителями
осуществляется психологом совместно с классными руководителями на родительских собраниях, где
обсуждаются особенности развития личности в подростковом возрасте, межличностные конфликты
подростков, предлагаются рекомендации по оптимизации общения с подростками в семье, родители
также получают возможность повысить свою конфликтологическую компетентность.
Работа с учащимися заключается в реализации развивающей программы по формированию
адаптивного поведения подростков в межличностных конфликтах. Цикл занятий состоит из четырёх
этапов. Первый этап направлен на формирование у подростков представлений о психологических
особенностях возраста и эмоционально-ценностного отношения к конструктивному разрешению
конфликтов. Основная цель второго этапа - формирование системы знаний о конфликте и
адаптивном поведении в конфликте. Учащимся в краткой и доступной форме предлагается
информация о сущности, закономерностях возникновения, типах, функциях конфликтов и стратегиях
поведения в конфликте, формируется представление об адаптивном поведении в конфликтах и
необходимости выбора стратегии поведения в конфликте в зависимости от ситуации. Закрепление
теоретического материала происходит при выполнении практических упражнений, участии в
игровом проектировании и ролевых играх. Предпочтение отдаётся групповым формам работы,
предлагаются задания следующего характера: определить тип, выделить структурные и
динамические компоненты конфликта; дать характеристику конфликтной личности; сформулировать
позитивные и негативные функции конфликтов, преимущества и недостатки возможных стратегий
поведения в конфликте; разыграть конфликтную ситуацию, используя конкретные стратегия
поведения с последующей оценкой их продуктивности или спроектировать адаптивное поведение в
конфликте. Параллельно с изложением теоретического материала, практическими упражнениями и
играми используются тренинговые упражнения с целью устранения эмоциональных барьеров между
участниками и сплочения коллектива. Третий этап направлен на формирование целостного
представления о собственной личности, формирование Я-концепции. Подростки получают
возможность расширить сферу представлений о самих себе, оценить качества личности, посмотреть
на себя со стороны. Подростки знакомятся с понятиями «характер» и «акцентуации характера»,
получают рекомендации по поведению в межличностных конфликтах с учётом акцентуаций
характера. Цель четвёртого этапа - формирование коммуникативных умений и навыков подростков,
а также овладение приёмами самоконтроля эмоционального состояния. Участники занятий получают
информацию об эмоциях, сопровождающих конфликтное взаимодействие, учатся отличать
аутентичные эмоции от неоправданных, знакомятся с приёмами самоконтроля эмоций, видами и
приёмами слушания, правилами ведения переговоров. В тренинговых упражнениях и ролевых играх
развиваются навыки восприятия партнёра по общению, навыки невербальной коммуникации,
базовые коммуникативные умения и умения вести переговоры. Подросткам предлагается разыграть
конфликтные ситуации, используя полученные знания и умения.
Рефлексивный этап направлен на анализ проделанной работы и получение обратной связи от
подростков, учителей и родителей.
Полученные нами результаты свидетельствуют о положительной динамике поведения
подростков экспериментальной группы в межличностных конфликтах: сформированы компоненты
адаптивного поведения в конфликтах, расширился репертуар стратегий поведения в конфликтах,
наиболее предпочитаемой стратегией поведения стала стратегия сотрудничества, повысился уровень
коммуникативной и эмоциональной компетентности подростков, в положительную сторону
изменились психологический климат и межличностные отношения в классном коллективе.
The article is devoted to the problem of adaptive behavior forming of senior teenagers at
interpersonal conflicts. Psychology-pedagogical conditions of adaptive behavior forming of senior teenagers
at interpersonal conflicts and main stages of developing work at conditions of educational process subjects ҆
interaction is presented in this work.
Keywords: interpersonal conflict, adaptive behavior, senior teenagers, educational process subjects ҆
interaction, psychological and pedagogical conditions, developing work.
Список литературы
1.
Психология подростка. Полное руководство. / Под ред. А.А. Реана – СПб.: Прайм ЕВРОЗНАК, 2003. - 432с.
2.
Анцупов, А.Я. Конфликтология: учебник для студентов вузов / А.Я. Анцупов, А.И.
Шипилов. - М., ЮНИТИ, 1999. - 591с.
3.
Гришина, Н.В. Психология конфликта: практическое пособие / Н.В. Гришина. - СПб.:
Питер, 2001. - 464с.
4.
Леонов, Н.И. Конфликтология / Н.И. Леонов. - М.: Московский психолого-социальный
институт, 2002. - 192с.
5.
Васильев, Н.Н. Тренинг преодоления конфликтов / Н.Н. Васильев. – СПб.: Речь, 2002.
– 174с.
6.
Зимняя, И.А. Педагогическая психология: учебник для вузов / И.А. Зимняя. – М.:
Логос, 2002. - 384с.
Об авторе
Степанова Н.В. - кандидат психологических наук, доцент кафедры общей психологии
Оренбургской государственной медицинской академии
460028 г.Оренбург, ул. Гастелло 90 - 22
тел: 89058955647 stepanowa-nw@yandex.ru
N.V. Stepanova
Adaptive behavior forming of senior teenagers at interpersonal conflicts at conditions of educational
process subjects ҆ interaction